SlideShare a Scribd company logo
ROLUL ŞI IMPORTANŢA NEGOCIERII ÎN AFACERILE
                                          INTERNAŢIONALE



1. 1. Abordări Conceptuale Ale Negocierii



           Aparitia a mii si mii de firme romanesti care desfasoara activitati de comert exterior ,
ar trebui sa conduca in mod logic si la aparitia unei noi meserii : cea de negociator. Totusi, pe
nici o carte de vizita nu scrie ³negociator´. La noi inca se minimizeaza rolul acestei activitati
esentiale. Am putea spune ca negocierea este varful de lance al unei afaceri. De succesul
negocierii depinde succesul afacerii si perpetuarea relatiilor de afaceri.

         În viaţă în general, dacă stăpâneşti arta negocierii1, ai o şansă în plus să câştigi mai mult
şi să mai şi păstrezi o relaţie bună cu partenerul. Când negociezi bine poţi să orientezi, să
influenţezi şi să manipulezi partenerul pentru a-l face să coopereze. Secretul constă în a reuşi
să-l antrenezi într-un joc de-a ÄHai să câştigăm împreună!´

         Oamenii rezonabili înţeleg repede că nu-şi pot impune voinţa în mod unilateral şi caută
soluţii în comun, adică soluţii negociate.
         Indiferent unde şi între cine sunt purtate, negocierile apelează la retorică, la logică şi la
elemente de teoria argumentării. Uneori, folosesc tehnici de comunicare şi manipulare
performante, precum Analiza Tranzacţională, Programarea Neuro-Lingvistică etc. Noţiuni
precum oferta, cererea, poziţia, pretenţia, obiecţia, compromisul, concesia, argumentul,
tranzacţia, argumentaţia, proba etc, pot interveni frecvent în procesul de negociere. Totodată
elementele de comunicare non-verbală, precum fizionomia, mimica, gestica, postura,
îmbrăcămintea, aspectul general ş.a. pot avea o importanţă care nu trebuie neglijată. Cultura
partenerilor şi puterea de negociere a părţilor negociatoare sunt alte elemente de care trebuie
să ţină seama.
         Elementele de tactică şi strategie, capcanele şi trucurile retorice ca şi cunoştinţele de
psihologie a percepţiei pot juca un rol decisiv în obţinerea de avantaje mari în schimbul unor
concesii mici.



1
    Arta negocierii in afaceri - Roy Lewicki , Alexander Hiam, Ed. Publica, Bucureşti 2008
În lumea afacerilor contemporane, negocierea şi negociatorul dobândesc o importanţă
considerabilă. Niciodată în istorie, tranzacţiile comerciale nu au fost mai multe şi nu s
                                                                                        -au
purtat la valori mai mari. Pentru producător, importator sau distribuitor en-gross, un
negociator bun poate face în trei ceasuri tot atât cât fac zece sau o sută de executanţi în câteva
săptămâni sau luni. Un negociator slab poate pierde la fel de mult. O marjă de câteva procente
la preţ, la termenul de garanţie, la condiţiile de livrare şi transport, la termenul de plată sau o
marjă de câteva procente, la comision sau dobândă, rămân oricând negociabile. În marile
tranzacţii, pe piaţa industrială, unde se negociază contracte cu valori de miliarde de lei,
această marjă negociabilă poate însemna sume de zeci sau sute de milioane. De pe poziţia
fiecăreia dintre părţi acestea pot fi pierdute sau câştigate.
      Complexitatea vieţii social-economice şi politice contemporane, derularea diverselor
afaceri între agenţii economici, impun negocierea drept unul dintre cele mai preţioase atribute
ale vieţii contemporane.
      În acest context, negocierile sunt chemate să răspundă problemelor complexe ce derivă
din nevoia obiectivă a dezvoltării continue a relaţiilor interumane, în general, a celor
economice şi diplomatice, în special.
      Mediul internaţional de afaceri, supus tendinţelor de globalizare şi schimbare rapidă,
găseşte în negociere o sursă de soluţii pentru toate problemele, o modalitate de adaptare şi
ajustare şi un cadru optim de operare.
      În prezent, rolul esenţial al negocierii este amplificat de o serie de factori economici şi
social-politici:
      -        existenţa unor probleme complexe, cu implicaţii globale ce derivă din nevoia de
               cooperare între firme şi ţări;
      -        adâncirea diviziunii mondiale a muncii care face să crească numărul şi
               diversitatea tipologică a partenerilor de afaceri;
      -        mondializarea şi consecinţa imediată, creşterea puternică a contractelor de
               afaceri şi a contradicţiilor între spaţii geografice şi culturale distincte;
      -        tendinţele integraţioniste care impun armonizări reciproce ale politicilor,
               legislaţiilor şi cadrului instituţional;
      -        intensificarea concurenţei internaţionale;
      -            posibilităţi numeroase de alegere a modurilor de contractare şi derulare a
               afacerilor date de dezvoltarea tehnicilor şi instrumentelor comerciale, financiare
               şi de management;
-          terţiarizarea economiei şi internaţionalizarea serviciilor împreună cu lărgirea
                 considerabilă a nomenclatoarelor de produse datorită progresului tehnico-
                 ştiinţific;
      -          necesitatea alocării optime a resurselor rare într-o colaborare reciproc
                 avantajoasă;
      -          influenţarea puternică a cadrului general de relaţii internaţionale prin
                 tripolarizarea economiei mondiale (triunghiul puterii economice: S.U.A.,
                 Japonia, Uniunea Europeană) şi răspândirea modului vestic de viaţă şi gândire
                 în paralel cu un proces de revalorizare a tradiţiilor culturale proprii;


      Negocierea este un talent, un har înnăscut, dar şi o abilitate dobândită prin experienţă,
formare şi învăţare. Meseria de negociator este una de elită, în afaceri, în diplomaţie, în
politică.
          Negocierile au constituit dintotdeauna calea optimă de rezolvare a problemelor.
Dreptul internaţional a consacrat negocierea ca fiind prima cale de soluţionare la care se
recurge în cadrul unui diferend.

          Avantajele pe care le oferă recurgerea la negociere sunt considerabile: costurile şi
eforturile sunt mai mici, rezultatele pun în acord viziuni diferite şi armonizează creativ viziuni
divergente, relaţiile de lungă durată între parteneri sunt îmbunătăţite, creşte implicarea şi
sentimentul de responsabilitate al partenerilor de afaceri, resursele sunt alocate raţional printr-
un mod de decizie colectiv, amiabil, posibilitatea apariţiei unui conflict se reduce.

          Eficienţa activităţii umane şi cea a activităţii economice în special, creşte în cazul în
care se acţionează unitar, organizat. Consensul este cel care răspunde nevolilor indivizilor şi
grupurilor de a decide, de a finaliza discuţiile, de a delimita ceea ce este permis de ceea ce
este interzis.

          Astfel, calea de realizare a acordurilor de voinţă este negocierea, un proces organizat,
o sumă de contacte, de iniţiative, de discuţii, toate cu finalitatea precisă de a reunifica treptat
interese diferite.

          Negocierea este calea armoniei, formula magică care transformă interesele opuse în
interese complementare şi asigură succesul afacerilor şi cooperarea durabilă între state.
1 .2. Conceptul De Negociere Comercială Internaţională



1 .2.1 Definirea Şi Etimologia Termenului De Negociere



      În definirea negocierii se întâlnesc diferite puncte de vedere. De regulă, cei care
abordează negocierea drept activitate diplomatică, îi acordă acesteia un conţinut mai larg, iar
specialişti în comerţ internaţional o circumscriu la principalele elemente ale tranzacţiei
comerciale, unii dintre aceştia legând-o aproape în exclusivitate de preţ.

      Din categoria primelor definiţii se poate menţiona cea dată de Arthur Lall, care
consideră că "negocierea este un proces de abordare a unei dispute sau situaţii internaţionale
prin mijloace paşnice, altele decât cele juridice sau arbitraj, cu scopul de a promova o anumită
înţelegere, îmbunătăţire, aplanare a disputei între părţile interesate" (Modern International
Negotiation: Principles and Practice).

          Dicţionarul Oxford defineşte negocierea ca o ³discuţie orientată către ajungerea la un
acord´.

      Mircea Maliţa afirmă că "negocierile sunt procese competitive, desfăşurate în cadrul
unor convorbiri paşnice de către una sau mai multe părţi, ce urmăresc împreună realizarea, în
mod optim şi sigur, a unor obiective fixate in cuprinsul unei soluţii explicite, agreată în
comun" (Teoria şi practica negocierilor).

