Takayuki Yamazaki
業界という枠組みを越えた戦い
事例: ヘルスケア業界に参入するGAFAM
2020年6月7日
Takayuki Yamazaki
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2
デジタル化の進展に伴い、業界という枠組みを越えた戦い(ビジネスモデルによる顧客の奪い合い)が繰り広げられ
てきたが、この度のCOVID-19のパンデミックと言う未曾有の事態を好機と捉えて、その活動を更に推し進めよう
とする企業たちがいる。
当資料では、COVID-19発症によって大きな転換期を迎えているヘルスケア業界に、新たなサービス(ビジネス
モデル)で参入を目論む企業の取り組みを事例として記述する。
Google、Amazon、Facebook、Apple、 Microsoft (GAFAM) などの大手テック企業はヘルスケア業界に関心を持っている。
彼らは、米国だけで3.6兆ドルを支出する巨大な市場で、効率性や顧客体験などで遅れをとっている業界に最新のテクノロジーと
経験をもたらす機会に惹かれている。
医療業界もまた、人口構成の高齢化、医療データの爆発的な増加、管理インフラの複雑化などのトレンドによって、体系的な
変化を遂げている。現在のCovid-19パンデミックは、ヘルスケアシステムの課題の多くを浮き彫りにした。
しかし、パンデミックはすでにテクノロジーの採用を加速させている。遠隔医療は、ほんの数ヶ月前まで採用が低調だったのに比べて、
現在は大衆的なものになってきている。Covid-19のパンデミックは、ヘルスケアにとって大きな転換点になる可能性がある。
GAFAMは、間違いなくこの機会を捉えて、ヘルスケアへの参入を加速させるであろう。当資料では、これら5社がヘルスケアで成功
するために活用しているコアコンピタンス、現在のヘルスケア事業、そして次に進む可能性のある領域を考察する。
はじめに
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3
 概要
 なぜ今、GAFAMAはヘルスケアに注目するのか?
 Google
 Amazon
 Facebook
 Apple
 Microsoft
 GAFAM間のパートナーシップ
Contents
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4
概要
ヘルスケア業界は、人口構成の高齢化、医療データの爆発的な増加、管理インフラの複雑化などの傾向によって、体系的な変化を遂げている。
Covid-19の発生は、これらの課題をさらに緊急性の高いものにしている。
Google、Amazon、Facebook、Apple、 Microsoft (GAFAM) は、その規模、ユーザーベース、テクノロジー、ブランドを活用して、消費者と
企業のヘルスケア体験を近代化していた。彼らの目標は、3.6兆ドル規模の米国ヘルスケア市場の一部を獲得することである。Covid-19は、
彼らの集団的な行進を加速させる可能性がある。
Big Tech in Healthcare
 Google/Alphabet: AIのような高度な技術を使った検索は、GoogleのDNAの中にある。同社は、提供者、患者、研究者のためのより良い検索
体験を構築することで、この専門知識をヘルスケアに持ち込もうとしている。それはまた、ヘルスケアにおける教育の提供方法を根底から覆す可能性もある。
 Amazon: eコマースとクラウドコンピューティングの大企業が、バックエンドのインフラ構築の経験と1億1000万人以上のプライム会員を擁し、ヘルスケア
を攻撃している。Amazonは現在、医薬品サプライチェーン、遠隔医療、クラウドコンピューティングをヘルスケアへの取り組みの一つとして挙げている。将来
的には、支払者とプロバイダーのためのマーケットプレイスを構築することで、保険を根底から覆すことができるかもしれない。
 Facebook: ソーシャルメディアの巨人は、その多様なユーザーベースと収集されたユニークなユーザー行動データを活用することを目指している。同社の
ヘルスケアへの取り組みは、主にヘルスケア情報の配信と、共通の健康関心を持つユーザーの組織化に焦点を当てている。同社は、中国のテンセントの
WeChatと同様に、ヘルスケアのデジタルフロントドアになる可能性がある。
 Apple: Appleは、ユーザーが自分のヘルスケアデータを安全に管理・整理できるようにすることに注力している。その上で、Appleは開発者や研究者向
けにヘルスケアに特化したアプリストアを構築する。
 Microsoft: 同社は、世界で最も人気のあるワークプレイスアプリを所有している。Microsoftは、商業的な焦点と組み合わせることで、ヘルスケア分野
でのこれらのアプリの迅速な採用を推進する態勢を整えている。TeamsとAzure製品はすでに牽引力を得ており、より多くのアプリとサービスが登場するか
もしれない。
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5
なぜ今、GAFAMAは
ヘルスケアに注目する
のか?
