تتناول وثيقة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي في مصر خطوات الآجندا بداية من التحليل الرقمي والمنافسين، تحديد الأهداف والفئة المستهدفة، إلى استراتيجيات المحتوى والتقارير. تشمل النقاط الرئيسية تقييم أداء الصفحات المنافسة، وتعريف مجموعة الأهداف الذكية المطلوبة، وتحديد خصائص الموقع الاجتماعي الخاص بالعلامة التجارية. في النهاية، يتم التركيز على متابعة الأداء واستخدام التقارير لتحسين الاستراتيجية.

1. The Social Media
Strategy
Step by Step

2. Agenda
1.Digital Scene
2.Competitive Analysis
3.Objectives
4.Target Segment
5. Brand Personalization
6.Tone of Voice
7.Content Strategy
8.Reporting

3. ‫مستخدمي‬ ‫عدد‬ ‫سواء‬ ‫عموما‬ ‫مصر‬ ‫في‬ ‫ميديا‬ ‫السوشيال‬ ‫عن‬ ‫ومعلومات‬ ‫بيانات‬ ‫فيها‬ ‫بتكتب‬
‫أو‬ ‫الفيسبوك‬‫تويتر‬‫وأعمارهم‬ ‫بنات‬ ‫وال‬ ‫والد‬ ‫دول‬ ‫المستخدمين‬ ‫طبيعة‬.
‫عدد‬‫على‬ ‫رفعها‬ ‫بيتم‬ ‫اللي‬ ‫الصور‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫تويتر‬ ‫على‬ ‫يوميا‬ ‫مشاهدتها‬ ‫بيتم‬ ‫اللي‬ ‫الفديوهات‬
‫معلومات‬ ‫تزود‬ ‫طبعا‬ ‫وانت‬ ‫مثال‬ ‫مجرد‬ ‫هنا‬ ‫مكتوب‬ ‫اللي‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫انستجرام‬
Digital Scene In Egypt

4. Competitive Analysis
‫بتشوف‬‫المنافسيين‬ ‫صفحات‬(‫اشهر‬3‫منافسيين‬)‫أدائهم‬ ‫وتقيم‬.‫تكتفي‬ ‫ممكن‬ ‫احتياجك‬ ‫حسب‬
‫في‬ ‫منافس‬ ‫كل‬ ‫اداء‬ ‫تقيم‬ ‫بانك‬3‫أو‬4‫طبيعة‬ ‫زي‬ ‫أكثر‬ ‫تفاصيل‬ ‫في‬ ‫تدخل‬ ‫طبعا‬ ‫وممكن‬ ‫نقاط‬
‫عدد‬ ‫و‬ ‫المحتوى‬‫ال‬posts

5. 1. No. of Fans : 14,785
2. Engagement Rate : 4 %
3. Monthly Growth Rate : 0.8
4. Posting Frequency : Low ( 1- 3 post per week)
5. Response Rate : Low ( No engagement with fans comments )
6. Quality of Posts : Medium (medium content with low res. Pic )
•‫ده‬‫باداء‬ ‫وتقارنها‬ ‫المنافسين‬ ‫أداء‬ ‫عليها‬ ‫تقيم‬ ‫ممكن‬ ‫اللي‬ ‫الحاجات‬ ‫لبعض‬ ‫نموذج‬‫صفحتك‬
•‫بتعملها‬ ‫األول‬ ‫من‬ ‫صفحة‬ ‫اصال‬ ‫عندك‬ ‫لو‬ ‫وطبعا‬Page assessment‫بالتفصيل‬ ‫وبتقيمها‬‫اللي‬ ‫والسلبيات‬ ‫االيجابيات‬ ‫وبتوضح‬
‫فيها‬

6. Objectives
‫بناء‬‫على‬‫تقيمك‬‫ألداء‬‫منافسيك‬‫وألدائك‬‫تبدأ‬‫تحط‬‫أهداف‬‫زي‬
1. No. of Fans
2. Growth Rate
3. Engagement Rate
4. ROI – No. of Visits/ Sales / Registrations through Social Media Activities
* All objectives must be ( SMART )