      În sens larg, negocierea apare ca o formă concentrată şi interactivă de comunicare
interumană, în care două sau mai multe părţi aflate în dezacord urmăresc să ajungă la o
înţelegere care rezolvă o problemă comună sau atinge un scop comun.

      Înţelegerea părţilor poate fi un simplu acord verbal, consolidat printr-o strângere de
mână, poate fi un consens tacit, o scrisoare de intenţie sau un protocol, redactate în grabă,
poate fi o convenţie sau un contract, redactate cu respectarea unor proceduri şi uzanţe
comune, dar mai poate însemna un armistiţiu, un pact sau un tratat internaţional, redactate cu
respectarea unor proceduri şi uzanţe speciale.
Prin negociere înţelegem orice formă de confruntare nearmată, prin care două sau mai multe
părţi cu interese şi poziţii contradictorii, dar complementare, urmăresc să ajungă la un
aranjament reciproc avantajos al cărui termeni nu sunt cunoscuţi de la început 2.
      În această confruntare, în mod principial şi loial, sunt aduse argumente şi probe, sunt
formulate pretenţii şi obiecţii, sunt făcute concesii şi compromisuri pentru a evita atât ruperea
relaţiilor, cât şi conflictul deschis. Negocierea permite crearea, menţinerea şi dezvoltarea unei
relaţii interumane sau sociale, în general, ca şi a unei relaţii de afaceri, în particular.

       Mai trebuie menţionat faptul că negocierile nu urmăresc totdeauna cu necesitate
rezultate manifestate în direcţia unei înţelegeri. Adesea ele sunt purtate pentru efectele lor
colaterale cum ar fi: menţinerea contractului, câştigarea de timp, împiedicarea deteriorării
situaţiei în conflict. În afară de acestea, întâlnirile negociatorilor pot fi privite ca un canal
potenţial de comunicări urgente în situaţii de criză.

       Absenţa comunicării poate fi considerată ca un semn alarmant al imposibilităţii de
desfăşurare a negocierii; prezenţa ei este un indiciu al şanselor ca negocierea să se producă. În
acelaşi timp, trebuie să acordăm suficientă grijă climatului de discreţie şi de construcţie
graduală temeinică.

       Sugestivă este şi definiţia care consideră negocierea drept "arta, acţiunea de a duce la
bun sfârşit marile afaceri, afaceri publice, tratativele între mai multe guverne în vederea unui
acord bilateral sau multilateral3.

       După unii autori, negocierea este considerată "un proces dinamic de ajustare a
diferitelor idei şi argumente, prin care părţile cu obiective proprii, indiferent în ce domeniu,
discută pentru a ajunge la un consens, pe baza interesului reciproc"4 .

       În raport cu zona de interes în care se poartă negocieri, putem face distincţie între mai
multe forme specifice de negociere. Cea mai uzuală este negocierea afacerilor sau negocierea
comercială, care se concretizează în contracte, acte şi fapte de comerţ, precum vânzarea
                                                                                       -
cumpărarea, parteneriatul, inchirierea, concesiunea, franchising-ul.
       Un spaţiu larg este ocupat de negocierile politice. Acestea pot fi negocieri interne,
atunci când se poartă între partide şi organizaţii de nivel naţional, dar şi negocieri externe,



2
  Ştefan Prutianu, Comunicare şi negociere în afaceri. Ed. Polirom, Iaşi, 1998, p. 164
3
  Le Petit Larousse
4
  P.D.V. Marsh, A. Gower - Handbook-Contract Negotiation
atunci când se realizează între guverne şi organizaţii internaţionale. Negocierile politice
externe reprezintă sfera diplomaţiei.

       În sfârşit, mai poate fi vorba de negocieri sindicale (patronat - sindicate), negocieri
salariale şi ale conflictelor de muncă, negocieri pe probleme de asistenţă şi protecţie socială,
negocieri parlamentare, juridice, etc.
       Negocierea comercială (negocierea afacerilor) este o formă particulară de negociere,
centrată pe existenţa unui produs sau a unui serviciu, pe de o parte, şi a unei nevoi de
satisfăcut prin acesta, pe de altă parte. Acordul are un caracter comercial şi se poate concretiza
într-un act de comerţ, o convenţie, o comandă, un contract de vânzare-cumpărare, un
parteneriat, un leasing, sau doar în modificarea unor clauze, a unor niveluri de preţ, a unor
condiţii de calitate, de livrare sau de transport.

       Negocierea, ca activitate specifică comerţului, este definită de dicţionarul WEBSTER
drept totalitatea "tratativelor, discuţiilor şi târguielilor purtate în vederea realizării unui acord
în tranzacţia de afaceri".

       Lamon Lee, în lucrarea sa "Purchasing and Materials Management", înţelege
negocierea ca fiind "o arta prin care vânzătorul şi cumpărătorul, de obicei în discuţie faţă-n
faţă, stabilesc termenii precişi ai unui contract".

       Negocierea, cu aplicaţii îndeosebi în relaţiile comerciale, reprezintă un complex de
procese de planificare, analiză şi tratative desfăşurate între doi sau mai mulţi parteneri, în
vederea realizării unor tranzacţii comerciale sau de cooperare economică internatională.

       În definirea conceptului de negociere, trebuie subliniate două aspecte esenţiale pentru
relaţiile economice internaţionale contemporane: Cerinţa încheierii negocierii pe analize
riguroase ale fenomenelor ce constituie obiectul acesteia. Finalitatea optimă a negocierii
exprimată printr-o înţelegere; experienţa mondială arată că negocierile cu efecte pozitive şi
durabile sunt cele care ţin seama de avantajul reciproc al partenerilor.
       În concluzie, se poate concepe negocierea comercială internaţională drept o acţiune
întreprinsă de două sau mai multe părţi cu obiective proprii, în cadrul unui proces dinamic de
ajustare şi armonizare a diferitelor idei şi argumente care au apărut în cadrul discuţiilor dintre
ele sau în cadrul schimbului de scrisori, indiferent în ce domeniu al relaţiilor comerciale
externe, având ca scop ajungerea la un consens de interes reciproc.
Din punct de vedere etimologic, termenul de Änegociere5" vine din latinescul Ä
negotiatio " (negustorie, comerţ), iar "a negocia" de la "negotiari" (a face comerţ, a face
afaceri). Cuvântul latinesc "negotium" este format din "neg", derivat din cuvântul Änegare³,
care înseamnă Ä a tăgădui, a refuza³           şi "otium " = "odihnă, tihnă, destindere³ şi a dat în
română cuvântul "negoţ". Aşadar, neguţătorul din Roma antică Äîşi refuza orice destindere³
până în momentul în care încheia târgul.

         În practică, negocierile comerciale internaţionale sunt cunoscute şi sub denumirea de
tratative comerciale internationale.

         În cadrul negocierilor pot acţiona mai multe categorii de interese:

                      a) Interese comune ale participanţilor, ca punct de echilibru al dorinţelor
partenerilor;

                      b) Interese specifice, diferite de ale celorlalţi şi adesea opuse;

                      c)Interese       nenegociabile   provenite    din    caracteristici   economice,
organizatorice, politice. etc., ca urmare a politicii economice sau comerciale ale unor state:

                      d)   Interese reale, ce se deosebesc de cele declarate în faza iniţială a
negocierii şi urmează să fie armonizate pe parcursul tratativelor, în avantaj reciproc, pe bază
de compromis.




1. 2.2. Necesitatea Negocierii Comerciale



         Negocierea comercială devine necesară şi este posibilă ori de câte ori sunt îndeplinite
trei condiţii simple pe o piaţă mai mult sau mai puţin liberă:

                      a) Existenţa unor interese complementare între două sau mai multe părţi,
între care s-au derulat oferte şi cereri de ofertă acceptate în principiu, iar cererea sau oferta
făcută de una din părţi nu corespunde întru totul cu oferta sau cererea formulată de celelalte
parţi, existând un dezacord, dar nu de fond;


5
    Dex. Universul Enciclopedic 2008
b) Existenţa şi dorinţa părţilor, în obţinerea unui acord pentru care sunt
dispuse să - şi facă reciproc concesii;

                      c) Lipsa unor reguli şi proceduri prestabilite şi obligatorii sau lipsa unei
autorităţi aflate deasupra părţilor în divergenţă, care să impună acordul peste voinţa acestora,
caz în care părţile sunt nevoite să caute şi să creeze, în comun, condiţiile de realizare a
acordului.




