designDIVE eyeCan 안구마우스 전달서비스 징검다리팀
영상자료를 보고싶으시면 아래 링크로 접속해주세요
http://youtu.be/tR8-pUi5Huk
기간 : 2012.07.28 ~ 2012.09.01
주최 : 한국장애인개발원, kidp한국디자인진흥원
주관 : LOVO DESIGN, 한벗재단, DOMC디자인나눔센터
후원 : 삼성전자, designBNR, theDNA, ferrum
designDIVE란?
다학제의 전문가들이 서비스디자인을 통해 수요자가 중심이 된 새로운 서비스 프로세스와 고객 접점을 디자인함으로써 사회를 변화시키는 서비스디자인 워크숍
* 자세한 설명보기 : http://cafe.naver.com/usable/1087
* eyecan이란? eyecanproject.wordpress.com
designDIVE eyeCan 안구마우스는 designDIVE의 4번째 프로젝트로서 근육병을 앓거나 장애로 손을 사용할 수 없는 사용자들의 손이 되어줄 ‘안구마우스’ 를 제작, 팀 구성은 제품 3개팀, UXUI 2개팀, 교육 2개팀, 전달서비스 팀, 패키지디자인 팀, 커뮤니케이션키트 팀으로 총 10개팀이 진행하였습니다.
2016년 서비스디자인 성과확산 세미나
2016년 1월 29일(금), 14:00~17:00
경상남도 양산시 미래디자인융합센터
약 200명 (지역기업, 대학, 시민 등)
주최 : 산업통상자원부, 양산시
주관 : 한국디자인진흥원
후원 : 양산신문, 양산시민신문, 양산인터넷뉴스, 양산뉴스파크
------------------------------------
Session 1.
사례발표1. 인터넷/게임 중독 누구나 말하는 해결할 수 없는 해결책
김상환 한동대학교 교수
https://youtu.be/Ze-4g8H5Gb4
사례발표2. 사회문제 해결을 위한 디자인의 새로운 역할
정지연 바이널 책임연구원
https://youtu.be/AgdhSAOqPcg
Session 2.
사례발표1. 고령화 사회를 위한 디자인
박수진 인제대학교 교수
https://youtu.be/-fxthwQAxdc
사례발표2. 24시간 시니어 여정 디자인
이보연 디맨드 서비스디자인연구소장
https://youtu.be/m5vxh6wWvVM
한국디자인진흥원 서비스디자인팀
2010년 한국디자인진흥원 제작.
그간 변화된 내용은
http://www.usableweb.co.kr/
에 기록해두고 있습니다.
2014년 업데이트 한 관련 파일 보기 : http://cafe.naver.com/usable/725
목차
배경 왜 지금 서비스디자인인: , 가?
이제 서비스산업에 주목하라 10
취약한 우리나라의 서비스산업 경쟁력 12
서비스산업의 경쟁력 강화를 가져올 기술, 서비스디자인 13
서비스디자인, 무엇이 다른가? 15
무형의 서비스를 디자인하기 17
서비스디자인은 어떤 가치를 창출할 수 있는가? 18
서비스디자인의 역사 / 김남형 계원디자인예술대학 교수 20
개념: 서비스디자인은 무엇인가?
서비스디자인의 정의 24
서비스디자인의 특징 26
기존의 디자인 방법론과의 차이점 28
서비스디자인은 기업에 어떤 도움을 주는가? / Design Wales 29
서비스디자인은 어떻게 활용되는가? / Design Wales 32
서비스디자인에 대한 오해 37
유사 개념과의 비교 41
역할: 서비스디자인은 누가 하는가?
서비스디자인은 왜 디자이너가 해야 하는가? 54
서비스디자이너들은 어떤 일을 하는가? / 옥스퍼드 대학 57
[비즈스프링]BizSpring CONVERSION (비즈스프링 컨버전) 소개서BizSpring Inc.
비즈스프링에서 제공하는 CTS(Conversion Tracking System)는 광고의 성과를 실제 전환 기반으로 측정하여 제공해드리는 광고매체 전용 분석 서비스입니다.
광고 성과를 전환 기반으로 측정하여 광고매체사의 기여성과를 측정할 수 있는 광고매체사 전용분석 서비스 입니다.
광고상품에 가장 적합한 성과방식을 제공하며, 객관적인 리포팅이 이루어지므로 매체 신뢰도를 향상 시킬 수 있으며, 고객의 구매여정(커스터머져니)를 파악하여 중복성과, 기여성과, 최종캠페인성과, 직접성과를 측정할 수 있습니다.
1회 서비스디자인나이트 http://cafe.naver.com/usable/2681
발표일 : 2013.12.23.
서비스디자인이 우체국을 디자인한다면...
김남형
디자인의 신영역을 개척하는 프론티어
계원예술대학 광고브랜드디자인과 부교수 knh2001@gmail.com
서비스디자인과 공간디자인이 만나, 전국 3600여개의 우체국에 적용하는 창구디자인 매뉴얼 구축 프로젝트. 우정사업본부 산하 전국 3,600여개의 우체국에 적용하기 위해 전국적 일관성과 지역적 특수성을 고려하여 고객과 직원의 경험 향상을 위한 공간구성, 사인시스템, 가구 디자인의 과정과 결과를 공유합니다.
designDIVE eyeCan 안구마우스 전달서비스 징검다리팀
영상자료를 보고싶으시면 아래 링크로 접속해주세요
http://youtu.be/tR8-pUi5Huk
기간 : 2012.07.28 ~ 2012.09.01
주최 : 한국장애인개발원, kidp한국디자인진흥원
주관 : LOVO DESIGN, 한벗재단, DOMC디자인나눔센터
후원 : 삼성전자, designBNR, theDNA, ferrum
designDIVE란?
다학제의 전문가들이 서비스디자인을 통해 수요자가 중심이 된 새로운 서비스 프로세스와 고객 접점을 디자인함으로써 사회를 변화시키는 서비스디자인 워크숍
* 자세한 설명보기 : http://cafe.naver.com/usable/1087
* eyecan이란? eyecanproject.wordpress.com
designDIVE eyeCan 안구마우스는 designDIVE의 4번째 프로젝트로서 근육병을 앓거나 장애로 손을 사용할 수 없는 사용자들의 손이 되어줄 ‘안구마우스’ 를 제작, 팀 구성은 제품 3개팀, UXUI 2개팀, 교육 2개팀, 전달서비스 팀, 패키지디자인 팀, 커뮤니케이션키트 팀으로 총 10개팀이 진행하였습니다.
2016년 서비스디자인 성과확산 세미나
2016년 1월 29일(금), 14:00~17:00
경상남도 양산시 미래디자인융합센터
약 200명 (지역기업, 대학, 시민 등)
주최 : 산업통상자원부, 양산시
주관 : 한국디자인진흥원
후원 : 양산신문, 양산시민신문, 양산인터넷뉴스, 양산뉴스파크
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Session 1.
사례발표1. 인터넷/게임 중독 누구나 말하는 해결할 수 없는 해결책
김상환 한동대학교 교수
https://youtu.be/Ze-4g8H5Gb4
사례발표2. 사회문제 해결을 위한 디자인의 새로운 역할
정지연 바이널 책임연구원
https://youtu.be/AgdhSAOqPcg
Session 2.
사례발표1. 고령화 사회를 위한 디자인
박수진 인제대학교 교수
https://youtu.be/-fxthwQAxdc
사례발표2. 24시간 시니어 여정 디자인
이보연 디맨드 서비스디자인연구소장
https://youtu.be/m5vxh6wWvVM
한국디자인진흥원 서비스디자인팀
2010년 한국디자인진흥원 제작.
그간 변화된 내용은
http://www.usableweb.co.kr/
에 기록해두고 있습니다.
2014년 업데이트 한 관련 파일 보기 : http://cafe.naver.com/usable/725
목차
배경 왜 지금 서비스디자인인: , 가?
이제 서비스산업에 주목하라 10
취약한 우리나라의 서비스산업 경쟁력 12
서비스산업의 경쟁력 강화를 가져올 기술, 서비스디자인 13
서비스디자인, 무엇이 다른가? 15
무형의 서비스를 디자인하기 17
서비스디자인은 어떤 가치를 창출할 수 있는가? 18
서비스디자인의 역사 / 김남형 계원디자인예술대학 교수 20
개념: 서비스디자인은 무엇인가?
서비스디자인의 정의 24
서비스디자인의 특징 26
기존의 디자인 방법론과의 차이점 28
서비스디자인은 기업에 어떤 도움을 주는가? / Design Wales 29
서비스디자인은 어떻게 활용되는가? / Design Wales 32
서비스디자인에 대한 오해 37
유사 개념과의 비교 41
역할: 서비스디자인은 누가 하는가?
서비스디자인은 왜 디자이너가 해야 하는가? 54
서비스디자이너들은 어떤 일을 하는가? / 옥스퍼드 대학 57
[비즈스프링]BizSpring CONVERSION (비즈스프링 컨버전) 소개서BizSpring Inc.
비즈스프링에서 제공하는 CTS(Conversion Tracking System)는 광고의 성과를 실제 전환 기반으로 측정하여 제공해드리는 광고매체 전용 분석 서비스입니다.
광고 성과를 전환 기반으로 측정하여 광고매체사의 기여성과를 측정할 수 있는 광고매체사 전용분석 서비스 입니다.
광고상품에 가장 적합한 성과방식을 제공하며, 객관적인 리포팅이 이루어지므로 매체 신뢰도를 향상 시킬 수 있으며, 고객의 구매여정(커스터머져니)를 파악하여 중복성과, 기여성과, 최종캠페인성과, 직접성과를 측정할 수 있습니다.
1회 서비스디자인나이트 http://cafe.naver.com/usable/2681
발표일 : 2013.12.23.
서비스디자인이 우체국을 디자인한다면...
김남형
디자인의 신영역을 개척하는 프론티어
계원예술대학 광고브랜드디자인과 부교수 knh2001@gmail.com
서비스디자인과 공간디자인이 만나, 전국 3600여개의 우체국에 적용하는 창구디자인 매뉴얼 구축 프로젝트. 우정사업본부 산하 전국 3,600여개의 우체국에 적용하기 위해 전국적 일관성과 지역적 특수성을 고려하여 고객과 직원의 경험 향상을 위한 공간구성, 사인시스템, 가구 디자인의 과정과 결과를 공유합니다.
designDIVE민원실편_ 생애주기 따른 생활 민원 서비스(With me) 활용 및 홍보가이드 개발 By 갑을컴퍼니designDIVE
서비스디자인워크숍 designDIVE 민원실편 팀별 최종발표회(2013.6.1,우림청담빌딩)
갑을컴퍼니팀(정주연, 이정호, 김경환, 김다애, 성지현, 황수현, 운영진 윤진호)의
최종 팀결과물을 공유합니다.
- designDIVE 민원실편 소개
designDIVE 민원실편에서는 일상에 밀착해 있지만 잘 알려지지 않은 민원서비스를 직접 심층 관찰하여
민원인과 민원 공무원 모두가 행복해지는 공공 행정서비스를 디자인하고자 하였습니다.
- 팀별주제
1. 헤매지 않는 민원실(플랑크톤팀): 민원실 안에서 헤매지 않게 하는 동선 및 정보안내 체계 디자인
2. 민원인을 위한 안내서비스 (톰아저씨팀): 민원실 도착이전의 "사전경험"을 향상시키는 디자인
3. 생애주기에 따른 "WITH ME"생활 민원서비스(갑을컴퍼니팀): 라이프사이클(생애주기)에 따른 생활민원서비스 활용 및 홍보가이드
4. info desk 개선을 통한 민원업무 효율화(C1팀): 공무원들의 자긍심과 사기를 진작시켜주고 안내 데스크의 활용도를 높여주는 디자인
- 기간 : 2013.4.13 ~ 2013.6.1
- 주최 : 산업통상자원부
- 주관 : 한국디자인진흥원, 로보디자인
- 운영 : DOMC
- 후원 : 안전행정부
designDIVE란?
다학제의 전문가들이 서비스디자인을 통해 수요자가 중심이 된 새로운 서비스 프로세스와 고객 접점을 디자인함으로써 사회를 변화시키는 서비스디자인 워크숍입니다.
* 자세한 설명보기 : http://cafe.naver.com/usable/1087
* designDIVE 페이스북: https://www.facebook.com/#!/Designdive?fref=ts
*본 발표물은 크리에이티브 커먼즈 저작자 표시-비영리-동일조건변경허락
3.0 Unported 라이센스에 따라 이용할 수 있습니다.
1회 서비스디자인나이트 http://cafe.naver.com/usable/2681
발표일 : 2013.12.23.
안전한 산업단지를 위한 서비스디자인
김현선
김현선디자인연구소 대표 khsd6789@korea.com
불산사고가 났던 기업을 대상으로 산업단지 안전을 위한 서비스디자인 리서치 과정과 결과를 소개합니다.
네이버 지하철 노선도 색약 모드 개편 (네이버 제공)
-------관련 기사------
“색맹·색약 이용자 위해 지하철 노선도 다시 그렸어요” <블로터>
http://www.bloter.net/archives/225365
네이버가 색각이상자를 위해 지하철 노선도를 새로 그리겠다고 나섰다. 네이버는 지난해 공공디자인 프로젝트로 건축가겸 지도 디자이너 육 체로비츠와 손잡고 전국 지하철 노선도를 다시 그렸다. 올해 1월30일 네이버가 내놓은 새 지하철 노선도는 많은 관심과 호평, 질책을 함께 받았다.
