SlideShare a Scribd company logo
1 of 25
Glauco Mantegari
Motion Analytica“
Source: UNWTO, January 2019
Sources: WTO, MasterCard, own elaboration
85%
dei turisti decidono
precisamente cosa
faranno solo una volta
giunti nella destinazione
>75%
del totale dei turisti sono
intercettati da sistemi o
piattaforme che non
hanno a che fare
direttamente con il turismo
Dream Choose Experience Share
Dati
DatiPersone Destinazioni> <
7
Digital Human Experience
Onlife
seamless
co-creazione
interconnessione
DatiPersone Destinazioni<> <>
Città, DMO e privati
Service providers
Investitori
Apprendere il
comportamento
degli utenti
Creare profili
dinamici
Imparare a predire
le scelte
Turisti
City users
Residenti
DatiPersone Destinazioni<> <>
Co-visite
Ripetitività
Main destination
Tempi di permanenza
Turisti
Daily visitors
Residenti
Provenienza
Entry ed exit points
Analisi oraria
Stagionalità
Progetto
Dolomiti Unesco
15
Tre Cime
Sesto
Misurina
Progetto
Regione Piemonte
Let the data speak“
Let the data speak“
Help the data speak“
I modelli distributivi tradizionali e quelli digitali non sono mutuamente esclusivi
Politecnico di Milano, Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo, Tra Web e Retail, il turista che no ti aspetti, Gennaio 2020
83%
delle agenzie di viaggio
ha un fatturato in crescita
39%
dei millennial ha
organizzato con agenti e
consulenti di viaggio la
propria vacanza
principale nel 2019
§ 4.7 In short, we assert that more collective
attention should be paid to attention itself as a
inherent human attribute that conditions the
flourishing of human interactions and the
capabilities to engage in meaningful action in the
onlife experience.
“
§ 2.3 The abundance of information may also result
in cognitive overload, distraction, and amnesia (the
forgetful present).
Data
Big
Small
Smart destination: la destinazione del futuro, oltre il digitale

More Related Content

Similar to Smart destination: la destinazione del futuro, oltre il digitale

I dati come driver per migliorare l’esperienza di una grande destinazione tur...
I dati come driver per migliorare l’esperienza di una grande destinazione tur...I dati come driver per migliorare l’esperienza di una grande destinazione tur...
I dati come driver per migliorare l’esperienza di una grande destinazione tur...Buy Tourism Online
 
SMART TOURISM | Il contesto della sfida FactorYmpresa Turismo
SMART TOURISM | Il contesto della sfida FactorYmpresa TurismoSMART TOURISM | Il contesto della sfida FactorYmpresa Turismo
SMART TOURISM | Il contesto della sfida FactorYmpresa TurismoBTO Educational
 
Mobile Analytics. Big Data al servizio della pubblica amministrazione e citta...
Mobile Analytics. Big Data al servizio della pubblica amministrazione e citta...Mobile Analytics. Big Data al servizio della pubblica amministrazione e citta...
Mobile Analytics. Big Data al servizio della pubblica amministrazione e citta...Istituto nazionale di statistica
 
Il consumatore digitale è il consumatore
Il consumatore digitale è il consumatore Il consumatore digitale è il consumatore
Il consumatore digitale è il consumatore Episteme srl
 
Plus24 Il Sole 24 Ore 2013 may 25th pag 5 social banking Nicola Borzi
Plus24 Il Sole 24 Ore 2013 may 25th pag 5 social banking Nicola BorziPlus24 Il Sole 24 Ore 2013 may 25th pag 5 social banking Nicola Borzi
Plus24 Il Sole 24 Ore 2013 may 25th pag 5 social banking Nicola BorziNicola Alessio Borzi
 
ISBF14 e Reputation Manager - La reputazione on line di banche e top executive
ISBF14 e Reputation Manager - La reputazione on line di banche e top executiveISBF14 e Reputation Manager - La reputazione on line di banche e top executive
ISBF14 e Reputation Manager - La reputazione on line di banche e top executiveSocial Minds
 