1.3. Obiectul Şi Clasificarea Negocierilor Comerciale6



1. 3.1 Obiectul Negocierilor Internaţionale



          Cuprinde trei categorii de negocieri:

                      ‡ Negocierea instrumentelor de politică guvernamentală;

                      ‡ Negocierea contractelor comerciale externe;

                      ‡ Negocierea litigiilor rezultate din derularea instrumentelor de politică
guvernamentală şi a contractelor comerciale externe.




                      A. Negocierea instrumentelor de politică guvernamentală




          Instrumentele de politică guvernamentală sunt documente interstatale prin care se
reglementează, pe anumite perioade de timp, raporturile comerciale. Ele sunt reprezentate
prin: tratate, acorduri, convenţii, protocoale etc.

          În principal, se disting următoarele instrumente de politică guvernamentală:




6
    Negocierea Comerciala Interanţională, Ioan Popa, Ed. Economică, Bucureşti 2006
‡ Acordurile de cooperare comercială şi tehnico-ştiinţifică

          Acordurile de cooperare comercială7 şi tehnico-ştiinţifică se negociază în numele
guvernelor şi se semnează de şefii de guvern, şefii de stat sau de împuterniciţii acestora. Ele
conţin principii şi reguli prin care se reglementează modul de cooperare între organizaţiile
comerciale interstatale, respectiv modul în care statele se angajează să le sprijine şi le acorde
facilităţi de politică comercială.




                      ‡ Acordurile comerciale

          Acordurile comerciale se negociază de către delegaţi ai ministerelor investite cu
coordonarea politicii comerciale externe şi se semnează de împuterniciţi ai acestora, în
numele guvernelor. În general, acordurile comerciale, încheiate pe perioade de unul sau mai
mulţi ani, reglementează modul de sprijinire a dezvoltării schimburilor de mărfuri şi servicii.
De multe ori, ele conţin liste de mărfuri enunţiative sau prevăzute cu contigente cantitative
sau valorice până la nivelul cărora se autorizează efectuarea schimbului.




                      ‡ Acordurile valutare

          Acordurile valutare se negociază de către delegaţi ai ministerelor de finanţe şi se
semnează în numele guvernelor. În cadrul acestor acorduri sunt de remarcat: acordurile de
preţ bazate pe clearing (compensaţie globală fără mişcare valutară), acordurile de credit,
acordurile pentru scutire de dublă impunere, etc.




                      ‡ Acordurile comisiilor mixte guvernamentale de colaborare comercială şi
tehnico - ştiinţifică

          În relaţiile comerciale dintre multe state ale lumii au fost instituite comisii mixte
interguvernamentale menite să examineze periodic şi să sprijine evoluţia colaborării lor
comerciale. Sesiunile comisiilor mixte au loc, de regulă, anual iar rezultatele negocierilor
acestor comisii sunt consemnate în instrumentele de politică comercială.


7
    Comerţ Interanţional, Dumitru Miron, Ed. ASE , Bucureşti 2006
Există şi alte criterii de clasificare a acordurilor interstatale, cele mai importante fiind:

                   ‡ din punct de vedere al părţilor care negociază şi semnează instrumentele
de politică comercială: acorduri bilaterale şi acorduri multilaterale;

                   ‡ din punct de vedere al perioadei de valabilitate a acordului: acorduri
periodice şi acorduri pe perioade nelimitate.




                   B. Negocierea contractelor comerciale externe




       Contractele comerciale internaţionale fac obiectul negocierilor comerciale între
comercianţi, între întreprinderi producătoare sau alte organizaţii comerciale autorizate să
săvârşească fapte de comerţ exterior, fiecare având domiciliul sau sediul în ţări diferite.

       Contractele comerciale se clasifică în funcţie de numeroase criterii precum: obiectul
lor, numărul părţilor participante, perioada de valabilitate, etc. şi conţin clauze specifice.




                   C. Negocierea litigiilor rezultate din derularea instrumentelor de politică
guvernamentală şi a contractelor comerciale externe

       În contextul instrumentelor de politică guvernamentală şi în contractele comerciale
externe se stipulează posibilitatea negocierii litigiilor ivite în decursul derulării lor, respectiv a
soluţionării lor pe cale amiabilă, iar în caz de nereuşită, pe calea recurgerii la o instanţă de
arbitraj internaţional.

       Trebuie avut în vedere că arbitrajul internaţional, oricât ar fi de obiectiv, nemulţumeşte
pe una din părţi, iar în anumite cazuri, pe toate părţile, încarcă atmosfera conlucrării viitoare
şi nu de puţine ori duce la destrămarea raporturilor comerciale între pârât şi reclamant. Ori, în
comerţul exterior, în condiţiile unei concurenţe puternice, permanente, fiecare parte şi, în
special exportatorul de bunuri şi servicii, trebuie să promoveze o politică comercială de
înţelegere, de păstrare a segmentelor de piaţă câştigate, de consolidare a raporturilor cu diferiţi
parteneri de reputaţie internaţională.
Există şi situaţii în care, în ciuda acestor riscuri, judecarea arbitrară nu mai poate fi
evitată, însă, totodată, este evident şi faptul că cel care se primeşte să recurgă la serviciile
arbitrajului dovedeşte incompetenţă. şi incompatibilitate cu rneseria de negociator
experimentat.
1. 3.2 . Principiile Negocierilor Comerciale Internaţionale




1. 3.3. Integrarea Negocierilor Comerciale În Activitatea Comercială
Cotidiană




      Negocierile comerciale trebuie să fie integrate în activitatea cotidiană de comerţ
exterior, ele neîncetând decât în momentul finalizării activităţii comerciale. Deoarece
reprezintă o latură fundamentală a activităţii comerciale, pregătirea şi desfăşurarea lor
presupune o preocupare permanentă a specialiştilor în următoarele direcţii:

                 ‡ Procurarea şi organizarea documentelor tehnice şi

                 comerciale;

                 ‡ Contractarea şi selecţionare firmelor potenţiale în funcţie

                 de bonitatea şi profiturile lor;

                 ‡ Formarea echipei de negocieri şi stabilirea datei şi locul

                 dezbaterilor;

                 ‡ Pregătirea negociatorilor de către echipa de negocieri,

                 desfăşurarea dezbaterilor şi consemnarea rezultatelor;

                 ‡ Prezentarea raportului echipei de negocieri;

                 ‡ Derularea contractelor încheiate şi desfăşurarea activităţii

                 post-derulare;

                 ‡ Reluarea ciclului prin activităţi de promovare.
1. 3.4. Cunoaşterea Şi Respectarea Legilor Economice Obiective Care
Acţionează Pe Piaţa Mondială 8




                       A. Legea concurenţei

          Legea concurenţei implică eforturi permanente de ordin material, financiar, uman şi se
bazează pe conceptul de competivitate. Competivitatea, pe plan mondial, influenţează nivelul
tehnico-calitativ al produselor şi serviciilor, ritmul invenţiilor şi inovaţiilor, determinând
scăderea costurilor de producţie, creşterea productivităţii muncii şi a cheltuielilor de circulaţie
şi gestiune.




                       B. Legea valorii

          Legea valorii este o lege obiectivă fundamentală care defineşte baza formării preţurilor
în comerţul internaţional, singurele care pot reprezenta preţuri de referinţă în operaţiunile de
elaborare a preţurilor de ofertă.




                       C. Legea competitivităţii

          Legea competivităţii se referă la luarea în seamă a avantajelor comparative.

          Scopul fiecărui importator este acela de a achiziţiona bunuri şi servicii la preţurile cele
mai avantajoase, care, totodată, să fie susceptibile să satisfacă trebuinţele în cel mai înalt grad,
comparativ cu bunurile şi serviciile oferite de concurenţă.




