Verleiden en verbeteren met persuasion designWesley Geesink
Ik heb mijn collega's meegenomen in de wereld van persuasion design. Tijdens deze presentatie/workshop heb ik de wonderbaarlijke wereld van persuasion design zowel op het web als in de praktijk proberen uit te leggen.
Inzichten uit de gedragswetenschappen en keuze-optimalisatieFran Bambust
Een set slides over hoe recente inzichten in gedrag en rationaliteit leiden tot een andere visie op beleid en communicatie. Gegeven op BViC Wintercheck, 5/12/2014
Verleiden en verbeteren met persuasion designWesley Geesink
Ik heb mijn collega's meegenomen in de wereld van persuasion design. Tijdens deze presentatie/workshop heb ik de wonderbaarlijke wereld van persuasion design zowel op het web als in de praktijk proberen uit te leggen.
Inzichten uit de gedragswetenschappen en keuze-optimalisatieFran Bambust
Een set slides over hoe recente inzichten in gedrag en rationaliteit leiden tot een andere visie op beleid en communicatie. Gegeven op BViC Wintercheck, 5/12/2014
De presentatie geeft tips, trucs en tools voor een overtuigende Elevator Pitch met Plakracht. Doelstelling van deze aanpak is: zorg voor een Elevator Pitch die je gemakkelijk kunt onthouden en doorvertellen.
YourCoach Café met Sandra De Clercq over het EnneagramYourCoach BVBA
Op donderdagavond 19 mei 2016 bracht Sandra De Clercq van de Enneagramschool ons een interactieve workshop rond 'Efficiënt coachen naar diepe transformatie via het Enneagram'. Meer dan 30 enthousiastelingen waren erbij en konden zich laven aan Sandra's kennis en kracht.
Presentatie van de C2B revolutie voor de SRM bijeenkomst van 24 oktober 2011.
Meer informatie over lezingen of workshops van Tim of Robert: http://www.c2b-consultancy.nl/workshop
In deze presentatie kom je te weten hoe je door de klant centraal te stellen jouw dienstverlening kan optimaliseren. De Dinobusters Nancy De Vogelaere en Elke Wambacq hebben jarenlange ervaring in leidinggeven, coaching en het bouwen van innovatieve, klantgerichte arbeidsorganisaties.
Workshop van Dinobusters bij Politeia - de klant centraal in jouw dienstverlening
Deze workshop gaven we als 4de in een reeks van 4 bij Uitgeverij Politeia op 20 januari 2016
Target Point, Guide to Change | Partner in Business zijn is de uitdaging voor professionals vandaag de dag. Wat vraagt dat van je? Welke vaardigheden helpen? En welke attitude is nodig. Kun je het gedachten- en het gevoelspoor volgen?
Inhoud Training
Beïnvloedingspsychologie via LinkedIn
- Uitleg neuromarketing vs beïnvloedingspsychologie
- Uitleg verschillende vormen van beïnvloeden
- Hoe werkt ons brein? Uitleg systeem 1 en systeem 2
- Hoe neemt ons brein een beslissing?
- Op welke manier kun je jouw doelgroep verleiden om eerder "ja" te zeggen tegen jouw aanbod?
- De zeven beïnvloedingsprincipes van Cialdini inzetten via LinkedIn
- Aan de slag met het uitwerken van een van of meerdere beïnvloedingsprincipes
- Prikkel het brein van je lezer met neuromarketing
- Neuromarketing tips voor jouw persoonlijk profiel
- De kracht van storytelling
- Met welke specifieke woorden spreek je het onbewuste brein aan?
- Welke invloed hebben nummers op ons brein?
- Uitleg heuristieken
- Wat is het HALO- en HORN effect?
- Grenzen aan online beïnvloeden
Op welke manier kun je de 7 wetenschappelijk onderzochte beïnvloedingswapens van Cialdini inzetten om jouw inzet op LinkedIn tot een succes te maken? Hoe kun jij deze toepassen op LinkedIn zodat je jouw doelgroep gaat verleiden om sneller "ja" te zeggen tegen jouw diensten of producten? En hoe kun je dit op een authentieke manier doen?
