SlideShare a Scribd company logo
11 Rollenspel Hotel



Rol A



In dit rollenspel heet je mevrouw / meneer de Vries. Je hebt via internet een hotelkamer geboekt
voor 10 t/m 12 december in een buitenlandse stad. Vrij laat kreeg je een schriftelijke bevestiging van
het hotel. Helaas blijkt dat er fouten gemaakt zijn:

    •   In plaats van twee overnachtingen zijn er vier gereserveerd.
    •   Bovendien is de prijsklasse een stuk hoger. Je had gereserveerd voor ca. 50 Euro per nacht,
        maar er staat 75 Euro.


Je belt hotel ASTORIA op om de boel recht te laten zetten. Laat blijken dat je enigszins geërgerd
bent, omdat ze meteen twee fouten tegelijk maken en de bevestiging zo laat stuurden.



Rol B

Je bent medewerker van hotel ASTORIA. Door een computerstoring kun je niet bij het automatische
reserveringssysteem. Als mensen bellen met klachten moet je de reservering op papier zoeken. Een
omslachtige en vervelende klus. Ook heb je een collega, die veel fouten maakt, maar dat kun je
natuurlijk niet tegen de klanten zeggen. Als mensen bellen met klachten probeer je beleefd te
reageren en hen te helpen.



Op de reservering per internet van mevrouw / meneer de Vries staat dat zij voor een kamer van 75
Euro wensen en twee overnachtingen voor 10 t/m 12 december.
15 Rollenspel: Discussie



Er zijn allerlei ideeën om te voorkomen, dat jongeren spijbelen en in de problemen komen. In
Frankrijk / Duitsland is er nu een nieuw idee in een grote stad. De politie surveilleert daar overdag in
winkelcentra en speurt naar kinderen en jongeren die eigenlijk op school zouden moeten zitten. Als
ze een leerling vinden bellen ze de school en brengen hem of haar terug naar school. Ook ’s avonds
laat zijn er agenten op straat om jonge kinderen die dan nog rondlopen terug te brengen naar huis.
Laatst las je ook een verhaal in de krant, dat de burgemeester van die stad er niks op tegen had, als
kinderen wel eens een tik van hun ouders krijgen. “Daar is nog niemand slecht van geworden”, aldus
de burgemeester. Ook was hij een voorstander van de aanwezigheid van een bewaker of agent in de
school.



Rol A

Je vindt dit soort dingen prima. De meeste jongeren zijn OK, maar er zijn er altijd een paar die
dreigen te ontsporen. Een paar maatregelen zoals deze kunnen daarbij helpen. Want tot nu toe
gebeurt er veel te weinig om hen tegen te houden. En een tik van je ouders kan ook best helpen.
“Wie niet horen wil, moet maar voelen”, zeggen ze wel eens. Soms zijn kinderen niet voor rede
vatbaar, en snappen ze het alleen als het even pijn doet. Dat hoeft toch nog niet meteen in geweld
of mishandeling te eindigen? En in de scholen mag er ook wel wat meer toezicht zijn. Er is totaal
geen controle op wapens of drugs enz. Hoeveel doden moeten er nog vallen, voordat er wat aan
gedaan wordt?




Rolle B
Je vindt dit soort ontwikkelingen maar griezelig. Voor je het weet ontstaat er in een winkelcentrum
een soort klopjacht op kinderen, die natuurlijk graag verstoppertje gaan spelen met de politie. Wie
weet escaleert het alleen maar: een aantal zal zich misschien wel nog wel sneller gaan bewapenen
om zich te verweren. En wat in het buitenland werkt, hoeft bij ons nog niet te werken. Op school is
het veilig genoeg, vind je. Als er een agent staat heb je al helemaal het idee dat het niet pluis is,
toch? Alsof er dan geen drugshandel of wapenbezit meer zou zijn. Kinderen slaan om je gelijk te
halen vind je al helemaal verschrikkelijk. Volwassenen die het niet met woorden afkunnen en dan
hun kind maar gaan slaan, waar gaat dat heen? Misschien dat veel ouders wel het verschil tussen
een tik en mishandeling begrijpen. Maar als je zegt dat je een tik normaal vindt, zullen sommige
ouders, die hun kinderen feitelijk mishandelen, zich aangemoedigd voelen om door te gaan.

