Social Media voor HR - praktische gids

HRMinfo e-recruitment
Masterclass

“Introductie tot Sociale Media voor HR”
28/03/2013

AGX - The Digital Agency - Gent
@agxlive - info@agx.eu - 09 321 72 80

TOM BLIGHT
(@MISTERBLIGHT)

let’s connect!
http://www.linkedin.com/in/tblight
www.twitter.com/misterblight


WIE BEN IK?
where i “live” my family! yes, i know ;) what i love!

WAT VANDAAG BEREIKEN?
Praktische tips!

RESULTATEN SCREENING

• 20 deelnemers

• 14 personen op Facebook gevonden (70%)

• 15 personen op Twitter gevonden (75%)

• 100% LinkedIn (duh!)

• slechts 3 personen echt “social” (15%)

RESULTATEN SCREENING

• 15 bedrijven

• 100% website (duh!)

• Sociale buttons op home: 60%, maar in 40% niet zonder scrollen.

• Sociale buttons op vacatures: slechts 20%, maar van die 3 wel 2 met
aangepast FB-share

• Niemand maalt om Twitter-share.

• Browser plugin ready? Slechts 20%...

RESULTATEN FACEBOOK

•8 bedrijven met FB pagina (53%)

• Slechts 50% post vacatures

• Slechts 25% post frequent

• Niemand heeft een job-tab (die werkt)!

RESULTATEN TWITTER
• 12 bedrijven (80%) hebben Twitter-account

• 53% hiervan tweet regelmatig

• 75% heeft al eens vacature gepost

• Gemiddeldes:

• 325 tweets

• 166 following

• 584 folllowers

• Gemiddelde klout: 33 (indicator, geen benchmark)

PRE-FORMATEER VOOR
FACEBOOK

CONVERSATON
MANAGEMENT

Bron: “The conversation Manager” door Steven Van Belleghem

ROI OF MY MOTHER
GARY VAYNERCHUCK

https://www.youtube.com/watch?v=xZY5b85KoOU

ECHTE MEERWAARDE
• Het juiste talent aantrekken via de juiste content

• Kwaliteit instroom verhogen (pre-rekrutering) --> juiste boodschappen, juiste
targeting, vergeet de massa!

• Efﬁciëntie verhogen --> door hogere kwaliteit instroom, zal de selectie
makkelijker verlopen

• Minder kosten -> indien goed gedaan!

• Drempel voor mogelijke kandidaten verlagen

• Extra contactpunt --> 1 op 1 (globale netwerken, maar fans verwachten
persoonlijke aanpak)

ECHTE MEERWAARDE
• Nieuwe doelgroepen bereiken

• Interne betrokkenheid/retentiegraad verhogen

• Reactietijd verhogen

• Imago

• Warm houden van kandidaten

• Trafﬁc job site

• crisismanagement (negatieve pers, ontevreden sollicitant, ontslagen werknemer,
werknemer die over de schreef gaat)

AANTAL FANS VS INTERACTIE
VS REACH VS …

BEREIK PER TYPE POST

Bron: “Social Bakers”

VIRALITEIT

Bron: “EdgeRankChecker.com”

WEES REALISTISCH

Bron: “EdgeRankChecker.com”

DE BELANGRIJKSTE!

Bron: “Mashable.com”

VRAGEN STAAT VRIJ

Bron: “LinchPinSEO”

ANDERE


EMOTICONS


MIJN TIPS
• Je spreekt tegen echte mensen • Positief vs negatief

• Stel échte vragen (betrek de fans) • Kort (80 à 100 karakters, max 3 lijnen
tekst)
• Kies een stijl die bij je past en tracht
dezelfde tone-of-voice aan te houden • Speel met ASCII-karakters indien
relevant
• “Wist-je-datjes”
• Speel met paragrafen
• Humor (breed)
• 1 boodschap per post
• Actief taalgebruik en vermijd te lange
zinnen. • URL’s (no shrink!)

• “PS:” • CTA’s

• Dag van de ...

• http://www.weliswaar.be/themadagen

• http://www.ﬁjnedagvan.nl/overzicht/

• http://www.beleven.org/feesten/

• Wereldgebeurtenissen

• Sport (rode duivels, olympische spelen -> waarden, ...)

• Seasonality: kerst, nieuwjaar, ...

• RELEVANTIE!

WAT VERWACHTEN FANS VAN
EEN FACEBOOK CAREER PAGE?

