Dokumen ini membahas dampak transformasi digital dan teknologi informasi pada organisasi bisnis, termasuk perubahan dalam aspek ekonomi, perilaku organisasi, pemasaran, dan akuntansi. Terdapat penekanan pada perubahan model bisnis dan pentingnya pengelolaan perubahan untuk sukses dalam implementasi teknologi. Beberapa dimensi yang terpengaruh mencakup pelanggan, kompetisi, data, inovasi, dan nilai, serta penerapan strategi pemasaran digital yang beradaptasi dengan teknologi baru.

1. Kordinator
Dr.Yoyo Sudaryo, SE, Ak, MM, CA
Anggota :
Rama Chandra Jaya, S.Kom., MM
Ferry Kosadi, SE., M.Kom
Sesi 03
Online

2. Pertemuan 3 Online
 Ruang Lingkup :
 Dampak SI Pada Organisasi Bisnis
▪ Dampak Ekonomi
▪ Dampak Perilaku Organisasi
▪ Dampak Marketing
▪ Dampak Keuangan dan Akuntansi
 Desain SI dan Implikasi serta Strategi
Penyelarasan

3. PerubahanTeknologi

4. Low Cost
Power of Computer
• Kecepatan proses
• Kapasitas Storage
• Varian Alat Input & Output
Power of
Communication
• Biaya Rendah
• Kecepatan Transmisi Data
& Informasi
• Biaya Rendah,
• Ukuran kecil,
• Mobilisasi Tinggi
• Terkoneksi
Karakteristik Perubahan Teknologi

5. Cara Masuk Berubah
Dampak Pada Ekonomi Global
Karakteristik
Perubahan
Teknologi
Perubahan Perilaku Masyarakat (Social Behavior)
Dunia Bisnis
Inovasi Model Bisnis
Memicu
Kehidupan Sosial
Ekonomi Masyarakat Praktek Bisnis
TRANSFORMASITRANSFORMASI

6. Dampak EKONOMI

7. Dunia Bisnis
IT Investment High Cost Investment
Reduce
Middle Managerial & Clerical Workers
Management
Changes
Changes in Firms
& Organisation
Dampak TI Secara Ekonomis
Seharusnya Bisa
Reduce Transaction Cost
Model bisnis Berubah
Manual/Konvensional/Tradisional Komputerisasi
Contoh – Penjualan Retailer
Jumlah Karyawan Sedikit Biaya Proses Transaksi Lebih Efisien

8. Dunia Bisnis
IT Inovation New Business Model E-Commerce
Expanding
Management
Changes
Changes in Firms
& Organisation
Dampak TI Pada Bisnis & Pengaruh Ekonomis
a
a
a a
a
a
a
a
a a a
Reduce Transaction Cost
Reduce Agency Cost
(Mengurangi Biaya Pelaku)
Dampak Ekonomis

9. 1. Customer
2. Competition
3. Data
4. Innovation
5. Value
(Roger, 2016:1)
Lima Dimensi Bisnis Perusahaan Terdampak Transformasi Digital

10. 1. Customer
2. Competition
3. Data
4. Innovation
5. Value
(Roger, 2016:1)
Lima Dimensi Bisnis Perusahaan Terdampak Transformasi Digital

11. Dampak Perilaku Organisasi

12. Struktur Organisasi
Dampak TI Pada Organisasi & Perilaku
a
a
a a
a
a
a
a
a a a
Organisation lebih
Flat atau Rata

13. Perilaku Organisasi
Organisation lebih Flat atau Rata
Karyawan lebih
Memahami
Pekerjaannya
Informasi & Pengetahuan Kerja Semakin
Tersebar dan Lebih baik
Teknologi Informasi
Profesionalisme Meningkat
Self Managing
Desentralisasi Pengambilan
Keputusan
Dengan TI

14. Perlawanan Organisasi
Terjadi PENOLAKAN
Implementasinya
Teknologi Informasi
Dengan TI
pada SI
Perubahan TI diserap, ditafsirkan,
dibelokkan, dan dikalahkan oleh
pengaturan tugas organisasi, struktur,
dan orang-orang.
Dalam model ini, satu-satunya cara untuk
membawa perubahan adalah mengubah
teknologi, tugas, struktur, dan orang
secara bersamaan.
Atau perlunya "mencairkan" organisasi
sebelum memperkenalkan sebuah
inovasi, Langsung diterapkan,
Kemudian "merombak kembali" atau
melembagakan perubahan
(Kolb dan Frohman, 1970 dalam Loudon & loudon
2018:122).

