문화부 대상강의_문전성시의 social media 활용_100824

「문화를 통한 전통시장 활성화 시범사업」
2010 년 문전성시 실무워크숍
2010.8.24.
< 홍보매뉴얼 >

2 0 1 0 0 8 2 4
Social Media Seminar
Relation
Context
Social Network
PRone Medicom
PR1 Division Digital PR
Made By @JERRYEFFECT

Medicom :: PR1 Division Digital PR
About Social Media
人通
眞談
사람을 통한 진실된 이야기 ..

Relation
Social Media
SNS
Context
“ ”人 Medicom :: PR1 Division Digital PR
About Social Media

About Social Media
InformationRelation
Publishing
Relation
“Information”
(“Consumer” = “Producer”)
Social Networking Service
소셜 미디어 (Social Media) 란 ??
정보가 관계에 의해 퍼블리싱되며 ,
소비자가 바로 생산자인 모든 매체

About Social Media
DistributionDistribution
“ 人”
InformationInformation
Build up
trust
Build up
trust
More
Fast
More
Fast
More
Easy
More
Easy
Closed Media
Closed Media
Social Media
Social Media

Communication Flow
E-mail Cafe Messenger
Closed MediaClosed Media
Blog Twitter
Open MediaOpen Media
C
C
C
C
C
C
C
About Social Media

Medicom :: PR1 Division Digital PRClosed MediaClosed Media
Open MediaOpen Media
CommunicationCommunicationSaveSave
Social Media Classification
저장형 오픈 미디어인 블로그와
커뮤니케이션 형 오픈 미디어인 마이크로 블로그가
연계 될 때 가장 큰 효과를 불러 옴
( 디테일한 정보를 빠르고 광범위하게 확산 )
About Social Media

眞談Blog
About Social Media >>> Blog

- 블로그란 Web( 웹 ) 과 Log( 로그 ; 기록 ) 를 합친 낱말로 , 스스로가 가진 느낌이나 품어오던 생각 ,
알리고 싶은 견해나 주장 같은 것을 웹에 일기 ( 로그 ; 기록 ) 처럼 차곡 차곡 적어 올려서 ,
다른 사람도 보고 읽을 수 있게끔 열어 놓은 콘텐츠 모음공간이다 .
- 보통 시간의 순서대로 가장 최근의 글부터 보이며 여러 사람이 쓸 수 있는 게시판 (BBS) 과는 달리
한 사람 혹은 몇 몇 소수의 사람만이 글을 올릴 수 있다 .
- 이렇게 블로그를 소유해 관리하는 사람을 블로거라고 한다 .
블로그는 개인적이면서도 때에 따라서는 기존의 어떤 대형 미디어에 못지않은 힘을 인터넷을 통해 발휘할 수 있기 때문에
'1 인 ( 자체 ) 미디어 ' 라고도 부른다 .
- 최근 기업과 소비자 간의 주된 커뮤니케이션공간으로 자리잡고 있으며 , 기업의 이념 , 메시지 , 제품을 자연스럽게
홍보하고 커뮤니케이션 할 수 있는 공간으로 주목 받고 있다 .
 블로그 (Blog 혹은 Web log)
블로그 (Blog 혹은 Web log) 란 ?

 개인 블로그
개인 블로그 , 일기 또는 개인에 의한 논평은 가장 흔한 전통적인 블로그이다 .
블로그는 종종 단순한 의사 소통이 아닌 생활이나 작품을 나타내는 수단이 된다 .
 공동 블로그 ( 기업 블로그 )
블로그는 대부분의 경우 개인적이나 , 사업의 목적으로 운영될 수 있다 .
이들은 내부적으로 단체 내의 정보와 문화를 교류를 향상시키는 목적으로 사용되며 ,
외부적으로는 판매 , 브랜드 , 홍보에 사용된다 .
 파워 블로그
살림비법 및 각종 생활의 지혜 등을 수록한 인기 블로그이다 .
이를 운영하는 사람을 ' 파워블로거 '(Powerblogger) 라고 하는데 ,
유명 블로그 운영 업체들 중 매년 파워블로거를 선정하여 상을 주는 곳도 있다 .
블로그 (Blog 혹은 Web log) 의 유형 (1)

