semKRK #11 – Roman Rozenberger

Roman Rozenberger
• Od 2010 w SEM
• MMŚP
• Konsultuję
• Pomagam

Skąd ten bałagan?
Kiedyś Dzisiaj

Procesy oparte na jednej osobie

Decyzje oparte na … ?
Źródło: http://www.infogineering.net/data-information-knowledge.htm

Decyzje oparte na …?
• Intuicji
• Wyobraźni
• „Chcę, żeby …”
• „Wydaje mi się, że …„
• „U nich to działa”
Źródło: http://www.infogineering.net/data-
information-knowledge.htm

Wracamy - Skąd ten bałagan?
Kiedyś Dzisiaj

Rachunek sumienia?
• Co ja mierze?
• Po co to mierzę?
• Co z tym chcę zrobić?
• Jaki mam cel?
Źródło: https://www.fakt.pl/wydarzenia/polska/co-ja-pacze-
o-co-chodzi-z-tym-kotem/3jmzlvz

Brak planu trackingowego
• Nie siedzę w Twojej głowie
• Nikt inny nie siedzi w Twojej głowie
• Sam do końca nie wiesz, co masz w głowie
• Plan możesz zmieniać w trakcie
• Po wykonaniu planu robisz raport co się udało, co nie, co zmieniłeś i
dlaczego

Brak planu trackingowego
• Wybór KPI
Pozyskiwanie / zaangażowanie / emocje / sprzedaż
• Lista mikro/makro
• Cele
• Zdarzenia/wirtualne odsłony
• Filtry
• Segmenty
• UTM
• Grupowanie treści
• Grupowanie kanałów
• Wymiary i dane niestandardowe
• Crossdomain

KPI pozyskiwanie
KPI Typ Opis / Uwagi / Działanie
Mobile do desktop z rozbiciem na
źródło/medium
Współczynnik
• Przy rosnącym projektowanie z
nastawieniem na mobile –
aplikacja mobilna
• Sprawdzanie ustawień
kampanii
Koszt pozyskania jednej sesji
według źródła/medium i urządzeń
Koszt sesji
• Zmniejszanie kosztu pozyskania
sesji
• Zwiększanie budżetu do
nasycenia w tanich
źródłach/medium
• Optymalizacja kanałów drogich
Obszary geograficzne z podziałem
na mobile i źródło/medium
Liczba
• Informacja dla kampanii
lokalnych
• Rozbudowa serwisu pod kątem
ruchliwych obszarów

KPI zaangażowanie
Współczynnik wyjść Współczynnik • Znajdowanie ostatnich stron w
serwisie
• Przedłużanie odsłon na sesję
Zapis na newsletter w zestawieniu
ze stronami i źródło/medium
Liczba / współczynnik • Inwestowanie w skuteczne
źródła
• Szukanie różnic pomiędzy
stronami pozyskującymi
Współczynniki koszyka do
szczegółów i sprzedaży do
szczegółów (z podziałem na
segmenty lub źródło medium)
Współczynnik • Szukamy różnic na podstronach
produktów
• Szukamy różnic w ustawieniach
kampanii
• Rozbieżność koszyk i sprzedaż

KPI sprzedaż
Średnia wartość koszyka na
podstawie różnych urządzeń /
źródeł / odbiorców
Liczba • Szukanie dużych koszyków
• Zwiększanie sprzedaży w
segmentach z dużym koszykiem
• Jakie strony docelowe?
• Dlaczego niektórzy mają mały …
Współczynnik konwersji na
podstawie urządzeń / kanałów /
odbiorców
Współczynnik • Kto kupuje u nas chętnie?
• Przenoszenie budżetów
• Jakie strony docelowe?
Ilość transakcji na użytkownika oraz
przychód na klienta
Liczba • Inwestowanie w skuteczne
źródła
• Szukanie różnic pomiędzy
stronami pozyskującymi
Porzucenia koszyka Współczynnik • Mierzymy zmiany w czasie
• Testy A/B Koszyka
• Rozbieżność koszyk i sprzedaż

