好好拜託：學會求助，你的人生會更順遂
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【要拜託別人時，你是不是也萬分糾結？】 「可以幫我一個忙嗎？」 如果可以，真希望這句話可以一輩子都不要說出口 但我們都知道，這是不可能的 在社會上走跳，總免不了要請人幫忙 其實，我們都低估別人願意幫忙的可能性 很多時候，人與人的關係是互相「麻煩」來的！ - 好書推薦《好好拜託》http://bit.ly/2FjBwxx
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During the ride, three Bikers (the Biker and his 2 close friend) would normally move on together on their own and would only join the team as when necessary.
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Відповіді ДПА 2021 з англійської мови. 9 клас. Константинова
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L'énucléation chez le chat - CAZALOT- Référence Féline 2012
L'énucléation chez le chat - CAZALOT- Référence Féline 2012Clinique vétérinaire d'Ophtalmologie spécialisée
Technique et complications d'énucléation chez le chat如何避免氣候災難 How to avoid a climate disaster（比爾．蓋茲 Bill Gates）
比爾 • 蓋茲親筆揭露改變未來的新思考、新科技與新經濟
「我寫這本書不只是因為看到氣候變遷的問題，還因為我看到了解決問題的機會。」
啟發商業世界全面轉型的革命性巨作
走過不安的2020年，未來十年最關鍵的議題是什麼？
「我們可以做既能挽救新冠疫情中受創的經濟、又能激發創新來避免氣候災難的事。
這本書要講的就是我們必須採取什麼行動，以及我認為我們做得到的原因。」
如果淨碳排不歸零，你我所擁有的一切可能隨時歸零！
在這本書中，比爾．蓋茲將告訴你：經濟成長和零碳創新的新交集是什麼。他提出一套涵蓋層面極廣、但每一步都切實可行的計畫，希望把溫室氣體排放量全面減到零，挽救人類免於一場迎面而來的氣候浩劫。
比爾．蓋茲花了十年潛心研究氣候變遷的原因與效應，在物理、化學、生物、工程、政治、金融等各領域專家的協助下，努力尋找阻止地球失速滑向環境災難的方法。在這本書中，他深入淺出地解釋了為什麼我們別無選擇，一定要努力減到淨零排放，也詳細說明要達到這個重大目標，哪些是我們非做不可的事。
書中清晰描述了人類所面臨的艱鉅挑戰，清楚指出在哪些方面目前科技已有零碳方案、哪些領域的現有科技該如何發揮更大效益，還有哪裡需要創新的技術突破，又是哪些人在從事這些重要研究。
最後，他提出一套以全面減到零排放為目標的具體可行計畫，從政府的政策、企業的行為，到個人可以採取的行動，為全面減到零排放的艱鉅任務帶來新希望。
誠如比爾．蓋茲在書中一再強調，全面減到零排放不是一件容易的事，但只要能遵循書中所提出的計畫，目標雖難，一切仍在掌握之中。