Social Banking ed Executive Reputation: la reputazione on line di banche e to...
Social Banking ed Executive Reputation: la reputazione on line di banche e to...Social Banking ed Executive Reputation: la reputazione on line di banche e to...
Social Banking ed Executive Reputation: la reputazione on line di banche e to...Reputation Manager
 
Between smart cityindex2013
Between smart cityindex2013Between smart cityindex2013
Between smart cityindex2013Between
 
Viaggiatore digitale
Viaggiatore digitaleViaggiatore digitale
Viaggiatore digitaleSergio Campi
 
Booking Online da e verso l'Italia
Booking Online da e verso l'ItaliaBooking Online da e verso l'Italia
Booking Online da e verso l'ItaliaSocial Media Easy
 
B com 2014 | Le dinamiche del mercato nel contesto internazionale_Roberto Lis...
B com 2014 | Le dinamiche del mercato nel contesto internazionale_Roberto Lis...B com 2014 | Le dinamiche del mercato nel contesto internazionale_Roberto Lis...
B com 2014 | Le dinamiche del mercato nel contesto internazionale_Roberto Lis...B com Expo | GL events Italia
 
SESSIONE PARALLELA C1 - M-PAYMENTS
SESSIONE PARALLELA C1 - M-PAYMENTSSESSIONE PARALLELA C1 - M-PAYMENTS
SESSIONE PARALLELA C1 - M-PAYMENTSPaolo Marchetti
 
"Mobile ed eCommerce: l’alba del consumatore Hyper Reloaded" - Christian Cent...
"Mobile ed eCommerce: l’alba del consumatore Hyper Reloaded" - Christian Cent..."Mobile ed eCommerce: l’alba del consumatore Hyper Reloaded" - Christian Cent...
"Mobile ed eCommerce: l’alba del consumatore Hyper Reloaded" - Christian Cent...Osservatorio Multicanalità
 
Staying on the smartside. Statistica pubblica e città intelligenti
Staying on the smartside. Statistica pubblica e città intelligentiStaying on the smartside. Statistica pubblica e città intelligenti
Staying on the smartside. Statistica pubblica e città intelligentiAldo Scarnera
 

Similar to Smart destination: la destinazione del futuro, oltre il digitale (20)

I dati come driver per migliorare l’esperienza di una grande destinazione tur...
I dati come driver per migliorare l’esperienza di una grande destinazione tur...I dati come driver per migliorare l’esperienza di una grande destinazione tur...
I dati come driver per migliorare l’esperienza di una grande destinazione tur...
 
Travel Young, Travel Different – Il turismo dei giovani under 30 visto attrav...
Travel Young, Travel Different – Il turismo dei giovani under 30 visto attrav...Travel Young, Travel Different – Il turismo dei giovani under 30 visto attrav...
Travel Young, Travel Different – Il turismo dei giovani under 30 visto attrav...
 
SMART TOURISM | Il contesto della sfida FactorYmpresa Turismo
SMART TOURISM | Il contesto della sfida FactorYmpresa TurismoSMART TOURISM | Il contesto della sfida FactorYmpresa Turismo
SMART TOURISM | Il contesto della sfida FactorYmpresa Turismo
 
Mobile Analytics. Big Data al servizio della pubblica amministrazione e citta...
Mobile Analytics. Big Data al servizio della pubblica amministrazione e citta...Mobile Analytics. Big Data al servizio della pubblica amministrazione e citta...
Mobile Analytics. Big Data al servizio della pubblica amministrazione e citta...
 
Presentazione Tesi
Presentazione TesiPresentazione Tesi
Presentazione Tesi
 
Il consumatore digitale è il consumatore
Il consumatore digitale è il consumatore Il consumatore digitale è il consumatore
Il consumatore digitale è il consumatore
 
Plus24 Il Sole 24 Ore 2013 may 25th pag 5 social banking Nicola Borzi
Plus24 Il Sole 24 Ore 2013 may 25th pag 5 social banking Nicola BorziPlus24 Il Sole 24 Ore 2013 may 25th pag 5 social banking Nicola Borzi
Plus24 Il Sole 24 Ore 2013 may 25th pag 5 social banking Nicola Borzi
 