Tech Giants in Healthcare
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6
ヘルスケアは巨大市場であり、デジタル化はまだ遅れている
Source: Peter G. Peterson Foundation, McKinsey
米国は他のOECD諸国に比べて、医療費を
GDPに占める割合が大幅に高い。
ヘルスケアはデジタル化が遅れている。
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7
ヘルスケアのトレンドは、技術者にチャンスを提供している
人口構成の変化 医療データの急増
Source: Wall Street Journal, Kaiser Family Foundation, Athenahealth, PRB, Stanford
医療の買い手の変化 高い管理上の負担
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8
現在、Covid-19はヘルスケアを前進させる緊急性をさらに
高めている
Source: Johns Hopkins University
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9
GAFAMは、規模の大きさと大規模なアクティブユーザーを
活用することができる
Source: Verge, Facebook Investor Presentation, Fortune, Microsoft Earning Transcript, MacRumors
112M+ Prime
Members
1.5BActive
Devices
5.8B Searches
per Day
200M+
Office 365 MAU
1.6B
Daily Active Users (DAU)
大手テック企業には、どのような優位性があるのか?
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10
この5社は、世界のトップブランドでもある
Source: Interbrand
FAMGAは、世界で最も価値のある有名なブランドをリードしている。
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11
Source: CNBC
$136.6B
$121.2B
$100.6B
$52.3B
$43.7B
Microsoft Alphabet Apple Facebook Amazon
2019年11月時点
GAFAM & their cash stockpiles
この5社は、投資資金が充実している
GAFAMはまた、世界で最も大きく、最も収益性の
高い現金を保有している企業たちである。
ヘルスケア市場を変革するために、この5社は内部
投資、買収、およびスタートアップへの戦略的な投資
に「持続的な資本」を配備することができる。
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12
Source: Statista, Verint ForeSee
63
60.7 59.3
14
Apple Google Amazon
Tech giants deliver superior Net Promoter Scores (NPS)
Health
Insurance
(average)
今日のヘルスケア体験は、バラバラでマニュアル化
されていることが多い。
GAFAMはそのコアコンピタンスを活用して、分野を
超えてヘルスケアの経験をアップグレードしている。
そして、彼らは強力な顧客体験を提供することで知られている
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13
Google in
Healthcare
Tech Giants in Healthcare
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14
膨大なデータセットを「検索」することは、Googleの
DNAにある。
Googleのヘルスケア向けコアコンピタンス
Google検索では、1997年に2500万ページ、2020年には
数千億ページのインデックスを作成しており、検索体験は向上
し続けている。
ラリー・ペイジ(Googleの共同創業者)はかつて、完璧な検索
エンジンは、あなたが何を意味しているのかを正確に理解し、
あなたが望むものを正確に返してくれると述べたことがある。
Googleにとって、「検索」とは、ユーザーが情報にアクセスし、
目的の行動を達成するための手助けをすることでる。
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15
GoogleがAI研究をリード、より良い検索体験の
鍵を握る。
Googleのヘルスケア向けコアコンピタンス
Source: Towards Data Science
Google Brainによって開発されたTensorFlowは、引き続き最も人気のある
Deep Learning Frameworkである。Takayuki Yamazaki
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16
そして、検索がヘルスケアにやってくる。
David Feinberg, MD, VP, Google Health
Feinberg氏は、Googleの検索のコアとなる専門知識に力を入れて
おり、医師がカルテを検索しやすくしたり、GoogleとYouTube全体で
消費者が健康関連の検索結果の質を向上させたりすることを目指し
ている。
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17
Source: Google
VS.
