Il museo è vivo e imano: bisogna curare le relazioni interni e le relazioni esterne. In questa mini guida ci sono spunti per innovare 5 aree: formazione del personale, gestione dei processi, pubblico dei visitatori, comunicazione e territorio.
UNESCO’s European HistoryCity Network & NapoliadeGiorgia Dublino
The UNESCO European HistoriCity Content Creation Community Network è uno strumento strategico per incrementare la consapevolezza dei Patrimoni Culturali (tangibili ed intangibili) protetti dall’UNESCO mediante la creazione di una piattaforma per la promozione attiva degli Heritage all’interno di un network di comunità costituito da Città e/o Regioni che si gemellano per facilitare gli scambi culturali, economici ed educativi.
Solitamente il concetto di Città gemellate tende a mettere in risalto la condivisione di caratteristiche storiche, culturali o geografiche simili, nel nostro caso il Minimo Comun Denominatore che rappresenta la motivazione per un gemellaggio tra ‘Identità Culturali’ ed ‘Insiemi di Luoghi Diversi’, è il riconoscimento da parte dell’UNESCO proprio di quelle Diversità da preservare (e promuovere) come Patrimonio dell’Umanità.
Le affinità elettive comuni risultano essere la riscoperta dei valori dei Patrimoni locali, la riconsiderazione di politiche di conservazione, valorizzazione e promozione del patrimonio attraverso lo sviluppo della cooperazione e lo scambio operativo di best practice, potendo trarre beneficio con ‘l'impara facendo’ (learning by-doing) tra le ‘città sorelle’ all’interno del network creativo e produttivo.
Vacanza come esperienza: il passaggio dal cliente all'ospite. Presentazione dell'intervento di Erika Filati agli Stati Generali del Turismo Piacentino.
"Il valore dell'accoglienza turistica" relazione di Antonella Barozzi del 28.11.2012 presso Sala Muratori Biblioteca Classense, Ravenna (RA) per il progetto formativo 2012 "Turismo di Heritage: conoscere il nostro territorio per imparare a comunicarlo" curato da Associazione Volontari Aclisti per l'Accoglienza Turistica.
Presentazione dei risultati dei tavoli di lavoro del Secondo Forum sul Turismo in Valdichiana - a cura dell'istituto di ricerca fiorentino ReteSviluppo - in collaborazione con Associazione Albergatori Chianciano Terme e Valdichiana Media
Turismo e cultura nei "territori lenti"Landexplorer
Analizzo la situazione pandemica la crisi nei settori cultura e turismo (focalizzandoci in particolare sulla Regione Piemonte). Dai dati propongo una lettura di marketing territoriale per ripartire cercando di "leggere" il territorio secondo un grande sistema che parte dal "perché" un turista si muove per comprendere "quanta" economia può rimanere in destinazione
UNESCO’s European HistoryCity Network & NapoliadeGiorgia Dublino
The UNESCO European HistoriCity Content Creation Community Network è uno strumento strategico per incrementare la consapevolezza dei Patrimoni Culturali (tangibili ed intangibili) protetti dall’UNESCO mediante la creazione di una piattaforma per la promozione attiva degli Heritage all’interno di un network di comunità costituito da Città e/o Regioni che si gemellano per facilitare gli scambi culturali, economici ed educativi.
Solitamente il concetto di Città gemellate tende a mettere in risalto la condivisione di caratteristiche storiche, culturali o geografiche simili, nel nostro caso il Minimo Comun Denominatore che rappresenta la motivazione per un gemellaggio tra ‘Identità Culturali’ ed ‘Insiemi di Luoghi Diversi’, è il riconoscimento da parte dell’UNESCO proprio di quelle Diversità da preservare (e promuovere) come Patrimonio dell’Umanità.
