SlideShare a Scribd company logo
1 of 24
Ahmet DEMİR
• Yaklaşık 200 yıl önce
  Londra'da antika
  eserler ve deniz
  kabukları satan küçük
  bir dükkân olarak
  başlayıp bugün
  dünyanın en büyük
  enerji şirketlerinden
  birisidir.Shell Petrol
  1897 de kurulmuştur.
• 90'dan fazla ülkede 93,000 çalışanıyla faaliyet
  gösteren küresel bir enerji ve petrokimya şirketidir.
• Shell’den aldığınız akaryakıt, rafineri
  çıkışından, aracınızın deposuna girene
  kadar tüm kademelerde defalarca kalite
  denetiminden geçirilir.
• Shell yakıtları, en gelişmiş teknolojiler kullanılarak
  formüle edilir.
• Rafinerilerden alınan yakıtın kalitesi Shell Kalite
  Kontrol Merkezi tarafından kontrol edilir.
• İstasyonlarımıza kadar en güvenli şekilde kendi
  tankerlerimiz ile taşınır.
• Marker (kimyasal yakıt mührü) sayesinde Shell
  akaryakıtları diğer akaryakıtlardan ayrıştırılır.
• İstasyonlardaki yakıt tanklarımızın temizliği
  periyodik olarak yapılır.
• Gezici Kalite Kontrol Araçlarımız, istasyonlarımızı
  düzenli aralıklarla denetler.
• Tüm çalışanlarımız kalite konusunda kapsamlı
  eğitimlerden geçerler.
• İstasyonlardaki ‘‘Otomasyon Sistemi’’ sayesinde
  tüketicilerimiz araçlarının yakıt dolumlarını kontrol
  edebilir.
• Shell Tüketici Danışma Hattı ve Kalite Kontrol
  Birimleri her türlü şikayet durumunda tüketicilerin
  devamlı olarak yanındadır.
• Petrol İstasyonu Alanında Verdiği Hizmetler:
• 24 saat Hizmet vermektedir.WC,ATM,Duş
  Alma,Restaurant,Araç Yıkama,Yakıt Alma ve Güvenli
  Park Alanı hizmeti vermektedir.
• Shell Club Smart araç kullanmayı daha keyifli bir
  hale getiriyor. Düzenli e-postaları almak üzere
  kaydolduğunuzda sizi son haberler, teklifler ile yakıt
  tasarrufu yapmanızı sağlayacak yöntemler hakkında
  devamlı haberdar ediyor. Shell Club Smart Card'ınız
  da biriken her 1000 Club Smart puana 10 TL
  akaryakıt veya Shell otogaz alabilirsiniz. Yakıt
  alın, yakıt kazanın!
• Club Smart Üyelik Formu
• Görüş,Öneri ve Şikayet Formu
• Online İstasyon Bulucu Hizmeti vermektedir.
• Shell Müşteri Danışma Hattı’na 444 20 20 no’lu
  telefon numarasından 7/24 ulaşabilirsiniz.
Shell sunum
Shell sunum
Shell sunum
Shell sunum
Shell sunum
Shell sunum
Shell sunum
Shell sunum
Shell sunum
Shell sunum
Shell sunum

More Related Content

What's hot

Algida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyasıAlgida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyasıSadettin Demirel
 
Gummy pazarlama sunumu
Gummy pazarlama sunumuGummy pazarlama sunumu
Gummy pazarlama sunumuakin_can
 
KURUKAHVECİ MEHMET EFENDİ KURUMSAL İLETİŞİM HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYASI TASARIMI
KURUKAHVECİ MEHMET EFENDİ KURUMSAL İLETİŞİM HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYASI TASARIMIKURUKAHVECİ MEHMET EFENDİ KURUMSAL İLETİŞİM HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYASI TASARIMI
KURUKAHVECİ MEHMET EFENDİ KURUMSAL İLETİŞİM HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYASI TASARIMIÖmür Talay
 
NESTLE (PAZARLAMA İLETİŞİM UNSURLARI)
NESTLE (PAZARLAMA İLETİŞİM UNSURLARI)NESTLE (PAZARLAMA İLETİŞİM UNSURLARI)
NESTLE (PAZARLAMA İLETİŞİM UNSURLARI)Omer1536
 
Musteri iliskileri yonetimi CRM ve Starbucks incelemesi
Musteri iliskileri yonetimi CRM ve Starbucks incelemesiMusteri iliskileri yonetimi CRM ve Starbucks incelemesi
Musteri iliskileri yonetimi CRM ve Starbucks incelemesiHENCOOPS Gilimor Gıda
 
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013Aras Dagli
 
KahvDün
KahvDünKahvDün
KahvDünAnlCan6
 
üLker swot anali̇zi̇
üLker  swot anali̇zi̇üLker  swot anali̇zi̇
üLker swot anali̇zi̇giresunadem
 
Kuru Kahveci Mehmet Efendi - Interaktif Pazarlama Projesi
Kuru Kahveci Mehmet Efendi - Interaktif Pazarlama ProjesiKuru Kahveci Mehmet Efendi - Interaktif Pazarlama Projesi
Kuru Kahveci Mehmet Efendi - Interaktif Pazarlama ProjesiNihan Koç
 
Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇hilalaydntepe
 
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk ProjesiArçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk ProjesiBerk Barlak
 
Ülker markası
Ülker markasıÜlker markası
Ülker markasıulkerden
 

What's hot (20)

Algida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyasıAlgida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyası
 
Reklam analizi
Reklam analiziReklam analizi
Reklam analizi
 
Halkla i̇lişkiler projesi örneği
Halkla i̇lişkiler projesi örneğiHalkla i̇lişkiler projesi örneği
Halkla i̇lişkiler projesi örneği
 
Gummy pazarlama sunumu
Gummy pazarlama sunumuGummy pazarlama sunumu
Gummy pazarlama sunumu
 
KURUKAHVECİ MEHMET EFENDİ KURUMSAL İLETİŞİM HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYASI TASARIMI
KURUKAHVECİ MEHMET EFENDİ KURUMSAL İLETİŞİM HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYASI TASARIMIKURUKAHVECİ MEHMET EFENDİ KURUMSAL İLETİŞİM HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYASI TASARIMI
KURUKAHVECİ MEHMET EFENDİ KURUMSAL İLETİŞİM HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYASI TASARIMI
 
Vakko sunumu
Vakko sunumuVakko sunumu
Vakko sunumu
 
ÜLKER
ÜLKERÜLKER
ÜLKER
 
Koton
KotonKoton
Koton
 
Vodafone
VodafoneVodafone
Vodafone
 
Swot analizi
Swot analiziSwot analizi
Swot analizi
 
NESTLE (PAZARLAMA İLETİŞİM UNSURLARI)
NESTLE (PAZARLAMA İLETİŞİM UNSURLARI)NESTLE (PAZARLAMA İLETİŞİM UNSURLARI)
NESTLE (PAZARLAMA İLETİŞİM UNSURLARI)
 
Musteri iliskileri yonetimi CRM ve Starbucks incelemesi
Musteri iliskileri yonetimi CRM ve Starbucks incelemesiMusteri iliskileri yonetimi CRM ve Starbucks incelemesi
Musteri iliskileri yonetimi CRM ve Starbucks incelemesi
 
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
 
KahvDün
KahvDünKahvDün
KahvDün
 
üLker swot anali̇zi̇
üLker  swot anali̇zi̇üLker  swot anali̇zi̇
üLker swot anali̇zi̇
 
Kuru Kahveci Mehmet Efendi - Interaktif Pazarlama Projesi
Kuru Kahveci Mehmet Efendi - Interaktif Pazarlama ProjesiKuru Kahveci Mehmet Efendi - Interaktif Pazarlama Projesi
Kuru Kahveci Mehmet Efendi - Interaktif Pazarlama Projesi
 
Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇
 
Arçelik sunum
Arçelik sunumArçelik sunum
Arçelik sunum
 
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk ProjesiArçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
 
Ülker markası
Ülker markasıÜlker markası
Ülker markası
 

Viewers also liked

acute Aortic regurge
acute Aortic regurgeacute Aortic regurge
acute Aortic regurgeBasem Enany
 
En Armonia Con El Agua Bis
En Armonia Con El Agua BisEn Armonia Con El Agua Bis
En Armonia Con El Agua Biscrisalca
 
Presentacion Dinamic 2010
Presentacion Dinamic 2010Presentacion Dinamic 2010
Presentacion Dinamic 2010Santiago Galán
 
Community manager:La dirección de RR.PP en la red
Community manager:La dirección de RR.PP en la redCommunity manager:La dirección de RR.PP en la red
Community manager:La dirección de RR.PP en la redUniversidad Cesar Vallejo
 
Piratas, Corsarios y Bucaneros SEO ¿con quién compites por el TOP10 de Google?
Piratas, Corsarios y Bucaneros SEO ¿con quién compites por el TOP10 de Google?Piratas, Corsarios y Bucaneros SEO ¿con quién compites por el TOP10 de Google?
Piratas, Corsarios y Bucaneros SEO ¿con quién compites por el TOP10 de Google?MOV Marketing
 

Viewers also liked (9)

acute Aortic regurge
acute Aortic regurgeacute Aortic regurge
acute Aortic regurge
 
Elite 33
Elite 33Elite 33
Elite 33
 
5l
5l5l
5l
 
En Armonia Con El Agua Bis
En Armonia Con El Agua BisEn Armonia Con El Agua Bis
En Armonia Con El Agua Bis
 
Oración por Haiti
Oración por HaitiOración por Haiti
Oración por Haiti
 
Control motores tema 1
Control motores tema 1Control motores tema 1
Control motores tema 1
 
Presentacion Dinamic 2010
Presentacion Dinamic 2010Presentacion Dinamic 2010
Presentacion Dinamic 2010
 
Community manager:La dirección de RR.PP en la red
Community manager:La dirección de RR.PP en la redCommunity manager:La dirección de RR.PP en la red
Community manager:La dirección de RR.PP en la red
 
Piratas, Corsarios y Bucaneros SEO ¿con quién compites por el TOP10 de Google?
Piratas, Corsarios y Bucaneros SEO ¿con quién compites por el TOP10 de Google?Piratas, Corsarios y Bucaneros SEO ¿con quién compites por el TOP10 de Google?
Piratas, Corsarios y Bucaneros SEO ¿con quién compites por el TOP10 de Google?
 

