SlideShare a Scribd company logo
1 of 94
Download to read offline
Aanleiding Skydoo (2010)
Aanleiding Skydoo (2010)
• Grote groep onafhankelijke intermediairs met relatief
kleine hypotheekproductie en inefficiënt
aanvraagproces.
Aanleiding Skydoo (2010)
• Grote groep onafhankelijke intermediairs met relatief
kleine hypotheekproductie en inefficiënt
aanvraagproces.
• Druk op kosten in proces zowel bij intermediair als
geldverstrekker.
Aanleiding Skydoo (2010)
• Grote groep onafhankelijke intermediairs met relatief
kleine hypotheekproductie en inefficiënt
aanvraagproces.
• Druk op kosten in proces zowel bij intermediair als
geldverstrekker.
• Toenemende eisen aan kwaliteit gegevensvastlegging.
Aanleiding Skydoo (2010)
• Grote groep onafhankelijke intermediairs met relatief
kleine hypotheekproductie en inefficiënt
aanvraagproces.
• Druk op kosten in proces zowel bij intermediair als
geldverstrekker.
• Toenemende eisen aan kwaliteit gegevensvastlegging.
• Nieuwe technologische mogelijkheden om alternatieve
oplossingen te bieden.
Status
Status
• Operationeel sinds juli 2011
Status
• Operationeel sinds juli 2011
• Coöperatie van 4 Leden 

(Aegon, ASR, NNB, SNS)
Status
• Operationeel sinds juli 2011
• Coöperatie van 4 Leden 

(Aegon, ASR, NNB, SNS)
0"
500"
1000"
1500"
2000"
2500"
3000"
2011" 2012" 2013" Prognose"
2014"
Aantal&intermediairs&
Aantal"intermediairs"
Status
• Operationeel sinds juli 2011
• Coöperatie van 4 Leden 

(Aegon, ASR, NNB, SNS)
0"
500"
1000"
1500"
2000"
2500"
3000"
2011" 2012" 2013" Prognose"
2014"
Aantal&intermediairs&
Aantal"intermediairs"
0"
5000"
10000"
15000"
20000"
25000"
30000"
35000"
40000"
45000"
50000"
2011" 2012" 2013" Prognose"
2014"
Aantal&aanvragen&
Aantal"aanvragen"
Aanvragen
Aanvragen
Consument Intermediair Bank
Adviespakket Midoffice
Hypotheek
aanvraag
Verzamelen informatie
Advisering
Aanvragen
Controleren
Beoordelen
Offreren
Aanvragen
Consument Intermediair Bank
Adviespakket Midoffice
Hypotheek
aanvraag
Verzamelen informatie
Advisering
Aanvragen
Controleren
Beoordelen
Offreren
Acceptatie
Acceptatie
Consument Intermediair Bank
Adviespakket Midoffice
Benodigde
stukken
Dossiervorming
Scanning en verzending
Monitoren voortgang
Controleren
Beoordelen
Accepteren
Acceptatie
Consument Intermediair Bank
Adviespakket Midoffice
Benodigde
stukken
Dossiervorming
Scanning en verzending
Monitoren voortgang
Controleren
Beoordelen
Accepteren
Doelstelling Skydoo
Doelstelling Skydoo
• Kwaliteit in aanvraag en acceptatieproces
verbeteren (zowel in informatie als dienstverlening).
Doelstelling Skydoo
• Kwaliteit in aanvraag en acceptatieproces
verbeteren (zowel in informatie als dienstverlening).
• Zoveel mogelijk gebruik van digitale informatie en
procesgang.
Doelstelling Skydoo
• Kwaliteit in aanvraag en acceptatieproces
verbeteren (zowel in informatie als dienstverlening).
• Zoveel mogelijk gebruik van digitale informatie en
procesgang.
• Processen en informatie logisch beleggen
Werking Skydoo

Aanvragen
Adviespakket Midoffice
Werking Skydoo

Aanvragen
Adviespakket Midoffice
Aanvraag
Werking Skydoo

Aanvragen
Adviespakket Midoffice
Aanvraag
Werking Skydoo

Aanvragen
Adviespakket Midoffice
Aanvraag
Raadplegen
Externe
bronnen
Werking Skydoo

