Каким образом Sipoc может быть полезным инструментом при внедрении системы управления качеством в соответствии с ISO 9001?
Как правильно описывать процесс инструментом SIPOC?
Как модифицировать инструмент SIPOC и как ее применяют в проектах Lean Six Sigma?
Если это Вам интересно прошу лайкнуть данный пост)))
Общий отчет о проекте | шаблон участников тренинга шести сигм для зеленых поя...SixSigmaOnline
Настоящий шаблон предназначен для подготовки подробного отчета о проекте шести сигм в формате презентации. Используйте структуру и подсказки файла, чтобы представить Ваш проект руководству организации, участникам тренинга, редакции сайта.
Любые секции и слайды, содержащие подсказки, примечания или примеры необходимо удалить из презентации Вашего проекта.
Скачать: http://sixsigmaonline.ru/load/24-1-0-237
Cистема оценки сервисов проектного офиса вебинар 5.03.2015ProjectPractice2013
Одним из ключевых элементов корпоративной системы управления проектами все чаще выступает проектный офис, который решает ряд управленческих задач и обеспечивает работоспособность всей системы управления.
Как оценить качество сервисов, предоставляемых проектным офисом? Как улучшить работу Проектного офиса?
Общий отчет о проекте | шаблон участников тренинга шести сигм для зеленых поя...SixSigmaOnline
Настоящий шаблон предназначен для подготовки подробного отчета о проекте шести сигм в формате презентации. Используйте структуру и подсказки файла, чтобы представить Ваш проект руководству организации, участникам тренинга, редакции сайта.
Любые секции и слайды, содержащие подсказки, примечания или примеры необходимо удалить из презентации Вашего проекта.
Скачать: http://sixsigmaonline.ru/load/24-1-0-237
Cистема оценки сервисов проектного офиса вебинар 5.03.2015ProjectPractice2013
Одним из ключевых элементов корпоративной системы управления проектами все чаще выступает проектный офис, который решает ряд управленческих задач и обеспечивает работоспособность всей системы управления.
Как оценить качество сервисов, предоставляемых проектным офисом? Как улучшить работу Проектного офиса?
Жизненный цикл разработки ПО (SDLC)
Этапы жизненного цикла разработки
Этап планирования
Этап разработки
Этап поддержки
Роли в жизненном цикле разработки ПО
Артефакты в жизненном цикле разработки ПО
Терминология
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь...Alexander Novichkov
http://cmcons.com
http://anovichkov.msk.ru
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструментальных средств IBM Rational.
Практика внедрения и взаимодействия с заказчиком.
15 июня 2010 года - «ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ IBM RATIONAL ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ ПРОЦЕССОВ РАЗРАБОТКИ И СОПРОВОЖДЕНИЯ ПО»
Модуль 8. Лекция 33-34. Управление качеством проектаYana Brodetski
Управление качеством проекта
● Определение управлением качества
● Качество продукта и проекта
● Принципы качество ISO 9000
● Планирование качества
● Входы
● Методы и инструменты
● Диаграмма причинно-следственных связей
● Блок –схемы
● Листы сбора данных
● Диаграмма Парето
● Гистограммы
● Контрольные карты
● Диаграммы разброса
● Выходы
Модуль 6. Лекция 25-26. Управление срока проектаYana Brodetski
Управление сроками проекта
● Планирование управление расписанием
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
● Определение операций
● Инструменты: планирование методом набегающей волны. ● Выходы:
● Список и параметры операций
● Список контрольных событий
● Расписание согласно методологии
Моделирование бизнес-процессов. Лекция 3
3.1 Процесс как объект управления
3.2 Подходы к идентификации бизнес-процессов
3.3 Обзор методологий моделирования и основы документирования бизнес-процессов
Жизненный цикл разработки ПО (SDLC)
Этапы жизненного цикла разработки
Этап планирования
Этап разработки
Этап поддержки
Роли в жизненном цикле разработки ПО
Артефакты в жизненном цикле разработки ПО
Терминология
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь...Alexander Novichkov
http://cmcons.com
http://anovichkov.msk.ru
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструментальных средств IBM Rational.
Практика внедрения и взаимодействия с заказчиком.