Mikro i Makro
• Szybkie
• Łatwe
• Jasne
• Wartościowe
• Lejek
• Do wykorzystania w przyszłości
w systemach reklamowych
makro = cel
mikro
mikro
mikro

Mikro i Makro – ścieżki celów
• Ecommerce
• Wyświetlenie produktu
• Dodanie do koszyka
• Wyświetlenie koszyka
• Wyświetlenie podsumowania
• Zakup!
• Strona
• Odwiedzenie strony z ofertą
• Pobranie broszury
• Wyświetlenie formularza
kontaktowego
• Uzupełnianie formularza
• Formularz wysłany!

Wdrożenie
Konwersja Realizacja Informacje
Odwiedzenie strony z
ofertą
Cel: Pageview URL zawiera /oferta
Pobranie broszury v1 Event • Kategoria
• Akcja
• Etykieta
• Wartość
Pobranie broszury v2 Cel: Pageview Wirtualna odsłona
URL to:
/virtual/broszura-
2.pdf
Wyświetlenie
formularza
kontaktowego
Cel: Pageview URL zawiera /kontakt
Wysłanie formularza Cel: Pageview URL zawiera
/thankyou
• Mikro = Zdarzenie / Wirtualna Odsłona /
Ścieżka do celu
• Makro = Cel / Transakcja
• Dokumentujemy co i jak

Śmieci na wejściu to śmieci na wyjściu!
• Tag Assistant (by Google)
• Google Analytics Debugger
• Konsola

Opis pomiaru – Dodatkowe KPI
Współczynnik
wyświetleń strony z
ofertą do pobrania
broszury
Współczynnik pobrań
broszury do przejścia na
stronę z formularzem
Współczynnik
rozpoczęcia uzupełniania
formularza do wysłanych
formularzy
Współczynnik
wyświetleń formularza
do wysłanych formularzy
• Czy pobierają
broszurę
• Jeżeli nie to:
• Broszura do
pobrania wyżej
• Wyraźniejszy
CTA
• Czy w broszurze jest
link do strony z
formularzem?
• Czy w broszurze jest
wytłumaczone, jak się
skontaktować przez
formularz?
• Czy w broszurze
zawarłeś UTM?
• Czy formularz działa?
• Czy ma za dużo pól?
• Czy formularz jest
łatwy?
• Czy w ogóle
potrzebuję
formularza?

Udokumentuj
UTM, filtry, segmenty, grupy treści
• UTM
• Zasady
• Najlepiej wygeneruj excela
• Segmenty
• Nazwa
• Opis wdrożenia (zrzuty)
• Jaki jest cel segmentu?
• Filtry
• Nazwa filtra
• Kolejność filtra
• Opis celowości
• Opis wdrożenia (zrzuty ekranu)
• Grupy treści
• Grupowanie kanałów
• Wymiary i dane niestandardowe

Raport
• Opisujesz krok po kroku
wdrożenie
• Opisujesz kluczowe ustawienia
• Opisujesz raporty
niestandardowe
• Opisujesz co będziesz robić na
podstawie danych

Jakie to daje korzyści?
• Oszczędność czasu przy szukaniu wskaźników
• Oszczędność czasu przy modyfikacjach
• Oszczędność czasu i kasy na audycie
• Uproszczenie komunikacji
• Łatwiejsze wdrożenie nowych osób do firmy
• Łatwiejsza komunikacja Agencja – Firma
• Instrukcja obsługi firmy w zależności od tego, co się dzieje