プロバイダーのためのより良い検索体験: EHR※
※Electronic Health Record
Googleのヘルスケアへの取り組み
Googleの新しいツールは、臨床医が複雑なEHRインターフェイスやワークフローをナビゲートする貴重な時間を
節約できる可能性がある。
米国最大級の医療システムであり、2018年からGoogleと提携している
Ascensionは、この新しいツールを試験的に導入する最初の企業となる。
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18
プロバイダーのためのより良い検索体験: Screening
Googleのヘルスケアへの取り組み
Source: Google AI Blog, DeepMind,DeepMind
「その結果、我々のアルゴリズムの性能は
眼科医のそれと同等であることを示している。」
「AIは人間の専門家と比較して、偽陽性(女性が誤って
追加調査のために紹介された)の絶対的な減少率は、
米国の被験者で5.7%、英国の被験者で1.2%、偽陰性
(女性が誤って追加調査のために見逃した)の減少率は、
米国の被験者で9.4%、英国の被験者で2.7%であった。」
眼疾患
糖尿病性網膜症
がん
乳がん
慢性疾患
高血圧、心房細動、糖尿病
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患者のためのより良い検索体験
Googleのヘルスケアへの取り組み
Source: Onduo, Cityblock Health, DeepMind
Cityblockは、AlphabetのSidewalk Labsからスピンアウトした
企業で、メディケイドプログラムの支払い者とそのメンバーと連携して
いる。 その中核をなすのがCommonsであり、臨床、社会、行動
のデータをを取り込み、臨床医と会員がより良いコミュニケーションを
取り、ケアプランを共有できるようにするソフトウェア・プラットフォームで
ある。
糖尿病 プライマリーケア がん
頭頸部がん
VerilyのOnduoは、2型糖尿病患者に、血糖値
データと、特定のライフスタイルの選択が血糖値に
どのような影響を与えるかを理解するための統合的
な体験を提供する。
DeepMind社の研究者らは、放射線治療中にリスクの
ある頭頸部の放射線感受性の高い臓器を広範囲に掘り
下げるディープラーニングのアプローチを説明した論文を
発表した。このアルゴリズムは、専門家と同等の性能を
達成したという。
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研究者のためのより良い検索体験
Googleのヘルスケアへの取り組み
Googleは、ゲノム解析のためのDeepVariantなど、
研究者向けにオープンソースのディープラーニング
ツールを提供している。
Terraは、VerilyとBroad Instituteの
パートナーシップによって構築されている。
このプラットフォームにより、研究者は研究
データに素早くアクセスし、共有し、探索する
ことができる。
GV(Googleのコーポレートベンチャーキャピタル)の
ポートフォリオ企業であるOwkinは、ヘルスケア
検索でより安全なデータ共有を可能にするために
Federated Learningを使用している。Google
はFederated Learningのアルゴリズムを試験的
に導入した。
Source: Terra, Google Blog, Nvidia
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ヘルスケア教育のためのより良い検索体験?
Googleは次はどこへ向かうのか?
