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1月消費者レポート
2023年
1. 台湾消費者TikTok使用状況に関する調查
2. 消費行為フォローアップ調查
• 新たな消費者行動に関する調查
• 消費者間で自発的にシェアされた話題
中国語版:2023年 2月 6日公開
日本語版:2023年 2月 13日公開
東方線上消費者研究グループ
東方線上股份有限公司,台北市大安区信義路四段306号7階
レポート内容
2
1. 台湾消費者TikTok使用状況に関する調查
2. 消費行為フォローアップ調查
• 新たな消費者行動に関する調查
• 消費者間で自発的にシェアされた話題
調查方法:東方線上消費者研究グループ - 東方快線会員に対するインターネット調査
有效サンプル数:1,000,20歲–59歲の消費者
サンプル誤差:95%の確率で± 3.1%の範囲内に収まる
サンプル割付:台湾全体の年齢、地域(北中南)に沿ってサンプルを選択
サンプル選択:東方快線調查對象;オンライン調査の真実性及び正確性を高めるため、無効な回答・一貫性の無い回答等は
すべて無効とし、またその会員資格を剥奪し、すべての会員に対して厳格な身分確認を実施
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線インターネット会員オンライン調查(2023年1月) © 東方線上股份有限公司
2023年1月消費者レポート 調查概要
台湾消費者
TikTok使用状況に関する調查
PART 1
2016年に開始したTikTokは、2018年 Musical.ly を買収後、世界中で大流行となった。
台湾では政治・経済及びコロナ禍の影響より、TikTok視聴率は2019年約30%から20%まで下回り、
2022年上半期まで減少傾向にあったが、この半年は台湾市場での視聴率が増加している。
東方線上ではインターネット調査を通し、台湾生活者のTikTok使用状況についての研究を実施した。
東方線上消費者研究グループ /マーケティング部
東方線上股份有限公司,台北市大安区信義路四段306号7階
TikTok使用調查
コロナ後も視聴率は20%以上と安定
4
1
• 消費者の好きなコンテンツは多種多様:近年は、動画が短く、負担が少なく、面白いポイントがわかりやすく、耳に残りやすい音楽を
使っているコンテンツが人気である。
• 2割前後の視聴率:中国の抖音(Douyin)から世界中で大流行となったTikTokはユーザーを急激に増やしている。2019年に調査を開始し
て以来、政治的な影響を受ける台湾市場でも視聴率は2割前後をキープしている。全世界でコロナ感染が流行していた2020~2021年は
視聴がわずかに落ち着いたが、そこからまた2割まで持ち直し、2022年オミクロン株が流行した際には視聴率が26%まで増加。
現在も高い割合で落ち着いている。
• 投稿している割合は5%以下:自身で録画をしたコンテンツをTikTok上に投稿していると回答した割合は約2%で落ち着いている。
2022年に一度少し増加したが、また減少傾向にある。
28%
22%
19%
26%
20%
17%
20%19%
20%
19%
20%
22%
20%
16%
18%
16%
18%
14%
17%
18%
19%
18%18%
19%19%
18%18%
23%
20%19%
23%
19%19%19%
17%
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24%
25%
26%
23%
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24%
23%
25%
24%
25%
0%
5%
10%
15%
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25%
30%
4
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5
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9
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1
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2019 2020 2021 2022 2023
視聴
投稿
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線インターネット会員オンライン調查(2023年1月) © 東方線上股份有限公司
TikTok使用調查
視聴時間が長いのは20代、視聴割合が高いのは40代以上
5
• 過去1ヶ月にTikTok動画を視聴した消費者は全体の約4分の1ほどで、そのうち男女の比率はおおむね1対1である。
• 視聴時間は20代が長く、視聴している人数割合は40代以上が高い:各年齢別の視聴状況を見ると、視聴割合が高いのは
40-59歳の消費者であり、最も低いのは30代である。また1日の平均視聴時間は、全体平均が1時間なのに対して、
20代は1.2時間視聴しており、他の年齢層と比べてわずかに長いという結果だった。
2
25% 24% 20%
28% 28%
1.0
1.2
0.9
1.0
0.9
0.0
0.2
0.4
0.6
0.8
1.0
