מצגת זו בוחנת מגמות וחדשנות בשירותים פיננסיים, בדגש על בנקים, חברות ביטוח וכרטיסי אשראי.
בשנים האחרונות עברה תעשיית השירותים הפיננסים אבולוציה דיגיטלית, בהשפעת שחקנים חדשים בתעשיה. כעת נראה שחברות הסטארט אפ בתחום ה״פינטק״ יכוונו את החברות הקיימות לאימוץ מודלים מבוססי דיגיטל חדשים.
היכולת של מתקפת סייבר להשבית מערכות חיוניות ברמה המקומית והגלובלית, הפך את עולם הסייבר (התקפי וההגנתי) לתחום החם של העשור. חברות וארגונים שנקטו בתפיסת הגנה פרו-אקטיבית על המידע הארגוני ונערכו מראש הצליחו לצמצם את החשיפה לסיכונים ואת היקף האחריות המשפטית שהוטלה על ההנהלה והדירקטוריון.
האינטרנט של הדברים - האתגר החדש של עולם המשפטBarry Schuman
בשנת 1999 ציין חוקר הטכנולוגיה קווין אשטון כי רוב המידע באינטרנט מיוצר על ידי בני אדם, אך חזה כי בעתיד רוב המידע באינטרנט יגיע ממכונות ולא בני אדם; דבר שיביא למהפכה טכנולוגית של ממש. המכשירים הרבים שיחוברו לרשת יאספו מידע ממכלול חיישנים שישולבו במוצרי צריכה פשוטים כמו גם מערכי תשתיות ובכך יאפילו על כמות המידע שבני אדם מייצרים. המידע ממכשירים אלו מספק למשתמשים פרטיים כמו גם למנהלי מערכות מורכבות מידע בזמן אמת, דבר שמאפשר קבלת החלטות מושכלות ומאפשר למערכות אוטונומיות לפעול בצורה יעילה ולנהל מכשירים אחרים.
מצגת זו בוחנת מגמות וחדשנות בשירותים פיננסיים, בדגש על בנקים, חברות ביטוח וכרטיסי אשראי.
בשנים האחרונות עברה תעשיית השירותים הפיננסים אבולוציה דיגיטלית, בהשפעת שחקנים חדשים בתעשיה. כעת נראה שחברות הסטארט אפ בתחום ה״פינטק״ יכוונו את החברות הקיימות לאימוץ מודלים מבוססי דיגיטל חדשים.
היכולת של מתקפת סייבר להשבית מערכות חיוניות ברמה המקומית והגלובלית, הפך את עולם הסייבר (התקפי וההגנתי) לתחום החם של העשור. חברות וארגונים שנקטו בתפיסת הגנה פרו-אקטיבית על המידע הארגוני ונערכו מראש הצליחו לצמצם את החשיפה לסיכונים ואת היקף האחריות המשפטית שהוטלה על ההנהלה והדירקטוריון.
האינטרנט של הדברים - האתגר החדש של עולם המשפטBarry Schuman
בשנת 1999 ציין חוקר הטכנולוגיה קווין אשטון כי רוב המידע באינטרנט מיוצר על ידי בני אדם, אך חזה כי בעתיד רוב המידע באינטרנט יגיע ממכונות ולא בני אדם; דבר שיביא למהפכה טכנולוגית של ממש. המכשירים הרבים שיחוברו לרשת יאספו מידע ממכלול חיישנים שישולבו במוצרי צריכה פשוטים כמו גם מערכי תשתיות ובכך יאפילו על כמות המידע שבני אדם מייצרים. המידע ממכשירים אלו מספק למשתמשים פרטיים כמו גם למנהלי מערכות מורכבות מידע בזמן אמת, דבר שמאפשר קבלת החלטות מושכלות ומאפשר למערכות אוטונומיות לפעול בצורה יעילה ולנהל מכשירים אחרים.
תהליכים של אבולוציה בבנקאות ואיך זה משפיע עלינו PSD2Aviv Rosenrouch
מאמר ראשון בסדרת מאמרים על התקנה שמטרתה מצד אחד, לאפשר ללקוחות הבנקים לקבל יותר PSD2
שירותים בנקאיים ולקבל שירות יותר יעיל ואטרקטיבי. מהצד השני, מטרת התקנה להכניס יותר תחרות, פחות סיכונים בתחום האשראי (המידע יהיה חשוף) ויותר מיזמים חדשים שאמורים לשפר את חוויית השירות של הלקוח. התקנה האירופאית תיכנס לתוקפה במאי 2018 וכבר מתחילה ליצור שינויים משמעותיים בתהליכים הפיננסיים המוכרים לנו. התקנה תשפיע על כלל הגורמים המעורבים בבנקאות
האינטרנט של הדברים הוא אחת מן המגמות המדוברות ביותר כיום שצפוי להשפיע כמעט על כל תעשיה ומאפשר לנו לזכות בפרסונליזציה, התאמה אישית ושליטה מרחוק כמעט בכל היבט של חיינו
מצגת זו בוחנת:
מהו IoT?