More Related Content

Viewers also liked

Thema 1 les 1 - vriendenboek
Thema 1   les 1 - vriendenboekThema 1   les 1 - vriendenboek
Thema 1 les 1 - vriendenboek
Ive Hapers
 
Thema 1 les 8 - het alfabet net als toen
Thema 1   les 8 - het alfabet net als toenThema 1   les 8 - het alfabet net als toen
Thema 1 les 8 - het alfabet net als toen
Ive Hapers
 
Cameleon & KBC - Klassikaal leren
Cameleon & KBC - Klassikaal lerenCameleon & KBC - Klassikaal leren
Cameleon & Media Markt - Werken Met Acteurs
Cameleon & Media Markt - Werken Met ActeursCameleon & Media Markt - Werken Met Acteurs
Cameleon & Media Markt - Werken Met Acteurs
Tommie Harnie - Training - Learning Solutions Co-creator
 
Workshop 3 ppt onderzoeksmethoden
Workshop 3 ppt onderzoeksmethodenWorkshop 3 ppt onderzoeksmethoden
Workshop 3 ppt onderzoeksmethoden
vri
 
120122 workshop leiden_d_nl
120122 workshop leiden_d_nl120122 workshop leiden_d_nl
120122 workshop leiden_d_nl
vri
 
Rollenspellen
RollenspellenRollenspellen
Rollenspellen
fvanlaar
 

Viewers also liked (9)

Cursus Nederlands
Cursus NederlandsCursus Nederlands
Cursus Nederlands
 
Thema 1 les 1 - vriendenboek
Thema 1   les 1 - vriendenboekThema 1   les 1 - vriendenboek
Thema 1 les 1 - vriendenboek
 
Thema 1 les 8 - het alfabet net als toen
Thema 1   les 8 - het alfabet net als toenThema 1   les 8 - het alfabet net als toen
Thema 1 les 8 - het alfabet net als toen
 
Cameleon & KBC - Klassikaal leren
Cameleon & KBC - Klassikaal lerenCameleon & KBC - Klassikaal leren
Cameleon & KBC - Klassikaal leren
 
Cameleon & Media Markt - Werken Met Acteurs
Cameleon & Media Markt - Werken Met ActeursCameleon & Media Markt - Werken Met Acteurs
Cameleon & Media Markt - Werken Met Acteurs
 
Vraagwoorden
VraagwoordenVraagwoorden
Vraagwoorden
 
Workshop 3 ppt onderzoeksmethoden
Workshop 3 ppt onderzoeksmethodenWorkshop 3 ppt onderzoeksmethoden
Workshop 3 ppt onderzoeksmethoden
 
120122 workshop leiden_d_nl
120122 workshop leiden_d_nl120122 workshop leiden_d_nl
120122 workshop leiden_d_nl
 
Rollenspellen
RollenspellenRollenspellen
Rollenspellen
 

Similar to Rollenspel

dalton
daltondalton
Flaneren in tielt
Flaneren in tieltFlaneren in tielt
Flaneren in tielt
Benedict Wydooghe
 
Bkq
BkqBkq
Ouderavond-internet-De-Biezenkamp
Ouderavond-internet-De-BiezenkampOuderavond-internet-De-Biezenkamp
Ouderavond-internet-De-Biezenkamp
Raoul Teeuwen
 
Toets veilig internet
Toets veilig internetToets veilig internet
Toets veilig internet
Jan Joling
 
Balade week 51
Balade week 51Balade week 51
Balade week 51
Esmiralda Donders
 
Tweedehands kopen en verkopen via internet
Tweedehands kopen en verkopen via internetTweedehands kopen en verkopen via internet
Tweedehands kopen en verkopen via internet
Katrien Schroyens
 