                       D. Legea cererii şi ofertei

          Legea cererii şi ofertei are rolul principal în formarea preţurilor, acestea luând naştere
în confruntarea dintre cerere şi ofertă, sub presiunea concurenţei.
8
    Dobrescu Andrei, Potecea Valeriu, Dorobanţu Dragoş, Iniţierea, Proiectarea şi Derularea Afacerilo r, Editura
Universul Juridic, 2006
E. Legea profitului şi a riscului comercial

      Legea profitului şi a riscului comercial îndeplineşte un rol important în comer ţul
internaţional, deoarece, prin natura ei, activitatea de comerţ exterior are ca mob profitul
                                                                                 il
comercial, pe lângă obiectivul central de export, import, prestarea unui serviciu. Însă acţiunea
de realizare a profitului este pasibilă de risc comercial - "Ubi emolumentum, ibi onus" (Cine
nu riscă, nu câştigă). Din această cauză în principal, este necesară o bună cunoaştere a
diferitelor fenomene de piaţă, în vederea acţionării în momentele conjuncturale optime, a
previziunii şi acoperirii riscului comercial. Esenţialul constă în arta de a face ca profitul
comercial general, pe ansamblul unei suite de afaceri, să depăşească pierderile provocate de
riscul comercial total.
1. 3.5 Convenţii, Mecanisme Internaţionale Ce Reglementează Aplicarea
      Normelor De Drept Comercial Internaţional Şi Particularităţi Ale
           Legislaţiei Internaţionale In Materie De Comerţ Exterior




      În decursul timpului, diferite organizaţii internaţionale s-au preocupat şi au elaborat
foarte multe norme de drept, extrem de utile la masa negocierii oricărei tranzacţii
internaţionale de afaceri. Printre acestea sunt de menţionat:

                  ‡ Convenţia Naţiunilor Unite referitoare la contractele internaţionale de
vânzare de bunuri;

                  ‡ Convenţia referitoare la Transporturile Internaţionale Feroviare;

                  ‡ Convenţia Europeană de Arbitraj Comercial Internaţional;

                  ‡ Regulile Uniforme ale Acreditivului Documentar;

                  ‡ Regulile referitoare la Cambie, Bilet de Ordin şi CEC;

                  ‡ Contractele tip de Vânzare-cumpărare;

                  ‡ Convenţia Internaţională INCOTERMS 2000.

More Related Content

What's hot

Tregtia Elektronike / E-Commerce
Tregtia Elektronike / E-CommerceTregtia Elektronike / E-Commerce
Tregtia Elektronike / E-Commerce
beharjs
 
După 20 de ani...amprentele războiului!
După 20 de ani...amprentele războiului!După 20 de ani...amprentele războiului!
După 20 de ani...amprentele războiului!
Liuda Roşca
 
Catedrala Notre- Dames din Paris.pptx
Catedrala Notre- Dames din Paris.pptxCatedrala Notre- Dames din Paris.pptx
Catedrala Notre- Dames din Paris.pptx
LarisaForgo
 
1 decembrie 1918
1 decembrie 19181 decembrie 1918
1 decembrie 1918
Cristina Elena Andrei
 
Tehnici si negociere danila andreea bianca
Tehnici si  negociere   danila andreea biancaTehnici si  negociere   danila andreea bianca
Tehnici si negociere danila andreea biancaAndreea Bianca Danila
 
Strategii, tehnici şi tactici de negociere
Strategii, tehnici şi tactici de negociereStrategii, tehnici şi tactici de negociere
Strategii, tehnici şi tactici de negociereElvira27
 
Arhitectura romana - scurta prezentare
Arhitectura romana - scurta prezentare Arhitectura romana - scurta prezentare
Arhitectura romana - scurta prezentare
Nistor Mirela
 
Kerkimet e tregut Ligjerata-3
Kerkimet e tregut Ligjerata-3Kerkimet e tregut Ligjerata-3
Kerkimet e tregut Ligjerata-3
Zana Agushi
 
Protectia mediului inconjurator
Protectia mediului inconjuratorProtectia mediului inconjurator
Protectia mediului inconjurator
Rebeca Bularu
 
Program artistic pentru 1 decembrie
Program artistic pentru 1 decembrieProgram artistic pentru 1 decembrie
Program artistic pentru 1 decembrieCojocaru Ionela
 
Studiu de caz latinitate si dacism
Studiu de caz latinitate si dacismStudiu de caz latinitate si dacism
Studiu de caz latinitate si dacismSilivestru Catalin
 
Tehnici retorice-si-argumentative
Tehnici retorice-si-argumentativeTehnici retorice-si-argumentative
Tehnici retorice-si-argumentativeIonutz Zamosteanu
 
Romania in primul_razboi_mondial
Romania in primul_razboi_mondialRomania in primul_razboi_mondial
Romania in primul_razboi_mondial
ܐܕܪܝܐܢ ܟܘܣܬܝ
 
Qeverisja e mire
Qeverisja e mireQeverisja e mire
Qeverisja e mireali lacej
 
Teza de licenţă
Teza de licenţăTeza de licenţă
Teza de licenţăŢurcan Ion
 
Ligjerata 9
Ligjerata 9Ligjerata 9
Ligjerata 9
Ferdi Nuredini
 
Grecia Referat Geografie
Grecia Referat GeografieGrecia Referat Geografie
Grecia Referat Geografie
Andreea Emilia Olteanu
 
Egiptul antic
Egiptul anticEgiptul antic
Egiptul antic
tlnisporeni
 

What's hot (20)

Tregtia Elektronike / E-Commerce
Tregtia Elektronike / E-CommerceTregtia Elektronike / E-Commerce
Tregtia Elektronike / E-Commerce
 
După 20 de ani...amprentele războiului!
După 20 de ani...amprentele războiului!După 20 de ani...amprentele războiului!
După 20 de ani...amprentele războiului!
 
Catedrala Notre- Dames din Paris.pptx
Catedrala Notre- Dames din Paris.pptxCatedrala Notre- Dames din Paris.pptx
Catedrala Notre- Dames din Paris.pptx
 
Germania
GermaniaGermania
Germania
 
1 decembrie 1918
1 decembrie 19181 decembrie 1918
1 decembrie 1918
 
Tehnici si negociere danila andreea bianca
Tehnici si  negociere   danila andreea biancaTehnici si  negociere   danila andreea bianca
Tehnici si negociere danila andreea bianca
 
Strategii, tehnici şi tactici de negociere
Strategii, tehnici şi tactici de negociereStrategii, tehnici şi tactici de negociere
Strategii, tehnici şi tactici de negociere
 
Arhitectura romana - scurta prezentare
Arhitectura romana - scurta prezentare Arhitectura romana - scurta prezentare
Arhitectura romana - scurta prezentare
 
Kerkimet e tregut Ligjerata-3
Kerkimet e tregut Ligjerata-3Kerkimet e tregut Ligjerata-3
Kerkimet e tregut Ligjerata-3
 
Protectia mediului inconjurator
Protectia mediului inconjuratorProtectia mediului inconjurator
Protectia mediului inconjurator
 
Program artistic pentru 1 decembrie
Program artistic pentru 1 decembrieProgram artistic pentru 1 decembrie
Program artistic pentru 1 decembrie
 
Studiu de caz latinitate si dacism
Studiu de caz latinitate si dacismStudiu de caz latinitate si dacism
Studiu de caz latinitate si dacism
 
Organizarea de evenimente
Organizarea de evenimente Organizarea de evenimente
Organizarea de evenimente
 
Tehnici retorice-si-argumentative
Tehnici retorice-si-argumentativeTehnici retorice-si-argumentative
Tehnici retorice-si-argumentative
 
Romania in primul_razboi_mondial
Romania in primul_razboi_mondialRomania in primul_razboi_mondial
Romania in primul_razboi_mondial
 
Qeverisja e mire
Qeverisja e mireQeverisja e mire
Qeverisja e mire
 
Teza de licenţă
Teza de licenţăTeza de licenţă
Teza de licenţă
 
Ligjerata 9
Ligjerata 9Ligjerata 9
Ligjerata 9
 
Grecia Referat Geografie
Grecia Referat GeografieGrecia Referat Geografie
Grecia Referat Geografie
 
Egiptul antic
Egiptul anticEgiptul antic
Egiptul antic
 

Viewers also liked

Dezvaluie potentialul companiei tale / Cum ajuta brandurile sau de ce ar treb...
Dezvaluie potentialul companiei tale / Cum ajuta brandurile sau de ce ar treb...Dezvaluie potentialul companiei tale / Cum ajuta brandurile sau de ce ar treb...
Dezvaluie potentialul companiei tale / Cum ajuta brandurile sau de ce ar treb...Andreea Soleriu
 
Spatiul romanesc intre diplomatie si conflict
Spatiul romanesc intre diplomatie si conflictSpatiul romanesc intre diplomatie si conflict
Spatiul romanesc intre diplomatie si conflict
Mariana Dobre
 
Realizez,execut,fac, realizam lucrari de disertatii.licente,lucrari de licent...
Realizez,execut,fac, realizam lucrari de disertatii.licente,lucrari de licent...Realizez,execut,fac, realizam lucrari de disertatii.licente,lucrari de licent...
Realizez,execut,fac, realizam lucrari de disertatii.licente,lucrari de licent...The Facultatieve Group
 
17288066 tehnici-de-negociere
17288066 tehnici-de-negociere17288066 tehnici-de-negociere
17288066 tehnici-de-negocierellaurra
 
Responsabilitatea sociala corporatista
Responsabilitatea sociala corporatistaResponsabilitatea sociala corporatista
Responsabilitatea sociala corporatistaStroe Sergiu Ionut
 
Studiu De Caz Vodafone
Studiu De Caz   VodafoneStudiu De Caz   Vodafone
Studiu De Caz Vodafone
Sergiu Biris
 
Super Negociatorul
Super NegociatorulSuper Negociatorul
Super Negociatorul
Camelia Gavril
 
Prezentare tehnici si tactici de negociere
Prezentare tehnici si tactici de negocierePrezentare tehnici si tactici de negociere
Prezentare tehnici si tactici de negociereasociatiaCRI
 
54672614 comunicarea-nonverbala-atestat
54672614 comunicarea-nonverbala-atestat54672614 comunicarea-nonverbala-atestat
54672614 comunicarea-nonverbala-atestatScoala 10
 

Viewers also liked (10)

Dezvaluie potentialul companiei tale / Cum ajuta brandurile sau de ce ar treb...
Dezvaluie potentialul companiei tale / Cum ajuta brandurile sau de ce ar treb...Dezvaluie potentialul companiei tale / Cum ajuta brandurile sau de ce ar treb...
Dezvaluie potentialul companiei tale / Cum ajuta brandurile sau de ce ar treb...
 