More from Keskin Bicak (20)

Renkler
RenklerRenkler
Renkler
 
Pazarlama çevresi
Pazarlama çevresiPazarlama çevresi
Pazarlama çevresi
 
Kfc
KfcKfc
Kfc
 
Iletşim
IletşimIletşim
Iletşim
 
Eşref armağan
Eşref armağanEşref armağan
Eşref armağan
 
Dell
DellDell
Dell
 
Cv
CvCv
Cv
 
Bill gates
Bill gatesBill gates
Bill gates
 
Reklam
ReklamReklam
Reklam
 
Kurumsal kimlik 11
Kurumsal kimlik 11Kurumsal kimlik 11
Kurumsal kimlik 11
 
Kişişsel satış
Kişişsel satışKişişsel satış
Kişişsel satış
 
Halkla iliskiler
Halkla iliskilerHalkla iliskiler
Halkla iliskiler
 
Doğrudan pazarlama
Doğrudan pazarlamaDoğrudan pazarlama
Doğrudan pazarlama
 
Sosyal ağ pazarlama
Sosyal ağ pazarlamaSosyal ağ pazarlama
Sosyal ağ pazarlama
 
Veri tabanı pazarlama özel sunum
Veri tabanı pazarlama özel sunumVeri tabanı pazarlama özel sunum
Veri tabanı pazarlama özel sunum
 
Gerillapazarlama
GerillapazarlamaGerillapazarlama
Gerillapazarlama
 
Liderlik son
Liderlik sonLiderlik son
Liderlik son
 
Kurumsal sosyal sorumluluk
Kurumsal sosyal sorumlulukKurumsal sosyal sorumluluk
Kurumsal sosyal sorumluluk
 
E ticaret
E ticaretE ticaret
E ticaret
 
satış gücü motivasyonu
satış gücü motivasyonusatış gücü motivasyonu
satış gücü motivasyonu
 

Shell sunum

  • 2. • Yaklaşık 200 yıl önce Londra'da antika eserler ve deniz kabukları satan küçük bir dükkân olarak başlayıp bugün dünyanın en büyük enerji şirketlerinden birisidir.Shell Petrol 1897 de kurulmuştur.
  • 3. • 90'dan fazla ülkede 93,000 çalışanıyla faaliyet gösteren küresel bir enerji ve petrokimya şirketidir.
  • 4.
  • 5. • Shell’den aldığınız akaryakıt, rafineri çıkışından, aracınızın deposuna girene kadar tüm kademelerde defalarca kalite denetiminden geçirilir. • Shell yakıtları, en gelişmiş teknolojiler kullanılarak formüle edilir. • Rafinerilerden alınan yakıtın kalitesi Shell Kalite Kontrol Merkezi tarafından kontrol edilir.
  • 6. • İstasyonlarımıza kadar en güvenli şekilde kendi tankerlerimiz ile taşınır. • Marker (kimyasal yakıt mührü) sayesinde Shell akaryakıtları diğer akaryakıtlardan ayrıştırılır. • İstasyonlardaki yakıt tanklarımızın temizliği periyodik olarak yapılır. • Gezici Kalite Kontrol Araçlarımız, istasyonlarımızı düzenli aralıklarla denetler.
  • 7. • Tüm çalışanlarımız kalite konusunda kapsamlı eğitimlerden geçerler. • İstasyonlardaki ‘‘Otomasyon Sistemi’’ sayesinde tüketicilerimiz araçlarının yakıt dolumlarını kontrol edebilir. • Shell Tüketici Danışma Hattı ve Kalite Kontrol Birimleri her türlü şikayet durumunda tüketicilerin devamlı olarak yanındadır.
  • 8. • Petrol İstasyonu Alanında Verdiği Hizmetler: • 24 saat Hizmet vermektedir.WC,ATM,Duş Alma,Restaurant,Araç Yıkama,Yakıt Alma ve Güvenli Park Alanı hizmeti vermektedir.
  • 9. • Shell Club Smart araç kullanmayı daha keyifli bir hale getiriyor. Düzenli e-postaları almak üzere kaydolduğunuzda sizi son haberler, teklifler ile yakıt tasarrufu yapmanızı sağlayacak yöntemler hakkında devamlı haberdar ediyor. Shell Club Smart Card'ınız da biriken her 1000 Club Smart puana 10 TL akaryakıt veya Shell otogaz alabilirsiniz. Yakıt alın, yakıt kazanın!
  • 10. • Club Smart Üyelik Formu
  • 11. • Görüş,Öneri ve Şikayet Formu
  • 12. • Online İstasyon Bulucu Hizmeti vermektedir.
  • 13. • Shell Müşteri Danışma Hattı’na 444 20 20 no’lu telefon numarasından 7/24 ulaşabilirsiniz.