STKI, profile picture
Uploaded bySTKI
474 views

Rt Printing V3 And Vendors

Embed presentation

Downloaded 12 times
‫44424479-279 .‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫סיכום מפגש "שולחן עגול" בנושא הדפסה‬ ‫92 נובמבר 7002‬ ‫מנחה: שחר גייגר מאור‬
‫44424479-279 .‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫תוכן העניינים‬ ‫........................‬ ‫................................................................................................................................‬ ‫3‬ ‫כללי:‬ ‫..............................................................................................................................‬ ‫.3‬ ‫רכש וחוזים מול ספקים:‬ ‫......................‬ ‫................................................................................................................................‬ ‫3‬ ‫מחירים‬ ‫................................................................................................................................‬ ‫.....‬ ‫4‬ ‫יחס לספקים ויצרנים‬ ‫................................................................................................................................‬ ‫.......‬ ‫4‬ ‫מכשירים משולבים‬ ‫.....................‬ ‫................................................................................................‬ ‫5‬ ‫חיסכון בהדפסה ומוצרים לחיסכון‬ ‫................................................................................................‬ ‫.........‬ ‫7‬ ‫מתכלים מקוריים, תחליפיים או ממוחזרים?‬ ‫................................................................‬ ‫..........‬ ‫8‬ ‫חינוך ארגוני לשינוי (מעבר ממדפסות אישיות לצוותיות/מחלקתיות)‬ ‫........................‬ ‫................................................................................................‬ ‫01‬ ‫תגובת הספקים לנאמר במפגש‬ ‫.........................‬ ‫................................................................................................‬ ‫01‬ ‫‪Consist Technologies‬‬ ‫................................................................................................‬ ‫........‬ ‫11‬ ‫)‪Infoprint Solutions (IBM, Ricoh‬‬ ‫................‬ ‫................................................................................................................................‬ ‫21‬ ‫‪Matrix‬‬ ‫................................................................................................................................‬ ‫........‬ ‫21‬ ‫‪Pcounter IL‬‬
‫44424479-279 .‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫כללי:‬ ‫במפגש השתתפו 81 נציגים ונציגות מ 41 ארגונים גדולים במשק. רוב המשתתפים הינם אנשי רכש ו/או ‪.IT‬‬ ‫המשתתפים במפגש התבקשו להתייחס למספר נקודות כמובא להלן.‬ ‫רכש וחוזים מול ספקים:‬ ‫משרד ממשלתי גדול נמצא בתהליך עם חשכ"ל לגבי איך לעשות את חוזי ההדפסה. במחלקה מסויימת היו היקפי‬ ‫הדפסות גדולים ולכן החליטו לעבוד בליסינג (פעימה) עם גסטטנר. במשרד עומדים כיום על 5.3 מליון הדפסות‬ ‫בשנה רובן ע"י 03 מדפסות תמך ועוד 02 בתגבור.‬ ‫ארגון פיננסי גדול עשה בדיקות של פעימות והחליט נגד לאחר שלמד מניסיונם של ארגונים אחרים גדולים‬ ‫ומבוזרים. מבקשים תמיד שני יצרנים דבר המשפר את ההצעות. יש אחריות של 4 שנים של היצרן וזה פותר‬ ‫הרבה בעיות. בהורדת האחריות מהספק אני מוריד את המחיר. צריך להכליל בחוזה הכל: עשו עבודה וחישבו‬ ‫‪ TCO‬לפני היציאה לספקים.‬ ‫ארגון ציבורי אומר, כי ישנם מקרים שיש %04 הפרש במחיר על מתכלה מאותו יצרן דרך ספקים אחרים. חוזים‬ ‫עם ספקים: לא מאמין בפעימות. זירוקס זכו עכשיו זכו והם מחייבים מינימום של הדפסה.‬ ‫ארגון תעשייתי מהמגזר הבטחוני עובד לפי פעימה. ארגון תעשייתי אחר נוהג במו"מ מול ספקים לבחור ספק‬ ‫ולבחון אותו מול ‪( HP‬רוב המדפסות אצלו הן ‪ .)HP‬אח"כ לבוא ל ‪ HP‬ולבקש מחיר נמוך יותר וזה עובד. הלכו‬ ‫לארטה כדי לספק את הכל –כרגע שוקלים להחליף.‬ ‫ארגון מתחום הבריאות אומר בנושא בחירת הספק, שלקח להם שנה להחליט על ספק. ההסכמים כללו חצי שנה‬ ‫של הרצה כדי לבדוק אמינות המתכלים, כל המבדקים היו על חשבון על הספק. הגיעו עד רמת בדיקות קיצונית‬ ‫ביותר כמו שבירת מדפסת כדי לבדוק האם תעמוד בדרישות שלהם. הלכו על המון מקדמי בדיקה. החלפות‬ ‫טונרים נעשות והטונרים נשקלים לאחר מכן. בודקים את הביצועים של אפיק (הספק) ואוכפים אותם מול ה ‪.SLA‬‬ ‫אם צריך נותנים עונשים.‬ ‫בארגון בינוני בגודלו מהתחום הפיננסי העדיפו לרכוש את המכשירים ( ‪ )OKI ,HP‬ולא להכנס לחוזה שירות.‬ ‫אצל אחד מהמשתתפים, ארגון תעשייתי בתחום החקלאות, אפשר למצוא צורת התקשרות מאוד ייחודית מול‬ ‫הספק (לייזר פרינט): הספק מביא את המכשירים (‪ )HP‬בעיקר מכשירים לא חדשים שארגונים אחרים מוציאים‬ ‫החוצה. המכשירים לא עולים לספק כמעט כלום וזה רווחי מאוד גם ללקוח.. משלמים 5.4 אגורות לדף ש/ל מביאים‬ ‫המון טונרים ועושים כמה תיקונים שצריך במסגרת החוזה. הדפסות צבע – הרכש שיווקו לארגון שזה מאוד יקר.‬ ‫יש ספקים שאומרים שהטונר גם על חשבונם ומעלים את העלות לדף לשקל. להם יש ליסינג בצבע אבל הטונרים‬ ‫על חשבונם.‬ ‫בחברת הייטק גלובלית הוצאה לפני שנה ההדפסה לגורם חיצוני לפי פעימה. ההמלצה העולמית הייתה ללכת עם‬ ‫זירוקס. בארץ בחרו ללכת איתם. לא הולך קל בגלל דרישות של העובדים. נעשה סקר בארגון מה לעשות עם‬ ‫המדפסות האישיות וזה כמעט העלה את המספר שלהן...‬ ‫מחירים‬ ‫משרד ממשלתי גדול העיד, כי תכנון ומדידה על כמה כל אחד מדפיס מאוד עזר להם כדי לקבל תמונה על רמת‬ ‫מחירים שיש לדרוש מהליסינג. עשו ניסוי בעצמם לראות כמה יעלה להם התפעול העצמי כדי לבדוק זאת מול‬
‫44424479-279 .‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫ליסינג: הדפיסו 000,008 דפים בשלושה חודשי בדיקה כולל כל המתכלים הרלוונטים. הניסוי תועד כמו שצריך.‬ ‫הגיעו ל 92-52 אגורות לדף ש/ל בתפעול עצמי מול 21 בליסינג. צבע: 04 אגורות כולל מתכלים ותחזוקה.‬ ‫ארגונים אחרים: 07 אגורות לדף צבע בארגון אחד וכמעט שקל לדף צבע במפעל תעשייתי חקלאי לצבע או 5.4‬ ‫אגורות לש/ל. הרווח של הליסינג נמצא בצבעף לדברי חלק מהמשתתפים. מבחינת המשרד הממשלתי לא משנה‬ ‫כמה צבע באמת יש בדף שהודפס. אם לא מוגבל הצבע החוזה יהיה יקר. מספיק שיש נקודה אחת צבעונית בדף‬ ‫כדי שזה יחשב "צבע". אם מגבילים בארגון את הדפסות הצבע יותר קל ללכת לליסינג.‬ ‫ארגון ציבורי מסויים משלם על טונרים 09 ש"ח לאפיק על תחליפיים ול ‪ 350 HP‬ש"ח על מקורי.‬ ‫חברת הייטק גלובלית משלמת קצת פחות מ 04 אגורות לדף צבע. המחיר של ש/ל -קצת יותר מ 5 אגורות.‬ ‫יחס לספקים ויצרנים‬ ‫בארגון פיננסי גדול חלק מהפתרונות הם נטולי ייחוס לוונדור ספציפי. יש מכשירים של וונדור. אבל אם הולכים‬ ‫לחברה שמייצרת מדפסות כדי לרכוש מוצר לחיסכון בהדפסה יש ניגוד אינטרסים וצריך לחשוב על זה. בארגון זה‬ ‫יש ‪ HP‬ומאוד מרוצים, אבל צריך שני ספקים לדעתם. הצבת שני מותגים באותו סניף לא גורמת לבעיה.‬ ‫ארגון מתחום התקשורת אומר בעניין חוזה של פעימות מונה וחיסכון בהדפסה, כי הוא מסכים עם הקביעה שיש‬ ‫ניגוד אינטרסים של הספק שמספק את המכשירים (כלומר את חוזה הפעימות) ואת התוכנה לחיסכון. אחד‬ ‫הספקים שהם עבדו איתו היה מספיק הוגן כדי להודות בזה שאין לו (לספק) שום אינטרס להקטין את כמות‬ ‫ההדפסה.‬ ‫בארגון ציבורי מסויים אין העדפה למותג זה או אחר. כל מי שעונה על התכונות במכרז מתקבל. נפח ההדפסה לא‬ ‫גבוה והמכונות מחזיקות אפילו 01 שנים. ממש לא מעניין אותם המותג כי "כל המנועים אותו דבר".‬ ‫ארגון תעשייתי עבד 51 שנה עם ‪ HP‬ועבר לאחרונה לזירוקס. בארגון תעשייתי אחר %59 מהדפסות נעשות ב‬ ‫‪ HP‬למעט הדפסות ‪. MF‬‬ ‫בארגון בינוני בגודלו מהתחום הפיננסי סוגי המכשירים: ‪ HP‬ו ‪( OKI‬ב ‪ OKI‬יש לאורך זמן קצת תקלות ע"פ‬ ‫עדותם).‬ ‫חברת הייטק גלובלית הוציאה את נושא ההדפסה לחוזה מול זירוקס: טונר הם מחליפים תוך שעה ואחראים על‬ ‫הכל. רק זירוקס הציע לעבוד ישירות מולם. כל הספקים האחרים עובדים רק דרך דילרים. העובדים לא היו מוכנים‬ ‫לוותר על אף תכונה והם מבינים בטכנולוגיה. זירוקס הלכו לקראתם מאוד בקטע הזה.‬ ‫מכשירים משולבים‬ ‫משרד ממשלתי גדול משתמש במכונות צילום כי יש מספר רשתות. נושא של מכשיר משולב: אין החלטה בנושא.‬ ‫חשכ"ל הוציא מכרז שלא התאים לתקשוב.‬ ‫ארגון מהמגזר הציבורי מציין, כי מכונות צילום זה לוגיסטיקה ומדפסות זה ‪ .IT‬אצלם לא הגיעו למסקנה חד‬ ‫משמעית לגבי מה עדיף: מכונות צילום ומדפסות לחוד או משולב. ההתייחסות הטכנית למכונת צילום היא‬ ‫אופרציה. הם הכניסו מכשירים משולבים והורידו מדפסות אישיות, אבל בגלל אופי המשתמשים המפונק –נתנו‬ ‫מדפסות לכל צוות למרות שיש בנוסף מכשירים מחלקתיים בכל קומה. משולבים: לכל מזכירה יש משולב של ‪.HP‬‬
‫44424479-279 .‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫הטכנולוגיה כאן כן שיחקה תפקיד, כי המשולבות של זירוקס, לקסמרק ו ‪ IBM‬לא התאימו לצרכי הארגון. הורידו‬ ‫פקסים הורידו סורקים ישנים ומכונות צילום. הצליח לקנות משולבים ב 006 $. סה"כ 006 מדפסות משולבות.‬ ‫מדפיסים המון מרכזי.‬ ‫ארגון תעשייתי הוציא במקומות שהיקף השימוש קטן את מכונת הצילום והשאיר רק מדפסות. עברו למכשירים‬ ‫משולבים במקום מכונות הצילום. תהליך הוצאת מכונות הצילום מהיחידות נעשה בהסכמתן לאחר שהבינו כי אין‬ ‫בהן צורך. המכשירים המשולבים הם מכשירי רשת עובדה המעכבת גם במידה מסויימת את ההכנסה שלהם עקב‬ ‫בעיות של אבטחת מידע.‬ ‫ארגון מתחום הבריאות ציין, כי המנהלים במחלקות הבינו בעצמם שיש צורך ב ‪ MFP‬וכי נעשתה עבודה מקדימה‬ ‫לפני הצבת המכשירים המשולבים, כך שהרצון להחלפת מכונות הצילום והפקסים למכשירים משולבים יבוא מהם.‬ ‫חיסכון בהדפסה ומוצרים לחיסכון‬ ‫משרד ממשלתי גדול משתמש במערכת אבטחה של ‪ )Autofont( Safecom‬להדפסה דרך כרטיס או ת"ז. את‬ ‫כל החלפת הטונרים עושים הלקוחות הפנימיים – אנשי התמיכה לימדו אותם איך. יש בקרה של ‪Safecom‬‬ ‫(‪ )Autofont‬על כמות הדפסות בכל מדפסת, אולם, כרגע הם לא מחפשים לפקח על כל פלט ההדפסות ע"י‬ ‫המשתמשים. הם מתרכזים כיום בהורדת עלויות והגדלת שרידות. בחנו תוכנות להורדת עלויות של טונרים (פיילוט‬ ‫עם פרטון), אבל לא מצאו לנכון לעשות בזה שימוש. לקחו מדפסות איכותיות מראש ולכן אין טעם לנטרל את‬ ‫התכונה הזו שלהן. פרטון הציעו להם לבדוק מה קורה לפני ואחרי השימוש בתוכנה. אבל מה לגבי צעדים‬ ‫שהמשרד יכול לעשות בעצמו עוד לפני הכנסת תוכנה? זה מוריד מהיעילות שהוכרזה ע"י התוכנה. חוץ מזה הם‬ ‫הגיעו למסקנה שהם יכולים לרדת עוד בעלויות אבל כרגע זה לא על הפרק. בטקסט לא ממש הרגישו ירידה‬ ‫באיכות הפלט עם פרטון, בתמונות מרגישים את הירידה. פיתרון טוב מאוד לחיסכון הוא להגדיר שני דרייברים:‬ ‫מדפסת צבעונית ושחור-לבן (ש/ל) כשברירת המחדל היא ש/ל –כך תיפתר הבעיה כי רוב האנשים ילכו לאסוף את‬ ‫ההדפסה וכשיגלו שיצא בסוף שחור לבן כבר לא ישנה להם. החיסכון שהגיעו אליו במשרד מהמהלך הזה – %54‬ ‫לפני עניין של מערכות וכו'. כמו כן , כדי לפתור בעיה כאובה של הופעת אנשים עם מצגות מודפסות בצבע‬ ‫לישיבות, קיימים עשרות חדרי ישיבות כולם עם מקרנים ומסכי ‪ ,LCD‬כך שנבלמה התופעה.‬ ‫אחת הנקודות שמטרידות משרד ממשלתי גדול אחר היא איך להעביר חלק מהדוחות שמיוצרים אצלו, בעיקר‬ ‫בעולם ה ‪ ,MF‬לצפייה ‪ on-line‬ע"י המשתמשים. הכלי שעושים בו שימוש הוא ‪ Control –D‬של ‪ BMC‬שמאפשר‬ ‫זמינות גדולה של הדוחות וחוסך את הצורך בהדפסה. עדיין לא עשו חישובי חיסכון כתוצאה ממהלך כזה.‬ ‫ההצלחה תלוייה לדעתם בהרבה חינוך ובכוונתם לדחוף את הפרוייקט קדימה. בגלל שהם בסביבת ‪ MF‬ישנה‬ ‫(‪ )DMS‬רוצים להעלות את רמת הדוחות. הכלי של ‪ Printbos‬לא התאים כי הוא לא ממש מגיע מסביבת ה ‪MF‬‬ ‫גם לדעת הספק עצמו. מוצר נוסף שנבחן היה ‪ Papyrus‬של ‪ , ISIS‬אך הוא ירד מהר מאוד משיקולי עלות גבוהה.‬ ‫לבסוף נבחר ‪ IBM‬שהתאים לדרישות שלהם גם ל ‪ MF‬וגם למערכות המבוזרות, למרות שהוא לא דינמי ברמה‬ ‫שדרשו (איתו הולכים להכנס לתהליך רכש).‬ ‫בארגון ציבורי גדול יש ‪ Papyrus‬רק ב ‪ ,MF‬כי שם העלות סבירה. בארגון המבוזר הפיתרון הזה יקר מדי והם‬ ‫בחרו במוצר שנקרא ‪ ,Optio‬שמאפשר לעשות המרה להדפסות כשמקור ההדפסה יכול להיות כל דבר (אקסל‬ ‫‪ HTML‬או מה ‪ .)MF‬ההדפסה מה ‪ MF‬נעשית למדפסת וירטואלית והכלי "תופס" את הדוח להדפסה . ניתן‬ ‫להדפיס, לשלוח מייל, ‪ ,HTML‬לשים בבסיס הנתונים או לשלוח לפקס.‬ ‫ארגון פיננסי גדול בדק אצלו את פרטון, אבל המוצר דורש אג'נט בכל תחנה ולכן לצרכים שלהם לא ממש צריכים‬ ‫פיתרון כזה. אם ארגון רוצה לחסוך במתכלים –שישתמש במוד החיסכון של היצרן. אצלם מראש %09‬ ‫מהמדפסות הן ש/ל, כך שהבעיה של הדפסת צבע נפתרת. בנושא אגירת מלאים של מתכלים הארגון הפיננסי‬
