Документ содержит информацию о времени, в течение которого аварийные службы в Санкт-Петербурге выезжают на место аварии после поступления звонка. Реакция службы зависит от степени срочности ситуации, с указанием точных номеров телефонов для обращения в различные управляющие компании. Время выезда варьируется от мгновенного до 2 часов в зависимости от ситуации и загруженности бригад.