Spatiul romanesc intre diplomatie si conflict
Spatiul romanesc intre diplomatie si conflictSpatiul romanesc intre diplomatie si conflict
Spatiul romanesc intre diplomatie si conflict
 
Realizez,execut,fac, realizam lucrari de disertatii.licente,lucrari de licent...
Realizez,execut,fac, realizam lucrari de disertatii.licente,lucrari de licent...Realizez,execut,fac, realizam lucrari de disertatii.licente,lucrari de licent...
Realizez,execut,fac, realizam lucrari de disertatii.licente,lucrari de licent...
 
17288066 tehnici-de-negociere
17288066 tehnici-de-negociere17288066 tehnici-de-negociere
17288066 tehnici-de-negociere
 
Responsabilitatea sociala corporatista
Responsabilitatea sociala corporatistaResponsabilitatea sociala corporatista
Responsabilitatea sociala corporatista
 
Studiu De Caz Vodafone
Studiu De Caz   VodafoneStudiu De Caz   Vodafone
Studiu De Caz Vodafone
 
Super Negociatorul
Super NegociatorulSuper Negociatorul
Super Negociatorul
 
Prezentare tehnici si tactici de negociere
Prezentare tehnici si tactici de negocierePrezentare tehnici si tactici de negociere
Prezentare tehnici si tactici de negociere
 
54672614 comunicarea-nonverbala-atestat
54672614 comunicarea-nonverbala-atestat54672614 comunicarea-nonverbala-atestat
54672614 comunicarea-nonverbala-atestat
 
Negocierea
NegociereaNegocierea
Negocierea
 

Similar to rolul-şi-importanţa-negocierii-in-afacerile-internaţionale

Negocierea in afaceri material curs profil industrie alimentara
Negocierea in afaceri material curs profil industrie alimentaraNegocierea in afaceri material curs profil industrie alimentara
Negocierea in afaceri material curs profil industrie alimentara
Daniela641259
 
Fundamentele unei negocieri eficiente, mihaela luminița leafu, silvia joița aa 2
Fundamentele unei negocieri eficiente, mihaela luminița leafu, silvia joița aa 2Fundamentele unei negocieri eficiente, mihaela luminița leafu, silvia joița aa 2
Fundamentele unei negocieri eficiente, mihaela luminița leafu, silvia joița aa 2silviu_cojocaru
 
Brosura Tehnici De Negociere
Brosura Tehnici De NegociereBrosura Tehnici De Negociere
Brosura Tehnici De Negocierealeinadpopescu
 
Abilități de negociere
Abilități de negociereAbilități de negociere
Abilități de negociere
George Diamandis
 
tehnici si tactici folosite in negociere ca parte importanta a comunicarii.pptx
tehnici si tactici folosite in negociere ca parte importanta a comunicarii.pptxtehnici si tactici folosite in negociere ca parte importanta a comunicarii.pptx
tehnici si tactici folosite in negociere ca parte importanta a comunicarii.pptx
ancaanca45
 
90619370 comunicarea-in-afaceri
90619370 comunicarea-in-afaceri90619370 comunicarea-in-afaceri
90619370 comunicarea-in-afaceriDarie Danutza
 
Dreptul Afacerilor
Dreptul AfacerilorDreptul Afacerilor
Dreptul Afacerilor
exodumuser
 
Negocierea in vanzarea de servicii
Negocierea in vanzarea de serviciiNegocierea in vanzarea de servicii
Negocierea in vanzarea de serviciiLucian Cebuc
 
Ghid de Mediere a Conflictelor Fiscale
Ghid de Mediere a Conflictelor FiscaleGhid de Mediere a Conflictelor Fiscale
Ghid de Mediere a Conflictelor Fiscale
ADR HABITAT
 
Ycm module 1 online course ro
Ycm module 1 online course roYcm module 1 online course ro
Ycm module 1 online course ro
youngcommunitym
 
143810372-Tema-3-Rezolvarea-Conflictelor.docx
143810372-Tema-3-Rezolvarea-Conflictelor.docx143810372-Tema-3-Rezolvarea-Conflictelor.docx
143810372-Tema-3-Rezolvarea-Conflictelor.docx
Mihaela Popa
 
Eticheta in afaceri
Eticheta in afaceriEticheta in afaceri
Eticheta in afaceri
Cristina Obada
 
19812458 capitolul-4-negociatorul
19812458 capitolul-4-negociatorul19812458 capitolul-4-negociatorul
19812458 capitolul-4-negociatorul
Aleksia77
 

Similar to rolul-şi-importanţa-negocierii-in-afacerile-internaţionale (14)

Negocierea in afaceri material curs profil industrie alimentara
Negocierea in afaceri material curs profil industrie alimentaraNegocierea in afaceri material curs profil industrie alimentara
Negocierea in afaceri material curs profil industrie alimentara
 
Fundamentele unei negocieri eficiente, mihaela luminița leafu, silvia joița aa 2
Fundamentele unei negocieri eficiente, mihaela luminița leafu, silvia joița aa 2Fundamentele unei negocieri eficiente, mihaela luminița leafu, silvia joița aa 2
Fundamentele unei negocieri eficiente, mihaela luminița leafu, silvia joița aa 2
 
Brosura Tehnici De Negociere
Brosura Tehnici De NegociereBrosura Tehnici De Negociere
Brosura Tehnici De Negociere
 
Abilități de negociere
Abilități de negociereAbilități de negociere
Abilități de negociere
 
tehnici si tactici folosite in negociere ca parte importanta a comunicarii.pptx
tehnici si tactici folosite in negociere ca parte importanta a comunicarii.pptxtehnici si tactici folosite in negociere ca parte importanta a comunicarii.pptx
tehnici si tactici folosite in negociere ca parte importanta a comunicarii.pptx
 
90619370 comunicarea-in-afaceri
90619370 comunicarea-in-afaceri90619370 comunicarea-in-afaceri
90619370 comunicarea-in-afaceri
 
Dreptul Afacerilor
Dreptul AfacerilorDreptul Afacerilor
Dreptul Afacerilor
 
Negocierea in vanzarea de servicii
Negocierea in vanzarea de serviciiNegocierea in vanzarea de servicii
Negocierea in vanzarea de servicii
 
Ghid de Mediere a Conflictelor Fiscale
Ghid de Mediere a Conflictelor FiscaleGhid de Mediere a Conflictelor Fiscale
Ghid de Mediere a Conflictelor Fiscale
 
Ycm module 1 online course ro
Ycm module 1 online course roYcm module 1 online course ro
Ycm module 1 online course ro
 
143810372-Tema-3-Rezolvarea-Conflictelor.docx
143810372-Tema-3-Rezolvarea-Conflictelor.docx143810372-Tema-3-Rezolvarea-Conflictelor.docx
143810372-Tema-3-Rezolvarea-Conflictelor.docx
 
Eticheta in afaceri
Eticheta in afaceriEticheta in afaceri
Eticheta in afaceri
 
19812458 capitolul-4-negociatorul
19812458 capitolul-4-negociatorul19812458 capitolul-4-negociatorul
19812458 capitolul-4-negociatorul
 