김효정 네이버 검색디자인실장은 인터뷰할 당시 색각이상자용 노선도를 그릴 계획이라고 귀띔했다. 색각이상자용 지하철 노선도를 PC웹에 선보인 지난 4월9일 오후, 경기도 성남시 분당구 네이버그린팩토리에서 김효정 실장을 다시 만났다. 색각이상자용 지하철 노선도 개편 작업에 참여한 1년차 디자이너 양건 씨도 함께 인터뷰에 응했다. 이들에게서 소수 사용자를 위해 네이버 검색디자인실이 무엇을 고민했는지 물었다.
This project has been initiated by KIDP(Korea Institute of Design Promotion) as ‘international design sharing business’ in order to share and exchange design capability and foster competences.
This topline report provides strategic direction and viable implementation plan for Thailand railway service, adopting service design approach and methodologies.
This project has been mutually conducted in conjunction with TCDC from project planning, research to strategic planning.
The objective of this project is to; provide overall direction in redefining to rep
osition Thai railway service for the following 20 years. In order to achieve this goal, system(infra) for the public service and profit generating model and service(model) experience have to be developed to make various service providers and users mutually exchange values and create eco system around railway service.
contact us : mpark17@kidp.or.kr (KIDP)
툴킷에 대해 - IDEO
IDEO에서 우리는 압도적으로 복잡한 챌린지를 수년 간 경험하면서 유사한 프로세스, 방법, 도구 등을 사용해 왔습니다. 우리는 디자인사고가 어떻게 우리를 다음 단계에 도달할 수 있도록 도움을 주는가에 대해 자주 경험을 하였습니다. 전 세계의 교육분야에 디자인사고가 어떻게 영향을 주는지 확인하는 것은 우리를 매우 흥미롭게 합니다. 리버데일 지역 학교(Riverdale Country School)의 교사들은 그들의 교실과 학교에서 챌린지를 해결하기 위해 디자인프로세스를 적용하기 시작했습니다. 그리고, 더 많은 사람들과 이 프로세스를 공유하기 위해 우리는 그들과 함께 이 툴킷을 개발하였습니다.
* IDEO는 1978년 David M. Kelley 스탠포드대학 제품디자인과 교수에 의해 설립되어 22년만에 3천여 디자인 프로젝트를 수행하였고, 전 세계적으로 8개의 지사를 운영하면서 현재 600여명의 직원들로 이루어진, 세계 디자인을 선도하는 미국의 대표적 디자인컨설팅회사입니다.
번역자의 글 :
이 책은 디자인사고를 교육현장에 창의적으로 적용한 경험을 바탕으로 개발된 툴킷을 담고 있습니다. 디자인의 과정이 창의적 문제해결에 많은 도움이 된다는 사실이 점차 확산되고 있으며, 이에 따라 창의성이 가장 필요한 교육현장에 디자인사고를 도입하는 것은 너무도 당연한 일이라고 할 수 있습니다. 이 툴킷은 학교 교과과정, 교육공간, 교육 관련 도구와 시스템에 이르기까지 다양하게 활용이 가능하며, 그 잠재적 가능성은 무한하다고 할 수 있습니다. 창의성이 교육의 가장 중요한 핵심 역량으로 주목을 받고 있는 이 때, 디자인사고를 통한 교육 현장의 의미있는 변화가 앞으로 기대된다고 할 수 있습니다. 한국어 번역본을 위해 많은 분들이 무보수로 참여하여 주셨으며, 이 책은 현재 진행형입니다. 이 책의 번역 상의 오류나 발전적 제안은 언제든지 환영하며, 정의철(jech@yonsei.ac.kr)에게 연락하여 주시기 바랍니다. 이를 바탕으로 우리나라 교육 현장에서 보다 창의적 실천들이 이루어져서, 한국의 많은 사례들이 앞으로 소개되기를 기대해 봅니다.
툴킷 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
김은정 동서대학교 디자인전문대학원 초빙교수
워크북 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
이명호 (사)창조경제연구회 상임이사
감수
홍성욱 적정기술 미래포럼
출판기획
이재용, 송영일 (주)피엑스디
편집
김소망 (주)피엑스디
출처 : 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실 페이스북그룹
https://www.facebook.com/groups/HCIDLABS/files/
교육자를 위한 디자인사고 툴킷 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo
교육자를 위한 디자인사고 워크북 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo-40468409
2016년 국민디자인단 과제 중 24개 사례를 소개하는 사례집
[중앙부처]
농식품부 수요자 맞춤형 농촌체험관광 서비스 모델 개발
식약처 여성 생애주기별 맞춤형 의약품 안전정보 제공
관세청 국민안심 해외직구 정보통합서비스
농진청 민간협업으로 버섯6차 산업화 및 농가소득 향상
[지방자치단체]
서울 중구 새로운 골목문화 만들기
서울 관악구 안심골목길 조성 디자인 사업
대구시 우리마을 교육나눔
대구 달서구 “레드볼록!” 젊음과 다문화를 담은 원룸촌 재창조사업
인천시 Let 美 in 산단- 노동자가 웃는 아름다운 공장
광주 동구 주민-구청 협력 원룸 주변 무단배출 쓰레기 저감대책
경기 안산시 플레이버후드 국민디자인단과 함께하는 공동체의 숲 만들기
경기 가평군 도시와 농촌의 상생을 꿈꾸는 서비스디자인
경기 양평군 양평물 맑은시장 3.0, 문화관광형시장을 넘어 HOT ROAD로
강원 강릉시 아이 LOVE♡ 안심 키즈존 조성
충남 홍성군 노인안전 컬러디자인
전북도 카드 한 장으로 전북관광 OK! 전북관광패스라인 구축
전북 익산시 익산문화예술의 거리 조성
전북 부안군 군민들과 함께 불 밝히는 밤마실 야(夜)한구경
전남도 온정 있는 도민복지 실현을 위한 “서민 배려 정책”만들기
전남 곡성군 청소년 복합문화 놀이터 만들기
경북 고령군 내일(My Job)을 설계하는 두근두근 Tomorrow
경남도 주민이 엮어가는 가락국스토리
경남 거창군 추억을 찾아드립니다. 민간기록물 탐사대 운영
제주도 탄소발자국을 줄이는 여행브랜드화 프로그램
* 출처 : 국민디자인단 카페
http://cafe.naver.com/govservicedesign/589
청소년문화 친화도시
세종특별시
2015 정부3.0 국민디자인단 지자체 집중육성과제
[현황 및 문제점]
о 청소년 문화정책을 집행하는 과정에 정책수요자인 청소년 의견 반영미비
о 청소년들이 이용할 세종시 관내 청소년 문화시설 인프라의 부족
※ 市 청소년문화시설 현황 : 조치원 소재 청소년문화의 집, 청소년 수련관 등 2곳
[목표]
о 행정기관 유휴공간 공유를 통한 공공시설물 활용도 증진
о 지역 주민과 청소년들의 자연스러운 교감과 소통
о 청소년들 스스로 만들어가는 창조적인 문화 형성
о 부족한 시설환경을 넘어 지역특성화 모범공간 확보
[국민디자인단 참여자]
서비스디자이너
- 정용진 대표(패러다임)
전문가(교수 등)
- 유금봉 국장(세종시 청소년진흥센터)
정책수요자시 민(일반국민, 대학생, 업계・단체등)
- 이민주(홍익대 세종캠퍼스)
- 최에리얼(홍익대 세종캠퍼스)
- 김민정(고려대 세종캠퍼스)
- 곽다연(고려대 세종캠퍼스)
정책공급자
- 우동연 주무관(정책기획관실)
- 임숙종(여성가족과)
http://cafe.naver.com/govservicedesign/407
모바일 게임에서 UI개발은 난이도는 낮은데 비해, 많은 작업량과 잦은 변경으로 시간을 많이 소모하는 작업입니다.
이 세션에서는 9이닝스 매니저 개발사례를 통하여, 효율적인 UI개발 방법에 대해 이야기를 하려고 합니다.
또한, 개발자와 디자이너를 모두 충족시키고, UI개발의 생산성을 높이는 방법에 대해서도 이야기 하려고 합니다.
designDIVE민원실편_ 생애주기 따른 생활 민원 서비스(With me) 활용 및 홍보가이드 개발 By 갑을컴퍼니designDIVE
서비스디자인워크숍 designDIVE 민원실편 팀별 최종발표회(2013.6.1,우림청담빌딩)
갑을컴퍼니팀(정주연, 이정호, 김경환, 김다애, 성지현, 황수현, 운영진 윤진호)의
최종 팀결과물을 공유합니다.
- designDIVE 민원실편 소개
designDIVE 민원실편에서는 일상에 밀착해 있지만 잘 알려지지 않은 민원서비스를 직접 심층 관찰하여
민원인과 민원 공무원 모두가 행복해지는 공공 행정서비스를 디자인하고자 하였습니다.
- 팀별주제
1. 헤매지 않는 민원실(플랑크톤팀): 민원실 안에서 헤매지 않게 하는 동선 및 정보안내 체계 디자인
2. 민원인을 위한 안내서비스 (톰아저씨팀): 민원실 도착이전의 "사전경험"을 향상시키는 디자인
3. 생애주기에 따른 "WITH ME"생활 민원서비스(갑을컴퍼니팀): 라이프사이클(생애주기)에 따른 생활민원서비스 활용 및 홍보가이드
4. info desk 개선을 통한 민원업무 효율화(C1팀): 공무원들의 자긍심과 사기를 진작시켜주고 안내 데스크의 활용도를 높여주는 디자인
- 기간 : 2013.4.13 ~ 2013.6.1
- 주최 : 산업통상자원부
- 주관 : 한국디자인진흥원, 로보디자인
- 운영 : DOMC
- 후원 : 안전행정부
designDIVE란?
다학제의 전문가들이 서비스디자인을 통해 수요자가 중심이 된 새로운 서비스 프로세스와 고객 접점을 디자인함으로써 사회를 변화시키는 서비스디자인 워크숍입니다.
* 자세한 설명보기 : http://cafe.naver.com/usable/1087
* designDIVE 페이스북: https://www.facebook.com/#!/Designdive?fref=ts
*본 발표물은 크리에이티브 커먼즈 저작자 표시-비영리-동일조건변경허락
3.0 Unported 라이센스에 따라 이용할 수 있습니다.
1회 서비스디자인나이트 http://cafe.naver.com/usable/2681
발표일 : 2013.12.23.
안전한 산업단지를 위한 서비스디자인
김현선
김현선디자인연구소 대표 khsd6789@korea.com
불산사고가 났던 기업을 대상으로 산업단지 안전을 위한 서비스디자인 리서치 과정과 결과를 소개합니다.
네이버 지하철 노선도 색약 모드 개편 (네이버 제공)
-------관련 기사------
“색맹·색약 이용자 위해 지하철 노선도 다시 그렸어요” <블로터>
http://www.bloter.net/archives/225365
네이버가 색각이상자를 위해 지하철 노선도를 새로 그리겠다고 나섰다. 네이버는 지난해 공공디자인 프로젝트로 건축가겸 지도 디자이너 육 체로비츠와 손잡고 전국 지하철 노선도를 다시 그렸다. 올해 1월30일 네이버가 내놓은 새 지하철 노선도는 많은 관심과 호평, 질책을 함께 받았다.
김효정 네이버 검색디자인실장은 인터뷰할 당시 색각이상자용 노선도를 그릴 계획이라고 귀띔했다. 색각이상자용 지하철 노선도를 PC웹에 선보인 지난 4월9일 오후, 경기도 성남시 분당구 네이버그린팩토리에서 김효정 실장을 다시 만났다. 색각이상자용 지하철 노선도 개편 작업에 참여한 1년차 디자이너 양건 씨도 함께 인터뷰에 응했다. 이들에게서 소수 사용자를 위해 네이버 검색디자인실이 무엇을 고민했는지 물었다.
This project has been initiated by KIDP(Korea Institute of Design Promotion) as ‘international design sharing business’ in order to share and exchange design capability and foster competences.
This topline report provides strategic direction and viable implementation plan for Thailand railway service, adopting service design approach and methodologies.
This project has been mutually conducted in conjunction with TCDC from project planning, research to strategic planning.
The objective of this project is to; provide overall direction in redefining to rep
osition Thai railway service for the following 20 years. In order to achieve this goal, system(infra) for the public service and profit generating model and service(model) experience have to be developed to make various service providers and users mutually exchange values and create eco system around railway service.
contact us : mpark17@kidp.or.kr (KIDP)
툴킷에 대해 - IDEO
IDEO에서 우리는 압도적으로 복잡한 챌린지를 수년 간 경험하면서 유사한 프로세스, 방법, 도구 등을 사용해 왔습니다. 우리는 디자인사고가 어떻게 우리를 다음 단계에 도달할 수 있도록 도움을 주는가에 대해 자주 경험을 하였습니다. 전 세계의 교육분야에 디자인사고가 어떻게 영향을 주는지 확인하는 것은 우리를 매우 흥미롭게 합니다. 리버데일 지역 학교(Riverdale Country School)의 교사들은 그들의 교실과 학교에서 챌린지를 해결하기 위해 디자인프로세스를 적용하기 시작했습니다. 그리고, 더 많은 사람들과 이 프로세스를 공유하기 위해 우리는 그들과 함께 이 툴킷을 개발하였습니다.
* IDEO는 1978년 David M. Kelley 스탠포드대학 제품디자인과 교수에 의해 설립되어 22년만에 3천여 디자인 프로젝트를 수행하였고, 전 세계적으로 8개의 지사를 운영하면서 현재 600여명의 직원들로 이루어진, 세계 디자인을 선도하는 미국의 대표적 디자인컨설팅회사입니다.