 서비스형 ( 포털 / 포털 + 설치형 )
Ex) 네이버 블로그 , 다음 블로그 , 티스토리 등
장점 : 손쉽게 블로그를 생설 할 수 있다 .
서비스업체에서 제공되는 연계 소프트웨어나 콘텐츠의 혜택을 받을 수 있다
단점 : 변형 및 커뮤니케이션 확장에 한계가 있다 .( 블로그 제공 업체의 운영원칙에 따라야 한다 .)
 설치형
Ex) 서버구입 ( 닷컴블로그 ), 텍스트큐브 , 워드프레스 등
장점 : 블로그 구조를 마음대로 변경할 수 있다 . 필요에 따라 플러그인 등을 개발하여 사용할 수 있다
.
즉 , 개인 ( 업체 ) 소유물로 제한 없이 자유롭게 변경 및 운영이 가능하다 .
( 콘텐츠 또한 법에 위반되지 않는 선에서 자유롭게 업로드가 가능하다 .)
단점 : 기초 지식이 필요하다 . 관리하는데 시간과 노력이 많이 들어간다 .
서버 컴퓨터를 작동하거나 웹 호스팅을 해야 한다 .
블로그 (Blog 혹은 Web log) 의 유형 (2)

@Casestudy and @Practice

KeywordKeyword StoryStory
CommunicationCommunication RelationRelation
About Social Media >>> Blog >>> Point

Twitter
About Social Media >>> Twitter
眞
談

" 트위터 " 란 말은 영어로 " 짹짹거리다 " 란 의미를 담고 있다 . 즉 기존의 장문의 글을 쓸 수 있던 블로깅 서비스와는 별도로
단문만을 전용으로 이용하는 서비스이다 . 더불어 단문만을 이용함으로써 이동 통신으로도 사용이 편리하다는 장점을 살렸다
" 트윗 " 을 140 글자 (Character) 로 제한한 점 또한 이것 때문이다 .
미국의 SMS 는 160 글자로 한정되어 있는데 , 여기서 나머지 20 글자는 사용자 아이디가 입력될 공백인 셈이다 .
트윗 업데이트는 사용자의 프로파일 페이지에 표시된다 . 또한 , 그 사용자의 이야기를 듣고자 follow 를 한
( 그 사용자의 업데이트를 구독한다는 뜻이다 ) 다른 사용자에게 즉시 전달된다 .
트윗을 보내는 사용자는 그의 친구 중 누구에게 트윗을 보낼 것인지 제어할 수 있다 .
( 초기 설정은 누구에게나 보내도록 되어 있다 .)
사용자들은 트위터 웹사이트 , 인스턴트 메시징 , SMS, RSS, 전자 우편 혹은 응용 프로그램 등을 통해
트윗을 업데이트를 받을 수 있다 .
주로 20~40 대 남성이 많이 사용하고 IT, 정치 , 문화에 대한 이야기가 다수를 차지한다 .
 트위터
트위터 (Twitter) 란 ?

Multimedia Messaging Service
@ReTwit
- 국내 스마트폰 이용자 수
현재 약 500 만명
- 2012 년에는 1700 만명 예상
- 트위터 국내 이용자수 : 현재 60 만명

FriendsFriends
NewsNews
PromotionPromotion
FriendsFriendsNewsNews
PromotionPromotion
Information, come and find meInformation, come and find me
FriendsFriends
NewsNews
PromotionPromotion
FriendsFriendsNewsNews
PromotionPromotion
Information, come and find meInformation, come and find me

GroupingGroupingRelation &
Communication
요리 , 여행 ,
데이트 , 쇼핑 @ 정보 / 공감
@jerryeffect@sociallog @claire0312

임직원 내부 커뮤니케이션 / 활용
미디어 관계 ( 기자 , 파워블로거 등 )
대중관계 ( 고객 , 소비자 등 )
비즈니스 관계 ( 연관기업 등 )
마케팅 / 캠페인
이슈 / 위기 관리
트위터 활용 분야
ChoiceChoice
Step
by Step
Step
by Step

@Casestudy and @Practice

SpreadSpread CollaborationCollaboration
ContextContext RelationRelation
About Social Media >>> Twitter >>> Point

4) 오픈캐스트 운영
2) 메타블로그 등록 및 활동 ( 다음뷰 , 믹시 등 )
3) 이벤트 프로모션 ( 온 , 오프 )
소셜미디어 기반 관계구축 서브 Tool
1) 피드백 및 관계구축 활동 (RSS 등 )
5) 파워 블로그 / 파워 커뮤니티 관계구축 ( 제휴 등 )
About Social Media >>> Sub tool