Raportowanie – Analiza -
Działanie

Kiedy dostajemy wypłatę?
Dzień Miesiąca Średnia z Transakcje Średnia z Przychody
Średnia z % konwersji
e-commerce
1 786 116 137,74 zł 3,42%
2 998 134 804,12 zł 3,74%
3 1039 143 231,14 zł 3,86%
4 1063 136 591,93 zł 3,68%
5 1050 142 960,63 zł 3,84%
6 1008 143 843,59 zł 3,57%
7 1021 137 773,43 zł 3,48%
8 1053 148 540,16 zł 3,79%
9 1029 134 140,39 zł 3,81%
10 981 145 182,96 zł 3,81%
11 1048 142 052,38 zł 3,84%
12 1038 137 076,52 zł 3,76%
13 1049 138 872,85 zł 3,73%
14 962 131 388,79 zł 3,61%
15 893 117 940,19 zł 3,29%
16 1072 147 896,87 zł 3,81%
17 971 124 554,69 zł 3,47%
18 986 133 336,26 zł 3,51%
19 944 126 631,25 zł 3,47%
20 935 134 569,92 zł 3,49%
21 924 131 270,37 zł 3,41%
22 948 128 043,83 zł 3,44%
23 954 127 971,50 zł 3,42%
24 881 113 092,05 zł 3,30%
25 951 131 800,88 zł 3,55%
26 940 125 987,26 zł 3,43%
27 970 134 353,67 zł 3,59%
28 958 137 021,55 zł 3,66%
29 870 117 666,52 zł 3,53%
30 847 125 480,52 zł 3,60%
31 531 67 636,86 zł 3,69%

Godzina / dzień
Średnia z Transakcje
Godzina Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday Suma końcowa
0 45 28 40 35 43 37 17 35
1 23 18 22 12 15 7 15 16
2 12 3 5 5 2 5 8 6
3 8 5 2 7 3 2 3 4
4 7 2 0 2 2 2 0 2
5 2 3 5 3 3 2 3 3
6 10 17 17 13 12 10 3 12
7 63 43 55 46 30 25 12 39
8 100 123 116 110 83 48 51 90
9 143 179 153 158 163 76 75 135
10 207 191 196 207 176 86 121 169
11 206 221 196 176 151 70 115 162
12 216 163 254 207 148 93 121 172
13 173 174 169 173 143 95 139 152
14 169 174 203 121 124 81 113 141
15 163 158 129 148 143 88 124 136
16 128 153 156 113 106 83 110 121
17 120 129 103 110 105 70 133 110
18 163 154 143 141 80 106 148 134
19 196 188 159 181 98 93 161 154
20 204 189 148 134 115 81 211 155
21 224 222 224 188 129 100 237 189
22 184 214 181 176 106 98 201 166
23 118 76 110 100 51 63 126 92
Suma końcowa 120 118 116 107 85 59 94

Godzina / dzień
Średnia z Przychody
Godzina Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday Suma końcowa
0 5 579,52 zł 4 116,52 zł 5 052,13 zł 4 439,19 zł 4 688,92 zł 3 579,49 zł 971,88 zł 4 061,09 zł
1 3 200,30 zł 2 143,67 zł 3 643,21 zł 937,52 zł 2 520,61 zł 1 671,68 zł 2 217,76 zł 2 333,53 zł
2 2 020,17 zł 311,63 zł 614,57 zł 736,40 zł 27,08 zł 501,88 zł 354,46 zł 652,31 zł
3 991,38 zł 658,90 zł 123,64 zł 1 029,98 zł 431,12 zł 22,76 zł 770,51 zł 575,47 zł
4 583,75 zł 499,26 zł - zł 23,69 zł 17,27 zł 914,73 zł - zł 291,24 zł
5 159,51 zł 414,70 zł 310,41 zł 184,01 zł 335,96 zł 250,61 zł 613,07 zł 324,04 zł
6 955,33 zł 1 360,30 zł 3 387,11 zł 1 344,33 zł 1 616,92 zł 1 388,85 zł 82,41 zł 1 447,89 zł
7 5 439,48 zł 8 523,94 zł 6 833,67 zł 4 602,39 zł 3 111,89 zł 2 760,06 zł 4 351,52 zł 5 088,99 zł
Suma końcowa 14 399,47 zł 15 059,42 zł 15 147,88 zł 13 363,32 zł 10 769,33 zł 7 611,94 zł 11 699,65 zł

* Godzina / Dzień w Google Ads
• Dostosuj stawki dzięki skryptowi
• http://bit.ly/semKRK11
• pass: semKRK#11

Remarketing będzie działał?