Aanvragen
Adviespakket Midoffice
Aanvraag
Raadplegen
Externe
bronnen
Werking Skydoo

Aanvragen
Adviespakket Midoffice
Aanvraag
Raadplegen
Externe
bronnen
Beoordeling
Werking Skydoo

Aanvragen
Adviespakket Midoffice
Statusbericht
Aanvraag
Raadplegen
Externe
bronnen
Beoordeling
Werking Skydoo

Aanvragen
Adviespakket Midoffice
Statusbericht
Aanvraag
Goedgekeurde
Aanvraag
Raadplegen
Externe
bronnen
Beoordeling
Werking Skydoo

Aanvragen
Adviespakket Midoffice
Statusbericht
Aanvraag
Goedgekeurde
Aanvraag
Offerte
Raadplegen
Externe
bronnen
Beoordeling
Voordelen
Voordelen
• Intermediair en Consument snel zekerheid over
haalbaarheid Hypotheekaanvraag
Voordelen
• Intermediair en Consument snel zekerheid over
haalbaarheid Hypotheekaanvraag
• Geldverstrekker krijgt alleen goedgekeurde
aanvragen met de juiste datakwaliteit.
Werking Skydoo

Acceptatie
Adviespakket Midoffice
Werking Skydoo

Acceptatie
Adviespakket Midoffice
Scan
Werking Skydoo

Acceptatie
Adviespakket Midoffice
Scan
Werking Skydoo

Acceptatie
Adviespakket Midoffice
Scan
1:	
  Digitale	
  	
  
aanlevering
Werking Skydoo

Acceptatie
Adviespakket Midoffice
Scan
1:	
  Digitale	
  	
  
aanlevering
2:	
  Upload	
  
Webapp
Werking Skydoo

Acceptatie
Adviespakket Midoffice
Scan
3:	
  Rechtstreekse	
  
	
  aanlevering	
  uit	
  bron
1:	
  Digitale	
  	
  
aanlevering
Taxcon
2:	
  Upload	
  
Webapp
Werking Skydoo

Acceptatie
Adviespakket Midoffice
Scan
Davinci	
  DTA
3:	
  Rechtstreekse	
  
	
  aanlevering	
  uit	
  bron
1:	
  Digitale	
  	
  
aanlevering
Taxcon
2:	
  Upload	
  
Webapp
Werking Skydoo

Acceptatie
Adviespakket Midoffice
Scan
Davinci	
  DTA
3:	
  Rechtstreekse	
  
	
  aanlevering	
  uit	
  bron
1:	
  Digitale	
  	
  
aanlevering
Taxcon
2:	
  Upload	
  
Webapp
Digitale	
  	
  
aanlevering
Documentanalyse
Zoek:
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
“Bruto	
  salaris”Bedrag:
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
“Bruto	
  salaris”Bedrag:
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
“Bruto	
  salaris”Bedrag:
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
“Bruto	
  salaris”Bedrag:
Controleer:
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
“Bruto	
  salaris”Bedrag:
Controleer:
Berekening	
  netto	
  vs	
  bruto	
  
Ouderdom	
  loonstrook
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
“Bruto	
  salaris”Bedrag:
Controleer:
Berekening	
  netto	
  vs	
  bruto	
  
Ouderdom	
  loonstrook
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
“Bruto	
  salaris”Bedrag:
Controleer:
Berekening	
  netto	
  vs	
  bruto	
  
Ouderdom	
  loonstrook
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
“Bruto	
  salaris”Bedrag:
Controleer:
Berekening	
  netto	
  vs	
  bruto	
  
Ouderdom	
  loonstrook
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
“Bruto	
  salaris”Bedrag:
Controleer:
Berekening	
  netto	
  vs	
  bruto	
  
Ouderdom	
  loonstrook
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
“Bruto	
  salaris”Bedrag:
Controleer:
Berekening	
  netto	
  vs	
  bruto	
  
Ouderdom	
  loonstrook
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
“Bruto	
  salaris”Bedrag:
Controleer:
Berekening	
  netto	
  vs	
  bruto	
  
Ouderdom	
  loonstrook
Vergelijk:
Documentanalyse
Zoek:
Werkgever Werknemer
Vindt:
“Bruto	
  salaris”Label:
“Bruto	
  salaris”Bedrag:
Controleer:
Berekening	
  netto	
  vs	
  bruto	
  
