מה הם המושגים הרלוונטיים והטכנולוגיות הקשורות לניתוח הנתונים. ההתמקדות של הפרק הזה הוא על תחומי היישום של כלכלת הממשקים
הבנקים יכולים למלא תפקיד מרכזי באיסוף, הגנה, שיתוף וניתוח נתונים בצורה מאובטחת ויעילה במערכת אקו-פיננסית "פתוחה".
הבנקים לא יכולים לבצע תהליכים אלו לבד אלא בעזרת מיזמים מובילים בתחום.
תהליכים של אבולוציה בבנקאות ואיך זה משפיע עלינו PSD2Aviv Rosenrouch
מאמר ראשון בסדרת מאמרים על התקנה שמטרתה מצד אחד, לאפשר ללקוחות הבנקים לקבל יותר PSD2
שירותים בנקאיים ולקבל שירות יותר יעיל ואטרקטיבי. מהצד השני, מטרת התקנה להכניס יותר תחרות, פחות סיכונים בתחום האשראי (המידע יהיה חשוף) ויותר מיזמים חדשים שאמורים לשפר את חוויית השירות של הלקוח. התקנה האירופאית תיכנס לתוקפה במאי 2018 וכבר מתחילה ליצור שינויים משמעותיים בתהליכים הפיננסיים המוכרים לנו. התקנה תשפיע על כלל הגורמים המעורבים בבנקאות
• החברה נסחרת בבורסה לני"ע בת"א (סימול:אלמו), שווי השוק כ-20 מיליון ₪, אחזקות הציבור כ-62%.
• הון עצמי ליום 30.6.2014 כ-6.5 מיליון ₪
• החברה מפתחת, מייצרת ומשווקת כלי תוכנה לניהול קמפיינים באינטרנט
• לחברה 3 קווי מוצרים חדשניים בתחום השיווק באינטרנט
• החברה מפעילה סוכנות פרסום עצמאית (Agency)
• לחברה ידע ייחודי וקניין רוחני
• יכולות פיתוח, מסחור, ופיתוח עסקי הנשענות על ניסיון משמעותי בתחום
• אסטרטגיית הצמיחה – שילוב של צמיחה אורגנית, רכישות ושיתופי פעולה.
מצגת זו בוחנת מגמות וחדשנות בשירותים פיננסיים, בדגש על בנקים, חברות ביטוח וכרטיסי אשראי.
בשנים האחרונות עברה תעשיית השירותים הפיננסים אבולוציה דיגיטלית, בהשפעת שחקנים חדשים בתעשיה. כעת נראה שחברות הסטארט אפ בתחום ה״פינטק״ יכוונו את החברות הקיימות לאימוץ מודלים מבוססי דיגיטל חדשים.
תהליכים של אבולוציה בבנקאות ואיך זה משפיע עלינו PSD2Aviv Rosenrouch
מאמר ראשון בסדרת מאמרים על התקנה שמטרתה מצד אחד, לאפשר ללקוחות הבנקים לקבל יותר PSD2
שירותים בנקאיים ולקבל שירות יותר יעיל ואטרקטיבי. מהצד השני, מטרת התקנה להכניס יותר תחרות, פחות סיכונים בתחום האשראי (המידע יהיה חשוף) ויותר מיזמים חדשים שאמורים לשפר את חוויית השירות של הלקוח. התקנה האירופאית תיכנס לתוקפה במאי 2018 וכבר מתחילה ליצור שינויים משמעותיים בתהליכים הפיננסיים המוכרים לנו. התקנה תשפיע על כלל הגורמים המעורבים בבנקאות
• החברה נסחרת בבורסה לני"ע בת"א (סימול:אלמו), שווי השוק כ-20 מיליון ₪, אחזקות הציבור כ-62%.
• הון עצמי ליום 30.6.2014 כ-6.5 מיליון ₪
• החברה מפתחת, מייצרת ומשווקת כלי תוכנה לניהול קמפיינים באינטרנט
• לחברה 3 קווי מוצרים חדשניים בתחום השיווק באינטרנט
• החברה מפעילה סוכנות פרסום עצמאית (Agency)
• לחברה ידע ייחודי וקניין רוחני
• יכולות פיתוח, מסחור, ופיתוח עסקי הנשענות על ניסיון משמעותי בתחום
• אסטרטגיית הצמיחה – שילוב של צמיחה אורגנית, רכישות ושיתופי פעולה.
מצגת זו בוחנת מגמות וחדשנות בשירותים פיננסיים, בדגש על בנקים, חברות ביטוח וכרטיסי אשראי.
בשנים האחרונות עברה תעשיית השירותים הפיננסים אבולוציה דיגיטלית, בהשפעת שחקנים חדשים בתעשיה. כעת נראה שחברות הסטארט אפ בתחום ה״פינטק״ יכוונו את החברות הקיימות לאימוץ מודלים מבוססי דיגיטל חדשים.