‫44424479-279 .‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫הגיע למצב של בזבוז נוראי עם השימוש במתכלים (נבחר ספק רק למתכלים. כל מתקן הזמין לעצמו את המתכלים‬ ‫והיו בארונות מלאים שהצטברו...). לגבי הטונרים: הבעיות היו כמות המתכלים. הגיעו חזרה למטה הארגון טונרים‬ ‫עם %04 חומר(!) כתוצאה מתפעול רשלני ובזבזני ולכן עברו למחסן מרכזי. כיום מדריכים את אנשי התמיכה‬ ‫בסניפים. מי שמזמין טונרים אחרי 0002 דף –מעירים לו. מאמינים שמה שמדיד יצליח להיות מנוהל. עובדים עם‬ ‫‪ .Pcounter‬ברמת הטלרים יש ‪( Autofont‬כולל המדידה) ועובד נהדר. ניסו גם פיתרונות של פרטון, פריים‬ ‫בריבוע ו ‪ Pcounter‬והאחרון התאים להם. יש לו הרבה תכונות טובות: מדידת מכשירים אישיים ומחלקתיים,‬ ‫חיסכון במתכלים ועוד. לא הכל הם צריכים אבל זה מה שמתאים. ‪ Pcounter‬נותן פיתרון גם ל ‪ .MF‬בנושא‬ ‫הדפסות נייר רציף: ניסו זירוקס אבל זה לא עמד בציפיות. יש פוג'יטצו שהיא טובה. בכל מקרה לא מסוגלים‬ ‫לעשות הכל בדופלקס בגלל היקפי ההדפסה. יש מדפסות נייר בדיד אבל הן לא טובות. חייבים דוחות רציפים.‬ ‫בארגון פיננסי גדול אחר בוחנים מערכת למדידה ובקרת הדפסות ממקום מרכזי אחד ( 01 ‪ , WebJet Admin‬של‬ ‫‪ .)HP‬כרגע בפיילוט. נותנת כיסוי גם לנושא אב"מ. בסניפים גם בלייזר יש כללי איכות לכל דף ללקוח שלא ניתן‬ ‫לשינוי ע"י הלקוח. בצבע נקבע כלל הדפסה : רק באקונופאסט (מצב חיסכון) שמתאים גם לגרפים בצורה מספקת‬ ‫ונמצא בהגדרות. מכונות צילום שייכות ללוגיסטיקה וזה יוצר בעיה. טונרים –גם בלוגיסטיקה. נמצא צוות חשיבה‬ ‫להעביר את המתכלים והצילום ל ‪ .IT‬טפסים –‪ PrintBos‬מביא גם לחיסכון. הדפסות מה ‪ MF‬עושים בתי הדפוס‬ ‫–דוחות ללקוחות חיצוניים בעיקר. צפייה בדוחות משודרים לסניפים ולא חייבים להדפיס. כמעט ולא מודפסים‬ ‫דוחות בצורה זו.‬ ‫גוף ציבורי מסויים אמר שאצלם עברו לדופלקס בכל המדפסות הארגוניות. הם ארגון מבוזר (מטה וסניפים)‬ ‫מורכבים גם מבחינת מערכות הפעלה: ‪ ,MF‬יוניקס, ‪ .WIN‬עובדים בבקרה מרכזית על הטונרים אבל האספקה‬ ‫מקומית במחוזות. הבקרה על הנעשה במחוזות נעשית באמצעות ‪ WebJet Admin‬של ‪ .HP‬כל מרכז מקבל דוח‬ ‫פעם בשבוע ורואה מה מצבו . סה"כ הדפסה ממוצעת לכל מדפסת: 0005-0003 בחודש. בנוסף יש להם‬ ‫‪ PrintBos‬לדוחות וכן ‪ .Oneprint‬ריבוי סוגי המדפסות לא מפריע לתפעול. יש צוות ‪ IT‬ואין בעיות. בעיות‬ ‫התאימות שכן קיימות אינן מפריעות. להם מפריעה בעיה עם ‪ :Safecom‬הכלי עובד רק עם ‪ WIN‬ולא עם ‪,VMS‬‬ ‫אבל האימולציה יודעת להעביר את ההדפסה למשתמש בכל זאת. האם זהו הפיתרון היחידי שיש או שישנם עוד‬ ‫פתרונות?‬ ‫בארגון מתחום התקשורת הסביבה מאוד הטרוגנית: יש ‪ ,Unix‬יש ‪ WIN‬וגם ‪ .Printbos‬כל נושא ניהול ההדפסה‬ ‫מאוד מסורבל בגלל המורכבות של אינטגרציה בין המערכות השונות: יש את עולם ה ‪ WIN‬עם 0061 מדפסות ויש‬ ‫את עולם ה ‪ ERP‬שבו יש מערכות הדפסה משולבות עם ‪ .Printbos‬הם בתהליך של ניסיון למצוא מערכת אחת ב‬ ‫‪ IT‬שתרכז את הזרימה וההגדרה של כל המדפסות בסביבות השונות. אין הרבה ארגונים שעשו מערכת בצד‬ ‫הניהולי שלה. קיימת מערכת כזו – קולומבוס של מטריקס. הם לא שמעו על התקנות של הקולומבוס בארץ. יש‬ ‫גם ל ‪ IBM‬ול ‪ HP‬תוכנות אבל הן לא תומכות בכל הסביבה של הארגון. חלק מהבעיה היא מערכות מאוד ישנות‬ ‫בארגון שאין פתרונות שעובדים מולן. כרגע יושבים עם מטריקס לבדוק. רק התוכנה הזו יכולה לתת מענה.‬ ‫הקולומבוס נותנת מענה למערכת אפליקטיבית גדולה כמו, למשל, המערכת של אמדוקס בארגון ועוזרת להגדיר‬ ‫את המדפסות כמו שצריך. הבעיה שלהם היום היא מאיפה זה לא מדפיס מ ‪ ? ERP‬מקלנדר של מישהו?‬ ‫הקולומבוס נותנת מערכת אחת שמחליפה את כל ניהול התורים מהמערכות השונות. ה ‪ flow‬של ההדפסה עובד‬ ‫בצורה מסודרת וברורה לכולם. ארגון ציבורי גדול פתר את הבעיה הזו ולשם כך הם משתמשים ב ‪.Unispool‬‬ ‫יש ספולר מרכזי של כל החברה שעובד עם כל המערכות ( ‪ , SAP ,Unix‬גם ל ‪ WIN‬יש לו קליינט).‬ ‫בארגון תעשייתי מסויים יצאה הוראת מנכל: לא מדפיסים בצבע ולא רוכשים מדפסות אישיות והפיתרון פשוט‬ ‫עובד. אם אוכלוסיות מסויימות צריכות הדפסה בצבע (אנשי שיווק למשל) אז ניתן אישור. בזמן האחרון מבוצעות‬ ‫מדידות ואיסוף מידע. נקבעו כללים לחיסכון: דופלקס, הדפסה אקונומית, הדפסת צבע שהופכת לש/ל. למשתמש‬ ‫תהיה אפשרות לבקש אישור להדפסה איכותית אבל ברירת המחדל היא מוד אקונומי. בדקו את פריים בריבוע‬ ‫ופרטון. פריים: החיסרון שלו הוא שיש לו אג'נט בכל תחנה ודרייבר ייחודי משלו שמשמש כדרייבר כללי לכל‬
‫44424479-279 .‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫המדפסות בארגון ויוצר בעיות בעיקר אם בארגון יש מספר מותגי מדפסות. אין לו מוד של חיסכון בטונר פיזי. עשו‬ ‫ניסוי במהלכו שקלו שתי קלטות של טונר, הדפיסו איתן 002 עמודי טקסט, פעם עם פרטון ופעם עם פריים‬ ‫בריבוע וראו שחסכו %33 כשעשו זאת עם פרטון.‬ ‫פרטון: בעיות בחיסכון בצבע. לוקח המון זמן והתוצאות לא טובות. בטקסט – החיסכון ניכר בלי להרגיש ירידה‬ ‫באיכות ההדפסה. היתרון של פרטון הוא שהוא דינמי: ה פרטון סורק את המסמך ומפעיל חוק דינמי בהתאם לתוכן‬ ‫המסמך (טקסט, תמונה וכו'). מצגות- יש לו מוד של הדפסה חסכונית למצגות (הופך אותן לש/ל ושם שתי שקופיות‬ ‫בעמוד). בשלב של פיילוט ולא נתקלו בבעיות של הדפסה לא מדוייקת כמו שהוזכר כבר ע"י ארגון אחר.‬ ‫ארגון מתחום הבריאות: הארגון יצא מעולם הדוחות לעולם השאילתות בפורטל. ההנהלה יכולה לצפות ברשת‬ ‫תחת הרשאות מתאימות בדוחות שצריך. נעשה שימוש במוצרים כמו ‪ Autofont‬ואחרים. הארגון יצר תלות‬ ‫מוחלטת בפורטל של העובדים והוריד כך את הצורך בהדפסות. אין מושג כזה "צבע". יצירת מדיניות ותרבות של‬ ‫צפייה בדוח על המסך. שיתפו בתהליך החשיבה יועצים כמו ‪ PWC‬ואחרים. כשיש רגולציה אין ‪- ROI‬אצלם יש‬ ‫רגולציה ולכן לא היה בכלל נושא למו"מ. כשיש הגדרות למנדט אין בעיות עם הרכש ולא עם עובדים. הם בדקו‬ ‫זיקה בין מספר הדפסות למי הדפיס אותן ולמה. המנכל אמר על הפורטל: ככל שיש יותר אנשי או"ש בשינוי‬ ‫תצורה השינוי יצליח יותר.‬ ‫מנהלים הולכים לשטח ובודקים ממש את מצב הניירות המיותרים ומעירים. עברו ליווי של עו"ד למה ניתן להדפיס‬ ‫ומה לא. אם מנסים לעשות זאת מהכיוון של ‪ IT‬זה לא יעבוד. זה צריך לבוא דרך האסטרטגיה ודרך המנהלים. אין‬ ‫פקס של נייר פנים ארגוני. מספר הפקסים ירד ב %05 אחוז !. אין נייר בפקסים –הכל הולך לתיקיות במערכת.‬ ‫המהלך דורש תוכנית מחוייבות. צריך לדעת למנף את הרגולציות כדי לקדם את הרעיונות. הרעיון בא מהמנהלים‬ ‫ולא מה ‪. IT‬‬ ‫בשנה הקרובה מתעתד אחד הארגונים מהתחום התעשייתי להביא לשיפור המצב בהדפסת צבע. השנה הם עשו‬ ‫פיילוט בנושא הנייר ולקחו את ‪ Safecom‬של ‪ .Autocom‬ע"י כך חסכו כך נייר של מכשיר יקר בצבע. ב 8002‬ ‫יכנס הכלי בכל האתרים לכל מכשירי הצבע.‬ ‫מתכלים מקוריים, תחליפיים או ממוחזרים?‬ ‫בשוק יש שלושה סוגי מתכלים –חלופי, ממחוזר ומקורי. ע"פ ארגון פיננסי גדול: ארגון שרוכש מדפסות בחוזה אולי‬ ‫כדאי לו להכליל מתכלים, כך שאם יש בעיות באיכות המתכלה הספק ישא בעלות. חשכ"ל עשה זאת למכונות‬ ‫צילום ומדפסות. לא ברור להם גם נושא הטסטים למתכלים: "זה כמו אפיית לחם ביתי בתנור –לכל אחד זה יוצא‬ ‫אחרת". המתכלה האורגינלי הוא זה שצריך לעבוד איתו. לדבריו, יש ארגון פיננסי אחר שחתם עם ספק המכשירים‬ ‫וצדק ויש אירגון שהלך עם תחליפים וטעה . הם "חטפו על הראש" וכרגע עושים בדיקה מדוקדקת. הם מדווחים על‬ ‫יותר מ %51 תקלות עם ממוחזרים ומצפים לראות פחות ממתכלה אחד פר מדפסת לשנה.‬ ‫בארגון פיננסי גדול אחר המתכלים –מקוריים של ‪ ,HP‬כשהטיפול מבוצע אחת ל 000022 דף (ללייזר). בטונרים –‬ ‫לפני שנתיים עברו לממוחזרים. בתקופה האחרונה שמעו על בעיות מהסניפים: שפיכה של הטונר, טינופת של‬ ‫המדפסת וכו'. הטונר החליפי מאוד בעייתי מבחינת חלפים פנימיים ומוגבל בגלל מספר הדפסות. אתה לא יודע‬ ‫באמת מה אתה מקבל. ההגבלה מאוד מפריעה כי אי אפשר "לסחוט" את הטונר עד הסוף כמו את הטונרים‬ ‫המקוריים.‬ ‫בארגון ציבורי מסויים אין משמעות למקוריות המתכלים והם לא נתקלו בבעיות איתם (נפח הדפסות קטן יחסית‬ ‫של 0005-0003 למכשיר בממוצע בחודש).‬
‫44424479-279 .‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫אחד הארגונים התעשייתיים משתמש גם במקוריים וגם ממוחזרים. יש קשר עם ארטה וכל מזכירה יודעת לאיזה‬ ‫מדפסת להזמין איזה חומר וכמה. לא נתקלו בבעיות עם הממוחזרים, אבל מצד שני לא עושים עבודה מסודרת של‬ ‫מעקב אחרי הנושא. בהתחלה כולם קיטרו אבל אח"כ הם פשוט זרקו טונרים לפח ואף אחד לא יודע... מדובר‬ ‫בארגון מבוזר, כך שמאוד קשה לבצע מעקב. הטונר הממוחזר הוא של אפיק. יש בכל מחלקה מישהו שיודע איך‬ ‫להחליף את הטונר ויש ‪ HD‬שעוזר.‬ ‫חינוך ארגוני לשינוי (מעבר ממדפסות אישיות לצוותיות/מחלקתיות)‬ ‫נציג ממשרד ממשלתי גדול העיד כי הם עובדים במדפסות לייזר מרכזיות. פינת תמך בכל חצי קומה ובה מדפסת‬ ‫צבעונית. לפני שלוש שנים הם היו בתהליך מעבר לבניין חדש והבינו שיש בעיה עם מדפסות אישיות. לפני השינוי‬ ‫(3 שנים) היו קרוב ל 005 מדפסות אישיות. רובן דיו. החליטו להכנס לדור חדש של הדפסה. עברו לרשת שבנויה‬ ‫על מדפסות תמך מחלקתיות. במהלך סופ"ש ארוך קופלו כל המדפסות האישיות, תהליך לא קל. נתקלו‬ ‫בהתנגדויות קשות. והמסר של המשרד הזה: חייבים תמיכה מלאה של ההנהלה. הם הסבירו את החשיבות וכולם‬ ‫בארגון הבינו. היו תלונות אבל הגיבוי מלמעלה עזר. היה ידוע להם שאסור לשחרר את הרסן גם מול המנהלים‬ ‫הבכירים ביותר כי זה יפרוץ את הסכר. עדיין מקבלים פעם בחודש בקשה לקבל מדפסות אישיות ולא נותנים. יש‬ ‫מדפסות מיוחדות לצרכים ייחודיים בארגון. עשו עבודה יסודית מאוד של ניטור: מיפו אחד אחד בין העובדים את‬ ‫המצב הישן והחדש: כמה מדפיס, איזו מדפסת יש לו וכו'. המדידה נעשתה על בסיס מערכת שו"ב במשרד‬ ‫שמנטרת גם תעבורת מיילים ברחבי הארגון, מה שעזר להם להקיש לגבי נפח ההדפסות של כל משתמש. בנו‬ ‫קבצי הגדרות למה כל אחד צריך. ידעו איזה עומס על כל מדפסת. המדפסות הן לייזר של לקסמרק (0109)‬ ‫ומסוגלות לשאת נפחים גדולים. המכשירים הללו תמכו כבר שנה לפני התהליך בארגון. ביום השינוי ידעו שצריך‬ ‫לתת מענה למאות הדפסות ביום לכל מכשיר ולכן צריך מכשיר חזק. המעבר למדפסות מחלקתיות הביא גם‬ ‫לצורך לארגן את ההדפסה בצורה מסודרת כדי למנוע בלבול בין הפלטים של הלקוחות ולכן קנו מערכת של‬ ‫‪ .)Autofont( Safecom‬ההדפסה נעשית באמצעות בקר וקוד ומשתלבת יפה עם מכשירי הלקסמרק וניתן לקבל‬ ‫את ההדפסה בכל אחת מהתחנות במשרד. סיימו את השינוי הגדול של הוצאת מכשירים אישיים ומחכים שהשינוי‬ ‫ישקע יותר לפני השינויים הבאים. כדי לשכנע את העובדים הסבירו את המשמעות במונחי יעילות וטיוב. צוות של‬ ‫כמעט 01 אנשים (כולל תמיכה) השקיע בזה עבודת שכנוע. המעבר לבניין חדש לא היה טריגר לשינוי בתפיסת‬ ‫ההדפסה, כי פחדו שיגרום נזק גדול בארגון. את המדפסות המחלקתיות שמרו לאחרי המעבר. השקיעו זמן‬ ‫בהסברים לעובדים: הדפסות צבע איכותיות ומהירות, הובטח להם שמערכת ה ‪ Safecom‬תבטיח שלא יתערבבו‬ ‫הדפסות בין העובדים. היתרון של אופי העבודה שלהם הוא שאין הדפסות ארכות מדי. קצב הדפסה של 04 דפים‬ ‫לדקה במכשירים המחלקתיים בהחלט מספק ולא נוצרים תורים. ההנהלה התחייבה וזה מה שחשוב. הדפסות‬ ‫צבעוניות מדפיסים חופשי. בשיפור הבא יש מחשבה להגבלה על צבע. יש כוונה לעבור לליסינג. אומנם יקר אבל‬ ‫ניתן לאשר צבע כשצריך ולהשאר בעלויות של תפעול עצמאי. אם ליסינג מתחייב על הכל –אין בעיה לאשר‬ ‫הדפסות בצבע.‬ ‫במשרד ממשלתי גדול אחר מדובר בארגון הטרוגני מבחינת סביבת העבודה (גם ‪ ,MF‬גם ‪ VMS‬סביבת ‪.)WIN‬‬ ‫0052 משתמשים. הרבה מכשירים אישיים. התחילו בדיקה לקראת מעבר אפשרי למדפסות מחלקתיות. הבעיה‬ ‫אצלם היא שנושא ההדפסה מחולק מבחינת האחריות ע"פ מספר אגפים במשרד (רכש, תחזוקה ו ‪ )IT‬ואין כרגע‬ ‫אינטגרציה ביניהם. המטרה הייתה לעשות את המעבר מסודר כדי למנוע התנגדויות. היו כמה שיחות עם ספקים‬ ‫כמו ‪ IBM , HP‬ועוד. העבודה נעצרה לפני ההליכה למהלך, אבל הנושא לא יורד מסדר היום.‬ ‫ארגון פיננסי גדול מעיד, כי צריך לדעת מה רוצים לעשות ולאיזה כיוון הארגון הולך. המשרד הממשלתי שהצליח‬ ‫להוציא ביום אחד את המכשירים האישיים השיג הישג גדול. אצלם יש מדפסת וחצי על כל עובד (!). הם יודעים‬ ‫שהחזון הוא לעבור למדפסות מרכזיות, אבל מבחינה ארגונית כרגע ההתנגדות גדולה. בסניפים לא יקחו את‬ ‫המכשירים האישיים כי אי אפשר. מדפיסים על 5‪ A‬וזה מייצר המון תקלות. צריכים היו לחתוך 4‪ A‬לחצי.‬
