Alles aan de kant voor de klant!
Anders Presteren is een praktische en innovatieve implementatiespecialist, met executiekracht en bewezen succes. Uw organisatie wordt op bijzondere wijze geholpen bij de implementatie van bijvoorbeeld een nieuwe strategie, werkwijze of een nieuw product. Of het integreren/samenvoegen van kantoren en afdelingen zónder verkoop-of productieverlies. Anders Presteren helpt organisaties bij de gewenste cultuur- en gedragsaanpassingen daarbij, op alle niveaus, die uw klanten en medewerkers echt merken, en waar zij enthousiast over zijn. Er wordt samengewerkt met specialisten op het gebied van compliance, systemen, processen en procedures.
Anders Presteren kent daarbij 6 specialismen: Klantenthousiasme, Aanzienlijk meer verkopen, Energiegévend leiderschap, Samenwerken is samen werken, Meer betrokken medewerkers en Veilig werken op 1. Naast cultuur en gedrag positief beïnvloeden helpt Anders Presteren eveneens op concreet vaardighedenniveau. U ervaart écht betrokken zijn, maatwerk, ervaring, eigenheid en bovengemiddelde professionaliteit. Én u ervaart blijvend resultaat.
Neem voor informatie graag contact op via www.anderspresteren.nl!
Geïnspireerd door Liz Wiseman haar boek "Leading as a multiplier" een verfrissende kijk op de verschillende rollen van een leidinggevende. Rijker dan standaard communicatietechnieken, al zijn die uiteraard wel nodig en ruimer dan het model 'situationeel leidinggeven'.
Voorziet u een intern opleidingstraject voor uw medewerkers?
Zijn er opleidingen die u organiseert voor uw medewerkers?
Is er voldoende kennis en competentie aanwezig bij uw medewerkers?
Zetten uw medewerkers hun vaardigheden juist om in talenten?
Iedereen heeft een Personal Brand, maar de meeste personen zijn zich hier niet bewust van en managen dit niet strategisch, consistent en effectief. U moet de leiding over uw brand en de boodschap die het brengt overnemen en beïnvloeden hoe anderen u ervaren. Dit zal u helpen actief te groeien en uzelf te onderscheiden als een uitmuntende Professional.
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor CreatievenJigal Schrijver
Creatieven zijn zelf het product wat ze verkopen. En zoals met elk product of dienst dat je wil verkopen zal je daar aandacht voor moeten vragen middels Marketing & PR. In dit geval moet de Creatief aandacht vragen voor zichzelf om continu nieuwe projecten te kunnen doen.
Hoe doe je dat als je geen ervaring hebt met Marketing & PR?
In NICE TO MEET ME laten we aan de hand van een door ons
zelf ontwikkeld model, de Marketing Cascade voor Creatieven, zien hoe je op een eenvoudige manier een groot e ect voor elkaar krijgt.
In aanvulling op het marketing model beschrijven we stapsgewijs de onderdelen van een praktisch uitvoerbaar marketing plan. Na het lezen van dit boek kun je zowel de grote lijnen uitzetten als concreet aan de slag om het beste van jezelf te laten zien.
Een bekende marketing wijsheid is:
You cannot be all things to all people.
You can only be something to some people.
Met andere woorden, je moet weten wat je verkoopt en aan wie. We bieden je de tools om jezelf optimaal te presenteren en je carrière goed op weg te helpen of juist weer een nieuwe impuls te geven.
Fex 161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin schepermanFlevum
Sales & Marketing | Verbeter uw verkoopteam: ga coachen
VERBETER UW VERKOOPTEAM:
GA COACHEN
Wat mij betreft is verkopen een vak. Maar dat is het pas als het gaat om een samenhangend geheel van taken (procesmatig werken), op basis van (vak) kennis en kunde en losstaat van de context van een onderneming (product of dienst).
Dit veronderstelt dus ook dat verkopen ‘leerbaar’ is. En dat is een constatering die toch een glimlach op onze gezichten moet brengen (of wellicht een zucht van verlichting)!
Verkopen gaat dus niet over de ‘gunfactor’, is niet voorbehouden aan ‘talenten’, je bent er niet voor ‘geboren’ en het is ook geen ‘roeping’. Het is een vak, of voorzichtiger, het kan een vak zijn als wij (salesmanagers, sales trainers, sales consultants etc.) de verkopers helpen om het vak te leren, te helpen om structureel energie te steken in het onderhouden van kennis en kunde en helpen om beter worden.
