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文創通路開拓經驗分享~講義版
本文件详述了通路开发和合作的策略，强调了产品品牌和市场定位的重要性。内容包括通路评估、设立销售点、以及各类网络和实体通路的经营模式。张家祥通过自身经验分享了在文化创意和商品推广方面的最佳实践。
文創通路開拓經驗分享~講義版
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- 3. Kome 張家祥 Work ‣ 凌網科技股份有限公司企劃經理 ‣ 元華創意 Expertise ‣ 跨領域創意整合企劃、 策略分析與規劃 ‣ 產品服務與資訊系統創意規劃 ‣ 企劃提案、簡報製作 網路資訊 X 文化創意 跨界創意整合 Experience ‣ 文建會文化消費園區計畫主持人 99~100 ‣ 文建會地方文化館網站 ‣ 台灣文創設計精品於華人一級城市市場通路拓展計畫 2011
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- 8. 8 IKEA 澆花壺 nt45 價值定位 天鵝壺澆花壺 nt 390 vs
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- 22. 22 開發通路的評估 ✓ 公司發展策略與目標 ✓ 本身公司財力、人力規模、後勤支 ✓品組合、屬性、價格 ✓ 通路的屬性、風格是否適合 ✓ 同業都在哪些通路
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- 28. ‣ 百貨屬性 ‣ 百貨公司所在位置商圈地點 ‣全新或是營運中 ‣ 消費客層屬性 ‣ 所在樓層、臨櫃品牌業種為何 ‣ 櫃位位置、動線 ‣ 先前櫃位撤櫃原因 ‣ 設櫃空間、條件、時間 ‣ 設櫃裝潢成本、營運成本、管理後勤成本 ‣ 付款時間 ‣ 百貨管理風格 設櫃考量
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- 30. 30 ‣ 廠商、品牌名稱 ‣ 櫃位位置、平面圖 ‣承租面積(跟租金有關) ‣ 包底租金(百貨最低收取費用) ‣ 營業抽成 18~25%上下 依業種而異 ‣ 目標營業額 ‣ 合約租期時間(半年~2年) ‣ 公裝補助費(通常按坪數計算，新百貨費用較高) ‣ 管理費(通常按坪數計算) ‣ 收銀機維護費(1500~2500元/月) ‣ 行銷贊助費(每月固定約1500~2000元、年度、週年慶約1~2萬 ) ‣ 刷卡手續費、分期刷卡手續費、水電瓦斯、倉儲、電話、網路 ‣ 百貨活動滿千送百、會員折扣優惠分攤比例 百貨櫃位常見條件--設櫃提案書
- 31. 31 ‣ 櫃位位置：靠牆壁櫃位或中島櫃 ‣ 天花板、地板、牆壁是否要重做或沿用現有 ‣燈光、配電設備、柱子、店門 ‣ 消防法規要求：牆壁使用材質、消防灑水頭設施、逃生門 ‣ 裝修期間有多長？ 施工保證金、租金 ‣ 可施工時間：白天或閉店後(工班8點到5點、夜間費用高) ‣ 設計圖審圖 櫃位裝修
- 32. 32 ‣ 櫃位銷售人員招募 ‣ 管理制度、薪酬辦法 ‣員工管理 ‣建立POS系統 ‣ 配合百貨每月活動提案 ‣ 百貨行銷方式、廣宣露出 ‣ 盤點、盤損管理 專櫃經營成本
- 33. 33 百貨通路心得 ‣ 百貨競爭激烈，為了差異化會找文創產業進駐 ‣ 百貨公司找廠商進櫃就是要獲利，文創只是其中一個業種 ‣招商與實際樓管是否是同一個單位？是否能給廠商協助？ ‣ 是有計畫的做樓面櫃位規劃，或只是填空隔 ‣ 能提供的行銷、宣傳、管理上的支援有多少 ‣ 樓管對經營的投入能量與能力有多少 ‣ 樓管人員更替頻率 ‣ 花在門市人員管理、商品控管、帳務等瑣碎雜務是更多的 ‣ 百貨公司平常日人潮有多少？購物行為的轉換