번역자의 글 :
이 책은 디자인사고를 교육현장에 창의적으로 적용한 경험을 바탕으로 개발된 툴킷을 담고 있습니다. 디자인의 과정이 창의적 문제해결에 많은 도움이 된다는 사실이 점차 확산되고 있으며, 이에 따라 창의성이 가장 필요한 교육현장에 디자인사고를 도입하는 것은 너무도 당연한 일이라고 할 수 있습니다. 이 툴킷은 학교 교과과정, 교육공간, 교육 관련 도구와 시스템에 이르기까지 다양하게 활용이 가능하며, 그 잠재적 가능성은 무한하다고 할 수 있습니다. 창의성이 교육의 가장 중요한 핵심 역량으로 주목을 받고 있는 이 때, 디자인사고를 통한 교육 현장의 의미있는 변화가 앞으로 기대된다고 할 수 있습니다. 한국어 번역본을 위해 많은 분들이 무보수로 참여하여 주셨으며, 이 책은 현재 진행형입니다. 이 책의 번역 상의 오류나 발전적 제안은 언제든지 환영하며, 정의철(jech@yonsei.ac.kr)에게 연락하여 주시기 바랍니다. 이를 바탕으로 우리나라 교육 현장에서 보다 창의적 실천들이 이루어져서, 한국의 많은 사례들이 앞으로 소개되기를 기대해 봅니다.
툴킷 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
김은정 동서대학교 디자인전문대학원 초빙교수
워크북 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
이명호 (사)창조경제연구회 상임이사
감수
홍성욱 적정기술 미래포럼
출판기획
이재용, 송영일 (주)피엑스디
편집
김소망 (주)피엑스디
출처 : 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실 페이스북그룹
https://www.facebook.com/groups/HCIDLABS/files/
교육자를 위한 디자인사고 툴킷 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo
교육자를 위한 디자인사고 워크북 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo-40468409
2016년 국민디자인단 과제 중 24개 사례를 소개하는 사례집
[중앙부처]
농식품부 수요자 맞춤형 농촌체험관광 서비스 모델 개발
식약처 여성 생애주기별 맞춤형 의약품 안전정보 제공
관세청 국민안심 해외직구 정보통합서비스
농진청 민간협업으로 버섯6차 산업화 및 농가소득 향상
[지방자치단체]
서울 중구 새로운 골목문화 만들기
서울 관악구 안심골목길 조성 디자인 사업
대구시 우리마을 교육나눔
대구 달서구 “레드볼록!” 젊음과 다문화를 담은 원룸촌 재창조사업
인천시 Let 美 in 산단- 노동자가 웃는 아름다운 공장
광주 동구 주민-구청 협력 원룸 주변 무단배출 쓰레기 저감대책
경기 안산시 플레이버후드 국민디자인단과 함께하는 공동체의 숲 만들기
경기 가평군 도시와 농촌의 상생을 꿈꾸는 서비스디자인
경기 양평군 양평물 맑은시장 3.0, 문화관광형시장을 넘어 HOT ROAD로
강원 강릉시 아이 LOVE♡ 안심 키즈존 조성
충남 홍성군 노인안전 컬러디자인
전북도 카드 한 장으로 전북관광 OK! 전북관광패스라인 구축
전북 익산시 익산문화예술의 거리 조성
전북 부안군 군민들과 함께 불 밝히는 밤마실 야(夜)한구경
전남도 온정 있는 도민복지 실현을 위한 “서민 배려 정책”만들기
전남 곡성군 청소년 복합문화 놀이터 만들기
경북 고령군 내일(My Job)을 설계하는 두근두근 Tomorrow
경남도 주민이 엮어가는 가락국스토리
경남 거창군 추억을 찾아드립니다. 민간기록물 탐사대 운영
제주도 탄소발자국을 줄이는 여행브랜드화 프로그램
* 출처 : 국민디자인단 카페
http://cafe.naver.com/govservicedesign/589
청소년문화 친화도시
세종특별시
2015 정부3.0 국민디자인단 지자체 집중육성과제
[현황 및 문제점]
о 청소년 문화정책을 집행하는 과정에 정책수요자인 청소년 의견 반영미비
о 청소년들이 이용할 세종시 관내 청소년 문화시설 인프라의 부족
※ 市 청소년문화시설 현황 : 조치원 소재 청소년문화의 집, 청소년 수련관 등 2곳
[목표]
о 행정기관 유휴공간 공유를 통한 공공시설물 활용도 증진
о 지역 주민과 청소년들의 자연스러운 교감과 소통
о 청소년들 스스로 만들어가는 창조적인 문화 형성
о 부족한 시설환경을 넘어 지역특성화 모범공간 확보
[국민디자인단 참여자]
서비스디자이너
- 정용진 대표(패러다임)
전문가(교수 등)
- 유금봉 국장(세종시 청소년진흥센터)
정책수요자시 민(일반국민, 대학생, 업계・단체등)
- 이민주(홍익대 세종캠퍼스)
- 최에리얼(홍익대 세종캠퍼스)
- 김민정(고려대 세종캠퍼스)
- 곽다연(고려대 세종캠퍼스)
정책공급자
- 우동연 주무관(정책기획관실)
- 임숙종(여성가족과)
http://cafe.naver.com/govservicedesign/407
모바일 게임에서 UI개발은 난이도는 낮은데 비해, 많은 작업량과 잦은 변경으로 시간을 많이 소모하는 작업입니다.
이 세션에서는 9이닝스 매니저 개발사례를 통하여, 효율적인 UI개발 방법에 대해 이야기를 하려고 합니다.
또한, 개발자와 디자이너를 모두 충족시키고, UI개발의 생산성을 높이는 방법에 대해서도 이야기 하려고 합니다.
가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기Taeyong Kim
에누리닷컴에 재직중일 때 2006년 사용자경험 컨퍼런스에 다녀와서 사내교육용으로 PT한 내용입니다. 가격비교사이트와 사용자경험에 대한 내용으로 PT하였습니다. 2006년의 내용인데 3년이 지난 지금도 변하지 않는 진리처럼 다가옵니다.
비단 가격비교 사이트에만 적용되는 내용은 아닌 듯 합니다.
가격비교 사이트에서의 사용자 경험(USER EXPERIENCE DESIGN)에 대한 이야기Taeyong Kim
에누리닷컴에 재직중일 때 2006년 사용자경험 컨퍼런스에 다녀와서 사내교육용으로 PT한 내용입니다. 가격비교사이트와 사용자경험에 대한 내용으로 PT하였습니다. 2006년의 내용인데 3년이 지난 지금도 변하지 않는 진리처럼 다가옵니다.
비단 가격비교 사이트에만 적용되는 내용은 아닌 듯 합니다.
서비스디자인, 서비스산업을 다시 디자인하다 (2016.7. PDF)
* 파일 업로드 용량 제한 관계로 PDF로 변환하여 공유합니다.
기존 2016.4.시점의 파일은 설명(슬라이드노트)이 포함 되어 있는 PPT로 제공됩니다.
( http://www.slideshare.net/usableweb/201301-s )
* 본 자료는 개인의 의견으로 소속기관인 한국디자인진흥원의 공식입장과는 다를 수 있음을 밝힙니다.
작성 : 윤성원. 한국디자인진흥원 서비스디자인팀장
업데이트 : 2009 ~ 2016.7.
작성 목적 : 서비스디자인의 의의와 중요성을 이해할 수 있도록 돕기 위함
주요 내용 :
디자인의 역할 확대
배경, 중요성
서비스디자인 개념
용어, 프로세스, 방법론,
서비스디자이너의 필요 역량
서비스디자인을 통한 사회문제해결
서비스디자인 역사와 동향
정책 방향 등
출처 : http://cafe.naver.com/usable/725
서비스디자인에 대해 궁금하시다면...
http://www.usable.co.kr
* 이 발표자료를 글로 설명한 자료를 보시려면....
http://servicedesign.tistory.com/62
수요자 중심 공공정책을 위한 공공서비스디자인 모델에 관한 연구 - 윤성원 박사학위 논문USABLE 윤
수요자 중심 공공정책을 위한 공공서비스디자인 모델에 관한 연구
A study of public service design model for citizen-centered public policy.
국민대학교 테크노디자인전문대학원
인터랙션디자인 전공 윤성원
2014.12.
박사학위 논문
▌초록▐
공공 영역에서 혁신의 요구가 커지고 있다. 사회의 고도화로 공공분야가 변화되면서 공공분야에서 디자인의 역할도 변화되고 있다. 본 연구에서는 넓게는 사회의 변화, 좁게는 공공정책의 혁신 요구에 따라 디자인이 공공영역에서 기여하는 역할이 변화되어야 한다는 필요성 인식을 바탕으로, 공공정책 과정에서 디자인이 활용되고 있던 기존의 역할과 새로운 역할을 비교하고 이를 통해 향후 정책과정에서 서비스디자인이 활용될 수 있는 실험적 모형을 제안함으로써 공공의 영역에서 디자인이 스타일링으로서의 의미를 넘어 새로운 차원으로 활용될 수 있는 새로운 가능성을 제시하고자 한다.
본 연구는 공공부문에서 디자인의 활용 가치를 주장하고 구체적인 활용 방안을 제시하기 위한 연구이다. 특히 공공정책을 수요자 중심으로 혁신하기 위한 방법으로서 공공정책의 계획 단계에서 서비스디자인을 도입 할 것을 제안한다.
현재 공공정책이 처한 상황과 향후 발전 방향에 대한 분석을 토대로 수요자 중심의 혁신을 이루는 공공정책 기획 방법으로 서비스 디자인이 갖는 의미와 효용성을 살펴봄으로써 공공정책 기획 방법으로 서비스디자인이 활용 될 수 있는 이론적 근거를 제시하는 것을 목표로 한다.
공공정책에의 디자인 방법의 도입 필요성을 입증하기 위해 수요자 중심으로 설계되었으나 결국 실패했던 정책 사례들을 검토함으로써 기존의 공공정책의 한계점을 밝히고 있다. 그 현황과 문제점 인식을 바탕으로 공공정책에서 왜 수요자 중심의 혁신이 일어나기 어려운지 그 원인을 규명해본다. 또한 발견된 한계점을 넘어 수요자 중심의 정책이 실현될 수 있도록 하기 위해서는 새로운 방법론의 도입이 필요함을 설명하고 있다. 수요자 중심의 혁신을 실현하기 위해 활용가능한 방법론으로서 서비스디자인을 공공부문에 적용하기 위한 모델을 제시하고 그 모델의 시범운영 결과를 통해 도입 가능성과 유용성을 가늠하면서 서비스디자인의 도입이 주는 정책적 시사점을 찾아본다.
공공서비스디자인 모델은 실제 공공정책 제공자들에게 효과를 경험하게 하는 과정을 통해 적용 효과를 검증하는 절차를 거치면서 유용성을 입증할 수 있었다....(후략)
다운로드해서 보세요.
개인적으로는 워낙 고생하며 수백번 고쳐 쓴... 특별한 보고서.
[소개]
이 책 ‘공공정책 책상에서 현장으로’는 디자인의 역할이 삶의 다양한 측면으로 확장되고 있는 현 시점에서 아직 디자인을 만나지 못했던 공공정책과 공공서비스의 영역에 디자인을 소개하기 위해 발간되었습니다. ‘공공서비스디자인’은 눈에 보이는 사물로서의 디자인을 의미하는 것이 아니라 공공분야를 수요자 중심으로 혁신하는 전략으로서의 디자인을 의미합니다. 이 책은 공공분야에 서비스디자인의 도입을 제안하고 있습니다. 간판, 환경시설, 공공건축 등에 국한되어 있었던 기존 공공디자인의 역할에서 몇 걸음 더 나아가 공공정책과 서비스의 영역에 활용되고 있는 새로운 디자인을 소개합니다.
[책의 구성]
책은 최근 공공정책과 공공서비스에 어떤 변화가 오고 있고 그에 따라 왜 디자인 방법이 고려되어야 하는지를 설명하고, 공공분야의 혁신 동향과 기존의 방법과 디자인 방법 간의 차별점과 효과를 설명합니다.다음으로 서비스디자인을 민원행정과 보건의료 부문에 적용했던 시범사업의 실행과정과 결과를 소개합니다. 마지막으로 수요자를 중심에 둔 공공정책의 모델로서 서비스디자인 적용방안을 제안하면서, 다양한 분야에 적용된 국내외 사례를 소개하는 내용으로 구성되어 있습니다.
제목 :'공공정책, 책상에서 현장으로'
목적 : 공공정책과 공공서비스의 영역에서 디자인이 어떤 역할을 하며 어떻게 활용될 수 있는지를 보이기 위한 책
개발 : 한국디자인진흥원, 로보앤컴퍼니
발행일 : 개정판 2014.8.
초판 2013.9.
주요 내용 : 지금 왜 공공서비스디자인이 필요한가, 공공서비스디자인 소개 및 사례, 시범사업 실행 내용, 시사점 등
연구진 :
윤성원 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 팀장
김정원 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 과장
안나영 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 사무원
정인애 로보앤컴퍼니 대표
박 찬 로보앤컴퍼니 이사
기은경 로보앤컴퍼니 연구원
이주성 로보앤컴퍼니 연구원
디자인 :조혜연, 김성희 racoons@naver.com
2014년 개정판에 주로 수정된 부분 :
- 공공서비스디자인 적용 절차 정리한 부분 추가(120~121페이지)
- 국민디자인단 활동 사례 추가(146~155페이지)
- 용어, 서비스디자인기업 목록 추가(156~159페이지)
총 163페이지
문의처 : 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 안나영 대리 031-780-2263 anna@kidp.or.kr
내려받기 :
http://designdb.com/dtrend/trend.r.asp?order=new&dStyle=&MenuCode=&keyword=&relation_keyword=&menupkid=238&pkid=18756&Category=&page=1
슬라이드쉐어에서 보기 : http://www.slideshare.net/sdnight/2014-38225011
201207 service design re-designs the public service_yoonUSABLE 윤
Service Design,Re-designs the Public Service
2012.07.