Le affinità elettive comuni risultano essere la riscoperta dei valori dei Patrimoni locali, la riconsiderazione di politiche di conservazione, valorizzazione e promozione del patrimonio attraverso lo sviluppo della cooperazione e lo scambio operativo di best practice, potendo trarre beneficio con ‘l'impara facendo’ (learning by-doing) tra le ‘città sorelle’ all’interno del network creativo e produttivo.
Vacanza come esperienza: il passaggio dal cliente all'ospite. Presentazione dell'intervento di Erika Filati agli Stati Generali del Turismo Piacentino.
"Il valore dell'accoglienza turistica" relazione di Antonella Barozzi del 28.11.2012 presso Sala Muratori Biblioteca Classense, Ravenna (RA) per il progetto formativo 2012 "Turismo di Heritage: conoscere il nostro territorio per imparare a comunicarlo" curato da Associazione Volontari Aclisti per l'Accoglienza Turistica.
Presentazione dei risultati dei tavoli di lavoro del Secondo Forum sul Turismo in Valdichiana - a cura dell'istituto di ricerca fiorentino ReteSviluppo - in collaborazione con Associazione Albergatori Chianciano Terme e Valdichiana Media
Turismo e cultura nei "territori lenti"Landexplorer
Analizzo la situazione pandemica la crisi nei settori cultura e turismo (focalizzandoci in particolare sulla Regione Piemonte). Dai dati propongo una lettura di marketing territoriale per ripartire cercando di "leggere" il territorio secondo un grande sistema che parte dal "perché" un turista si muove per comprendere "quanta" economia può rimanere in destinazione
Mai più overtourism! 10 best practices per ripensare i luoghiGiovanni Postiglione
Non è solo una necessita post lockdown da Covid-19. L'Italia ha bisogno di liberarsi dai danni e dai pericoli dell'overtourism e ripensare il turismo culturale e la progettazione delle esperienze nei luoghi. Scarica le 10 best practices per invertire la tendenza e lasciami un commento o seguimi su LinkedIn.
Ripensare i Musei - Mini guida all'innovazione 2021 [parte 1]Giovanni Postiglione
Come potenziare e trasformare il Sistema dei Musei 2021?
Scarica la mini-guida sulle principali soluzioni digitali e nuove tecnologie per migliorare i servizi e la promozione dei contenuti museali.
UNESCO’s European HistoryCity Network & NapoliadeGiorgia Dublino
The UNESCO’s European HistoryCity Content Creation Community Network è uno strumento strategico per incrementare la consapevolezza dei Patrimoni Culturali (tangibili ed intangibili) protetti dall’UNESCO mediante la creazione di una piattaforma per la promozione attiva degli Heritage all'interno di un network di comunità costituito da Città e/o Regioni che si gemellano per facilitare gli scambi culturali, economici ed educativi.
PASSin - Più Accessibilità Sensibilità Semplicità per l’inclusioneWUD Milan
PASSin è una piattaforma web dedicata in particolare alla cultura e all’arte senza barriere per le persone con disabilità sensoriali e uno strumento per valorizzare e diffondere la conoscenza degli strumenti digitali che favoriscano l’inclusione e un’accessibilità inclusiva.
CULTURA COME FUTURO. Strategie e pratiche per uno sviluppo basato sulla culturaMarta Rossato
Strategies and practices for a local durable development based on culture. Role and possible impact of culture and cultural practices in the local development, recent experiences and practices.
Italytodo: La piattaforma di turismo culturale in ItaliaFabio Viola
ItalyTodo è la prima piattaforma italiana per scoprire, prenotare ed acquistare esperienze di turismo e cultura in Italia. In un solo website oltre 11000 musei e luoghi culturali e centinaia di esperienze da vivere per il turista italiano e straniero.
Turismo sostenibile ad Avigliana
tra borghi e bellezze naturali
***
Adesso Avigliana,capitale del turismo e del lavoro
Convegno dedicato al turismo e lavoro ad Avigliana con Stefano Daverio, Alessandro Comoletti e Silvia Badriotto. Modera Toni Spanò
STORYDOERS. DIGITAL STORYDOING FOR LOCAL TOURISM è un'iniziativa volta a promuovere le competenze turistiche responsabili e la digitalizzazione delle persone nelle aree rurali d'Europa.
