Vortrag an der Social Media Conference Hamburg, 16.02.2011.

1. SOCIAL MEDIA BRAUCHT NEUE MESSGRÖSSEN Christian Egli Leitung Strategie & Kreation, INPROMO GmbH

2. AGENTUR FÜR ONLINE-MARKETING UND - PR www.inpromo.de www.facebook.com/inpromo

3. WIESO SOLLEN WIR MESSEN?

4. INTENSE LOVE DOES NOT MEASURE ; IT JUST GIVES. Mutter Theresa „ „

6. Quelle: eMarketer.com Achieving measurable ROI on my marketing efforts Integrating online and traditional media 50% 43% LEADING PRIORITIES FOR US MARKETERS IN 2009

7. WIR MÜSSEN DIE INVESTITION IN SOCIAL MEDIA RECHTFERTIGEN .

8. WAS SOLLEN WIR MESSEN?

9. ROI

10. Google, Februar 2011

11. RETURN ON ENGAGEMENT INVOLVEMENT PARTICIPATION ATTENTION TRUST

13. RETURN ON INVESTMENT

14. IT`S ALL ABOUT BUCKS , KID. Gordon Gecko Wall Street „ „

15. ROI = GEWINN AUS INVESTITION - KOSTEN FÜR INVESTITION KOSTEN FÜR INVESTITION

16. ROI IST MEDIENUNABHÄNGIG.

17. 1. INVESTITION 2. AKTION 3. REAKTION 4. RESULTAT 5. GEWINN $ $ ROI

18. $ $ ROI 1. INVESTITION 2. AKTION 3. REAKTION 4. RESULTAT 5. GEWINN 2 1

19. $ $ ROI SOCIAL MEDIA METRICS 1. INVESTITION 2. AKTION 3. REAKTION 4. RESULTAT 5. GEWINN

20. WAS SOLLEN KÖNNEN WIR MESSEN?

21. SOCIAL MEDIA METRICS CLICKS LIKES FOLLOWERS MENTIONS RETWEETS ENGAGEMENT COMMENTS VISITS REACH

22. CLICKS LIKES FOLLOWERS MENTIONS RETWEETS ENGAGEMENT COMMENTS VISITS REACH ? SOCIAL MEDIA METRICS

23. THE PURE AND SIMPLE TRUTH IS RARELY PURE ... Oscar Wilde „ „

24. KPI‘s MESSWERT FÜR DAS ERREICHEN VON ZIELEN =

25. „ WIR WOLLEN AUF FACEBOOK “ IST KEIN ZIEL .

26. ZIELE STRATEGISCH RELEVANT KONKRET QUANTIFIZIERBAR

27. @CocaCola vs. @DellOutlet Unterschiedliche strategische Ziele bedingen unterschiedliche KPI ‘s

28. MESSGRÖSSEN QUANTITATIV QUALITATIV VERNETZT KREATIV

30. MESSUNG PRÄZISE UMFASSEND

31. THE PURE AND SIMPLE TRUTH IS RARELY PURE AND NEVER SIMPLE . Oscar Wilde „ „

32. $ $ 1. INVESTITION 2. AKTION 3. REAKTION 4. RESULTAT 5. GEWINN 2 1

33. $ $ 1. INVESTITION 2. AKTION 3. REAKTION 4. RESULTAT 5. GEWINN ROI 1

34. WAS SOLLEN KÖNNEN MÜSSEN WIR MESSEN?

35. ANY GIVEN METRIC IS MEANINGLESS UNTIL YOU CAN PROVE THAT IT ISN´T. Tom Webster VP Strategy and Marketing, Edison Research „ „

36. CLICKS LIKES FOLLOWERS MENTIONS RETWEETS ENGAGEMENT COMMENTS VISITS REACH $

37. MEHR GEWINN WENIGER KOSTEN $ =

38. WIE KÖNNEN WIR DEN EFFEKT VON SOCIAL MEDIA BEWEISEN ?

39. SUCHE NACH SPEZIFISCHEN KORRELATIONEN.

40. VS. $

41. SOCIAL MEDIA METRICS BUSINESS METRICS VS.

42. CLICKS LIKES FOLLOWERS MENTIONS RETWEETS ENGAGEMENT COMMENTS VISITS REACH LEADS UMSATZ GEWINN FREQUENZ R&D KOSTEN ANRUFE VS.

43. Worst Case Scenario

44. START GROSSES FACEBOOK CASTING ZEIT

45. POSITIVE MENTIONS NEGATIVE MENTIONS

46. LIKES VISITS COMMENTS

47. SALES

48. LIKES VISITS COMMENTS SALES

49. POSITIVE MENTIONS NEGATIVE MENTIONS SALES

50. Interessant…

51. ZEIT

52. KLARE UND KONSTANTE MESSGRÖSSEN REPRÄSENTATIVE ZEITRÄUME BILATERALE TRANSPARENZ

53. LASST UNS BEWEISEN , DASS SOCIAL MEDIA FUNKTIONIERT UND DIESES WISSEN NUTZEN , UM SOCIAL MEDIA NOCH EFFIZIENTER ZU MACHEN.

54. IT`S ALL ABOUT BUCKS, KID. THE REST IS CONVERSATION . Gordon Gecko Wall Street „ „ [email_address] www.facebook.com/inpromo