Malaysia
Malaysia-Korea Design Sharing 2012
When: Tue, July 17, 9am – Wed, July 18, 2pm, 2012
Where: Hotel Seri Pacific, Kuala Lumpur, Malaysia
Admission: MYR 150
Info: MRM
Majlis Rekabentuk Malaysia (MRM) or the Malaysia Design Council in collabration with Korea Institute of Design Promotion (KIDP) is organizing a Design Sharing 2012 Seminar and Workshop targeted at Malaysia industries, manufacturers, design service providers and design consultants.
Topics:
Malaysia Design Industry - MRM
Korea Design Industry - Kim Yunjib, KIDP
UX Design - Min Youngsam, the DNA
Service Design - Yoon Seongwon, KIDP
Brand - Choi Soojin, BIF
Package Design - Kim Deukjoo, Dito Brand
Product Design - Kang Junmuck, Nep-plus
Success Story on Malaysia Design Innovation - Tetra Pak
Independent Designer & Brand - Korean Design Leader
* http://www.calendata.com/2012/07/malaysia-korea-design-sharing-2012.html
제목 : UX World 2013 컨퍼런스
일자 : 2013.10.30.
장소 : 양재동 엘타워 그랜드 홀
주관 : 한국 IDG
http://www.itworld.co.kr/news/84438
발표자 :
윤성원 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 팀장
주요내용 :
최근 서비스디자인이 부상하는 배경에 대해 소개하고, UX디자인과 비교하여 어떤 공통점과 차이점이 있는지에 대해 공유한다.
특히 새로운 디자인의 비전을 제시하고 사회문제를 해결하는 역할에 대해 주목하여 디자인이 연구개발에서 앞으로 어떤 역할을 하게 될 것인가와 미래 산업 융합 생태계의 형성에 있어 어떤 역할을 해야 할 것인지, 그것을 위해 디자이너들에게는 어떤 역량이 필요해 질 것인가에 대해 생각해본다.
* 다운로드하시면 PPT 슬라이드 노트에서 내용과 관련된 설명을 보실 수 있습니다.
* 출처 : 쓸만한웹 http://www.usableweb.co.kr
디자인 전략 2020 보고서
디자인, 미래를 만나다
2011.5. 한국디자인진흥원.
[목차]
연구의 목적과 범위 _ 011
제1장 산업의 메가 트렌드와 수요 산업 전망
1. 세계 경제환경의 변화 _ 014
2. 수요 산업의 니즈 및 향후 전망 _ 022
제2장 미래 소비자 트렌드 전망
1. 산업 변화와 소비자 트렌드 _ 044
2. 미래 소비자 트렌드 _ 046
3. 미래 소비자 트렌드와 디자인 _ 100
제3장 디자인 비즈니스 모델
1. 디자인 비즈니스 모델의 현황 _ 104
2. 디자인 비즈니스 모델의 변화 전망 _ 108
3. 디자인 비즈니스 모델의 주요 유형 _ 114
4. 디자인 비즈니스 모델의 성장 _ 119
제4장 디자인 산업의 발전 전략
1. 디자인 중심 혁신 전략 모색 _ 128
2. 융합 디자인 비즈니스 모델 운용 _ 136
부록 디자인 전략 2020 설문조사 결과 _ 146
[연구 목적]
기업, 디자이너, 정책기관 등이 디자인 전략을 수립할 수 있도록 돕는 10년 후 디자인 트렌드 미래 전망 연구
- 국가R&D 과제 도출시 참고가 될 로드맵 수립을 위한 사전 작업
- 디자인산업의 환경변화 조망을 통한 미래 디자인 분야 필요 기술 도출
국가의 중장기 디자인 정책 수립의 전략적 근거를 제시할 수 있도록 디자인정책 방향성 연구
첫 인쇄 2011년 5월 30일
발행처 한국디자인진흥원 정책기획실
발행인 김 현 태
주소 경기도 성남시 분당구 야탑동 344-1
코리아디자인센터 한국디자인진흥원 031) 780-2041
웹사이트 한국디자인진흥원 http://www.kidp.or.kr
디자인DB http://www.designdb.com
편집 및 디자인 ㈜쏘크리에이티브 http://www.socreative.co.kr 02) 554-2466
ⓒ한국디자인진흥원
이 책에 실린 글은 한국디자인진흥원의 동의 없이 무단으로 사용·전재할 수 없습니다.
※ 이 보고서는 지식경제부에서 시행한 디자인기술개발사업의 기술개발 보고서입니다.
이 내용을 대외적으로 발표할 때에는 반드시 지식경제부에서 시행한 디자인기술개발사업의 결과임을 밝혀야 합니다.
연구진
김해련 에이다임 대표
손정민 에이다임 수석연구원
이항구 산업연구원 팀장
조인호 매스씨앤지 부사장
허민구 크리엑티브컨설팅 대표
김윤집 한국디자인진흥원 정책기획실 실장
조두현 한국디자인진흥원 정책개발팀 팀장
이동현 한국디자인진흥원 전략연구팀 팀장
조진희 한국디자인진흥원 정책개발팀 과장
윤성원 한국디자인진흥원 정책개발팀 과장
김진우 한국디자인진흥원 정책개발팀 과장
김소현 한국디자인진흥원 위촉연구원
장하림 한국디자인진흥원 위촉연구원
정주영 한국디자인진흥원 위촉연구원
의료서비스디자인 가이드
HEALTHCARE SERVICE DESIGN GUIDE
이미 의료서비스디자인 프로젝트를 경험한 디자인 회사 및 연구소의 경험을 반영한 ‘의료서비스디자인 가이드’ 개발을 통해 향후 의료서비스디자인을 시도하고자 하는 디자인 회사들에게 실제적인 도움이 될 만한 가이드를 제공하고자 한다.
[개발 배경]
의료서비스디자인을 통해 혁신을 도모하고자 하는 크고 작은 움직임들이 분주하게 일어나고 있다.
유수의 서비스디자인 전문 업체의 서비스디자인 프로세스를 분석하고, 국내·외 의료서비스디자인 사례와 시범사례에서의 인사이트를 바탕으로 의료서비스디자인 프로세스를 구축하여, 프로젝트 진행 시 실질적으로 도움이 될 참고 내용들을 진행 단계에 맞게 콘텐츠를 구성하였다.
[이 자료의 특징]
의료 산업의 특수성이 반영된 서비스디자인 가이드
본 가이드는 의료 산업 및 의료서비스디자인에 대한 연구와 경험을 토대로 작성되어, 타 분야와는 구별되는 의료 분야에서의 서비스디자인 프로젝트 수행을 돕는다.
기초 지식 전달이 아닌 구체적인 참고 가이드
본 가이드는 의료서비스디자인에 대한 기본적인 지식을 전달하기 보다는 실제 프로젝트 진행과 관련하여 미리 알고 있으면 도움이 될 참고 내용 위주로 구성되었다.
선 진입 기업의 경험이 반영된 실용적 가이드
본 가이드는 의료서비스디자인 프로젝트를 앞서 진행한 경험이 있는 기업들의 학습 내용 및 어려웠던 점을 중심으로 작성되었다. 이로써 추후 진입하고자 하는 디자인 전문업체가 프로젝트를 진행하는 데에 도움을 주고자 한다.
[목차]
1. 제작 배경 및 제작 과정
2. 의료서비스디자인 가이드 특성 및 사용안내
3. 가이드 내용 구성 소개
4. 의료서비스디자인을 위한 가이드
step 1. 의료산업과 서비스디자인이해
step 2. 클라이언트 및 프로젝트 목표 정의
step 3. 팀구성 및 프로젝트 목표 정의
step 4. 의료서비스디자인 리서치 설계
step 5. 의료서비스디자인 리서치 수행
step 6. 리서치 데이터 분석 및 기회요소 도출
step 7. 의료서비스디자인 컨셉 개발 및 공유
step 8. 프로토타이핑 수행
step 9. 서비스 검증 및 평가
step 10. 최종 구현 및 전달
익스프레스 가이드 (Express Guide)
5. 인터뷰 – 디자인회사 및 의료서비스디자인 관계자
맺음말 _ 본내용을 마무리하며_한동대학교 이은종 교수
부록 _ 참고자료
[연구진]
한동대학교 산업디자인공학부
이은종 교수
박준선
박지은
최온유
조미건
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[의료서비스디자인 관련 참고자료]
1. 의료서비스디자인참고서
http://www.slideshare.net/usableweb/ss-16567992
2. 의료서비스디자인 가이드
http://www.slideshare.net/usableweb/ss-25604521
3. 중소병원 서비스디자인 가이드라인
http://www.slideshare.net/usableweb/ss-25578081
[중소병원 서비스디자인 가이드라인]은 디자인 컨설팅 회사인 ㈜IRI디자인연구소와 ㈜FRUM, 베스티안 병원이 산업통상자원부의 디자인기술개발사업 지원을 받아 연구결과물로 개발되었다.
* 과제명 : UX-인문 기반 중소병원 의료 서비스 디자인 개발 (2012. 글로벌전문기술개발 사업)
본 가이드라인은 의료기관의 중추 역할을 담당하고 있는 중소병원의 활성화를 위하여 의료서비스의 질과 경쟁력을 높여 환자의 경험 만족도를 높이고 이를 지원하는 서비스 실행방안을 제공한다.
본 가이드라인은 병원서비스디자인 및 컨설팅 전문가를 대상으로 한 병원서비스디자인 실행 매뉴얼 역할뿐만 아니라, 실제로 중소병원의 서비스를 개선하고자 하는 병원 관계자 및 서비스 제공자, 의사 결정자가 쉽고 명확하게 서비스 내용을 이해할 수 있도록 실용 지침서의 역할을 한다.
본 가이드라인은 국내 중소병원, 해외의 서비스선진병원의 현황 파악을 통한 시사점을 바탕으로 하여, 진료단계를 중심으로 구성된 각종 물리적 환경과 심리적 환경의 디자인을 개선하므로서 대형병원과 달리 환자의 정서에 더욱 밀착된 서비스를 제공하기위한 디자인 실행 측면에 가치를 둔다.
본 가이드라인에서는 중소병원에 최적화된 서비스를 크게 브랜딩서비스, 병원환경서비스, 웨이파인딩서비스, 커뮤니케이션서비스로 나누어 각 서비스 개요, 서비스디자인 원칙, 서비스 채널에 따른 속성, 서비스 실행을 위한 디자인 방안, 채널별/접점별 가이드 그리고 접점별 서비스의 풍부한 사례를 제시하여 가이드라인 사용자의 이해를 높였다. 또한, 중소병원서비스디자인 표준맵을 첨부하였으며 서비스 단계별/영역별/채널별로 필요한 서비스 접점을 찾아보고, 서비스를 적용할 병원이 현황을 체크하여 서비스의 과잉 및 결핍의 지점을 판단할 수 있도록 템플릿맵을 함께 제공하였다.
본 연구팀은 최근의 의료서비스디자인이 서비스디자인방법론을 기반으로 한 서비스 프로그램 및 케이스스터디 형태로 제시되는 경향이나, 특정 서비스 이슈를 해결하기 위한 프로토타입 개발로 가시화되는 경향과 달리, 병원의 여건에 따라 서비스를 점진적으로 개선하고자하는 중소병원 현장의 목소리를 존중하여 병원서비스 결과를 조망할 수 있는 디자인 지침서로서 본 가이드라인이 활용되기를 기대하고 있다.
[목차]
Ⅰ. 중소병원 서비스디자인 가이드라인의 개요
Ⅱ. 서비스영역별 가이드라인
서비스 개요
서비스디자인 원칙
서비스 채널
서비스 속성
디자인 요소
서비스 접점맵
접점별 가이드라인
접점별 서비스 사례
Ⅲ. 중소병원 서비스디자인 맵
Ⅳ. 참고문헌
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'공공을 위한 디자인' 세미나
일시 : 8월 1일 목요일. 저녁 7시~9시.
장소 : 지식경제 R&D 교육센터
목적 :
- 디자인 역할 확장에 따라, 공공서비스 분야 신디자인 적용 분야 확립을 위한 사례 공유 및 인식확산
- 다분야 의견 수렴을 통한 신디자인 확산 전략 수립의 장 마련
대상 : 지역디자인센터, 지자체 디자인 관련 부서 및 정책 담당 부서 종사자, 기타 신디자인 영역 관심자
주요내용 : 해외 사례 발표(60분) - 이승호
- 핀란드의 디자인 중심 정부 혁신 정책
- 알토대학의 신디자인 관련 동향
초청 강사 : 이승호
핀란드 헬싱키에서 일과 공부를 병행하고 있습니다. 2012년 알토대학교(구 헬싱키 미술대학 UIAH)에서 전력디자인으로 석사를 마치고 현재 동 대학 Creative Sustainability (http://acs.aalto.fi/) 석사과정에서 Design for Government 수업을 맡고 있습니다. 2009년 차세대 디자인리더 선정자이며, 서울과 헬싱키의 디자인 에이전시에서 5년여의 디자인 컨설팅 경력을 가지고 있습니다.
출처 : http://cafe.naver.com/usable/2446
20130803 design for_public_kidp_handout_이승호 발표자료
본 연구는 디자인산업과 국가경쟁력 강화를 위해 기술개발 투자가 필요한 주요 디자인 기술을 도출하는 것을 주목적으로 함.
