Мария Губайдуллина (Registratura.ru) о лояльности в SMM
Стратегия продвижения в соц. медиа корм для собак
1. Корм для активных собак
Стратегия продвижения в социальных сетях
стр.1
2. Продукт: корм для активных собак.
УТП продукта:
корм с дополнительным составом
микроэлементов для быстрого
восполнения затраченной энергии и
для поддержания отличной
спортивной формы.
Ценности бренда:
здоровое развитие;
достижение результатов;
долгосрочная выгода.
Для кого:
рекомендовано собакам любых пород
и весовых категорий, принимающим
участие в аджилити, курсинге, а также
рабочим охотничьим собакам.
Цель: повышение уровня знаний о
продукте среди ЦА.
Описание проекта
стр. 2
3. Целевая аудитория
● мужчины и женщины
● возраст от 25 до 50 лет
● проживают в крупных городах
● имеют стабильный средний и
выше среднего уровень дохода
● располагают свободным
временем и предпочитают
активный отдых
Интересы ЦА: собаки, аджилити, курсинг, охота, спорт, здоровый
образ жизни, дрессировка, кинология, ветеринария.
Лидеры мнений: ветеринары, кинологи, известные заводчики
стр. 3
4. ● Основные площадки, где
обсуждается тема корма для
собак - это Я.ру, Живой Журнал
и твиттер.
● Достаточно большой процент
среди упоминаний занимают
рекламные посты интернет-
магазинов
● Активней обсуждение кормов
для собак идет на тематических
форумах
Частота упоминаний корма для собак
в социальных медиа
стр. 4
5. Распределение по типам контента при при
упоминании корма для собак
в социальных медиа
Наиболее часто упоминание кормов для собак встречается в коммен-
тариях. Стоит обратить внимание на этот тип контента и включить его в
промо-инструменты.
стр. 5
6. Распределение авторов по полу и возрасту
Среди авторов, которые чаще всего
говорят о корме для собак, большин-
ство составляют женщины 26-35 лет.
При настройке таргетированных
объявлений необходимо обратить
внимание обратить именно на эту
аудиторию.
стр. 6
7. Анализ социальных сетей
Доход в месяц
выше 50000 руб.
8,3 % 3,8 % 5,5% 3,4% 11,9 %
Возрастная доля
ЦА (25-50 лет)
(%)
77,13 29 68 63 52
Количество ЦА с
учетом
интересов (чел.)
281 080 208 861 12801 39510 Слишком
размытые
данные
Рекомендуемая
цена клика в
системе
объявлений
41,86 - 44
руб.
32, 58 руб. -
33, 22 руб. 16,50 - 47, 25 16,50 - 47,
25
---
* Поиск осуществлялся по интересам: собаки, аджилити, курсинг,
охота, дрессировка, кинология, ветеринария.
** Приблизительная конверсия: 3 клика - один подписчик.
стр. 7
8. Анализ социальных сетей: выводы
● Фейсбук - в значительной степени представлена ЦА,
соответствующая нашему описанию, есть активные сообщества.
● В Контакте - тема спортивных собак и выбора корма для них
представлена максимально полно, есть активные группы, хороший
охват ЦА.
● Одноклассники - охват аудитории небольшой, но при этом самая
низкая цена рекламы - большой плюс для использования в качестве
рекламной площадки.
● Мой Мир - при статистических данных, подтверждающих наличие
нашей ЦА, активности в отношении темы нашего исследования не
наблюдаем.
● Живой Журнал - охват ЦА по интересам определить затруднительно,
но здесь возможна эффективная работа с лидерами мнений
(например, http://sevetra.livejournal.com/ ).
стр. 8
9. Основная концепция
стр. 9
● Работа с лидерами мнений в Живом Журнале и блогосфере
путем рекомендаций и перепостов, работа с комментариями по
обсуждению темы выбора корма для собак на форумах,
площадках Я.ру, в Живом Журнале и Твиттер.
● Создать и продвигать группу в
социальной сети Вконтакте -
это позволит охватить
большое количество ЦА с
высокой степенью активности.
10. Контент-политика в социальной сети
Задачи:
1. Привлечь ЦА.
2. Удержать внимание и
обеспечить возвраты ЦА.
3. Удовлетворить
информационный спрос
аудитории.
4. Сформировать потребность в
продукте для осуществления
повторных и постоянных
продаж.
Цель публикаций: привлечение внимания и удержание аудитории внутри
сообщества.
стр. 10
11. Контент-политика в социальной сети
Для привлечения:
● советы реальных кинологов и ветеринаров
Для удержания внимания и обеспечения возвратов:
● интересные факты о собаках, достижения собак
● новости из мира курсинга и аджилити, конкурсы
Для удовлетворения информационного спроса:
● информация о воспитании, дрессировке щенков,
● информация о факторах здоровья/нездоровья
собаки.