《如何避免氣候災難》
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周志建，資深心理師／故事療癒作家
黃光國，國家講座教授／台大心理系名譽教授
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提供實際臨床經驗的眾多案例與對話，讀者可以自己照著逐步執行，克服生命中深感痛苦的長期困擾，擺脫憂鬱、焦慮、恐慌，克服不安全感，創造讓自己重新真正快樂的新循環。
這是一本自救書。這個路徑不僅能改變經年累月的行為模式，也是在探索希望成為什麼樣的自己、想要什麼樣的生活，進而活出人生的光彩！
更多本書資訊：http://bit.ly/2KH7UxI
▎誠摯推薦
周慕姿／諮商心理師，暢銷書《情緒勒索》、《關係黑洞》作者
許皓宜／諮商心理師，暢銷書《情緒陰影》、《即使家庭會傷人，愛依然存在》作者
海苔熊／科普心理作家，暢銷書《暖傷心：失戀癒療的15個練習》、《在怦然之後：關於愛情的16堂課》作者
張閔筑／科普心理作家，暢銷書《別再叫我加油，好嗎：我用心理學救回了我自己》作者
艾倫．貝克（Aarron Beck, M.D.）／認知治療醫學博士，《認知治療和情緒障礙》作者
沒人懂你怎麼辦？不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧
▎本書解開了我們的一大困惑：為什麼別人眼中的我，跟我想的不一樣？
──亞當．格蘭特（Adam Grant），《給予》（Give and Take）作者
你曾在職場中被輕視或誤解，有理說不清？
是否曾無意中得罪人，自始常莫名被放冷箭？
為什麼明明這樣說，別人卻那樣想，曲解你的意思？
如果你不只一次在心中大喊：「為什麽沒人懂我！」
那，你絕對需要這本書。
與其等待別人對你做出更準確的評斷，你必須主動參與！
穿透人們的心理偏見，傳遞你真正的想法與意圖，
學會如何與不同個性的人溝通，留下你想要建立的形象。
每個人看待世界的方式，都是由過去經驗與價值所建構而成。
大腦有許多無意識直覺的運作，不知不覺形成我們對於許多事物的看法。
▎無法將自己的想法及意圖準確無誤地傳達給別人，就不可能成功！
本書幫助你了解其他人實際上怎麼理解你，描述你我都會不斷發生的錯誤；提供工具，讓你在必要時改變話語和行為，修正錯誤，傳達出你「想要」傳達的訊息，更有效的展現自己，讓別人認識真實的你。更且，可以依據對方的個性，選擇適合的方式引導認知，贏得信任，甚至成功扭轉對你的刻板印象或長期誤解。
當你能了解自己每天在對話、辦公室互動等不同情境中是如何被理解，就能幫自己塑造並保持良好關係，讓對方接受你的工作提案，重視你的能力，也是讓你受到尊敬與重視的竅門。
★Business Inside夏季書選
★Amazon四顆星讀者推薦
▎本書精華
‧理解大腦的認知偏差與不同性格如何影響別人怎麼看待你
‧如何讓對方不知不覺卸下偏見，扭轉對你的錯誤印象
‧破解三大心理偏見，選擇適當的話語與行為，有效溝通
‧看清四種不同性格的偏好，對症下藥，正確互動
▎國內推薦
呂秋遠律師
劉鏡清資誠企管顧問公司副董事長
蘭萱資深媒體人／中廣蘭萱時間節目主持人
(按姓氏筆劃排序)
▎國外推薦
亞當．格蘭特（Adam Grant），賓州大學華頓商學院管理學教授，《給予》作者
丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《未來在等待的人才》作者
卡蘿．杜維克（Carol S. Dweck），史丹福大學心理學教授
大衛．洛克（David Rock），神經領導力研究院院長兼執行長