Vandaar de stelling: Sales Coaching – De enige manier om verkopers en teams echt beter te maken!?
OVER DE SPREKER
EDWIN SCHEPERMAN helpt ondernemingen met het verbeteren van hun sales resultaten. Hij richt zich met name op het ontwikkelen van een heldere sales strategie, effectieve salesprocessen en sterk sales management. Naast Personal coaching, Sales workshops, Trainingen en lezingen doet hij ook internationaal onderzoek naar de kwaliteit van Sales organisaties. Alles vanuit de overtuiging dat Sales een vak is, en dus geleerd kan worden. Improvingsales.eu
OVER IMPROVING SALES
Helpt ondernemingen met het verbeteren van hun sales resultaten. Hierbij heeft Sales Management en Sales Coaching de meeste aandacht. Maatwerk consultancy, workshops en training zorgen voor groei van salesmensen en salesteams. ‘Sales: it’s not about what you sell, it’s about why they buy’
Geïnspireerd door Liz Wiseman haar boek "Leading as a multiplier" een verfrissende kijk op de verschillende rollen van een leidinggevende. Rijker dan standaard communicatietechnieken, al zijn die uiteraard wel nodig en ruimer dan het model 'situationeel leidinggeven'.
Voorziet u een intern opleidingstraject voor uw medewerkers?
Zijn er opleidingen die u organiseert voor uw medewerkers?
Is er voldoende kennis en competentie aanwezig bij uw medewerkers?
Zetten uw medewerkers hun vaardigheden juist om in talenten?
Iedereen heeft een Personal Brand, maar de meeste personen zijn zich hier niet bewust van en managen dit niet strategisch, consistent en effectief. U moet de leiding over uw brand en de boodschap die het brengt overnemen en beïnvloeden hoe anderen u ervaren. Dit zal u helpen actief te groeien en uzelf te onderscheiden als een uitmuntende Professional.
Nice To Meet Me - Marketing & PR voor CreatievenJigal Schrijver
Creatieven zijn zelf het product wat ze verkopen. En zoals met elk product of dienst dat je wil verkopen zal je daar aandacht voor moeten vragen middels Marketing & PR. In dit geval moet de Creatief aandacht vragen voor zichzelf om continu nieuwe projecten te kunnen doen.
Hoe doe je dat als je geen ervaring hebt met Marketing & PR?
In NICE TO MEET ME laten we aan de hand van een door ons
zelf ontwikkeld model, de Marketing Cascade voor Creatieven, zien hoe je op een eenvoudige manier een groot e ect voor elkaar krijgt.
In aanvulling op het marketing model beschrijven we stapsgewijs de onderdelen van een praktisch uitvoerbaar marketing plan. Na het lezen van dit boek kun je zowel de grote lijnen uitzetten als concreet aan de slag om het beste van jezelf te laten zien.
Een bekende marketing wijsheid is:
You cannot be all things to all people.
You can only be something to some people.
Met andere woorden, je moet weten wat je verkoopt en aan wie. We bieden je de tools om jezelf optimaal te presenteren en je carrière goed op weg te helpen of juist weer een nieuwe impuls te geven.
Fex 161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin schepermanFlevum
Sales & Marketing | Verbeter uw verkoopteam: ga coachen
VERBETER UW VERKOOPTEAM:
GA COACHEN
Wat mij betreft is verkopen een vak. Maar dat is het pas als het gaat om een samenhangend geheel van taken (procesmatig werken), op basis van (vak) kennis en kunde en losstaat van de context van een onderneming (product of dienst).
Dit veronderstelt dus ook dat verkopen ‘leerbaar’ is. En dat is een constatering die toch een glimlach op onze gezichten moet brengen (of wellicht een zucht van verlichting)!
Verkopen gaat dus niet over de ‘gunfactor’, is niet voorbehouden aan ‘talenten’, je bent er niet voor ‘geboren’ en het is ook geen ‘roeping’. Het is een vak, of voorzichtiger, het kan een vak zijn als wij (salesmanagers, sales trainers, sales consultants etc.) de verkopers helpen om het vak te leren, te helpen om structureel energie te steken in het onderhouden van kennis en kunde en helpen om beter worden.
Vandaar de stelling: Sales Coaching – De enige manier om verkopers en teams echt beter te maken!?
