Как малому бизнесу продавать через Интернет свои товары и услугиMatrunich Consulting
Слайды с вебинара для предпринимателей, желающих получить начальные представления о способах продвижения продуктов через Интернет: веб-сайт, контекстная реклама, социальные сети, видеохостинг, геосервисы.
Поиск и внедрение инноваций, нестандартных решений в области маркетинговых коммуникаций. Полный комплекс работ в сфере digital: от порталов и промосайтов до мобильных приложений, различные нестандартные рекламные носители, мультимедиа-продукты, креатив для реализации комплексных кампаний в digital - среде.
SmartMedia - это коммуникационное агентство со специализацией по отраслям бизнеса: авто, недвижимость, образование, финансы, туризм, красота и здоровье.
Как малому бизнесу продавать через Интернет свои товары и услугиMatrunich Consulting
Слайды с вебинара для предпринимателей, желающих получить начальные представления о способах продвижения продуктов через Интернет: веб-сайт, контекстная реклама, социальные сети, видеохостинг, геосервисы.
Поиск и внедрение инноваций, нестандартных решений в области маркетинговых коммуникаций. Полный комплекс работ в сфере digital: от порталов и промосайтов до мобильных приложений, различные нестандартные рекламные носители, мультимедиа-продукты, креатив для реализации комплексных кампаний в digital - среде.
SmartMedia - это коммуникационное агентство со специализацией по отраслям бизнеса: авто, недвижимость, образование, финансы, туризм, красота и здоровье.
Создание и управление рекламными стратегиями, интегрированные маркетинговые коммуникации, стратегическое и оперативное медиапланирование и баинг, аудит и маркетинговые исследования.
Performance marketing для b2b и b2c рынков
Строим интернет-маркетинг как единую систему: от анализа, стратегии и постановки KPI — до оценки эффективности и автоматизации.
Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Аналитика.E-promo
Совместный бизнес-завтрак Google и E-Promo — это мероприятие для тех, кто хочет быть в курсе всех ключевых особенностей продвижения на международном рынке. Бизнес-завтрак состоялся 18 октября в формате демонстрации кейсов и дискуссий. Поговорим о возможностях инструментов диджитал-маркетинга для анализа внешних рынков и экономических перспектив, увеличения узнаваемости товаров и роста числа заказов.
Создание и управление рекламными стратегиями, интегрированные маркетинговые коммуникации, стратегическое и оперативное медиапланирование и баинг, аудит и маркетинговые исследования.
Performance marketing для b2b и b2c рынков
Строим интернет-маркетинг как единую систему: от анализа, стратегии и постановки KPI — до оценки эффективности и автоматизации.
Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Аналитика.E-promo
Совместный бизнес-завтрак Google и E-Promo — это мероприятие для тех, кто хочет быть в курсе всех ключевых особенностей продвижения на международном рынке. Бизнес-завтрак состоялся 18 октября в формате демонстрации кейсов и дискуссий. Поговорим о возможностях инструментов диджитал-маркетинга для анализа внешних рынков и экономических перспектив, увеличения узнаваемости товаров и роста числа заказов.
Как управлять клиентским опытом? Что такое Customer Experience Management? Переход к парадигме Customer Centric. Построение единого профиля клиента. Использование внешних данных о клиентах. Ключевой инструмент - платформа 1DMP.RU для управления данными. Кейсы по использованию данных из различных источников.
Команда Data Insight публикует ежегодный отчет «Интернет-торговля в России 2022». В нём раскрываются ключевые цифры и тренды 2022 г., характеризующие рынок eCommerce в России, а также обобщаются важнейшие данные из публичных исследований, выпущенных Data Insight за этот год.
Отчет подготовлен при поддержке генерального партнера – Adv.Cake,а также партнеров исследования: Boxberry, Cainiao, Dalli, Flowwow, Logsis, Market Papa, MetaShip, Tinkoff ID, Tinkoff PAY и Webit.
