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1. 企業のための
正しいFacebookページ活⽤用術
〜～スクーを事例例に公開分析！
ソーシャルメディア・WEB活⽤用コンサルタント
!
⽥田村憲孝

2. ⽥田村憲孝（たむらのりたか）
１９７４年年３⽉月京都市⽣生まれ
!
１９９６年年 京都市内不不動産会社に⼊入社
!
職を転々。。
!
２００４年年 ⼤大阪市内不不動産⼊入社
２００６年年より管理理職
!
２０１０年年独⽴立立 営業コンサルタント
SNS・クラウドを活⽤用したビジネス効率率率化アドバイス
!
!
２０１１年年より執筆業
!
２０１２年年ＩＴ全般にわたるコンサルティング・制作サービス開始

3. 著 書

4. 本⽇日お伝えすること
1.Facebookでできること
2.Facebookでやること
さんの
3.Facebookページを⾒見見てみよう！

5. 1.Facebookでできること
◆企業がFacebookをする⽬目的とは？
・ファンとのコミュニケーション
〜～商品・サービス開発 カスタマーサービス
!
・ブランディング〜～認知拡⼤大
!
・集客や購⼊入
※クリックさせる⼒力力をもった媒体に育てる！

6. ソーシャルメディアは流流⾏行行
り廃りが激しい。
!
・今利利⽤用者数の多いソーシャルメディアで
ファンの⼼心をつかんでおく
↓
「クリックさせるチカラ」をもつメディア
に成⻑⾧長させることができれば、次に流流⾏行行す
るメディアへの移⾏行行もスムーズに⾏行行うこと
ができる。
!
※参考
国内 Facebook利利⽤用者数 ２１００万⼈人
国内 Twitter利利⽤用者数 ２０００万⼈人
２０１３年年６⽉月時点（2013/10/9 マイナビニュースより）
いま（２０１４年年１⽉月）⽇日本では
FacebookとTwitterが圧倒的にユーザー数が多い

7. 2.Facebookでやること
をお伝えする前に、
Facebookページの投稿が
ファンに届くしくみを
知っておきましょう。

8. ファンのニュースフィードに
Facebookページの投稿が表⽰示されるかどうかは
「エッジランク」で決まる
エッジランクを構成する３つの要素とは？
親密度度
重み
時間
多くのファンに
いいね・コメント
新しい投稿は古い投稿よりも
いいね・コメント・シェアされ
メッセージ・タイムライン閲覧
タイムラインに表⽰示されやすい
ている投稿は「重み」がある

9. 2.Facebookでやること
・ファンを集める
!
!
・ファンと交流流する
!
・投稿内容を分析する

10. ・ファンを集める
◆知名度度がある企業や商品の場合
・公式サイトにFacebookへの導線を
・定期的に投稿

11. ・ファンを集める
◆知名度度が無い企業や商品の場合
Facebook広告
残念念ですが、「良良い投稿」を
しているだけではファンは
増えません。
!
広告を使って
御社のユーザー層に適切切に情報
を届け、Facebookページに
誘導することが必要です。

12. ・ファンを集める
◆とにかくファン数がほしいなら
Facebookキャンペーン
「Facebookページにいいねをして◯◯を当てよう！！」
!
・メリット
安価で多数のファンが獲得できる。
!
・デメリット
景品⽬目的でファンになるユーザーがほとんど。本当に
Facebookページの内容に興味を持ったファンは集まりに
くい。

13. ただし
単にファンを集めれば良良いというもの
ではありません。
!
集まってくれたファンとの関係を構築。
エッジランクを⾼高く保って
常に⾒見見てもらえるFacebookページとして
運営していかなければいけません。

14. ・ファンと交流流する
◆「伝えたいこと」ではなく「求められていること」を
イベントや商品の紹介だらけのFacebookページは楽しくない。誰も⾒見見に来なくなりエッジ
ランクが低下する。何を伝えたいのか、ではなく、何を求めているのかに重点を置き、投稿
内容を考える。画像は必須。

15. ・ファンと交流流する
◆いっそ、ファンに聞いてみる
「どんな投稿をしてほしいですか？」「今⽇日来ている服は何⾊色ですか？」「正解はどれで
しょう？」など、ファンに質問をしてみる。ファンに楽しんでもらえるだけでなく、コメン
ト欄が盛り上がることによってエッジランクが上昇する。

16. ◆リンク付投稿をして他サイトへ誘導する
エッジランクが⾼高まり、常に多くのユーザーが反応してくれる状態になったら、ブログやサ
イトのURLを掲載したリンク投稿をしてみましょう。投稿⾃自体にいいねやコメントが少なく
ても、リンクをクリックして外部へ移動させることができている場合があります。

17. ・投稿内容を分析する
投稿分析で反応の良良し悪しをチェック
どんな種類の投稿がファンに受けているのか、
数値で表⽰示される。以降降の投稿に反映させる。
URLのクリック数をチェック
リンクのクリック数をチェック。クリックさ
せられる媒体に育っているのかを確認。

18. まとめると
ファンを集めて
交流流して
リンクがクリックされる
メディアに育てる

19. さんの
3.Facebookページを⾒見見てみよう！

21. さ、さみしい (T_̲T)

22. 【ご提案】投稿を広告に
ファンは20,000を超えているにもかかわらず反応が少ない
➝エッジランクが下がりきっているため、情報が届いていない可能性が⾼高い
➝むりやりにでもファンに投稿を届ける必要アリ！！

23. ファンへの質問はFacebook内で完結
ファンがコメント欄に回答を記載するように誘導。
!
・エッジランクが上がり、次回以降降の投稿もニュースフィードに表⽰示されやすくなる。
・ユーザーがコメントすることによって、そのユーザーの友達まで投稿内容が拡散される。

24. すくーにゃを酷使せよ！
キャラクターは無条件に反応が取れるキラーコンテンツ。
普段の投稿にもすくーにゃの画像を挿⼊入するなどして
かわいらしいすくーにゃをもっと酷使してやりましょう。

25. まとめると
下がりきったエッジランクを上げて
ファンに戻ってきてもらう
すくーにゃ登場回数UP・質問投稿などを⾏行行い、反応率率率を上げる。
※話題にしている⼈人の率率率をファン数の５％程度度を⽬目安に。
リンクがクリックされる
メディアに育てる

26. さいごに
ソーシャルメディア・ブログをはじめとしたネットでの集客は
カネをかける
⼿手間をかける
どちらかです。本当に集客したいなら、
しっかりと⼿手間をかけて⽇日々運⽤用するようにしてください。

27. 本⽇日お伝えしたこと
1.Facebookでできること
2.Facebookでやること
さんの
3.Facebookページを⾒見見てみよう！

28. ⽥田村でした。

29. 質 疑 応 答

30. レポート 課題
◆次に聞きたい講義の内容は？
１．Twitterと連携したFacebookの活⽤用法
２．WEBサイト・ブログとの連携
３．その他 〜～⾃自由にご記⼊入ください。
◆今回の講義を聞いて感じたこと