Для формирования потребности в продукте
● истории собак, хозяева которых постоянно
используют продукт
● информация о долгосрочной выгоде
использования продукта
● конкурсы
стр. 11
12. Контент-план
Тип контента Тип публикации Темп Роль бренда
Соревнования (даты и
результаты)
фото (видео) + текст 2 раза в
неделю
наблюдение
Публикации развлекательного
характера (собаки-
рекордсмены и т.п.)
фото+текст 1-2 раза в
неделю
наблюдение
Новости для питомников
(акции, скидки, характеристики
кормов)
Текст 1 раз в
неделю
согласование,
предоставление
материалов
Полезная информация
(советы зоопсихологов,
ветеринаров, известных
заводчиков)
фото+текст 2 раза в
неделю
наблюдение
Опросы (выбор корма, типы
кормления и проч.)
текст 1 раз в
неделю
согласование
Конкурсы фото (видео)+текст 1 раз в
месяц
согласование,
предоставление
призов
Поздравления (праздники,
победители конкурсов или
соревнований)
фото+текст по факту наблюдение
стр. 12
13. Примеры контента для брендированного сообщества
1. Тема: Аджилити
Формат: видео + текстовая подводка
http://www.youtube.com/watch?v=-YsuMRUcr0E
Небольшое видео с Чемпионата по аджилити из
Омска. Среди призов, врученных победителям, был и
наш корм «Для активных собак». Астра-Виктория,
новых тебе побед :)
2. Тема: Выбор сухого корма
Формат: Опрос
Что для вас является решающим при
выборе сухого корма для вашего питомца?
● Цена
● Марка (производитель)
● Состав
● Удобство, внешний вид упаковки
● То, что рекомендовали знакомые,
мнению которых я доверяю
● Никогда не кормлю свою собаку
сухими кормами
● Другое? Напишите в комментариях
3. Тема: Курсинг в Москве
Формат: текст+картинка
Сегодня наш давний друг и постоянный клиент, питомник
«ХХХ» поделился чудесной фотографией: первая тренировка
по курсингу! Собака — ирландский волкодав, который
впоследствии стал первым чемпионом России по курсингу
среди ирландских волкодавов. Нам приятно думать, что
правильное кормление — одна из причин этой замечательной
победы.
стр. 13
14. Примеры контента для брендированного сообщества
5. Тема: Тренировка щенков
Формат: ссылка на статью + текстовая подводка
Хорошая статья по тренировке щенков — будущих
чемпионов курсинга.
Если вы хотите, чтобы собака выросла здоровой, нельзя
экономить на ее питании. Давайте малышу корм
суперпремиум класса для щенков. Главное — правильно его
выбрать среди представленного ассортимента.
http://forum.irishwolfhound.ru/index.php?/topic/233-%d1%82%
d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%
d0%ba%d0%b0-%d1%89%d0%b5%d0%bd%d0%ba%d0%be%
d0%b2/
4. Тема: Интересные факты о собаках
Формат: текст + картинка
Человек и собака имеют 97% общего в строении генов.
Вполне естественно, что мы хорошо относимся к своим
близким родственникам.
6. Тема: Международная выставка собак в мае
Формат: текст + фото
Союз Кинологических Организаций России приглашает вас
принять участие в Международных выставках собак всех
пород : - 19 мая 2012 - "Чемпионат России-2012" (CACIB
IKU) - 20 мая 2012 - "Континент-Союз-2012" (CACIB IKU).
Регистрация только предварительная. Открыта льготная
регистрация. СКОР - крупнейшее объединение кинологов
России, основано на принципах демократии и
профессионализма.
стр. 14
16. Конкурс 2. "Собака и ребенок"
стр. 16
Ваша собака поет ребенку колыбельные? Катает его зимой на
санках? Или, может, они любят спать в обнимку? Доставайте
видеодоказательства, устроим конкурс зрительских симпатий!
18. Промотирование
Для промотирования страницы в социальной сети будут
использованы следующие инструменты: таргетированные
объявления и промо-посты.
Таргетированное объявление
Этот инструмент позволит нам гибко настроить
рекламную компанию, с учетом геотаргетинга,
пола, возраста и интереса к теме
собаководства пользователей социальной
сети.
Промо-пост
Рекламно-информационный пост, размещается
на форумах и в тематических сообществах для
привлечения внимания целевой аудитории.
стр. 18
19. Примеры использования промо-инструментов
Пример промо-поста,
опубликованного в
дружественной группе
"Ирландские
волкодавы", где
владельцы увлечены
курсингом - спортом для
активных собак.
Пример таргетированного
рекламного объявления
в социальной сети
"В Контакте".
стр. 19