SOP untuk menghapus email yang tidak bisa dihapus di Outlook Express dengan cara membuka folder penyimpanan email di Windows Explorer, mengganti nama file Deleted Items.dbx menjadi Deleted Items.old, lalu menghapus email setelah membuka kembali Outlook Express. Tindakan ini dapat mengatasi masalah corrupt pada folder Deleted Items.

1. SOP TIDAK BISA HAPUS EMAIL
1. Buka Outlook Express
 Tools > Options > Maintenance > Pilih Store Folder
 Copy bagian yang dilingkari warna merah

2. 2. Buka Window Explorer (Win+R)
 Paste di address bar, hingga muncul seperti gambar di bawah ini
 Close Outlook Express terlebih dahulu

3.  Kemudian, Rename Deleted Items.dbx menjadi Deleted Items.old
 Selesai
3. Buka kembali Outlook Express, silahkan coba lakukan penghapusan email.
Note : Hal ini dikarenakan Corrupt pada folder Deleted Items di Outlook Express.