מהו עתיד המגמה?
כיצד יכולות תעשיות כגון אירוח, שירותים פיננסיים וביטוח, רכב ואחרות, לנצל את ה-IoT?
מהו הערך המוסף מבחינת הצרכנים
מה הם המושגים הרלוונטיים והטכנולוגיות הקשורות לניתוח הנתונים. ההתמקדות של הפרק הזה הוא על תחומי היישום של כלכלת הממשקים
הבנקים יכולים למלא תפקיד מרכזי באיסוף, הגנה, שיתוף וניתוח נתונים בצורה מאובטחת ויעילה במערכת אקו-פיננסית "פתוחה".
הבנקים לא יכולים לבצע תהליכים אלו לבד אלא בעזרת מיזמים מובילים בתחום.
פתרון ייחודי אשר מספק קישוריות אלחוטית אמינה ורחבת סרט לרכבות הנעות במהירויות עד 150 קמ"ש, יאפשר להנגיש את האינטרנט גם לנוסעי הרכבת. הפתרון נותן מענה גם לטלוויזיה במעגל סגור, טלמטריה ואפליקציות מולטימדיה אשר דורשים תעבורת וידיאו, קול ונתונים
המגמות הדיגיטליות בשירותים הפיננסיים ב-2019 מראות איך מוסדות פיננסיים מאמצים טכנולוגיות ביג-דאטה ו-AI כדי להציע ללקוחות שירות טוב יותר ולספק את דרישותיהם בכל מקום
למרות שרבות מהטכנולוגיות הללו אינן חדשות, הן שולטות באופן שבו המגזר הפיננסי פועל וגדל במהלך 2019. הוסיפו אותן לחבילה הקיימת של פלטפורמות וטכנולוגיות שכבר מתפתחות או מוחלפות בפתרונות חדשים ומתוחכמים יותר המבוססים על AI ועל מכונות למידה ממוחשבת.
מעבר לטכנולוגיה, כל המגמות של השנה ממוקדות בלקוח - השימוש ב-AI ובצ'טבוטים, בארנקים אלקטרוניים, בביג דאטה ובבנקאות פתוחה - נועדו כולם לשפר את השירותים ולהפוך אותם לפרסונליים יותר ויותר, על מנת לספק את דרישות הלקוחות וציפיותיהם.
ככל שהטכנולוגיות ימשיכו להתפתח, המגמות של השנה יחליפו אסטרטגיות מיושנות יותר, ויובילו בסופו של דבר לפתרונות מתקדמים יותר לצרכן המודרני.
טרנדים ומגמות מבוססי דיגיטל בשוק השירותים הפיננסים 2014:בנקאות,ביטוח,השקעות ...Carmelon Digital Marketing
לתעשיית השירותים הפיננסיים ישנה הזדמנות לשנות כמעט כל אלמנט בחוויית הלקוח, באמצעות כלים דיגיטליים. בין הערוצים החדשים בשימוש, ניתן למנות אתרי אינטרנט, פלטפורמות מדיה חברתית, אפליקציות לטלפונים חכמים ולטבלטים ועוד. חברות השירותים הפיננסים, ובהן בנקים, חברות כרטיסי אשראי וחברות ביטוח, משתמשות בערוצים אלה לכל אורך השרשרת: בשיווק, במכירות, בשירות, בתקשורת, ובניהול הקשר עם הלקוח (CRM).
במסגרת הרצאה שהעברנו בפורום השיווק של אחד מלקוחותינו הגדולים, התבקשנו לענות על הסוגיה האם פלטפורמות Crowdsourcing משמשות כלי יעיל לעסקים או שמא מדובר בגימיק שיווקי.
לקחנו את המצגת המקורית, שדרגנו אותה בדוגמאות נוספות ועדכניות ועל מנת "להוריד אותה אל קרקע המציאות", ייצרנו מודל/ כלי קונספטואלי שנועד להמחיש את היחס שקיים בין השקעה במשאבי החברה אל מול המשאבים ש'השותפים' בפלטפורמות משקיעים בכל אחד מהשלבים בשרשרת הערך.
Presentation (in Hebrew!) I gave at KM Conference (Status), showing why businesses are considering E2.0 solutions, IBM's answer with Lotus Connections and 3 first steps towards adoption.
