Report Final Projek , Pelancongan dan hospitaliti

POLITEKNIK IBRAHIM SULTAN
APLIKASI BUKU PANDUAN – PIS CLICK
NAMA
NO.PENDAFTARAN
NURUL HAZWANI HUSNA BT MOHD RAZLAN TEO
09DUP15F1015
NURUL AFIQAH BT MOHD HISAM
09DUP15F1021
JYACHERRYCHIA BT MAIL
09DUP15F1058
Laporan ini disediakan untuk Jabatan Pelancongan dan Hospitaliti untuk
memenuhi keperluan Diploma Pengurusan Pelancongan
JABATAN PELANCONGAN DAN HOSPITALITI

JUN 2017
AKUAN KEASLIAN HAK MILIK
TAJUK : APLIKASI BUKU PANDUAN – PIS CLICK
SESI : JUN 2017
1. Kami, 1. NURUL HAZWANI HUSNA BT MOHD RAZLAN TEO
(09DUP15F1015)
2. NURUL AFIQAH BT MOHD HISAM (09DUP15F1021)
3. JYACHERRYCHIA BT MAIL (09DUP15F1058)
adalah pelajar tahun akhir Diploma Pengurusan Pelancongan,
Jabatan Pelancongan Dan Hospitaliti, Politeknik Ibrahim Sultan,
yang beralamat KM 10, Jalan Kong Kong, 81700 Pasir Gudang,Johor
Darul Takzim. (Selepas ini dirujuk sebagai ‘Politeknik tersebut’).
2. Kami mengakui bahawa ‘Projek tersebut di atas’ dan harta intelek yang ada di dalamnya
adalah hasil karya/ reka cipta asli kami tanpa mengambil atau meniru mana-mana harta
intelek daripada pihak-pihak lain.
3. Kami bersetuju melepaskan pemilikan harta intelek ‘Projek tersebut’ kepada ‘Politeknik
tersebut’ bagi memenuhi keperluan untuk penanugerahan Diploma Pengurusan
Pelancongan kepada kami.
Diperbuat dan dengan sebenar-benarnya diakui

PENGHARGAAN
Terima Kasih kepada Allah S.W.T kerana rahmat dan bimbingannya memberi kami kekuatan
untuk melengkapkan projek akhir untuk Subjek Pelancongan DTM 6024 dalam tempoh
tertentu.Walaupon kadang-kadang terdapat beberapa kesulitan dalam menyelesaikan projek ini
tetapi kami berjaya menyelesaikannya.Kami mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan
ribuan terima kasih kepada pesyarah-pesyarah untuk subjek Projek Perlancongan terutamanya
kepada penyelia kami, Puan Ung Ean Na atas sokongan dan bimbingan beliau dalam membantu
kami menyelesaikan projek ini.

ABSTRAK
Projek ini diaplikasikan daripada pemerhatian berdasarkan cara manual yang digunakan
sekarang iaitu mencari maklumat dan informasi berdasarkan buku panduan pelajar PIS.
Objektif projek ini adalah untuk mengenal pasti tahap kecekapan sistem penyampaian
maklumat di PIS seperti SPMP dan Portal Rasmi PIS.Tambahan lagi, terdapat beberapa skop
kajian yang telah ditetapkan dalam projek ini iaitu, projek ini dikhususkan untuk pelajar dan
pelawat yang mencari maklumat umum tentang PIS, maklumat yang terkandung didalam
aplikasi ini adalah, Cara pembayaran yuran, Sejarah dan latar belakang PIS, info setiap jabatan,
akses ke portal rasmi PIS, CIDOS dan SPMP, senarai kemudahan, penginapan dan info
disekitar PIS. Kesemua ini ditetapkan bagi menyelesaikan beberapa masalah yang timbul
seperti aplikasi sedemikian belum lagi diwujudkan khas untuk Politeknik Ibrahim
Sultan,pelajar dan pelawat sukar mencari maklumat berkaitan dengan PIS.Seterusnya, daftar
masuk atau Log In menjadi isu apabila pelajar baru atau pelawat tidak dapat mengakses lantas
membuktikan lawan web rasmi itu tidak mesra pengguna. Bahan bagi projek ini juga perlu
mempunyai ciri - ciri khas iaitu tidak menggunakan kos yang banyak dan mudah untuk
digunakan oleh pelajar.

SENARAI RAJAH
KANDUNGAN MUKA SURAT
Rajah
SENARAI KANDUNGAN
KANDUNGAN MUKA SURAT
Akuan Keaslian Dan Hak Milik
Penghargaan
Abstrak
Senarai Jadual
Senarai Rajah
Senarai Kandungan
BAB 1 – PENGENALAN
1.1 Pengenalan
1.2 Latar belakang kajian
1.3 Penyataan masalah
1.4 Objektif kajian
1.5 Persoalan kajian
1.6 Skop kajian
1.7 Kepentingan kajian
1.8 Takrifan/ Operasi
1.9 Rumusan bab
BAB 2 – KAJIAN LITERATUR
2.1 Pengenalan bab
2.2 Konsep/ Teori
2.3 Kajian terdahulu