史考特．巴瑞．考夫曼（Scott Barry Kaufman），賓州大學正向心理學中心 想像力研究院科學總監
雅特．馬克曼（Art Markman），德州大學奧斯汀分校心理學教授
彼得．布雷格曼（Peter Bregman），《關鍵18分鐘》作者
妮洛佛．莫晨特（Nilofer Merchant），《社群時代創造價值的11個準則》作者
大衛．伯克斯（David Burkus），《創造力神話》作者
羅伯．蘇頓（Robert I. Sutton），史丹福大學管理科學與工程教授
探索人格潛能，看見更真實的自己：哈佛最受歡迎的心理學教授教你提升健康．幸福．成就的關鍵
★Amazon五顆星、紐約時報、科克斯評論 一致好評
★TED超人氣演說近四百萬人點閱
你夠了解自己嗎？明明平時待人和善，卻對家人沒有耐心？為何我們有時開朗健談，有時卻內向沈默？究竟哪個才是真實的你？如何能更透徹了解自己，發揮潛力？
▎我們都比自己想像的還要複雜，需要一種思考自己與他人的新方式！
▎無法正確認識自己，就會限制自己的潛力
作者布萊恩．李托教授是國際知名的人格心理學大師，連續三年獲哈佛大學畢業生評選為「最喜愛的教授」，更被國外媒體譽為「羅賓．威廉斯和愛因斯坦的綜合體」。
本書是李托教授最新的人格心理學研究，打破過去簡單的性格分類，讓我們更加了解我們是誰、為什麼有那樣的行為、我們能改變與不能改變的是什麼，以及該如何隨順我們的「本性」，讓生命獲得最好的發展。
▎提供一個重新看見自己與他人的新架構
透過精彩故事、研究資料、切身經驗與有趣的互動式評量，每個人都可以更完整的了解自己的不同面向，以及讓自己在不同情況適當調整，在所追求的個人目標與計畫下，能更適性發揮，獲得人生最大快樂與成就。
▎本書精華
˙ 你用來看待自己與他人的標籤，會如何影響你的情緒與日常行為？
˙ 長期具有哪些相對穩固的特質，才是幸福與成就的核心力量？
˙ 為了追求各種渴望或目標，人會做出跟平常性格不符的行為，這對健康會有什麼影響？
˙ 該相信一切操之在己，還是外在力量決定人生遭遇？這對未來的幸福與成就分別有什麽
重大影響？
˙ 八種對待外在環境的不同傾向，爲何能讓你更了解自己的性格與需求？
▎國內外重量推薦
亞當．格蘭特（Adam Grant），華頓商學院教授／《給予》作者
蘇珊．坎恩（Susan Cain）《安靜，就是力量》作者
丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《未來在等待的人才》作者
尚恩．艾科爾（Shawn Achor），《哈佛最受歡迎的快樂工作學》作者
吳靜吉，政大創造力講座／名譽教授
周志建，資深心理師／故事療癒作家
黃光國，國家講座教授／台大心理系名譽教授
蔡惠卿，上銀科技總經理
(按姓氏筆劃排序)
你的未來值多少？像精算師一樣思考，估算出最適合自己的選擇
一個觀念、五個步驟，不用複雜計算，也能精算人生，做出不後悔的決定
資歷超過35年的精算師
教你學會面對生活各種選擇時，系統化思考的方法
用精算思維看懂現在的選擇會如何影響未來
趁折扣促銷多買兩件留著以後穿，真的划算嗎？
汽車一兩年就改款升級，何時是換車的好時機？
該不該換工作？該不該辭職去念MBA？
除了憑直覺經驗，還有什麼更好的方式可以幫助判斷選擇？
無論是生涯規劃或財務管理，多數人無法從容做出選擇，是因為不知道未來會發生什麼事。
想要解決生活中的大小選擇問題，不如問問精算師吧！