Negocierea manageriala
Negocierea managerialaNegocierea manageriala
Negocierea manageriala
 

rolul-şi-importanţa-negocierii-in-afacerile-internaţionale

  • 1. ROLUL ŞI IMPORTANŢA NEGOCIERII ÎN AFACERILE INTERNAŢIONALE 1. 1. Abordări Conceptuale Ale Negocierii Aparitia a mii si mii de firme romanesti care desfasoara activitati de comert exterior , ar trebui sa conduca in mod logic si la aparitia unei noi meserii : cea de negociator. Totusi, pe nici o carte de vizita nu scrie ³negociator´. La noi inca se minimizeaza rolul acestei activitati esentiale. Am putea spune ca negocierea este varful de lance al unei afaceri. De succesul negocierii depinde succesul afacerii si perpetuarea relatiilor de afaceri. În viaţă în general, dacă stăpâneşti arta negocierii1, ai o şansă în plus să câştigi mai mult şi să mai şi păstrezi o relaţie bună cu partenerul. Când negociezi bine poţi să orientezi, să influenţezi şi să manipulezi partenerul pentru a-l face să coopereze. Secretul constă în a reuşi să-l antrenezi într-un joc de-a ÄHai să câştigăm împreună!´ Oamenii rezonabili înţeleg repede că nu-şi pot impune voinţa în mod unilateral şi caută soluţii în comun, adică soluţii negociate. Indiferent unde şi între cine sunt purtate, negocierile apelează la retorică, la logică şi la elemente de teoria argumentării. Uneori, folosesc tehnici de comunicare şi manipulare performante, precum Analiza Tranzacţională, Programarea Neuro-Lingvistică etc. Noţiuni precum oferta, cererea, poziţia, pretenţia, obiecţia, compromisul, concesia, argumentul, tranzacţia, argumentaţia, proba etc, pot interveni frecvent în procesul de negociere. Totodată elementele de comunicare non-verbală, precum fizionomia, mimica, gestica, postura, îmbrăcămintea, aspectul general ş.a. pot avea o importanţă care nu trebuie neglijată. Cultura partenerilor şi puterea de negociere a părţilor negociatoare sunt alte elemente de care trebuie să ţină seama. Elementele de tactică şi strategie, capcanele şi trucurile retorice ca şi cunoştinţele de psihologie a percepţiei pot juca un rol decisiv în obţinerea de avantaje mari în schimbul unor concesii mici. 1 Arta negocierii in afaceri - Roy Lewicki , Alexander Hiam, Ed. Publica, Bucureşti 2008
  • 2. În lumea afacerilor contemporane, negocierea şi negociatorul dobândesc o importanţă considerabilă. Niciodată în istorie, tranzacţiile comerciale nu au fost mai multe şi nu s -au purtat la valori mai mari. Pentru producător, importator sau distribuitor en-gross, un negociator bun poate face în trei ceasuri tot atât cât fac zece sau o sută de executanţi în câteva săptămâni sau luni. Un negociator slab poate pierde la fel de mult. O marjă de câteva procente la preţ, la termenul de garanţie, la condiţiile de livrare şi transport, la termenul de plată sau o marjă de câteva procente, la comision sau dobândă, rămân oricând negociabile. În marile tranzacţii, pe piaţa industrială, unde se negociază contracte cu valori de miliarde de lei, această marjă negociabilă poate însemna sume de zeci sau sute de milioane. De pe poziţia fiecăreia dintre părţi acestea pot fi pierdute sau câştigate. Complexitatea vieţii social-economice şi politice contemporane, derularea diverselor afaceri între agenţii economici, impun negocierea drept unul dintre cele mai preţioase atribute ale vieţii contemporane. În acest context, negocierile sunt chemate să răspundă problemelor complexe ce derivă din nevoia obiectivă a dezvoltării continue a relaţiilor interumane, în general, a celor economice şi diplomatice, în special. Mediul internaţional de afaceri, supus tendinţelor de globalizare şi schimbare rapidă, găseşte în negociere o sursă de soluţii pentru toate problemele, o modalitate de adaptare şi ajustare şi un cadru optim de operare. În prezent, rolul esenţial al negocierii este amplificat de o serie de factori economici şi social-politici: - existenţa unor probleme complexe, cu implicaţii globale ce derivă din nevoia de cooperare între firme şi ţări; - adâncirea diviziunii mondiale a muncii care face să crească numărul şi diversitatea tipologică a partenerilor de afaceri; - mondializarea şi consecinţa imediată, creşterea puternică a contractelor de afaceri şi a contradicţiilor între spaţii geografice şi culturale distincte; - tendinţele integraţioniste care impun armonizări reciproce ale politicilor, legislaţiilor şi cadrului instituţional; - intensificarea concurenţei internaţionale; - posibilităţi numeroase de alegere a modurilor de contractare şi derulare a afacerilor date de dezvoltarea tehnicilor şi instrumentelor comerciale, financiare şi de management;
  • 3. - terţiarizarea economiei şi internaţionalizarea serviciilor împreună cu lărgirea considerabilă a nomenclatoarelor de produse datorită progresului tehnico- ştiinţific; - necesitatea alocării optime a resurselor rare într-o colaborare reciproc avantajoasă; - influenţarea puternică a cadrului general de relaţii internaţionale prin tripolarizarea economiei mondiale (triunghiul puterii economice: S.U.A., Japonia, Uniunea Europeană) şi răspândirea modului vestic de viaţă şi gândire în paralel cu un proces de revalorizare a tradiţiilor culturale proprii; Negocierea este un talent, un har înnăscut, dar şi o abilitate dobândită prin experienţă, formare şi învăţare. Meseria de negociator este una de elită, în afaceri, în diplomaţie, în politică. Negocierile au constituit dintotdeauna calea optimă de rezolvare a problemelor. Dreptul internaţional a consacrat negocierea ca fiind prima cale de soluţionare la care se recurge în cadrul unui diferend. Avantajele pe care le oferă recurgerea la negociere sunt considerabile: costurile şi eforturile sunt mai mici, rezultatele pun în acord viziuni diferite şi armonizează creativ viziuni divergente, relaţiile de lungă durată între parteneri sunt îmbunătăţite, creşte implicarea şi sentimentul de responsabilitate al partenerilor de afaceri, resursele sunt alocate raţional printr- un mod de decizie colectiv, amiabil, posibilitatea apariţiei unui conflict se reduce. Eficienţa activităţii umane şi cea a activităţii economice în special, creşte în cazul în care se acţionează unitar, organizat. Consensul este cel care răspunde nevolilor indivizilor şi grupurilor de a decide, de a finaliza discuţiile, de a delimita ceea ce este permis de ceea ce este interzis. Astfel, calea de realizare a acordurilor de voinţă este negocierea, un proces organizat, o sumă de contacte, de iniţiative, de discuţii, toate cu finalitatea precisă de a reunifica treptat interese diferite. Negocierea este calea armoniei, formula magică care transformă interesele opuse în interese complementare şi asigură succesul afacerilor şi cooperarea durabilă între state.
  • 4. 1 .2. Conceptul De Negociere Comercială Internaţională 1 .2.1 Definirea Şi Etimologia Termenului De Negociere În definirea negocierii se întâlnesc diferite puncte de vedere. De regulă, cei care abordează negocierea drept activitate diplomatică, îi acordă acesteia un conţinut mai larg, iar specialişti în comerţ internaţional o circumscriu la principalele elemente ale tranzacţiei comerciale, unii dintre aceştia legând-o aproape în exclusivitate de preţ. Din categoria primelor definiţii se poate menţiona cea dată de Arthur Lall, care consideră că "negocierea este un proces de abordare a unei dispute sau situaţii internaţionale prin mijloace paşnice, altele decât cele juridice sau arbitraj, cu scopul de a promova o anumită înţelegere, îmbunătăţire, aplanare a disputei între părţile interesate" (Modern International Negotiation: Principles and Practice). Dicţionarul Oxford defineşte negocierea ca o ³discuţie orientată către ajungerea la un acord´. Mircea Maliţa afirmă că "negocierile sunt procese competitive, desfăşurate în cadrul unor convorbiri paşnice de către una sau mai multe părţi, ce urmăresc împreună realizarea, în mod optim şi sigur, a unor obiective fixate in cuprinsul unei soluţii explicite, agreată în comun" (Teoria şi practica negocierilor). În sens larg, negocierea apare ca o formă concentrată şi interactivă de comunicare interumană, în care două sau mai multe părţi aflate în dezacord urmăresc să ajungă la o înţelegere care rezolvă o problemă comună sau atinge un scop comun. Înţelegerea părţilor poate fi un simplu acord verbal, consolidat printr-o strângere de mână, poate fi un consens tacit, o scrisoare de intenţie sau un protocol, redactate în grabă, poate fi o convenţie sau un contract, redactate cu respectarea unor proceduri şi uzanţe comune, dar mai poate însemna un armistiţiu, un pact sau un tratat internaţional, redactate cu respectarea unor proceduri şi uzanţe speciale.