ОБЪЕМ РЫНКА И ТЕМПЫ РОСТА РОЗНИЧНОЙ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ В РОССИИ
В 2022 г. объем рынка розничной интернет-торговли в России составил 5,7 трлн руб. и 2,8 млрд заказов.
Темпы роста количества заказов +65%. 2022 г. вошел в тройку лучших годов российского рынка eCommerce по динамике числа заказов. Объем рынка в рублях вырос на 38%. Темпы роста интернет-торговли в 2022 г. ожидаемо ниже темпов роста в 2021 г. и чуть ниже прогнозных. Основная причина – уход с рынка значительной части премиального (и средний+) сегмента.
СРЕДНИЙ ЧЕК: ДИНАМИКА, ПРИЧИНА
Средний чек продолжает снижаться: по итогам 2022 г. он составил 2 010 руб., это на 16% ниже прошлогодних показателей. Причина снижения среднего чека – увеличение доли магазинов с небольшими чеками и частыми заказами (маркетплейсы, ультрабыстрая доставка продуктов). При этом в большинстве магазинов средние чеки выросли за год.
ДОЛЯ ОНЛАЙН-ПРОДАЖ В РИТЕЙЛЕ
Доля онлайн-продаж продолжает расти: в 2022 г. на них пришлось 15% от всего ритейла и 30% от рынка непродовольственного ритейла (+3 п.п. и +5 п.п. год к году соответственно). Все данные указаны без учета продаж автомобилей и топлива.
ПРОГНОЗ НА 2023 Г.
По прогнозу Data Insight, в 2023 г. объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 7,4 трлн руб., рост составит 30%. Количество выполненных заказов на рынке eCommerce достигнет 4,6 млрд (+64%). Темпы роста в текущем году продолжат замедляться – но показатели роста все равно останутся на уровне намного выше среднемирового.
РОЛЬ МАРКЕТПЛЕЙСОВ
Основной рост в 2022 г. обеспечили крупные универсальные маркетплейсы: во второй половине 2022 г. их доля достигла 73% в общем количестве заказов и впервые превысила половину всего объема продаж. Они же обеспечат основной рост в 2023 г.
В июне 2022 г. совокупная доля двух крупнейших российских маркетплейсов Wildberries и Ozon впервые в истории превысила 2/3 от всех онлайн-заказов и составила 69%. В ноябре была достигнута максимальная доля Wildberries и Ozon за год: она составила 75%. По прогнозу Data Insight, в 2023 г. доля двух лидеров рынка составит в среднем по году 53% по объему онлайн-продаж и 77% по заказам.
РЫНОК ЛОГИСТИКИ
Российский рынок логистики (включая MLM и C2C, но не включая доставку продуктов питания) вырос в 2022 г. в натуральном выражении до 2,55 млрд заказов, при этом только в последнем квартале было доставлено 880 млн заказов – что лишь немногим ниже показателя за весь 2020 г.
Компания обладает уникальным опытом работы в сфере интернет-маркетинга: аналитика, создание и редизайн, оптимизация и продвижение, реклама в интернете, SMM, поддержка.
Красочная и аккуратная презентация продукта облачный call-center. В основе лежат аккуратные иллюстрации, которые позволяют воспринимать вербальный ряд и добавляют эмоционального компонента в презентацию.
Никита Булатов — иллюстратор
Ян Болдырев — Арт-Директор
Анастасия Сотникова — верстка
Дмитрий Карнаухов — координация проекта.
2. Группа компаний
«АЛИДИ»
Добросовестный налогоплательщик*
Соблюдает действующее
законодательство
Юридические лица старше 14 лет
Обладает финансовой устойчивостью и
может самостоятельно оплатить все
возможные претензии фискальных органов,
не допустив взыскания налогов с Заказчика
Служба финансовой, информационной,
экономической и физической
безопасности, compliance-контроль
о компании
*ФНС призывает выбирать надежного партнера (заказчик может
заплатить налоги за недобросовестного исполнителя).