חדירת הטכנולוגיה משפיעה על מצב השירותים הפיננסיים באופנים שונים:
• כלכלה שיתופית - מונעת על-ידי רשתות חברתיות
• התנהגות 'על הדרך' – מונעת מאורח חיים אינטנסיבי והצמיחה של טכנולוגיית המובייל
• החיפוש אחר נוחות –מונע מחיבוריות ("האינטרנט של הדברים" וטכנולוגיה לבישה)
ישנה צמיחה בזמן המושקע בשימוש במדיה חברתית בקרב משתמשי אינטרנט בעולם, אשר גורמת להגברת השיתוף והתנהגויות 'Peer to Peer' אשר יוצרות את כלכלת השיתוף.
בנוסף, שיעור חדירת המובייל העולמי מוסיף לצמוח וכתוצאה מכך נולדים פתרונות פיננסיים 'על הדרך' / מובייל. צמיחה בשיעור החדירה של טכנולוגיה לבישה מייצרת לחברות הזדמנויות נוספות.
בנוגע לאימוץ בנקאות אונליין ומובייל כיום, מדינות סקנדינביה מובילות עם שיעור חדירה של למעלה מ-80% של בנקאות אונליין. במדינות האיחוד האירופי, שיעור החדירה עומד על 49% ובמדינות אחרות, בהן ארה"ב, שיעור החדירה הינו מעל 50%.
אנו צופים כי שירותים פיננסיים במובייל יצמחו בשיעור מהיר יותר, כתוצאה מהצמיחה בפתרונות המוצעים באמצעות המובייל וכתוצאה מדרישה של אוכלוסיות צעירות יותר לפתרונות נוחים במיוחד. לפי Federal Reserve, בארה"ב, שיעור השימוש בבנקאות מובייל מוסיף לעלות אך עד כה טרם הגיע לשיעור של בנקאות אונליין, כאשר 43% מכלל בעלי הטלפונים הניידים ו-53% מבעלי הטלפונים החכמים המחזיקים בחשבון בנק, השתמשו בבנקאות מובייל בשנה שקדמה לסקר, בהשוואה ל-71% שהשתמשו בבנקאות מקוונת באמצעות מחשב שולחני, מחשב נייד או טאבלט באותה התקופה.
כיצד להשתמש בדיגיטל כדי לייצר צמיחה?
• בניית אמון באמצעות קשר אישי (תוך שימוש בפלטפורמות חברתיות), בעלות / מומחיות תוכן (שימוש בבלוגים, אתרי מיקרו וכו') וזיהוי נישות באמצעות שקיפות.
• הצעת נוחות. בזמן / במקום (שימוש במכשירים ניידים). שירות עצמי (שימוש במובייל, אונליין וטאבלט).
• הצעת פרסונליזציה. כלי אונליין / מובייל הניתנים להתאמה אישית, תצוגה ספציפית למכשיר (כמו
הכל מדיד: כאשר אנליטיקה ומחקר משתמשים נפגשיםUdi Salant
האם העובדה שכ- 3.8% ממומחי הווב אנליטיקס מעידים כי נפגשו עם משתמשים היא בעייתית?
תכל'ס כן, במצגת אפרט ואציג דוגמאות לכך, אבל כן אוכל כבר לשתף בסיכום ולומר שתהליך אג'ילי של יו-אקס
כולל אנליטיקה בשלב המדידה, אבל גם בדיקות משתמשים בשלב הלמידה
המגמות הדיגיטליות בשירותים הפיננסיים ב-2019 מראות איך מוסדות פיננסיים מאמצים טכנולוגיות ביג-דאטה ו-AI כדי להציע ללקוחות שירות טוב יותר ולספק את דרישותיהם בכל מקום
למרות שרבות מהטכנולוגיות הללו אינן חדשות, הן שולטות באופן שבו המגזר הפיננסי פועל וגדל במהלך 2019. הוסיפו אותן לחבילה הקיימת של פלטפורמות וטכנולוגיות שכבר מתפתחות או מוחלפות בפתרונות חדשים ומתוחכמים יותר המבוססים על AI ועל מכונות למידה ממוחשבת.
מעבר לטכנולוגיה, כל המגמות של השנה ממוקדות בלקוח - השימוש ב-AI ובצ'טבוטים, בארנקים אלקטרוניים, בביג דאטה ובבנקאות פתוחה - נועדו כולם לשפר את השירותים ולהפוך אותם לפרסונליים יותר ויותר, על מנת לספק את דרישות הלקוחות וציפיותיהם.
ככל שהטכנולוגיות ימשיכו להתפתח, המגמות של השנה יחליפו אסטרטגיות מיושנות יותר, ויובילו בסופו של דבר לפתרונות מתקדמים יותר לצרכן המודרני.