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- 35. 35 開店平台 自行架站 網站設計 制式化版型，僅能更換banner可依需求設計 系統平台 共用開店平台 需自行開發系統以及主機管理，並有 資訊人員做維護管理。 專屬網址 無 可 群聚效益 開店平台流量，但商店眾多，不一定會 有足夠效益。 單店行銷宣傳 金流機制 開店平台金流系統 需自行整合 初期建置 費用 設定費+年租費 +(約3~6萬不等) 委外建置(約30~100萬不等) 後續費用 交易手續費 主機頻寬、維護人力費用 行銷宣傳 商城內曝光 自行處理 自行建置或用開店平台
- 36. 36 Yahoo超級商城 Pchome商店街樂天市場 開辦費 年租費 成交費 刊登數 收款 機制 其他 費用 物流 機制 會員 資料 15000 30000 15000 36000 3000 36000 2.5％或5% 2% 樂天會員消費 6.25% 非樂天會員消費 5.25% 免費刊登5000件 無上限 2000 統一代收款 信用卡、web ATM 統一代收款 信用卡 2%，審查費3600/次 web ATM 統一代收款 信用卡 2.8%、web ATM 7-11代收、貨到付款 訂單處理費2元/一筆 RMS 導入講座學費3000元 自行出貨 / 統一收退貨 ( 退貨運費由貨款扣 ) 自行出/退貨 樂天超商店配每筆35元 自行出/退貨 沒有自己的會員 沒有自己的會員 必須要購買或參加網站活動才 會成為自有會員 開店平台費用表
- 37. 37 博客來 Yahoo購物中心 ‣ 文創類比較高 ‣費用條件單純 ‣ 可選擇寄倉或自行出貨 ‣ 流行類商品較多 ‣ 費用多類似百貨公司 ‣ 可選擇寄倉或自行出貨 綜合型網路購物平台 UDN買東西 ‣ 後起之秀 ‣ 費用單純
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- 39. 39 網路通路分享 ‣ 打造自有官網是建立品牌最基本、重要需要做的 ‣ 可多平台操作 ‣自行經營電子商務並不一定會比實體便宜 ‣ 商品攝影、文案、美編一定要好好做 ‣ 要讓人找的到網站、商品 ‣ 長期經營社群、留下印象
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- 42. ‣ 商品通常在哪些通路販售？ ‣ 該通路屬性、風格、消費群是否是自己想要的？ ‣該通路商品組成是否適合，我的商品進去會加分還是扣分？ ‣ 我的商品有競爭力嗎？ ‣ 與不同產業尋求合作 42 合作通路選擇
- 43. ‣ 產品具備設計感、創意性、質感、文化性 ‣ 品項是我們知道怎樣賣的 ‣可配合通路銷售合作方式 ‣ 無通路重疊問題 ‣ 不可是仿冒品或低品質商品 ‣ 可帶來銷售利潤 43 AuDot挑選合作廠商原則
- 44. ‣ 準備自己品牌故事、商品介紹、產品價格，讓通路了解 ‣ 了解各通路費用模式 ‣商品經銷價空間有多少？ ‣ 商品銷售、後續補貨流程 ‣ 商品貨款付款條件 ‣ 合約雙方配合義務內容 ‣ 簽約合作 44 合作通路洽談
- 45. ‣ 商品條碼 ‣ 商品圖片、文案、情境圖、印刷用大圖 ‣商品尺寸、規格、材質、外包裝尺寸 ‣ 商品包裝 ‣ 檢驗、保固 ‣ 對銷售人員用的商品說明、教育 ‣ 陳列品道具、模擬照片、店頭教育訓練 45 完整的商品資訊
- 46. ‣ 商品無條碼，無法做好商品出貨庫存管理 ‣ 每次出貨必須有詳細出貨單，清楚商品出貨狀況 ‣訂A出B、款式、顏色不對、商品品管不佳 46 通路上架出貨管理常見問題
- 47. ‣ 商品本身是否有良好的品質、價格、包裝、輔宣品，讓店家更容易販售。 ‣ 關心銷售狀況，主動配合通路行銷活動，爭取商品曝光 ‣適度折扣、贈品吸引消費者購買 ‣ 注意產品生命週期、同類商品競爭 47 通路上架銷售問題
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