Презентация доклада Сергея Садовского (OTP Bank) "Корпоративный портал OTP Bank — ключевой инструмент внутренних коммуникаций" с конференции SharePoint Conference Ukraine 2012

1. Корпоративный портал OTP Bank – ключевой
инструмент внутренних коммуникаций
25 апреля 2012 года
1

2. OTP Bank
 1998 год основания
 151 точка продажи
 2 место по объему прибыли среди Банков
Украины в 2011 году
 2550 активных сотрудников (ОТП Банк)
 4580 активных сотрудников (все компании
ОТП Группы в Украине)
Входит в OTP Group, лидера в Центральной и
Восточной Европе, которая оказывает услуги
в 9-ти странах.
2

3. SharePoint в OTP Bank
 Начал работу Главный сайт
портала – OTPplanet
Начато активное
планирование и
Начато использование внедрение решений
платформы SharePoint  Внедрен ряд решений по
на базе SharePoint централизованному
хранению документов
2008 2010 2012
2005 2009 2011
 Автоматизирован
 Внедрен Центр
процесс оформления
кредитных дел
Внедрены сайты проектов отпусков
 Автоматизирован
на Project Server 2007  Мигрирована
процесс оформления
регулятивная
страховок и заявок на
библиотека с Lotus на
оздоровление
SharePoint
3

4. Корпоративный портал OTP Bank – ключевой
инструмент внутренних коммуникаций
Сергей Садовский
4

5. OTPplanet: фокус при внедрении и развитии портала
 Бизнес-ориентированность и актуальность
контента
 Актуальность персональных и
организационных данных сотрудников
 Персонализация, использование
фотографий сотрудников в коммуникациях
 Создание единой точки входа к
корпоративным информационным
ресурсам и сервисам
5

6. OTPplanet: разделы и компоненты портала
Организационный уровень Персональный уровень
 Новости  Именинники
 Банк в СМИ  Новички
 Бизнес-показатели  Персональные профили
 Аналитические обзоры  Idea Box
 Организационная структура  Фотогалерея
 Назначения и переводы  Библиотека книг/cтатей
 Органы управления  Добрые дела
 Голосования и опросы  Блоги
 История успеха  Оформление заявок
 Награды Банка
 Вакансии Банка
 Корпоративный календарь
6

7. OTPplanet: Новости и аналитические материалы для бизнеса
Новости и пресс-релизы
 Ежедневное обновление
 Возможность комментировать и ставить оценки
Банк в средствах массовой информации
 Ежедневное обновление
 Возможность поставить оценку
Финансово-экономические обзоры
 Ежедневное обновление
Новости валютного, фондового и денежного рынков
 Ежедневное обновление
7

8. OTPplanet: Организационная структура; Назначения и переводы
Организационная структура
 Использование кастомного компонента и
стандартной silverlight веб-части
 Отображение древовидной структуры всего
Банка, каждого отдела и отделения
 Ежедневное автоматическое обновление
персональных и организационных данных
 Возможность быстрого перехода к профилю
сотрудника
Назначения и переводы
 Еженедельное обновление
 Отображение организационных изменений за
последний месяц
8

9. OTPplanet: Голосования и опросы
Голосования и опросы
 Использование стандартного функционала опросов
 Кастомизация: анонимное голосование,
группирование опросов на активные и архивные,
отображение активных опросов на других страницах
портала
 Более 60 опросов/голосований проведено среди
сотрудников Банка в течение года
Корпоративный календарь
 В календаре отображаются:
 Юбилеи подразделений Головного Офиса и
точек продаж региональной сети
 Контрольные даты (оформление заявок,
передача документов и т.д.)
 Даты регулярных выплат сотрудника
 Государственные и другие праздники
9

10. OTPplanet: Idea Box
 Совместная работа с структурированным архивом
идей за 4 года
 Ежедневное/еженедельное создание новых идей
сотрудниками Банка. Создание новой идеи
предполагает описание сути, конкурентных
преимуществ, рисков, необходимых ресурсов для
воплощения
 Возможность комментировать идеи друг друга
 Оценка идей (определение балла) избранными
экспертами, отображение рейтинга идей
10

11. OTPplanet: Персональные профили
 Использование стандартного функционала
профилей пользователей
 Кастомизация: разработана дополнительная веб-
часть для данных о сотруднике, а также веб-часть
для отображения персональных наград и
достижений сотрудника
Ведется работа над дополнительным функционалом:
 Отображение должностной инструкции сотрудника в
его профиле
 Отображение запланированных отсуствий
сотрудника (отпуск, командировка) в его профиле
11

12. OTPplanet: Именинники, новички, юбиляры
Именинники; Новички
 Интерактивные компоненты
 Автоматическое ежедневное обновление
 Отображение именинников на текущую и
ближайшие даты
Юбиляры (годовщина работы в Банке)
 Отображение сотрудников, которые отмечают
юбилей своей работы в Банке
 Ежедневное автоматическое обновление
12

13. OTPplanet: А еще сотрудник может…
 Оформить заявление на отпуск
 Оформить заявку на ежемесячные оздоровительные
процедуры и сразу распечатать оздоровительные
сертификаты
 Оформить заявку на прием семейного врача в Банке
 Зарегистрироваться на участие в регулярных
спортивных мероприятиях; посещение занятий
йогой
 Пополнить счет мобильных операторов и других
компаний
 Заполнить формы обратной связи по итогам
обучения и других мероприятий
 И многое другое ;)
13

14. OTPplanet: Главная страница
 Ежедневное обновление контента страницы
 Динамическое изменение
баннеров, именинников, новичков, опросов при
обновлении страницы
“
Мотивирующее начало дня: каждое утро – новый
афоризм. Отзыв сотрудника:
Большое спасибо вам за меткие
афоризмы, несущие, порой, лишь философский
смысл, а порой, призыв к действию. Всегда
радуют заставки, на фоне которых размещены
афоризмы. Особенно приятна сегодняшняя:
зелень, тепло, солнце, когда за окном картина
унылой, пасмурной осени. Не подскажите, по
какой ссылке можно найти такую заставку? Уж
очень захотелось созерцать ее ежедневно на
своем рабочем столе:-))
Людмила, сотрудник OTP Bank
14

15. Год работы, полет нормальный!
Результат первого года работы: Количество уникальных пользователей в день
(среднемесячное значение)
 Портал интегрирован с
SAP, ежедневно обновляются данные
о сотрудниках и подразделениях
 Большинство компонентов
обновляются ежедневно/
еженедельно
 Большинство компонентов содержат
фотографии сотрудников и/или
ссылки на их профили
 70% коммуникаций, которые
направляются всему
персоналу, содержат ссылки на
портал
 81% активных сотрудников Банка
посещают портал ежедневно
15

16. Our contacts
Благодарим за внимание!
16
16

17. Другие интересные материалы
по использованию SharePoint
смотрите на
SharePoint-Channel.com
а также в группе Фейсбук
SharePoint Ukraine
17
17