Google Socratic
Google Glasses Enterprise
Source: ScienceDirect
Covid-19のパンデミックの中で、教育機関はリモート学習を
サポートするテクノロジーを急速に採用している。
GoogleのYouTubeはすでに何十万ものヘルスケア動画を
ホストしている。
YouTube動画+AR対応メガネを取り入れたGoogleの教育
アプリ「Socratic」は、医療機器を使った外科医のトレーニング
に使えるかもしれない。
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22
Verilyは、カリフォルニア州とのパートナーシップ
により、プロジェクト・ベースラインの一環として
Covid-19試験プログラムを開始した。
GoogleのCovid-19への対応
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23
23
Amazon in
Healthcare
Tech Giants in Healthcare
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24
Amazonは複数の業界向けにインフラ・プラットフォームを
構築している
Amazonのヘルスケア向けコアコンピタンス
Source: Amazon
Fulfillment by Amazon Amazon WebServices
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25
その広大で忠実な会員と流通ネットワークは、大きな資産
Amazonのヘルスケア向けコアコンピタンス
Source: Okta
1億1200万人以上の
プライム会員(米国)
 プライム会員の45%が週に1回以上
Amazonで買い物をしている。
 プライム会員の73%がAmazonで
新商品の検索を開始する。
 現在のプライム会員の58%が
Amazonブランドの商品の品質に
高い満足度を示している。
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26
PillPackとWhole FoodsがAmazonの薬局サプライ
チェーンへの参入を促進
Amazonのヘルスケアへの取り組み
製薬メーカーは
Amazonに商品の
流通を委託している
Amazonのサプライ
チェーンは、その薬局
ネットワークへの流通を
担っている。
Amazonは、患者、支払者、
雇用者に医薬品と薬局の
福利厚生プランを提供している。
医薬品サプライチェーン安全保障法
(Drug Supply Chain Security Act)
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27
PillPackはすでに支払者に進出している
Amazonのヘルスケアへの取り組み
マサチューセッツ州のBlue Cross Blue Shield(米国の健康保険
会社の連合体)は、会員が PillPack by Amazon Pharmacy
(Amazonの処方薬のネット販売サービス)でシームレスに処方箋を
管理・充填できるようにするため、MyBlueの会員アプリとウェブサイト
に新たに薬局を統合したことを発表。
2019年12月10日
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28
AmazonのWhole Foodsが「医薬品としての食品」
(food as medicine)に参入
Amazonのヘルスケアへの取り組み
Source: Health Affairs
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29
Amazonが社員向けにヘルスケアサービスを開始
Amazonのヘルスケアへの取り組み
Amazon Careは、Amazonの保険プランに加入している
Amazon社員を対象に、バーチャルおよび対面での緊急医療、
予防医療、および薬の配送を提供している。
テキストベースのライブチャットは24時間365日利用可能で、
ビデオケアも可能。
Amazon Careはまた、2019年後半にHealth Navigatorを買収した。
同社は機械学習を使用して、遠隔医療訪問中のコンシューマーヘルスボットや
ドキュメントなどのユースケースをサポートしている。
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30
Amazonのヘルスケアへの取り組み
Source: Amazon Care
Amazonはケアデリバリーソリューションを試験運用しているのか?
Amazonは、従業員にAmazon Careを提供するだけではなく、より広い野望を持っているようである。
このサービスは、ワシントン州の105の郵便番号で
既に利用可能である。
Amazon Careのウェブサイト全体で「お客様」
という言葉を使っている。
Amazon Careの役割の職務記述には、 「高品質の
ヘルスケアに簡単にアクセスできるように設計されたクラス
最高の消費者向けヘルスケア製品」 を構築していると
宣伝している。Takayuki Yamazaki
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31
AWSは医療に利用されいる
Amazonのヘルスケアへの取り組み
Including Celgene
Source: AWS
クラウドコンピューティングのグローバルリーダーとして、AWSは
大手ヘルスケア企業と契約を結び、多くの企業が研究や
臨床的意思決定をサポートするために、プラットフォーム上で
分析や機械学習の能力を活用している。
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32
Amazonのヘルスケアへの取り組み
AlexaはAmazonの音声優先のデジタル・フロントドア
2020年時点で、米国で使用されている
7,300万台のスマートスピーカーのうち、
70%がAmazon Echoである。
Amazonの特許は、Alexaがリモート
ヘルスモニタリングのハブになる可能性が
あることを示している。
音声は、Amazon Careの遠隔医療と
処方箋機能とのやり取りを容易にする
インターフェースになる可能性がある。
Source: eMarketer
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33
Alexaはスキルを介してパートナーに新たな患者との接点を
提供する
Amazonのヘルスケアへの取り組み
顧客は、自分の近くにある緊急治療場所を探して、
当日の予約をすることができる。
高齢者が、口頭で医療データを報告したり、運動と
継続のリマインダーを取得したり、介護者に電話を
かけたり、搬送の調整をしたりすることができる。
会員は、最後の血糖値の読み取り、血糖値測定の
傾向を照会し、パーソナライズされた洞察と健康ナッジ
を受け取ることができる。
消費者や医療従事者が、状態、薬、副作用などに
関する医師の審査を受けた情報にアクセスできるよう
にする。
Source: Amazon
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34
雇用主と支払者のための福利厚生市場
Amazonは次はどこへ向かうのか?