עולם הדיגיטל/הערוצים המקוונים הולך ותופס תאוצה חסרת תקדים ומשפיע בצורה דרמטית על ההיערכות העסקית-טכנולוגית של הארגונים בכל מגזרי המשק בישראל.
אני שמח להזמין אותך להרצאת מפתח שתפרוס את הסודות והעקרונות המנחים את הארגונים בישראל שמצליחים לממש אסטרטגיה דיגיטלית אפקטיבית ופורצת דרך בכל היבט, ואף לספק מימוש פרטני בצורה יעילה ורובסטית, המאפשר פעילות עסקית רב ערוצית והיערכות לאתגרי העתיד הרבים.
ההרצאה תבחן ותנתח לעומק את גורמי המפתח להצלחה עסקית-טכנולוגית בעולם הדיגיטל ותתאר את מפת הדרכים הנכונה עבור הארגונים המבקשים להשיג עליונות ללא פשרות בתחרות, בקשריהם עם הלקוחות והשותפים העסקיים.
Presentation (in Hebrew!) I gave at KM Conference (Status), showing why businesses are considering E2.0 solutions, IBM's answer with Lotus Connections and 3 first steps towards adoption.
Note: slides are in Hebrew
כלי אוטומטי הנועד לפתור את בעייתם של מיליוני עסקים קטנים ובינוניים ברחבי העולם המעוניינים לפרוץ ולפרסם באינטרנט, ללא מאמץ וללא ידע מוקדם , תוך יצירת קמפיין פרסומי באינטרנט הכולל פתיחת חשבון, בחירת מילים, ניהול תקציב, יצירת מודעות, יצירת דפי נחיתה, אופטימיזציה של הקמפיין ועוד.
במסגרת הרצאה שהעברנו בפורום השיווק של אחד מלקוחותינו הגדולים, התבקשנו לענות על הסוגיה האם פלטפורמות Crowdsourcing משמשות כלי יעיל לעסקים או שמא מדובר בגימיק שיווקי.
לקחנו את המצגת המקורית, שדרגנו אותה בדוגמאות נוספות ועדכניות ועל מנת "להוריד אותה אל קרקע המציאות", ייצרנו מודל/ כלי קונספטואלי שנועד להמחיש את היחס שקיים בין השקעה במשאבי החברה אל מול המשאבים ש'השותפים' בפלטפורמות משקיעים בכל אחד מהשלבים בשרשרת הערך.
חדירת הטכנולוגיה משפיעה על מצב השירותים הפיננסיים באופנים שונים:
• כלכלה שיתופית - מונעת על-ידי רשתות חברתיות
• התנהגות 'על הדרך' – מונעת מאורח חיים אינטנסיבי והצמיחה של טכנולוגיית המובייל
• החיפוש אחר נוחות –מונע מחיבוריות ("האינטרנט של הדברים" וטכנולוגיה לבישה)
ישנה צמיחה בזמן המושקע בשימוש במדיה חברתית בקרב משתמשי אינטרנט בעולם, אשר גורמת להגברת השיתוף והתנהגויות 'Peer to Peer' אשר יוצרות את כלכלת השיתוף.
בנוסף, שיעור חדירת המובייל העולמי מוסיף לצמוח וכתוצאה מכך נולדים פתרונות פיננסיים 'על הדרך' / מובייל. צמיחה בשיעור החדירה של טכנולוגיה לבישה מייצרת לחברות הזדמנויות נוספות.
בנוגע לאימוץ בנקאות אונליין ומובייל כיום, מדינות סקנדינביה מובילות עם שיעור חדירה של למעלה מ-80% של בנקאות אונליין. במדינות האיחוד האירופי, שיעור החדירה עומד על 49% ובמדינות אחרות, בהן ארה"ב, שיעור החדירה הינו מעל 50%.
אנו צופים כי שירותים פיננסיים במובייל יצמחו בשיעור מהיר יותר, כתוצאה מהצמיחה בפתרונות המוצעים באמצעות המובייל וכתוצאה מדרישה של אוכלוסיות צעירות יותר לפתרונות נוחים במיוחד. לפי Federal Reserve, בארה"ב, שיעור השימוש בבנקאות מובייל מוסיף לעלות אך עד כה טרם הגיע לשיעור של בנקאות אונליין, כאשר 43% מכלל בעלי הטלפונים הניידים ו-53% מבעלי הטלפונים החכמים המחזיקים בחשבון בנק, השתמשו בבנקאות מובייל בשנה שקדמה לסקר, בהשוואה ל-71% שהשתמשו בבנקאות מקוונת באמצעות מחשב שולחני, מחשב נייד או טאבלט באותה התקופה.
כיצד להשתמש בדיגיטל כדי לייצר צמיחה?