‫44424479-279 .‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫ארגון פיננסי גדול אחר מספר, כי בהנהלה החוקים ברורים: בחרו בלייזר ‪ heavy duty‬של ‪ HP‬ודי מרוצים.‬ ‫העיקרון –מכשיר על שני עובדים אלא אם יש צורך של העבודה. בנוסף יש מדפסות צבע שהן הזרקת דיו. בסניפים‬ ‫זה אחת למחלקה. בהנהלה יש מדפסות לייזר רשתיות ומדפסות הזרקת דיו צבעוניות ואישיות. המגמה היא‬ ‫לעבור למכשירים מחלקתיים גם בתחום הזה (הוצאת המכשירם האישיים מהמנהלים).‬ ‫בארגון ציבורי הותקנו במטה מדפסות קומתיות (אחת בקומה). משרת אותם נאמנה ואין בעיית תאימות. עדיין‬ ‫נוצר ריבוי מדפסות קטנות ( 0012 או 0042 של ‪ :)HP‬מכשיר עבור כל 3 עובדים בערך. מצד שני אין שליטה על‬ ‫מדפסות צבע. הנושא מאוד כואב להם, אבל הציבור מפונק. בחדר ישיבות יש מקרן ועדיין באים עם עותקים מנייר‬ ‫צבעוני.‬ ‫בארגון תעשייתי יורדים במספר המדפסות האישיות בצורה הדרגתית במשך שלוש השנים האחרונות. היו רוצה‬ ‫לעשות את זה במכה, אבל זה לא ריאלי בהיבט הארגון. רכשו בעבר כ 0021 מכשירים בשנה. כיום רוכשים -02‬ ‫05 מכשירים מחלקתיים במקום. בארגון תעשייתי אחר יש בעיקר מדפסות אישיות (מעל 0004).‬ ‫לארגון מתחום התקשורת יש 0051 מדפסות. גם הם רוצים לעבור למחלקתיות ואף ביצעו פיילוט כזה באחת‬ ‫הקומות. התעוררה בעיה שמהנדסים, למשל, שיש להם לעתים קבצים של 003 דף רוצים להדפיס שוכחים מאות‬ ‫דפים במחלקתית ולא אוספים אותם כי נוח להדפיס. לדעתו צריך ללכת לכיוון של מכסות הדפסה לעובדים וענישה‬ ‫לחורגים כפיתרון לייעול ההדפסה. אם לא יהיה פיקוח הדוק בנוסף למעבר למדפסות מחלקתיות –מספר‬ ‫ההדפסות יגדל. פיתרון שמצאו להוצאת מכשירים אישיים היה "לייבש" אותם בלי טונר ולא להזמין מלאים חדשים‬ ‫וכך לגרום למנהלים לעבור למכשירים המחלקתיים. הכיוון שכנראה הולכים אליו הוא לנסות למנוע כמה שיותר‬ ‫הדפסות ע"י שימוש בכרטיסים ליד המדפסות או הקשת קוד.‬ ‫בארגון מתחום הבריאות נושא ה .‪ output mng‬הוא נושא אסטרטגי בארגון. הוא מסווג תחת אבטחת מידע עם‬ ‫ועדת היגוי של סמנכ"ל, כלומר ישנה מחוייבות אמיתית של ההנהלה הבכירה ביותר. הפרוייקט פעיל כבר שנה‬ ‫חמישית וה ‪ IT‬קיבלו מנדט משמעותי מוועדת ההיגוי. בארגון 004 אתרים, 0052 מדפסות, 5.2 מיליון דפים‬ ‫בחודש. עשו הסכם עם חברת אמניר לגריסה ומחזור. יש כלכלנים שמלווים את התהליך. מילת המפתח היא‬ ‫מחוייבות של ההנהלה. גם מהמנהלים הבכירים הוצאו מכשירים אישיים. לא היה ספק בכלל. הכל עניין של שיווק‬ ‫ומחוייבות. עדיין יש אנשים עם מדפסת על השולחן, אבל זה כך כי הם באמת צריכים אותה ולא כי "בא להם".‬ ‫המטרה היא לגרום לעובדים להרתם לרעיון.‬ ‫בארגון בינוני מהתחום הפיננסי ישנם 051 עובדים עם יחס גבוה של מדפסות. בעבר היו 8 מדפסות בכל חדר‬ ‫(כמעט לכל עובד). כיום 2 מדפסות בחדר (צבעוני וש/ל שמחוברות לרשת). לאורך זמן השינוי עבר יפה והעובדים‬ ‫אהבו מאוד. עוברים לבניין חדש בעוד שלוש שנים, אבל העובדה הזו לא השפיעה על פריסת המדפסות ויתכן‬ ‫שתקשה על הוצאת מכשירים כשהמעבר יצא לפועל.‬ ‫בארגון תעשייתי מתחום החקלאות שבו 0001 משתמשים, היה לפני 3 שנים מכשיר דיו כמעט לכל אחד! בזמן‬ ‫האחרון הובאו חומרים וסקרים בפני הארגון והראו שמאוד יקר לעבוד כך. התחילה מדיניות "ייבוש" של המכשירים‬ ‫האישיים: מה שמתקתלקל לא מחליפים ונותנים עדיפות אחרונה במילוי דיו. לא רכשו מאז דיו. עברו למרכזי‬ ‫הדפסה –צבע ושחור. כיום יש שני מרכזיים בכל אתר.‬ ‫בחברת הייטק גלובלית 051 מדפסות במרכזי הדפסה ו 001 אישיות. נפח ההדפסה מגיע ל 000,052 דפים‬ ‫בחודש (שליש ש/ל, שליש צבעוני, שליש ש/ל בצבע). יש מגמה ירוקה בחברה והעובדים הציעו לתת דופלקסים‬ ‫כדי לעמוד ביעדים הירוקים, כלומר השינוי הגיע מהם. ירידה של %51 אחוז בנפח ההדפסה רק בגלל הרצון‬ ‫להפוך לירוקים.‬
‫44424479-279 .‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫תגובת הספקים לנאמר במפגש‬ ‫‪Consist Technologies‬‬ ‫נושא מרכזי שנסקר בשולחן עגול זה הוא נושא החיסכון בעלויות הדפסה הכוללות של הארגון.‬ ‫במסגרת זו הוזכר ארגון פיננסי שבו "טפסים- ‪ PrintBOS‬גם מביא לחיסכון" ללא פירוט רב. מניסיון עם‬ ‫052 לקוחות בעולם יש חסכון ניכר ומדיד באמצעות שילוב ‪ PrintBOS‬בתהליכי עבודה רבים לדוגמא:‬ ‫מעבר מהדפסות למשלוח פקסים להעברה אוטומטית לשרתי פקס- חסכון בעלויות הדפסה , נייר‬ ‫‪‬‬ ‫וכוח אדם‬ ‫הפקה ומשלוח חשבוניות אלקטרוניות ( בשילוב חתימה אלקטרונית) – חיסכון עצום בעלויות‬ ‫‪‬‬ ‫הדפסה, בולים, מעטפות וכוח אדם‬ ‫הפקה של פקודות עבודה, חוזים, תעודות משלוח או כל מסמך עסקי על נייר 4‪ A‬במקום נייר‬ ‫‪‬‬ ‫‪ – Pre-Printed‬חסכון עצום ברכש נייר ‪ , Pre-printed‬הוצאות הדפסה ( ניתן להדפיס רק‬ ‫חלקים נדרשים ולא את כל החוזה/ מסמך ‪)preprinted‬‬ ‫ניהול והפקת טפסים חכם – בארגון פיננסי אחד עבור מניהול של 0001 טפסים שונים לניהול של‬ ‫‪‬‬ ‫003 טפסים בלבד המכסים את כל הצרכים. חסכון עצום בעלויות ניהול ותחזוקה ובהוצאות‬ ‫הדפסה – לכל עסקה מופקים אך ורק מספר הדפים הנחוצים לה ולא כולם.‬ ‫חסכון בעלויות הדפסה במבדקי קבלה – בארגונים גדולים מתבצעת כמות הדפסה גדולות כדי‬ ‫‪‬‬ ‫לוודא נכונות טפסים לפני העברה לייצור. ‪ PrintBOS‬מאפשר השוואה של טפסים ברמת -‪Pixel‬‬ ‫‪ To-Pixel‬מאפשר צפייה והשוואה במסך של קובצי ההדפסה.‬ ‫כמו כן, לאור הכרותינו עם תוכנת פרהטון ושילובה עם ‪ PrintBOS‬ברצוני לציין כי:‬ ‫למיטב ידיעתנו, אין לפרהטון בעיות בחיסכון בצבע, המערכת מאוד גמישה וצריך לקנפג אותה למדפסות‬ ‫צבע ולמדפסות שחור לבן מסוימות, גמישות המערכת והיכולת לקנפג מבטיחים איכות הדפסה גבוהה‬ ‫וחיסכון ממוצע גבוהה. לפרטים נוספים הנכם מוזמנים לפנות לפרהטון.‬
‫44424479-279 .‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫‪)Ricoh , IBM( Infoprint Solutions‬‬ ‫‪ InfoPrint Solutions Company‬נוצרה ממיזוג בין חטיבת המדפסות של ‪ IBM‬ו- ‪ ,Ricoh‬והושקה‬ ‫רשמית ב-70.11.1. החברה החדשה שלנו ממזגת בתוכה שלל יתרונות ומביאה איתה 04 שנות ניסיון‬ ‫פיתוח פתרונות הדפסה, 02 שנים של שיתוף פעולה עם ‪ Ricoh‬ושנים רבות של קשרי שותפות עם‬ ‫החברות המובילות בעולם.‬ ‫כיום בעולם הפלט כבר לא מדובר רק במדפסות, דיו ונייר, מדובר באספקת פתרונות יצירתיים, אשר‬ ‫מאפשרים ללקוחותינו להיות חזקים, פוריים ותחרותיים יותר.‬ ‫את תחום הפלט נוכל לתאר כקרחון אשר רק הקצה העליון שלו בולט מעל פני המים, מטבעו של הפלט‬ ‫הוא מתפזר בין מחלקות ואחראים רבים בארגון, הרכש קונה את המדפסת והמתכלים, ‪ Help Desk‬נותן‬ ‫תמיכה למשתמשים, מכונות הצילום והפקסים מטופלים בד"כ על ידי מחלקות לוגיסטיקה, לשיווק יש‬ ‫צורך בשינויים במסרים השיווקיים, למחלקות המשפטיות יש צורך בהתאמות לשינויים הרגולטוריים.‬ ‫אנשי האפליקציות רצו אתמול את הפלט מעוצב, באינטרנט ובארכיון. אנשי התשתיות צריכים לדאוג‬ ‫לפלט החל מתחנות העבודה וכלה במחשבים המרכזיים, אנשי התקשורת צריכים לוודא שגם בסניף‬ ‫במטולה נתן להדפיס, ואנשי אבטחת המידע נאבקים על כך שהמידע לא יגיעו לידיים הלא נכונות.‬ ‫חברת אינפופרינט מציעה מגוון של פתרונות תוכנה, שרותים וחומרה העונים על צרכים אלה,‬ ‫תוכנות לטפסים אלקטרוניים המאפשרים עיצוב דינאמי, להחלפת וטפסים מוכנים בטפסים על נייר‬ ‫‪‬‬ ‫לבן, תוך שילוב לוגו, תמונות, וגרפים, יכולות ארכיב הצגת הפלטים ב ‪ ,WEB‬שליחת ‪E-mail ,SMS‬‬ ‫או פקס.‬ ‫פתרונות הדפסה לאחר הקשת קוד סודי, הדפסה מאובטחת, ואמצעי אבטחה מיוחדים להדפסת‬ ‫‪‬‬ ‫צ'קים.‬ ‫פתרונות לחיוב משתמש על פי כמות ועלות ההדפסה בפועל.‬ ‫‪‬‬ ‫פתרונות לניהול תורים והמרות ‪.Data stream‬‬ ‫‪‬‬ ‫פתרונות לחסכון בטונר.‬ ‫‪‬‬ ‫יעוץ ובצוע סקרים להורדת עלויות הדפסה בארגון.‬ ‫‪‬‬ ‫מערכות הדפסה, ומכשירים משולבים החל ממדפסות לייזר אישיות וכלה במדפסות ש/ל וצבע‬ ‫‪‬‬ ‫לקצבים של מעל 0001 עמודים בדקה.‬ ‫ללקוחות מחשבים המרכזיים פתרונות להחלפת חיבורי ‪ Twinax‬ו ‪ COAX‬לחיבור רשת.‬ ‫‪Matrix‬‬ ‫‪ – Columbus‬אנו מייצגים את משפחת המוצרים (כלים מקיפים לטיפול בכל הנושאים הקשורים‬ ‫1.‬ ‫למערך הדפסות ארגוני), יש מספר לקוחות בארץ כאשר הסיבה לחוסר המודעות לכך שהמוצר בארץ,‬ ‫היא שהוא מוכר בגירסה הקודמת שלו - ‪. Uniqprint‬‬ ‫ניהול טפסים ממוחשב – אנו מייצגים את פתרון ‪ – Formscape‬מחולל ‪ 4GL‬ויזואלי (ללא צורך‬ ‫2.‬
‫44424479-279 .‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫בקידוד / ‪ )Scripts‬ליצירה של תהליכים לעיבוד ‪ Output‬ויצירה של מסמכים אלקטרוניים. המערכת היא‬ ‫מעין מנוע ‪ Output‬חזק המסוגל להתמודד עם כמות גדולה של מקורות וסוגי מידע , פורמטים שונים ,‬ ‫ולבצע פעולות שונות עם המידע כולל ‪ Enrichment‬של נתונים ופרמוט המידע לתורך טפסים ממוחשבים‬ ‫וכמובן שליחה להדפסה וגם יצירת דוא"ל , שמירה לארכיון , התממשקות למערכות ‪ BPM‬ועוד‬ ‫(לגבי נושא נוסף שעלה בשיחות – יש אפשרות לצפייה פשוטה מ- ‪.)CTL-D‬‬ ‫‪ Control-D/Web Access‬מאפשר חסכון משמעותי בעלויות הדפסה. ניתן לצפות בדוחות דרך‬ ‫3.‬ ‫ה ‪ Web‬ולשלוט ברמות ההרשאות לכל משתמש. ניתן כמובן לשלוח ל ‪ Mail‬כדף פתוח או כמסמך מצורף‬ ‫ולהחלטת משתמש הקצה האם להדפיס ואילו חלקים להדפיס מהדו"ח שביקש.‬ ‫‪Pcounter IL‬‬ ‫המגמה הכללית בישראל היום הינה העברה למרכזי הדפסה מרכזיים תוך כדי הפסקת השימוש‬ ‫במדפסות אישיות . ‪ Pcounter‬נותנת מענה לנושא ע"י שימוש בהדפסה מאובטחת. הכוונה למשלוח‬ ‫הדפסה מן המחשב, ללא הדפסה בפועל. רק כאשר המשתמש מגיע למדפסת, מעביר את כרטיס הזיהוי‬ ‫שלו , ההדפסה יוצאת אליו. במצב זה נעלם הצורך במדפסת אישית להדפסת חומר סודי . המשתמש‬ ‫אינו צריך "לרוץ" למדפסת כדי לאסוף את החומר הסודי מצד אחד ואין חשש שההדפסה תצא ותמתין על‬ ‫המדף לעין כל, מצד שני.‬ ‫יתרון נוסף הוא בחסכון – מעבר ממדפסת אישית ברמה נמוכה (‪ ) INK‬למדפסת לייזר ברמה גבוהה,‬ ‫במחיר יותר נמוך לדף, המדפסת המרכזית הופכת להיות מדפסת אישית לכל דבר.‬ ‫מערכת ‪ RTE‬של חברת ‪ Pcounter IL‬נותנת מענה להדפסה מאובטחת וגם למשיכת ההדפסות‬ ‫(‪ ) PULL PRINTING‬מכל מדפסת, תוך שימוש במוצרי מדף קיימים וזולים משמעותית ממוצרי מותג.‬ ‫הרעיון הוא שההדפסות נשמרות בשרת ההדפסה לזמן נתון מראש (בד"כ עד 84 שעות) וישוחררו כאשר‬ ‫המשתמש יעביר כרטיס עובד שיזוהה במערכת וההדפסה תצא אל המדפסת שהמשתמש עומד לידה.‬ ‫מעבר לכך, אנו רואים צורך של ארגונים גדולים ובינוניים לדעת מה קורה במערך ההדפסות, להיות‬ ‫בשליטה ובבקרה לגבי ההדפסות והמדפסות בארגון. מערכת ‪ Pcounter‬מאפשרת מדידה מהימנה של‬ ‫כמות ההדפסות, מידת השימוש בצבע,בדופלקס. מאפשרת קבלת 051 דוחות שונים, חתכים שונים.‬ ‫המערכת מתאימה לרשת ‪ ,Novel , Windows‬ואף נותנת מענה להדפסות ‪, MF‬והדפסות ממקינטוש על‬ ‫בסיס שרת ‪ LPD‬חזק במיוחד. מעבר למדידה, קיימת מערכת חוקים שניתן להחיל על הארגון או על‬ ‫יחידים בארגון, שמאפשרים חיסכון נוסף כמו למשל העברת הדפסות של שהודפסו למדפסת צבעונית‬ ‫למדפסת של.‬ ‫‪ Pcounter‬מותקן על שרת ההדפסות בלבד עם קליינט למשתמשים בעלי מדפסת אישית דיו או לייזר.‬ ‫חיסכון בשימוש בטונר -‬ ‫‪ TonerSaver‬מאפשר חיסכון ישיר בטונר עד לרמת %05 חיסכון. המוצר מקים דרייבר וירטואלי על‬ ‫שרת המדפסות ללא צורך בהתקנה על גבי המשתמשים עצמם וללא שינוי בדרייבר הקיים.‬ ‫אין שינוי בקצב ההדפסה והמוצר עובד בצבע ושחור לבן. כאשר ישנן מדפסות אישיות, יש צורך בהתקנת‬ ‫קליינט. המערכת תומכת ברוב המדפסות הקיימות בישראל.‬
Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444 .‫ מציעה את שלושת המערכות הנ"ל כיחידה שלמה או לחלקיה‬Pcounter IL

