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ファシリテーション入門【図解】
- 1. ファシリテーション入門 ～驚くほど会議の成果を上げる技～ ク コンサルティング 2019年9月24日 ク コンサルティング クレイン テクノ コンサルティング Ｃｒａｎｅ ｔｅｃｈｎｏ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ． サイト ＵＲＬ：http://crane-techno.com/
- 2. Ⅰ：ファシリテーションとは？ 目次 1. ファシリテーションの意味 2. ファシリテーションの歩み 3. ファシリテーションの必要性 4. ファシリテーションの応用分野 5. ファシリテーションの効果 6. ファシリテーションの4つのスキル
- 9. 運営 先導型 （リーダーシップ） 管理型 （制度、ルール） 支援型 （ファシリテーション） 組織構造 ヒエラルキー型 （ピラミッド） ヒエラルキー型 （ピラミッド） 自律分散型 （ネットワーク型） 上位者 役割 組織の方向を決定 目標を達成するシステムをつ くる 場を築き協働を促進 下位者 役割 やる気を高める 与えられた業務を 実施 自律的に問題解決 人を動かす手段 ビジョン、戦略 計画・構造 意味、関係 コミュニケーション （伝達） 権威的、官僚的 権威的、官僚的 民主的 適用環境 創業時 組織安定期 環境変化が激しい 組織、社会のガバナンス（統治）の変化
- 11. 人間系 社会系組織系 複合系 教育学習型 問題解決型 合意形成型 変革型 ファシリテーションの応用分野 体験学習 学校教育 アート 生涯教育 自己変革 市民教育 協働営業 商品開発 会議、プロジェクト 小集団活動 ＱＣサークル 再開発 災害復興 地域振興 計画づくり 自治会、町内会 チーム開発 開発教育 イノベーション ＮＰＯ
- 13. ＧＥ式ワークアウト ～官僚主義的な風土から脱却～ ①マネージャが事業内容を説明し、その部門が抱える課題や目標を呈示、退席し話 し合いには参加しない。 ②参加者はいくつかのグループに分かれ、ファシリテーターと呼ばれる進行役（外 部のコンサルタントなど）の助言を受けながら、提起された課題について議論を行 う。 ③ 一定の解決提案が出たら、マネージャを呼んでその説明を行う。 ④マネージャは、その場で採用するか、却下するかを即答しなければならない。そ の場で結論を出せない場合も、決断を下すべき期限を設定する。 ⑤提案が承認されたら、“オーナー”と呼ばれる実行リーダー（通常は提案者などの 改革に積極的な社員）に権限が委譲され、実現に向けて具体的な活動が行われる。 完璧な調査は待たない、即 決断し、行動し 意思決定スピードを上げれば 学習スピードもアップ。 ＊結果が良くない場合は分析し、原因追究できる。
- 22. Ⅱ：驚異的に成果の上がる会議 目次 1. 会議の種類と問題 2. 現実の会議の問題 3. 理想の会議 4. 良い会議にする為の事前準備 5. 問題解決型ファシリテーション 6. ファシリテーターのツール
- 24. 会議のムダ 会議自体がムダ 会議内容がムダ 止める、もしくはメール等 方法を変更 ムダの原因追究 対策 事例： ・会議内容が不明？ ・発言内容が良くわからないが黙って聞いている。 ・専門用語 略語○○がわからないが質問しにくい。 ・長い説明で良く検討できず。
- 27. ビジネスは戦場です！
- 29. ①会議の目的を明確化し、事前に配布。 『今日の会議の目的は○○』 ファシリテーターは事前に開催通知を通して参加者メンバーに目的を伝 え、共有化を図ります。 。事例： ・今日の会議の目的は『意見、アイディアの共有化』です。 目的（ゴール） 目標（ゴールまで各地点） 金を稼いでいる人 生活費にあてる為 毎日レンガを○個積む 大聖堂を造る夢がある人 後世に残る建造物を造りたい。 毎日レンガを○個積む 二人のレンガを積む人：～目的と目標の比較～
- 30. ②今日の会議の目標値を決める。 次にまず、今日の会議でどこまで結果を求めるか、『今日の会議の目標 値』を具体的に数値で決めます。 目的は最終ゴールで、目標はゴールに至るまでの過程で達成すべき事案 です。 事例： ・今日の会議の目標は『各自、３件の案を出すこと』 目的（ゴール） 目標（ゴールまで各地点） 金を稼いでいる人 生活費にあてる為 毎日レンガを○個積む 大聖堂を造る夢がある人 後世に残る建造物を造りたい。 毎日レンガを○個積む 二人のレンガを積む人：～目的と目標の比較～
- 31. ③日程、時間、会場、配置を決める。 ファシリテーターは日程、時間、会場、配置を決めて参加者に事前に連絡、 時間は少し、長めに見積もって置きます、予定より早めに終わってもクレー ムはでませんがオーバーするとクレームが出ます。 又、会場の配置は自由な雰囲気を出し、積極定な意見がでるようなレイアウ トを採用します。 会議レイアウトの種類 コの字型 ロの字型 円形型 意見交換しやすいが 対立しやすい。 自由な討議可能 教室型 対面型 スプレッド型 講義には向いている が討議には不適切 両者の関係が対等な 印象になる。 ホワイトボードの 前に並ぶタイプ
- 42. ⑥結論を纏めさせ、確認 会議の終了前に全員の意見を図解化して構造的に纏めてさせて、結論 を確認します。 アイデア 対策 対立 ①－－－－ ②○○○○ ③△△△△ ＹＥＳ ＮＯ 改善案 Ａ４用紙にまとめる。
- 44. リーダーとは「希望を配る人」のことだ。 A leader is a dealer in hope. ナポレオン・ボナパルト（フランスの皇帝、政治家）
- 45. 参考文献： ファシリテーション入門 著者：堀 公俊 図解でわかる ファシリテーション 著者：松山真之介 成果の上がる会議の技術 著者：福嶋 覚 ロジカル・ファシリテーション 著者：加藤 彰 2019年9月24日 ク コンサルティング クレイン テクノ コンサルティング Ｃｒａｎｅ ｔｅｃｈｎｏ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ． サイト ＵＲＬ：http://crane-techno.com/