Inspiratiesessie crowdsourcing, sociale innovatie en social mediaFrank Willems
De inspiratiesessie heb ik afgelopen weken voor een aantal MT's en boardrooms van klanten gegeven. Uit de dialoog blijkt steeds dat er veel vragen zijn over hoe met behulp van social media en crowdsourcing op een andere manier verbinding wordt gemaakt met de klant. Deze presentaties zijn bedoeld om met deze MT's en boardrooms in gesprek te gaan en te zoeken naar een oplossing die past bij de aard van het bedrijf en de cultuur. Vaak gebruik ik dit in combinatie met een verandervraagstuk, zie hiervoor mijn slides over verandermanagement/change management.
De presentatie geeft tips, trucs en tools voor een overtuigende Elevator Pitch met Plakracht. Doelstelling van deze aanpak is: zorg voor een Elevator Pitch die je gemakkelijk kunt onthouden en doorvertellen.
YourCoach Café met Sandra De Clercq over het EnneagramYourCoach BVBA
Op donderdagavond 19 mei 2016 bracht Sandra De Clercq van de Enneagramschool ons een interactieve workshop rond 'Efficiënt coachen naar diepe transformatie via het Enneagram'. Meer dan 30 enthousiastelingen waren erbij en konden zich laven aan Sandra's kennis en kracht.
Presentatie van de C2B revolutie voor de SRM bijeenkomst van 24 oktober 2011.
Meer informatie over lezingen of workshops van Tim of Robert: http://www.c2b-consultancy.nl/workshop
In deze presentatie kom je te weten hoe je door de klant centraal te stellen jouw dienstverlening kan optimaliseren. De Dinobusters Nancy De Vogelaere en Elke Wambacq hebben jarenlange ervaring in leidinggeven, coaching en het bouwen van innovatieve, klantgerichte arbeidsorganisaties.
Workshop van Dinobusters bij Politeia - de klant centraal in jouw dienstverlening
Deze workshop gaven we als 4de in een reeks van 4 bij Uitgeverij Politeia op 20 januari 2016
Target Point, Guide to Change | Partner in Business zijn is de uitdaging voor professionals vandaag de dag. Wat vraagt dat van je? Welke vaardigheden helpen? En welke attitude is nodig. Kun je het gedachten- en het gevoelspoor volgen?
Inhoud Training
Beïnvloedingspsychologie via LinkedIn
- Uitleg neuromarketing vs beïnvloedingspsychologie
- Uitleg verschillende vormen van beïnvloeden
- Hoe werkt ons brein? Uitleg systeem 1 en systeem 2
- Hoe neemt ons brein een beslissing?
- Op welke manier kun je jouw doelgroep verleiden om eerder "ja" te zeggen tegen jouw aanbod?
- De zeven beïnvloedingsprincipes van Cialdini inzetten via LinkedIn
- Aan de slag met het uitwerken van een van of meerdere beïnvloedingsprincipes
- Prikkel het brein van je lezer met neuromarketing
- Neuromarketing tips voor jouw persoonlijk profiel
- De kracht van storytelling
- Met welke specifieke woorden spreek je het onbewuste brein aan?
- Welke invloed hebben nummers op ons brein?
- Uitleg heuristieken
- Wat is het HALO- en HORN effect?
- Grenzen aan online beïnvloeden
Op welke manier kun je de 7 wetenschappelijk onderzochte beïnvloedingswapens van Cialdini inzetten om jouw inzet op LinkedIn tot een succes te maken? Hoe kun jij deze toepassen op LinkedIn zodat je jouw doelgroep gaat verleiden om sneller "ja" te zeggen tegen jouw diensten of producten? En hoe kun je dit op een authentieke manier doen?
Inspiratiesessie crowdsourcing, sociale innovatie en social mediaFrank Willems
De inspiratiesessie heb ik afgelopen weken voor een aantal MT's en boardrooms van klanten gegeven. Uit de dialoog blijkt steeds dat er veel vragen zijn over hoe met behulp van social media en crowdsourcing op een andere manier verbinding wordt gemaakt met de klant. Deze presentaties zijn bedoeld om met deze MT's en boardrooms in gesprek te gaan en te zoeken naar een oplossing die past bij de aard van het bedrijf en de cultuur. Vaak gebruik ik dit in combinatie met een verandervraagstuk, zie hiervoor mijn slides over verandermanagement/change management.