1.2
1.4
0%
20%
40%
60%
80%
100%
全
体
20-29
歲
30-39
歲
40-49
歲
50-59
歲
1
日
の
平
均
視
聴
時
間
過
去
1
ヶ
月
の
視
聴
率
TikTok視聴行為 (n=246)
52%
48%
女性
男性
過去1ヶ月にTikTok動画を視聴した人数は246人
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線インターネット会員オンライン調查(2023年1月) © 東方線上股份有限公司
TikTok 使用調查
20代はTikTokアプリ、40代以上は他の方法から視聴
6
• 7割近くがTikTok以外のプラットフォームからTikTok動画を視聴している:TikTok動画は様々な動画配信サイトやSNS上に
広がっているため、他のプラットフォーム上で視聴している割合が比較的高くなっている。そのうち、40代は75%と他の年代
よりも高くなっている。
• 20代はTikTokアプリ上で動画を視聴している割合が最も高く81%、全体平均よりも24%高い;40~50代は他のプラット
フォームから視聴している割合が高い,またメッセージアプリ上で視聴している割合が全体と比べ8%も高い。
3
68% 57% 39% 28%
81%
40%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
他
の
動
画
ア
プ
リ
或
い
は
SNS
上
に
て
視
聴
TikTok
(
抖
音
)
ア
プ
リ
上
に
て
視
聴
メ
ッ
セ
ー
ジ
ア
プ
リ
上
に
て
視
聴
TikTok
(
抖
音
)
サ
イ
ト
上
に
て
視
聴
過
去
1
ヶ
月
の
視
聴
率
TikTok動画の視聴方法
全体
20代
30代
40代
50代
視聴している
プラットフォーム
全体
(n=246)
20代
(n=58)
30代
(n=50)
40代
(n=68)
50代
(n=70)
他の動画アプリ或いはSNS上
で視聴 (例 Facebook、
Instagram、YouTube等)
68% 64% 70% 75% 63%
TikTok (抖音) アプリより視聴 57% 81% 60% 53% 40%
メッセージアプリより視聴
(例 LINE等)
39% 21% 38% 47% 47%
TikTok (抖音) サイトから視聴 28% 29% 18% 38% 26%
その他 2% 3% 4% 0% 1%
わからない 2% 0% 2% 3% 3%
*全体よりも5%以上高いものの背景色を緑色に、また全体より5%低いものには下線を引いている。
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線インターネット会員オンライン調查(2023年1月) © 東方線上股份有限公司
TikTok 使用調查
YT・IGインフルエンサーのTikTok動画を視聴
61%
33%
31%
30%
28%
22%
20%
20%
14%
14%
12%
12%
9%
7%
5%
YouTubeインフルエンサー
Instagram インフルエンサー
Facebook インフルエンサー
芸能人
ライバー
Lineグループ/ファンページ上の友人
ブログ
メディア/ニュースサイト/新聞
実際の知り合い・友人
インターネットコミュニティ (例 PTT)、各分野の専門家
政治家
テレビ/ラジオ番組に出演している専門家 (例 范琪斐、鄧惠文、朱學恆等)
共同購入者
各チャネルの販売員、専業医師/薬剤師
その他
過去1ヶ月に視聴したことがあるTikToker (n=246)
7
• 過去1ヶ月間に視聴したことがあるTikTokerとして、6割以上がYouTubeインフルエンサーの動画コンテンツと回答。
そして、異なるプラットフォーム上のインフルエンサー、芸能人、ライバー等のコンテンツが続く。
• 年齢ごとに視聴しているコンテンツも異なり、20代はInstagramインフルエンサーのコンテンツを視聴している割合が4割以上、
30代は実際の知り合い・友人のコンテンツを視聴している割合が26%、50代はSNSグループやファンページ上の友人の
コンテンツを視聴している割合が33%と全体よりも10%高い。
4
26%
33%
43%
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線インターネット会員オンライン調查(2023年1月) © 東方線上股份有限公司
TikTok 使用調查
音楽、ダンス、体験のシェア が人気コンテンツ
8
• ショート動画の内容は多種多様である。TikTokでは音楽に関する動画やリップシンク等の動画が好まれている;
またダンスチャレンジ動画等のコンテンツも45%が視聴しており支持されている。また自身の体験をシェアする動画
も多くの人が視聴している人気コンテンツである。
• ライブ配信、解説動画、インタビュー等の割合は他と比べ低くなっている。
5
46% 45% 43%
32% 30%
23% 19%
7%
0%
20%
40%
60%
80%
リ
ッ
プ
シ
ン
ク
/
歌
っ
て
み
た
ダ
ン
ス
チ
ャ
レ
ン
ジ
体
験
レ
ビ
ュ
ー
解
説
/
紹
介
お
し
ゃ
べ
り
配
信
イ
ン
タ
ビ
ュ
ー
ニ
ュ
ー
ス
/
報
道
そ
の
他
過去1ヶ月間に視聴したことがあるコンテンツ (n=246)