Import kosztów z FCB Ads
http://bit.ly/semKRK11 pass: semKRK#11

Plan konta
• Plan kampanii i nazewnictwo
• Szacowanie stawek i konwersji
• Listy wykluczających słów
kluczowych
• Plan optymalizacji
• Remarketing

Uwaga na remarketing
30 dni
14 dni
7 dni
3 dni
• Korzystaj z wykluczania
• Kierowanie w jednej grupie
• Ostatnie 30 dni
• Ostatnie 14 dni
• Ostatnie 7 dni
• Ostatnie 3 dni
• Podział grup
• Grupa 30 dni – wyklucz 14 dni
• Grupa 3 dni

Kondycja konta
• Link checker - https://developers.google.com/google-
ads/scripts/docs/solutions/link-checker
• Konflikty - https://developers.google.com/google-
ads/scripts/docs/solutions/negative-keyword-conflicts
• Account Summary - https://developers.google.com/google-
ads/scripts/docs/solutions/account-summary
• Keyword performance - https://developers.google.com/google-
ads/scripts/docs/solutions/keyword-performance
• Mobile Analysis - https://developers.google.com/google-
ads/scripts/docs/solutions/mobile-pagespeed

Optymalizacja konta
• Zrób sobie checklistę
• Ewaluuj ją i rozwijaj
• Pamiętaj o rentowności
• Szukaj anomalii
• Zaczynaj od tych, na których
tracisz
• Stwórz proces decyzyjny

Szacowanie stawek i kosztów

Czy to się opłaca?
I II III IV
Budżet Google Ads 20 000 zł Budżet Google Ads 20 000 zł Budżet Google Ads 20 000 zł Budżet Google Ads 20 000 zł
Wynagrodzenie Agencji 4 350 zł Wynagrodzenie Agencji 4 350 zł Wynagrodzenie Agencji 4 350 zł Wynagrodzenie Agencji 4 350 zł
Koszt całkowity 24 350 zł Koszt całkowity 24 350 zł Koszt całkowity 24 350 zł Koszt całkowity 24 350 zł
Przychody z kampanii 20 000 zł Przychody z kampanii 50 000 zł Przychody z kampanii 100 000 zł Przychody z kampanii 150 000 zł
Marża 30% Marża 30% Marża 30% Marża 30%
Dochód z kampanii 6 000 zł Dochód z kampanii 15 000 zł Dochód z kampanii 30 000 zł Dochód z kampanii 45 000 zł
Zysk z kampanii -14 000 zł Zysk z kampanii -5 000 zł Zysk z kampanii 10 000 zł Zysk z kampanii 25 000 zł
Zysk - Agencja -18 350 zł Zysk - Agencja -9 350 zł Zysk - Agencja 5 650 zł Zysk - Agencja 20 650 zł
ROAS z GA 100% ROAS z GA 250% ROAS z GA 500% ROAS z GA 750%
ROAS Całkowity 82% ROAS Całkowity 205% ROAS Całkowity 411% ROAS Całkowity 616%
ROAS z zysku -70% ROAS z zysku -25% ROAS z zysku 50% ROAS z zysku 125%
ROAS zysk - agencja -75% ROAS zysk - agencja -38% ROAS zysk - agencja 23% ROAS zysk - agencja 85%

Dzięki
roman@rozenberger.com
https://rozenberger.com
https://ibb.media
Prezentacja i linki:
http://bit.ly/semKRK11
pass: semKRK#11

semKRK #11 – Roman Rozenberger

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to semKRK #11 – Roman Rozenberger

Similar to semKRK #11 – Roman Rozenberger (14)

More from semKRK

More from semKRK (20)

semKRK #11 – Roman Rozenberger