6. WEET U MIJN VRAAG VAN VORIG JAAR NOG? WELKE TALENTEN HEB JE BUITEN INHOUDELIJKE ITILV3-KENNIS NODIG OM DE ROL VAN SERVICEMANAGER SUCCESVOL TE MAKEN?
7. DIT WAS DE UITKOMST: Service Strategy Service Design Service Transition Service Operation Continious Service Improvement Communiceren Motiveren Kritisch Emphatisch vermogen Initiatiefrijk Overtuigen Communiceren Structurerend Realiteitszin Incasseringsvermogen Creativiteit Faciliteren Plannen Besluitvaardig Realiteitszin Abstract denken Ontwerpen Communiceren Stressbestendig Analytisch vermogen Helicopterview Vormgeven Inlevingsvermogen Organisatietalent Kwaliteitsbewustzijn Buiten kaders denken Creativiteit Verandervaardig Verwachtingen kunnen managen Communicatie Bedrijfskundig Out of the box denken Motiveren Communiceren Doorzettingsvermogen Generalisme Inlevingsvermogen Faciliteren Prioriteren Motiveren Strategisch inzicht Adviseren Verandervaardig Verantwoordingszin Faciliteren Visie hebben Verkopen Regisseren Motiveren Verandervaardig Verder denken dan Morgen Politiek gevoelig Impactbewustzijn Leiderschap Hypebestendig Coachen Omgevingsbewust Inlevingsvermogen Uitdagend Partner zijn
9. UITEINDELIJK IS ONDERHANDELEN…..BEINVLOEDEN LUISTER NAAR WAT GEZEGD WORDT MAAR ZWIJGEN HELPT OOK MAAR OOK NAAR LICHAAMSTAAL MAAR OOK WAT NIET KIJK NAAR DE FEITEN ZEG VOORAL WAT MOET
10. WIE DURFT ‘LINKS’ LOS TE LATEN? RATIO MODELLEN STRUCTUREN ANALYSEREN ‘ METEN=WETEN’ ‘ OP SAVE GAAN’ BESLISSEN OP BASIS VAN FEITEN KPI’S ‘UITVOERING’ EMOTIE ‘ WAT ALS WE HET EENS ZO DOEN?’ INTUITIE VERASSEN RISICO NEMEN BESLISSEN OP BASIS VAN GEVOEL KPI’S ‘AANDACHT’ NIETALLEEN MAAR OOK
11. THE ICEBERG OF CONFLICTS MEER SUCCES TE BEHALEN MET (OOK) FOCUS OP ASPECTEN VAN ‘ ONDER WATER’…….OFWEL: BOVEN: LINKS ONDER:RECHTS VAAK GAAN ONDERHANDELINGEN ALLEEN OVER ALLES ‘BOVEN WATER’
12. ZO KAN JE HET OOK UITLEGGEN…………. RECHTS VOORAL HIER LINKS VOORAL HIER
13. ‘ PRISMA’ ONDERHANDELINGSMODEL (MASTENBROEK) OPVALLEND….3 VAN ZIJN 5 INVALSHOEKEN ZIJN MEER GERICHT OP ‘ ZACHT’ (RECHTS, VAARDIGHEDEN, ONDERWATER) INHOUD (1) SFEER (2) MACHTSBALANS (3) ACHTERBAN (4) Samenwerken Toegeeflijk Vriendschappelijk Weinig verweer Geen rekening nee houden Onderhandelen Standvastig Respectvol Evenwicht bewaken Vertrouwen en speelruimte Vechten Onwrikbaar Geïrriteerd Dominerend Strikt mandaat Bewegelijk explorerend PROCEDURES (5) Vermijdend Passief
22. JUIST………… HANDEL EENS WAT MEER ‘ONDER’ (WATER) HANDEL EENS WAT MEER VANUIT RECHTS MAAK MEER VERBINDING TUSSEN LINKS EN RECHTS ZORG VOOR BALANS TUSSEN HARD EN ZACHT
23. EN DAAR IS HIJ WEER…………… ER MOET BALANS ZIJN TUSSEN HARD ZACHT
25. GA EENS WAT VAKER ONDER WATER…NEEM EEN DUIKCURSUS! TENSLOTTE………. Veel plezier met ‘duiken’’ John van Beem Senior Trainer/Adviseur ISES International