緊急治療/プライマリケア医/遠隔治療
薬局
遠隔患者モニタリング/会員の関与
医療機器
栄養
Amazonは、給付金にアクセスするための摩擦のない方法を提供
することで、雇用者や支払者のための給付金マーケットプレイスになる
可能性がある。
Amazonは、ヘルスケア・マーケットプレイスとして機能する可能性の
ある製品を既に提供している。Careは、プロバイダーグループにバック
エンドのインフラサービスを提供することで、マーケットプレイスになる
可能性がある。
これは、同社が成長のために頼りにしているフライホイール効果を生み
出す可能性がある。
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35
Amazonは、必要性の高いアイテムの配送を優先
したり、2,000万ドルの医療検査を加速化せるための
イニシアチブ「AWS Diagnostic Development
Initiative」を立ち上げたりと、パンデミックへの対応を
積極的に行っている。
Amazon Careは、ゲイツ財団が後援するSeattle
Coronavirus Assessment Networkと提携し、
シアトルでコロナウイルスの家庭用検査キットを配達
することを発表した。
このプログラムは、Amazon Careの新しいブランドを
前面に押し出し、世間の注目を集める可能性がある。
AmazonのCovid-19への対応
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36
Facebook in
Healthcare
Tech Giants in Healthcare
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37
Mark Zuckerberg, Facebook CEO
“We‘ve focused on trying to make sure that we understand
the effects of using our services on people’s well-being.”
「私たちは、人々の幸福のために私たちのサービスを使用することの効果を
理解しようとすることに重点を置いています。」
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38
熱心で多様なユーザーコミュニティ
Facebookのヘルスケア向けコアコンピタンス
Source: Facebook Earnings Report ,Pew Research
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39
拡張性の高いユニークなユーザー行動のデータセット
Facebookのヘルスケア向けコアコンピタンス
Source: ProPublica
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40
Facebookは消費者と供給者、消費者と消費者のやり取り
を近代化している
Facebookのヘルスケアへの取り組み
自殺防止ツール 心臓血管の健康、がん検診、季節性インフル
エンザに焦点を当てた予防健康ツール
Facebookグループは、一般的な健康
問題を中心に組織した。
例えば、「Essure Problems」グループ
は、バイエルインプラントの影響を受けた
女性たちを組織した。
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41
Facebookは臨床試験参加者募集のプラットフォームに
なるか?
Facebookのヘルスケアへの取り組み
Source: Facebook
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42
Facebookはヘルスケアのフロントドアになるほどのユーザー
基盤を持っている...
Facebookは次はどこへ向かうのか?
Source: Hootsuite
WhatsApp、Facebook Messenger、Groups
は、特に発展途上国において、ヘルスケアサービスへ
の最初のデジタル参入ポイントになる可能性がある。
例えば、インドでは、WhatsAppが2億DAU
(デイリーアクティブユーザー)を誇っており、最近では、
銀行業のライセンスを取得し、今後の展開を示唆
している。
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43
...WeChatのプレイブック(作戦帳)を見習って
Facebookは次はどこへ向かうのか?
Source: CB InsightsResearch
TencentのWeChatは既に中国のヘルスケアの
デジタルフロントドアとなっている。
現在は次の目的で使用されてる。
1. AIを使ったセルフトリアージ(救急搬送や治療の
優先順位決め)を行う。
2. 薬剤情報を調べる。
3. 吟味された医療知識を検索する。
4. 診療予約をスケジュールする。
5. 医療費の支払いを処理する。
6. 美容医療をゲーム化する(Gamify)。
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44
しかし、信頼の問題が長引くと、採用が遅れる可能性がある
Facebookは次はどこへ向かうのか?
Source: The Verge Tech Survey2020
Facebookを使わない一番の理由は何か?