Ouderdom	
  loonstrook
Vergelijk:
Bedrag	
  Aanvraag	
  vs	
  Salarisstrook
Documentanalyse
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Informatie = gelijk
aan aanvraag
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Informatie = gelijk
aan aanvraag
Geen melding☑
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Informatie = gelijk
aan aanvraag
Geen melding
Geen actie
☑
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Informatie = gelijk
aan aanvraag
Geen melding
Geen actie
☑
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Informatie = gelijk
aan aanvraag
Informatie ≠ aan
aanvraag (negatief)
Geen melding
Geen actie
☑
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Informatie = gelijk
aan aanvraag
Informatie ≠ aan
aanvraag (negatief)
Geen melding Stop intermediair
Geen actie
☒☑
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Informatie = gelijk
aan aanvraag
Informatie ≠ aan
aanvraag (negatief)
Geen melding Stop intermediair
Geen actie
Aanpassen
aanvraag / contact
maatschappij
☒☑
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Informatie = gelijk
aan aanvraag
Informatie ≠ aan
aanvraag (negatief)
Geen melding Stop intermediair
Geen actie
Aanpassen
aanvraag / contact
maatschappij
☒☑
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Informatie = gelijk
aan aanvraag
Informatie ≠ aan
aanvraag (negatief)
Informatie ≠ aan
aanvraag (positief)
Geen melding Stop intermediair
Geen actie
Aanpassen
aanvraag / contact
maatschappij
☒☑
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Informatie = gelijk
aan aanvraag
Informatie ≠ aan
aanvraag (negatief)
Informatie ≠ aan
aanvraag (positief)
Geen melding Stop intermediair Info intermediair
Geen actie
Aanpassen
aanvraag / contact
maatschappij
!☒☑
Finale acceptatie: Documenten
Beoordeling
document
Informatie = gelijk
aan aanvraag
Informatie ≠ aan
aanvraag (negatief)
Informatie ≠ aan
aanvraag (positief)
Geen melding Stop intermediair Info intermediair
Geen actie
Aanpassen
aanvraag / contact
maatschappij
!☒☑
Geen actie
Voordelen acceptatieproces
Skydoo
Voordelen acceptatieproces
Skydoo
• Aanlevering van alle documenten (voorbehouden)
volledig digitaal
Voordelen acceptatieproces
Skydoo
• Aanlevering van alle documenten (voorbehouden)
volledig digitaal
– Versnelling proces
Voordelen acceptatieproces
Skydoo
• Aanlevering van alle documenten (voorbehouden)
volledig digitaal
– Versnelling proces
– Foutreductie in dossiervastlegging
Voordelen acceptatieproces
Skydoo
• Aanlevering van alle documenten (voorbehouden)
volledig digitaal
– Versnelling proces
– Foutreductie in dossiervastlegging
• Door analyse en beoordeling door DTA versnelling
en kwaliteitsverbetering in finale beoordeling.
Voordelen acceptatieproces
Skydoo
• Aanlevering van alle documenten (voorbehouden)
volledig digitaal
– Versnelling proces
– Foutreductie in dossiervastlegging
• Door analyse en beoordeling door DTA versnelling
en kwaliteitsverbetering in finale beoordeling.
• Mogelijkheden voor uitgebreide fraudedetectie en
crosschecks
Afsluitend
Afsluitend
Bewijs dat door gebruikmaking van technologie nieuwe
mogelijkheden ontstaan in de verbetering van zowel de kwaliteit als
efficiency van het hypothekenproces met als voordelen:
Afsluitend
Bewijs dat door gebruikmaking van technologie nieuwe
mogelijkheden ontstaan in de verbetering van zowel de kwaliteit als
efficiency van het hypothekenproces met als voordelen:
• voor de Geldverstrekker:
Afsluitend
Bewijs dat door gebruikmaking van technologie nieuwe
mogelijkheden ontstaan in de verbetering van zowel de kwaliteit als
efficiency van het hypothekenproces met als voordelen:
• voor de Geldverstrekker:
– Efficiency en kwaliteit data (STP)
Afsluitend
Bewijs dat door gebruikmaking van technologie nieuwe
mogelijkheden ontstaan in de verbetering van zowel de kwaliteit als
efficiency van het hypothekenproces met als voordelen:
• voor de Geldverstrekker:
– Efficiency en kwaliteit data (STP)
• Intermediair en Consument
Afsluitend
Bewijs dat door gebruikmaking van technologie nieuwe
mogelijkheden ontstaan in de verbetering van zowel de kwaliteit als
efficiency van het hypothekenproces met als voordelen:
• voor de Geldverstrekker:
– Efficiency en kwaliteit data (STP)
• Intermediair en Consument
– Snel zekerheid
Afsluitend
Bewijs dat door gebruikmaking van technologie nieuwe
mogelijkheden ontstaan in de verbetering van zowel de kwaliteit als
efficiency van het hypothekenproces met als voordelen:
• voor de Geldverstrekker:
– Efficiency en kwaliteit data (STP)
• Intermediair en Consument
– Snel zekerheid
– Kostenreductie in het proces
Afsluitend
Bewijs dat door gebruikmaking van technologie nieuwe
mogelijkheden ontstaan in de verbetering van zowel de kwaliteit als
efficiency van het hypothekenproces met als voordelen:
• voor de Geldverstrekker:
– Efficiency en kwaliteit data (STP)
• Intermediair en Consument
– Snel zekerheid
– Kostenreductie in het proces
• Doorlooptijd aanvraag naar offerte teruggebracht naar 15 minuten
Afsluitend
Bewijs dat door gebruikmaking van technologie nieuwe
mogelijkheden ontstaan in de verbetering van zowel de kwaliteit als
efficiency van het hypothekenproces met als voordelen:
• voor de Geldverstrekker:
– Efficiency en kwaliteit data (STP)
• Intermediair en Consument
– Snel zekerheid
– Kostenreductie in het proces
• Doorlooptijd aanvraag naar offerte teruggebracht naar 15 minuten
• Doorlooptijd definitieve acceptatie naar 1 werkdag
15
?