STORYDOERS è un progetto cofinanziato dal programma Erasmus + della Commissione europea.
Il consorzio è composto da:
Ecosistema Europa
Rete Diesis
Camera di commercio e industria bulgara
AITR-Turismo Responsabile
Walora
Wazo Coop
Mi piace un SAC! - Laboratorio di animazione territoriale per la progettazione partecipata del Sistema Ambientale e Culturale.
I SAC sono promossi da partenariati territoriali tra enti pubblici, parchi regionali, riserve naturali, associazioni, fondazioni e partner privati, adeguatamente organizzati, messi in rete e gestiti in ragione della loro capacità di promuovere percorsi di valorizzazione integrata.
Intervento al Festival dell'Innovazione "SMART PUGLIA: la strategia, i progetti, i living labs" Salone degli Affreschi, Università di Bari - 22 maggio 2013
Amo fare territorio.
Fare territorio vuol dire mapparne la complessità, per proporre analisi inedite e nuove strategie di valorizzazione.
Il territorio è inteso come costellazione di significati e di elementi legati dallo stesso filo conduttore.
Presentiamo strumenti, servizi e progetti per il territorio in collaborazione con Whomade srl (www.whomade.it)
Web e social network nella PA: #culturavivafvg, raccontare il patrimonio cult...Patrimonio culturale FVG
L'esperienza di valorizzazione del patrimonio culturale tramite i canali digitali di ERPAC (Ente regionale per il patrimonio culturale del Friuli Venezia Giulia), presentato a Trieste il 6 dicembre 2016, in occasione della "Giornata di avvio del percorso per una comunicazione istituzionale web partecipata #RegioneFVG".
A cura di Rita Auriemma (Direttrice Servizio Catalogazione, Formazione e Ricerca di ERPAC) e Giovanna Tinunin (formatrice e consulente ERPAC)
Tre "versi" in cui abitare. Scegli quello che soddisfa la tua curiosità!Giovanni Postiglione
🔥 Universo, Multiverso Metaverso 🔥
✍️ edizione speciale 3x1 rubrica "LeMieParole" ✍️
Ho voluto riunire i 3 "versi" di questo millennio per riflettere insieme sulle differenze/somiglianze. Sono tre mondi-direzionali, ognuno con proprie regole e caratteristiche.
Io ne sceglierei uno (anzi due).
E tu quale "verso" vorresti abitare/sperimentare per i tuoi progetti lavorativi?
More Related Content
Similar to Ripensare i musei - Innovazione ad intra e ad extra [mini guida]
Mai più overtourism! 10 best practices per ripensare i luoghiGiovanni Postiglione
Non è solo una necessita post lockdown da Covid-19. L'Italia ha bisogno di liberarsi dai danni e dai pericoli dell'overtourism e ripensare il turismo culturale e la progettazione delle esperienze nei luoghi. Scarica le 10 best practices per invertire la tendenza e lasciami un commento o seguimi su LinkedIn.
Ripensare i Musei - Mini guida all'innovazione 2021 [parte 1]Giovanni Postiglione
Come potenziare e trasformare il Sistema dei Musei 2021?
Scarica la mini-guida sulle principali soluzioni digitali e nuove tecnologie per migliorare i servizi e la promozione dei contenuti museali.
UNESCO’s European HistoryCity Network & NapoliadeGiorgia Dublino
The UNESCO’s European HistoryCity Content Creation Community Network è uno strumento strategico per incrementare la consapevolezza dei Patrimoni Culturali (tangibili ed intangibili) protetti dall’UNESCO mediante la creazione di una piattaforma per la promozione attiva degli Heritage all'interno di un network di comunità costituito da Città e/o Regioni che si gemellano per facilitare gli scambi culturali, economici ed educativi.