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45
現在のコミュニティヘルプ製品をベースに、
Facebookはそのユースケースを拡大し、
ユーザーがCovid-19関連の原因のために
ボランティアや寄付をリクエストしたり、発生
に関する権威ある情報をユーザーに提供
したりできるようにした。
FacebookのCovid-19への対応
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46
Apple in
Healthcare
Tech Giants in Healthcare
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47
Tim Cook, Apple CEO
“If you zoom out into the future, and you look back, and you ask
the question: ‘What was Apple’s greatest contribution to mankind?’
it will be about health. We're democratizing it. We're taking what
has been with the institutions and empowering the individual to
manage their health.”
「もしあなたが未来にズームアウトして振り返ってみて、『Appleが人類に与えた最大
の貢献とは何か』という質問をしたとしたら、それは健康についての質問になるでしょう。
私たちは、これまでの制度を利用して、個人が自分の健康を管理できるようにしてい
ます。」
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48
Appleの膨大なインストールド・ベース
Appleのヘルスケア向けコアコンピタンス
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49
プライバシーを重視し、最も信頼されるテクノロジー企業を
目指している
Appleのヘルスケア向けコアコンピタンス
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50
Appleは、ユーザーが包括的な個人の健康記録を整理
するのに役立つ...
Appleのヘルスケアへの取り組み
2016年に個人健康情報管理
(パーソナルヘルスレコード:PHR)の
スタートアップのGliimpseを買収した
ことに支えられ、Appleは独自のPHRを
立ち上げた。
このアプリは、健康指標や、アレルギー、
病状、予防接種、検査結果、投薬、
処置、器官などの健康データを追跡する。
HHSとONCが2020年3月に可決した
新しい相互運用性のルールは、Apple
PHRの採用を加速させる可能性がある。
※ HHS: United States Department of Health & Human Services
ONC: Office of the National Coordinator for Health Information Technology
Appleは現在、以下を含む数百のプロバイダーや
補助サービスをパートナーとして数える。Takayuki Yamazaki
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51
...そして、そのデバイスエコシステム全体のデータを獲得する
Appleのヘルスケアへの取り組み
Apple Watchが単極誘導心電図を提供し、
転倒を検知するようになった。新しい特許はまた、
非侵襲的な 血糖値監視を示唆している。
AirPodsは補聴器になる可能性があり、温度、
発汗、心拍数のデータを取得する。
Appleは2017年に睡眠トラッキング企業の
Bedditを買収した。
また、2019年には小児ぜんそくトラッキング企業の
Tueo Healthを買収した。
2020年のエッジコンピューティングのスタートアップ
xnor.ai の買収は、そのデバイスに対する更なる
野心を示した。
デバイスはiPhoneの上に構築されている。また、Apple
はデバイスメーカーと手を組み、iPhone対応のデバイスを
作ってきた。
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ZAPPY Business Strategy
52
AppleのPHR+パッシブデータキャプチャプラットフォームは
既に支払者の関心を集めている
Appleのヘルスケアへの取り組み
スタートアップのメディケア・アドバンテージ(MA)プランを
提供するDevoted Healthが、シニア会員向けに
Apple Watchへの補助金を計画する最初のMAとなった。
Appleは、MA分野での追加案件を追求している。
※MA:メディケア(高齢者および障害者向け公的医療保険制度)から認可された
民間医療保険会社が運営するマネージド・ケア型の保険
AppleとAetnaは、商業会員の健康的な行動を奨励し、
個人化された目標に基づいてギフトカードやApple Watch
などの特典を提供する「Attain」プログラムを開発した。
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53
Appleはまた、開発者が簡単に健康記録に統合できる
アプリを構築することを可能にする
Appleのヘルスケアへの取り組み
HealthKit + Care Kit
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54
ResearchKitは、大規模な研究をサポートする力を示した
Appleのヘルスケアへの取り組み
Apple Heart Study with Stanford
419,297人の参加者を8ヶ月間に渡って募集した
遠隔試験。
Women’s Health Study
この規模での最初の長期研究は、月経周期と婦人科の状態に焦点を当てた。
この研究は、多嚢胞性卵巣症候群(PCOS)、不妊症、骨粗鬆症、妊娠、
更年期移行などの状態のスクリーニングとリスク評価に役立つであろう。
Heart and Movement Study
心拍数と移動の信号 (歩行ペースや階段の上り下りのような) が入院、転倒、心臓の
健康、生活の質とどのように関連しているかを総合的に研究し、健康的な動きと心血管
の健康の改善を促進する。
Hearing Study
日常的な騒音暴露が聴覚にどのような影響を与えるかを理解するために、経時的に
データを収集したこの種の研究は初めての試み。また、この研究データは、WHOの
「Make Listening Safe」イニシアティブへの貢献として、WHOと共有される。
Heartline Study
Apple Watchの機能が心房細動の早期発見や脳卒中などの臨床転帰に与える影響を
分析するための、実用的な無作為化比較対照バーチャル調査研究 (Randomized
Controlled Virtual Research Study)。
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55
Appleの定量化されたセルフパワー
Appleは次はどこへ向かうのか?