More Related Content

Similar to Doorloop hypotheekaanvraag van dagen naar minuten

GoDataDriven weer op de hogeschool van Amsterdam: gastcollege door Ivo Everts
GoDataDriven weer op de hogeschool van Amsterdam: gastcollege door Ivo EvertsGoDataDriven weer op de hogeschool van Amsterdam: gastcollege door Ivo Everts
GoDataDriven weer op de hogeschool van Amsterdam: gastcollege door Ivo EvertsIvo Everts
 
Case Management @ Kind en gezin
Case Management @ Kind en gezinCase Management @ Kind en gezin
Case Management @ Kind en gezinGround lion
 
Ulivio dossieraanvragen
Ulivio   dossieraanvragenUlivio   dossieraanvragen
Ulivio dossieraanvragenRogier Jacobs
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_ van data driven, n...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_  van data driven, n...Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_  van data driven, n...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_ van data driven, n...OrangeValley
 
Introductie Event-Driven & Trigger-Based Marketing
Introductie Event-Driven & Trigger-Based MarketingIntroductie Event-Driven & Trigger-Based Marketing
Introductie Event-Driven & Trigger-Based MarketingEd Sander
 
Ig&h presentatie hypothekencongres 2013
Ig&h presentatie hypothekencongres 2013Ig&h presentatie hypothekencongres 2013
Ig&h presentatie hypothekencongres 2013Bouwe Kuik
 
Health Valley Event 2014: Co Politiek, Aimpact
Health Valley Event 2014: Co Politiek, Aimpact Health Valley Event 2014: Co Politiek, Aimpact
Health Valley Event 2014: Co Politiek, Aimpact Health Valley
 
Ketens Netwerken
Ketens NetwerkenKetens Netwerken
Ketens NetwerkenRolf Swens
 
KMO-programma - Caroline Huys
KMO-programma - Caroline HuysKMO-programma - Caroline Huys
KMO-programma - Caroline Huysimec
 
20141007 data analyse for mkb accountants
20141007 data analyse for mkb accountants20141007 data analyse for mkb accountants
20141007 data analyse for mkb accountantsanalysio
 
Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep
Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroepPresentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep
Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroepEvelien Verkade
 
Online Panel 2009
Online Panel 2009Online Panel 2009
Online Panel 2009Multiscope
 
Deloitte Webwinkel Vakdagen
Deloitte Webwinkel VakdagenDeloitte Webwinkel Vakdagen
Deloitte Webwinkel Vakdagenwebwinkelvakdag
 
