BASEとネットショップの売上を上げる。
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【第6回】ネットショップ運営者向け
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立ち上げたばかりのFacebook
ページで最初のファンを集めよう
本日のテーマ
自己紹介
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金城辰一郎
(キンジョウ シンイチロウ)
BASE マーケティング
沖縄出身 
26歳
自己紹介
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戸高純
(とだかじゅん)
BASE
カスタマーサポート
ショップのキュレーションなど
4
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5
■この授業で学べること
・最初のファンの集め方
・ソーシャルメディアで意識しておくべき考え方
・SNS運用をもっと盛り上げるキャンペーンのコツ
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これまでのFacebookや
Twitterの運用経験を
すべてお伝えしていきます!
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前回の復習
7
覚えていますか?
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いまやネットショップは
『新しい働き方・生き方』を
実現させるための強力なツール。
無理せず自分のペースで
運営していくことが大切
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①効果的に使ってる
②使いこなせてない
③使っていない
おしえてあなたの
Facebook運用!
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ソーシャルメディアの課題
投稿しても反応がない
売上があがらない
投稿のネタがない
ファン(フォロワー)が増えない
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1.Facebookのファンの増やし方
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0∼50 ②50∼100
③100∼500 ④100∼500
①
いいね!数は
    どのくらい?
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1 友人にファンになってもらう
4
2
3
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まずはあなたのことを
よく知っている身近な友人から
ファンになってもらいましょう。
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1 友人にファンになってもらう
顧客や見込顧客に知ってもらう2
3
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・ショップにFacebookのリンクを貼っていますか?
・購入してくれた人にいいね!をすすめていますか?
・ブランドサイトにいいね!ボタンを埋め込んでますか?
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1 友人にファンになってもらう
顧客や見込顧客に知ってもらう
ターゲットに対して広告を打つ
2
3
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1.投稿に対するアクション
2.ページへのいいね!
3.ウェブサイトへの誘導
4.コンバージョン
5.アプリのインストール
6.イベントへの参加
7.クーポンのりよう
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適度にターゲットを広げて、
様々な訴求を試してみましょう。
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獲得したいファン層に
応じたキャンペーン
設計をすることが重要
Facebookキャンペーンもとても効果的です。
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2.あなたのファンから
  反応をもらおう!
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知ってましたか?
≠
投稿を
みてくれる人
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①16% ②12%
③10% ④6%
投稿を見てくれる人の
割合はどのくらい?
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1 質問してみましょう!
2 
3
4
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1 質問してみましょう!
2 
3
4
綺麗な写真を使いましょう
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投稿写真の参考になる
おすすめのFacebookページ
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1 質問してみましょう!
2 
3
4
綺麗な写真を使いましょう
人の顔を出しましょう(女性、笑顔など)
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1 質問してみましょう!
2 
3
4
綺麗な写真を使いましょう
人の顔を出しましょう(女性、笑顔など)
トレンドネタ、お役立ちネタなど
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いいね!やコメントをねだるとペナルティが!
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①いいね!
②コメント
③シェア
どの反応を得るのが最も
効果的だと思いますか?
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新しいアルゴリズム
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I=閲覧者のそのページに関する関心
P=他の閲覧者による投稿の反響
C=Faebookページの過去の実績
T=種別(近況、写真、リンク等)
R=最近である度合い
Facebookが表示する投稿を
選択する上で考慮するトップ5
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Facebook運用の
よくある質問に答えます。
あなたのネットショップを
好きなってもらうために
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どの時間帯が反応を
得られやすいか?
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いいね!が集まりやすい時間帯は?
①朝  ②昼
③夕方 ④夜
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1位 家でゆっくりしているとき
2位 就寝前
3位 帰宅時
4位 起きたらすぐ
5位 通勤・通学時
■Facebookの利用シーン
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どのような文体が
反応を得られやすいのか?
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A B
どの投稿に親しみがわきますか?
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Point!!!
ひらがな中心にカタカナ、漢字をバランスよく
同じ語尾ばかりを繰り返さない
改行などを入れ「読むリズム」を意識する
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Point!!!
∼してください。
具体的な行動を想起させる言葉があると反応は高い
いかがでしょうか?
∼しましょう!
お願いします。
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まとめ
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言動よりも行動
FacebookやTwitterで何をいうかよりも、
実際の 行動 が伴っていることが大切
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来週の予告
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ネットショップで商品を
売るために押さえておくべき
お客様の購入心理
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ネットショップで商品を
売るために押さえておくべき
お客様の購入心理
4/24(木)
18:00-19:00

立ち上げたばかりのFacebookページで最初のファンを集めよう(第6回)