Bron: “TalentMinded.com”

JOBS

• 88%van jullie bezoekers
komt voor dit

• Zorgvoor duidelijke
omschrijving en link naar
meer info.

• Zorgvoor aangepast
beeldmateriaal (templates)

KIJK VERDER DAN HR

• Allesmet een link naar uw
bedrijf/sector/activiteiten in
het algemeen heeft
relevantie!

• Creëreen interessant en/of
plezant universum

HUMOR

Stap in de wereld van de werkzoekende,
Maak saaie materie zoals bijv. “veiligheid op de
spreek zijn taal, begrijp zijn frustraties en hang
werkvloer” geestig, wees inventief
daar jouw boodschap aan vast

HUMOR

• Wees correct en vermijd
aanstootgevende opmerkingen.

• Maak het relevant in functie van
de werkomgeving/jobs/cultuur.

• Een beeld zonder goede tekst
heeft 40% minder interactie

• Maak niet voor de hand
liggende verbanden (verras de
fans!)

INSPIRATIE VOOR INHOUD

• Stel
open vragen bij
sprekende en/of opvallende
beelden.

• Doe een beroep op de
creativiteit van uw fans.

• Maak steeds de link met uw
bedrijf, waarden of
activiteiten, maar dit hoeft
niet prominent te zijn.


• Zet intern personeel in de kijker.

• Bemerk ook: aangepast
beeldmateriaal (altijd sterker)

• Voeg een inspirerende quote
toe

• Communiceer intern, zodat de
personen op de foto op de
hoogte zijn en kunnen
interageren.


• Kondig evenementen aan.

• Zorgvoor aangepast
beeldmateriaal.

• Zorg voor link met extra
info.

• Maak ook een Facebook-
evenement aan (social
sharing)


• Geef rekruteringstips.

• Voorzie
aangepast
beeldmateriaal.

• Koppeleen vraag aan de tip
voor extra interactie.


• Belicht
speciale
tewerkstellingsprogramma’s.

• Zorgvoor meer informatie
en verpak leuke manier.

• Zorgvoor passend
beeldmateriaal!


• “Goede doelen” /
rekruteringsprogramma’s
voor kansengroepen hebben
grote impact op brand image.

• Positieve
berichten worden
50x meer gedeeld dan
negatieve berichten.

• Toon uw menselijk karakter!


• Pak uit met uw verwezelijkingen!

• Toon waartoe jouw bedrijf in staat
is.

• Valoriseer huidige medewerkers.

• Visualiseer rapporten en publiceer
niet zomaar droge cijfers
(infographics)

• Let op de stijl


• Maak het rekruteringsproces
tastbaar.

• Laat aan mogelijke kandidaten
zien waaraan ze zich kunnen
verwachten.

• Bereid actief voor op hun tests /
sollicitatie met voorbeeldvragen.

• Help hen met praktische info en
creër een meerwaarde voor fans.


• Zet uw bedrijfswaarden in de
kijker.

• Visualiseer de bedrijfscultuur.

• Spreek de taal van uw doelgroep!

• Stel vragen en kijk wie er voldoet
aan uw eisen (pre-rekrutering).

• Sterke beelden = hoge interactie


• Extra curriculum activiteiten.

• Blik achter de schermen.

• Teamplay!

• Betrokkenheid!


• Hou de media in de gaten.

• Kondig interessante programma’s /
artikelen via de pagina aan.

• Interageer ook op de pagina’s van
de televisiezenders (indien
mogelijk).

• Gebruik de tijdelijke piek om
aandacht voor uw bedrijf te
creëren.


• Speel in op de actualiteit.

• Durfopen te communiceren
over delicate onderwerpen.

• Vraag
om feedback en
modereer de conversaties.


• Wist-je-datje

• Graﬁsch ondersteund

• Korte copywriting


• Entertain uw publiek

• Blijf binnen uw doelgroep

• Overdrijf niet


• Mijlpalen

• Gebruik de functie!

• Ondersteun met mooie foto

• Vermeldwie er
verantwoordelijk is/was


• Inspirerende CEO?

• Quotes

• Cultuur!


• Mogelijkheden binnen bedrijf

• Aspireren

• Focusop welbepaalde
doelgroepen


• Faciliteer ambassadeurs:

• fans

• intern personeel

• Begeleid
de conversatie en
zorg voor uniformiteit

FACEBOOK ADS

• Varieer afbeeldingen en
copywriting

• Enorme targeting mogelijkheden

• Ga niet voor de massa, ga voor
kwaliteit! (workload achteraf!)

