SlideShare a Scribd company logo
1 of 35
Sissejuhatus
Mis on suhtekorraldus?
• Hollywood
• PR is...
• What is PR?
Suhtekorraldus popkultuuris
Filmid
•The Man In The Gray Flannel Suit (1956)
•Sweet Smell of Success (1957)
•Wag the Dog (1997)
•Thank You For Smoking (2005)
TV
•Sex and the City
•The West Wing, CJ Cregg (vt 5. hooaeg, 12. episood)
•Mad Men
•Alpimaja
Definitsioon
• Suhtekorraldus on juhtimisfunktsioon, mis rajab ja hoiab
  vastastikku kasulikke suhteid organisatsiooni ja nende
  sihtgruppide vahel, millest sõltub organisatsiooni edu või
  läbikukkumine
                                                     • Cutlip et al 2000
Lihtsustatult
• Suhtekorraldus kui kommunikatsiooni juhtimine
  organisatsiooni ja tema sihtgruppide vahel
                                              • Grunig, Hunt 1984
Definitsioon 2012
Suhtekorraldus on strateegiline kommunikatsiooniprotsess,
mis rajab mõlemapoolselt kasulikke suhteid organisatsiooni ja
avalikkuse vahel
                                                        PRSA
Organisatsiooni eesmärk
Suhtekorralduse võtmesõnad
•   Kaalutletud, plaanitud tegevus
•   Juhtimisfunktsioon
•   Sõnum
•   Siht- ja sidusrühmad
•   Avalik huvi
•   Kahesuunaline kommunikatsioon
Kursuse eesmärk
• Sissejuhatus suhtekorraldusse on algtaseme kursus, mis
  tutvustab suhtekorralduse põhialuseid. Kursusel ja
  seminarides osalejad saavad ülevaate suhtekorralduse
  ajaloost ja arengust ning eetilistest, professionaalsetest ja
  teoreetilistest põhimõtetest.
• Analüüsioskus
• Grupitöö
• Esinemisoskus
Teemad
•   Suhtekorralduse ajalugu
•   Suhtekorralduse teooria
•   Protsessid
•   Eetika
•   Sisekommunikatsioon
•   Meediasuhted
•   Kriisikommunikatsioon
•   Uued suunad suhtekorralduses
Osalus ja hindamine
• Loenguvormis sissejuhatus käsitletavasse teemasse
• Teooriate ja parimate praktikate käsitlus
• Arutelu seminarivormis
• Praktilised harjutused grupitööna koolis ning iseseisev töö
  materjalidega
• NB! Aktiivsed osalejad, keda hinnatakse A, B või Cga kursuse
  lõpuks, on eksamist vabastatud
Plagiaat




• Akadeemiline ausus on tähtis!
• Kui kasutate teiste ideid (tsitaat, viide, ümbersõnastus), peate
  viitama allikale
• Plagiaadilt esimest korda tabatu saab oma töö eest F
• Teistkordne tabamine tähendab kursuselt läbikukkumist
Õpik
• Tench, Yeomans:
  Exploring Public
  Relations. Prentice
  Hall, 2006
Amazon.co.uk £29
Alternatiiv
              • Shirley Harrison:
                Public Relations. An
                Introduction
              • 2nd Ed
              • Thomson
                 • Bookdepository:
                        €10.27
Lisalugemist
• Seitel, The Practice of
  Public Relations, 11th
  Edition, Prentice Hall
  2010
Veel lisaks
              • Guth, Marsh: Public
                Relations. A Values-
                Driven Approach.
                Prentice Hall 2012
Eesti keeles
               • Tampere, Kaja
                 (toimetaja): Praktiline
                 suhtekorraldus. Tartu
                 Ülikool, 2005



               • Lehtonen, Tampere:
                 Head halvad sõnumid.
                 Äripäeva kirjastus, 2009
               www.raamatuklubi.aripae
                 v.ee
Äripäeva perioodika
• Kommunikatsiooni   • Kommunikatsiooniaja
  käsiraamat           kiri Kaja
                      • Äripäev
                      • TLÜ
                        Kommunikatsiooni
                        Instituut
                     • Esimene number
                       ilmub septembri
                       lõpus
Eetika ja suhtekorraldus
Mis on eetika?
 • Teoreetiline eetika: hea/halb, õige/vale
 • Praktiline, kutse-eetika
 • Eetika teooriad:
     Utilitarism; teleoloogia; deontoloogia; situatsioonieetika; vooruste
     eetika

   Olemasolev = olemapidav


                                          Loe lisaks: www.eetika.ee
Eetika suhtekorralduses

•   Usaldus
•   Ausus
•   Lojaalsus
•   Sotsiaalne vastutus
•   Ühistunde loomine
•   Konfliktide lahendamine
•   Võim
•   Erialased oskused
Eetilised konfliktid
• Huvide konflikt
  • Isiklikud suhted
• ‘whisteblowing’
• Suhted meediaga
  • Ausus ja täpsus
  • Kingituste tegemine
Professionaalsus

