SlideShare a Scribd company logo
04 января
                Как вернуть купленный товар и что для этого требуется?                                       16.00 – 17.00

Кому звоним                На какой          Время ожидания     Что включено в ожидание/
                           номер звоним      ответа             Результат разговора
Улыбка радуги              (812) 326-58-51   5 сек              Необходимо обратиться в магазин, в котором был куплен
www.r-ulybka.ru                                                 товар. По телефону сейчас невозможно узнать, так как отдел
                                                                маркетинга не работает до 10 января.
Подружка                   (495) 926-80-82   19 сек             Возврат возможен, если товар не распакован. Необходимо
www.podrygka.ru                                                 обратиться с паспортом и чеком в магазин, в котором была
                                                                совершена покупка
Л'Этуаль, Bon Joli         800 200-23-45     36 сек             Парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежат
www.letoile.ru
Yves Rocher                (495) 787-76-72   37 сек             Нужно обратиться с чеком в магазин, в котором был
www.yves-rocher.ru                                              приобретен товар. Возврат осуществляется на усмотрение
                                                                магазина.
Иль де Ботэ                800 200-17-00     47 сек             Парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежат
www.etoya.ru
РИВ ГОШ                    800 333-20-20     59 сек             Все вопросы по возврату решаются в магазине, в котором был
www.rivegauche.ru                                               куплен товар. При себе иметь товар и чек
Л’ОКСИТАН                  (495) 797-20-40   1 мин 15 сек       С 1 по 9 января служба не работает
www.loccitane.ru
Новэкс                     800 200 45 50                        Сразу автоматический сброс
www.novex-trade.ru
Ол!Гуд                     (495) 221-07-07                      Ожидание ответа оператора 2 мин 23 сек,
http://corp.ol-gud.ru                                           автоматический сброс звонка (3 попытки дозвона)
Lush                       (495) 661-07-87                      Ожидание ответа оператора 38 сек,
http://www.lushrussia.ru                                        автоматический сброс звонка (3 попытки дозвона)"
Douglas Holding            800 100-30-35                        Ожидание ответа оператора 1 мин. 5 сек,
www.douglas.ru                                                  автоматический сброс звонка (3 попытки дозвона)

ООО "СТЕНДЕРС Раша" (812) 740-29-39;                            Ожидание ответа оператора 1 мин 15 сек, автоматический
www.stendersshop.ru 740-29-51                                   сброс звонка (3 попытки дозвона). По номеру интернет-
                                                                магазина 8 495-604-1544 также не отвечают
                                                                                                              8 (800) 100-18-86
                                                                                  www.re-call.info
                                                      Наши контакты               info@re-call.info.ru
                                                                                                             +7 (495) 609-50-24
                                                                                                             +7 (812) 318-02-62

More Related Content

Viewers also liked

Session 32_1 Peter Schantz
Session 32_1 Peter SchantzSession 32_1 Peter Schantz
Session 32_1 Peter Schantzpeterschantz
 
No soal 40
No soal 40No soal 40
No soal 40
Anand Al-hasan
 
Contenidos enero feb 1o. secun
Contenidos enero feb 1o. secunContenidos enero feb 1o. secun
Contenidos enero feb 1o. secunqueenqueen
 
QuiS_Projektreffen_Screencasting
QuiS_Projektreffen_ScreencastingQuiS_Projektreffen_Screencasting
QuiS_Projektreffen_Screencasting
christian_attenberger
 
Emma stuart
Emma stuartEmma stuart
Emma stuart
Tamaraj32
 

Viewers also liked (6)

Session 32_1 Peter Schantz
Session 32_1 Peter SchantzSession 32_1 Peter Schantz
Session 32_1 Peter Schantz
 
No soal 40
No soal 40No soal 40
No soal 40
 
Contenidos enero feb 1o. secun
Contenidos enero feb 1o. secunContenidos enero feb 1o. secun
Contenidos enero feb 1o. secun
 
