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                                      Optimization
Foursquare




1
Granada Pet snack check




2   •사료를 맛있게 먹는 강아지를 보고 근처 매
    장으로 방문하여 사료구매를 유도

    •재미있는 체험과 함께 자신의 네트워크를
    활용한 자발적 홍보활동 유도

    •LBS + TryVertising
Real-time commerce




3
•쿠폰을 구입하는 것과 실제 사용하는 시간의 갭을 줄이기
•위치 정보를 기반으로 주변 상권의 실시간 할인 상품 정보를 제공
•즉시성, 우연성 , 지역 상권들이 자발적으로 조인하도록 해서 생태를 조성
ShopKick




4
•실내 매장에서 디테일한 위치 정보에 따라 서비스 제공 가능
•매장에 진입, 제품 바코드 스캔시 포인트 획득 가능 -> 상품의 의도적 노출
•인도어에서 GPS 시그널 수신이 잘 안되는 점을 매장마다의 음파로 대체
•매장 군데군데에 음파 발생기를 두고, 스마트폰의 마이크를 이용해 위치 수집
•매장의 특정 위치에서 쿠폰 서비스
KLM
                                       KLM




5
•LBS와 소셜 미디어를 활용한 커뮤니케이션 형태의 고객 감동 소셜 캠페인
    -> “대기시간”을 “wow-experience”로 전환

•foursquare에서 KLM항공에 체크인하는 사람들을 모니터링
•SNS정보를 통해 고객의 흥미나 활동, 성격을 바탕으로 작은 선물을 준비
Nike Grid
         grid




6
CUSTOMER
           고객 중심으로, 사람들이 가치를 느낄 수 있을 만한 것을 찾는 데 집중해야
Insight      RELATION
           단발성 이벤트가 아닌, 고객과의 관계를 형성하는 역할로
 INSIGHT
           SMALL GROUP
           전체를 생각하기 보다는 특정 집단에 집중해야

             BIG DATA
           목표가 구매 유도 뿐 아니라, 소비자 행동 관찰 도구로
           - 세그먼트 세분화 가능, 정밀한 타겟팅 가능



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  • 1. Service Marketing 2012 spring SOLOMO Marketing especially about LBS marketing 디지털정보융합학과 이남민 SOCIAL LOCATION MOBILE
  • 2. Service Marketing 2012 spring SOLOMO Marketing especially about LBS marketing 디지털정보융합학과 이남민 SOCIAL LOCATION MOBILE
  • 3. LBS Location Based Service GPS,  GIS  기술을  기반으로  사용자의  위치  정보를  실시간으로  활용한  서비스
  • 4. LBS Location Based Service GPS,  GIS  기술을  기반으로  사용자의  위치  정보를  실시간으로  활용한  서비스 GPS Global Positioning System 위도, 경도
  • 5. LBS Location Based Service GPS,  GIS  기술을  기반으로  사용자의  위치  정보를  실시간으로  활용한  서비스 GPS Global Positioning System 위도, 경도 GIS ‘서울대학교 경영대학’ Geographic Information System
  • 7. LBS  use  by  Smartphone  users  (2012,  04) 1  billion
  • 8. LBS Marketing ≒ Solomo Marketing 고객의  Location  정보를  활용한  마케팅 Rewards  &   Real  Life Discount Internet Social   Serendipity Connection Context Real-time Time Gamification Optimization
  • 10. Granada Pet snack check 2 •사료를 맛있게 먹는 강아지를 보고 근처 매 장으로 방문하여 사료구매를 유도 •재미있는 체험과 함께 자신의 네트워크를 활용한 자발적 홍보활동 유도 •LBS + TryVertising
  • 11. Real-time commerce 3 •쿠폰을 구입하는 것과 실제 사용하는 시간의 갭을 줄이기 •위치 정보를 기반으로 주변 상권의 실시간 할인 상품 정보를 제공 •즉시성, 우연성 , 지역 상권들이 자발적으로 조인하도록 해서 생태를 조성
  • 12. ShopKick 4 •실내 매장에서 디테일한 위치 정보에 따라 서비스 제공 가능 •매장에 진입, 제품 바코드 스캔시 포인트 획득 가능 -> 상품의 의도적 노출 •인도어에서 GPS 시그널 수신이 잘 안되는 점을 매장마다의 음파로 대체 •매장 군데군데에 음파 발생기를 두고, 스마트폰의 마이크를 이용해 위치 수집 •매장의 특정 위치에서 쿠폰 서비스
  • 13. KLM KLM 5 •LBS와 소셜 미디어를 활용한 커뮤니케이션 형태의 고객 감동 소셜 캠페인 -> “대기시간”을 “wow-experience”로 전환 •foursquare에서 KLM항공에 체크인하는 사람들을 모니터링 •SNS정보를 통해 고객의 흥미나 활동, 성격을 바탕으로 작은 선물을 준비
  • 14. Nike Grid grid 6
  • 15. CUSTOMER 고객 중심으로, 사람들이 가치를 느낄 수 있을 만한 것을 찾는 데 집중해야 Insight RELATION 단발성 이벤트가 아닌, 고객과의 관계를 형성하는 역할로 INSIGHT SMALL GROUP 전체를 생각하기 보다는 특정 집단에 집중해야 BIG DATA 목표가 구매 유도 뿐 아니라, 소비자 행동 관찰 도구로 - 세그먼트 세분화 가능, 정밀한 타겟팅 가능 PRIVACY
  • 16.