本書作者彼德．紐沃斯（Peter Neuwirth）擔任精算師35年，擅長應用精算思維幫助大眾解決人生面臨的決策難題。他認為，其實只要運用精算界發展百年、廣泛使用的「現值」分析概念，助你同時考慮未來和現在，把所有可能的選項轉換在同樣的基準上比較，五個步驟就能系統化思考評估每個選擇在未來會產生的結果，幫助你做出平衡時間、金錢和風險的最適決策。
這五步驟包括：
Step 1：釐清選擇，找出所有可能的選項
Step 2：想像未來可能出現的情況
Step 3：評估未來每種情況會發生的機率
Step 4：選擇適當的折現率，將所有選項轉換成可比較的相同基準
Step 5：計算每個選項現值，做出決策
本書提供許多生活上的實例一步一步說明運用現值分析的五個步驟，幫助你簡單、有條理地評估每一個選擇可能產生的未來結果。你可以用來決定要現在還是之後做某件事；從日常生活中的決策，如該修理舊車還是購買新車，該存更多錢到退休金帳戶、甚至是決定要不要結婚、什麼時候生小孩，這些事都可以運用現值來思考與決策。
運用這套系統化思考的精算思維，現在就知道你的未來價值，做出最適合自己的選擇！
《你的未來值多少？》http://bit.ly/2qO6FSz
有些話，這樣聽那樣說，更好！面對衝突，不暴走、不動氣又不吵架的溝通 Dos & Don'ts
我們無法控制別人說什麼，但是可以決定自己怎麼聽。
17個原則，聽出背後的需求與利益，找到不陷入負循環的回話策略。
面對親子、夫妻、辦公室的暴走衝突，再也不會被情緒綁架！
「有沒有腦啊？」、「每次都講不聽！」、「白癡嗎！」這些字眼，經常一出現在家裡與辦公室的對話，就讓人血壓馬上飆升，開啟攻擊與反擊的無限迴圈。
我們控制不了別人說什麼，但我們有方法不被情緒性語言綁架，聽見對方火藥味背後實際的需求與意圖，才能有建設性地回應，步向互利的解決之道。
作者卡斯佩森是研究衝突超過三十年的調停專家，發現衝突往往源於雙方搞不清楚狀況，就衝入火線，反而讓問題愈演愈烈。她發展出把衝突變成機會的17個原則，從解讀情緒、弄清雙方需求與利益，到選擇有效回應策略，一步步帶我們改變聽與說的習慣。全書更以視覺化對比圖解，快速呈現衝突核心，一眼就能看出轉換溝通的效果。
【不聽攻擊】
DOs：「孩子要守規矩。你不支持我訂的規矩，我很挫折。」
DON’Ts：「你都在孩子面前破壞我的權威！你沒原則，不代表孩子不需要教。」
【問出需求】
DOs：「跟新客戶打好關係很重要。有別的方法嗎？部門沒有雇新人的預算。」
DON’Ts：「你想要助理？請排隊，你以為只有你很忙啊？」
【明確表達】
DOs：「我很不喜歡你在所有人面前大聲斥責我，有問題可以私下說。」
DON’Ts：「你這混蛋，總是想讓我覺得矮你一截。」
「本書讓我們了解日常衝突背後的原貌以及解決方法，從溝通、尊重、保持好奇心到願意考慮替代方案，每一招都可以幫你熬過許多艱難時刻。」
──今日心理學（Psychology Today）
「每項溝通原則都把衝突細分、拆解為一系列你能選擇的決定。你不必改變個性或情緒反應，只須放心地按照這些步驟嘗試。」
──《多倫多環球郵報》（Toronto Globe and Mail）
「如果你目前的辯論致勝策略是比其他人說話音量更大聲，《改變談話》是創新的衝突解決方案。深呼吸，學會仔細聽，抑制攻擊的衝動，找到前進的方法。」
──BookPage
《有些話，這樣聽那樣說，更好》 http://bit.ly/2qYyJ6k
正面迎擊的力量-不隱忍、不尷尬又不失禮的溝通技巧
能處理好衝突的人，才算了解自己，才懂得真正的溝通！
三大法則讓你有禮又有力解決工作、生活、網路上的溝通難題，擺脫有苦難言的窘境！
老闆處事不公、部屬投機取巧、團隊已讀不回、同事佔人便宜、
鄰居我行我素、朋友借東西總是忘了還、伴侶總是愛使喚人……
這些不知如何開口的情境，你一定也經歷過。
