Обращение Клиента ВТБ 24

Банк ВТБ 24 предлагает заполнить анкету "ОБРАЩЕНИЕ КЛИЕНТА" в случае возникновения претензионной ситуации по операциям с банкоматами. Очень даже приветствую это! Но Вы будете заполнять эту анкету? Получить Анкету можно в отделении банка, Вы находитесь у банкомата вне отделения! Вам необходимо пройти или проехать в отделение банка, получить и заполнить анкету. Получить отрывной талон и после уточнять статус рассмотрения Обращения! Думаю не многие последуют этой сложной процедуре и соответственно обращение не поступит и качество обслуживания в банке ВТБ 24 останется на прежнем уровне. А может проще было бы предусмотреть входящее "ОБРАЩЕНИЕ КЛИЕНТА" по телефону с последующим исходящими сообщениями КЛИЕНТУ о статусе претензии? #громоотводRead less