7. Target Segment
‫اللي‬ ‫الجمهور‬ ‫طبيعة‬ ‫أكثر‬ ‫بالتفصيل‬ ‫تحدد‬ ‫تبدأ‬
‫وبتخاطبه‬ ‫بتستهدف‬ ‫انت‬

8. Group A
13-18
Group B
19-25
Group C
25-38
Group D
40+
‫شريحة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫مستهدف‬ ‫تكون‬ ‫ممكن‬.
‫واستهدفها‬ ‫الشرائح‬ ‫لتقسيم‬ ‫شكل‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫في‬...‫هل‬ ‫تحدد‬ ‫انك‬ ‫هو‬ ‫البسيط‬ ‫شكلها‬
‫؟‬ ‫سكنهم‬ ‫اماكن‬ ‫؟‬ ‫لكام‬ ‫كام‬ ‫من‬ ‫يتراوح‬ ‫سنهم‬ ‫؟‬ ‫الرجالة‬ ‫وال‬ ‫الستات‬ ‫المستهدفة‬ ‫الشريحة‬
‫؟‬ ‫واالجتماعي‬ ‫المادي‬ ‫مستواهم‬

9. ‫الشريحة‬ ‫تحدد‬ ‫لما‬ ‫بعد‬–‫الشرائح‬ ‫أو‬–‫المستهدفة‬
‫ال‬ ‫على‬ ‫أعدادها‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬ ‫تجمع‬social network‫عليها‬ ‫هتشغل‬ ‫انت‬ ‫اللي‬
‫أول‬ ‫في‬ ‫انا‬ ‫فتقول‬ ‫شخص‬ ‫مليون‬ ‫عددهم‬ ‫هتالقي‬ ‫مثال‬ ‫انك‬ ‫بمعنى‬3‫ل‬ ‫أوصل‬ ‫اني‬ ‫هدفي‬ ‫هيكون‬ ‫شهور‬100‫منهم‬ ‫شخص‬ ‫ألف‬
Target Group:
1. Gender: Male & Female
2. Age: 15-35
3. SEC: AB&C
Total on Facebook :
13.6M Users

10. Late
twenties
Professional
Female
Egyptian
culture
High-
educated
Social &
Engaging
with friends
Funny
Supportive
Personalize the Brand
‫لل‬ ‫شخصية‬ ‫أو‬ ‫صورة‬ ‫ترسم‬ ‫هنا‬ ‫بتحاول‬Brand‫بتاعك‬...‫راجل‬ ‫وال‬ ‫طفل‬ ‫وال‬ ‫شاب‬ ‫؟‬ ‫ست‬ ‫او‬ ‫راجل‬ ‫هو‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫كاجوال‬ ‫وال‬ ‫؟‬ ‫رسمي‬ ‫وشكل‬ ‫وكرافته‬ ‫بدل‬ ‫؟‬ ‫ايه‬ ‫لبسه‬ ‫شكل‬ ‫؟‬ ‫عجوز‬
*‫المستهدفة‬ ‫الشريحة‬ ‫لشخيصة‬ ‫صورة‬ ‫رسم‬ ‫عن‬ ‫مختفة‬ ‫خطوة‬ ‫دي‬...‫نفسه‬ ‫للمنتج‬ ‫صورة‬ ‫برسم‬ ‫هنا‬