隱忍只會積怨，暴怒會傷了關係。該怎麼表達感受、解決爭端，又不傷和氣？
本書作者、溝通專家派崔特提出立竿見影的辦法，指出比謾罵更能解決問題、有禮貌又有力量的「正面迎擊溝通技巧」，幫助你從認識自己的溝通習慣、看清難題狀況、辨別什麼該做什麼不該做，一步步培養自己回應潛在衝突的能力。
．辨識自己的溝通風格，檢視容易造成衝突的言行，對症下藥，加速改善互動窘境。
．建立口語溝通的「WAC模式」：釐清困擾你的實際情況（What），提出要求改善（Ask），確認對方接受並理解你的要求（Check in）。
．掌握身處棘手情境的11個應對原則，洞悉對方可能的反應，讓你不再敢怒不敢言，從此更懂得如何適切地表達和互動！
成功的溝通有跡可循！想要勇敢為自己發聲、開啓化解衝突的對話，你迫切需要這本拜耳、NASA、微軟及花旗集團都在捧讀的專家級指南！
感同身受推薦
CNN知名主持人 賴瑞‧金
廣播人、GAS口語魅力培訓創辦人 王介安
更多《正面迎擊的力量》http://bit.ly/2kCd3b1
累積帶得走的職涯能力存摺，打造不畏時局變遷的本事！──《不受限的工作人生》
★《紐約時報》暢銷書作家喬恩‧阿考夫最新著作
★ 亞馬遜網路書店4.7顆星評價
工作，應該是人生精彩的舞台，不是用來熬的！
如果你會在意銀行存摺裡的存款金額，
更該在意自己職涯存摺裡的重要項目有沒有持續累積。
獻給所有不想再為工作沮喪、不想再覺得被卡住動彈不得的人
你的工作是否停滯太久，又找不到前進的突破口？為何覺得總是為別人的夢想拚命，何時才輪到自己發光發熱？想轉換工作跑道，卻開始驚慌，不知道自己有哪些資源可以幫助你？到底該如何發揮自己的潛力？
其實，你能夠控制的事比你想像中更多。
工作不該是敵人，而是必須改變對職涯的關注，有目的的建立你的職涯存摺，持續在這個存摺中累積資源，才不會總覺得自己被卡在現在與未來中間。
本書作者喬恩．阿考夫是《紐約時報》暢銷作家，也是超人氣部落格格主，工作經歷豐富，歷經大企業、小公司、被開除、又東山再起，深刻體會現代工作者在變動環境中駕馭工作之道。
阿考夫發現，表現出色的職涯具有共通的四大要素：人際關係、技能、個性與努力，而且，你早就擁有可以解決職涯上上下下時所需要的大部分東西，只是很少運用在工作上、也很少有意識的持續累積。
阿考夫建議大家將這四大能力建立成「職涯存摺」。正如同面臨財務困難時，銀行帳戶就是你的安心資本；當你面臨職涯困難時，職涯存摺的積累就是你最厚實的本錢，比履歷、職銜都可靠。
◎撞上職涯天花板，需要拿手技能讓自己脫困
◎碰上低潮、意外失業，需要強健的人際關係幫你一把
◎臨危受命新的角色，需要堅毅的個性幫助自己度過青黃不接的混亂時期
◎得到意料之外的職涯契機，需要專心一致的努力，才能夠妥善運用契機
熱情推薦
丁菱娟／世紀奧美公關創辦人
齊立文／《經理人月刊》總編輯
馬克／職場圖文作家
劉軒／知名暢銷作家、音樂人
賽斯‧高汀（Seth Godin）/ 知名行銷專家
更多本書資訊：http://bit.ly/2hMtbEm
《居住正義：你我都能實踐的理想》
買不起房、租不起屋不該是新世代的宿命
囤房、炒房更非公平社會的正常現象
居住正義不該只是選舉的口號，更不是打房的旗幟，
在金錢至上，財富與所得分化劇烈的21資本世紀，
找回居住正義，才能打造「住者適其屋」的理想境界。
打擊不合理的房市制度，戳破房價下跌必然拖垮經濟的謬誤
張金鶚教你20種改變自己居住環境的實踐方法
人人都能檢舉黑心業者、督促房市資訊透明化
為捍衛自己的居住權盡一份心力