• בניית אמון באמצעות קשר אישי (תוך שימוש בפלטפורמות חברתיות), בעלות / מומחיות תוכן (שימוש בבלוגים, אתרי מיקרו וכו') וזיהוי נישות באמצעות שקיפות.
• הצעת נוחות. בזמן / במקום (שימוש במכשירים ניידים). שירות עצמי (שימוש במובייל, אונליין וטאבלט).
• הצעת פרסונליזציה. כלי אונליין / מובייל הניתנים להתאמה אישית, תצוגה ספציפית למכשיר (כמו
הכל מדיד: כאשר אנליטיקה ומחקר משתמשים נפגשיםUdi Salant
האם העובדה שכ- 3.8% ממומחי הווב אנליטיקס מעידים כי נפגשו עם משתמשים היא בעייתית?
תכל'ס כן, במצגת אפרט ואציג דוגמאות לכך, אבל כן אוכל כבר לשתף בסיכום ולומר שתהליך אג'ילי של יו-אקס
כולל אנליטיקה בשלב המדידה, אבל גם בדיקות משתמשים בשלב הלמידה
המגמות הדיגיטליות בשירותים הפיננסיים ב-2019 מראות איך מוסדות פיננסיים מאמצים טכנולוגיות ביג-דאטה ו-AI כדי להציע ללקוחות שירות טוב יותר ולספק את דרישותיהם בכל מקום
למרות שרבות מהטכנולוגיות הללו אינן חדשות, הן שולטות באופן שבו המגזר הפיננסי פועל וגדל במהלך 2019. הוסיפו אותן לחבילה הקיימת של פלטפורמות וטכנולוגיות שכבר מתפתחות או מוחלפות בפתרונות חדשים ומתוחכמים יותר המבוססים על AI ועל מכונות למידה ממוחשבת.
מעבר לטכנולוגיה, כל המגמות של השנה ממוקדות בלקוח - השימוש ב-AI ובצ'טבוטים, בארנקים אלקטרוניים, בביג דאטה ובבנקאות פתוחה - נועדו כולם לשפר את השירותים ולהפוך אותם לפרסונליים יותר ויותר, על מנת לספק את דרישות הלקוחות וציפיותיהם.
ככל שהטכנולוגיות ימשיכו להתפתח, המגמות של השנה יחליפו אסטרטגיות מיושנות יותר, ויובילו בסופו של דבר לפתרונות מתקדמים יותר לצרכן המודרני.
עולם הדיגיטל/הערוצים המקוונים הולך ותופס תאוצה חסרת תקדים ומשפיע בצורה דרמטית על ההיערכות העסקית-טכנולוגית של הארגונים בכל מגזרי המשק בישראל.
אני שמח להזמין אותך להרצאת מפתח שתפרוס את הסודות והעקרונות המנחים את הארגונים בישראל שמצליחים לממש אסטרטגיה דיגיטלית אפקטיבית ופורצת דרך בכל היבט, ואף לספק מימוש פרטני בצורה יעילה ורובסטית, המאפשר פעילות עסקית רב ערוצית והיערכות לאתגרי העתיד הרבים.
ההרצאה תבחן ותנתח לעומק את גורמי המפתח להצלחה עסקית-טכנולוגית בעולם הדיגיטל ותתאר את מפת הדרכים הנכונה עבור הארגונים המבקשים להשיג עליונות ללא פשרות בתחרות, בקשריהם עם הלקוחות והשותפים העסקיים.
Presentation (in Hebrew!) I gave at KM Conference (Status), showing why businesses are considering E2.0 solutions, IBM's answer with Lotus Connections and 3 first steps towards adoption.
Note: slides are in Hebrew
כלי אוטומטי הנועד לפתור את בעייתם של מיליוני עסקים קטנים ובינוניים ברחבי העולם המעוניינים לפרוץ ולפרסם באינטרנט, ללא מאמץ וללא ידע מוקדם , תוך יצירת קמפיין פרסומי באינטרנט הכולל פתיחת חשבון, בחירת מילים, ניהול תקציב, יצירת מודעות, יצירת דפי נחיתה, אופטימיזציה של הקמפיין ועוד.
במסגרת הרצאה שהעברנו בפורום השיווק של אחד מלקוחותינו הגדולים, התבקשנו לענות על הסוגיה האם פלטפורמות Crowdsourcing משמשות כלי יעיל לעסקים או שמא מדובר בגימיק שיווקי.
לקחנו את המצגת המקורית, שדרגנו אותה בדוגמאות נוספות ועדכניות ועל מנת "להוריד אותה אל קרקע המציאות", ייצרנו מודל/ כלי קונספטואלי שנועד להמחיש את היחס שקיים בין השקעה במשאבי החברה אל מול המשאבים ש'השותפים' בפלטפורמות משקיעים בכל אחד מהשלבים בשרשרת הערך.