•   Iseseisvus
•   Vastutustunne ühiskonna ja avaliku huvi ees
•   Kompetentsus, austus eriala vastu
•   Eriala standardite tähtsustamine
Suhtekorraldaja
Suhtekorraldaja

• A Day in Life
•   Kuulab
•   Loeb
•   Uurib
•   Kirjutab
•   Loob suhtluskanaleid
•   Konsulteerib
•   Suhtleb organisatsiooni liikmetega
•   Suhtleb sihtrühmadega
•   Suhtleb meediaga
•   Suhtekorraldaja omadused


Mida suhtekorraldaja teeb?
Avalike suhete/
kommunikatsiooni osakond
• Juhtkonna liige
• Suhtekorraldus, avalikud suhted, kommunikatsioon
Osakonna funktsioonid
Osakond: vajalikud oskused
Suured suhtekorraldusfirmad
Eesti suhtekorraldusfirmad
• Hill&Knowlton 1994, WPP Group. Esimene Eestis
  http://hillandknowlton.ee/
• Corpore, 1998 www.corpore.ee
• KPMS, 1998 www.kpms-pr.eu
• Hamburg & Partnerid, 2005, Burson-Marsteller partner
  www.hamburg.ee/
• PR Partner, 2005 www.prpartner.ee/
Kodutöö
•   Tahad minna erialasele praktikale/tööle
•   Vali firma, mille heaks tahad töötada suhtekorraldajana
•   Tee taustauuring!
•   Kirjuta motivatsioonikiri
•   Esita CV
•   Tähtaeg: 12. september

More Related Content

Similar to Sissejuhatus (10)

Entrum juhendajate koolitus 1. 2.10.11 dorpat
Entrum juhendajate koolitus 1. 2.10.11 dorpatEntrum juhendajate koolitus 1. 2.10.11 dorpat
Entrum juhendajate koolitus 1. 2.10.11 dorpat
 
Sotsialne kapital 1
Sotsialne kapital 1Sotsialne kapital 1
Sotsialne kapital 1
 
Mentorite koolitus: ENTRUM
Mentorite koolitus: ENTRUMMentorite koolitus: ENTRUM
Mentorite koolitus: ENTRUM
 
ENTRUM mentorite koolitus
ENTRUM mentorite koolitusENTRUM mentorite koolitus
ENTRUM mentorite koolitus
 
Meediasuhted
MeediasuhtedMeediasuhted
Meediasuhted
 
Projektijuhtimise konspekt I
Projektijuhtimise konspekt IProjektijuhtimise konspekt I
Projektijuhtimise konspekt I
 
Sotsialne kapital 2
Sotsialne kapital 2Sotsialne kapital 2
Sotsialne kapital 2
 
Eneseturundus ja tööelu disainimine
Eneseturundus ja tööelu disainimineEneseturundus ja tööelu disainimine
Eneseturundus ja tööelu disainimine
 
Karjääriseminar Noarootsis 14.11.10
Karjääriseminar Noarootsis 14.11.10Karjääriseminar Noarootsis 14.11.10
Karjääriseminar Noarootsis 14.11.10
 