OVER DE SPREKER
EDWIN SCHEPERMAN helpt ondernemingen met het verbeteren van hun sales resultaten. Hij richt zich met name op het ontwikkelen van een heldere sales strategie, effectieve salesprocessen en sterk sales management. Naast Personal coaching, Sales workshops, Trainingen en lezingen doet hij ook internationaal onderzoek naar de kwaliteit van Sales organisaties. Alles vanuit de overtuiging dat Sales een vak is, en dus geleerd kan worden. Improvingsales.eu
OVER IMPROVING SALES
Helpt ondernemingen met het verbeteren van hun sales resultaten. Hierbij heeft Sales Management en Sales Coaching de meeste aandacht. Maatwerk consultancy, workshops en training zorgen voor groei van salesmensen en salesteams. ‘Sales: it’s not about what you sell, it’s about why they buy’
Alles aan de kant voor de klant!
Anders Presteren is een praktische en innovatieve implementatiespecialist, met executiekracht en bewezen succes. Uw organisatie wordt op bijzondere wijze geholpen bij de implementatie van bijvoorbeeld een nieuwe strategie, werkwijze of een nieuw product. Of het integreren/samenvoegen van kantoren en afdelingen zónder verkoop-of productieverlies. Anders Presteren helpt organisaties bij de gewenste cultuur- en gedragsaanpassingen daarbij, op alle niveaus, die uw klanten en medewerkers echt merken, en waar zij enthousiast over zijn. Er wordt samengewerkt met specialisten op het gebied van compliance, systemen, processen en procedures.
Anders Presteren kent daarbij 6 specialismen: Klantenthousiasme, Aanzienlijk meer verkopen, Energiegévend leiderschap, Samenwerken is samen werken, Meer betrokken medewerkers en Veilig werken op 1. Naast cultuur en gedrag positief beïnvloeden helpt Anders Presteren eveneens op concreet vaardighedenniveau. U ervaart écht betrokken zijn, maatwerk, ervaring, eigenheid en bovengemiddelde professionaliteit. Én u ervaart blijvend resultaat.
Neem voor informatie graag contact op via www.anderspresteren.nl!
Alles aan de kant voor de klant!
Anders Presteren is een praktische en innovatieve implementatiespecialist, met executiekracht en bewezen succes. Uw organisatie wordt op bijzondere wijze geholpen bij de implementatie van bijvoorbeeld een nieuwe strategie, werkwijze of een nieuw product. Of het integreren/samenvoegen van kantoren en afdelingen zónder verkoop-of productieverlies. Anders Presteren helpt organisaties bij de gewenste cultuur- en gedragsaanpassingen daarbij, op alle niveaus, die uw klanten en medewerkers echt merken, en waar zij enthousiast over zijn. Er wordt samengewerkt met specialisten op het gebied van compliance, systemen, processen en procedures.
Anders Presteren kent daarbij 6 specialismen: Klantenthousiasme, Aanzienlijk meer verkopen, Energiegévend leiderschap, Samenwerken is samen werken, Meer betrokken medewerkers en Veilig werken op 1. Naast cultuur en gedrag positief beïnvloeden helpt Anders Presteren eveneens op concreet vaardighedenniveau. U ervaart écht betrokken zijn, maatwerk, ervaring, eigenheid en bovengemiddelde professionaliteit. Én u ervaart blijvend resultaat.
Neem voor informatie graag contact op via www.anderspresteren.nl!
Leer hoe retailers denken en hoe zij hun business en categorieën managen.
Leer de taal van de retailer te begrijpen en te spreken, diens doelstellingen te achterhalen en diens problemen te onderkennen. Om vervolgens als leverancier daar met een passend aanbod op in te spelen
CNV Opleiding & Training organiseert in samenwerking met de CNV-bonden cursussen en workshopsvoor leden, vrijwilligers en niet-leden. Het CNV vindt het belangrijk dat leden gebruik kunnen maken van scholing om hiermee hunmogelijkheden op de arbeidsmarkt te vergroten. Naast het opdoen van meer kennis en vaardigheden, kun je het volgen van een cursus ook zien als een manier om je netwerk uit te breiden en een impuls om werk te maken van je loopbaan
Alles aan de kant voor de klant!