研究房市超過30年的權威房產教授張金鶚，長年關心台灣囤房、炒房不合理的現象，2013年進入台北市政府擔任副市長，在1年9個月的任期中，從房市健全、稅制改革、都市更新、活化閒置資產、人文歷史都市等多方著手，致力改善台北的居住環境。並於公館水世界的都更案中為市府省下40億元的損失；也參與創設「容積銀行」，為市庫未來創造上百億元的可能收益。
台灣房地產長期缺乏市場機制的獎優懲劣制度，結果買賣雙方互不信任，不但市場沒有效率，也造成許多不公平。要讓房市重回該有的機制與軌道，張金鶚認為，應該同時從四個步驟進行漸進式的改革：
●提供透明的房市交易資訊，確保購屋品質，讓買房子的人住得安心。
●改革房地產相關稅制，增加囤房、炒房稅賦，減輕自住者的繳稅壓力，提升房屋市場的公平與效率。
●讓買不起房子的民眾至少也租得起房子，保障弱勢族群的居住權。
●改善生活環境，提升居住品質，讓每個居住在台灣的人都有居住尊嚴。
居住正義並非遙不可及的夢想，也不該只是政治人物掛在嘴邊的口號。你我都可以從現在起做出改變，不賭房、不拚房、只買好建商的房子、促使政府提供透明化的房地產資訊，甚至改善家居環境，凝聚社區向心力，讓每個人都以生活在台灣為傲。
更多書籍內容請參考：http://bit.ly/2bDiyo9
《勝利，並非事事順利 》30位典範人物不藏私的人生真心話
勝利者最大的共同點，不是眼下的光耀，而是背後一路挫折的傷痕。
挫折其實是偽裝的祝福，挑戰總是不斷翻新。
常常我們宣告失敗，是因為不知道挫折也是成功的一部分，否則你會繼續走下去。
雖然滿懷熱情，也難免疲憊；即使鬥志高昂，也會受挫徬徨。
最好的激勵，是知道挫折從來不專屬任何人，面對困境，誰都不是唯一；
最好的指引，不是答案，而是看到原來每個成功者都真真實實走過困難。
每個青春都迷惘，只有跨出第一步，方向才會浮現（股神巴菲特）；
即使清楚心之所嚮往，也總免不了忍受一段孤寂（資深媒體人安德森‧庫柏）；
學能力、學態度，更要學會面對拒絕需要的不只是勇氣，還有智慧、甚至幽默（《廣告狂人》作家馬修‧韋納）；
而且無論如何，都不要忘了相信自己（前紐約市長彭博、基因科學家克雷格‧凡特）；
挫折其實是偽裝的祝福（創業鬼才伊恩‧施瑞格、超模CEO凱西‧愛爾蘭）；
最棒的成功，是與世界分享（諾貝爾和平獎得主尤努斯、「為美國而教」創辦人溫蒂‧寇普）。
成功永遠是現在進行式！30個典範，30種拼搏開創，
讓你在挫折深處也感受到溫暖，看見亮閃閃的希望！
更多內容請參考《勝利，並非事事順利》http://bit.ly/28Vijoa
突破創新盲點，揭開成功連結系統的關鍵《創新的10個原點》
112種創新策略應用 X 產業創新診斷 X 系統性創新架構
創新失敗從來不是因為缺乏創意，而是僅停留在單點，缺乏連結系統
突破盲點，連結最常產生創新的10個原點，建立跨部門的行動，確實落實創新
解析Google、蘋果、星巴克、Airbnb等創新典範，揭開成功連結系統的關鍵
很多人以為只要推出新產品，就是創新，但這反而是創新最常失敗的原因。
創新不能停留在一點、不能只靠單一部門，必須要連結不同部門共同協作，才是創新成功的關鍵。
「創新學」開創者、美國《商業週刊》譽為七大創新大師的賴瑞‧基利（Larry Keeley）30多年來研究成功企業的創新方法，並為美國運通、蘋果電腦、波音、花旗集團、可口可樂、福特、吉列、奇異等跨國企業提供創新效能的顧問評估。他發現，創新都發生在組織的10個不同環節，而卓越的創新會有效的將不同環節的創新組合起來，進而產生競爭對手難以仿效的領先產品。
創新的10個原點視覺化呈現組織在不同環節創新的分析架構，包括：
1.獲利模式創新：將產品或服務轉化成獲利
2.網絡創新：聯合其他人來共創價值
3.結構創新：以獨特的方式組織企業的人才與資產