15 июня 2010 года - «ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ IBM RATIONAL ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ ПРОЦЕССОВ РАЗРАБОТКИ И СОПРОВОЖДЕНИЯ ПО»
Модуль 8. Лекция 33-34. Управление качеством проектаYana Brodetski
Управление качеством проекта
● Определение управлением качества
● Качество продукта и проекта
● Принципы качество ISO 9000
● Планирование качества
● Входы
● Методы и инструменты
● Диаграмма причинно-следственных связей
● Блок –схемы
● Листы сбора данных
● Диаграмма Парето
● Гистограммы
● Контрольные карты
● Диаграммы разброса
● Выходы
Модуль 6. Лекция 25-26. Управление срока проектаYana Brodetski
Управление сроками проекта
● Планирование управление расписанием
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
● Определение операций
● Инструменты: планирование методом набегающей волны. ● Выходы:
● Список и параметры операций
● Список контрольных событий
● Расписание согласно методологии
Моделирование бизнес-процессов. Лекция 3
3.1 Процесс как объект управления
3.2 Подходы к идентификации бизнес-процессов
3.3 Обзор методологий моделирования и основы документирования бизнес-процессов
2. SIPOC
S - Supplier(поставщик). Люди или компания, обеспечивающие информацию,
материалы и другие ресурсы, с которыми будут работать в ходе процесса.
I - Input(вход). Информация или материалы, которые будут использованы
или преобразованы в ходе процесса. Их предоставляют поставщики.
P – Process (процесс, шаг процесса). Последовательность действий, которые
преобразуют входящую информацию или материалы.
O – Output (выход). Продукция или услуги, потребляемые заказчиком
С – Client (клиент,заказчи). Люди или организации, использующие
результаты процесса. Клиентами могут быть и другие технологические
цепочки
3. S
I
P
O
C
Связь между ISO 9001:2015 можно установить через использования инструмента SIPOC
Путем анализа пункта 4.4 Система менеджмента качества и ее процессы.
Организация должна определять процессы, необходимые для системы менеджмента
качества, и их применение в рамках организации, а также:
а) определить требуемые входы и ожидаемые выходы этих процессов;
b) определить последовательность и взамодействие этих процессов;
с) определять и применять критерии и методы (включая мониторинг)
d) определять ресурсы, необходимые для этих процессов, и обеспечить их доступность.
e) Распределять обязанности, ответственность и полномочия в отношении этих процессов
f) Учитывать риски и возможности
g) Оценивать эти процессы и вносить любые изменения, необходимые для обеспечения
того, что процесс достигают намеченных результатов
h) Улучшать процессы и систему менеджемента качества.
4. Идентифициро
вать ключевые
процессы
Классифициров
ать ключевые
процессы
Отобразить
ключевые
процессы
Разработать
взаимосвязь
ключевых
процессов
Контролировать и
постоянно
совершенствовать
ключевые
процессы
Пять шагов по разработке системы управления качеством на основе ISO 9001:2015
Применимые
требования/разделы ISO 9001
Владелец
процесса
KPI Частота измерения KPI
Поставщик Вход Процесс Выход Заказчик
6 5 1 2 3
Карта процесса в контексте ISO 9001:2015 основанная на диаграмме SIPOC
Требования Документ
4 7
Серый раздел соответствует формату SIPOC, а другие поля необходимы в контексте СМК ISO 9001 и
включают показатели KPI, частоту их мониторинга, требованию к процессу и необходимые документы.
5. L
S
S
Связь между Six Sigma можно установить через использования инструмента SIPOC
В методологии Lean Six Sigma(LSS) диаграмма SIPOC часто используется на начальных
этапах проекта:
1 Define( Определение): На этапе определения проекта LSS, SIPOC помогает команде проекта
и стейкхолдерам понять контекст проекта. Она помогает определить границы проекта, входы
и выходы, поставщиков и клиентов процесса.
2. Measure(Измерение) SIPOC может использоваться для разработки понимания текущего
состояния процесса. Она помогает идентифицировать ключевые метрики и переменные,
которые следует измерить для дальнейшего анализа.
3. Analyze(Анализ): На этапе анализа SIPOC может быть использована для выявления основных
проблемных областей в процессе. Она помогает определить, где происходят наибольшие
расхождения
Между ожидаемых и фактическими результатами.
4. Improve (Улучшение): SIPOC используется для определения того, как изменения в процессе
могут повлиять на поставщиков,входы, процесс, выходы и клиентов.
она помогает при разработке улучшенной модели процесса.
5. Control (Контроль): SIPOC также может быть полезной при разработке контрольных механизмов
для нового процесса, помогая следить за ключевыми входами, выходами и показателями
производительности
Editor's Notes
Необходимые документы столбец 7 (относятся письменные процедуры, записи и/ или рабочие инструкции)
Требование столбец 7 какие требования в к выходу ( время, качество, цена)