  • 5. Prin negociere înţelegem orice formă de confruntare nearmată, prin care două sau mai multe părţi cu interese şi poziţii contradictorii, dar complementare, urmăresc să ajungă la un aranjament reciproc avantajos al cărui termeni nu sunt cunoscuţi de la început 2. În această confruntare, în mod principial şi loial, sunt aduse argumente şi probe, sunt formulate pretenţii şi obiecţii, sunt făcute concesii şi compromisuri pentru a evita atât ruperea relaţiilor, cât şi conflictul deschis. Negocierea permite crearea, menţinerea şi dezvoltarea unei relaţii interumane sau sociale, în general, ca şi a unei relaţii de afaceri, în particular. Mai trebuie menţionat faptul că negocierile nu urmăresc totdeauna cu necesitate rezultate manifestate în direcţia unei înţelegeri. Adesea ele sunt purtate pentru efectele lor colaterale cum ar fi: menţinerea contractului, câştigarea de timp, împiedicarea deteriorării situaţiei în conflict. În afară de acestea, întâlnirile negociatorilor pot fi privite ca un canal potenţial de comunicări urgente în situaţii de criză. Absenţa comunicării poate fi considerată ca un semn alarmant al imposibilităţii de desfăşurare a negocierii; prezenţa ei este un indiciu al şanselor ca negocierea să se producă. În acelaşi timp, trebuie să acordăm suficientă grijă climatului de discreţie şi de construcţie graduală temeinică. Sugestivă este şi definiţia care consideră negocierea drept "arta, acţiunea de a duce la bun sfârşit marile afaceri, afaceri publice, tratativele între mai multe guverne în vederea unui acord bilateral sau multilateral3. După unii autori, negocierea este considerată "un proces dinamic de ajustare a diferitelor idei şi argumente, prin care părţile cu obiective proprii, indiferent în ce domeniu, discută pentru a ajunge la un consens, pe baza interesului reciproc"4 . În raport cu zona de interes în care se poartă negocieri, putem face distincţie între mai multe forme specifice de negociere. Cea mai uzuală este negocierea afacerilor sau negocierea comercială, care se concretizează în contracte, acte şi fapte de comerţ, precum vânzarea - cumpărarea, parteneriatul, inchirierea, concesiunea, franchising-ul. Un spaţiu larg este ocupat de negocierile politice. Acestea pot fi negocieri interne, atunci când se poartă între partide şi organizaţii de nivel naţional, dar şi negocieri externe, 2 Ştefan Prutianu, Comunicare şi negociere în afaceri. Ed. Polirom, Iaşi, 1998, p. 164 3 Le Petit Larousse 4 P.D.V. Marsh, A. Gower - Handbook-Contract Negotiation
  • 6. atunci când se realizează între guverne şi organizaţii internaţionale. Negocierile politice externe reprezintă sfera diplomaţiei. În sfârşit, mai poate fi vorba de negocieri sindicale (patronat - sindicate), negocieri salariale şi ale conflictelor de muncă, negocieri pe probleme de asistenţă şi protecţie socială, negocieri parlamentare, juridice, etc. Negocierea comercială (negocierea afacerilor) este o formă particulară de negociere, centrată pe existenţa unui produs sau a unui serviciu, pe de o parte, şi a unei nevoi de satisfăcut prin acesta, pe de altă parte. Acordul are un caracter comercial şi se poate concretiza într-un act de comerţ, o convenţie, o comandă, un contract de vânzare-cumpărare, un parteneriat, un leasing, sau doar în modificarea unor clauze, a unor niveluri de preţ, a unor condiţii de calitate, de livrare sau de transport. Negocierea, ca activitate specifică comerţului, este definită de dicţionarul WEBSTER drept totalitatea "tratativelor, discuţiilor şi târguielilor purtate în vederea realizării unui acord în tranzacţia de afaceri". Lamon Lee, în lucrarea sa "Purchasing and Materials Management", înţelege negocierea ca fiind "o arta prin care vânzătorul şi cumpărătorul, de obicei în discuţie faţă-n faţă, stabilesc termenii precişi ai unui contract". Negocierea, cu aplicaţii îndeosebi în relaţiile comerciale, reprezintă un complex de procese de planificare, analiză şi tratative desfăşurate între doi sau mai mulţi parteneri, în vederea realizării unor tranzacţii comerciale sau de cooperare economică internatională. În definirea conceptului de negociere, trebuie subliniate două aspecte esenţiale pentru relaţiile economice internaţionale contemporane: Cerinţa încheierii negocierii pe analize riguroase ale fenomenelor ce constituie obiectul acesteia. Finalitatea optimă a negocierii exprimată printr-o înţelegere; experienţa mondială arată că negocierile cu efecte pozitive şi durabile sunt cele care ţin seama de avantajul reciproc al partenerilor. În concluzie, se poate concepe negocierea comercială internaţională drept o acţiune întreprinsă de două sau mai multe părţi cu obiective proprii, în cadrul unui proces dinamic de ajustare şi armonizare a diferitelor idei şi argumente care au apărut în cadrul discuţiilor dintre ele sau în cadrul schimbului de scrisori, indiferent în ce domeniu al relaţiilor comerciale externe, având ca scop ajungerea la un consens de interes reciproc.
  • 7. Din punct de vedere etimologic, termenul de Änegociere5" vine din latinescul Ä negotiatio " (negustorie, comerţ), iar "a negocia" de la "negotiari" (a face comerţ, a face afaceri). Cuvântul latinesc "negotium" este format din "neg", derivat din cuvântul Änegare³, care înseamnă Ä a tăgădui, a refuza³ şi "otium " = "odihnă, tihnă, destindere³ şi a dat în română cuvântul "negoţ". Aşadar, neguţătorul din Roma antică Äîşi refuza orice destindere³ până în momentul în care încheia târgul. În practică, negocierile comerciale internaţionale sunt cunoscute şi sub denumirea de tratative comerciale internationale. În cadrul negocierilor pot acţiona mai multe categorii de interese: a) Interese comune ale participanţilor, ca punct de echilibru al dorinţelor partenerilor; b) Interese specifice, diferite de ale celorlalţi şi adesea opuse; c)Interese nenegociabile provenite din caracteristici economice, organizatorice, politice. etc., ca urmare a politicii economice sau comerciale ale unor state: d) Interese reale, ce se deosebesc de cele declarate în faza iniţială a negocierii şi urmează să fie armonizate pe parcursul tratativelor, în avantaj reciproc, pe bază de compromis. 1. 2.2. Necesitatea Negocierii Comerciale Negocierea comercială devine necesară şi este posibilă ori de câte ori sunt îndeplinite trei condiţii simple pe o piaţă mai mult sau mai puţin liberă: a) Existenţa unor interese complementare între două sau mai multe părţi, între care s-au derulat oferte şi cereri de ofertă acceptate în principiu, iar cererea sau oferta făcută de una din părţi nu corespunde întru totul cu oferta sau cererea formulată de celelalte parţi, existând un dezacord, dar nu de fond; 5 Dex. Universul Enciclopedic 2008
  • 8. b) Existenţa şi dorinţa părţilor, în obţinerea unui acord pentru care sunt dispuse să - şi facă reciproc concesii; c) Lipsa unor reguli şi proceduri prestabilite şi obligatorii sau lipsa unei autorităţi aflate deasupra părţilor în divergenţă, care să impună acordul peste voinţa acestora, caz în care părţile sunt nevoite să caute şi să creeze, în comun, condiţiile de realizare a acordului. 1.3. Obiectul Şi Clasificarea Negocierilor Comerciale6 1. 3.1 Obiectul Negocierilor Internaţionale Cuprinde trei categorii de negocieri: ‡ Negocierea instrumentelor de politică guvernamentală; ‡ Negocierea contractelor comerciale externe; ‡ Negocierea litigiilor rezultate din derularea instrumentelor de politică guvernamentală şi a contractelor comerciale externe. A. Negocierea instrumentelor de politică guvernamentală Instrumentele de politică guvernamentală sunt documente interstatale prin care se reglementează, pe anumite perioade de timp, raporturile comerciale. Ele sunt reprezentate prin: tratate, acorduri, convenţii, protocoale etc. În principal, se disting următoarele instrumente de politică guvernamentală: 6 Negocierea Comerciala Interanţională, Ioan Popa, Ed. Economică, Bucureşti 2006