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線インターネット会員オンライン調查(2023年1月) © 東方線上股份有限公司
TikTok 使用調查
『短い』『面白い』がTikTokが消費者に人気な理由
9
• 動画音楽配信サイト業界では競争が激しく行われているが、その中でTikTokが消費者の中で人気な理由として、短時間の
視聴体験にある;またコンテンツが軽く負担が少ない上に面白い、という部分も視聴者にとっては大切な要素である。
• インターフェイスやレコメンドシステム、或いはコミュニティにおけるユーザー数等もわずかにではあるが影響している。
6
© 東方線上股份有限公司
形式
インターフェイス・システム
コミュニティ
コンテンツ重視
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線インターネット会員オンライン調查(2023年1月)
63%
57%
51%
43%
35%
28%
27%
26%
21%
21%
21%
6%
2%
内容が短くすぐに見終わる
リラックスした内容で負担がない
内容が面白い
内容が多種多様である
たくさんの面白いTikTokerがいる
TikTok上のおすすめコンテンツが本当に興味があるもののため
内容が比較的新しい、リアルタイム
TikTokを視聴する習慣ができた
内容が簡単で分かりやすい
周りの人がみんな見ている
インターフェイスが分かりやすい
TikTok 上に多くの友達がいる
その他
他のSNS、動画配信プラットフォームよりもTikTokを好んで視聴する理由 (n=246)
観察点とご提案
10
• TikTok視聴コンテンツは年齢及び視聴方法(アプリ/サイト)によって異なる
• 一般的に「TikTokは若者専用のメディア」とよく言われているが、本調査により台湾市場の視聴者プロファイルは少し異なることが
わかった。台湾では40歳以上の生活者の多くがTikTokの動画を好んで視聴している。
• 年齢別のデータからわかるように、TikTokアプリの使用者は若者である20代が多かったのに対し、40~50代は様々なプラット
フォームを通じてTikTok動画を視聴している。マーケティングに関するメッセージを流す際は、ターゲットの年齢層に合わせて、
TikTokで広告を流す・クリエイターのコンテンツ内に広告を組み込む等、異なる戦略を取ることで効果が高まる。
• 年齢が高いほどメッセージアプリを通じて動画を視聴している割合が高いため、シェア等もよく行われていることがわかる;
そのため、一時的な効果ではなく、グループ等の話題になる可能性もあり、印象がより深まる。
• 視聴者の多くはYouTubeやInstagram上の慣れ親しんだインフルエンサーをよく視聴している
• 近年では新たに多種多様なプラットフォームが生活上に出現している。その理由としてはクリエイターが既存のSNS/アプリ上で
新プラットフォームをシェアをしたり、新プラットフォームにおいて知っているインフルエンサーのコンテンツを視聴する機会も
かなり多いためである。よって、ブランド/メーカーが新プラットフォーム上でアカウントを作成する場合、すでに知られている
或いは長く協力しているクリエイターと協力することで、視聴者達に新たなプラットフォームを使用する機会を与える。
• 生活者は様々なプラットフォームを通して動画を視聴しているため、クリエイターと協力する際は戦略的に各プラットフォームを
使い分けることが必須である。例えば、詳しい説明動画に加えて、TikTokにて短くユーモアのある使用レビュー動画を投稿する等。
• 視聴者の目に止まりたければ、内容は簡潔、動画は短く
• 全体的に視聴者はTikTok上の短い動画に魅力を感じ、楽しんでいる。よって、面白い/その他のコンテンツでも素早く見終わること
ができるという点に注意するべきである。
• 「簡潔な内容」「リラックス」等、視聴後も学習・保存・記憶する必要のない内容こそが視聴者がTikTok上で求めている点である。
7
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線インターネット会員オンライン調查(2023年1月) © 東方線上股份有限公司
PART 2
消費行為フォローアップ調查
• 新たな消費者行動に関する調查
• 消費者間で自発的にシェアされた話題
東方線上消費者研究グループ /マーケティング部
東方線上股份有限公司,台北市大安区信義路四段306号7階
3
新たな消費行為に関する調查
60%
モバイル決済使用率
知らないメーカーの掃除
関連商品を試してみる(22%),
聞いたことのないメーカーの
商品でも試してみたい(9%)
20%
目的のある食事制限
25%
Instagramの
ストーリーをアップする
過去1ヶ月の間で、20-59歳の消費者が以下の各種行為を行なった割合:
其他
行為
調查 美容治療
横ばい
12
TikTok投稿
LINEグループでの共同購入 デリバリーサービスの使用
横ばい
横ばい
横ばい
横ばい
1
横ばい
横ばい
横ばい
横ばい
東方線上消費者研究グループ自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線オンライン会員アンケート調查(2023年1月) © 東方線上股份有限公司
実際の会話、メッセージ、SNS等を通して、
消費者が1月中に自発的に友人らにシェアしたホットな話題とは?