PASSin - Più Accessibilità Sensibilità Semplicità per l’inclusioneWUD Milan
PASSin è una piattaforma web dedicata in particolare alla cultura e all’arte senza barriere per le persone con disabilità sensoriali e uno strumento per valorizzare e diffondere la conoscenza degli strumenti digitali che favoriscano l’inclusione e un’accessibilità inclusiva.
CULTURA COME FUTURO. Strategie e pratiche per uno sviluppo basato sulla culturaMarta Rossato
Strategies and practices for a local durable development based on culture. Role and possible impact of culture and cultural practices in the local development, recent experiences and practices.
Italytodo: La piattaforma di turismo culturale in ItaliaFabio Viola
ItalyTodo è la prima piattaforma italiana per scoprire, prenotare ed acquistare esperienze di turismo e cultura in Italia. In un solo website oltre 11000 musei e luoghi culturali e centinaia di esperienze da vivere per il turista italiano e straniero.
Turismo sostenibile ad Avigliana
tra borghi e bellezze naturali
***
Adesso Avigliana,capitale del turismo e del lavoro
Convegno dedicato al turismo e lavoro ad Avigliana con Stefano Daverio, Alessandro Comoletti e Silvia Badriotto. Modera Toni Spanò
STORYDOERS. DIGITAL STORYDOING FOR LOCAL TOURISM è un'iniziativa volta a promuovere le competenze turistiche responsabili e la digitalizzazione delle persone nelle aree rurali d'Europa.
STORYDOERS è un progetto cofinanziato dal programma Erasmus + della Commissione europea.
Il consorzio è composto da:
Ecosistema Europa
Rete Diesis
Camera di commercio e industria bulgara
AITR-Turismo Responsabile
Walora
Wazo Coop
Mi piace un SAC! - Laboratorio di animazione territoriale per la progettazione partecipata del Sistema Ambientale e Culturale.
I SAC sono promossi da partenariati territoriali tra enti pubblici, parchi regionali, riserve naturali, associazioni, fondazioni e partner privati, adeguatamente organizzati, messi in rete e gestiti in ragione della loro capacità di promuovere percorsi di valorizzazione integrata.
Intervento al Festival dell'Innovazione "SMART PUGLIA: la strategia, i progetti, i living labs" Salone degli Affreschi, Università di Bari - 22 maggio 2013
Amo fare territorio.
Fare territorio vuol dire mapparne la complessità, per proporre analisi inedite e nuove strategie di valorizzazione.
Il territorio è inteso come costellazione di significati e di elementi legati dallo stesso filo conduttore.
Presentiamo strumenti, servizi e progetti per il territorio in collaborazione con Whomade srl (www.whomade.it)
Web e social network nella PA: #culturavivafvg, raccontare il patrimonio cult...Patrimonio culturale FVG
L'esperienza di valorizzazione del patrimonio culturale tramite i canali digitali di ERPAC (Ente regionale per il patrimonio culturale del Friuli Venezia Giulia), presentato a Trieste il 6 dicembre 2016, in occasione della "Giornata di avvio del percorso per una comunicazione istituzionale web partecipata #RegioneFVG".
A cura di Rita Auriemma (Direttrice Servizio Catalogazione, Formazione e Ricerca di ERPAC) e Giovanna Tinunin (formatrice e consulente ERPAC)
Tre "versi" in cui abitare. Scegli quello che soddisfa la tua curiosità!Giovanni Postiglione
🔥 Universo, Multiverso Metaverso 🔥
✍️ edizione speciale 3x1 rubrica "LeMieParole" ✍️
Ho voluto riunire i 3 "versi" di questo millennio per riflettere insieme sulle differenze/somiglianze. Sono tre mondi-direzionali, ognuno con proprie regole e caratteristiche.