Vision 2028 Cervia
Vision 2028 CerviaVision 2028 Cervia
Vision 2028 Cervia
 
ISBF14 e Reputation Manager - La reputazione on line di banche e top executive
ISBF14 e Reputation Manager - La reputazione on line di banche e top executiveISBF14 e Reputation Manager - La reputazione on line di banche e top executive
ISBF14 e Reputation Manager - La reputazione on line di banche e top executive
 
Social Banking ed Executive Reputation: la reputazione on line di banche e to...
Social Banking ed Executive Reputation: la reputazione on line di banche e to...Social Banking ed Executive Reputation: la reputazione on line di banche e to...
Social Banking ed Executive Reputation: la reputazione on line di banche e to...
 
Smart cityindex2013
Smart cityindex2013Smart cityindex2013
Smart cityindex2013
 
Between smart cityindex2013
Between smart cityindex2013Between smart cityindex2013
Between smart cityindex2013
 
Viaggiatore digitale
Viaggiatore digitaleViaggiatore digitale
Viaggiatore digitale
 
RV_V-I_rapporto indagine di campo_DEF_2.pdf
RV_V-I_rapporto indagine di campo_DEF_2.pdfRV_V-I_rapporto indagine di campo_DEF_2.pdf
RV_V-I_rapporto indagine di campo_DEF_2.pdf
 
Booking Online da e verso l'Italia
Booking Online da e verso l'ItaliaBooking Online da e verso l'Italia
Booking Online da e verso l'Italia
 
B com 2014 | Le dinamiche del mercato nel contesto internazionale_Roberto Lis...
B com 2014 | Le dinamiche del mercato nel contesto internazionale_Roberto Lis...B com 2014 | Le dinamiche del mercato nel contesto internazionale_Roberto Lis...
B com 2014 | Le dinamiche del mercato nel contesto internazionale_Roberto Lis...
 
SESSIONE PARALLELA C1 - M-PAYMENTS
SESSIONE PARALLELA C1 - M-PAYMENTSSESSIONE PARALLELA C1 - M-PAYMENTS
SESSIONE PARALLELA C1 - M-PAYMENTS
 
"Mobile ed eCommerce: l’alba del consumatore Hyper Reloaded" - Christian Cent...
"Mobile ed eCommerce: l’alba del consumatore Hyper Reloaded" - Christian Cent..."Mobile ed eCommerce: l’alba del consumatore Hyper Reloaded" - Christian Cent...
"Mobile ed eCommerce: l’alba del consumatore Hyper Reloaded" - Christian Cent...
 
Staying on the smartside. Statistica pubblica e città intelligenti
Staying on the smartside. Statistica pubblica e città intelligentiStaying on the smartside. Statistica pubblica e città intelligenti
Staying on the smartside. Statistica pubblica e città intelligenti
 
Zeb
ZebZeb
Zeb
 

More from Buy Tourism Online

Big Data per la grande Firenze – un nuovo strumento per la gestione dei flussi
Big Data per la grande Firenze – un nuovo strumento per la gestione dei flussiBig Data per la grande Firenze – un nuovo strumento per la gestione dei flussi
Big Data per la grande Firenze – un nuovo strumento per la gestione dei flussiBuy Tourism Online
 
Dai social in cantina e viceversa
Dai social in cantina e viceversaDai social in cantina e viceversa
Dai social in cantina e viceversaBuy Tourism Online
 
Instagram Design: impara a progettare l’instagrammabilità di hotel e ristoranti
Instagram Design: impara a progettare l’instagrammabilità di hotel e ristorantiInstagram Design: impara a progettare l’instagrammabilità di hotel e ristoranti
Instagram Design: impara a progettare l’instagrammabilità di hotel e ristorantiBuy Tourism Online
 
Project Management, ovvero come gestire i progetti con gli strumenti di colla...
Project Management, ovvero come gestire i progetti con gli strumenti di colla...Project Management, ovvero come gestire i progetti con gli strumenti di colla...
Project Management, ovvero come gestire i progetti con gli strumenti di colla...Buy Tourism Online
 
I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0
I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0
I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0Buy Tourism Online
 
I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0
I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0
I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0Buy Tourism Online
 