Note: slides are in Hebrew
תהליכים של אבולוציה בבנקאות ואיך זה משפיע עלינו PSD2Aviv Rosenrouch
מאמר ראשון בסדרת מאמרים על התקנה שמטרתה מצד אחד, לאפשר ללקוחות הבנקים לקבל יותר PSD2
שירותים בנקאיים ולקבל שירות יותר יעיל ואטרקטיבי. מהצד השני, מטרת התקנה להכניס יותר תחרות, פחות סיכונים בתחום האשראי (המידע יהיה חשוף) ויותר מיזמים חדשים שאמורים לשפר את חוויית השירות של הלקוח. התקנה האירופאית תיכנס לתוקפה במאי 2018 וכבר מתחילה ליצור שינויים משמעותיים בתהליכים הפיננסיים המוכרים לנו. התקנה תשפיע על כלל הגורמים המעורבים בבנקאות
האינטרנט של הדברים הוא אחת מן המגמות המדוברות ביותר כיום שצפוי להשפיע כמעט על כל תעשיה ומאפשר לנו לזכות בפרסונליזציה, התאמה אישית ושליטה מרחוק כמעט בכל היבט של חיינו
מצגת זו בוחנת:
מהו IoT?
מהו עתיד המגמה?
כיצד יכולות תעשיות כגון אירוח, שירותים פיננסיים וביטוח, רכב ואחרות, לנצל את ה-IoT?
מהו הערך המוסף מבחינת הצרכנים
מה הם המושגים הרלוונטיים והטכנולוגיות הקשורות לניתוח הנתונים. ההתמקדות של הפרק הזה הוא על תחומי היישום של כלכלת הממשקים
הבנקים יכולים למלא תפקיד מרכזי באיסוף, הגנה, שיתוף וניתוח נתונים בצורה מאובטחת ויעילה במערכת אקו-פיננסית "פתוחה".
הבנקים לא יכולים לבצע תהליכים אלו לבד אלא בעזרת מיזמים מובילים בתחום.
פתרון ייחודי אשר מספק קישוריות אלחוטית אמינה ורחבת סרט לרכבות הנעות במהירויות עד 150 קמ"ש, יאפשר להנגיש את האינטרנט גם לנוסעי הרכבת. הפתרון נותן מענה גם לטלוויזיה במעגל סגור, טלמטריה ואפליקציות מולטימדיה אשר דורשים תעבורת וידיאו, קול ונתונים
המגמות הדיגיטליות בשירותים הפיננסיים ב-2019 מראות איך מוסדות פיננסיים מאמצים טכנולוגיות ביג-דאטה ו-AI כדי להציע ללקוחות שירות טוב יותר ולספק את דרישותיהם בכל מקום
למרות שרבות מהטכנולוגיות הללו אינן חדשות, הן שולטות באופן שבו המגזר הפיננסי פועל וגדל במהלך 2019. הוסיפו אותן לחבילה הקיימת של פלטפורמות וטכנולוגיות שכבר מתפתחות או מוחלפות בפתרונות חדשים ומתוחכמים יותר המבוססים על AI ועל מכונות למידה ממוחשבת.
מעבר לטכנולוגיה, כל המגמות של השנה ממוקדות בלקוח - השימוש ב-AI ובצ'טבוטים, בארנקים אלקטרוניים, בביג דאטה ובבנקאות פתוחה - נועדו כולם לשפר את השירותים ולהפוך אותם לפרסונליים יותר ויותר, על מנת לספק את דרישות הלקוחות וציפיותיהם.
ככל שהטכנולוגיות ימשיכו להתפתח, המגמות של השנה יחליפו אסטרטגיות מיושנות יותר, ויובילו בסופו של דבר לפתרונות מתקדמים יותר לצרכן המודרני.
טרנדים ומגמות מבוססי דיגיטל בשוק השירותים הפיננסים 2014:בנקאות,ביטוח,השקעות ...Carmelon Digital Marketing
לתעשיית השירותים הפיננסיים ישנה הזדמנות לשנות כמעט כל אלמנט בחוויית הלקוח, באמצעות כלים דיגיטליים. בין הערוצים החדשים בשימוש, ניתן למנות אתרי אינטרנט, פלטפורמות מדיה חברתית, אפליקציות לטלפונים חכמים ולטבלטים ועוד. חברות השירותים הפיננסים, ובהן בנקים, חברות כרטיסי אשראי וחברות ביטוח, משתמשות בערוצים אלה לכל אורך השרשרת: בשיווק, במכירות, בשירות, בתקשורת, ובניהול הקשר עם הלקוח (CRM).
במסגרת הרצאה שהעברנו בפורום השיווק של אחד מלקוחותינו הגדולים, התבקשנו לענות על הסוגיה האם פלטפורמות Crowdsourcing משמשות כלי יעיל לעסקים או שמא מדובר בגימיק שיווקי.
לקחנו את המצגת המקורית, שדרגנו אותה בדוגמאות נוספות ועדכניות ועל מנת "להוריד אותה אל קרקע המציאות", ייצרנו מודל/ כלי קונספטואלי שנועד להמחיש את היחס שקיים בין השקעה במשאבי החברה אל מול המשאבים ש'השותפים' בפלטפורמות משקיעים בכל אחד מהשלבים בשרשרת הערך.
Presentation (in Hebrew!) I gave at KM Conference (Status), showing why businesses are considering E2.0 solutions, IBM's answer with Lotus Connections and 3 first steps towards adoption.
Note: slides are in Hebrew