Io ne sceglierei uno (anzi due).
E tu quale "verso" vorresti abitare/sperimentare per i tuoi progetti lavorativi?
Espressioni scontate da evitare nella comunicazione culturaleGiovanni Postiglione
Ovvietà, espressioni scontate, citazioni senza spiegazioni e certezze note a tutte. Evitale se il tuo pubblico non è esperto per migliorare la comunicazione e la didattica.
Consigli per una sana vita analogica
1. coltiva e allena la memoria
2. dormi bene e bevi molto
3. alzati e passeggia, pratica sport e stretching
4. sii semplice
5. porta a termina poche cose, ma buone e utili
6. consulta la tua agenda e rispetta l'ordine del giorno
7. fai qualcosa, adesso!
8. delega, se ti è possibile
Hai sperimentato i vantaggi delle soluzioni digitali nelle piccole esperienze della vita? Per me sono: ecologico, leggero e pulito.
Tu ne vuoi aggiungere altri?
Associazione culturale locus iste LUOGHI E MEMORIA
Ripensare i musei - Innovazione ad intra e ad extra [mini guida]
1. RIPENSARE I MUSEI
strategie di innovazione
culturale post Covid-19
Giovanni Postiglione - umanista digitale e narratore culturale
parte 2 - ad intra & ad extra
2. Giovanni Postiglione - umanista digitale e narratore culturale
AD EXTRA
AD INTRA
personale interno
processi di gestione
servizi e sezioni territorio
comunicazione
servizi al pubblico
4. FORMAZIONE
DEL PERSONALE
lingue straniere
uso App del Museo
skill linguaggio segni, disabilità
skill didattica bambini e famiglie
profili social personali attivi
uso di device con AR e VR
assistenza informatica di base
divisa, badge, empatia, educazione
gestione e cura sito web
conoscenze base nuove tecnologie
Giovanni Postiglione - umanista digitale e narratore culturale
5. comunicazioni interne
CRM e analisi dati visitatori
database personale
digitalizzazione documenti
cloud condiviso
calendar e planning
database visitatori
Giovanni Postiglione - umanista digitale e narratore culturale
GESTIONE
PROCESSI
7. bisogni, desideri, aspettative,
comportamenti, trend, consumi, stili di vita
human-centred
user experience
personalizzati/bili
multi-livello
ASCOLTO E ANALISI DI:
SPAZI, SERVIZI, PERCORSI, CONTENUTI:
PUBBLICO
Giovanni Postiglione - umanista digitale e narratore culturale
8. COMUNICAZIONE
Giovanni Postiglione - umanista digitale e narratore culturale
linguaggio, format e tono di voce in linea
con i vari tipi di pubblico
visual in grafica HR e video in ultra HD
canali social network curati e aggiornati
sito web aggiornato e mobile friendly
liste di newsletter profilate
9. TERRITORIO
Giovanni Postiglione - umanista digitale e narratore culturale
dialogo con enti locali, religiosi, privati, università
valore alla memoria storica cittadina
connessione con gli altri poli culturali comunali
ascolto, accoglienza e coinvolgimento dei cittadini
rete con artigiani, commercianti, botteghe storiche
promozione delle eccellenze locali
spinta a uscire sul territorio
strategie per trasporto pubblico e privato
valorizzazione del quartiere e delle strade limitrofe
rete con attività sociali e associazioni locali
10. RICORDA CHE UN MUSEO
Giovanni Postiglione - umanista digitale e narratore culturale
è dinamico
è in evoluzione
è in ascolto
è aggiornato
è umano
ma soprattutto...
11. IL MUSEO
È UN’ENTITÀ VIVA!
Giovanni Postiglione - umanista digitale e narratore culturale
12. LE STORIE COSTRUISCONO
PONTI TRA
LE PERSONE E I LUOGHI DI CULTURA
Giovanni Postiglione - umanista digitale e narratore culturale
www.giovannipostiglione.it