Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

соц. медиа стратегия

5,510 views

Published on

Выступление на Республиканском форуме в г.Усть-Каменогорск

Published in: Education

соц. медиа стратегия

  1. 1. Стратегии продвижения библиотек в социальных медиаФедоров А.О. (http://ideafor.info)Республиканский форум «Технологические инновации библиотек дляинформационного общества», Усть-Каменогорск, 10-11 октября 2012 г.
  2. 2. Подходы
  3. 3. Подходы
  4. 4. Здесь я не называю каких-тосовершенных формул для успешнойработы, но постараюсь датьнаправления над которыми (преждечем что-то начать делать) нужнохорошенько подумать.
  5. 5. ВведениеПрежде чем начать составление стратегии- опишите вкратце чего вы хотите на самом деле.Это и будет вашим «введением»У вас должны быть сформулированы: • Цели • Направления работы • Общие задачи
  6. 6. Вакансии
  7. 7. Постановка целей
  8. 8. Нужно знать и понимать какие задачи мырешаем в социальных медиа.Проще идти от существующих проблем, естьпроблема - есть ее решениеФормулаПроблема [задача] - решение [действие] -результат
  9. 9. Аудитория
  10. 10. Аудитория
  11. 11. Язык общенияУ каждой социальной группы свой язык.Могут быть какие-то специфическиепрофессиональные термины или сленг.Важно быть на одной волне и говоритьна понятном языкеАудитория - площадка - язык - ожидания
  12. 12. ОжиданияЧего вы ожидаете от аудитории? Что должнысделать ваши пользователи в группе? Вы жечего-то хотите и ожидаете ответной реакции?Чего вы хотите от пользователей? (хочу,чтобы они восхваляли мою библиотеку)Чего вы ждете от пользователей? (жду, чтоони пойдут в библиотеку и воспользуются ееуслугами и продуктами)Что будет результатом? (обслуживание)
  13. 13. ОжиданияОтдача (в чем? в каком виде?)Последствия, количество (вирусныйэффект, 10000 комментариев, 100постов)Действия (будут делиться с другими,приглашать в группу, участвовать вконкурсе)Другие ваши ожидания отпользователей (не от вашей работы! аот самих пользователей)
  14. 14. Площадки и инструменты
  15. 15. Инструменты
  16. 16. Контент
  17. 17. Ключевые показатели эффективности
  18. 18. Ключевые показатели эффективности: действия …
  19. 19. Планирование. План на неделю Период - день Подробное описание действий на каждый день
  20. 20. Social Media Landscape
  21. 21. Интернет-аудитория РунетаАбсолютные показатели60 млн. пользователей в месяц57 млн. пользователей в неделю43 млн. пользователей в день (33% россиян)Динамика роста:+22: по России в целом+48% в сельской местности+30 среди 45++44 среди 55+К 2014 – 80 млн. пользователей (первое место в Европе)
  22. 22. НА САМОМ ДЕЛЕсоциальные медиа длябиблиотек это:
  23. 23. 1. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
  24. 24. 2. ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧИТАТЕЛЕЙ
  25. 25. 3. УКРЕПЛЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
  26. 26. 4. СОВМЕСТНАЯ РАБОТА
  27. 27. 5. УСТАНОВЛЕНИЕ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ
  28. 28. 6. ИННОВАЦИОННЫЕ ИДЕИ
  29. 29. И КОНЕЧНО ЖЕ, ПРИОБРЕТЕНИЕНОВЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  30. 30. Эффективно-работающей медиакомплекс
  31. 31. 1 Полученные рекомендации с других ресурсов.2 Место, позиция библиотеки или продвигаемого сервиса средиконкурентов.3 Количество посетителей сайта.4 Удобство при поиске информации о вашей компании/бренде, ссылокна ваш сайт
  32. 32. Итог работы в социальных сетях «Какой процент посетителей библиотечного сайта пришли из Facebook, насколько вырос трафик за прошлый месяц?» - трафик «Какое место занимает наш сайт в рейтинге в Google» - брэндинг «Сколько ключевых слов в вашей категории блогов? Сколько ссылок, содержащих название вашей библиотеки, появляется на первой странице Google» - SEO «Сколько пользователей вас «залайкили на Facebook за последний месяц» - социальный СRM
  33. 33. Виджет комментариев
  34. 34. Спасибо за внимание

×