1. Коммерческое использование
мобильных ассистентов
Конференция AINL 18.05.2013
Егор Наумов
i-Free Innovations

4. Everfriends
Реалистичные 3D-персонажи
Интеллектуальные диалоги
Множество сервисов
Расширенный чатбот
Эмоциональная составляющая
Локализации на 5+ языков
Задача: продолжительная беседа и взаимодействие

5. Архитектурные особенности продукта:
 Гибридная смысловая система распознавания запросов пользователя
 Модульность (быстрое подключение новых сервисов)
 Нечеткий поиск, учет особенностей русской морфологии
 Интеллектуальное голосовое сопровождение
Ассистент на русском
Эволюция наших идей, от разработки виртуальных
ассистентов с персонажем к продуктам с
лаконичным, виджет-ориентированным
интерфейсом.
Задача: быстрая обработка запросов и выполнение команд

6. Области применения мобильных ассистентов
Помощник для смартфонов
Вендоры
Автомобили Умные дома
Операторы
IVR-порталы
B2C
B2B

7. Кейс «Голосовое управления для банков»
Голосовая справка
 снижение
нагрузки на CALL-
центр
Помощь по услугам
 кредиты,
инвестиции,
личный счет
Поиск объектов и
услуг банка на
естественном
языке

8. Кейс «Голосовое управления
для операторов связи»
Справка по счету и
контроль операций
Роуминг-гид
Новый инструмент
продвижения и
подключения
новых услуг

9. Спасибо за внимание!
Егор Наумов
e.naumov@i-free.com