Anders Presteren is een praktische en innovatieve implementatiespecialist, met executiekracht en bewezen succes. Uw organisatie wordt op bijzondere wijze geholpen bij de implementatie van bijvoorbeeld een nieuwe strategie, werkwijze of een nieuw product. Of het integreren/samenvoegen van kantoren en afdelingen zónder verkoop-of productieverlies. Anders Presteren helpt organisaties bij de gewenste cultuur- en gedragsaanpassingen daarbij, op alle niveaus, die uw klanten en medewerkers echt merken, en waar zij enthousiast over zijn. Er wordt samengewerkt met specialisten op het gebied van compliance, systemen, processen en procedures.
Anders Presteren kent daarbij 6 specialismen: Klantenthousiasme, Aanzienlijk meer verkopen, Energiegévend leiderschap, Samenwerken is samen werken, Meer betrokken medewerkers en Veilig werken op 1. Naast cultuur en gedrag positief beïnvloeden helpt Anders Presteren eveneens op concreet vaardighedenniveau. U ervaart écht betrokken zijn, maatwerk, ervaring, eigenheid en bovengemiddelde professionaliteit. Én u ervaart blijvend resultaat.
Neem voor informatie graag contact op via www.anderspresteren.nl!
Alles aan de kant voor de klant!
Anders Presteren is een praktische en innovatieve implementatiespecialist, met executiekracht en bewezen succes. Uw organisatie wordt op bijzondere wijze geholpen bij de implementatie van bijvoorbeeld een nieuwe strategie, werkwijze of een nieuw product. Of het integreren/samenvoegen van kantoren en afdelingen zónder verkoop-of productieverlies. Anders Presteren helpt organisaties bij de gewenste cultuur- en gedragsaanpassingen daarbij, op alle niveaus, die uw klanten en medewerkers echt merken, en waar zij enthousiast over zijn. Er wordt samengewerkt met specialisten op het gebied van compliance, systemen, processen en procedures.
Anders Presteren kent daarbij 6 specialismen: Klantenthousiasme, Aanzienlijk meer verkopen, Energiegévend leiderschap, Samenwerken is samen werken, Meer betrokken medewerkers en Veilig werken op 1. Naast cultuur en gedrag positief beïnvloeden helpt Anders Presteren eveneens op concreet vaardighedenniveau. U ervaart écht betrokken zijn, maatwerk, ervaring, eigenheid en bovengemiddelde professionaliteit. Én u ervaart blijvend resultaat.
Neem voor informatie graag contact op via www.anderspresteren.nl!
Leer hoe retailers denken en hoe zij hun business en categorieën managen.
Leer de taal van de retailer te begrijpen en te spreken, diens doelstellingen te achterhalen en diens problemen te onderkennen. Om vervolgens als leverancier daar met een passend aanbod op in te spelen
CNV Opleiding & Training organiseert in samenwerking met de CNV-bonden cursussen en workshopsvoor leden, vrijwilligers en niet-leden. Het CNV vindt het belangrijk dat leden gebruik kunnen maken van scholing om hiermee hunmogelijkheden op de arbeidsmarkt te vergroten. Naast het opdoen van meer kennis en vaardigheden, kun je het volgen van een cursus ook zien als een manier om je netwerk uit te breiden en een impuls om werk te maken van je loopbaan
1. Specialisme Aanzienlijk
Meer Verkopen
• Aanzienlijk Meer Verkopen anno 2013: totaalaanpak
• Een commerciële training van Anders Presteren
• Train-de-eigen verkooptrainer
• Belangrijke onderwerpen trainingen, toolboxen,
workshops, intervisie en interactieve presentaties
• Ondersteunend Internetplatform
• Inzet special salesforces
• Persoonlijke Resultaten Coaching
Cultuur Gedrag Vaardigheden
2. Aanzienlijk Meer Verkopen in 2013
De totaalaanpak
Aanzienlijk meer verkopen vergt in 2013 veel meer dan alleen de bij deze tijd
passende verkoopvaardigheden aanleren. Trainen op alleen vaardigheden, of
ze via training onderhouden, is tegenwoordig niet toereikend meer.