More Related Content

PDF
Office Of The Cio Pmo 23.12.07
bySTKI
 
PPT
19compression
byguestcddbe2
 
PDF
Office Of The Cio 2
bySTKI
 
PPS
Minunea Globului Pamintesc
byalina28
 
PDF
Office Of The Cio Pmo 23.12.07
bySTKI
 
PDF
Crm Round Table Summary 2
bySTKI
 
PDF
Office Of The Cio Round Table Summary 3
bySTKI
 
PDF
Best Practices Portfolio Mngt
bySTKI
 
Office Of The Cio Pmo 23.12.07
bySTKI
 
19compression
byguestcddbe2
 
Office Of The Cio 2
bySTKI
 
Minunea Globului Pamintesc
byalina28
 
Office Of The Cio Pmo 23.12.07
bySTKI
 
Crm Round Table Summary 2
bySTKI
 
Office Of The Cio Round Table Summary 3
bySTKI
 
Best Practices Portfolio Mngt
bySTKI
 

Viewers also liked

PDF
Office Of The Cio 2
bySTKI
 
PDF
Green Dc Rt V3 And Vendors
bySTKI
 
PDF
Erp Round Table Summary V5
bySTKI
 
PDF
Bpm Round Table Summary
bySTKI
 
PDF
Com Fer Un Blog
byJordipayeras
 
PPS
Christ The Redeemer In Rio
byalina28
 
PDF
Itil Rt Summary1
bySTKI
 
POT
Nelson Rolihlahla Mandela
bymarija1987
 
PDF
Psalm of Life
bylsample
 
PPT
Lit. Unit 7: Gift of the Magi
bylsample
 
PDF
The harsh hammurabi code
bylsample
 
Office Of The Cio 2
bySTKI
 
Green Dc Rt V3 And Vendors
bySTKI
 
Erp Round Table Summary V5
bySTKI
 
Bpm Round Table Summary
bySTKI
 
Com Fer Un Blog
byJordipayeras
 
Christ The Redeemer In Rio
byalina28
 
Itil Rt Summary1
bySTKI
 
Nelson Rolihlahla Mandela
bymarija1987
 
Psalm of Life
bylsample
 
Lit. Unit 7: Gift of the Magi
bylsample
 
The harsh hammurabi code
bylsample
 

Similar to Rt Printing V3 And Vendors

PDF
248791077 printing-projects-2014
byInbalraanan
 
PDF
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
byMitzuv
 
PDF
preface du nouveau livre du Rav Dynovisz
bymikeben
 
PDF
Sales Kit To Be Excellent Account Manager By Zion Levi
byshelymika
 
PDF
1022 predictions
byAnochi.com.
 
PDF
Dcl צביקה מנלה - סיפורי לקוחות
byTaldor Group
 
PDF
STKI's Israeli IT Vendor Discovery Newsletter 4q2011
byDr. Jimmy Schwarzkopf
 
PDF
The Effect Of Globalization On Israel Testing Market
byRam Yonish
 
PDF
רשת חברתית פנים ארגונית
byArik Rizer
 
PDF
Agile For Website Managers
byUdi Salant
 
PDF
חשיבות הכנת אסטרטגית תקינה
byIsrael Export Institute_מכון היצוא
 
PDF
IT procurement v2
byPini Cohen
 
PDF
יש לך רעיון או מוצר מנצח ? - ספטמבר 2011
byIsrael Export Institute_מכון היצוא
 
PPS
פיתוח מוצר
byAdy Bertschneider
 
PPT
Scrum - The devil is in the details - Hebrew
byDan-Eyal Gazit
 
PDF
Business Models in the Creative Industry - B (Hebrew)
byErez Yerushalmi
 
PDF
Mechanic Care - Hebrew
byZiv Raz
 
DOC
Outsourcing of helpdesk
byamitgarnon
 
PDF
ממשק - בדיקות מומחה
byRan Liron
 
PPT
RFP Advanced Solutions For Smart Procurement
bySharon Tsarfati
 
248791077 printing-projects-2014
byInbalraanan
 
מעבר ממוצרים לפתרונות 110413
byMitzuv
 
preface du nouveau livre du Rav Dynovisz
bymikeben
 
Sales Kit To Be Excellent Account Manager By Zion Levi
byshelymika
 
1022 predictions
byAnochi.com.
 