Test
TestTest
Test
 
QuiS_Projektreffen_Screencasting
QuiS_Projektreffen_ScreencastingQuiS_Projektreffen_Screencasting
QuiS_Projektreffen_Screencasting
 
Emma stuart
Emma stuartEmma stuart
Emma stuart
 

More from Александр Рошка

Спортивный ритейл 2
Спортивный ритейл 2Спортивный ритейл 2
Спортивный ритейл 2
Александр Рошка
 
Cпортивный ритейл
Cпортивный ритейлCпортивный ритейл
Cпортивный ритейл
Александр Рошка
 
Гипермаркеты Метрогрупп
Гипермаркеты МетрогруппГипермаркеты Метрогрупп
Гипермаркеты Метрогрупп
Александр Рошка
 
Программа блог-тура Воентелеком
Программа блог-тура ВоентелекомПрограмма блог-тура Воентелеком
Программа блог-тура Воентелеком
Александр Рошка
 
Продуктовые ритейлеры
Продуктовые ритейлерыПродуктовые ритейлеры
Продуктовые ритейлеры
Александр Рошка
 
ЖКХ в Петербурге (4 этап)
ЖКХ в Петербурге (4 этап)ЖКХ в Петербурге (4 этап)
ЖКХ в Петербурге (4 этап)
Александр Рошка
 
Линия отзывов и предложений
Линия отзывов и предложенийЛиния отзывов и предложений
Линия отзывов и предложений
Александр Рошка
 
ЖКХ в Петербурге (3 этап)
ЖКХ в Петербурге (3 этап)ЖКХ в Петербурге (3 этап)
ЖКХ в Петербурге (3 этап)
Александр Рошка
 
ЖКХ в Петербурге (2 этап)
ЖКХ в Петербурге (2 этап)ЖКХ в Петербурге (2 этап)
ЖКХ в Петербурге (2 этап)
Александр Рошка
 
ЖКХ в Петербурге (1 этап)
ЖКХ в Петербурге (1 этап)ЖКХ в Петербурге (1 этап)
ЖКХ в Петербурге (1 этап)
Александр Рошка
 
Cтраховые компании 2-ой этап
Cтраховые компании 2-ой этапCтраховые компании 2-ой этап
Cтраховые компании 2-ой этап
Александр Рошка
 
Страховые компании
Страховые компанииСтраховые компании
Страховые компании
Александр Рошка
 
ФМС
ФМСФМС
ФНС
ФНСФНС
Услуги аэропортов
Услуги аэропортовУслуги аэропортов
Услуги аэропортов
Александр Рошка
 
Обращение Клиента ВТБ 24
Обращение Клиента ВТБ 24Обращение Клиента ВТБ 24
Обращение Клиента ВТБ 24
Александр Рошка
 
Услуги Авиакомпаний
Услуги АвиакомпанийУслуги Авиакомпаний
Услуги Авиакомпаний
Александр Рошка
 
Услуги РЖД
Услуги РЖДУслуги РЖД
Услуги РЖД
Александр Рошка
 

More from Александр Рошка (20)

Спортивный ритейл 2
Спортивный ритейл 2Спортивный ритейл 2
Спортивный ритейл 2
 
Cпортивный ритейл
Cпортивный ритейлCпортивный ритейл
Cпортивный ритейл
 
Гипермаркеты Метрогрупп
Гипермаркеты МетрогруппГипермаркеты Метрогрупп
Гипермаркеты Метрогрупп
 
Программа блог-тура Воентелеком
Программа блог-тура ВоентелекомПрограмма блог-тура Воентелеком
Программа блог-тура Воентелеком
 
Продуктовые ритейлеры
Продуктовые ритейлерыПродуктовые ритейлеры
Продуктовые ритейлеры
 
ЖКХ в Петербурге (4 этап)
ЖКХ в Петербурге (4 этап)ЖКХ в Петербурге (4 этап)
ЖКХ в Петербурге (4 этап)
 
Косметический ритейл
Косметический ритейлКосметический ритейл
Косметический ритейл
 