Pesten op school start
Pesten op school startPesten op school start
Pesten op school start
dekrinkel
 
kajmunk
kajmunkkajmunk
kajmunk
Raoul Teeuwen
 
kompaan
kompaankompaan
kompaan
rteeuwen
 
Jij Bent Creatie! Paul Ricken
Jij Bent Creatie! Paul RickenJij Bent Creatie! Paul Ricken
Jij Bent Creatie! Paul Ricken
TribePlay
 

Similar to Rollenspel (12)

dalton
daltondalton
dalton
 
Flaneren in tielt
Flaneren in tieltFlaneren in tielt
Flaneren in tielt
 
HKU gastcollege
HKU gastcollegeHKU gastcollege
HKU gastcollege
 
Bkq
BkqBkq
Bkq
 
Ouderavond-internet-De-Biezenkamp
Ouderavond-internet-De-BiezenkampOuderavond-internet-De-Biezenkamp
Ouderavond-internet-De-Biezenkamp
 
Toets veilig internet
Toets veilig internetToets veilig internet
Toets veilig internet
 
Balade week 51
Balade week 51Balade week 51
Balade week 51
 
Tweedehands kopen en verkopen via internet
Tweedehands kopen en verkopen via internetTweedehands kopen en verkopen via internet
Tweedehands kopen en verkopen via internet
 
Pesten op school start
Pesten op school startPesten op school start
Pesten op school start
 
kajmunk
kajmunkkajmunk
kajmunk
 
kompaan
kompaankompaan
kompaan
 
Jij Bent Creatie! Paul Ricken
Jij Bent Creatie! Paul RickenJij Bent Creatie! Paul Ricken
Jij Bent Creatie! Paul Ricken
 

More from vri

120608 slides ppt
120608 slides ppt120608 slides ppt
120608 slides ppt
vri
 
Iclonlitdaf2012
Iclonlitdaf2012Iclonlitdaf2012
Iclonlitdaf2012
vri
 
Workshop 2 ppt probleemanalyse[1][1]
Workshop 2  ppt probleemanalyse[1][1]Workshop 2  ppt probleemanalyse[1][1]
Workshop 2 ppt probleemanalyse[1][1]
vri
 
Workshop 1 ppt inleiding actieonderzoek1
Workshop 1 ppt inleiding actieonderzoek1Workshop 1 ppt inleiding actieonderzoek1
Workshop 1 ppt inleiding actieonderzoek1
vri
 
110524 vwo utrecht
110524 vwo utrecht110524 vwo utrecht
110524 vwo utrecht
vri
 
110524 vwo drachten
110524 vwo drachten110524 vwo drachten
110524 vwo drachten
vri
 
110524 vwo almelo
110524 vwo almelo110524 vwo almelo
110524 vwo almelo
vri
 
110523 havo drachten
110523 havo drachten110523 havo drachten
110523 havo drachten
vri
 
Oudergesprekken ncd 2011
Oudergesprekken ncd 2011Oudergesprekken ncd 2011
Oudergesprekken ncd 2011
vri
 
Voicemailboard Instrucciones para los alumnos
Voicemailboard Instrucciones para los alumnosVoicemailboard Instrucciones para los alumnos
Voicemailboard Instrucciones para los alumnos
vri
 
Door Europa
Door EuropaDoor Europa
Door Europa
vri
 
Vmb divshare nl
Vmb divshare nlVmb divshare nl
Vmb divshare nl
vri
 
Uva voice response_17062010
Uva voice response_17062010Uva voice response_17062010
Uva voice response_17062010
vri
 
Phonetik des deutschen_voorbeeld
Phonetik des deutschen_voorbeeldPhonetik des deutschen_voorbeeld
Phonetik des deutschen_voorbeeld
vri
 
Grammatik lite voorbeeld
Grammatik lite voorbeeldGrammatik lite voorbeeld
Grammatik lite voorbeeld
vri
 