11. Tone of Voice
‫ال‬ ‫شخصية‬ ‫بترسم‬ ‫لما‬ ‫بعد‬Brand‫أسلوب‬ ‫تفاصيل‬ ‫أكثر‬ ‫تحدد‬ ‫بتبدأ‬
‫كالمه‬.
‫المحتوي‬ ‫هل‬ ‫يعني‬–‫بيتكلم‬–‫االثنين‬ ‫وال‬ ‫؟‬ ‫انجليزي‬ ‫وال‬ ‫عربي‬
‫؟‬ ‫ايه‬ ‫لقد‬ ‫ايه‬ ‫قد‬ ‫وبنسبة‬
‫؟‬ ‫قوي‬ ‫شبابي‬ ‫بشكل‬ ‫وال‬ ‫عامية‬ ‫وال‬ ‫فصحى‬ ‫عربية‬ ‫بلغة‬ ‫بيتكلم‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫صحاب‬ ‫بشكل‬ ‫وال‬ ‫رسمي‬ ‫بشكل‬ ‫بيتكلم‬ ‫هل‬.
‫وال‬ ‫لدردشة‬ ‫يكون‬ ‫ما‬ ‫اقرب‬ ‫هو‬ ‫هل‬ ‫بيتقال‬ ‫اللي‬ ‫نفسه‬ ‫المحتوي‬
‫قيمة‬ ‫معلومات‬‫؟‬
‫كثير‬ ‫بيتكلم‬ ‫هل‬–‫فتحط‬Posts‫قليل‬ ‫وبيتقل‬ ‫رزين‬ ‫وال‬ ‫؟‬ ‫كثيرة‬
‫؟‬ ‫بحساب‬ ‫والكلمة‬

12. Content Strategy
Phase 1 Phase 2 Phase 3
*‫وال‬ ‫المنتجات‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫ينطبق‬ ‫شرط‬ ‫مش‬ ‫مثال‬ ‫مجرد‬ ‫دي‬ ‫الفترات‬ ‫طبعا‬brands
‫الناس‬ ‫اعرف‬ ‫اني‬ ‫على‬ ‫مثال‬ ‫هركز‬
‫وبمنتج‬ ‫بتاعتي‬ ‫الشركة‬ ‫باسم‬ ‫مجمال‬
‫المرحلة‬ ‫وفي‬ ‫أكثر‬ ‫عليه‬ ‫هركز‬ ‫واحد‬
‫ال‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫هدفي‬ ‫دي‬fans‫اللي‬
‫عندي‬ ‫الصفحة‬ ‫على‬
‫ال‬ ‫احول‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫هركز‬fans‫اللي‬
‫حقيقين‬ ‫عمالء‬ ‫يكون‬ ‫النهم‬ ‫عندي‬
‫تشجهم‬ ‫مسابقات‬ ‫او‬ ‫عروض‬ ‫وهعمل‬
‫منتجي‬ ‫يشتروا‬
‫عندي‬ ‫اللي‬ ‫العمالء‬ ‫اشجع‬ ‫اني‬ ‫هركز‬
‫عنه‬ ‫يتكلموه‬ ‫انهم‬ ‫منتجي‬ ‫اشتروا‬ ‫واللي‬
‫ال‬ ‫على‬social media‫ينقول‬ ‫وانهم‬
‫للناس‬ ‫تجربتهم‬
‫انى‬ ‫مثال‬ ‫هقول‬ ‫اني‬ ‫بمعنى‬ ‫للمحتوى‬ ‫العريضة‬ ‫والخطوط‬ ‫العامة‬ ‫الصورة‬ ‫اوضح‬ ‫هنا‬ ‫ببدأ‬
‫على‬ ‫اشتغل‬3‫كل‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫فترات‬4‫مرحلة‬ ‫شهور‬

13. Sample of Content
‫ل‬ ‫اثنين‬ ‫او‬ ‫مثال‬ ‫هنا‬ ‫بحط‬posts‫ال‬ ‫في‬ ‫هستخدمها‬ ‫اني‬ ‫قولت‬ ‫انا‬ ‫اللي‬ ‫االنواع‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫من‬content type