디자인기술의 중요성에도 불구하고, 디자인기술 관점에서의 체계적 연구개발 투자가 미흡한 한계를 극복하기 위한 토대를 확보
- 제품 및 서비스 개발 관점이 아닌, 디자인기술 관점에서의 연구개발 방향 및 과제를 도출하고, 연구개발 추진 전략을 수립
디자인 수요 등의 변화 전망을 토대로, 기업의 디자인기술 및 역량수준 제고를 위하여 필요한 핵심 디자인기술을 제시
- 기업의 단계별 디자인역량 강화 방향의 전략적 근거가 될 디자인로드맵 수립
- 시장 및 수요산업, 미래 소비자 트렌드의 변화 동향 및 전망을 토대로 정부와 기업에게 전략적 기술개발 및 투자방향을 제시
- 다양한 산업에서 디자인혁신을 이루기 위한 전략을 도출하는데 지속 활용할 수 있는 체계 마련
디자인기술로드맵은 다음과 같은 핵심 내용을 중심으로 수립
- 디자인 특성을 고려한 기술로드맵 수립 프레임워크의 수립
- 디자인기술 수요 및 요구조건 등에 대한 검토를 토대로, 주요 개발 대상 디자인기술을 제시하는 디자인기술로드맵 수립
- 디자인기술로드맵을 토대로 한 디자인기술개발 추진전략의 제시
연구진
김윤집 한국디자인진흥원 경영기획실 실장
조두현 한국디자인진흥원 정보지원실 실장
송효식 한국디자인진흥원 전략연구팀 팀장
조진희 한국디자인진흥원 정책개발팀 과장
윤성원 한국디자인진흥원 전략연구팀 과장
이석로 한국디자인진흥원 전략연구팀 대리
김진우 한국디자인진흥원 사업지원팀 과장
김지혜 한국디자인진흥원 성과관리팀 대리
허민구 크리액티브컨설팅 대표이사
김선하 크리액티브컨설팅 책임컨설턴트
강민수 크리액티브컨설팅 선임컨설턴트
이진주 크리액티브컨설팅 컨설턴트
첫 인쇄 2012.09.30
발행처 한국디자인진흥원 전략연구실
발행인 이 태 용
주소 경기도 성남시 분당구 양현로 322
코리아디자인센터 한국디자인진흥원 031) 780-2067
웹사이트
한국디자인진흥원 http://www.kidp.or.kr
디자인DB http://www.designdb.com
편집 및 디자인 스테레오타입 02) 512-6538
서비스디자인은 넓게는 서비스를 구성하는 사람과 서비스 시스템의 상호작용, 좁게는 서비스를 구성하는 요소들과 서비스 채널간의 상호작용 관계를 분석하고 그로부터 서비스를 계획하고 디자인하는 행위를 말한다.
위와 같은 목적을 달성하기 위해 서비스 디자인 방법론들이 등장하고 있으며, 이는 고객(또는 서비스 참여자)의 요구사항을 이해 하는데 주목적으로 하고 있다.
본 연구자료에서는 최근 관심이 높아지고 있는 서비스디자인의 방법론에 관한 프레임워크와 툴킷을 다루고 있다.
앞서 논의한 바와 같이 서비스디자인은 서비스의 본질적 특성으로 인해 전통적인 산업디자인 방법론과는 차별화된 방법론적 접근이 필요하다.
따라서, 본 자료에서는 서비스디자인을 위한 방법론이 어떠한 것들이 있는지 살펴보고자 한다.
서비스디자인 프레임의 단계별 특성에 적합한 서비스디자인 모듈과 예시를 기술하며, 서비스디자인 컨설팅 프로젝트를 수행하는데 있어 기초자료로서의 활용을 목적으로 한다.
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ㅇ Contents
Step 01. 서비스 이해 단계
Module01. 클라이언트 분석 (Client Audit)
Module02. 서비스 대외요소 분석 (Service Providers Audit)
Step 02. 서비스 분석 및 원칙 수립 단계
Module03. 서비스 맥락 분석 (Service Context Audit)
Module04. 서비스 원칙 수립 (Service Principle Development)
Step 03. 서비스 컨셉 및 아이디어 개발 단계
Module05. 서비스 컨셉 개발 (Service Concept Development)
Module06. 서비스 아이디어 구체화 (Service Idea Generation)
Step 04. 서비스 평가 및 수행 단계
Module07. 서비스 평가 (Service Evaluation
Module08. 서비스 실행 (Service Delivery)
Appendix
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* 본 연구는 지식경제부에서 시행한 디자인기술개발사업 중
"디자인컨설팅 프레임워크 개발(2011-2012)" 사업의 일환으로 시행된 연구성과물 입니다.
* 출처 : http://www.designdb.com/dtrend/trend.r.asp?menupkid=190&pkid=13501
* 관련 글 : 서비스디자인 툴 레퍼런스북 http://cafe.naver.com/usable/1886
서비스디자인 툴킷
이전 디자인컨설팅활용가이드북에서 제시된 서비스디자인 컨설팅 프레임워크는 크게 4단계의 프로세스에 따른 8개의 모듈(Module)과 24개의 모듈별 과제(Task), 그리고 39가지의 실행 도구(Tool)들로 이루어져 있다.
본 툴킷 레퍼런스 북에서는 39가지의 도구(Tool) 중 서비스디자인에 특화된 기법 또는, 일반 디자인 방법론이지만
서비스디자인에서도 필요한 기법을 중심으로 총 21가지의 도구(Tool)들을 소개하고자 한다.
또한, 서비스디자인 방법론의 특성에 맞게 가능한 많은 시각물을 포함하고자 하였다. 마지막으로, 오늘날 서비스디자인 방법론은 전세계적으로 빠른 속도로 연구가 진행되고 있으며, 따라서 본 툴킷 레퍼런스 북에 소개되지 않는 방법들이 지금 이 순간에도 개발되고 있음을 알린다.
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ㅇ Contents
Step01. 서비스 이해하기
역할자 맵 (Actors Map)
마인드맵 (Mind Map)
Step02. 서비스 분석 및 원칙 수립하기
고객여정지도 (Customer Journey Map)
친화도법 (Affinity Diagram)
그룹 스케치 (Group Sketching)
이슈 카드 (Issue Cards)
상호작용 테이블 (Interaction Table)
동기 매트릭스 (Motivation Matrix)
Step03. 서비스 컨셉 및 아이디어 개발하기
퍼소나 (Persona)
레고시리어스플레이™ (Lego Serious Play™)
스토리텔링 (Storytelling)
프로토타입 (Prototype)
증명하기 (Evidencing)
경험 프로토타입 (Experience Prototype)
역할극(Role Playing)
무드보드 (Moodboard)
업무 분석 그리드 (Task Analysis Grid)
Step04. 서비스 평가 및 실행하기
프로토타입 (Prototype)
역할 스크립트 (Role script )
서비스 프로토타입 (Service Prototype)
포스터 (Poster)
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* 본 연구는 지식경제부에서 시행한 디자인기술개발사업 중
"디자인컨설팅 프레임워크 개발(2011-2012)" 사업의 일환으로 시행된 연구성과물입니다.
* 출처 : http://www.designdb.com/dtrend/trend.r.asp?order=new&dStyle=&MenuCode=&keyword=&relation_keyword=&menupkid=238&pkid=13504&Category=&page=1
* 관련 글 : 서비스디자인컨설팅 활용 가이드북 http://cafe.naver.com/usable/1887
한국디자인진흥원, 2011.
I. 디자이너 해외 취업 프로세스
1.국가별 해외 취업 유형 - 미국│영국│독일│일본
2.이력서 작성에서 면접까지, 본격적인 취업 준비의 모든 것 - 미국 미국 영국
II. 세계를 무대로 활동하는 디자이너들의 취업 성공기
1.해외 취업으로 가는 가장 빠른 길, 인턴십에 도전하라!
2.다양한 경험과 포트폴리오가 중요하다!
3.원하는 일을 하는 것을 첫 번째 목표로 삼아라!
III. 취업을 넘어 창업까지
1. 꿈을 꾸는 자가 더 큰 무대에 진출할 수 있다
2. 왜 해외에서 일하려고 하는지 스스로에게 답할 수 있는가?
IV. 더 넓은 세상을 향해 발돋움하는 디자이너들의 도전기
1.정부 지원 인턴디자이너 해외파견 사업
2. 디자이너들의 해외 인턴십 체험기
TIP
효과적으로 취업에 성공하려면?
포트폴리오, 이렇게 만들어라
미국 인턴십을 위해 필요한 J-1 비자 발급 절차
미국 체류 자격 증명서인 DS-2019를 발급받는 법
기술주도형 R&D에서 수요자 중심 R&D로 변화의 동향이 나타나고 있습니다.
최근 기술 중심이 아닌 사람 중심으로 R&D의 방향을 전환해야 한다는 인식이 생겨나고 있습니다. 2011년부터 지경부가 발표하고 있는 [사람을 위한 R&D], [36.5도의 R&D 전략] 같은 것이 바로 그런 시대적 필요에 따라 생겨나고 있는 변화라 할 수 있습니다.
현재의 기술적 기반을 토대로 기술을 고도화 시키는 것이 아니라(기술 주도형 R&D), 사용자의 욕구를 토대로 미래 나타날 욕구를 예측하고 비전을 제시하는 것(디자인 주도의 R&D)으로 변화되어야 합니다.
글로벌 기업들 중에도 이런 변화를 수용하고, 적극적으로 대처한 기업들이 성공하고 있습니다. 정부 R&D도 이렇게 변화되어야 합니다. 디자인은 사람 중심의 R&D를 실현하는 중요한 역할을 할 수 있습니다.
기술 융합이 가속화 되고 정부R&D에 투입되는 예산규모가 확대되면서 R&D예산 투입 대비 성과는 오히려 낮아지고 있습니다. 이상하다고도 할 수 있는데, 실은 이것은 당연한 결과입니다.
그 이유는 기술의 발전 속도가 가속화 되면 될수록 기술의 첨단성은 기하급수적으로 상승해 가파른 상승곡선을 그리게 되는 것에 반해서 사용자의 기술 수용도는 점진적으로만 증가해서 이 둘 간의 Gap은 더 크게 벌어지게 되기 때문입니다.
따라서 앞으로 기술개발의 비전과 방향 설정을 인간 중심으로 전환하는 혁명이 일어나지 않는다면, 정부가 R&D에 더 많은 예산을 투입하면 할수록 이 Gap은 점점 더 크게 벌어지게 될 것입니다. R&D의 혁명적 전환이 필요한 시점입니다.
이하 생략...(파일 참고)
주요 내용
- 왜 R&D에 수요자 중심의 접근이 필요할까요?
- 디자인은 수요자 중심 R&D를 실현하기 위해 무엇을 할 수 있을까요?
- 어떻게 해야 따뜻한 R&D를 실현할 수 있을까요?
한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 2013.3. 윤성원
의료서비스디자인참고서 Healthcare Design First Aid KitUSABLE 윤
* 주의사항 : 다운로드 받은 후 보세요.
목차
[기고문/인터뷰]
디자인을 통한 수요자 중심의 의료서비스 혁신 - 정지훈 명지병원 IT융합연구소장
서비스디자인과 파괴적 의료혁신 - 배성윤 인제대학교 교수
서비스디자인은 의료산업을 어떻게 도울 수 있을까? - 이은종 한동대학교 교수
의료시스템에서 서비스디자인의 역할 - 조나단 웨스트 HHC 디자이너
왜 병원에 디자인이 필요할까요? - 윤성원 한국디자인진흥원 팀장
공간디자이너로서 서비스디자인을 알아야할 이유 - 노미경 위아카이 대표
IDEO 디자인으로 의료 혁신을 꿈꾸다 - 스테이시 창, IDEO 헬스케어부문 이사
서비스디자인으로 ‘파괴적 혁신’ 이루다 - 바바라 스푸리어, 메이요 클리닉 혁신센터장
[서비스디자인]
산업의 패러다임 변화
디자인의 패러다임 변화
서비스디자인의 정의
서비스디자인의 역사
서비스디자인의 대상과 영역
서비스디자인의 특징
국내 서비스디자인 동향
해외 서비스디자인 동향
[의료서비스]
의료서비스의 정의
수요자 중심 의료서비스
의료서비스의 특성
국가별 의료서비스산업 현황
국내 의료서비스산업 현황
[의료서비스와 디자인]
의료서비스와 디자인 플랫폼
의료서비스디자인 프로세스 가이드라인
[의료서비스디자인 시범사례]
국민건강보험 건강검진 결과서와 서비스디자인의 만남
고객 경험에 기반한 의료서비스디자인
정형외과 외래진료에 대한 서비스디자인
[기타 사례]
Design Bugs Out
의료서비스디자인 혁신사례
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첫인쇄 2013년 1월30일
발행처 한국디자인진흥원 디자인전략연구실
발행인 이태용
주소 경기도 성남시 분당구 양현로 322
코리아디자인센터 한국디자인진흥원 031-780-2078
웹사이트 한국디자인진흥원 http://www.kidp.or.kr
디자인DB http://www.designdb.com
기획・편집・디자인
planb(서동일 011-9023-1474)
씨디유파트너스(예병은 010-3395-6048)
[문의처]
한국디자인진흥원 디자인전략연구실 김신
031-780-2078 skim@kidp.or.kr
※ 이 보고서는 한국디자인진흥원이 지식경제부 R&D 디자인기반기술개발 사업으로 시행된 [2011 의료기기/환경의 수요자 중심 혁신을 위한 융합형 의료서비스 디자인플랫폼 개발 사업] 의 보고서입니다.
