Dokumen tersebut membahas tentang sistem pengendalian manajemen yang mencakup 5 pokok bahasan yaitu tentang pusat tanggung jawab, pusat pendapatan, pusat beban, pusat administratif dan pendukung, serta pusat penelitian dan pengembangan. Dokumen ini menjelaskan pengertian dan tujuan dari masing-masing pusat serta masalah yang dihadapi dalam pengendalian manajemennya.

1. SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
Dosen Penagampu : Sri Mulyaningsih Kamaru, S.Kom, MM
Oleh:
Lira Sasaki Tenong
2161201051
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS TOMPOTIKA
LUWUK
2023

2. 1. PUSAT TANGGUNG JAWAB
• Pengertian
Pusat Pertanggungjawaban merupakan organisasi yang dipimpin oleh seorang manager yang
bertanggungjawab terhadap aktivitas yang dilakukan. Perusahaan padadasarnya merupakan sekumpulan
pusat-pusat tanggung jawab, yang masing-masing diwakili oleh sebuah kotak dalam bagan organisasi.
• Karakteristik Pusat Pertanggungjawaban
Pusat pertanggungjawaban menerima masukan atau input, dalam bentuk bahan baku,tenaga kerja dan
jasa. Dengan menggunakan modal kerja (contohnya persediaan danpiutang), peralatan,
perlengkapan pabrik dan aset lainnya, pusat pertanggungjawabanmelakukan kegiatan untuk mengubah
input menjadi output baik dalam bentuk barang ataujasa. Hasil atau output tersebut kemudian diserahkan ke
pusat pertanggungjawaban yang lain(sebagai input pusat pertanggungjawaban yang bersangkutan) atau pusat
pertanggungjawabanmelemparnya ke pasar sebagai output organisasi secara keseluruhan

3. • Jenis-jenis Pusat Tanggung Jawab
Ada empat jenis pusat tanggunmng jawab, digolongkan menurut sifat input dan /atau output moneter yang diukur
untuk tujuan pengendalian:
1. Pusat pendapatan, output diukur secara moneter;
2. Pusat beban, input yang di ukur;
3. Pusat laba, baik pendapatan (output) maupun beban (input) diukur;
4. Pusat investasi, kaitan antara laba dan investasi diukur.
• Manfaat adanya pusat pertanggungjawaban
1. Mutu berbagai keputusan semakin baik, sebab dipersiapkan atau dibuat oleh pimpinan yang berada di tempat
terjadinya isu-isu relevan.
2. Berkurangnya beban manajemen puncak sehingga bisa lebih memfokuskan pada konsep pengendalian manajemen
yang lebih strategis.
3. Bagi pimpinan suatu pusat pertanggungjawaban, pendelegasian wewenang ini dapat dimanfaatkan sebagai ajang
pengembangan inovasi dan kreatifitasnya guna menunjang promosi yang ada.

4. 2. PUSAT PENDAPATAN
• Pengertian
Pusat pendapatan merupakan pusat pertanggungjawaban atau suatu unit organisasi yang prestasi manajernya
dinilai atas dasar pendapatan dalam pusat pertanggungjawaban yang dipimpinnya. Pusat pendapatan bertujuan untuk
memaksimumkan pendapatan..
• Tujuan Pusat Pendapatan
Tujuan utama dari pusat pendapatan adalah untuk memaksimumkan pendapatan.Prestasi manajer pusat
pendapatan diukur atas dasar pendapatan unit organisasi yang dipimpinnya. Penilaian prestasi manajer tersebut
dilakukan dengan cara membandingkan anggaran pendapatan dengan realisasinya.
3. PUSAT BEBAN
Pusat Beban Pusat beban adalah pusat tanggung jawab yang inputnya diukur secara monoter, namun outputnya
tidak. Ada dua jenis umum dari pusat beban, yaitu pusat beban tekhnik dan pusat beban kebijakan. Dua jenis istilah ini
berkaitan dengan dua jenis biaya.