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamentoL’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamentoBuy Tourism Online
 
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamentoL’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamentoBuy Tourism Online
 
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamentoL’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamentoBuy Tourism Online
 
Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...
Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...
Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...Buy Tourism Online
 
Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...
Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...
Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...Buy Tourism Online
 
Offrire ai viaggiatori un nuovo tipo di esperienza: vivere le città attravers...
Offrire ai viaggiatori un nuovo tipo di esperienza: vivere le città attravers...Offrire ai viaggiatori un nuovo tipo di esperienza: vivere le città attravers...
Offrire ai viaggiatori un nuovo tipo di esperienza: vivere le città attravers...Buy Tourism Online
 
Il turismo umanistico tra cultura e tecnologia. L’esperienza museo diventa de...
Il turismo umanistico tra cultura e tecnologia. L’esperienza museo diventa de...Il turismo umanistico tra cultura e tecnologia. L’esperienza museo diventa de...
Il turismo umanistico tra cultura e tecnologia. L’esperienza museo diventa de...Buy Tourism Online
 
Facebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioni
Facebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioniFacebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioni
Facebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioniBuy Tourism Online
 
Facebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioni
Facebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioniFacebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioni
Facebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioniBuy Tourism Online
 
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...Buy Tourism Online
 
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...Buy Tourism Online
 
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...Buy Tourism Online
 

More from Buy Tourism Online (20)

Risposte memorabili
Risposte memorabiliRisposte memorabili
Risposte memorabili
 
Big Data per la grande Firenze – un nuovo strumento per la gestione dei flussi
Big Data per la grande Firenze – un nuovo strumento per la gestione dei flussiBig Data per la grande Firenze – un nuovo strumento per la gestione dei flussi
Big Data per la grande Firenze – un nuovo strumento per la gestione dei flussi
 
Dai social in cantina e viceversa
Dai social in cantina e viceversaDai social in cantina e viceversa
Dai social in cantina e viceversa
 
Instagram Design: impara a progettare l’instagrammabilità di hotel e ristoranti
Instagram Design: impara a progettare l’instagrammabilità di hotel e ristorantiInstagram Design: impara a progettare l’instagrammabilità di hotel e ristoranti
Instagram Design: impara a progettare l’instagrammabilità di hotel e ristoranti
 
Project Management, ovvero come gestire i progetti con gli strumenti di colla...
Project Management, ovvero come gestire i progetti con gli strumenti di colla...Project Management, ovvero come gestire i progetti con gli strumenti di colla...
Project Management, ovvero come gestire i progetti con gli strumenti di colla...
 
I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0
I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0
I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0
 
I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0
I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0
I dati del cliente nell’era dell’ospitalità 4.0
 
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamentoL’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
 
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamentoL’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
 
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamentoL’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
L’impresa turistica 4.0: come affrontare la sfida del cambiamento
 
Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...
Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...
Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...
 
Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...
Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...
Marketing Scientifico, CRM e Automation: come i dati producono conversioni di...
 
Offrire ai viaggiatori un nuovo tipo di esperienza: vivere le città attravers...
Offrire ai viaggiatori un nuovo tipo di esperienza: vivere le città attravers...Offrire ai viaggiatori un nuovo tipo di esperienza: vivere le città attravers...
Offrire ai viaggiatori un nuovo tipo di esperienza: vivere le città attravers...
 
OnLife diventa OnWine
OnLife diventa OnWineOnLife diventa OnWine
OnLife diventa OnWine
 
Il turismo umanistico tra cultura e tecnologia. L’esperienza museo diventa de...
Il turismo umanistico tra cultura e tecnologia. L’esperienza museo diventa de...Il turismo umanistico tra cultura e tecnologia. L’esperienza museo diventa de...
Il turismo umanistico tra cultura e tecnologia. L’esperienza museo diventa de...
 
Facebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioni
Facebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioniFacebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioni
Facebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioni
 
Facebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioni
Facebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioniFacebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioni
Facebook advertising: fai aumentare le tue prenotazioni
 
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
 
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
 
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
 

Smart destination: la destinazione del futuro, oltre il digitale