Etk analyys
Etk analyysEtk analyys
Etk analyys
 

Sissejuhatus

  • 2. Mis on suhtekorraldus? • Hollywood • PR is... • What is PR?
  • 3. Suhtekorraldus popkultuuris Filmid •The Man In The Gray Flannel Suit (1956) •Sweet Smell of Success (1957) •Wag the Dog (1997) •Thank You For Smoking (2005) TV •Sex and the City •The West Wing, CJ Cregg (vt 5. hooaeg, 12. episood) •Mad Men •Alpimaja
  • 4. Definitsioon • Suhtekorraldus on juhtimisfunktsioon, mis rajab ja hoiab vastastikku kasulikke suhteid organisatsiooni ja nende sihtgruppide vahel, millest sõltub organisatsiooni edu või läbikukkumine • Cutlip et al 2000
  • 5. Lihtsustatult • Suhtekorraldus kui kommunikatsiooni juhtimine organisatsiooni ja tema sihtgruppide vahel • Grunig, Hunt 1984
  • 6. Definitsioon 2012 Suhtekorraldus on strateegiline kommunikatsiooniprotsess, mis rajab mõlemapoolselt kasulikke suhteid organisatsiooni ja avalikkuse vahel PRSA
  • 8. Suhtekorralduse võtmesõnad • Kaalutletud, plaanitud tegevus • Juhtimisfunktsioon • Sõnum • Siht- ja sidusrühmad • Avalik huvi • Kahesuunaline kommunikatsioon
  • 9. Kursuse eesmärk • Sissejuhatus suhtekorraldusse on algtaseme kursus, mis tutvustab suhtekorralduse põhialuseid. Kursusel ja seminarides osalejad saavad ülevaate suhtekorralduse ajaloost ja arengust ning eetilistest, professionaalsetest ja teoreetilistest põhimõtetest. • Analüüsioskus • Grupitöö • Esinemisoskus
  • 10. Teemad • Suhtekorralduse ajalugu • Suhtekorralduse teooria • Protsessid • Eetika • Sisekommunikatsioon • Meediasuhted • Kriisikommunikatsioon • Uued suunad suhtekorralduses
  • 11. Osalus ja hindamine • Loenguvormis sissejuhatus käsitletavasse teemasse • Teooriate ja parimate praktikate käsitlus • Arutelu seminarivormis • Praktilised harjutused grupitööna koolis ning iseseisev töö materjalidega • NB! Aktiivsed osalejad, keda hinnatakse A, B või Cga kursuse lõpuks, on eksamist vabastatud
  • 12. Plagiaat • Akadeemiline ausus on tähtis! • Kui kasutate teiste ideid (tsitaat, viide, ümbersõnastus), peate viitama allikale • Plagiaadilt esimest korda tabatu saab oma töö eest F • Teistkordne tabamine tähendab kursuselt läbikukkumist
  • 13. Õpik • Tench, Yeomans: Exploring Public Relations. Prentice Hall, 2006 Amazon.co.uk £29
  • 14. Alternatiiv • Shirley Harrison: Public Relations. An Introduction • 2nd Ed • Thomson • Bookdepository: €10.27
  • 15. Lisalugemist • Seitel, The Practice of Public Relations, 11th Edition, Prentice Hall 2010
  • 16. Veel lisaks • Guth, Marsh: Public Relations. A Values- Driven Approach. Prentice Hall 2012
  • 17. Eesti keeles • Tampere, Kaja (toimetaja): Praktiline suhtekorraldus. Tartu Ülikool, 2005 • Lehtonen, Tampere: Head halvad sõnumid. Äripäeva kirjastus, 2009 www.raamatuklubi.aripae v.ee
  • 18. Äripäeva perioodika • Kommunikatsiooni • Kommunikatsiooniaja käsiraamat kiri Kaja • Äripäev • TLÜ Kommunikatsiooni Instituut • Esimene number ilmub septembri lõpus
  • 20. Mis on eetika? • Teoreetiline eetika: hea/halb, õige/vale • Praktiline, kutse-eetika • Eetika teooriad: Utilitarism; teleoloogia; deontoloogia; situatsioonieetika; vooruste eetika Olemasolev = olemapidav Loe lisaks: www.eetika.ee
  • 21. Eetika suhtekorralduses • Usaldus • Ausus • Lojaalsus • Sotsiaalne vastutus • Ühistunde loomine • Konfliktide lahendamine • Võim • Erialased oskused
  • 22.
  • 23. Eetilised konfliktid • Huvide konflikt • Isiklikud suhted • ‘whisteblowing’ • Suhted meediaga • Ausus ja täpsus • Kingituste tegemine
  • 24. Professionaalsus • Iseseisvus • Vastutustunne ühiskonna ja avaliku huvi ees • Kompetentsus, austus eriala vastu • Eriala standardite tähtsustamine
  • 27. Kuulab • Loeb • Uurib • Kirjutab • Loob suhtluskanaleid • Konsulteerib • Suhtleb organisatsiooni liikmetega • Suhtleb sihtrühmadega • Suhtleb meediaga • Suhtekorraldaja omadused Mida suhtekorraldaja teeb?
  • 28. Avalike suhete/ kommunikatsiooni osakond • Juhtkonna liige • Suhtekorraldus, avalikud suhted, kommunikatsioon
  • 29.
  • 30.
  • 34. Eesti suhtekorraldusfirmad • Hill&Knowlton 1994, WPP Group. Esimene Eestis http://hillandknowlton.ee/ • Corpore, 1998 www.corpore.ee • KPMS, 1998 www.kpms-pr.eu • Hamburg & Partnerid, 2005, Burson-Marsteller partner www.hamburg.ee/ • PR Partner, 2005 www.prpartner.ee/
  • 35. Kodutöö • Tahad minna erialasele praktikale/tööle • Vali firma, mille heaks tahad töötada suhtekorraldajana • Tee taustauuring! • Kirjuta motivatsioonikiri • Esita CV • Tähtaeg: 12. september

Editor's Notes

  1. Yes=4 Below 60 – poor 60-80 analyze your weak areas and take steps to correct them Above 80 – effective PR personality
  2. Utilitarianism - greater good for the greater number of people Teleology - stress the result of an action “do good”, “serve the public interest” Deontology - duty ethics right/wrong, “do not disseminate false information” Situational - as things are Virtue ethics - emphasizes the virtues or moral character A utilitarian will point to the fact that the consequences of doing so will maximise well-being, a deontologist to the fact that, in doing so the agent will be acting in accordance with a moral rule such as "Do unto others as you would be done by" and a virtue ethicist to the fact that helping the person would be charitable or benevolent.
  3. Flacks, corporate whores Hill&Knowlton examples