14. Media Mix
‫المستهدفة‬ ‫الشريحة‬ ‫على‬ ‫بناء‬–‫لل‬ ‫تعملها‬ ‫بتحاول‬ ‫انت‬ ‫اللي‬ ‫والشخصية‬ ‫والصورة‬Brand‫انهي‬ ‫تحدد‬ ‫بتبدأ‬social
Network‫ايه‬ ‫في‬ ‫وهتسخدمها‬ ‫واحدة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫هتركز‬ ‫ايه‬ ‫قد‬ ‫وبنسبة‬ ‫عليها‬ ‫هتشتغل‬.
‫بنسبة‬ ‫هركز‬ ‫انا‬ ‫تقول‬ ‫انك‬ ‫بمعنى‬20%‫كأنه‬ ‫وهستخدمة‬ ‫تويتر‬ ‫على‬ ‫مثال‬customer service channel‫حين‬ ‫في‬
‫بنسبة‬ ‫انستجرام‬ ‫على‬ ‫هتركز‬10%‫لل‬ ‫وهتستخدم‬branding‫على‬ ‫وهتركز‬g+‫بنسبة‬5%‫يساعدك‬ ‫علشان‬ ‫وهتستخدمة‬
‫ال‬ ‫في‬ ‫تظهر‬search.
‫بس‬ ‫عليهم‬ ‫تشتغل‬ ‫اثنين‬ ‫او‬ ‫واحده‬ ‫تختار‬ ‫ممكن‬ ‫دول‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫تشتغل‬ ‫انك‬ ‫شرط‬ ‫ومش‬

15. Content Type
‫عندنا‬ ‫كل‬ ‫تعالى‬ ‫مطعم‬ ‫احنى‬ ‫مثال‬ ‫ان‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫واحد‬ ‫نوع‬ ‫يكون‬ ‫المحتوي‬ ‫كل‬ ‫مينفعش‬ ‫طبعا‬.‫أنواع‬ ‫في‬ ‫بيكون‬ ‫ال‬
‫المحتوى‬ ‫من‬ ‫مختلفه‬.
‫محتوى‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫بتحدد‬ ‫دي‬ ‫الخطوة‬ ‫في‬.‫بنسبة‬ ‫عندي‬ ‫اللي‬ ‫المنتجات‬ ‫عن‬ ‫هتكلم‬ ‫بتقول‬ ‫يعني‬40%‫وهحط‬ ‫مثال‬
‫بنسبة‬ ‫عامة‬ ‫نصائح‬10%‫وكده‬.
‫وليه‬ ‫ايه‬ ‫قد‬ ‫بنتسبة‬ ‫عنه‬ ‫هتتكلم‬ ‫منتج‬ ‫كل‬ ‫تقول‬ ‫بتدأ‬ ‫منتج‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ليها‬ ‫الشركة‬ ‫ولو‬

16. KPI’s & Reporting
‫للخطة‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫خلصنا‬ ‫كده‬ ‫تقريبا‬.
‫ال‬ ‫فكرة‬ ‫وتبقى‬reporting‫التقارير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتقيمه‬ ‫ادائك‬ ‫تتابع‬ ‫محتاج‬ ‫انت‬.‫تقيم‬ ‫ممكن‬ ‫كثير‬ ‫عوامل‬ ‫في‬
‫األداء‬ ‫عليها‬.
‫زي‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ‫وحطتها‬ ‫اختارتها‬ ‫انت‬ ‫اللي‬ ‫طبعا‬ ‫أهمها‬No. of fans - Engagement Rate
‫ال‬ ‫من‬ ‫خاصة‬ ‫وتفهمها‬ ‫تقيمها‬ ‫تقدر‬ ‫ممكن‬ ‫تانية‬ ‫في‬ ‫ان‬ ‫غير‬ ‫تقسها‬ ‫علشان‬ ‫كثير‬ ‫اشكال‬ ‫ليها‬ ‫دي‬ ‫الحاجات‬ ‫بس‬
Facebook insight
‫ال‬ ‫عن‬ ‫نتكلم‬ ‫تانية‬ ‫مرة‬ ‫في‬ ‫هللا‬ ‫شاء‬ ‫ان‬ ‫هحاول‬reporting‫أكثر‬ ‫مفصل‬ ‫بشكل‬

17. Thanks
‫شكرا‬...‫فاتت‬ ‫اللي‬ ‫الفترة‬ ‫منه‬ ‫واتعلمت‬ ‫ساعدني‬ ‫اللي‬ ‫لكل‬
ً‫ا‬‫شكر‬....‫هشام‬ ‫نهال‬
ً‫ا‬‫شكر‬...‫إسماعيل‬ ‫شيماء‬
ً‫ا‬‫شكر‬...‫شهاب‬ ‫معاذ‬
‫شكرا‬...‫كامل‬ ‫منه‬
