Ang dokumento ay naglalarawan ng sektor ng paglilingkod, na nagbibigay ng serbisyo sa halip na produkto, at nagpapakilala sa iba't ibang sub-sektor tulad ng transportasyon, komunikasyon, at pananalapi. Tinutukoy din nito ang mga ahensiyang tumutulong sa sektor upang mapabuti ang kalagayan ng mga manggagawa at itaguyod ang kanilang kapakanan. Bilang konklusyon, ipinapakita ang kahalagahan ng sektor ng paglilingkod sa pag-unlad ng ekonomiya at mga hamon tulad ng kontraktuwalisasyon at brain drain.