Линия отзывов и предложений
Линия отзывов и предложенийЛиния отзывов и предложений
Линия отзывов и предложений
 
ЖКХ в Петербурге (3 этап)
ЖКХ в Петербурге (3 этап)ЖКХ в Петербурге (3 этап)
ЖКХ в Петербурге (3 этап)
 
ЖКХ в Петербурге (2 этап)
ЖКХ в Петербурге (2 этап)ЖКХ в Петербурге (2 этап)
ЖКХ в Петербурге (2 этап)
 
ЖКХ в Петербурге (1 этап)
ЖКХ в Петербурге (1 этап)ЖКХ в Петербурге (1 этап)
ЖКХ в Петербурге (1 этап)
 
Cтраховые компании 2-ой этап
Cтраховые компании 2-ой этапCтраховые компании 2-ой этап
Cтраховые компании 2-ой этап
 
Страховые компании
Страховые компанииСтраховые компании
Страховые компании
 
ФМС
ФМСФМС
ФМС
 
Рекламационная линия
Рекламационная линияРекламационная линия
Рекламационная линия
 
ФНС
ФНСФНС
ФНС
 
Услуги аэропортов
Услуги аэропортовУслуги аэропортов
Услуги аэропортов
 
Обращение Клиента ВТБ 24
Обращение Клиента ВТБ 24Обращение Клиента ВТБ 24
Обращение Клиента ВТБ 24
 
Услуги Авиакомпаний
Услуги АвиакомпанийУслуги Авиакомпаний
Услуги Авиакомпаний
 
Услуги РЖД
Услуги РЖДУслуги РЖД
Услуги РЖД
 

Парфюмерный ритейл

  • 1. 04 января Как вернуть купленный товар и что для этого требуется? 16.00 – 17.00 Кому звоним На какой Время ожидания Что включено в ожидание/ номер звоним ответа Результат разговора Улыбка радуги (812) 326-58-51 5 сек Необходимо обратиться в магазин, в котором был куплен www.r-ulybka.ru товар. По телефону сейчас невозможно узнать, так как отдел маркетинга не работает до 10 января. Подружка (495) 926-80-82 19 сек Возврат возможен, если товар не распакован. Необходимо www.podrygka.ru обратиться с паспортом и чеком в магазин, в котором была совершена покупка Л'Этуаль, Bon Joli 800 200-23-45 36 сек Парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежат www.letoile.ru Yves Rocher (495) 787-76-72 37 сек Нужно обратиться с чеком в магазин, в котором был www.yves-rocher.ru приобретен товар. Возврат осуществляется на усмотрение магазина. Иль де Ботэ 800 200-17-00 47 сек Парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежат www.etoya.ru РИВ ГОШ 800 333-20-20 59 сек Все вопросы по возврату решаются в магазине, в котором был www.rivegauche.ru куплен товар. При себе иметь товар и чек Л’ОКСИТАН (495) 797-20-40 1 мин 15 сек С 1 по 9 января служба не работает www.loccitane.ru Новэкс 800 200 45 50 Сразу автоматический сброс www.novex-trade.ru Ол!Гуд (495) 221-07-07 Ожидание ответа оператора 2 мин 23 сек, http://corp.ol-gud.ru автоматический сброс звонка (3 попытки дозвона) Lush (495) 661-07-87 Ожидание ответа оператора 38 сек, http://www.lushrussia.ru автоматический сброс звонка (3 попытки дозвона)" Douglas Holding 800 100-30-35 Ожидание ответа оператора 1 мин. 5 сек, www.douglas.ru автоматический сброс звонка (3 попытки дозвона) ООО "СТЕНДЕРС Раша" (812) 740-29-39; Ожидание ответа оператора 1 мин 15 сек, автоматический www.stendersshop.ru 740-29-51 сброс звонка (3 попытки дозвона). По номеру интернет- магазина 8 495-604-1544 также не отвечают 8 (800) 100-18-86 www.re-call.info Наши контакты info@re-call.info.ru +7 (495) 609-50-24 +7 (812) 318-02-62