>120 000
торговых точек
в покрытии
180 000 м2
площадь складских
помещений
82 млрд. ₽
годовой оборот в 2020г.
9 000
квалифицированных
полевых сотрудников
3. «АЛИДИ
продвижение»
о компании
>400
населенных пунктов РФ,
Беларуси и Казахстана в
покрытии
>3000
продавцов, консультантов,
аудиторов и
мерчендайзеров
> 19 лет
самый долгосрочный проект
10+ лет
средний стаж
управленческого персонала
Дальневосточный ФО
Сибирский ФО
Уральский ФО
Приволжский
ФО
Центральный
ФО
Южный
ФО
Северо-западный ФО
Беларусь
Россия
Казахстан
4. Экспертиза
и опыт
о компании
2001 2005
2014
2008
2015
2016 2020
2021
Промо и
мерчендайзинг на
территории СЗФО,
ЦФО и Приволжского
ФО
Консультирование и
Амбассадор на
территории СЗФО,
ЦФО и Приволжского
ФО
Event-
мероприятия и
мотивационные
программы
Консультирование
и Амбассадор на
территории всей
РФ
Запуск
проектов в
Беларуси и
Казахстане
Запуск
проектов
Розничная
торговля и
возвратная
логистика в РФ
Запуск
Розничной
торговли в
Казахстане
Диджитал промо и
аудит на территории
всей РФ
5. Услуги
RUS – Россия
BLR - Беларусь
KZ – Казахстан
о компании
Розничная торговля
200 ТТ
>400 продавцов
>50 управляющих
Аудит
360 населенных пунктов
12 000 ТТ
Промо & Активации
Разработка концепций,
креатив
Национальные& Tailor made
активации
Мерчендайзинг
342 населенных пункта
10 000 ТТ
2 400 мерчендайзеров
Программы обучения
персонала
Обучение продавцов
И полевого персонала
Логистика и
складские услуги
17 городов РФ + Беларусь
4PL услуги
Консультирование
167 населенных пунктов
650 консультантов
Event-мероприятия
Организация выставок, деловых
конференций и семинаров,
досуговых мероприятий
Сэмплирование
в роддомах
23 роддома
RUS KZ RUS KZ BLR RUS KZ BLR
RUS BLR
RUS KZ
RUS KZ BLR
RUS KZ BLR RUS KZ BLR
6. Розничная
торговля
География:
Россия, Казахстан, ТЦ и NKA
Типы торговых точек:
Corner, Pop-up Store (7-10 м²)
Shop-in-shop (10-15 м²)
Boutique (50-200 м²)
услуги
ПЕРСОНАЛ
ПРОДАЖИ
Подбор, обучение и
удержание персонала
Контроль: супервайзеры
и управляющие,
региональные
менеджеры
ТЕРМИНАЛЫ
Кассовое оборудование
Инкассация/самоинкассация
IT сопровождение
Работа в CRM: Teams,Sales
Force, WFM,DCE
Консультация и
продажа продукции
Дополнительная точка
контакта с
покупателем
ПРОДУКЦИЯ
Логистика и хранение
товара
Бухгалтерия,
Инвентаризация
Юридическое
сопровождение
ДОП. СЕРВИСЫ
Trade-in, замена и
аренда
Кредит, рассрочка
7. Возвратная
логистика –
утилизация неработающих
устройств IQOS
Задачи
• Проверка и забор неисправных
устройств в торговых точках;
• Найм и обучение персонала;
• Учет устройств в программе SalesForce;
• Логистика устройств на утилизацию;
• Отслеживание отправок;
• Коммуникация с утилизационной
компанией по учету устройств;
• Отчетность перед клиентом.