Hoe dan wel tot nieuw succes komen? Een totaalaanpak is nodig. Cultuur-en
gedragsaspecten dienen naast de vaardighedencomponent ook de nodige
aandacht te krijgen in een moderne commerciële training. Veel is immers
attitude. Als uw verkoopteam zelf niet concreet met elkaar oefent tijdens
verkoopoverleg, en uitsluitend klantsituaties met elkaar bespreekt, kunt u zich
een training door welke externe trainer ook beter besparen. Uw adviseurs
kunnen in plaats van trainen dan beter prospects gaan bezoeken.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
3. Aanzienlijk Meer Verkopen in 2013
De totaalaanpak
Een totaalaanpak met veel zelfwerkzaamheid. Daarom traint in de visie van
Anders Presteren de leidinggevende in 2013 de commerciële medewerkers
vooral zelf. Doet hij/zij zelf mee en voor. Ondersteund waar nodig en waar
dat toevoegt door Anders Presteren.
De onderdelen van de totaalaanpak:
•Train-de-eigen verkooptrainer programma
•De high performance trainingen Anders Verkopen, Anders Onderhandelen,
Anders Presenteren en Accountmanagement Anders Inrichten
•Ondersteunend Internetplatform
•Inzet special salesforces
•Persoonlijke Resultaten Coaching
Cultuur Gedrag Vaardigheden
5. De aanpak
Een opzet die totaal Anders is
Het Aanzienlijk Meer Verkopen Programma betekent vooral
niet een paar dagen per jaar trainen, maar het hele jaar door.
Het betekent stelselmatig trainen en elkaar echt scherper en sterker maken,
gebaseerd op wat er speelt bij uw prospects en klanten. Oefenen is niet gek,
dus het wordt oefenen en nog eens oefenen op verschillende geschikte
manieren en momenten. Met name in het verkoopoverleg. Ondersteund door
de modernste communicatieve hulpmiddelen vanuit ‘het nieuwe werken’.
Uw salesmanagers/supervisors/geschikte (senior) account
managers/adviseurs ontvangen binnen Aanzienlijk Meer Verkopen een op uw
maat gesneden train-de-eigen (verkoop)trainer programma voor een andere
mindset, nieuw commercieel succes en een blijvend resultaat.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
6. De aanpak
Een opzet die totaal Anders is
De bewuste en gewogen mix van cultuurelementen,
gedragsaspecten en moderne verkoopvaardigheden creëren
mét elkaar een high performance sales omgeving.
Bij trainen anno 2013 hoort ook geen separate aanpak meer voor kennis-
inhoudelijke trainingen en commercieel-communicatieve trainingen. Die
worden binnen Aanzienlijk Meer Verkopen in één samenhangend programma
verwerkt, met klantenthousiame creëren als rode draad, en versterken zo
elkaar.
Ongebruikelijk? Klopt, en dat is precies waarom dit zo succesvol is en grenzen
verlegt.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
7. Een commerciële training van Anders Presteren
• Hard werken; hoezo ‘je leert altijd wel wat van zo’n training’.
• Altijd casus als basis en klantenthousiasme creëren als norm.
• 3 L strategie. Altijd Lastig, Leerzaam en Leuk.
• HBO Bedrijfskunde gecertificeerd.
• Leiding doet mee en doet voor. De trainer ook.
• Gewogen mix van cultuur, gedrag en vaardigheden.
• Zelf-en teamreflectie door persoonlijke scans en teamscans.
• Niet eindeloos video opnames terugkijken in kostbare trainingstijd.
• Binnen- én buitenoefeningen (ervaringsleren) confronteren én helpen.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
8. Een commerciële training van Anders Presteren
• Competentiegericht trainen met inbreng gewenste functiegerichte
gedragscriteria en persoonskenmerken.
• Versterken uw verkopers ook als team.
• Concrete trainingsdoelen als uitgangspunt.
• Kunnen doen komt van doen, dus oefenen, oefenen, oefenen.
• Intrinsieke motivatie voor ‘verkopen is een vak’ stimuleren.
• Concrete tips op communicatie, kennis en inhoud.
• Persoonlijke en organisatorische faalfactoren benoemen en bestrijden.
• Altijd een Persoonlijk Ontwikkel Plan én een Persoonlijk Activiteiten Plan.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
9. Een commerciële training van Anders Presteren
• Zeer veel ruimte voor spelende klantthema’s en inbreng van medewerkers.
• Altijd tussentijdse synchronisatiebijeenkomsten met leidinggevenden.
• Balans in resultaatgedreven en ontwikkelgericht.
• Altijd praktijktoets als afsluiting of tussenstap.