Dcl צביקה מנלה - סיפורי לקוחות
byTaldor Group
 
STKI's Israeli IT Vendor Discovery Newsletter 4q2011
byDr. Jimmy Schwarzkopf
 
The Effect Of Globalization On Israel Testing Market
byRam Yonish
 
רשת חברתית פנים ארגונית
byArik Rizer
 
Agile For Website Managers
byUdi Salant
 
חשיבות הכנת אסטרטגית תקינה
byIsrael Export Institute_מכון היצוא
 
IT procurement v2
byPini Cohen
 
יש לך רעיון או מוצר מנצח ? - ספטמבר 2011
byIsrael Export Institute_מכון היצוא
 
פיתוח מוצר
byAdy Bertschneider
 
Scrum - The devil is in the details - Hebrew
byDan-Eyal Gazit
 
Business Models in the Creative Industry - B (Hebrew)
byErez Yerushalmi
 
Mechanic Care - Hebrew
byZiv Raz
 
Outsourcing of helpdesk
byamitgarnon
 
ממשק - בדיקות מומחה
byRan Liron
 
RFP Advanced Solutions For Smart Procurement
bySharon Tsarfati
 

More from STKI

PDF
Scorecard Round Table Summary
bySTKI
 
PDF
Rt Summary Info Security 14 Nov 07
bySTKI
 
PDF
Professional Services Rt Summary
bySTKI
 
PDF
Portfolio Mngt Rt Summary1
bySTKI
 
PDF
Km Round Table Summary
bySTKI
 
PDF
Km Round Table Summary V2
bySTKI
 
PDF
Erp Round Table Summary
bySTKI
 
PDF
Data Management And Mdm Summary
bySTKI
 
PDF
Crm Round Table Summary
bySTKI
 
PDF
Bi Round Table Summary
bySTKI
 
PDF
Best Practices Portfolio Mngt
bySTKI
 
PDF
Rt Summary Info Security 14 Nov 07
bySTKI
 
PDF
Itil Rt Summary1
bySTKI
 
PDF
Office Of The Cio Round Table Summary 3
bySTKI
 
Scorecard Round Table Summary
bySTKI
 
Rt Summary Info Security 14 Nov 07
bySTKI
 
Professional Services Rt Summary
bySTKI
 
Portfolio Mngt Rt Summary1
bySTKI
 
Km Round Table Summary
bySTKI
 
Km Round Table Summary V2
bySTKI
 
Erp Round Table Summary
bySTKI
 
Data Management And Mdm Summary
bySTKI
 
Crm Round Table Summary
bySTKI
 
Bi Round Table Summary
bySTKI
 
Best Practices Portfolio Mngt
bySTKI
 
Rt Summary Info Security 14 Nov 07
bySTKI
 
Itil Rt Summary1
bySTKI
 
Office Of The Cio Round Table Summary 3
bySTKI
 

Rt Printing V3 And Vendors

  • 1.
    ‫44424479-279 .‪Moshav BneiZion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫סיכום מפגש "שולחן עגול" בנושא הדפסה‬ ‫92 נובמבר 7002‬ ‫מנחה: שחר גייגר מאור‬
  • 2.
    ‫44424479-279 .‪Moshav BneiZion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫תוכן העניינים‬ ‫........................‬ ‫................................................................................................................................‬ ‫3‬ ‫כללי:‬ ‫..............................................................................................................................‬ ‫.3‬ ‫רכש וחוזים מול ספקים:‬ ‫......................‬ ‫................................................................................................................................‬ ‫3‬ ‫מחירים‬ ‫................................................................................................................................‬ ‫.....‬ ‫4‬ ‫יחס לספקים ויצרנים‬ ‫................................................................................................................................‬ ‫.......‬ ‫4‬ ‫מכשירים משולבים‬ ‫.....................‬ ‫................................................................................................‬ ‫5‬ ‫חיסכון בהדפסה ומוצרים לחיסכון‬ ‫................................................................................................‬ ‫.........‬ ‫7‬ ‫מתכלים מקוריים, תחליפיים או ממוחזרים?‬ ‫................................................................‬ ‫..........‬ ‫8‬ ‫חינוך ארגוני לשינוי (מעבר ממדפסות אישיות לצוותיות/מחלקתיות)‬ ‫........................‬ ‫................................................................................................‬ ‫01‬ ‫תגובת הספקים לנאמר במפגש‬ ‫.........................‬ ‫................................................................................................‬ ‫01‬ ‫‪Consist Technologies‬‬ ‫................................................................................................‬ ‫........‬ ‫11‬ ‫)‪Infoprint Solutions (IBM, Ricoh‬‬ ‫................‬ ‫................................................................................................................................‬ ‫21‬ ‫‪Matrix‬‬ ‫................................................................................................................................‬ ‫........‬ ‫21‬ ‫‪Pcounter IL‬‬
  • 3.
    ‫44424479-279 .‪Moshav BneiZion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫כללי:‬ ‫במפגש השתתפו 81 נציגים ונציגות מ 41 ארגונים גדולים במשק. רוב המשתתפים הינם אנשי רכש ו/או ‪.IT‬‬ ‫המשתתפים במפגש התבקשו להתייחס למספר נקודות כמובא להלן.‬ ‫רכש וחוזים מול ספקים:‬ ‫משרד ממשלתי גדול נמצא בתהליך עם חשכ"ל לגבי איך לעשות את חוזי ההדפסה. במחלקה מסויימת היו היקפי‬ ‫הדפסות גדולים ולכן החליטו לעבוד בליסינג (פעימה) עם גסטטנר. במשרד עומדים כיום על 5.3 מליון הדפסות‬ ‫בשנה רובן ע"י 03 מדפסות תמך ועוד 02 בתגבור.‬ ‫ארגון פיננסי גדול עשה בדיקות של פעימות והחליט נגד לאחר שלמד מניסיונם של ארגונים אחרים גדולים‬ ‫ומבוזרים. מבקשים תמיד שני יצרנים דבר המשפר את ההצעות. יש אחריות של 4 שנים של היצרן וזה פותר‬ ‫הרבה בעיות. בהורדת האחריות מהספק אני מוריד את המחיר. צריך להכליל בחוזה הכל: עשו עבודה וחישבו‬ ‫‪ TCO‬לפני היציאה לספקים.‬ ‫ארגון ציבורי אומר, כי ישנם מקרים שיש %04 הפרש במחיר על מתכלה מאותו יצרן דרך ספקים אחרים. חוזים‬ ‫עם ספקים: לא מאמין בפעימות. זירוקס זכו עכשיו זכו והם מחייבים מינימום של הדפסה.‬ ‫ארגון תעשייתי מהמגזר הבטחוני עובד לפי פעימה. ארגון תעשייתי אחר נוהג במו"מ מול ספקים לבחור ספק‬ ‫ולבחון אותו מול ‪( HP‬רוב המדפסות אצלו הן ‪ .)HP‬אח"כ לבוא ל ‪ HP‬ולבקש מחיר נמוך יותר וזה עובד. הלכו‬ ‫לארטה כדי לספק את הכל –כרגע שוקלים להחליף.‬ ‫ארגון מתחום הבריאות אומר בנושא בחירת הספק, שלקח להם שנה להחליט על ספק. ההסכמים כללו חצי שנה‬ ‫של הרצה כדי לבדוק אמינות המתכלים, כל המבדקים היו על חשבון על הספק. הגיעו עד רמת בדיקות קיצונית‬ ‫ביותר כמו שבירת מדפסת כדי לבדוק האם תעמוד בדרישות שלהם. הלכו על המון מקדמי בדיקה. החלפות‬ ‫טונרים נעשות והטונרים נשקלים לאחר מכן. בודקים את הביצועים של אפיק (הספק) ואוכפים אותם מול ה ‪.SLA‬‬ ‫אם צריך נותנים עונשים.‬ ‫בארגון בינוני בגודלו מהתחום הפיננסי העדיפו לרכוש את המכשירים ( ‪ )OKI ,HP‬ולא להכנס לחוזה שירות.‬ ‫אצל אחד מהמשתתפים, ארגון תעשייתי בתחום החקלאות, אפשר למצוא צורת התקשרות מאוד ייחודית מול‬ ‫הספק (לייזר פרינט): הספק מביא את המכשירים (‪ )HP‬בעיקר מכשירים לא חדשים שארגונים אחרים מוציאים‬ ‫החוצה. המכשירים לא עולים לספק כמעט כלום וזה רווחי מאוד גם ללקוח.. משלמים 5.4 אגורות לדף ש/ל מביאים‬ ‫המון טונרים ועושים כמה תיקונים שצריך במסגרת החוזה. הדפסות צבע – הרכש שיווקו לארגון שזה מאוד יקר.‬ ‫יש ספקים שאומרים שהטונר גם על חשבונם ומעלים את העלות לדף לשקל. להם יש ליסינג בצבע אבל הטונרים‬ ‫על חשבונם.‬ ‫בחברת הייטק גלובלית הוצאה לפני שנה ההדפסה לגורם חיצוני לפי פעימה. ההמלצה העולמית הייתה ללכת עם‬ ‫זירוקס. בארץ בחרו ללכת איתם. לא הולך קל בגלל דרישות של העובדים. נעשה סקר בארגון מה לעשות עם‬ ‫המדפסות האישיות וזה כמעט העלה את המספר שלהן...‬ ‫מחירים‬ ‫משרד ממשלתי גדול העיד, כי תכנון ומדידה על כמה כל אחד מדפיס מאוד עזר להם כדי לקבל תמונה על רמת‬ ‫מחירים שיש לדרוש מהליסינג. עשו ניסוי בעצמם לראות כמה יעלה להם התפעול העצמי כדי לבדוק זאת מול‬
  • 4.
    ‫44424479-279 .‪Moshav BneiZion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫ליסינג: הדפיסו 000,008 דפים בשלושה חודשי בדיקה כולל כל המתכלים הרלוונטים. הניסוי תועד כמו שצריך.‬ ‫הגיעו ל 92-52 אגורות לדף ש/ל בתפעול עצמי מול 21 בליסינג. צבע: 04 אגורות כולל מתכלים ותחזוקה.‬ ‫ארגונים אחרים: 07 אגורות לדף צבע בארגון אחד וכמעט שקל לדף צבע במפעל תעשייתי חקלאי לצבע או 5.4‬ ‫אגורות לש/ל. הרווח של הליסינג נמצא בצבעף לדברי חלק מהמשתתפים. מבחינת המשרד הממשלתי לא משנה‬ ‫כמה צבע באמת יש בדף שהודפס. אם לא מוגבל הצבע החוזה יהיה יקר. מספיק שיש נקודה אחת צבעונית בדף‬ ‫כדי שזה יחשב "צבע". אם מגבילים בארגון את הדפסות הצבע יותר קל ללכת לליסינג.‬ ‫ארגון ציבורי מסויים משלם על טונרים 09 ש"ח לאפיק על תחליפיים ול ‪ 350 HP‬ש"ח על מקורי.‬ ‫חברת הייטק גלובלית משלמת קצת פחות מ 04 אגורות לדף צבע. המחיר של ש/ל -קצת יותר מ 5 אגורות.‬ ‫יחס לספקים ויצרנים‬ ‫בארגון פיננסי גדול חלק מהפתרונות הם נטולי ייחוס לוונדור ספציפי. יש מכשירים של וונדור. אבל אם הולכים‬ ‫לחברה שמייצרת מדפסות כדי לרכוש מוצר לחיסכון בהדפסה יש ניגוד אינטרסים וצריך לחשוב על זה. בארגון זה‬ ‫יש ‪ HP‬ומאוד מרוצים, אבל צריך שני ספקים לדעתם. הצבת שני מותגים באותו סניף לא גורמת לבעיה.‬ ‫ארגון מתחום התקשורת אומר בעניין חוזה של פעימות מונה וחיסכון בהדפסה, כי הוא מסכים עם הקביעה שיש‬ ‫ניגוד אינטרסים של הספק שמספק את המכשירים (כלומר את חוזה הפעימות) ואת התוכנה לחיסכון. אחד‬ ‫הספקים שהם עבדו איתו היה מספיק הוגן כדי להודות בזה שאין לו (לספק) שום אינטרס להקטין את כמות‬ ‫ההדפסה.‬ ‫בארגון ציבורי מסויים אין העדפה למותג זה או אחר. כל מי שעונה על התכונות במכרז מתקבל. נפח ההדפסה לא‬ ‫גבוה והמכונות מחזיקות אפילו 01 שנים. ממש לא מעניין אותם המותג כי "כל המנועים אותו דבר".‬ ‫ארגון תעשייתי עבד 51 שנה עם ‪ HP‬ועבר לאחרונה לזירוקס. בארגון תעשייתי אחר %59 מהדפסות נעשות ב‬ ‫‪ HP‬למעט הדפסות ‪. MF‬‬ ‫בארגון בינוני בגודלו מהתחום הפיננסי סוגי המכשירים: ‪ HP‬ו ‪( OKI‬ב ‪ OKI‬יש לאורך זמן קצת תקלות ע"פ‬ ‫עדותם).‬ ‫חברת הייטק גלובלית הוציאה את נושא ההדפסה לחוזה מול זירוקס: טונר הם מחליפים תוך שעה ואחראים על‬ ‫הכל. רק זירוקס הציע לעבוד ישירות מולם. כל הספקים האחרים עובדים רק דרך דילרים. העובדים לא היו מוכנים‬ ‫לוותר על אף תכונה והם מבינים בטכנולוגיה. זירוקס הלכו לקראתם מאוד בקטע הזה.‬ ‫מכשירים משולבים‬ ‫משרד ממשלתי גדול משתמש במכונות צילום כי יש מספר רשתות. נושא של מכשיר משולב: אין החלטה בנושא.‬ ‫חשכ"ל הוציא מכרז שלא התאים לתקשוב.‬ ‫ארגון מהמגזר הציבורי מציין, כי מכונות צילום זה לוגיסטיקה ומדפסות זה ‪ .IT‬אצלם לא הגיעו למסקנה חד‬ ‫משמעית לגבי מה עדיף: מכונות צילום ומדפסות לחוד או משולב. ההתייחסות הטכנית למכונת צילום היא‬ ‫אופרציה. הם הכניסו מכשירים משולבים והורידו מדפסות אישיות, אבל בגלל אופי המשתמשים המפונק –נתנו‬ ‫מדפסות לכל צוות למרות שיש בנוסף מכשירים מחלקתיים בכל קומה. משולבים: לכל מזכירה יש משולב של ‪.HP‬‬