15. Karena resistensi organisasi terhadap perubahan
begitu kuat, banyak investasi teknologi
informasi gagal dan tidak meningkatkan
produktivitas.
Penelitian tentang kegagalan implementasi
proyek menunjukkan bahwa alasan paling
umum untuk kegagalan proyek-proyek besar
untuk mencapai tujuan mereka bukan
bukanlah kegagalan teknologi tetapi
perlawanan organisasi dan politik untuk
berubah
(Loudon & loudon 2018:122).
Kegagalan Implementasi
SI-TI

16. Dampak Marketing

17. OnLine Marketing
Dampak Pada Marketing
Karakteristik
Perubahan
Teknologi
E-Commerce Multi Channel Marketing
Dampaknya pada Marketing meliputi
Ubiquity, Global Reach, Universal Standards, Richness,
interaktivity, Information Density,
PersonalisationCustomisation dan SocialTechnology
E-Marketing
Digital Marketing
Offline Marketing

18. Ubiquity
Keberadaannya tersebat dimana-mana dan dapat diakses dimanapun, melalui e-
commerce pemasaran dapat dilakukan dengan sebaran demikian sehingga
konsumen dapat dengan mudap mencapai produk yang diinginkannya.
Global Reach
Berkembang dengan sangat cepat dan menyeluruh meliputi berbagai wilayah tanpa
dibatasi dengan geografis, kultur & budaya serta bersifat global dan tidak bersifat
lokal atau nasional.
Universal Standard
Terdapat standirasi yang bersifat universal dan dapat digunakan serta dapat
diterima oleh seluruh dunia melalui perangkat standar teknologi informasi dan
komunikasi yang berkembang baik menggunakan media Online ataupun offline.
Richness
Fiturnya sangat beragam mendukung berbagai sarana pengkomunikasian marketing
dengan media yang beragam sehingga memungkinkan penyampaian pesan dan
pembelajaran produk lebih baik, lebih cepat dan lebih lengkap. Bersifat paralel
penyampaiannya sehingga dapat menjangkau semua lapisan konsumen dari
berbagai wilayah sekaligus.

19. Interactivity
Kemampuan interaksi yang tinggi diantara pelaku bisnis yaitu produsen, pedagang
perantara dan konsumen di pasar produknya sehingga dialog dan komunikasi secara
langsung dan dinamis dapat dilakukan baik secara individu maupun kelompok.
Information Density
Peningkatan yang sangat besar pada kapasitas informasi mempengaruhi total jumlah
dan informasi yang dapat dikomunikasikan pada konsumen ataupun perantara sehingga
memungkinkan transparansi informasi yang lebih baik dengan biaya yang relatif lebih
rendah pada penyebaran informasinya.
Personalization/Customization
Kemampuan dalam melakukan Customisation atau Personlisation yang sangat
berpengaruh pada perilaku indivual atau kelompok, sehingga penyesuaian atau
modifikasi informasi bagi tiap individu atau kelompok dapat sesuai dengan yang
dibutuhkannya amsing-masing konsumen.
Social Technology
Kemampuan fitur yang memberikan konsumen untuk melakukan review atau
mengungkapkan pengalamannya dalam penggunaan produk lebih luas penggunaannya
sehingga dapat memberikan kontribusi penyampaian pesan dan informasi bagi
konsumen lainnya.

20. 1. Marketing 1.0 dengan orientasi atau fokus pada Produk
(Product Centric),
2. Marketing 2.0 Pada Customer (Customer Centric),
3. Marketing 3.0 pada Manusia (Human Centric),
4. Marketing 4.0 pada perubahan perilaku manusia dengan
digitalisasi (Human Behavioral in Digitalisation-Digital
Marketing).
Pergeseran Pada Marketing
Pendekatan yang digunakan diantaranya pada
konsep
5A’s :
1. Aware,
2. Appeal,
3. Ask,
4. Act and
5. Advocate.
Peran pemasar adalah
untuk membimbing
pelanggan sepanjang
perjalanan mereka dari
kesadaran dan
akhirnya ke advokasi.

21. 1. Big Data
2. Reversed Marketing - Customer as marketer
3. Mobile Applications
4. Internet on Thing (IoT)
5. Automation Business Process
(Charlesworth, 2018:3-12)
Pengaruh TI pada Digital Marketing
1. Programatic Marketing
2. Artificial Intelligence
3. Virtual & Augmented Reality
(Charlesworth, 2018:3-12)
Memicu Penerapan
Pada Marketing

22. Dampak Finance & Accounting

23. Dampak Pada Finance
1. Mobile Commerce (m-Commerce)
2. Electronic Money & Electronic Cash (e-Money, e-
Cash)
3. Mobile Payment Systems (MP, m-Payment)
Karakteristik Mobile Payment Systems meliputi :
1. Kesederhanaan & kegunaan (Simplicity & Usability)
2. Universalitas (Universality)
3. (Interoperability)
4. (Security, Privacy & Trust)
5. (Cost)
6. (Speed)
7. (Cross Border Payment)
(Tellez & Zeadally, 2017:8-9)

24. Dampak Pada Finance
1. Mobile Commerce (m-Commerce)
2. Electronic Money & Electronic Cash (e-Money, e-
Cash)
3. Mobile Payment Systems (MP, m-Payment)
Karakteristik Mobile Payment Systems meliputi :
1. Kesederhanaan & kegunaan (Simplicity & Usability)
2. Universalitas (Universality)
3. (Interoperability)
4. (Security, Privacy & Trust)
5. (Cost)
6. (Speed)
7. (Cross Border Payment)
(Tellez & Zeadally, 2017:8-9)

25. Metode Mobile Payment

26. 1. Jaringan elektronik atau Internet digunakan
sebagai media komunikasi untuk pertukaran
informasi akuntansi dan keuangan
2. Fungsionalitas akuntansi dan keuangan yang
mendukung kemampuan untuk menjual dan
mengirimkan produk atau layanan di Internet
3. Menggunakan jaringan dan informasi digital
untuk mendesain ulang proses dan alur
akuntansi dan keuangan
Dampak Pada Akuntansi