5. • Kebijakan Pusat Beban
Pusat beban kebijakan meliputi unit-unit administrtif dan pendukung (seperti Akuntansi, Hukum, hubungan
industrial, hubungan masyarakat, Sumber Daya Manusia), operasi litbang, dan hampir semua aktivitaspemasaran.
Output dari pusat biaya ini tidak bisa diukur secara moneter. Istilah kebijakan tidak berarti bahwa penilaian manajemen
mengenai biaya optimum bersifat nmendadak dan sembarangan. Melainkan mencerminkan keputusan pihak
manajemen berkaitan dengan kebijakan-kebijakan tertentu: apakah akan menyamai atau melampaui upaya-upaya
pemasaran yang dilakukan oleh para pesaing; tingkat pelayanan yang harus diberikan perusahaan kepada konsumen;
dan jumlah uang yang akan dikeluarkan dalam aktivitas litbang, perencanaan keuangan, hubungan masyarakat, dan
aktivitas-aktivitas lain.
4. PUSAT ADMINISTRATIF DAN PENDUDKUNG
Pusat administrasi dan pendukung adalah pusat biaya kebijakan yang berfungsi untuk memberikan jasapada pusat
pertanggungjawaban lain.
• Masalah Pengendalian
1. Kesulitan pengukuran output. Karena output tidak dapat diukur, tidak mungkin untuk menempatkan standar
biayasebagai tolok ukur untuk pengukuran kinerja keuangan.
2. Kesulitan untuk mencapai goal congruence. Dengan tidak adanya keselarasan cita-cita antara manajer dengan staffdi
suatu organisasi akan mengakibatkan terabaiakannya kesejahteraan perusahaan.

6. • Penyusunan Anggaran
Penyusunan anggaran berupa pos-pos beban, dengan usulan anggaran dibandingkan dengan seluruh bebanaktual
pada tahun berjalan. Usulan anggaran dari pusat administrasi terdiri dari komponen berikut ini
1. Biaya minimal yang harus ada.
2. Biaya kebijakan sesuai dengan tujuan yang ditetapkan.
3. Penjelasan apabila terjadi peningkatan biaya
5. PUSAT PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN
Rangkaian Kesatuan Penelitian dan Pengembangan
 Rangkaian kesatuan oleh organisasi litbang => penelitian dasar, penelitian terapan,pengembangan, rekayasa
produksi, pengujian Produk
 Ciri penelitian dasar:
o tidak terencana, pihak manajemen hanya membuat keputusan secara umum mengenai bagianyang harus
dieksplorasi
o sering ada tenggang waktu yang lama antara dimulainya penelitian dengan pengenalan produkbaru yg berhasil.

7.  Jika proyek bergerak dalam satu rangkaian kesatuan (dari penelitian dasar menuju penelitianterapan, ke
pengembangan, ke rekayasa produksi, dank e pengujian) maka uang yangdihabiskan akan meningkat secara
substansial.
 Jika tampak bahwa proyek tsb pada akhirnya tidak menguntungkan, maka aktivitas tersebutharus segera dihentikan.
Namun sulit membuat keputusan pada tahap awal, karena sponsorproyek biasanya menguraikan kemajuan kerja
mereka dalam konteks yang menguntungkan.
 Dalam sejumlah kasus, kegagalan baru bisa diketahui setelah produk dilempar ke pasar.
6. PUSAT PEMASARAN
• Pengertian
Merupakan aktivitas pemasaran yang terdapat dua jenis aktivitas yang berbedadikelompokan di bawah pusat
pemasaran, dengan pengendalian yang berbeda satu sama lain.
Aktivitas tersebut yaitu :
1. Aktivitas Logistik
Aktivitas-aktivitas logistic adalah aktivitas-aktivitas yang terlibat dalam memindahkan barang dari perusahaan ke

8. ke pelanggan dan mengumpulkan piutang yang jatuh tempo dari para pelanggannya. Aktivitas-aktivitas ini mencakup
transportasi ke pusat distribusi, pergudangan, pengapalan dan pengiriman. Pengajuan rekening dan aktivitas yang terkait
dengan fungsi kredit dan penagihan piutang. Pusat tanggung jawab yang menjalankan fungsi-fungsi tersebut secara
mendasar serupa dengan pusat beban di pabrik.
2. Aktivitas Pemasaran
Aktivitas Pemasaran Aktivitas-aktivitas pemasaran adalah aktivitas-aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan untuk
memperoleh pesanan. Aktivitas-aktivitas ini meliputi uji pemasaran; pembentukan, pelatihan, dan pengawasan terhadap
tenaga penjualan (sale force); periklanan dan proporsi penjualan-yang seluruhnya memiliki karakteristi-karakteristik yang
menimbulkan permasalahan pengendalian manajemen. Walaupun dimungkinkan untuk mengukur output organisasi
pemasaran; tetapi aktivitas untuk mengevaluasi efektivitas upaya pemasaran ternyata jauh lebih sulit. Hal ini disebabkan
karena perubahan dalam factor diluar kendali departemen pemasaran (seperti, kondisi ekonomi dan tindakan-tindakan
para pesaing) meyebabkan melesetnya asumsi-asumsi yang menjadi dasar dari anggaran penjualan.

9. T E R I M A K A S I H