  • 5.
    ‫44424479-279 .‪Moshav BneiZion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫הטכנולוגיה כאן כן שיחקה תפקיד, כי המשולבות של זירוקס, לקסמרק ו ‪ IBM‬לא התאימו לצרכי הארגון. הורידו‬ ‫פקסים הורידו סורקים ישנים ומכונות צילום. הצליח לקנות משולבים ב 006 $. סה"כ 006 מדפסות משולבות.‬ ‫מדפיסים המון מרכזי.‬ ‫ארגון תעשייתי הוציא במקומות שהיקף השימוש קטן את מכונת הצילום והשאיר רק מדפסות. עברו למכשירים‬ ‫משולבים במקום מכונות הצילום. תהליך הוצאת מכונות הצילום מהיחידות נעשה בהסכמתן לאחר שהבינו כי אין‬ ‫בהן צורך. המכשירים המשולבים הם מכשירי רשת עובדה המעכבת גם במידה מסויימת את ההכנסה שלהם עקב‬ ‫בעיות של אבטחת מידע.‬ ‫ארגון מתחום הבריאות ציין, כי המנהלים במחלקות הבינו בעצמם שיש צורך ב ‪ MFP‬וכי נעשתה עבודה מקדימה‬ ‫לפני הצבת המכשירים המשולבים, כך שהרצון להחלפת מכונות הצילום והפקסים למכשירים משולבים יבוא מהם.‬ ‫חיסכון בהדפסה ומוצרים לחיסכון‬ ‫משרד ממשלתי גדול משתמש במערכת אבטחה של ‪ )Autofont( Safecom‬להדפסה דרך כרטיס או ת"ז. את‬ ‫כל החלפת הטונרים עושים הלקוחות הפנימיים – אנשי התמיכה לימדו אותם איך. יש בקרה של ‪Safecom‬‬ ‫(‪ )Autofont‬על כמות הדפסות בכל מדפסת, אולם, כרגע הם לא מחפשים לפקח על כל פלט ההדפסות ע"י‬ ‫המשתמשים. הם מתרכזים כיום בהורדת עלויות והגדלת שרידות. בחנו תוכנות להורדת עלויות של טונרים (פיילוט‬ ‫עם פרטון), אבל לא מצאו לנכון לעשות בזה שימוש. לקחו מדפסות איכותיות מראש ולכן אין טעם לנטרל את‬ ‫התכונה הזו שלהן. פרטון הציעו להם לבדוק מה קורה לפני ואחרי השימוש בתוכנה. אבל מה לגבי צעדים‬ ‫שהמשרד יכול לעשות בעצמו עוד לפני הכנסת תוכנה? זה מוריד מהיעילות שהוכרזה ע"י התוכנה. חוץ מזה הם‬ ‫הגיעו למסקנה שהם יכולים לרדת עוד בעלויות אבל כרגע זה לא על הפרק. בטקסט לא ממש הרגישו ירידה‬ ‫באיכות הפלט עם פרטון, בתמונות מרגישים את הירידה. פיתרון טוב מאוד לחיסכון הוא להגדיר שני דרייברים:‬ ‫מדפסת צבעונית ושחור-לבן (ש/ל) כשברירת המחדל היא ש/ל –כך תיפתר הבעיה כי רוב האנשים ילכו לאסוף את‬ ‫ההדפסה וכשיגלו שיצא בסוף שחור לבן כבר לא ישנה להם. החיסכון שהגיעו אליו במשרד מהמהלך הזה – %54‬ ‫לפני עניין של מערכות וכו'. כמו כן , כדי לפתור בעיה כאובה של הופעת אנשים עם מצגות מודפסות בצבע‬ ‫לישיבות, קיימים עשרות חדרי ישיבות כולם עם מקרנים ומסכי ‪ ,LCD‬כך שנבלמה התופעה.‬ ‫אחת הנקודות שמטרידות משרד ממשלתי גדול אחר היא איך להעביר חלק מהדוחות שמיוצרים אצלו, בעיקר‬ ‫בעולם ה ‪ ,MF‬לצפייה ‪ on-line‬ע"י המשתמשים. הכלי שעושים בו שימוש הוא ‪ Control –D‬של ‪ BMC‬שמאפשר‬ ‫זמינות גדולה של הדוחות וחוסך את הצורך בהדפסה. עדיין לא עשו חישובי חיסכון כתוצאה ממהלך כזה.‬ ‫ההצלחה תלוייה לדעתם בהרבה חינוך ובכוונתם לדחוף את הפרוייקט קדימה. בגלל שהם בסביבת ‪ MF‬ישנה‬ ‫(‪ )DMS‬רוצים להעלות את רמת הדוחות. הכלי של ‪ Printbos‬לא התאים כי הוא לא ממש מגיע מסביבת ה ‪MF‬‬ ‫גם לדעת הספק עצמו. מוצר נוסף שנבחן היה ‪ Papyrus‬של ‪ , ISIS‬אך הוא ירד מהר מאוד משיקולי עלות גבוהה.‬ ‫לבסוף נבחר ‪ IBM‬שהתאים לדרישות שלהם גם ל ‪ MF‬וגם למערכות המבוזרות, למרות שהוא לא דינמי ברמה‬ ‫שדרשו (איתו הולכים להכנס לתהליך רכש).‬ ‫בארגון ציבורי גדול יש ‪ Papyrus‬רק ב ‪ ,MF‬כי שם העלות סבירה. בארגון המבוזר הפיתרון הזה יקר מדי והם‬ ‫בחרו במוצר שנקרא ‪ ,Optio‬שמאפשר לעשות המרה להדפסות כשמקור ההדפסה יכול להיות כל דבר (אקסל‬ ‫‪ HTML‬או מה ‪ .)MF‬ההדפסה מה ‪ MF‬נעשית למדפסת וירטואלית והכלי "תופס" את הדוח להדפסה . ניתן‬ ‫להדפיס, לשלוח מייל, ‪ ,HTML‬לשים בבסיס הנתונים או לשלוח לפקס.‬ ‫ארגון פיננסי גדול בדק אצלו את פרטון, אבל המוצר דורש אג'נט בכל תחנה ולכן לצרכים שלהם לא ממש צריכים‬ ‫פיתרון כזה. אם ארגון רוצה לחסוך במתכלים –שישתמש במוד החיסכון של היצרן. אצלם מראש %09‬ ‫מהמדפסות הן ש/ל, כך שהבעיה של הדפסת צבע נפתרת. בנושא אגירת מלאים של מתכלים הארגון הפיננסי‬
  • 6.
    ‫44424479-279 .‪Moshav BneiZion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫הגיע למצב של בזבוז נוראי עם השימוש במתכלים (נבחר ספק רק למתכלים. כל מתקן הזמין לעצמו את המתכלים‬ ‫והיו בארונות מלאים שהצטברו...). לגבי הטונרים: הבעיות היו כמות המתכלים. הגיעו חזרה למטה הארגון טונרים‬ ‫עם %04 חומר(!) כתוצאה מתפעול רשלני ובזבזני ולכן עברו למחסן מרכזי. כיום מדריכים את אנשי התמיכה‬ ‫בסניפים. מי שמזמין טונרים אחרי 0002 דף –מעירים לו. מאמינים שמה שמדיד יצליח להיות מנוהל. עובדים עם‬ ‫‪ .Pcounter‬ברמת הטלרים יש ‪( Autofont‬כולל המדידה) ועובד נהדר. ניסו גם פיתרונות של פרטון, פריים‬ ‫בריבוע ו ‪ Pcounter‬והאחרון התאים להם. יש לו הרבה תכונות טובות: מדידת מכשירים אישיים ומחלקתיים,‬ ‫חיסכון במתכלים ועוד. לא הכל הם צריכים אבל זה מה שמתאים. ‪ Pcounter‬נותן פיתרון גם ל ‪ .MF‬בנושא‬ ‫הדפסות נייר רציף: ניסו זירוקס אבל זה לא עמד בציפיות. יש פוג'יטצו שהיא טובה. בכל מקרה לא מסוגלים‬ ‫לעשות הכל בדופלקס בגלל היקפי ההדפסה. יש מדפסות נייר בדיד אבל הן לא טובות. חייבים דוחות רציפים.‬ ‫בארגון פיננסי גדול אחר בוחנים מערכת למדידה ובקרת הדפסות ממקום מרכזי אחד ( 01 ‪ , WebJet Admin‬של‬ ‫‪ .)HP‬כרגע בפיילוט. נותנת כיסוי גם לנושא אב"מ. בסניפים גם בלייזר יש כללי איכות לכל דף ללקוח שלא ניתן‬ ‫לשינוי ע"י הלקוח. בצבע נקבע כלל הדפסה : רק באקונופאסט (מצב חיסכון) שמתאים גם לגרפים בצורה מספקת‬ ‫ונמצא בהגדרות. מכונות צילום שייכות ללוגיסטיקה וזה יוצר בעיה. טונרים –גם בלוגיסטיקה. נמצא צוות חשיבה‬ ‫להעביר את המתכלים והצילום ל ‪ .IT‬טפסים –‪ PrintBos‬מביא גם לחיסכון. הדפסות מה ‪ MF‬עושים בתי הדפוס‬ ‫–דוחות ללקוחות חיצוניים בעיקר. צפייה בדוחות משודרים לסניפים ולא חייבים להדפיס. כמעט ולא מודפסים‬ ‫דוחות בצורה זו.‬ ‫גוף ציבורי מסויים אמר שאצלם עברו לדופלקס בכל המדפסות הארגוניות. הם ארגון מבוזר (מטה וסניפים)‬ ‫מורכבים גם מבחינת מערכות הפעלה: ‪ ,MF‬יוניקס, ‪ .WIN‬עובדים בבקרה מרכזית על הטונרים אבל האספקה‬ ‫מקומית במחוזות. הבקרה על הנעשה במחוזות נעשית באמצעות ‪ WebJet Admin‬של ‪ .HP‬כל מרכז מקבל דוח‬ ‫פעם בשבוע ורואה מה מצבו . סה"כ הדפסה ממוצעת לכל מדפסת: 0005-0003 בחודש. בנוסף יש להם‬ ‫‪ PrintBos‬לדוחות וכן ‪ .Oneprint‬ריבוי סוגי המדפסות לא מפריע לתפעול. יש צוות ‪ IT‬ואין בעיות. בעיות‬ ‫התאימות שכן קיימות אינן מפריעות. להם מפריעה בעיה עם ‪ :Safecom‬הכלי עובד רק עם ‪ WIN‬ולא עם ‪,VMS‬‬ ‫אבל האימולציה יודעת להעביר את ההדפסה למשתמש בכל זאת. האם זהו הפיתרון היחידי שיש או שישנם עוד‬ ‫פתרונות?‬ ‫בארגון מתחום התקשורת הסביבה מאוד הטרוגנית: יש ‪ ,Unix‬יש ‪ WIN‬וגם ‪ .Printbos‬כל נושא ניהול ההדפסה‬ ‫מאוד מסורבל בגלל המורכבות של אינטגרציה בין המערכות השונות: יש את עולם ה ‪ WIN‬עם 0061 מדפסות ויש‬ ‫את עולם ה ‪ ERP‬שבו יש מערכות הדפסה משולבות עם ‪ .Printbos‬הם בתהליך של ניסיון למצוא מערכת אחת ב‬ ‫‪ IT‬שתרכז את הזרימה וההגדרה של כל המדפסות בסביבות השונות. אין הרבה ארגונים שעשו מערכת בצד‬ ‫הניהולי שלה. קיימת מערכת כזו – קולומבוס של מטריקס. הם לא שמעו על התקנות של הקולומבוס בארץ. יש‬ ‫גם ל ‪ IBM‬ול ‪ HP‬תוכנות אבל הן לא תומכות בכל הסביבה של הארגון. חלק מהבעיה היא מערכות מאוד ישנות‬ ‫בארגון שאין פתרונות שעובדים מולן. כרגע יושבים עם מטריקס לבדוק. רק התוכנה הזו יכולה לתת מענה.‬ ‫הקולומבוס נותנת מענה למערכת אפליקטיבית גדולה כמו, למשל, המערכת של אמדוקס בארגון ועוזרת להגדיר‬ ‫את המדפסות כמו שצריך. הבעיה שלהם היום היא מאיפה זה לא מדפיס מ ‪ ? ERP‬מקלנדר של מישהו?‬ ‫הקולומבוס נותנת מערכת אחת שמחליפה את כל ניהול התורים מהמערכות השונות. ה ‪ flow‬של ההדפסה עובד‬ ‫בצורה מסודרת וברורה לכולם. ארגון ציבורי גדול פתר את הבעיה הזו ולשם כך הם משתמשים ב ‪.Unispool‬‬ ‫יש ספולר מרכזי של כל החברה שעובד עם כל המערכות ( ‪ , SAP ,Unix‬גם ל ‪ WIN‬יש לו קליינט).‬ ‫בארגון תעשייתי מסויים יצאה הוראת מנכל: לא מדפיסים בצבע ולא רוכשים מדפסות אישיות והפיתרון פשוט‬ ‫עובד. אם אוכלוסיות מסויימות צריכות הדפסה בצבע (אנשי שיווק למשל) אז ניתן אישור. בזמן האחרון מבוצעות‬ ‫מדידות ואיסוף מידע. נקבעו כללים לחיסכון: דופלקס, הדפסה אקונומית, הדפסת צבע שהופכת לש/ל. למשתמש‬ ‫תהיה אפשרות לבקש אישור להדפסה איכותית אבל ברירת המחדל היא מוד אקונומי. בדקו את פריים בריבוע‬ ‫ופרטון. פריים: החיסרון שלו הוא שיש לו אג'נט בכל תחנה ודרייבר ייחודי משלו שמשמש כדרייבר כללי לכל‬