услуги
Прийти в точку
Забрать
устройства IQOS
Отправить в центр
сбора устройств
8. Мерчендайзинг
услуги
Задачи
Контроль ассортимента
товара и грамотная
выкладка
Увеличение продаж
продукции в ТТ
Реализация
Контроль доли полки
Заказ товара
Контроль наличия товара в
соответствии с ассортиментной
матрицей
Контроль ценников и промо
Соблюдение уровня OSA
Исключение ситуаций OOS
Контроль планограмм и POSM
Использование IR технологий
Система автоматизированного
контроля и управления полевым
персоналом
Статистика 2020
342 населенных пункта РФ ,
Беларуси и Казахстана
10 000 ТТ в покрытии
2 400 мерчендайзеров
Сотрудничество со всеми
федеральными сетями, включая
специализированные
9. Промо &
Активации
Задачи:
• Стимулировать первую покупку;
• Укрепить лояльность покупателей к
бренду или товару;
• Переключить покупателей на свою
продукцию;
• Увеличить средний чек на покупку;
• Улучшить партнерские отношения с
сетью.
Решения:
• Проведение национальных и Tailor made
активаций в РФ, Беларуси и Казахстане;
• Семплинг – раздача бесплатных
образцов товара;
• Программы лояльности;
• Вовлечение в игры, приложения,
активности в соц.сетях.
услуги
10. Промо сайты и
чат боты
Регистрация чеков на сайте и через чат-бот
Личный кабинет для участников
Сбор персональных данных
Выявление призоловов
Проверка чеков на уникальность
Автоматизация розыгрышей
Правила проведения промо
Коммуникация с участниками: горячая
линия, вопрос-ответ
Интерактив
услуги
11. Tailor made
• Более 100 специализированных
проектов для федеральных и
локальных сетей
• Знание специфики и возможностей
сетей
• Подбор призового фонда для
целевой аудитории сетей
кейсы 2019-2021
14. Работа с
инфлюенсерами
Задачи:
• Разработка креативной концепции и механики
по продвижению фена без ATL поддержки;
• Дизайн POSM и KV;
• Подготовка к участию в конгрессе трихологов
RHRS' 2021
Решение:
• Продвижение фена посредством
инфлюенсеров: 400 стилистов и трихологов в
проекте;
• Привлечение инста блогера и медийной
персоны Елены Крыгиной и Инста- и Ютьюб
блогера Natalina Mua;
• 2 вирусных контента (более 100тыс просмотров
в Инстаграм и 90тыс на Ютьюбе).
кейсы
15. Запуск нового
производителя
Arcor в России
• Разработка стратегии продвижения
продукции в традиционной и сетевой
торговле
• Сбор и подготовка аналитики для
переговоров с сетями
• Проведение количественных
исследований перед запуском
• Разработка и производство POSM
• Реклама в метро
кейсы
16. Аудит торговых
точек, салонов,
клиник
Задачи:
• Мониторинг выполнения контрактных
условий;
• Оценка выполнения KPI торговых
представителей и мерчендайзеров;
• Контроль выполнения условий
франчайзинга;
• Ценовой мониторинг;
• Тайный покупатель;
• Мгновенная отчетность из ТТ
услуги
Табачных
изделий
Бытовой химии Шоколадных
изделий
Салонов
автомасел
Страховых
салонов
Сенсус табачных
магазинов
RUS
RUS RUS
RUS KZ KZ
RUS BLR
17. Амбассадор
услуги
Задачи
Стимулирование розницы на
рост продаж продукта или
услуги
Расширение аудитории
потенциальных потребителей
продукта или услуги
Рост лояльности
потребителей к бренду и
другим продуктам компании
Реализация
Очное или онлайн обучение
продавцов ТТ ключевых
заказчиков ассортименту
компании
Проверка уровня усвоенных
знаний после обучения
Вознаграждение в виде
продукции компании
Статистика 2020
73 тренинга для 11 Заказчиков
РФ и Казахстана
2456 продавцов обучено
87% усвоенных знаний после
обучения
96% знаний пригодятся в работе
97% знаний помогут
рекомендовать продукцию
компании
5.0 – оценка тренинга
участниками
18. Онлайн обучение
услуги
Инструменты
Любое мобильное устройство
с доступом в интернет
Чат-бот Телеграм
Немного свободного времени
Обучение
В чате с ботом — тренинг по
продукту с любого устройства
в удобное время.
