Dokumen tersebut membahas tentang evaluasi kinerja dan kompensasi serta membangun kapabilitas dan kompetensi SDM. Dokumen tersebut menjelaskan empat kondisi sumber daya organisasi yang dapat menjadi keunggulan kompetitif berkelanjutan, serta mendefinisikan tiga jenis kompetensi yaitu teknis, konseptual, dan untuk hidup.