组织行为学：理论、方法与艺术

组织行为学：理论、方法与艺术 MBA 班授课用

第一章组织行为学概述 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

第一章第一节（续） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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第二节 OB 的基本内容 ,[object Object],[object Object],· 传记特征 · 知觉 · 价值观 · 态度 · 能力 · 领导 · 沟通 · 群体决策 · 冲突 · 工作团队 · 组织文化 · 组织结构 · 人力资源政策 · 技术特征人的输出 · 生产率 · 出勤率 · 流动率 · 工作满意度

第一章第二节（续） ,[object Object],[object Object],[object Object],对资源的利用对目标的实现均衡生产率

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第二章组织管理与创新 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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续 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],目标协调责任技能

续 ,[object Object],管理者至高无上传统组织结构管理者是工作中心专案小组管理者是小组成员管理者是导师、顾问半自我管理型团队现代意义上的团队

第三节如何塑造高效的工作团队 ,[object Object],[object Object]

第三节（续） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

第三节（续） ,[object Object],[object Object]

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慷慨的农夫 ,[object Object],[object Object],[object Object]

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第三章领导 ,[object Object],[object Object],[object Object]

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第一节（续） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],正式权力非正式权力外在权力内在权力

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第一节（续） ,[object Object],不是管理者的领导者：拥有两种内在权力不是领导者的管理者：拥有三种外在权力领导者 + 管理者

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第一节（续） ,[object Object],[object Object]

附： LPC 得分测试 (Least Preferred Co-worker) ,[object Object]

LPC 评分表肯定回答否定回答

第二节企业家问题 ,[object Object],[object Object],[object Object]

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角色扮演：领导突然离岗度假试验 ,[object Object],[object Object],[object Object]

三、如何塑造合格的企业家队伍 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

三、如何塑造合格的企业家队伍（续） ,[object Object],[object Object]

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第三节领导风格（方式） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

第三节领导风格（方式）（续） ,[object Object],[object Object]

第四章激励 ,[object Object],[object Object],[object Object]

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第二节激励机制设计 ,[object Object],[object Object]

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第五章冲突与沟通管理 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

第一节（续） ,[object Object],[object Object],[object Object],囚犯 B 坦白抵赖

冲突与组织绩效 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],绩效水平高低中

Pareto 原则（帕累托原则） ,[object Object],80% 20% 80% 20% 20% 的原因费用努力投入产品客户 … 导致 80% 的结果费用利润 …

第一节（续） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

第一节（续） ,[object Object],强制合作妥协回避克制关心他人关心自己武断不武断不合作合作

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2 、激发冲突的技术 ,[object Object],[object Object]

续 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2 、激发冲突的技术（续） ,[object Object],[object Object],[object Object]

第二节沟通技术 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

二、信息沟通网络 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

二、信息沟通网络（续） ,[object Object]

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二、有效沟通的障碍 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

三、有效沟通的技术 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

三、有效沟通的技术（续） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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第三节冲突、沟通与 HR 开发 ——一个民企案例 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

民企案例（续） ,[object Object],[object Object],[object Object]

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