  • 7.
    ‫44424479-279 .‪Moshav BneiZion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫המדפסות בארגון ויוצר בעיות בעיקר אם בארגון יש מספר מותגי מדפסות. אין לו מוד של חיסכון בטונר פיזי. עשו‬ ‫ניסוי במהלכו שקלו שתי קלטות של טונר, הדפיסו איתן 002 עמודי טקסט, פעם עם פרטון ופעם עם פריים‬ ‫בריבוע וראו שחסכו %33 כשעשו זאת עם פרטון.‬ ‫פרטון: בעיות בחיסכון בצבע. לוקח המון זמן והתוצאות לא טובות. בטקסט – החיסכון ניכר בלי להרגיש ירידה‬ ‫באיכות ההדפסה. היתרון של פרטון הוא שהוא דינמי: ה פרטון סורק את המסמך ומפעיל חוק דינמי בהתאם לתוכן‬ ‫המסמך (טקסט, תמונה וכו'). מצגות- יש לו מוד של הדפסה חסכונית למצגות (הופך אותן לש/ל ושם שתי שקופיות‬ ‫בעמוד). בשלב של פיילוט ולא נתקלו בבעיות של הדפסה לא מדוייקת כמו שהוזכר כבר ע"י ארגון אחר.‬ ‫ארגון מתחום הבריאות: הארגון יצא מעולם הדוחות לעולם השאילתות בפורטל. ההנהלה יכולה לצפות ברשת‬ ‫תחת הרשאות מתאימות בדוחות שצריך. נעשה שימוש במוצרים כמו ‪ Autofont‬ואחרים. הארגון יצר תלות‬ ‫מוחלטת בפורטל של העובדים והוריד כך את הצורך בהדפסות. אין מושג כזה "צבע". יצירת מדיניות ותרבות של‬ ‫צפייה בדוח על המסך. שיתפו בתהליך החשיבה יועצים כמו ‪ PWC‬ואחרים. כשיש רגולציה אין ‪- ROI‬אצלם יש‬ ‫רגולציה ולכן לא היה בכלל נושא למו"מ. כשיש הגדרות למנדט אין בעיות עם הרכש ולא עם עובדים. הם בדקו‬ ‫זיקה בין מספר הדפסות למי הדפיס אותן ולמה. המנכל אמר על הפורטל: ככל שיש יותר אנשי או"ש בשינוי‬ ‫תצורה השינוי יצליח יותר.‬ ‫מנהלים הולכים לשטח ובודקים ממש את מצב הניירות המיותרים ומעירים. עברו ליווי של עו"ד למה ניתן להדפיס‬ ‫ומה לא. אם מנסים לעשות זאת מהכיוון של ‪ IT‬זה לא יעבוד. זה צריך לבוא דרך האסטרטגיה ודרך המנהלים. אין‬ ‫פקס של נייר פנים ארגוני. מספר הפקסים ירד ב %05 אחוז !. אין נייר בפקסים –הכל הולך לתיקיות במערכת.‬ ‫המהלך דורש תוכנית מחוייבות. צריך לדעת למנף את הרגולציות כדי לקדם את הרעיונות. הרעיון בא מהמנהלים‬ ‫ולא מה ‪. IT‬‬ ‫בשנה הקרובה מתעתד אחד הארגונים מהתחום התעשייתי להביא לשיפור המצב בהדפסת צבע. השנה הם עשו‬ ‫פיילוט בנושא הנייר ולקחו את ‪ Safecom‬של ‪ .Autocom‬ע"י כך חסכו כך נייר של מכשיר יקר בצבע. ב 8002‬ ‫יכנס הכלי בכל האתרים לכל מכשירי הצבע.‬ ‫מתכלים מקוריים, תחליפיים או ממוחזרים?‬ ‫בשוק יש שלושה סוגי מתכלים –חלופי, ממחוזר ומקורי. ע"פ ארגון פיננסי גדול: ארגון שרוכש מדפסות בחוזה אולי‬ ‫כדאי לו להכליל מתכלים, כך שאם יש בעיות באיכות המתכלה הספק ישא בעלות. חשכ"ל עשה זאת למכונות‬ ‫צילום ומדפסות. לא ברור להם גם נושא הטסטים למתכלים: "זה כמו אפיית לחם ביתי בתנור –לכל אחד זה יוצא‬ ‫אחרת". המתכלה האורגינלי הוא זה שצריך לעבוד איתו. לדבריו, יש ארגון פיננסי אחר שחתם עם ספק המכשירים‬ ‫וצדק ויש אירגון שהלך עם תחליפים וטעה . הם "חטפו על הראש" וכרגע עושים בדיקה מדוקדקת. הם מדווחים על‬ ‫יותר מ %51 תקלות עם ממוחזרים ומצפים לראות פחות ממתכלה אחד פר מדפסת לשנה.‬ ‫בארגון פיננסי גדול אחר המתכלים –מקוריים של ‪ ,HP‬כשהטיפול מבוצע אחת ל 000022 דף (ללייזר). בטונרים –‬ ‫לפני שנתיים עברו לממוחזרים. בתקופה האחרונה שמעו על בעיות מהסניפים: שפיכה של הטונר, טינופת של‬ ‫המדפסת וכו'. הטונר החליפי מאוד בעייתי מבחינת חלפים פנימיים ומוגבל בגלל מספר הדפסות. אתה לא יודע‬ ‫באמת מה אתה מקבל. ההגבלה מאוד מפריעה כי אי אפשר "לסחוט" את הטונר עד הסוף כמו את הטונרים‬ ‫המקוריים.‬ ‫בארגון ציבורי מסויים אין משמעות למקוריות המתכלים והם לא נתקלו בבעיות איתם (נפח הדפסות קטן יחסית‬ ‫של 0005-0003 למכשיר בממוצע בחודש).‬
  • 8.
    ‫44424479-279 .‪Moshav BneiZion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫אחד הארגונים התעשייתיים משתמש גם במקוריים וגם ממוחזרים. יש קשר עם ארטה וכל מזכירה יודעת לאיזה‬ ‫מדפסת להזמין איזה חומר וכמה. לא נתקלו בבעיות עם הממוחזרים, אבל מצד שני לא עושים עבודה מסודרת של‬ ‫מעקב אחרי הנושא. בהתחלה כולם קיטרו אבל אח"כ הם פשוט זרקו טונרים לפח ואף אחד לא יודע... מדובר‬ ‫בארגון מבוזר, כך שמאוד קשה לבצע מעקב. הטונר הממוחזר הוא של אפיק. יש בכל מחלקה מישהו שיודע איך‬ ‫להחליף את הטונר ויש ‪ HD‬שעוזר.‬ ‫חינוך ארגוני לשינוי (מעבר ממדפסות אישיות לצוותיות/מחלקתיות)‬ ‫נציג ממשרד ממשלתי גדול העיד כי הם עובדים במדפסות לייזר מרכזיות. פינת תמך בכל חצי קומה ובה מדפסת‬ ‫צבעונית. לפני שלוש שנים הם היו בתהליך מעבר לבניין חדש והבינו שיש בעיה עם מדפסות אישיות. לפני השינוי‬ ‫(3 שנים) היו קרוב ל 005 מדפסות אישיות. רובן דיו. החליטו להכנס לדור חדש של הדפסה. עברו לרשת שבנויה‬ ‫על מדפסות תמך מחלקתיות. במהלך סופ"ש ארוך קופלו כל המדפסות האישיות, תהליך לא קל. נתקלו‬ ‫בהתנגדויות קשות. והמסר של המשרד הזה: חייבים תמיכה מלאה של ההנהלה. הם הסבירו את החשיבות וכולם‬ ‫בארגון הבינו. היו תלונות אבל הגיבוי מלמעלה עזר. היה ידוע להם שאסור לשחרר את הרסן גם מול המנהלים‬ ‫הבכירים ביותר כי זה יפרוץ את הסכר. עדיין מקבלים פעם בחודש בקשה לקבל מדפסות אישיות ולא נותנים. יש‬ ‫מדפסות מיוחדות לצרכים ייחודיים בארגון. עשו עבודה יסודית מאוד של ניטור: מיפו אחד אחד בין העובדים את‬ ‫המצב הישן והחדש: כמה מדפיס, איזו מדפסת יש לו וכו'. המדידה נעשתה על בסיס מערכת שו"ב במשרד‬ ‫שמנטרת גם תעבורת מיילים ברחבי הארגון, מה שעזר להם להקיש לגבי נפח ההדפסות של כל משתמש. בנו‬ ‫קבצי הגדרות למה כל אחד צריך. ידעו איזה עומס על כל מדפסת. המדפסות הן לייזר של לקסמרק (0109)‬ ‫ומסוגלות לשאת נפחים גדולים. המכשירים הללו תמכו כבר שנה לפני התהליך בארגון. ביום השינוי ידעו שצריך‬ ‫לתת מענה למאות הדפסות ביום לכל מכשיר ולכן צריך מכשיר חזק. המעבר למדפסות מחלקתיות הביא גם‬ ‫לצורך לארגן את ההדפסה בצורה מסודרת כדי למנוע בלבול בין הפלטים של הלקוחות ולכן קנו מערכת של‬ ‫‪ .)Autofont( Safecom‬ההדפסה נעשית באמצעות בקר וקוד ומשתלבת יפה עם מכשירי הלקסמרק וניתן לקבל‬ ‫את ההדפסה בכל אחת מהתחנות במשרד. סיימו את השינוי הגדול של הוצאת מכשירים אישיים ומחכים שהשינוי‬ ‫ישקע יותר לפני השינויים הבאים. כדי לשכנע את העובדים הסבירו את המשמעות במונחי יעילות וטיוב. צוות של‬ ‫כמעט 01 אנשים (כולל תמיכה) השקיע בזה עבודת שכנוע. המעבר לבניין חדש לא היה טריגר לשינוי בתפיסת‬ ‫ההדפסה, כי פחדו שיגרום נזק גדול בארגון. את המדפסות המחלקתיות שמרו לאחרי המעבר. השקיעו זמן‬ ‫בהסברים לעובדים: הדפסות צבע איכותיות ומהירות, הובטח להם שמערכת ה ‪ Safecom‬תבטיח שלא יתערבבו‬ ‫הדפסות בין העובדים. היתרון של אופי העבודה שלהם הוא שאין הדפסות ארכות מדי. קצב הדפסה של 04 דפים‬ ‫לדקה במכשירים המחלקתיים בהחלט מספק ולא נוצרים תורים. ההנהלה התחייבה וזה מה שחשוב. הדפסות‬ ‫צבעוניות מדפיסים חופשי. בשיפור הבא יש מחשבה להגבלה על צבע. יש כוונה לעבור לליסינג. אומנם יקר אבל‬ ‫ניתן לאשר צבע כשצריך ולהשאר בעלויות של תפעול עצמאי. אם ליסינג מתחייב על הכל –אין בעיה לאשר‬ ‫הדפסות בצבע.‬ ‫במשרד ממשלתי גדול אחר מדובר בארגון הטרוגני מבחינת סביבת העבודה (גם ‪ ,MF‬גם ‪ VMS‬סביבת ‪.)WIN‬‬ ‫0052 משתמשים. הרבה מכשירים אישיים. התחילו בדיקה לקראת מעבר אפשרי למדפסות מחלקתיות. הבעיה‬ ‫אצלם היא שנושא ההדפסה מחולק מבחינת האחריות ע"פ מספר אגפים במשרד (רכש, תחזוקה ו ‪ )IT‬ואין כרגע‬ ‫אינטגרציה ביניהם. המטרה הייתה לעשות את המעבר מסודר כדי למנוע התנגדויות. היו כמה שיחות עם ספקים‬ ‫כמו ‪ IBM , HP‬ועוד. העבודה נעצרה לפני ההליכה למהלך, אבל הנושא לא יורד מסדר היום.‬ ‫ארגון פיננסי גדול מעיד, כי צריך לדעת מה רוצים לעשות ולאיזה כיוון הארגון הולך. המשרד הממשלתי שהצליח‬ ‫להוציא ביום אחד את המכשירים האישיים השיג הישג גדול. אצלם יש מדפסת וחצי על כל עובד (!). הם יודעים‬ ‫שהחזון הוא לעבור למדפסות מרכזיות, אבל מבחינה ארגונית כרגע ההתנגדות גדולה. בסניפים לא יקחו את‬ ‫המכשירים האישיים כי אי אפשר. מדפיסים על 5‪ A‬וזה מייצר המון תקלות. צריכים היו לחתוך 4‪ A‬לחצי.‬
  • 9.
    ‫44424479-279 .‪Moshav BneiZion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫ארגון פיננסי גדול אחר מספר, כי בהנהלה החוקים ברורים: בחרו בלייזר ‪ heavy duty‬של ‪ HP‬ודי מרוצים.‬ ‫העיקרון –מכשיר על שני עובדים אלא אם יש צורך של העבודה. בנוסף יש מדפסות צבע שהן הזרקת דיו. בסניפים‬ ‫זה אחת למחלקה. בהנהלה יש מדפסות לייזר רשתיות ומדפסות הזרקת דיו צבעוניות ואישיות. המגמה היא‬ ‫לעבור למכשירים מחלקתיים גם בתחום הזה (הוצאת המכשירם האישיים מהמנהלים).‬ ‫בארגון ציבורי הותקנו במטה מדפסות קומתיות (אחת בקומה). משרת אותם נאמנה ואין בעיית תאימות. עדיין‬ ‫נוצר ריבוי מדפסות קטנות ( 0012 או 0042 של ‪ :)HP‬מכשיר עבור כל 3 עובדים בערך. מצד שני אין שליטה על‬ ‫מדפסות צבע. הנושא מאוד כואב להם, אבל הציבור מפונק. בחדר ישיבות יש מקרן ועדיין באים עם עותקים מנייר‬ ‫צבעוני.‬ ‫בארגון תעשייתי יורדים במספר המדפסות האישיות בצורה הדרגתית במשך שלוש השנים האחרונות. היו רוצה‬ ‫לעשות את זה במכה, אבל זה לא ריאלי בהיבט הארגון. רכשו בעבר כ 0021 מכשירים בשנה. כיום רוכשים -02‬ ‫05 מכשירים מחלקתיים במקום. בארגון תעשייתי אחר יש בעיקר מדפסות אישיות (מעל 0004).‬ ‫לארגון מתחום התקשורת יש 0051 מדפסות. גם הם רוצים לעבור למחלקתיות ואף ביצעו פיילוט כזה באחת‬ ‫הקומות. התעוררה בעיה שמהנדסים, למשל, שיש להם לעתים קבצים של 003 דף רוצים להדפיס שוכחים מאות‬ ‫דפים במחלקתית ולא אוספים אותם כי נוח להדפיס. לדעתו צריך ללכת לכיוון של מכסות הדפסה לעובדים וענישה‬ ‫לחורגים כפיתרון לייעול ההדפסה. אם לא יהיה פיקוח הדוק בנוסף למעבר למדפסות מחלקתיות –מספר‬ ‫ההדפסות יגדל. פיתרון שמצאו להוצאת מכשירים אישיים היה "לייבש" אותם בלי טונר ולא להזמין מלאים חדשים‬ ‫וכך לגרום למנהלים לעבור למכשירים המחלקתיים. הכיוון שכנראה הולכים אליו הוא לנסות למנוע כמה שיותר‬ ‫הדפסות ע"י שימוש בכרטיסים ליד המדפסות או הקשת קוד.