1) 피드백 및 관계구축 활동 (RSS 등 )
소셜미디어 활용 PR 에 있어 가장 중요한 부분이 관계를 구축하고 유지해 나가는 활동이다 .
관계를 유지 하고 발전시켜 나가기 위해서는 관계대상의 Action 에 최대한 빠른 피드백 ( 공감 및 동조 ) 을 보내야 한다 .
관계대상관계대상
기업 ( 조직 ) 운영
소셜미디어
기업 ( 조직 ) 운영
소셜미디어
PostPost
twittwit
Action
RSS / Search 를 통해 실시간 파악
빠른 시간 내 피드백 ( 공감 및 동조 )
댓글 / 엮인글 ( 트랙백 ) / Twit / Re Twit 등
[ 관계형성 및 구축 ]
뉴스나 블로그 사이트에서 주로 사용하는 콘텐츠 표현 방식이다 . RSS 가 등장하기 전에는 원하는 정보를 얻기 위해
해당 사이트를 직접 방문하여야 했으나 , RSS 관련 프로그램 ( 혹은 서비스 ) 을 이용하여 자동 수집이 가능해졌기 때문에
사용자는 각각의 사이트 방문 없이 최신 정보들만 골라 한 자리에서 볼 수 있다 .
RSS

MetaBlog
2) 메타블로그 등록 및 활동 ( 다음뷰 , 믹시 등 )
기본적으로 공동의 RSS 구독기 역할을 하여 여러곳에 분산되어 있는 블로그의 글을 모아서 보여주는 역할을 하며 ,
여러 블로그로부터 수집된 글을 한 자리에 모아서 볼 수 있기 때문에 경우에 따라 어젠다 세팅 , 커뮤니티의 형성
등
다양한 역할을 수행한다 .
블로그 운영자는 메타 블로그 사이트에 가입하여 자신의 블로그 RSS 주소를 메타 블로그 사이트에 등록한다 .
메타 블로그 사이트에서는 등록된 RSS 를 기준으로 새로운 글이 등록 될 때마다 수집하여 공개한다 .
각 블로그는 1 차 생산을 담당하고 , 메타 블로그는 글의 유통을 담당하는 것이다 .
메타블로그 (metablog) 는 간단히는 블로그의 집합체라고 설명할 수 있다 . 특징이나 방향성에 따라 블로그 포털 또는 블로그
허브라고 칭하기도 한다 . 그리스어에서 유래한 " 함께 " 라는 의미의 meta 에 blog( 블로그 ) 가 결합하여 만들어진 합성어이다 .
각 블로그의 운영자가 자신의 블로그에서 제공하는 RSS 또는 Atom 등의 주소를 등록하면 이로부터 각 블로그의 글과 관련
정보를 수집하여 하나의 사이트로 보여주는 서비스 혹은 그 형식을 가진 사이트를 의미한다 .
메타블로그 (metablog)
메타블로그 (metablog) 의 역할
Blog Blog
Blog Blog
Blog Blog
Blog Blog
Blog Blog
Blog Blog
Blog Blog
Blog Blog
등록
Post
Post
Post
Post
Post
Post
Post
Post
수집
아젠다 셋팅
콘텐츠 수집 / 유통
커뮤니티 형성
콘텐츠
1 차생산
메타블로그 등록을 통해
메시지확산 /
커뮤니케이션 확대 /
관계증진 가능

오프라인에서
블로거 , 트위터리언 / 커뮤니티 가입자를
대상으로 이벤트 시행
블로그 / 트위터 / 커뮤니티에서
이벤트 시행
3) 이벤트 프로모션 ( 온 / 오프라인 연계 )
신규 구축 소셜미디어 붐업 / 목표 메시지 확산 / 목표대상과의 관계형성에 있어 가장 빠르고 효과적인 방법이
이벤트 프로모션 ( 온 / 오프라인 연계 ) 이다 .
비용 / 시간 / 노력이 들어간다는 단점이 있지만 실행 시 가장 빠르고 확실한 효과를 얻을 수 있다는 장점이 있다 .
On-LineOn-Line Off-LineOff-Line
시행거점에 상관없이
온라인과 오프라인 상에
목표 메시지 동시 확산가능
Event Promotion
각 단체 ( 기업 / 조직 ) 의 상황과 목표에 따라 이벤트 구조 및 형태 / 시행 거점이 기획되며 ,
비용대비 최대의 효과를 이끌어낸다 .
Ex) 블로거 노래자랑을 오프라인에서 주최 할 경우 다양한 블로거가 참여하고 웹상에 버즈를 확산하게 된다 .
노래자랑을 주최하는데 필요한 요소들 또한 블로거들의 협찬을 통해 활용 가능하다 .
즉 적은 비용으로 주최 ( 최소한의 노력 ) 를 하고 최대의 메시지 전파 ( 우호적 ) 효과를 얻을 수 있다 .
온 오프라인 이벤트 프로모션을 통한 방문자 유입 등 소셜미디어 활성화 . 접근 시간을 단축하고 사용자들과의 스킨
십 강화 .

