Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

сопротивление делегированию - Pragmatic.PM

3,740 views

Published on

Выступление на конференции Pragmatic PM о том, как правильно начать делегировать.

Published in: Business
  • Be the first to comment

сопротивление делегированию - Pragmatic.PM

  1. 1. Тема доклада:Сопротивление делегированиюДокладчик: Сергей Бережной 1
  2. 2. Минутка о себе Сергей Бережной • Руководитель проектов • Консультант • Эксперт по взаимоотношениям с Заказчиками в ИТ • Автор блога anotherpm.com • Тренер. Автор тренингов и курсов • Активный участник сообществ и конференций 2
  3. 3. О чем сегодня поговорим?1. Что такое делегирование?2. 3-4 составляющих процесса делегирования3. Как проявляется сопротивления делегированию4. Как с этим бороться 3
  4. 4. А давай сделаем вот такую штуковину! 4
  5. 5. И тут мы слышим… 5
  6. 6. Как проявляется сопротивление делегированию? Негативное Да я не делал никогда такого… Не понимаю задачи. Сейчас очень занят! Можно позже? Это не мои обязанности… Псевдо-позитивное Я могу конечно попробовать, но… Да-да-да, уже делаю Я начну, а ты потом мне поможешь… 6
  7. 7. Как проявляется сопротивление делегированию?Внешнее дистанциирование Внутреннее дистанциирование• Разделение во времени • Не признание фактов (тупить)• Разделение в пространстве • Псевдо-признание (бычиться)• Снижение плотности общения • Выдавать много информации• Ссылка на внешние факторы и (передоз) обстоятельства • Переключать внимание («Волки!») • Задумываться (тормозить) • Реагировать слишком эмоционально (истерить) 7
  8. 8. ПОЧЕМУ?!  Хорошие задачи… Хорошие премии… И Я тоже хороший… 8
  9. 9. Что такоеделегирование? 9
  10. 10. Напиши отчет по багам до завтраТы отвечаешь за качество в нашем проекте!Передаю тебе вот этот участок работы…Возьми ребят из команды Alpha и допишите,наконец-то этот движок! Делегирование - постановка перед кем-то цели с одновременным предоставлением ему средств для ее достижения и несение исполнителем ответственности за качество результатов; 10
  11. 11. Мотивация Ответст- Задача венность ПолномочияУправление рисками 11
  12. 12. БОРЕМСЯ С ОШИБКАМИДЕЛЕГИРОВАНИЯ 12
  13. 13. Тест целостностиЗадача – Ответственность – Полномочия - Мотив 13
  14. 14. О чем это Делай КАЙФ! Ты в ответе он? что-то! за всеЗадача 0 1 0 0 1 1 0 1Полномочия 0 0 1 0 1 0 1 1Ответственность 0 0 0 1 0 1 1 1 Я работаю Козел Крутись как Правильно! работу отпущения можешь 14
  15. 15. Не понятна задача Процесс Цель 15
  16. 16. Не понятна задача Что должно быть, чтобы меня похвалили? Это же просто! 16
  17. 17. Не понятны полномочия. Принятие решений Границы принятия решенийУровень 1 – доклад. «Доложите мне факты, и я решу, что делать»Уровень 2 – рекомендация. «Рассмотрите варианты решений ипредложите мне одно на утверждение»Уровень 3 – план действий. «Скажите мне, что вы намереваетесьделать, но не предпринимайте никаких действий до моего одобрения»Уровень 4 – принятие решений. «Решите, что делать, сделайте, какрешили, а затем сообщите мне»Уровень 5 - полная передача полномочий. «Мы уже сталкивались впрошлом с подобными проблемами. Я доверяю вашему мнению.Займитесь этим вопросом» 17
  18. 18. Не понятны полномочия. Ресурсы Есть ресурсы Нет ресурсов 18
  19. 19. Не понятны полномочия• У меня есть все что нужно для решения задачи• Понятен уровень автономности и принятия решений• Понятен формат отчета 19
  20. 20. Не понятна ответственность и мотивация 20
  21. 21. Не понятна ответственность• Ты сам выбираешь решения• Все знают о твоей новой роли…• Я тебя поддержу, но не буду делать за тебя!• Я не навязываю тебе свое мнение• Будешь самостоятельно исправлять• Не получишь морковок мяса• … 21
  22. 22. Не понятна мотивацияМотивация• Материальная• Не материальная статус знания похвалу признание опыт уважение интерес 22
  23. 23. Не понятна ответственность и мотивация • Шанс получить морковки мясо(!) • Шанс требует усилий • Если оступишься, то есть шанс все исправить • Мои идеи могут помочь 23
  24. 24. Все компонентыделегирования 24
  25. 25. 5. Сопротивление делегированию• Есть много способов сказать «Нет»• Нужно понять, делаем ли мы правильное «делегирование»?• Прорабатываем все компоненты делегирования• Пробуем еще раз  25
  26. 26. Приходите на тренинги 26
  27. 27. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Awfully yours, Сергей БережнойБлог: anotherpm.comE-mail: sergeyb@anotherpm.comTwitter: anotherpm 27

×