KIRC @ KSF Jaarcongres 2015
KIRC @ KSF Jaarcongres 2015KIRC @ KSF Jaarcongres 2015
KIRC @ KSF Jaarcongres 2015Ivo Heijtel
 
Veritate breakfastclub juli 2010: 'Lage landen case met Ed Sander'
Veritate breakfastclub juli 2010: 'Lage landen case met Ed Sander'Veritate breakfastclub juli 2010: 'Lage landen case met Ed Sander'
Veritate breakfastclub juli 2010: 'Lage landen case met Ed Sander'The Valley
 

Similar to Doorloop hypotheekaanvraag van dagen naar minuten (20)

Rabobank process-mining-in-de-praktijk-v1.5
Rabobank process-mining-in-de-praktijk-v1.5Rabobank process-mining-in-de-praktijk-v1.5
Rabobank process-mining-in-de-praktijk-v1.5
 
GoDataDriven weer op de hogeschool van Amsterdam: gastcollege door Ivo Everts
GoDataDriven weer op de hogeschool van Amsterdam: gastcollege door Ivo EvertsGoDataDriven weer op de hogeschool van Amsterdam: gastcollege door Ivo Everts
GoDataDriven weer op de hogeschool van Amsterdam: gastcollege door Ivo Everts
 
Case Management @ Kind en gezin
Case Management @ Kind en gezinCase Management @ Kind en gezin
Case Management @ Kind en gezin
 
Multichannel verzekeren
Multichannel verzekerenMultichannel verzekeren
Multichannel verzekeren
 
Ulivio dossieraanvragen
Ulivio   dossieraanvragenUlivio   dossieraanvragen
Ulivio dossieraanvragen
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_ van data driven, n...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_  van data driven, n...Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_  van data driven, n...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_ van data driven, n...
 
Introductie Event-Driven & Trigger-Based Marketing
Introductie Event-Driven & Trigger-Based MarketingIntroductie Event-Driven & Trigger-Based Marketing
Introductie Event-Driven & Trigger-Based Marketing
 
Triodos
TriodosTriodos
Triodos
 
Ig&h presentatie hypothekencongres 2013
Ig&h presentatie hypothekencongres 2013Ig&h presentatie hypothekencongres 2013
Ig&h presentatie hypothekencongres 2013
 
Ockto
OcktoOckto
Ockto
 
Health Valley Event 2014: Co Politiek, Aimpact
Health Valley Event 2014: Co Politiek, Aimpact Health Valley Event 2014: Co Politiek, Aimpact
Health Valley Event 2014: Co Politiek, Aimpact
 
Ketens Netwerken
Ketens NetwerkenKetens Netwerken
Ketens Netwerken
 
KMO-programma - Caroline Huys
KMO-programma - Caroline HuysKMO-programma - Caroline Huys
KMO-programma - Caroline Huys
 
20141007 data analyse for mkb accountants
20141007 data analyse for mkb accountants20141007 data analyse for mkb accountants
20141007 data analyse for mkb accountants
 
Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep
Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroepPresentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep
Presentatie Qsuite | Mogelijkheden en doelstelling Lelie zorggroep
 
Online Panel 2009
Online Panel 2009Online Panel 2009
Online Panel 2009
 
Deloitte Webwinkel Vakdagen
Deloitte Webwinkel VakdagenDeloitte Webwinkel Vakdagen
Deloitte Webwinkel Vakdagen
 
Presentatie Accountancy Mei 2015
Presentatie Accountancy Mei 2015Presentatie Accountancy Mei 2015
Presentatie Accountancy Mei 2015
 
KIRC @ KSF Jaarcongres 2015
KIRC @ KSF Jaarcongres 2015KIRC @ KSF Jaarcongres 2015
KIRC @ KSF Jaarcongres 2015
 
Veritate breakfastclub juli 2010: 'Lage landen case met Ed Sander'
Veritate breakfastclub juli 2010: 'Lage landen case met Ed Sander'Veritate breakfastclub juli 2010: 'Lage landen case met Ed Sander'
Veritate breakfastclub juli 2010: 'Lage landen case met Ed Sander'
 

Doorloop hypotheekaanvraag van dagen naar minuten