• Gerichte en wisselende inzet audiovisuele hulpmiddelen en
materialen (film/muziek/internet).
• Ingesleten patronen doorbreken: comfortzones oprekken en
cirkel van verandering naar eigenaarschap (er)kennen en doorlopen.
• Koppeling aan topsport en topsportmentaliteit. Veel is immers attitude.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
10. Cirkel van verandering naar eigenaarschap
eigenaarschap ontkennen
initiëren weerstand
verandering
voorzichtig
participeren
verkennen
voorzichtig
verkennen
participeren
Cultuur Gedrag Vaardigheden
11. Train de eigen verkooptrainer
De weg naar een continue leeromgeving
Anno 2013 is de leider niet alleen meer de coach, maar ook zelf de trainer van
het team.
In deze bijzondere training wordt het accent gezet op het leren stimuleren van:
a) willen verkopen (schroom laten vallen).
b) mogen verkopen (groepscultuur, een nieuw patroon ontwikkelen).
c) durven verkopen (comfortzones verlaten).
d) kunnen verkopen (nieuwe vaardigheden toepassen, gedrag aanpassen).
Cultuur Gedrag Vaardigheden
12. Train de eigen verkooptrainer
De weg naar een continue leeromgeving
Daarnaast worden er accenten gezet op:
•Hoe leren mensen?
•Resultaten mystery shopping (ook in business to business omgeving) op
persoonlijk niveau interpreteren en benutten.
•Oefenen is niet gek. In het verkoopoverleg en op alle andere daarvoor
geschikte momenten kan op verkoopkansen creëren worden geoefend.
•Dagelijkse praktijk als leer- en coachplatform benutten: uw leidinggevenden en
geschikte geselecteerde medewerkers leren om in de dagelijkse praktijk on the
job te coachen/terugkoppeling te geven op persoonlijk resultaat- en
ontwikkelniveau.
•Leren omgaan met groepsdynamica en gedragstypologie.
•Voorbeeldfunctie. Vraag van anderen niet wat je zelf niet (meer) doet.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
13. Train de eigen verkooptrainer
De weg naar een continue leeromgeving
• Geselecteerde vaardigheden uit 4 commerciële trainingen zelf intrainen.
• Trainersvaardigheden, waaronder hoe je een oefening inleidt, leidt en
terugkoppelt.
• Concrete tips verstrekken.
• Werken met herkenbare cases.
• De kracht van als trainer zelf meedoen en voordoen.
• Werken met een electronisch logboek en trainersregie: iedereen actief laten
meedoen en iedereen op maat uit de verf laten komen.
• Hoe werkt feedback?
Cultuur Gedrag Vaardigheden
14. Train de eigen verkooptrainer
De weg naar een continue leeromgeving
• Balans confronteren en complimenteren.
• Aanspreken moet aanspreken.
• Klantenthousiasme creëren. Wat is dat eigenlijk, hoe doe je dat en waarom is
dat zo belangrijk?
• Werken met hulpmiddelen. Tempo en temporiseren.
• Tempo en temporiseren.
• Oefenen in het verkoopoverleg is niet gek
• Zelf- en teamreflectie stimuleren.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
15. Programma-aanbod aanzienlijk meer verkopen
Belangrijke onderwerpen trainingen, toolboxen, workshops,
intervisie en interactieve presentaties
• Anders Verkopen (training 1)
• Anders Onderhandelen (training 2)
• Anders Presenteren (training 3)
• Accountmanagement Anders Inrichten (training 4)
• Verkoopcommando’s anno 2013 creëren.
• De klant komt altijd van rechts.
• Niet goed voorbereid is uit de tijd.
• Niet nadenken maar voordenken.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
16. Programma-aanbod aanzienlijk meer verkopen
Belangrijke onderwerpen trainingen, toolboxen, workshops,
intervisie en interactieve presentaties
• Duobezoeken die wél werken.
• Klantgericht is niet klantgezwicht.
• Acquisitie 2013.
• Spiegel je spiegel je aan je klant.
• Klantenloyaliteitsmodel.
• Netwerken is net werken.
• De verkoopberg succesvol en dus vanuit klantenthousiasme beklimmen.
• Draai om die tender.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
17. Programma-aanbod aanzienlijk meer verkopen
Belangrijke onderwerpen trainingen, toolboxen, workshops,
intervisie en interactieve presentaties
• Kenmerken van goede onderhandelaars.