이 내용을 대외적으로 발표할 때에는 반드시 지식경제부에서 시행한 디자인기술개발사업의 결과임을 밝혀야 합니다.
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[의료서비스디자인 관련 참고자료]
1. 의료서비스디자인참고서
http://www.slideshare.net/usableweb/ss-16567992
2. 의료서비스디자인 가이드
http://www.slideshare.net/usableweb/ss-25604521
3. 중소병원 서비스디자인 가이드라인
http://www.slideshare.net/usableweb/ss-25578081
* 다운로드 후 보시기 바랍니다.
의료서비스분야 디자인혁신사례집
한국디자인진흥원 전략연구팀
2013.1.
본 사례집은 한국디자인진흥원이 지식경제부 R&D 디자인기반기술개발 사업으로 시행된 [2011 의료기기/환경의 수요자 중심 혁신을 위한 융합형 의료서비스 디자인플랫폼 개발 사업] 에서 조사 분석된 내용 중 해외 의료서비스 디자인혁신 사례를 발췌한 것입니다.
국내외 총 100개의 사례가 의료서비스 분야, 예방/관리, 치료, 재활, 장기, 보조의료의 5개 영역으로 분류되어 있습니다.
※ 분류기준은 OECD 의료서비스산업 기준인 ICHA 코드를 기반으로 한 치료, 재활, 장기, 보조의료 등 4개 영역에 의료서비스 전반에서 그 중요성이 강조되고 있는 예방/관리 분야가 추가되었습니다.
[연구진]
송효식 한국디자인진흥원 전략연구팀 팀장
김신 한국디자인진흥원 전략연구팀 사무원
윤성원 한국디자인진흥원 전략연구팀 과장
양지선 한국디자인진흥원 전략연구팀 위촉연구원
김소현 한국디자인진흥원 전략연구팀 위촉연구원
[문의처]
한국디자인진흥원 디자인전략연구실 김신
031-780-2078 skim@kidp.or.kr
* 다운로드 받으신 후 PPT파일의 슬라이드 노트를 참고하세요.
* 최신 파일(2016.7.)은 용량 관계상 PDF로 제공합니다.
아래 URL에서 내려받으실 수 있습니다.
http://www.slideshare.net/usableweb/20167-pdf
* 본 자료는 개인의 의견으로 소속기관인 한국디자인진흥원의 공식입장과는 다를 수 있음을 밝힙니다.
작성 : 윤성원. 한국디자인진흥원 서비스디자인팀장
업데이트 : 2009 ~ 2016.4.
작성 목적 : 서비스디자인의 의의와 중요성을 이해할 수 있도록 돕기 위함
주요 내용 :
디자인의 역할 확대
배경, 중요성
서비스디자인 개념
용어, 프로세스, 방법론,
서비스디자이너의 필요 역량
서비스디자인을 통한 사회문제해결
서비스디자인 역사와 동향
정책 방향 등
출처 : http://cafe.naver.com/usable/725
서비스디자인에 대해 궁금하시다면...
http://www.usable.co.kr
* 이 발표자료를 글로 설명한 자료를 보시려면....
http://servicedesign.tistory.com/62
참가자 명단
팀 리더 이순미 브랜드 에이드
분야 전문가 조연정 CJ E&M
분야전문가 박진한 GO2
타분야전문가 박경서 SK planet HCI팀 소비자학 학사
디자이너 김민수 홍익대학교 디자인혁신센터
디자이너 고창용 홍익대학교 디자인혁신센터
기록자 기은경 가톨릭 대학교 중어중문/경영 졸업
운영진 허내경 바이널
* 이 자료는 광주에 2014년에 완공될 아시아문화전당의 새로운 서비스를 디자인하는 서비스디자인워크숍 'design dive 아시아문화전당' 중 서울1팀의 발표자료입니다.
'design dive 아시아문화전당' 프로그램 개요
프로그램 제목 : design dive 아시아문화전당
기간 : 2012. 1. 22 ~ 3. 10.
참가자 : 총 45명(운영진 포함)
주관 : DOMC, 서비스디자인협의회
운영 : DOMC
design, meet the future : design dive 2020. service design workshopUSABLE 윤
'Design, Meet the Future'
design dive 2020, service design workshop report.
-Started 2011 March.
-10 teams
-Workshop every week, for 8 continuous weeks.
-Subjects: aging society, globalization of economy, convergence, environment/resource
서비스디자인 방법론 체험을 통해 미래의 디자인 역할에 대해 구상하고 학습하기 위한 목적의 서비스디자인 워크숍, design dive 2020의 최종 보고서.
국내 최대 규모(8주간, 총 200명 내외 참여)
주관 : 한국디자인진흥원
3. 안구마우스
사용안내서
발 행 처:
주 소 : 서울시 영등포구 의사당대로 22 이룸센터 5층 (150-917)
문의전화 : 02-3433-0600 / 팩스 : 02-412-0463
발 행 일 : 2012년 11월 11일
편 집 : 강은혜, 김기도, 김소연, 마소정, 우영찬, 이윤선, 이주성, 전지영, 최민주
감 수 : 최운호
카 페 : http://cafe.naver.com/eyecan/
페이스북 : http://www.facebook.com/#!/eyeCanProject
제품 및 서비스는
http://eyecanproject.wordpress.com/ 에서 매뉴얼, S/W, Code를 다운 받으실 수 있습니다.
by Forge (Member: 조성구, 정진용, 유경화, 이준석, 이상원)
아이캔 개발 보급에는 가 함께합니다.
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4. 어떤 것이 궁금하세요?
1장. 아이캔을 소개합니다 06
· 아이캔이란? 06
· 아이캔 제품 사양 07
2장. 아이캔 서비스 절차 08
3장. 고장난게 아니에요 09
4장. 아이캔 사용준비 11
5장. 아이캔 한눈에 보기 12
6장. 아이캔 환경설정 14
· 카메라 설정 18
· 캘리브레이션 20
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5. 7장. 아이캔 마우스 사용방법 25
· 기본기능 25
1. 기본개념이해 25
2. 마우스 클릭 메뉴 27
3. 화면 이동 메뉴 / 단축키 메뉴 33
· 고급기능 38
1. 중심시야와 주변시야의 이해 38
2. 정확한 클릭 38
3. 오차보정 40
8장. 관련기관 정보 41
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6. 아이캔 사용설명서 서비스과정 안내
1장. eyeCan(아이캔) 을 소개합니다
아이캔이란?
한국형 안구 마우스 공개기술 “eyeCan”
「eyeCan」은 눈동자 외에는 자유롭게 몸을 움직이기 어려운 중증장애인이 컴퓨터를
사용할 수 있게 하려고 삼성전자 창의개발연구소와 국내 보조공학 서비스기관들의 재
능기부로 개발된 착한 기술의 안구 마우스입니다.
「eyeCan」은 루게릭병으로 전신마비 장애를 갖게 된 그래피티 작가 동료를 위해 믹에
블링 등이 50$ 수준의 재료비로 직접 만들 수 있도록 개발한 아이라이터(eye writer
project)에서 착안하였지만, 더욱 편리하고 안전한 디자인과 윈도즈 기반의 PC에서도
구동할 수 있는 소프트웨어로 한층 발전된 기술로 거듭났습니다.
한국장애인개발원은 삼성전자의 후원으로 보조공학 서비스 전문기관들과 함께 더 나
은「eyeCan」기술을 함께 만들고 나누기 위해 아이캔 서비스를 시작합니다.
중증장애인들이 직접 컴퓨터를 활용할 수 있도록 「eyeCan」과 보조공학 서비스 평가,
사용 환경구축과 같은 전문서비스를 제공하고, 참여자들로부터 디자인과 성능 개선을
위한 의견을 교류하는 당사자 참여형 개발 보급 사업은 더 많은 중증장애인의 삶을 새
롭게 변화시켜 나갈 것입니다.
안구마우스 eyeCan을 통해 무엇을 할 수 있을까요?
포탈사이트의 지도서비스(다음 로드뷰, 네이버 거리뷰 등)을 활용하여, eyeCan 사용
자분들이 원하는 곳을 직접 보고, 느낄 수 있고, 이미지 뷰어를 사용해, 만화나 책 등을
볼 때 양쪽 끝부분에서 눈을 한번 깜빡이는 것으로 eyeCan 사용자가 좀 더 편하게 인터
넷 환경을 즐길 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
사랑하는 가족들과 마음속 깊은 대화를 나누며, 세상과 소통을 시작하세요.
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7. 서비스과정 안내 아이캔 사용설명서
아이캔 제품 사양
제품명(한글) 아이캔 장비 I eyeCan H/W
A형(헤어밴드 타입) B형(안경 타입)
1. 용도
안구의 움직임으로 컴퓨터의 마우스 기능 대체
2. 특징
무게 : (A형) 95g, (B형) 75g
크기 : (A형) 20×17×4cm, (B형) 25×23×6cm
웹 카메라(개조)
모델명 NI-400SEC 지원운영체제 WinXP 이상
이미지센서 하드웨어 130만 화소 제조판매사 (주)노트케이스
인터페이스 USB 1.1/2.0 초점거리 3cm~무한대 (수동)
화이트벨런스 자동조절 해상도 640x480
렌즈 5 Layers Concave Lens 프레임전송률 30fps
개조내역 ① 적외선 차단 필터 제거
② 적외선 LED 교체 (6개), 모델명 : SI5313-C, 880nm
③ 고정브라켓 및 마이크 제거
브릿지 : 알루미늄 와이어, 수축튜브, 고정와이어
착용방식 : 헤어밴드(A형), 안경(B형)
3. 동작 S/W
Camera Device Driver : 운영체제 내장 (WinXP, WinMe, Win2000, Win7)
eyeCan S/W : 삼성전자 창의개발연구소 개발 및 배포
4. 구성품 : 웹 카메라(개조), 적외선LED, 알루미늄 와이어, 케이블 타이, 헤어밴드 or 안경테,
USB케이블
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8. 아이캔 사용설명서 서비스과정 안내
2장. 아이캔 서비스 절차
사용자와 보호자가 아이캔을 원활히 사용할 수 있도록 총 5회에 걸쳐 전문가가 자택으로
방문하여, 각각 다음과 같은 절차로 사용환경 조성과 사용법 교육이 진행됩니다.
접수/ 신청
·온라인 신청 / 대상자 선정
1차. 방문평가
·안구마우스 활용계획 이해
·환경 평가
·아이캔 체험
2차. 제품 설치
·주변 환경 조성:
모니터, 조명, 자세 등 관련 프로그램 설치
·카메라 및 초점 설정 최적화, 전문가 시범
3차. 훈련/ 교육 I
. 사용자/보호자 교육
. 사용안내서 제공
. 1차교육 : 기초 사용법 교육
4차. 훈련/ 교육 II
. 2차교육 : 사용자별 필요에 맞춘 응용방법 교육
5차. 사후 관리
. 부족한 서비스 보완
. 이후 원격 조정을 통한 서비스 제공
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9. 서비스과정 안내 아이캔 사용설명서
3장. 고장난 게 아니에요
1. 카메라 화면에 눈이 보이지 않아요.
모니터 화면에 나오는 카메라영상을
보면서 안경 혹은 머리띠의 위치를
조정해 보시기 바랍니다. 다음으로
연결 철사의 모양을 조절하거나 카메
라 연결부위를 회전하여 눈이 영상의
중앙에 위치하도록 조정해 주세요.
2. 카메라 설정 중인데 동공이 인식되지 않아요.
조명환경에 변화된 사항이 있는지 확
✖ 인해 보세요. 특히, eyeCan(아이캔)
은 햇빛이 차단된 실내환경에서 잘
동작할 수 있습니다. 기타 카메라 설
정과 관련된 자세한 내용은 별도로
나와있는 카메라 설정 방법(p.14)을
참고해 주세요.
3. 보는 곳과 커서의 위치가 맞지 않아요.
캘리브레이션 (이하 Calibration) 을
통해 눈과 커서의 위치를 맞춘 이후
✖
▶
에도 사용자나 기기의 미세한 움직임
이 발생하여 조정이 어긋날 수 있습
니다. 오차보정 기능(p.36)을 활용하
여 재조정을 하시거나 캘리브레이션
을 재실행(p.17) 해보시기 바랍니다.
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10. 아이캔 사용설명서 서비스과정 안내
4. 커서를 멈추려고 해도 자꾸 움직여요.
커서를 직접 바라보려 하지 말고 눈이
바라보는 초점 근처에 커서가 위치한
다는 요령으로 사용해 보세요. 클릭
▶
시에는 클릭하려는 부분에서 약간 옆
을 보고 커서를 이동시켜 눈을 깜빡여
서 클릭하면 됩니다.
5. 모니터 구석에 커서가 닿지 않아요.
일반적으로 모니터의 가장자리나 구
석부분을 클릭하는 것이 가장 어렵습
▶
✖ 니다. 캘리브레이션을 통해 개선되지
않는다면 화면구성을 변경하여 자주
사용하는 아이콘 혹은 기능들이 화면
의 가운데에 위치하도록 해주세요.
6. 눈을 감았다 떠도 클릭이 되지 않아요.
카메라 설정 화면(p.14)을 통해 눈을
감을 때 눈썹이나 다른 부위가 동공으
로 인식되고 있는지 확인해 보세요.
▶✖
이런 경우 눈을 감으면 클릭이 되지
않고 마우스커서가 다른 지점으로 튀
듯이 이동하게 됩니다.
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11. 서비스과정 안내 아이캔 사용설명서
4장. 아이캔 사용준비
아이캔을 사용하기 위해서 아래와 같은 환경이 준비되어야 합니다.
