Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

0

Share

Московский workshop ЕАСD

Роль внутренних коммуникаций в исполнении стратегии

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to like this

Московский workshop ЕАСD

  1. 1. Роль внутренних коммуникацийв исполнении стратегии Март 2013 1
  2. 2. Вы не можете реализовать стратегию, если вы неможете ее прокоммуницировать. M.Glenn, CCO, FedExСтратегия говорит куда идти. Коммуникациивоодушевляют людей идти туда с вами. A.Jung, CEO, AVON 2
  3. 3. Есть ли у вас стратегия?• Сотрудники знают стратегию компании?• Они понимают?• Они поддерживают и разделяют ее?• Они в состоянии исполнить стратегию?• Сегодня они действуют в соответствии состратегией? 3
  4. 4. Зачем?Эффект синергии усилий всех сотрудников в едином направленииведет к успешному выполнению стратегии и достижениипоставленных финансовых результатов 4
  5. 5. Структура коммуникаций стратегических инициативDrivers of alignment Indicators of alignment Strategic alignment Media & Messaging Cascading Awareness Engaged to Take initiatives deliver Dialogue Understanding Strategically aligned behavior Help others Promote Reward & Recognize Attitude Capability Development Copyright 2012. Reputation Institute.
  6. 6. А кто ответственный? Media & Messaging Стратегический департамент СЕОДепартамент коммуника- HR ций 6
  7. 7. Кому коммуницировать? Media & MessagingСегментация аудитории: Media & Messaging- Высшее руководство Cascading Awareness- Топ менеджмент Engaged Take to deliver initiatives Strategicall Dialogue Understan- Миддл менеджмент y aligned ding behavior Help Promote others Reward & Recognize- Простой исполнительский персонал Attitude Capability- Рабочие DevelopmentКакова роль каждой сегментной группы в исполнении стратегии?Какие выставлены цели и задачи?Какие обозначены KPI’s? 7
  8. 8. т Что коммуницировать? Media & Messaging Генеральная стратегия Стратегические Топ менеджмент инициативы Линейный менеджмент Тактические инициативы Сотрудники Гордость за компанию 8
  9. 9. Как коммуницировать?Руководство Cascading Топ менеджмент Media & Messaging Cascading Awareness Средний Engaged to deliver Take initiatives менеджмент Dialogue Strategicall Understan y aligned ding behavior Линейный Help others Promote Reward & Recognize менеджмент Attitude Capability Development сотрудникиИмеют ли менеджеры среднего звена навыки коммуникаций? 9
  10. 10. Как коммуницировать? Dialogue Media & Messaging Cascading Awareness Engaged Take Руководство to deliver initiatives Strategicall Dialogue Understan y aligned ding behavior Help Promote others Reward & Recognize Attitude сообщение Capability Development сотрудники сотрудникиГлавное – не просто спустить вниз информацию, но выстроитьпонимание стратегии с помощью диалога 10
  11. 11. Поощрение – стимул к подражанию Reward & Recognize• Система поощрений и мотивации вреализации стратегии сотрудниками• Следование коду поведения, котороепоощряется наградой: брать Awarenessинициативу на себя, продвигать идеи Understan dingстратегии, помогать понять стратегию Attitudeдругим, вовлеченность в достижениерезультата• Предоставление обучения и ресурсовсотрудникам для выполнения стратегии 11
  12. 12. Оценка результатовКаковы финансовые показатели компании?Каков уровень текучести кадров?Поведенческая оценка сотрудников (как они себя ведут в отношениистратегии):- Вовлеченность (% вовлеченных сотрудников в исполнение стратегии)- Инициативность (% новых инициатив в рамках стратегии)- Содействие, активное продвижение (% сотрудников, которыепомогают популяризировать стратегию)-Помощь другим (% сотрудников, которые помогают коллегам понятьстратегию)Ежегодный аудит эффективности коммуникаций также покажет уровеньзнания и понимания сотрудниками стратегии и их личного вклада в ееисполнение. 12

Роль внутренних коммуникаций в исполнении стратегии

Views

Total views

414

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

4

Actions

Downloads

0

Shares

0

Comments

0

Likes

0

×