Appleが所有するデバイスとパートナーのデバイス、
そしてソフトウェアのエコシステムにより、消費者は
統一されたポータブルな健康記録を作成することが
可能になる。
エコシステムを利用することで、消費者は行動が
バイオメトリクスにどのように影響を与えるかを洞察し、
症状をより良く管理し、プロバイダーや研究者と情報
を共有することができるようになる。
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56
Appleは連邦政府からCovid-19スクリーニング
ツールを開発するために選ばれた。
この決定は、Appleの大規模なインストールベース、
ブランドに対する消費者の信頼、そしてユーザー
フレンドリーなエクスペリエンスの開発の成功によって
もたらされているのかもしれない。
AppleのCovid-19への対応
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ZAPPY Business Strategy
57
57
Microsoft in
Healthcare
Tech Giants in Healthcare
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58
Microsoftは、GAFAMの中で最も信頼されている企業
Microsoftのヘルスケア向けコアコンピタンス
これらの企業の情報を
信頼している人の割合
Source: The Verge Tech Survey2020
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59
世界で最も人気のある職場アプリを持っている
Microsoftのヘルスケア向けコアコンピタンス
Source: Okta
Microsoftの製品を採用することで、既存の関係を通じてヘルスケア企業への浸透が可能になる。
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60
Teamsは力強い成長軌道を示し続けている
Microsoftのヘルスケアへの取り組み
2019年11月
 毎日2000万人のアクティブユーザー
 月に2700万回以上の会議
Teamsはまた、スケジューリング、仮想訪問、ケアコーディネーションなどの
ヘルスケアに特化したツールを発売した。
2020年3月
 毎日4400万人以上のユーザー
 1日に9億人以上のTeamsでの会議と通話
Source: Microsoft
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61
Microsoftのクラウドコンピューティングプラットフォーム
「Azure」が成長エンジン
Microsoftのヘルスケアへの取り組み
Source: CB Insights Earnings Transcript Tool
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ZAPPY Business Strategy
62
Microsoftは、ヘルスケア分野で成功の兆しを見せている
Microsoftのヘルスケアへの取り組み
Amazonを競争相手と見なしている著名な医療パートナー:
Walmartは、戦略的なクラウド
パートナーシップでMicrosoft Azureと
Microsoft 365に賭ける。
HumanaとMicrosoftは、高齢者とその
ケアチームの健康を再構築するために
複数年の戦略的パートナーシップを発表。
MicrosoftとProvidence St. Joseph
Healthが、ケアデリバリーの未来を加速
させる戦略的提携を発表。
ディープバイオサイエンスとAIを融合させ、
世界中の患者を支援。 Novartisと
Microsoftは治療の発見と開発の再発明
に取り組んでいる。
Walgreens Boots Allianceと
Microsoftは、ヘルスケア・デリバリーの
変革に向けた戦略的パートナーシップを
確立。
VAはVerizon、Medivis、Microsoftと
提携し、退役軍人のためのヘルスケア
サービスを推進している。
Source: ParkMyCloud, Microsoft Blog
Takayuki Yamazaki
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Azureに最適化されたアプリやサービスを提供するオンライン
ストア「Marketplace」では、ヘルスケアのクライアントが
新しいツールのテストやデプロイを迅速に行うことができる
Microsoftの今日のヘルスケアの取り組み
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Peter Lee - Corporate Vice President, Microsoft Healthcare
“At Microsoft, we’re confident that many aspects of the IT
foundations for healthcare will move from on-premise doctors
offices and clinics to live in the cloud.”