‬ ‫בארגון מתחום הבריאות נושא ה .‪ output mng‬הוא נושא אסטרטגי בארגון. הוא מסווג תחת אבטחת מידע עם‬ ‫ועדת היגוי של סמנכ"ל, כלומר ישנה מחוייבות אמיתית של ההנהלה הבכירה ביותר. הפרוייקט פעיל כבר שנה‬ ‫חמישית וה ‪ IT‬קיבלו מנדט משמעותי מוועדת ההיגוי. בארגון 004 אתרים, 0052 מדפסות, 5.2 מיליון דפים‬ ‫בחודש. עשו הסכם עם חברת אמניר לגריסה ומחזור. יש כלכלנים שמלווים את התהליך. מילת המפתח היא‬ ‫מחוייבות של ההנהלה. גם מהמנהלים הבכירים הוצאו מכשירים אישיים. לא היה ספק בכלל. הכל עניין של שיווק‬ ‫ומחוייבות. עדיין יש אנשים עם מדפסת על השולחן, אבל זה כך כי הם באמת צריכים אותה ולא כי "בא להם".‬ ‫המטרה היא לגרום לעובדים להרתם לרעיון.‬ ‫בארגון בינוני מהתחום הפיננסי ישנם 051 עובדים עם יחס גבוה של מדפסות. בעבר היו 8 מדפסות בכל חדר‬ ‫(כמעט לכל עובד). כיום 2 מדפסות בחדר (צבעוני וש/ל שמחוברות לרשת). לאורך זמן השינוי עבר יפה והעובדים‬ ‫אהבו מאוד. עוברים לבניין חדש בעוד שלוש שנים, אבל העובדה הזו לא השפיעה על פריסת המדפסות ויתכן‬ ‫שתקשה על הוצאת מכשירים כשהמעבר יצא לפועל.‬ ‫בארגון תעשייתי מתחום החקלאות שבו 0001 משתמשים, היה לפני 3 שנים מכשיר דיו כמעט לכל אחד! בזמן‬ ‫האחרון הובאו חומרים וסקרים בפני הארגון והראו שמאוד יקר לעבוד כך. התחילה מדיניות "ייבוש" של המכשירים‬ ‫האישיים: מה שמתקתלקל לא מחליפים ונותנים עדיפות אחרונה במילוי דיו. לא רכשו מאז דיו. עברו למרכזי‬ ‫הדפסה –צבע ושחור. כיום יש שני מרכזיים בכל אתר.‬ ‫בחברת הייטק גלובלית 051 מדפסות במרכזי הדפסה ו 001 אישיות. נפח ההדפסה מגיע ל 000,052 דפים‬ ‫בחודש (שליש ש/ל, שליש צבעוני, שליש ש/ל בצבע). יש מגמה ירוקה בחברה והעובדים הציעו לתת דופלקסים‬ ‫כדי לעמוד ביעדים הירוקים, כלומר השינוי הגיע מהם. ירידה של %51 אחוז בנפח ההדפסה רק בגלל הרצון‬ ‫להפוך לירוקים.‬
  • 10.
    ‫44424479-279 .‪Moshav BneiZion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫תגובת הספקים לנאמר במפגש‬ ‫‪Consist Technologies‬‬ ‫נושא מרכזי שנסקר בשולחן עגול זה הוא נושא החיסכון בעלויות הדפסה הכוללות של הארגון.‬ ‫במסגרת זו הוזכר ארגון פיננסי שבו "טפסים- ‪ PrintBOS‬גם מביא לחיסכון" ללא פירוט רב. מניסיון עם‬ ‫052 לקוחות בעולם יש חסכון ניכר ומדיד באמצעות שילוב ‪ PrintBOS‬בתהליכי עבודה רבים לדוגמא:‬ ‫מעבר מהדפסות למשלוח פקסים להעברה אוטומטית לשרתי פקס- חסכון בעלויות הדפסה , נייר‬ ‫‪‬‬ ‫וכוח אדם‬ ‫הפקה ומשלוח חשבוניות אלקטרוניות ( בשילוב חתימה אלקטרונית) – חיסכון עצום בעלויות‬ ‫‪‬‬ ‫הדפסה, בולים, מעטפות וכוח אדם‬ ‫הפקה של פקודות עבודה, חוזים, תעודות משלוח או כל מסמך עסקי על נייר 4‪ A‬במקום נייר‬ ‫‪‬‬ ‫‪ – Pre-Printed‬חסכון עצום ברכש נייר ‪ , Pre-printed‬הוצאות הדפסה ( ניתן להדפיס רק‬ ‫חלקים נדרשים ולא את כל החוזה/ מסמך ‪)preprinted‬‬ ‫ניהול והפקת טפסים חכם – בארגון פיננסי אחד עבור מניהול של 0001 טפסים שונים לניהול של‬ ‫‪‬‬ ‫003 טפסים בלבד המכסים את כל הצרכים. חסכון עצום בעלויות ניהול ותחזוקה ובהוצאות‬ ‫הדפסה – לכל עסקה מופקים אך ורק מספר הדפים הנחוצים לה ולא כולם.‬ ‫חסכון בעלויות הדפסה במבדקי קבלה – בארגונים גדולים מתבצעת כמות הדפסה גדולות כדי‬ ‫‪‬‬ ‫לוודא נכונות טפסים לפני העברה לייצור. ‪ PrintBOS‬מאפשר השוואה של טפסים ברמת -‪Pixel‬‬ ‫‪ To-Pixel‬מאפשר צפייה והשוואה במסך של קובצי ההדפסה.‬ ‫כמו כן, לאור הכרותינו עם תוכנת פרהטון ושילובה עם ‪ PrintBOS‬ברצוני לציין כי:‬ ‫למיטב ידיעתנו, אין לפרהטון בעיות בחיסכון בצבע, המערכת מאוד גמישה וצריך לקנפג אותה למדפסות‬ ‫צבע ולמדפסות שחור לבן מסוימות, גמישות המערכת והיכולת לקנפג מבטיחים איכות הדפסה גבוהה‬ ‫וחיסכון ממוצע גבוהה. לפרטים נוספים הנכם מוזמנים לפנות לפרהטון.‬
  • 11.
    ‫44424479-279 .‪Moshav BneiZion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫‪)Ricoh , IBM( Infoprint Solutions‬‬ ‫‪ InfoPrint Solutions Company‬נוצרה ממיזוג בין חטיבת המדפסות של ‪ IBM‬ו- ‪ ,Ricoh‬והושקה‬ ‫רשמית ב-70.11.1. החברה החדשה שלנו ממזגת בתוכה שלל יתרונות ומביאה איתה 04 שנות ניסיון‬ ‫פיתוח פתרונות הדפסה, 02 שנים של שיתוף פעולה עם ‪ Ricoh‬ושנים רבות של קשרי שותפות עם‬ ‫החברות המובילות בעולם.‬ ‫כיום בעולם הפלט כבר לא מדובר רק במדפסות, דיו ונייר, מדובר באספקת פתרונות יצירתיים, אשר‬ ‫מאפשרים ללקוחותינו להיות חזקים, פוריים ותחרותיים יותר.‬ ‫את תחום הפלט נוכל לתאר כקרחון אשר רק הקצה העליון שלו בולט מעל פני המים, מטבעו של הפלט‬ ‫הוא מתפזר בין מחלקות ואחראים רבים בארגון, הרכש קונה את המדפסת והמתכלים, ‪ Help Desk‬נותן‬ ‫תמיכה למשתמשים, מכונות הצילום והפקסים מטופלים בד"כ על ידי מחלקות לוגיסטיקה, לשיווק יש‬ ‫צורך בשינויים במסרים השיווקיים, למחלקות המשפטיות יש צורך בהתאמות לשינויים הרגולטוריים.‬ ‫אנשי האפליקציות רצו אתמול את הפלט מעוצב, באינטרנט ובארכיון. אנשי התשתיות צריכים לדאוג‬ ‫לפלט החל מתחנות העבודה וכלה במחשבים המרכזיים, אנשי התקשורת צריכים לוודא שגם בסניף‬ ‫במטולה נתן להדפיס, ואנשי אבטחת המידע נאבקים על כך שהמידע לא יגיעו לידיים הלא נכונות.‬ ‫חברת אינפופרינט מציעה מגוון של פתרונות תוכנה, שרותים וחומרה העונים על צרכים אלה,‬ ‫תוכנות לטפסים אלקטרוניים המאפשרים עיצוב דינאמי, להחלפת וטפסים מוכנים בטפסים על נייר‬ ‫‪‬‬ ‫לבן, תוך שילוב לוגו, תמונות, וגרפים, יכולות ארכיב הצגת הפלטים ב ‪ ,WEB‬שליחת ‪E-mail ,SMS‬‬ ‫או פקס.‬ ‫פתרונות הדפסה לאחר הקשת קוד סודי, הדפסה מאובטחת, ואמצעי אבטחה מיוחדים להדפסת‬ ‫‪‬‬ ‫צ'קים.‬ ‫פתרונות לחיוב משתמש על פי כמות ועלות ההדפסה בפועל.‬ ‫‪‬‬ ‫פתרונות לניהול תורים והמרות ‪.Data stream‬‬ ‫‪‬‬ ‫פתרונות לחסכון בטונר.‬ ‫‪‬‬ ‫יעוץ ובצוע סקרים להורדת עלויות הדפסה בארגון.‬ ‫‪‬‬ ‫מערכות הדפסה, ומכשירים משולבים החל ממדפסות לייזר אישיות וכלה במדפסות ש/ל וצבע‬ ‫‪‬‬ ‫לקצבים של מעל 0001 עמודים בדקה.‬ ‫ללקוחות מחשבים המרכזיים פתרונות להחלפת חיבורי ‪ Twinax‬ו ‪ COAX‬לחיבור רשת.‬ ‫‪Matrix‬‬ ‫‪ – Columbus‬אנו מייצגים את משפחת המוצרים (כלים מקיפים לטיפול בכל הנושאים הקשורים‬ ‫1.‬ ‫למערך הדפסות ארגוני), יש מספר לקוחות בארץ כאשר הסיבה לחוסר המודעות לכך שהמוצר בארץ,‬ ‫היא שהוא מוכר בגירסה הקודמת שלו - ‪. Uniqprint‬‬ ‫ניהול טפסים ממוחשב – אנו מייצגים את פתרון ‪ – Formscape‬מחולל ‪ 4GL‬ויזואלי (ללא צורך‬ ‫2.‬
  • 12.
    ‫44424479-279 .‪Moshav BneiZion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax‬‬ ‫בקידוד / ‪ )Scripts‬ליצירה של תהליכים לעיבוד ‪ Output‬ויצירה של מסמכים אלקטרוניים. המערכת היא‬ ‫מעין מנוע ‪ Output‬חזק המסוגל להתמודד עם כמות גדולה של מקורות וסוגי מידע , פורמטים שונים ,‬ ‫ולבצע פעולות שונות עם המידע כולל ‪ Enrichment‬של נתונים ופרמוט המידע לתורך טפסים ממוחשבים‬ ‫וכמובן שליחה להדפסה וגם יצירת דוא"ל , שמירה לארכיון , התממשקות למערכות ‪ BPM‬ועוד‬ ‫(לגבי נושא נוסף שעלה בשיחות – יש אפשרות לצפייה פשוטה מ- ‪.)CTL-D‬‬ ‫‪ Control-D/Web Access‬מאפשר חסכון משמעותי בעלויות הדפסה. ניתן לצפות בדוחות דרך‬ ‫3.‬ ‫ה ‪ Web‬ולשלוט ברמות ההרשאות לכל משתמש. ניתן כמובן לשלוח ל ‪ Mail‬כדף פתוח או כמסמך מצורף‬ ‫ולהחלטת משתמש הקצה האם להדפיס ואילו חלקים להדפיס מהדו"ח שביקש.‬ ‫‪Pcounter IL‬‬ ‫המגמה הכללית בישראל היום הינה העברה למרכזי הדפסה מרכזיים תוך כדי הפסקת השימוש‬ ‫במדפסות אישיות . ‪ Pcounter‬נותנת מענה לנושא ע"י שימוש בהדפסה מאובטחת. הכוונה למשלוח‬ ‫הדפסה מן המחשב, ללא הדפסה בפועל. רק כאשר המשתמש מגיע למדפסת, מעביר את כרטיס הזיהוי‬ ‫שלו , ההדפסה יוצאת אליו. במצב זה נעלם הצורך במדפסת אישית להדפסת חומר סודי . המשתמש‬ ‫אינו צריך "לרוץ" למדפסת כדי לאסוף את החומר הסודי מצד אחד ואין חשש שההדפסה תצא ותמתין על‬ ‫המדף לעין כל, מצד שני.‬ ‫יתרון נוסף הוא בחסכון – מעבר ממדפסת אישית ברמה נמוכה (‪ ) INK‬למדפסת לייזר ברמה גבוהה,‬ ‫במחיר יותר נמוך לדף, המדפסת המרכזית הופכת להיות מדפסת אישית לכל דבר.‬ ‫מערכת ‪ RTE‬של חברת ‪ Pcounter IL‬נותנת מענה להדפסה מאובטחת וגם למשיכת ההדפסות‬ ‫(‪ ) PULL PRINTING‬מכל מדפסת, תוך שימוש במוצרי מדף קיימים וזולים משמעותית ממוצרי מותג.‬ ‫הרעיון הוא שההדפסות נשמרות בשרת ההדפסה לזמן נתון מראש (בד"כ עד 84 שעות) וישוחררו כאשר‬ ‫המשתמש יעביר כרטיס עובד שיזוהה במערכת וההדפסה תצא אל המדפסת שהמשתמש עומד לידה.‬ ‫מעבר לכך, אנו רואים צורך של ארגונים גדולים ובינוניים לדעת מה קורה במערך ההדפסות, להיות‬ ‫בשליטה ובבקרה לגבי ההדפסות והמדפסות בארגון. מערכת ‪ Pcounter‬מאפשרת מדידה מהימנה של‬ ‫כמות ההדפסות, מידת השימוש בצבע,בדופלקס. מאפשרת קבלת 051 דוחות שונים, חתכים שונים.‬ ‫המערכת מתאימה לרשת ‪ ,Novel , Windows‬ואף נותנת מענה להדפסות ‪, MF‬והדפסות ממקינטוש על‬ ‫בסיס שרת ‪ LPD‬חזק במיוחד. מעבר למדידה, קיימת מערכת חוקים שניתן להחיל על הארגון או על‬ ‫יחידים בארגון, שמאפשרים חיסכון נוסף כמו למשל העברת הדפסות של שהודפסו למדפסת צבעונית‬ ‫למדפסת של.‬ ‫‪ Pcounter‬מותקן על שרת ההדפסות בלבד עם קליינט למשתמשים בעלי מדפסת אישית דיו או לייזר.‬ ‫חיסכון בשימוש בטונר -‬ ‫‪ TonerSaver‬מאפשר חיסכון ישיר בטונר עד לרמת %05 חיסכון. המוצר מקים דרייבר וירטואלי על‬ ‫שרת המדפסות ללא צורך בהתקנה על גבי המשתמשים עצמם וללא שינוי בדרייבר הקיים.‬ ‫אין שינוי בקצב ההדפסה והמוצר עובד בצבע ושחור לבן. כאשר ישנן מדפסות אישיות, יש צורך בהתקנת‬ ‫קליינט. המערכת תומכת ברוב המדפסות הקיימות בישראל.‬
  • 13.
    Moshav Bnei ZionP.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444 .‫ מציעה את שלושת המערכות הנ"ל כיחידה שלמה או לחלקיה‬Pcounter IL