Examenbespreking vwo 2010_drachten
Examenbespreking vwo 2010_drachtenExamenbespreking vwo 2010_drachten
Examenbespreking vwo 2010_drachten
vri
 
100531 vwo 2010_zwolle
100531 vwo 2010_zwolle100531 vwo 2010_zwolle
100531 vwo 2010_zwolle
vri
 
Examenbespreking havo 2010 drachten
Examenbespreking havo 2010 drachtenExamenbespreking havo 2010 drachten
Examenbespreking havo 2010 drachten
vri
 
Presentation Amsterdam 2006
Presentation Amsterdam 2006Presentation Amsterdam 2006
Presentation Amsterdam 2006
vri
 
Voicemailboard manual for students
Voicemailboard manual for studentsVoicemailboard manual for students
Voicemailboard manual for students
vri
 

More from vri (20)

120608 slides ppt
120608 slides ppt120608 slides ppt
120608 slides ppt
 
Iclonlitdaf2012
Iclonlitdaf2012Iclonlitdaf2012
Iclonlitdaf2012
 
Workshop 2 ppt probleemanalyse[1][1]
Workshop 2  ppt probleemanalyse[1][1]Workshop 2  ppt probleemanalyse[1][1]
Workshop 2 ppt probleemanalyse[1][1]
 
Workshop 1 ppt inleiding actieonderzoek1
Workshop 1 ppt inleiding actieonderzoek1Workshop 1 ppt inleiding actieonderzoek1
Workshop 1 ppt inleiding actieonderzoek1
 
110524 vwo utrecht
110524 vwo utrecht110524 vwo utrecht
110524 vwo utrecht
 
110524 vwo drachten
110524 vwo drachten110524 vwo drachten
110524 vwo drachten
 
110524 vwo almelo
110524 vwo almelo110524 vwo almelo
110524 vwo almelo
 
110523 havo drachten
110523 havo drachten110523 havo drachten
110523 havo drachten
 
Oudergesprekken ncd 2011
Oudergesprekken ncd 2011Oudergesprekken ncd 2011
Oudergesprekken ncd 2011
 
Voicemailboard Instrucciones para los alumnos
Voicemailboard Instrucciones para los alumnosVoicemailboard Instrucciones para los alumnos
Voicemailboard Instrucciones para los alumnos
 
Door Europa
Door EuropaDoor Europa
Door Europa
 
Vmb divshare nl
Vmb divshare nlVmb divshare nl
Vmb divshare nl
 
Uva voice response_17062010
Uva voice response_17062010Uva voice response_17062010
Uva voice response_17062010
 
Phonetik des deutschen_voorbeeld
Phonetik des deutschen_voorbeeldPhonetik des deutschen_voorbeeld
Phonetik des deutschen_voorbeeld
 
Grammatik lite voorbeeld
Grammatik lite voorbeeldGrammatik lite voorbeeld
Grammatik lite voorbeeld
 
Examenbespreking vwo 2010_drachten
Examenbespreking vwo 2010_drachtenExamenbespreking vwo 2010_drachten
Examenbespreking vwo 2010_drachten
 
100531 vwo 2010_zwolle
100531 vwo 2010_zwolle100531 vwo 2010_zwolle
100531 vwo 2010_zwolle
 
Examenbespreking havo 2010 drachten
Examenbespreking havo 2010 drachtenExamenbespreking havo 2010 drachten
Examenbespreking havo 2010 drachten
 
Presentation Amsterdam 2006
Presentation Amsterdam 2006Presentation Amsterdam 2006
Presentation Amsterdam 2006
 
Voicemailboard manual for students
Voicemailboard manual for studentsVoicemailboard manual for students
Voicemailboard manual for students
 