「Microsoftでは、ヘルスケアのIT基盤の多くの側面が、
オンプレミスの医院や診療所からクラウドに移行すると確信しています。」
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現代の医療現場の基盤となる
Microsoftは次はどこへ向かうのか?
Microsoftは、臨床データの保存と
それを意味のあるものにすることから、
医療チームと患者間のコミュニケーション、
医師の採用やスタッフのトレーニングに
至るまで、エコシステム全体で医療機関
の働き方変革の支援を続けていく。
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Microsoftは、CDCや、Providence
St. JosephやNovant Healthなどの
大手医療システムと提携し、オンライン
評価ツールを立ち上げた。
チャットボットは、Azure Marketplace
から利用できる。
MicrosoftのCovid-19への対応
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GAFAM間の
パートナーシップ
Tech Giants in Healthcare
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GoogleとApple: 匿名の患者追跡
GAFAM間のパートナーシップ
Source: The New York Times
2020年4月、AppleとGoogleは、
Covid-19の自動匿名Bluetoothベースの
接触追跡技術を開発し、展開するために
提携すると発表した。
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Amazon、Google、Microsoft:
Covid-19と戦うためのスーパーコンピューティング
GAFAM間のパートナーシップ
Amazon、Google、Microsoftは、
The Covid-19 High Performance
Computing (HPC) Consortium
と呼ばれるコンソーシアムに参加した。
このコンソーシアムは、バイオインフォマティクス、
疫学、分子生物学の研究者に、計算研究
プログラムを実行するための計算能力を提供
する。
Source: The COVID-19 HPC Consortium
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Apple, Amazon, and Google:
共有プロトコルのスマートホームデバイス
GAFAM間のパートナーシップ
Apple、Amazon、Google、および IoTのステーク
ホルダーグループであるZigbee Allianceは、2019年
後半に Connected Home over IP のワーキング
グループを立ち上げた。
このプロジェクトは、3つのハイテク大手のスマートホーム
プラットフォーム間で互換性のあるデバイスをメーカーが
構築するための共通の接続プロトコルを開発し、実装
することを目的としている。
Source: Reuters
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Amazon、Google、Microsoft:
FHIR(Fast Healthcare Interoperability Resources)
GAFAM間のパートナーシップ
2019年7月、大手テック3社の幹部はCMSの
Blue Button 2.0開発者会議に出席し、
HL7のFHIR規格を使って医療データを交換すること
への支持を表明した。
2020年3月に投入されたCMSの最終的な相互運用
性ルールは、FHIR v4をデータ交換の技術標準とする
ことを発表し、医療データの流動性を大幅に高め、
大手テック企業に利益をもたらす動きとなった。
※HL7(Health Level 7): 医療情報交換の国際標準規格
Source: AWS, HealthcareNews
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大手テクノロジー企業たちは、コアコンピタンス(競合他社を寄せ付けない自社の強さ)を活かし、
魅力的な異業種(これまでにない新興産業含む)への参入を虎視眈々と狙っている。
特にデジタル化が進んでいないレガシー業界を標的に、業界内では当たり前(変えられない)と
思われていたビジネスモデルや業界の暗黙ルールを崩壊させ、自らがキープレイヤーとして躍り出る
新たな業態へと変貌させようとしている。
他方で、異業種(未知の領域)へ参入するためには、既存のコアコンピタンスだけでは難しく、
不足している(加える必要のある)技術やビジネスモデル(顧客基盤含む)を、企業買収や
パートナーシップを結ぶ(パートナーグループの設立)などをして、外部から獲得している。
日本企業の中からも、①「コアコンピタンスを最大限に活かす」、②「外部企業から、旧態(古い
業態)を崩壊する独自のビジネスモデルや顧客基盤、或いは差異化を図れる技術を獲得する」
ことで異業種へ参入し、その中心プレイヤーとなる企業が現れることを期待したい。
最後に
Takayuki Yamazaki
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業界という枠組みを超えた戦い