• Gemiddeldes zijn maar
gemiddeldes, ga voor meer!

• Smijt geen geld weg!

WAAR VIND JE INHOUD?
• Intern!

• op de werkvloer

• via werknemers (social@xxxx.be)

• bestaande inhoud website (evergreens, blog, ...)

• Vakblogs

• Algemene nieuwssites

• RSS/Google Alerts

• Facebook! (lijsten)

• Pinterest/Instagram/Foursquare/...

• Ofﬂine

MIJN TIPS

• Ja! • Nee!

• Albums • 100 foto's per keer

• Gezichten /Personeel • Foto's zonder context

• Events • Lelijke foto's

• Achter de schermen • Irrelevantefoto’s
(selecteer grondig)
• Cultuur

MIJN TIPS

• Ken de afmetingen en regels • Proﬁelfoto = logo

• Context! • Templates verhogen
identiﬁcatie (logo’s +
• Kwaliteit! baselines)
• Belichting • Gebruikkleuren (disney)
voor verschillende type jobs
• Kader
• Wijzig
cover regelmatig (zorg
• Scherpte voor context = extra post)

MIJN TIPS

• Mix YouTube met Facebook video

• Hoe groter de oppervlakte van de media, hoe hoger de interactie
(geldt ook voor links)

• ideale lengte: 1m30 (lange bedrijfsﬁlm? knip hem op en verspreid de
inhoud over een bepaalde periode)

• Context!

• Vacatures met begeleidend ﬁlmpje trekken 30% meer sollicitanten
aan.

KEEP THE CONVERSATION
GOING!

ONAANGEPASTE BEELDEN /
TAAL(GEBRUIK)

LASTERLIJK OF NEGATIEF
TAALGEBRUIK

TWITTER IN BELGIE

Bron: “bvlg.be”

EIGENSCHAPPEN

• 1-to-many netwerk

• “short message system”, max. 140 karakters

• “what’s happening now?” (snelste communicatiemiddel)

• Lijkt als een RSS-feed, maar dit wil niet zeggen dat dit enkel voor
“broadcasting” gebruikt kan worden.

• Hoge nieuwswaarde

• Kwalitatieve inhoud.

TERMINOLOGIE

• follow / following

• hashtag (#)

• onderwerp van uw tweet

• gebruik er maximaal 2 per tweet

• noodzakelijk! (trends, search, context)

• #ff (follow friday: aanbevelen)

• #dtv, #jobs, #recruitment, #vacature, #hiring

TERMINOLOGIE
• reply / mention (@)

• maak direct contact met een “tweep”

• gebruik dit ipv echte naam

• publiek

• retweet (RT)

• “forward” interessante informatie naar jouw netwerk

• vormen:

• “RT @misterblight ...”

• “... via @misterblight”

TERMINOLOGIE

• favorite

• “vind ik leuk”

• directe interactie met betrokken tweep

• publiek

• direct message (d @)

• privé

ANDERE TIPS
• Links

• Zoveel mogelijk vooraan

• Gevaar op afknippen

• Interactie is ook hoger

• Vraag om een retweet

• Don’t follow to get followers!

• Maak jouw tweets voor een groot publiek toegankelijk

• Stel vragen #dtv

WIL JE NOG MEER TIPS?

KRIJGT JOUW CONTENTPLAN GEEN VORM?

MOEILIJKHEDEN OM JOUW HR-STRATEGIE
NAAR SOCIAL TE VERTALEN?

ASK @MISTERBLIGHT!
• Volledig plan van aanpak om op sociale media te beginnen

• Integratie van social media in strategie/structuur/processen

• Welke tools zijn nodig voor uw organisatie?

• Meer inzicht statistieken (analyse & reporting).

• Mogelijkheden openGraph.

• Uitwerken “Ambassadeur”-programma

• Implementatie andere platformen (Pinterest, Slideshare, Foursquare, ...)

TOM BLIGHT
(@MISTERBLIGHT)

let’s connect!
http://www.linkedin.com/in/tblight
www.twitter.com/misterblight
tom@agx.eu


Social Media voor HR - praktische gids

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (7)

Similar to Social Media voor HR - praktische gids

Similar to Social Media voor HR - praktische gids (20)

More from AGX The Digital Agency

More from AGX The Digital Agency (9)

Social Media voor HR - praktische gids