사용자용 모니터 모니터 거치대 커튼, 블라인드
사용자와 모니터 사이의 사용자의 얼굴과 모니터의 동공 크기를 충분히 확보하기
거리는 1m 이내가 되도록 각도가 평행이 되도록 각도 조정 위해 강한 빛을 차단
베개 USB 연장선 컴퓨터 보조인력
얼굴과 아이캔이 흔들리지 않는 아이캔과 컴퓨터를 연결할 수 아이캔을 연결하여 작동 아이캔 처음실행 또는
안정적 자세가 되도록 준비 있는 길이 문제 발생시, 보조인력
필요
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12. 아이캔 사용설명서 서비스과정 안내
5장. 아이캔 한눈에 보기
1단계 - 아이캔 실행
2단계 - 캘리브레이션
3단계 - 점수 확인
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13. 서비스과정 안내 아이캔 사용설명서
4단계 - 메뉴바
자물쇠 버튼
마우스클릭 메뉴
화면이동 메뉴
단축키 메뉴
Home : 홈 버튼
5단계 - 고급설정
!
1. 정확한 클릭
2. 오차보정
F8
13
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14. 아이캔 사용설명서 아이캔 설정
6장. 아이캔 환경설정
아이캔을 좀 더 편리하게 사용하기 위한 각종 설정 화면으로 이동합니다. 클릭으로 인식
되는 눈 깜빡임 시간, 창의 투명도 등을 설정할 수 있습니다.
1. 환경설정 창 열기
· 바탕화면에서 ‘아이캔 환경설정’ 아이콘을 클릭합니다.
· 바탕화면에 아이콘이 없는 경우,
1) Windows7 사용자 : 바탕화면에서 윈도우 버튼→모든프로그램→eyeCan →설정클릭
2) Windows xp 사용자 : 바탕화면에서 시작버튼→검색→파일 또는 폴더→eyeCan입력→
eyeCan폴더선택→폴더내 setting.exe 더블클릭하여 실행.
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15. 아이캔 설정 아이캔 사용설명서
2. 환경설정 메뉴 안내
1 2 3 4
아이캔 환경설정을 실행하면 다음과 같은 창이 뜹니다. 네 개의 메뉴를 클릭하면 각각 다음과
같은 항목을 설정할 수 있습니다.
1 투명도 : 아이캔 프로그램 실행시 ‘창’의 투명도를 조정합니다.
2 정확한클릭 및 오차보정모드 : 두 가지 모드의 상자 크기를 조정합니다.
3 클릭 인식 시간 지정 : 눈 깜빡임으로 인식되는 시간의 길이를 지정합니다.
4 카메라 드라이버 설정 : 아이캔 카메라가 인식되지 않는 경우 세부 설정을 조정합니다.
① 투명도 (첫번째 메뉴)
아이캔 환경설정 중 첫 번째 메뉴에서 창의 투명도를 조정할 수 있습니다.
· 투명하게 : Transparent Window 아래의 네모박스를 클릭
불투명하게 : Transparent Window 아래의 네모박스를 클릭해제
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16. 아이캔 사용설명서 아이캔 환경설정
② 정확한클릭 및 오차보정모드 : 두 가지 모드의 상자 크기를 조정합니다.
아이캔 환경설정 중 두 번째 메뉴에서 정확한클릭 및 오차보정모드의 상자 크기를 조정할 수
있습니다. (단위 : mm)
1
2
1 Click Helper Box Size : 정확한 클릭 시 표시되는 상자의 크기를 조절
2 Error Compensation Box : 오차 보정 시 표시되는 상자의 크기를 조절
③ 클릭 인식 시간 지정
아이캔 환경설정 중 세 번째 메뉴에서 눈 깜빡임으로 인식되는 시간의 길이를 지정합니다.
1
2
1 Click Time: 기본 Click 기능을 실행하기 위한 눈의 깜빡임 시간
2 Long Click Time: 정확한 클릭 및 오차보정 기능을 실행하기 위한 눈 깜빡임 시간
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17. 아이캔 환경설정 아이캔 사용설명서
④ 카메라 드라이버 설정
아이캔을 컴퓨터에 연결하고 아이캔 프로그램을 실행하면, 카메라가 정상적으로 인식된 경우
아래 영역에 눈동자가 나타납니다. 아래 그림과 같이 아이캔 카메라가 인식되지 않는 경우
아이캔 환경 설정의 네 번째 메뉴를 클릭하여 세부 설정을 조정합니다.
아이캔 실행 초기 화면에서 카메라가 인식되지 않은 경우
아이캔 환경설정 네번째 메뉴
카메라가 인식되지 않으면 눈이 보일 때까지 input Device값을 조정해 줍니다.(0~5)
1. 아이캔 프로그램을 종료합니다.
2. 아이캔 환경설정을 실행하여 네번째 메뉴에서 Input Device아래 막대를 클릭하여 값을
변경합니다.
3. 위의 save 버튼을 클릭하여 저장합니다
4. 아이캔 프로그램을 다시 실행하여 카메라가 인식되는지 확인합니다.
5. 카메라가 인식되지 않는경우 위의 1~4 과정을 반복합니다.
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18. 아이캔 사용설명서 아이캔 환경설정
카메라 설정
1. 설정 화면 안내
컴퓨터 바탕화면에서 eyeCan(아이캔) 아이콘을 더블클릭하여 프로그램을 실행합니다.
다음과 같이 카메라를 설정하는 화면이 나타납니다.
눈동자의 동공을 정확히 인식하도록 카메라 설정을 조정할 수 있습니다. 아이캔 전문가 방문시
사용자 특성과 주변환경에 맞게 설정해 드립니다.
자주색 원이 동공의 경계선을 명확히 아래 설정 완료 후 save 가장 최근 저장된 값
인식할 수록 안구마우스 커서가 사용 버튼을 눌러 저장합니다. 으로 되돌아 갑니다.
자의 눈의 움직임에 따라 움직입니다.
7 8
1
2
3
4
5
동공이란? 6
눈동자 중앙의 검은 부분입니다.
밝은 곳에 있을 때 작아지고,
어두운 곳에 있을 때 커집니다.
1 contrast : 명암대비
2 brightness : 밝기
3 gamma :
4 threshold : 동공 인식 기준
5 min blob :
3 5 6
번 값은 전문가가 설정한 초기값을
6 max blob :
유지하는 것을 권장합니다.
단, 조명환경이 크게 변해 동공크기 변화가 큰 경 7 save : 저장
우 일부 수정이 필요한 경우가 생길 수 있습니다. 8 restore : 최근저장값
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19. 아이캔 환경설정 아이캔 사용설명서
2. 카메라 설정 따라하기
자주색 원이 동공 외곽선에 맞게 잡혀 있나요?
예 아니요
<자주색 원이 동공보다 큰 경우>
contrast(대비)값을 왼쪽으로, brightness(밝기)값을 오
눈동자를 상하좌우로 움직여 보라고 른쪽으로 옮겨 자주색 원이 동공과 일치하도록 조정해
해주세요. 자주색 원이 동공을 따라 주세요.
움직이나요?
<눈동자를 움직여도 자주색 원이 움직이지 않는 경우>
min blob / max blob 값을 동공의 크기에 맞도록 조정
해 주세요.
눈을 감았을 때 자주색 원이 움직이
지 않아야 눈 깜빡임이 마우스 클릭
으로 인식됩니다.
<자주색 원이 속눈썹을 따라 아래로 움직이는 경우>
속눈썹의 진한 색이 눈동자로 인식된 경우입니다.
contrast(대비)값을 왼쪽으로, brightness(밝기)값을
오른쪽으로, threshold(임계치)값을 왼쪽으로 옮겨 눈
카메라 설정이 성공적으로 을 감았을 때 자주색 원에 속눈썹이 잡히지 않도록 조정
완료되었습니다. 해 주세요.
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20. 아이캔 사용설명서 아이캔 환경설정
캘리브레이션
1. 캘리브레이션 의미
사람의 눈은 원운동을 합니다. 하지만 모니터는 사각형입니다. 그래서 이 둘 사이의 위치와 간격
을 조정해주는 작업이 필요합니다. 안구마우스를 이용하여 눈과 모니터 사이의 위치와 간격을 조
정해주는 작업을 캘리브레이션이라고 합니다.
20
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21. 아이캔 환경설정 아이캔 사용설명서
2. 캘리브레이션 실행
1) 준비
캘리브레이션은 아래 2가지 방법으로 실행이 가능합니다.
<도와주는 사람이 조작하는 경우>
마우스클릭메뉴가 보이는 상태에서 엔터키를 누릅니다
<사용자가 조작하는 경우>
마우스클릭메뉴에서 톱니바퀴 버튼 클릭 → 화면이동메뉴에서 캘리브레이션 버튼 클릭
클릭
클릭
캘리브레이션이 실행되면 아래 화면이 나타납니다.
!
녹색 화살표 버튼( )을 누르면 캘리브레이션을 위한 도움말이 표시 됩니다.
도움말을 살펴보신 후 화면을 클릭하면 캘리브레이션 과정이 시작됩니다.
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22. 아이캔 사용설명서 아이캔 환경설정
2) 실행
캘리브레이션은 아래 화면처럼 좌측 하단에서 시작하여 화살표의 방향으로 이동하는 점을 집중
해서 응시합니다.
응시할 점은 좌측 하단에서 시작하여 ㄹ자로 이동합니다.
각 점은 차례대로 회색→빨간색→녹색 순으로 변합니다.
회색점은 준비단계, 빨간점은 기록 중, 녹색점은 기록 완료를 의미합니다. 빨간점일때는 눈을 감
지 마시고 응시하십시오. (16개의 점을 차례로 응시하면 완료됩니다.)
기록 준비 기록중 기록 완료
반드시 응시해야합니다.
깜빡이면 안됩니다.
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23. 아이캔 환경설정 아이캔 사용설명서
3) 완료
캘리브레이션이 완료되면 아래그림과 같이 결과 값이 표시 됩니다.
90점 이상일때 비교적 원활한 사용이 가능하므로 90점 미만일 경우 잠시 휴식을 취한 후
다시 시도해 주시기 바랍니다.
!
마우스 커서가 잘 움직이지 않을 때마다 캘리브레이션 재설정 하실 필요는 없습니다.
먼저 오차보정 기능(p.36)을 사용하여 보정해보신 후에도 마우스가 잘 움직이지 않을
경우 캘리브레이션을 재설정하시기 바랍니다.
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24. 서비스과정 안내 아이캔 환경설정
3. 캘리브레이션 세부 설정
캘리브레이션 결과화면 오른쪽의 매뉴에서는 세부 설정이 가능합니다.
각 설정값은 마우스 드래그를 통해 조정이 가능하며 항목별 기능은 아래와 같습니다.
1 Smooth Mouse Movement(부드러운 마우스 움직임)
설정값을 크게 할 수록 사용자가 마우스의
커서가 부드럽게 천천히 움직입니다.
2 num divisions horiz(가로방향 격자 수)
캘리브레이션 화면 내의 가로방향 격자 수를 변경합니다.
3 num divisions vert(세로방향 격자 수)
캘리브레이션 화면 내의 세로방향 격자 수를 변경합니다.
4 (auto)Time to pre-record(응시 대기시간)
캘리브레이션 진행 시 나타나는 응시점들 사이의 시간 간격을 변경합니다.
5 (auto)Time for record(응시 기록시간)
캘리브레이션 진행 시 응시점의 위치를 기록하는 붉은 점이 나타나는 시간을 설정할 수 있습니다.
6 Home
홈버튼을 클릭하면 캘리브레이션을 종료하고 바탕화면 마우스 클릭메뉴로 들어가게 됩니다.
7 재시작 버튼
캘리브레이션 결과값이 90점 미만일 경우에 다시 캘리브레이션을 하기 위해 재시작 버튼 을
선택합니다.
8 save - 설정한 값을 저장합니다.
9 restore - 가장 최근에 설정한 값으로 돌아갑니다.
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25. 마우스 사용 방법 > 기본기능 아이캔 사용설명서
7장. 아이캔 마우스 사용방법
기본기능
1. 기본 개념 이해
1) 일반마우스 (보호자 제어모드) ↔ 아이캔 (사용자 제어모드)
F8키를 누르면 일반마우스 사용모드에서 아이캔 사용모드로 전환됩니다. 다시 F8키를 누르면 아
이캔 사용모드에서 일반마우스 사용모드로 전환됩니다.
일반마우스 아이캔
(보호자 제어모드) (보호자 제어모드)
2) 아이캔으로 클릭하기
아이캔에서는 눈을 한번 깜빡이는 동작이 “클릭” 입니다. 아이캔은 0.5초 이상 길게 깜빡였을 때
에만 클릭으로 인식됩니다. 이 시간은 아이캔 환경설정에서 조정 가능합니다. (p.10)
0.5초 이상
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26. 아이캔 사용설명서 마우스 사용 방법 > 기본기능
3) 아이캔 메뉴 알아보기
4 5 6 7 8
마우스 클릭 메뉴 클릭
9 10
1 2 3
화면이동메뉴 클릭
단축키메뉴 클릭
1 자물쇠 버튼
눈을 깜빡여도 마우스 클릭이 안되도록 하고 싶을 때, 동영상 시청 시 잠시 쉬고 싶을 때 사용
합니다. “ 잠김” 상태가 되면 눈을 길게 깜빡여도 더 이상 클릭이 실행되지 않습니다.
2 톱니바퀴 버튼
메뉴 간 이동 시 클릭합니다.
3 홈 버튼
어떤 메뉴에서든 홈버튼을 누르면 마우스클릭메뉴로 이동합니다.