13
2
12月
1月
36%
38%
49%
外食
グルメ
50%
37%
投資
理財
37%
21%
21%
22%
24%
24%
20%
27%
26%
23%
33%
*1月時の調査結果(割合)に基づいて左から右に配列
買い物に
おける割
引・キャ
ンペーン
娯楽
映画
ドラマ
政治
国際
情勢
自炊
料理
経済
発展
東方線上消費者研究グループ自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線オンライン会員アンケート調查(2022年12月,2023年1月) © 東方線上股份有限公司
1月中に消費者間でシェアされた話題
私たち東方線上集団 EOL Group は,
東方線上、東方快線、東方社群研究、東方線上上海を傘下にもつ台湾随一の消費者研究機関です 。
サービス提供エリアは台湾市場を起点とし,現在はアジア太平洋地域まで展開しています。
顧客の皆様に市場洞察力を備えかつ最も優れた提案や方針を提供いたします。
また消費者ライフスタイル分析により消費トレンドを見つけ,中華圏の消費をリードしています。
中国大陸
台湾
東方線上消費者研究グループ
10億枚
20万人
33年
50K世帯
400人
200企業
E-ICP
台湾消費需要研究
消費トレンドの変化
価値観と生活スタイルの研究
ビッグデータ研究
レシート販売データ研究
電信消費趣向研究
ソーシャルリスニング研究 ネット調查
厳密にセグメントされた
消費者の情報を利用し、
迅速かつ精確に調査
トレンド
研究討論会
每年トレンド発表討論会
を実施
統合性
調査プラットフォーム
多様な背景を持つ
チーム&専門家
マーケティング
精密な提案
E-ICPマーケティング資料庫
20万ものオンライン会員データ
定性調査及びオンライン定量調査
広告及び各業界での実務経験を持つ
エキスパートチーム:
1.トレンド研究
2.情報伝達コミュニケーション
3. ブランドマーケティング
4.消費者行動
調査結果を算出,実行可能で
有効な戦略を提案
グループ資源を活用し,統合型の
マーケティングサービスを提供
E-ICP マーケティング資料庫
E-ICPシステム
E-ICP電子年鑑
台湾10大ライフスタイル研究レポート
シルバー層トレンドレポート
プロジェクト研究サービス
定性調査
FGI(フォーカスグループ
インタビュー)
デプスインタビュー
定量調査(online & offline)
ネット調査 / 電話調査 /
訪問調査/街頭調査CLT
ビッグデータ統合分析サービス
全チャネルにおける売上データ
EOLソーシャルリスニングシステム
消費者の購買行動予測モデルの構築
トレンドレポートサービス
カスタマイズ化されたレポート
商機創新を目的としたワークショップ
ブランド&トレンド顧問サービス
16
強
み
業
務
東方線上消費者研究グループ サービス内容
東方線上消費者研究グループ 三大資料庫及び業務
消費者データベース
1 2 プロジェクト調査 ビッグデータ分析
3
歴年の消費者データベース
全台湾を母数とし抽出されたサンプル
家庭訪問によるアンケート調査を実施
電子レシート売上データベース
日用品売上分析(年間の資料量は億以上)
ソーシャルリスニングデータベース
ネットの声をもとに,トレンド発展を判断
定性・定量どちらも兼ね備えた
手厚い研究チーム
各分野のエキスパート達が,クライアント
様の問題解決に向けた戦略を提案
1. ブランディング/ブランド力
2. 価格設定戦略/チャネル競争/販促方法
3. 商品/サービスの開発
データ価値を統合/転換
データの融合により消費者の生活デー
タを統合、分析可能なデータへ。
データの特徴を可視化することで、
戦略決定のスピードアップ。
Thank you
メディアお問い合わせ:行銷暨研究経理 楊至靜
+886-2-2706-4865 #816
李金雪 副 總 #806 amanda@isurvey.com.tw
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