Короткая видео-презентация
или текст
Вознаграждение
Проверка знаний тестом
или выполнение
практического задания
Начисление баллов за
успехи
Обмен баллов на
материальные призы
19. POSM.
Дизайн и производство
Создание и адаптация рекламных дизайн-
макетов в соответствии с требованиями
законодательства.
Разработка и производство уникальных
POSM, изготовление POSM в поддержку
Инициатив
услуги
Печатные материалы
Информационные листовки,
буклеты, постеры, сертификаты,
купоны, стикеры
Полочное
оборудование
Шелфтокеры, ценникодержатели,
воблеры, ценники, стопперы,
диспенсеры, прикассовые дисплеи
Униформа и сувениры
Униформа для промо-персонала.
Подарочная сувенирная продукция
Оформление
торгового зала
Напольные стенды, промо-столы,
баннеры, аларм-ворота
20. Участие в
выставках
услуги
услуги
Цели
Создание коммуникационной
платформы для
взаимодействия ключевых
игроков рынка –
представителей малого и
среднего бизнеса,
государственных органов,
поставщиков товаров и услуг
Задачи
Доведение до участников
выставки уникальных свойств
продуктов.
Повышение лояльности к
продукции
Продвижение торговой марки
Повышение узнаваемости
бренда
Функционал
Подготовка макетов,
дизайнов, POS материалов,
стендов для застройки и
всего необходимого
оборудования
Выполнение задач любой
сложности
Проведение всех
допустимых BTL-
мероприятий.
Привлечение СМИ, полный
пост-продакшн
21. Программы мотивации
продавцов
услуги
Задачи
Рост Off take
Стимулирование листинга
инициатив – управление
процессом листинга
Создание партнерской сети
«внештатных сотрудников» –
рост объема продаж
Механика
Шаг 1: рекомендация продавцом
продукции и сканирование QR
кода при продаже
Шаг 2: Начисление продавцу
баллов по условиям программы
Шаг 3: Накопление баллов и их
обмен на сертификаты на
Витрине подарков
Реализация
Разработка механики
программы с
определением задачи,
сроков акции, призового
фонда и KPI
Чат-бот Telegram
Приложение
Витрина подарков
22. IT сопровождение
услуги
Field Software
Image Recognition
Training platform
Опыт интеграции с
внешними системами,
наработанный на
дистрибуторских операциях
лет - опыт разработки систем
автоматизации полевых сотрудников
(продажи, мерчендайзинг,
консультирование, доставка, прайс-
мониторинг)
служба поддержки пользователей
ИТ-профессионалов
различных специальностей
высококвалифицированных
разработчика,
сфокусированных только
на мобильных системах
Защита программ
от фальсификации данных
и подделки GPS-
координат полевым
персоналом
Интеграция Image
Recognitionв полевые
решения
Сотрудничество с
лидерами рынка
в области полевого
программного
обеспечения
23. Гарантия качества
и безопасности
Вашего бизнеса
Гарантия качества
Опыт работы, глубокое знание
рынка BTL логистики и
дистрибуции
Проект «под ключ»
Комплексное клиентское
сопровождение (BTL-IT-POSM-3PL)
Высокие результаты
Квалифицированный персонал
«В ногу со временем»
Автоматизация процессов
Готовая эффективная
инфраструктура под проект
Отлаженные бизнес-процессы
в 3-х странах
Инвестиции
в ваш бизнес
Финансовая стабильность
компании