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27. 마우스 사용 방법 > 기본기능 아이캔 사용설명서
2. 마우스클릭메뉴
1) 마우스클릭메뉴 안내
4 아이캔의 기본 동작은 마우스 왼쪽 클릭입니다. 하지만 컴퓨터를 사용하실 때 왼쪽 클릭만
사용하는 것이 아니므로 이 화면에서는 마우스의 다른 동작이 실행되도록 설정하는 기능을 제
공 합니다. 즉, 마우스 오른쪽 클릭이나 드래그, 스크롤 등의 기능을 사용할 때 왼쪽 화면에서
원하는 동작을 선택합니다.
사용 방법은 다음과 같습니다. 아래 그림과 같이 원하는 기능의 버튼 위에 마우스 커서를 위치
하고 눈을 한번 깜빡입니다. 오른쪽 그림과 같이 초록색으로 변하게 되면 해당 기능의 설정이
완료 됩니다.
위 상태에서 원하는 대상(예 링크, 폴더 등) 에 마우스를 위치하고 눈을 한번 깜빡이면 우클릭
이 실행됩니다. 한번 실행 후에는 다시 기본 기능인 마우스 왼쪽 클릭 모드로 돌아오게 됩니다.
계속해서 같은 기능을 사용하려면, 초록색 버튼의 상태에서 한번 더 눈을 깜빡이면 됩니다.
즉 원하는 기능의 마우스 기능의 버튼 위에서 총 두 번의 깜빡임을 실행합니다.
녹색 버튼을 클릭하여 빨간 버튼으로 바뀌면
같은 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
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28. 아이캔 사용설명서 마우스 사용 방법 > 기본기능
5 더블 클릭
활용예시 : 폴더열기
먼저 마우스 왼쪽 클릭 상태에서 열고자 하는 폴더/실행하고자 하는 파일에 마우스를 위치하
고 깜빡입니다.
마우스 클릭 메뉴에서 더블 클릭 버튼 위에 마우스를 위치하고 깜빡입니다. 아래 화면과 같이
더블 클릭 버튼이 초록색이 되면 더블 클릭이 선택된 상태입니다.
열고자 했던 폴더/파일에 마우스를 위치하고 눈을 깜빡이면 아래 화면과 같이 폴더가 열리는
것을 확인할 수 있습니다.
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29. 마우스 사용 방법 > 기본기능 아이캔 사용설명서
6 마우스 오른쪽 클릭
사진을 저장하거나 선택한 파일을 다른 프로그램에서 열고 싶을 때 이 버튼을 사용합니다.
활용예시 : 사진저장
아래 그림은 [마우스왼쪽클릭버튼]이 녹색인 기본상태입니다.
마우스 클릭 메뉴의 우클릭 버튼 위에 마우스를 위치하고 눈을 깜빡입니다.
저장을 원하는 사진 위에 마우스를 위치하고 깜빡이면 아래와 같이 선택 메뉴가 나타납니다.
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30. 아이캔 사용설명서 마우스 사용 방법 > 기본기능
깜빡인 후에는 마우스 기능이 왼쪽 클릭으로 돌아오게 됩니다.
이 상태에서 “다른 이름으로 사진 저장” 메뉴 위에 마우스를 위치하고 눈을 깜박입니다.
사진 저장이 완료됩니다.
7
7 드래그
텍스트의 특정 부분을 선택하여 복사/삭제 등을 하고 싶을 때 사용하실 수 있는 버튼입니다.
활용예시 : 문단 전체선택
아래 그림은 [마우스왼쪽클릭버튼]이 녹색인 기본상태입니다.
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31. 마우스 사용 방법 > 기본기능 아이캔 사용설명서
마우스 클릭 메뉴의 드래그 버튼 위에 마우스를 위치하고 눈을 깜빡이면 선택됩니다.
드래그 버튼이 선택된 상태에서 드래그가 필요한 내용의 시작 부분에 마우스를 위차하고 눈을
깜빡입니다.
다음으로 내용의 끝 부분에 마우스를 위치하고 눈을 한번 더 깜빡입니다. 아래 화면과 같이
드래그가 실행된 것을 확인할 수 있습니다.
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32. 아이캔 사용설명서 마우스 사용 방법 > 기본기능
8 스크롤
텍스트의 특정 부분을 선택하여 복사/삭제 등을 수행 할 때 사용하는 버튼입니다.
활용예시 : 웹툰 보기
아래 그림은 [마우스왼쪽클릭버튼]이 녹색인 기본상태입니다.
스크롤 버튼 위에 마우스를 위치하고 눈을 깜빡입니다.
눈을 아래로 움직이면 스크롤 다운, 위로 움직이면 스크롤 업이 실행됩니다.
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33. 마우스 사용 방법 > 기본기능 아이캔 사용설명서
눈을 아래로 움직이면 스크롤 다운, 위로 움직이면 스크롤 업이 실행됩니다.
3. 화면이동 메뉴/ 단축키 메뉴
1) 화면 이동 메뉴
마우스 클릭 메뉴에서 버튼을 한번 누르면 이동하는 좌측 메뉴에서는 아이캔 사용을 위한 각종
설정 메뉴를 제공하고 있습니다.
9 10 11
9 플레이 버튼
P.ctrl 실행화면으로 이동합니다. P.ctrl은 아이캔으로 마우스만이 아닌 키보드 입력, 음악 재생 등
을 편리하게 이용할 수 있도록 도와주는 기능입니다. 전문가 방문시, 자주 사용하는 기능을 설정
해 드립니다.
10 카메라 설정 버튼
눈동자의 동공을 정확히 인식하도록 카메라 설정을 조정합니다. 자세한 설정 방법은 p.14을 참조
합니다.
11 Calibration(캘리브레이션) 버튼
아이캔을 처음 컴퓨터에 연결하시면 나타나는 캘리브레이션 화면으로 이동합니다. 마우스가 뜻
대로 움직이지 않거나, 키 입력이 제대로 되지 않을 때 본 메뉴를 통해 다시 한번 캘리브레이션을
조정합니다. 자세한 설정 방법은 p.17을 참조합니다.
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34. 아이캔 사용설명서 마우스 사용 방법 > 기본기능
화면이동메뉴에서 톱니바퀴 버튼 을 한번 누르면 좌측의 단축키 메뉴로 이동합니다. 화면이
동메뉴에서 톱니바퀴 버튼을 한번 누르면 좌측의 단축키 메뉴로 이동합니다. 컴퓨터를 쓰면서 자
주 사용하는 단축키를 설정해 놓은 화면입니다. 기본세팅으로는 한칸띄기(space), 복사하기(ctrl
c), 붙여넣기(ctrl v)등이 있습니다. 현재 상태는 원하는 단축키로 변경이 가능합니다. 단축키 설정
파일 변경 방법에 대해서는 p.33을 참조합니다.
설정한 단축키의 사용방법은 마우스클릭메뉴의 사용방법과 동일합니다. 원하는 버튼을 클릭(깜
빡) 한 후, 적용 대상으로 마우스를 이동하여 다시 한번 눈을 깜빡입니다. 다음은 단축키 활용 방
법에 대한 설명입니다.
활용예시 : 웹사이트 글 복사 & 붙여넣기
아래 그림은 [마우스왼쪽클릭버튼]이 녹색인 기본상태입니다.
먼저 드래그버튼을 선택합니다.
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35. 마우스 사용 방법 > 기본기능 아이캔 사용설명서
복사하는 글의 첫 머리에 마우스를 위치하고 눈을 깜빡입니다.
글의 앞머리에 마우스를 위치하고 다시 한번 눈을 깜빡입니다. 그러면 아래 화면과 같이 원하는
글이 선택된 상태가 됩니다.
이 상태에서 마우스클릭메뉴의 톱니바퀴 버튼 위에 마우스를 위치하고 눈을 깜빡입니다. 아래 화
면과 같이 메뉴가 변경됩니다. 여기서 한번 더 톱니바퀴 버튼 위에 마우스를 위치하고 눈을 깜빡
입니다.
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36. 아이캔 사용설명서 마우스 사용 방법 > 기본기능
아래와 같이 단축키 사용화면이 나타납니다. ctrl c버튼 위에 마우스를 위치하고 눈을 깜빡입니다.
이제 복사한 글을 넣으시면 됩니다. 우선 메모장을 실행합니다.
단축키 화면에서 ctrl v 버튼을 선택한 후, 메모장 화면에서 눈을 깜빡입니다. 아래와 같이 복사된
글이 붙여지게 된 것을 확인할 수 있습니다.
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37. 마우스 사용 방법 > 기본기능 아이캔 사용설명서
!
*** 단축키 설정 파일 변경 방법 ***
1) 아이캔이 설치된 폴더> data > settings >hotkeySettings.xml 파일을 메모
장(혹은 다른 텍스트 편집기)으로 실행
2) <hotkey숫자></hotkey숫자> 사이에 키보드에서 가장 자주 사용하시는 단
축키들을 입력
예. <hotkey3>ctrl+z</hotkey3> : 4번째 단축키가 현재 ctrl+space에서
ctrl+z(되돌리기)로 변경
3) 변경된 파일 내용 저장
4) 위 메뉴로 돌아와 제일 오른쪽의 버튼을 클릭
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38. 아이캔 사용설명서 마우스 사용 방법 > 고급 기능
고급기능
1. 중심시야와 주변시야에 대한 이해
중심시야
주변시야
한 점을 주시하였을 때 보이는 범위를 시야라고 합니다. 이 때 한 점을 주시하고 있으면 위의 사진
처럼 중심부와 주변의 선명도가 다르게 보입니다. 뚜렷하게 보이는 부분을 중심시야, 불완전하지
만 주변에 있는 상만 확인할 수 있는 부분을 주변시야라고 합니다. 이러한 이유로 안구마우스 사
용시 주변시야에 커서가 위치하게 되면, 마우스의 위치가 잘 보이지 않게 될 수 있습니다. 이럴 때
는 당황하지 마시고 아래의 고급기능을 이용하여 간단한 재설정 작업을 진행하면 됩니다.
!
중심시야 안에 커서가 위치하는 경우 미세한 오차가 있어도 클릭 기능을
활용 할 수 있습니다. (클릭시 눈의 위치를 움직이는 방식을 통해 아이캔
활용이 가능합니다.)
2. 정확한 클릭
화면 상에 나타나는 아이콘이나 버튼의 크기가 너무 작아 클릭이 어려울 때, 보다 정확한 클릭을
위하여 사용할 수 있는 기능입니다.
① 눈을 길게 감았다가 뜹니다. (마음 속으로 다섯을 셉니다 - long click 1.5초 이상)
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39. 마우스 사용 방법 > 고급 기능 아이캔 사용설명서
② 정확한 클릭모드를 나타내는 붉은색 상자가 표시됩니다.
③ 이 상태에서는 마우스가 붉은 상자 안에서만 움직입니다.
붉은 상자의 가장자리를 바라보면 그에 따라 마우스가 조금씩 움직이게 됩니다.
붉은 상자의 우측을 바라보면 커서가 오른쪽 붉은 상자의 좌측을 바라보면 커서가 왼쪽으
으로 조금씩 이동합니다 로 조금씩 이동합니다
붉은 상자의 아래을 바라보면 커서가 아래 붉은 상자의 위를 바라보면 커서가 위로 조
로 조금씩 이동합니다 금씩 이동합니다
④ 원하는 위치에 커서가 이동되었을 경우 짧게 눈을 깜박(0.5초)이면 클릭이 수행됩니다.
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40. 아이캔 사용설명서 마우스 사용 방법 > 고급 기능
3. 오차 보정
눈으로 바라보는 곳과 마우스 커서의 위치가 일치하지 않는다고 생각 할 때는 오차 보정 모드를
실행하여 보정할 수 있습니다. 오차 보정 보드로 보정이 되지 않을 때는 캘리브레이션을 다시 해
야 합니다. (오차보정 모드는 정확한 클릭 모드를 거쳐서만 실행됩니다.)
① 눈을 길게 감았다가 뜹니다. (마음 속으로 다섯을 셉니다 - long click 1.5초 이상)
② 정확한 클릭모드를 나타내는 붉은색상자가 표시됩니다.
③ 다시 한번 눈을 길게 감았다가 뜹니다.(마음 속으로 다섯을 셉니다 - long click 1.5초 이상)
④ 위에 표시되었던 네모보다 더 작은 크기의 붉은색 상자가 나타나게 됩니다.
⑤ 붉은색 상자 안을 눈을 뜬 상태로 응시하시면 됩니다
(마음속으로 열을 셉니다 - long click 3초이상)
⑥ 이 모드를 취소하시려면 눈을 길게 감았다 뜨시면 됩니다.
(마음속으로 다섯을 셉니다 – long click 3초이상)
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44. 주 최
협력기관
이 저작물(eyeCan LOGO)은 :DOMC 이주성에 의해 창작되었습니다.
이주성에 의해 창작된 eyeCan LOGO는 크리에이티브 커먼즈 저작자 표시-비영리-변경금지
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본 저작물은 삼성전자 창의 개발연구소 Forge Member (조성구, 정진용, 유경화, 이준석, 이상원)가 만든 eyeCan
: User's Manual 참고하여 강은혜, 김기도, 김소연, 마소정, 우영찬, 이윤선, 이주성, 전지영, 최민주에 의해 창작되었습니다.
후 원
본 메뉴얼 콘텐츠는 designDIVE와 DOMC의 재능기부로 제작되었으며, 지식경제부 2012 디자인전문기술개발
사업인 <공공서비스 수요자 중심 혁신과 사회문제 해결을 위한 서비스디자인 기술개발>사업에서 kidp한국디자인
진흥원과 로보디자인에서 운영한 워킹그룹의 연구결과물입니다.
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