  • 9. ‡ Acordurile de cooperare comercială şi tehnico-ştiinţifică Acordurile de cooperare comercială7 şi tehnico-ştiinţifică se negociază în numele guvernelor şi se semnează de şefii de guvern, şefii de stat sau de împuterniciţii acestora. Ele conţin principii şi reguli prin care se reglementează modul de cooperare între organizaţiile comerciale interstatale, respectiv modul în care statele se angajează să le sprijine şi le acorde facilităţi de politică comercială. ‡ Acordurile comerciale Acordurile comerciale se negociază de către delegaţi ai ministerelor investite cu coordonarea politicii comerciale externe şi se semnează de împuterniciţi ai acestora, în numele guvernelor. În general, acordurile comerciale, încheiate pe perioade de unul sau mai mulţi ani, reglementează modul de sprijinire a dezvoltării schimburilor de mărfuri şi servicii. De multe ori, ele conţin liste de mărfuri enunţiative sau prevăzute cu contigente cantitative sau valorice până la nivelul cărora se autorizează efectuarea schimbului. ‡ Acordurile valutare Acordurile valutare se negociază de către delegaţi ai ministerelor de finanţe şi se semnează în numele guvernelor. În cadrul acestor acorduri sunt de remarcat: acordurile de preţ bazate pe clearing (compensaţie globală fără mişcare valutară), acordurile de credit, acordurile pentru scutire de dublă impunere, etc. ‡ Acordurile comisiilor mixte guvernamentale de colaborare comercială şi tehnico - ştiinţifică În relaţiile comerciale dintre multe state ale lumii au fost instituite comisii mixte interguvernamentale menite să examineze periodic şi să sprijine evoluţia colaborării lor comerciale. Sesiunile comisiilor mixte au loc, de regulă, anual iar rezultatele negocierilor acestor comisii sunt consemnate în instrumentele de politică comercială. 7 Comerţ Interanţional, Dumitru Miron, Ed. ASE , Bucureşti 2006
  • 10. Există şi alte criterii de clasificare a acordurilor interstatale, cele mai importante fiind: ‡ din punct de vedere al părţilor care negociază şi semnează instrumentele de politică comercială: acorduri bilaterale şi acorduri multilaterale; ‡ din punct de vedere al perioadei de valabilitate a acordului: acorduri periodice şi acorduri pe perioade nelimitate. B. Negocierea contractelor comerciale externe Contractele comerciale internaţionale fac obiectul negocierilor comerciale între comercianţi, între întreprinderi producătoare sau alte organizaţii comerciale autorizate să săvârşească fapte de comerţ exterior, fiecare având domiciliul sau sediul în ţări diferite. Contractele comerciale se clasifică în funcţie de numeroase criterii precum: obiectul lor, numărul părţilor participante, perioada de valabilitate, etc. şi conţin clauze specifice. C. Negocierea litigiilor rezultate din derularea instrumentelor de politică guvernamentală şi a contractelor comerciale externe În contextul instrumentelor de politică guvernamentală şi în contractele comerciale externe se stipulează posibilitatea negocierii litigiilor ivite în decursul derulării lor, respectiv a soluţionării lor pe cale amiabilă, iar în caz de nereuşită, pe calea recurgerii la o instanţă de arbitraj internaţional. Trebuie avut în vedere că arbitrajul internaţional, oricât ar fi de obiectiv, nemulţumeşte pe una din părţi, iar în anumite cazuri, pe toate părţile, încarcă atmosfera conlucrării viitoare şi nu de puţine ori duce la destrămarea raporturilor comerciale între pârât şi reclamant. Ori, în comerţul exterior, în condiţiile unei concurenţe puternice, permanente, fiecare parte şi, în special exportatorul de bunuri şi servicii, trebuie să promoveze o politică comercială de înţelegere, de păstrare a segmentelor de piaţă câştigate, de consolidare a raporturilor cu diferiţi parteneri de reputaţie internaţională.
  • 11. Există şi situaţii în care, în ciuda acestor riscuri, judecarea arbitrară nu mai poate fi evitată, însă, totodată, este evident şi faptul că cel care se primeşte să recurgă la serviciile arbitrajului dovedeşte incompetenţă. şi incompatibilitate cu rneseria de negociator experimentat.
  • 12. 1. 3.2 . Principiile Negocierilor Comerciale Internaţionale 1. 3.3. Integrarea Negocierilor Comerciale În Activitatea Comercială Cotidiană Negocierile comerciale trebuie să fie integrate în activitatea cotidiană de comerţ exterior, ele neîncetând decât în momentul finalizării activităţii comerciale. Deoarece reprezintă o latură fundamentală a activităţii comerciale, pregătirea şi desfăşurarea lor presupune o preocupare permanentă a specialiştilor în următoarele direcţii: ‡ Procurarea şi organizarea documentelor tehnice şi comerciale; ‡ Contractarea şi selecţionare firmelor potenţiale în funcţie de bonitatea şi profiturile lor; ‡ Formarea echipei de negocieri şi stabilirea datei şi locul dezbaterilor; ‡ Pregătirea negociatorilor de către echipa de negocieri, desfăşurarea dezbaterilor şi consemnarea rezultatelor; ‡ Prezentarea raportului echipei de negocieri; ‡ Derularea contractelor încheiate şi desfăşurarea activităţii post-derulare; ‡ Reluarea ciclului prin activităţi de promovare.
  • 13. 1. 3.4. Cunoaşterea Şi Respectarea Legilor Economice Obiective Care Acţionează Pe Piaţa Mondială 8 A. Legea concurenţei Legea concurenţei implică eforturi permanente de ordin material, financiar, uman şi se bazează pe conceptul de competivitate. Competivitatea, pe plan mondial, influenţează nivelul tehnico-calitativ al produselor şi serviciilor, ritmul invenţiilor şi inovaţiilor, determinând scăderea costurilor de producţie, creşterea productivităţii muncii şi a cheltuielilor de circulaţie şi gestiune. B. Legea valorii Legea valorii este o lege obiectivă fundamentală care defineşte baza formării preţurilor în comerţul internaţional, singurele care pot reprezenta preţuri de referinţă în operaţiunile de elaborare a preţurilor de ofertă. C. Legea competitivităţii Legea competivităţii se referă la luarea în seamă a avantajelor comparative. Scopul fiecărui importator este acela de a achiziţiona bunuri şi servicii la preţurile cele mai avantajoase, care, totodată, să fie susceptibile să satisfacă trebuinţele în cel mai înalt grad, comparativ cu bunurile şi serviciile oferite de concurenţă. D. Legea cererii şi ofertei Legea cererii şi ofertei are rolul principal în formarea preţurilor, acestea luând naştere în confruntarea dintre cerere şi ofertă, sub presiunea concurenţei. 8 Dobrescu Andrei, Potecea Valeriu, Dorobanţu Dragoş, Iniţierea, Proiectarea şi Derularea Afacerilo r, Editura Universul Juridic, 2006
  • 14. E. Legea profitului şi a riscului comercial Legea profitului şi a riscului comercial îndeplineşte un rol important în comer ţul internaţional, deoarece, prin natura ei, activitatea de comerţ exterior are ca mob profitul il comercial, pe lângă obiectivul central de export, import, prestarea unui serviciu. Însă acţiunea de realizare a profitului este pasibilă de risc comercial - "Ubi emolumentum, ibi onus" (Cine nu riscă, nu câştigă). Din această cauză în principal, este necesară o bună cunoaştere a diferitelor fenomene de piaţă, în vederea acţionării în momentele conjuncturale optime, a previziunii şi acoperirii riscului comercial. Esenţialul constă în arta de a face ca profitul comercial general, pe ansamblul unei suite de afaceri, să depăşească pierderile provocate de riscul comercial total.
  • 15. 1. 3.5 Convenţii, Mecanisme Internaţionale Ce Reglementează Aplicarea Normelor De Drept Comercial Internaţional Şi Particularităţi Ale Legislaţiei Internaţionale In Materie De Comerţ Exterior În decursul timpului, diferite organizaţii internaţionale s-au preocupat şi au elaborat foarte multe norme de drept, extrem de utile la masa negocierii oricărei tranzacţii internaţionale de afaceri. Printre acestea sunt de menţionat: ‡ Convenţia Naţiunilor Unite referitoare la contractele internaţionale de vânzare de bunuri; ‡ Convenţia referitoare la Transporturile Internaţionale Feroviare; ‡ Convenţia Europeană de Arbitraj Comercial Internaţional; ‡ Regulile Uniforme ale Acreditivului Documentar; ‡ Regulile referitoare la Cambie, Bilet de Ordin şi CEC; ‡ Contractele tip de Vânzare-cumpărare; ‡ Convenţia Internaţională INCOTERMS 2000.