• Straal uit en maak waar wat er op je kaartje staat.
• Belletje trekken, traplopen, klinkers poetsen en meet the neighbours.
• Social Media Sales. Wat is er anders?
• Betere marges maken in plaats van alles weg te geven.
• Crosselling, deepselling en upselling binnen consultative selling.
• Wat zeg je? Vakjargon en afkortingen maken de klant niet enthousiast.
• BTW? Lever PTW! Persoonlijke Toegevoegde Waarde.
• In één gesprek scoren kan nog steeds hoor.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
18. Programma-aanbod aanzienlijk meer verkopen
Belangrijke onderwerpen trainingen, toolboxen, workshops,
intervisie en interactieve presentaties
• Referenties, wilt u goede of slechte?
• Het verkoopzweethok van Louis van Gaal.
• Koopmotieven boven tafel: zwevende ribvragen.
• Afsluiten is ontsluiten. Timing en technieken.
• Gaspedaal én rempedaal beheersen.
• Beslissingstrajecten verkorten.
• Klanten van rechts laten komen: PAAAI (model) de klant.
• Resultaatgerichtheid: gesprek zonder doel is als boodschappen doen zonder
lijstje.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
19. Programma-aanbod aanzienlijk meer verkopen
Belangrijke onderwerpen trainingen, toolboxen, workshops,
intervisie en interactieve presentaties
• Doelgerichte verkoopcyclus: van lead naar klant via toptennis.
• Ofwel onderscheidend van suspects naar prospects naar klanten.
• Inkoop- en onderhandelingstechnieken herkennen, counteren en zelf
toepassen.
• De macht van de vraag boven de onmacht van de bewering stellen.
• Komt je boodschap aan? Inhoud, woordkeus en hoe kom je over.
• Niet praten in klantvoordelen maakt je product duur.
• Wees blij met een bezwaar. Een bezwaar is een nog niet beantwoorde vraag.
• Welke klanten komen jou opzoeken in het ziekenhuis?
Cultuur Gedrag Vaardigheden
20. Programma-aanbod aanzienlijk meer verkopen
Belangrijke onderwerpen trainingen, toolboxen, workshops,
intervisie en interactieve presentaties
• Gedrag en verkopen, presenteren en onderhandelen.
• LinkedIn benutten is meer dan +500 contacten hebben.
• Mental selling skills voor ‘get, keep and grow’.
• Gesprekstechnieken beheersen in plaats van woordbraken.
• Gesprek structureren in plaats van improviseren op lucht.
• Nieuwsgierig zijn maar aannames/veronderstellingen uitsluiten.
• Professioneel uitvragen zonder te ondervragen.
• Vragend presenteren vergroot betrokkenheid en interactie.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
21. Programma-aanbod aanzienlijk meer verkopen
Belangrijke onderwerpen trainingen, toolboxen, workshops,
intervisie en interactieve presentaties
• Luisteren is iets anders dan horen en vertellen is geen verkopen.
• Doel en verwachtingen helder krijgen, van 2 kanten.
• De concurrent beleefd kraken: benchmarks verkopen.
• Alles aan de kant voor je klant.
• Wat wordt er gezegd en wat wordt er bedoeld.
• Matchen en klikken met je gesprekspartner.
• Hoe kun je een ander enthousiasmeren als je het zelf niet (meer) bent?
• Impasses creëren, dilemma’s oplossen en tussenafspraken maken.
• Professioneel ruzie maken (ook intern).
Cultuur Gedrag Vaardigheden
22. Programma-aanbod aanzienlijk meer verkopen
Belangrijke onderwerpen trainingen, toolboxen, workshops,
intervisie en interactieve presentaties
• Is wat je zegt in lijn met wat de klant ziet? Is je imago je amigo?
• Verschillen eisen en wensen. Wanneer concessies doen?
• Machtsevenwicht en speelruimte creëren.
• Faseren kun je leren: van ja-maar naar ja-en.
• Alleen op de wereld? Hoe help jij je collega’s?
• Accountanalyse, accountstrategie, accountplan en accountplanning.
• Omgeving en swotanalyse (ook die van je prospect of klant naar diens klant).
• Hogere legerleiding betrekken: de contacten bijenkorf.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
23. Programma-aanbod aanzienlijk meer verkopen
Belangrijke onderwerpen trainingen, toolboxen, workshops,
intervisie en interactieve presentaties
• Je eigen go/no go stelselmatig plannen.