4.流程創新：以獨特或優異的方法經營企業
5.產品表現創新：開發獨到的特色和功能
6.產品系統創新：開發互補的產品和服務
7.服務創新：維持與增加商品價值
8.通路創新：提供商品給顧客和使用者的獨特方法
9.品牌創新：展現你的商品和企業的方法
10.顧客參與創新：讓顧客互動變得更吸引人的方法
每個創新原點都可以發展出全新的創新策略，而結合不同環節的創新策略，就是成功企業創造破壞式創新的祕密武器。在這本書裡，你會看到不同企業的創新解析：
●LinkedIn著重在獲利模式創新，利用免費增值、集散中心、會員制與廣告資源等策略，以及產品表現創新中的吸引人的功能策略，改變商業模式，打造全球最大專業社群。
●蘋果iTune透過獲利模式創新的授權策略、網絡創新的聯盟策略、流程創新的策略設計策略、產品表現創新的功能簡化策略、產品系統創新的產品／服務平台策略、通路創新的直銷策略，打造一個新的平台，顛覆音樂產業。
●哈雷機車以產品表現創新的聚焦策略、服務創新的使用者系統／支援系統策略、品牌創新的一致的價值策略、顧客參與創新社群歸屬策略改善顧客體驗，以社群經營的方式守住忠實顧客。
不論身處哪個產業，都可以找到參照的標竿，發覺自己過去沒有思考過的創新盲點，是絕不可錯�
更多內容請參考《創新的10個原點》http://bit.ly/1Z39A2n
這次你該對「人」不對「事」!《激發員工潛力的薩提爾教練》從行為背後的原因著手，讓部屬覺察自己的慣性與盲點，自動變優秀！
你是否也是經常苦惱，部屬總是講不聽也教不會？
對事不對人，員工卻一再重複錯誤行為？
明明知道鐵血管理留不住人，苦口婆心又收不到成效……
怎樣的管理方法才有效？
這次你該對「人」不對「事」!
一次學會「先處理心情的障礙，事情就能順利達成」的技巧
帶部屬的關鍵，不是解決眼前的問題，
而是要從行為背後的原因著手，讓部屬覺察自己的慣性與盲點，改變行為模式，
這樣部屬才能學會自己找答案。
主管：「我覺得我的部屬都不自動自發、沒有責任感！小湯工作出問題，他說需要想幾天，但我加班一小時就解決，我就是希望他們有這種精神！」
教練：「那你怎麼做呢？」
主管：「我隔天就叫他照我的方法做啊！」
教練：「你這樣做有助於提升小湯的責任感嗎？」
主管：「呃，我沒想過……」
管理現場，許多人的行為和目標總是背道而馳而不自知，加上意識之下的諸多盲點，會讓人重複一樣的行為，更使得人的潛能無法發揮，自然無法達成績效與目標。
作者陳茂雄曾任IBM大中華區電信媒體事業群總經理，是少數兼具企業管理與心理諮商背景的企業高階主管教練（Executive Coach）。
他結合心理學大師薩提爾的諮商理論和教練式對話技巧，彙整出易懂又實用的引導改變架構，重點在覺察行為背後的慣性模式，以切合職場情境的案例帶入實用的對話引導技巧，幫助兩岸許多企業的經理人解決頭痛的帶人問題。
針對5大盲點，可以採取的5種教練策略：
找出行為與目標背道而馳的原因
排除情緒的干擾
驗證不正確的觀點
修正不切實際的期待
覺察內心真正的渴望
才能引發部屬自行解決問題的動機，啟發主動改變的力量。
這樣的對話式引導，不僅適用於工作，也可以用在家庭與學校，能夠自助、也能助人，對每一個展卷閱讀的人都有益處。
卓毅資本董事長 陳聖德
特力集團執行長 童至祥
華人心理治療研究發展基金會執行長 王浩威
國立台北教育大學心理與諮商學系退休教授 曾端真
國立中央大學人資所教授兼所長 鄭晉昌
真心推薦
更多《激發員工潛力的薩提爾教練模式》書籍資訊，請看：http://bit.ly/1KRI3Y2
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