Rollenspel

  • 1. 11 Rollenspel Hotel Rol A In dit rollenspel heet je mevrouw / meneer de Vries. Je hebt via internet een hotelkamer geboekt voor 10 t/m 12 december in een buitenlandse stad. Vrij laat kreeg je een schriftelijke bevestiging van het hotel. Helaas blijkt dat er fouten gemaakt zijn: • In plaats van twee overnachtingen zijn er vier gereserveerd. • Bovendien is de prijsklasse een stuk hoger. Je had gereserveerd voor ca. 50 Euro per nacht, maar er staat 75 Euro. Je belt hotel ASTORIA op om de boel recht te laten zetten. Laat blijken dat je enigszins geërgerd bent, omdat ze meteen twee fouten tegelijk maken en de bevestiging zo laat stuurden. Rol B Je bent medewerker van hotel ASTORIA. Door een computerstoring kun je niet bij het automatische reserveringssysteem. Als mensen bellen met klachten moet je de reservering op papier zoeken. Een omslachtige en vervelende klus. Ook heb je een collega, die veel fouten maakt, maar dat kun je natuurlijk niet tegen de klanten zeggen. Als mensen bellen met klachten probeer je beleefd te reageren en hen te helpen. Op de reservering per internet van mevrouw / meneer de Vries staat dat zij voor een kamer van 75 Euro wensen en twee overnachtingen voor 10 t/m 12 december.
  • 2. 15 Rollenspel: Discussie Er zijn allerlei ideeën om te voorkomen, dat jongeren spijbelen en in de problemen komen. In Frankrijk / Duitsland is er nu een nieuw idee in een grote stad. De politie surveilleert daar overdag in winkelcentra en speurt naar kinderen en jongeren die eigenlijk op school zouden moeten zitten. Als ze een leerling vinden bellen ze de school en brengen hem of haar terug naar school. Ook ’s avonds laat zijn er agenten op straat om jonge kinderen die dan nog rondlopen terug te brengen naar huis. Laatst las je ook een verhaal in de krant, dat de burgemeester van die stad er niks op tegen had, als kinderen wel eens een tik van hun ouders krijgen. “Daar is nog niemand slecht van geworden”, aldus de burgemeester. Ook was hij een voorstander van de aanwezigheid van een bewaker of agent in de school. Rol A Je vindt dit soort dingen prima. De meeste jongeren zijn OK, maar er zijn er altijd een paar die dreigen te ontsporen. Een paar maatregelen zoals deze kunnen daarbij helpen. Want tot nu toe gebeurt er veel te weinig om hen tegen te houden. En een tik van je ouders kan ook best helpen. “Wie niet horen wil, moet maar voelen”, zeggen ze wel eens. Soms zijn kinderen niet voor rede vatbaar, en snappen ze het alleen als het even pijn doet. Dat hoeft toch nog niet meteen in geweld of mishandeling te eindigen? En in de scholen mag er ook wel wat meer toezicht zijn. Er is totaal geen controle op wapens of drugs enz. Hoeveel doden moeten er nog vallen, voordat er wat aan gedaan wordt? Rolle B Je vindt dit soort ontwikkelingen maar griezelig. Voor je het weet ontstaat er in een winkelcentrum een soort klopjacht op kinderen, die natuurlijk graag verstoppertje gaan spelen met de politie. Wie weet escaleert het alleen maar: een aantal zal zich misschien wel nog wel sneller gaan bewapenen om zich te verweren. En wat in het buitenland werkt, hoeft bij ons nog niet te werken. Op school is het veilig genoeg, vind je. Als er een agent staat heb je al helemaal het idee dat het niet pluis is, toch? Alsof er dan geen drugshandel of wapenbezit meer zou zijn. Kinderen slaan om je gelijk te halen vind je al helemaal verschrikkelijk. Volwassenen die het niet met woorden afkunnen en dan hun kind maar gaan slaan, waar gaat dat heen? Misschien dat veel ouders wel het verschil tussen een tik en mishandeling begrijpen. Maar als je zegt dat je een tik normaal vindt, zullen sommige ouders, die hun kinderen feitelijk mishandelen, zich aangemoedigd voelen om door te gaan.