• Toilet te lang bezet houden of de prospect weer vrij geven?
• LSD is goed voor je klant en dus ook voor jou.
• Omgaan met professionele inkopers.
• Inkoopstrategie/inkoopproces kennen. Inkoopmatrix van Kraljic/MCA’s
• DMU’s. Omgaan met groepsdynamiek.
• Voorgloeigesprekken.
• Werken in een Account Team richting prospects.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
24. Modules Aanzienlijk Meer Verkopen
Training/workshop1
•Anders Verkopen 5 dagen
•Anders Onderhandelen 3 dagen
•Anders Presenteren 2 dagen
•Accountmanagement Anders Inrichten 2 dagen
•Telesales 2 dagen
•Verkopen op beurzen/bijeenkomsten 2 dagen
•Time management verkoopstaf: attitude en discipline 2 dagen
•Kick off en tussendoorsessies met leiding erbij 3 dagdelen
•Sales Activity Management2 4 dagen
1) Ervaren groepen/teams kunnen in overleg een qua onderwerpen en qua tijdsduur
aangepaste training doorlopen
2) Deze training is onderdeel van het specialisme Energiegévend Leiderschap en is
beschreven in de brochure over dit specialisme
Cultuur Gedrag Vaardigheden
25. Modules Aanzienlijk Meer Verkopen
Training/workshop
•Praktijktoetsen 1 dagdeel
•Commercieel assessment 2 dagdelen
•Intervisie uurbasis
•Toolboxen uurbasis
•Interactieve presentaties uurbasis
•Projectbegeleiding/programmamanagement uurbasis
Voor Aanzienlijk Meer Verkopen is een op locatie van de klant uit te voeren quick scan
aanwezig(gemiddeld 2 dagen) die aanvullend op het kennismakings/intakegesprek kan
worden ingezet en de basis vormt voor een praktijkanalyse en een implementatieadvies.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
26. Ondersteunend Internetplatform
Interactieve leeromgeving
Als onderdeel van de totaalaanpak kunt u gebruik maken
van een speciaal internetplatform (E-portal en leerplein).
Hier kunnen uw leidinggevenden en deelnemers:
•Zich inlezen en inleven voorafgaand aan een training
•Na afloop de theorie en de modellen die in de training werden behandeld nader
bestuderen
•De persoonlijke tips en scans die werden ontvangen plannen op concreet
toepassen
•Vragen stellen tussen de sessies door en praktische tips ontvangen
•Toolboxen en extra persoonlijke oefenstof downloaden
•Ervaringen/beste praktijken/opgedane kennis uitwisselen en themagroepen
vormen
Door gebruik te maken van dit bijzondere E-portal wordt invulling
gegeven aan de borging van wat er werd aan- of afgeleerd.
Cultuur Gedrag Vaardigheden
27. Extra ondersteuning waar gewenst
special salesforces
Indien gewenst kan Anders Presteren uw leidinggevenden en medewerkers nog
extra ondersteunen.
Voorbeelden hiervan zijn:
•Een verdiepende Masterclass
•Themapresentaties op maat
•Opzet mystery shopping systeem
•Gericht commercieel assessment
•Intervisie
•Interactief theater
•Bezoeken commercieel afdelingsoverleg
•Leren-van-elkaar. Schakelen met andere klanten van Anders Presteren
•Persoonlijke Resultaten Coaching
•Meegaan naar uw prospects vanuit meedoen en voordoen
•Commercieel interim management
Cultuur Gedrag Vaardigheden
28. Persoonlijke Resultaten Coaching
De visie van Anders Presteren op Persoonlijke Resultaten Coaching is; ‘continu
een leeromgeving creëren en mensen persoonlijk helpen verbeteren’. Er zijn
daarom veel Elementen van NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren) in de
coaching verwerkt.
Persoonlijke Resultaten Coaching dient echter naast een persoonlijk doel
(persoonlijke Ontwikkeling) ook altijd een zakelijk doel. Uw doel als
opdrachtgever/werkgever). In uw geval Aanzienlijk Meer Verkopen verder
stimuleren en faciliteren.
Daarom kent Persoonlijke Resultaten Coaching ook nadrukkelijk een
resultaatgedreven kant, naast een ontwikkelgerichte kant.
Cultuur Gedrag Vaardigheden