4) 네이버 오픈캐스트 운영
네이버 메인화면 하단의 박스를 이용자에게 개방하여 네이버 측에서 제공하던 기존 정보와 다르게
이용자 스스로 다양한 컨텐츠를 공유하게 할 수 있는 시스템이다 .
발행자는 블로그나 커뮤니티 등에서 특정 주제 관련 정보를 모아 발행하며 , 구독할 경우 발행자의 정보를 포털사이트
메인화면을 통해 쉽게 받아 볼 수 있다 . ( 네이버 메인 영역에 위치해 접근성이 높고 , 구독자를 확보후 지속적인 메시지
전달이 가능하다 .)
오픈캐스트 (Opencast)
단체 ( 기업 / 조직 )
오픈캐스트
오픈캐스트Blog
Blog
Homepage
Homepage
Community
Community
목표 메시지 기획 /
콘텐츠 수집
오픈캐스트
구독자
오픈캐스트
구독자
구독에 따른
메시지 전달
국내 최대 포털사이트인
네이버 메인 화면에 주기적 노출
구독자 증대를 위한 활동 병행
( 블로그 / 홈페이지에 미니배너 등록 및 지속적
커뮤니케이션 )

5) 파워 블로 파워 커뮤니티와의 관계 구축그그ᆞ ( 제휴 등 )
온라인 상에 1 인 미디어로써 영향력을 발휘하고 있는 파워블로거와
관련 분야에서 독보적인 파워를 형성하고 있는 커뮤니티 운영진과의 지속적인 관계구축 필요
파워 블로그 및 파워 커뮤니티와의 우호적인 관계를 통해
목표메시지 확산 효과를 극대화 할 수 있으며 , 위기 ( 이슈 ) 상황 사전 방지 및 발생시 부정메시지의 확산을
막거나 감소 시킬 수 있다 .
Power
Blog
Power
Blog
Bloger
Power
Blog
Power
Blog
Power
Blog
Power
Blog
Bloger
Bloger
Bloger
Bloger
Bloger
Bloger
Bloger
Bloger
Bloger
Bloger
Bloger
다양한 블로거들과 장기적으로 우호적인 관계구축
( 신뢰도 확립 ) 1 인 미디어로써 영향력 발휘
다양한 블로거들과 장기적으로 우호적인 관계구축
( 신뢰도 확립 ) 1 인 미디어로써 영향력 발휘
Power
Community
Power
Community
Participants
Power
Community
Power
Community
Power
Community
Power
Community
Participants
Participants
Participants
Participants
Participants
Participants
Participants
Participants
Participants
Participants
Participants
각 분야의 대표커뮤니티는 해당분야에 관심이 있는
사람들을 하나의 집단으로 형성하고 영향력을 발휘
각 분야의 대표커뮤니티는 해당분야에 관심이 있는
사람들을 하나의 집단으로 형성하고 영향력을 발휘
소셜미디어
소셜미디어
우호적 관계형성
우호적 관계를 구축한
파워블로그 / 커뮤니티를 통해
목표 메시지 확산 및 여론관리
( 메시지 콘트롤 )
우호적 관계를 구축한
파워블로그 / 커뮤니티를 통해
목표 메시지 확산 및 여론관리
( 메시지 콘트롤 )

문화부 대상강의_문전성시의 social media 활용_100824

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (19)

Viewers also liked

Viewers also liked (7)

Similar to 문화부 대상강의_문전성시의 social media 활용_100824

Similar to 문화부 대상강의_문전성시의 social media 활용_100824 (20)

문화부 대상강의_문전성시의 social media 활용_100824