2.4 Rumusan bab
BAB 3 - METODOLOGI KAJIAN
3.1 Pengenalan Bab
3.2 Rekabentuk kajian
3.3 Kaedah pengumpulan data
3.4 Instrumen kajian
3.5 Teknik persampelan
3.6 Keadah Analisis Data
3.7 Rumusan Bab
BAB 4 – HASIL DAPATAN
4.1 Pengenalan Bab
4.2 Kadar Responden
4.3 Profil Demografi Responden
4.4 Dapatan Kajian
4.5 Rumusan Bab
BAB 5 – PERBINCANGAN DAN KESIMPULAN
5.1 Pengenalan Bab
5.2 Perbincangan
5.3 Kesimpulan
5.4 Cadangan
5.5 Rumusan Bab
RUJUKAN
LAMPIRAN
A. Carta gantt
B. Anggaran perbelanjaan
C. Lukisan

BAB 1 – PENGENALAN
1.1 Pengenalan
Pada era milanium ini teknologi telah menjadi sebahagian daripada keperluan asas manusia
salah satunya adalah Telefon Pintar. Oleh kerana itu, segala info boleh didapati di hujung jari
sahaja berbeza dengan buku. Buku merupakan satu jurnal atau sumber rujukan utama yang
sering digunakan oleh pelajar. Maklumat yang termaktub lebih sahih berbanding sumber
kedua.
Pasaran Telefon pintar telah mendominasi oleh tiga sistem operasi: Apple’s IOS dan Google’s
Android. Setiap sistem operasi direka khas untuk menyediakan ciri-ciri yang lebih canggih
berbanding telefon biasa seperti keupayaan internet, GPS, Kamera dan paparan resolusi tinggi.
Ciri yang paling ketara yang dapat dilihat pada telefon pintar masa kini adalah keupayaan untuk
memuat turun perisian pihak ketiga, atau bahasa biasa ‘Aplikasi’ ke peranti melalui pasaran
maya.
Projek ini adalah berkaitan buku panduan pelajar yang diinovasikan menjadi aplikasi android
‘PIS CLICK’ yang merupakan penyelesaian dalam memelihara buku panduan pelajar daripada
mudah terkoyak dan dilupuskan. Buku panduan pelajar berasaskan android yang boleh diakses
bila-bila masa dan di muat turun ke peranti android.

1.2 Latar Belakang Kajian
Pada alaf ini, sudah menjadi kebiasaan industri pelancongan dalam menyediakan
maklumat untuk pengunjung dengan perincian yang lengkap. Situasi ini terdiri daripada mesej
keselamatan asas dan arahan mudah melalui penjelasan yang rumit tentang sejarah budaya atau
evolusi tempat itu. Memberi pengunjung pengatahuan yang penting untuk aktivit seperti
lawatan berpandu, pusat maklumat pelancong, galeri seni, dan program pendidikan pengunjung
di dalam Taman Negara atau persekitaran lain yang dilindungi.
Seterusnya, komponen penting untuk memastikan komunikasi yang baik adalah,
memastikan kedua-dua pihak komunikator dan penerima berkongsi pemahaman yang sama.
Proses memaklumkan dan mendidik pengunjung boleh dirujuk sebagai tafsiran. Tafsiran atau
interpretasi adalah proses menjelaskan kepada pengunjung tentang pentingnya tempat atau
objek yang mereka lihat supaya mereka menikmati lawatan, memahami warisan yang
ditingggalkan dan alam sekitar dengan lebih baik, dan menanam sifat mengambil berat
terhadap peliharaan (Society for Interpreting Britain’s Heritage). Ia juga boleh membuka minda
para pengunjung supaya mereka dapat menerima mesej yang ingin disampaikan (Tilden, 1979).
Secara tradisionalnya, pendidikan yang ditawarkan di dalam kelas dimana pelajar boleh
berinteraksi dengan guru mereka. Ini adalah, salah satu proses interpretasi secara langsung
yang menjadikan kehadiran pelajar sangat penting. Walau bagaimanapun, pengedaran luas
computer dan teknologi komunikasi telah menjadikan proses pembelajaran lebih mudah (Huat
Dan Tcheng, 2010). Teknik pembelajaran dan pelajaran boleh dilaksanakan dalam perbagai
cara antaranya adalah, ‘portal cidos’ sebagai platfom e- learning yang digunakan oleh pelajar
seluruh Politeknik di Malaysia.
Penyataan diatas disokong oleh keputusan kaji selidik King Saud University of Saudi
Arabia, objektifnya adalah untuk mengkaji sikap dan persepsi pelajar terhadap penggunaan
teknologi mudah alih.Penyelidikan menunjukkan kemungkinan peningkatan pendidikan
kaedah mudah alih (Al-Fahad, 2009). Pelajar ‘pribumi digital (digital natives)’ adalah pelajar
yang dibesarkan pada era digital, dan terbiasa dengan media elektronik.Kebiasaan mereka
dengan membaca kandungan dalam talian, jangkaan interaktiviti, persembahan multimedia dan
akses segera kepada maklumat adalah pemangkin yang berpotensi untuk peralihan dari buku
cetak ke buku teks.

1.3 Penyataan Masalah
Berdasarkan kajian, perbandingan antara aplikasi-aplikasi lain yang berkaitan dengan
projek telah dilakukan.bertujuan menganalisis kekurangan dan kelebihan pada setiap aplikasi.
Daripada ini, dapat mengenal pasti bahawa aplikasi sedemikian belum lagi diwujudkan khas
untuk Politeknik Ibrahim Sultan
Menurut Tilden, 1977 interpretasi adalah sesuatu aktiviti pendidikan bertujuan untuk
mendedahkan makna dan hubungan melalui penggunaan objek asal dan media ilustrasi, bukan
sekadar untuk menyampaikan maklumat faktual. Oleh itu, masalah yang timbul adalah pelajar
dan pelawat sukar mencari maklumat berkaitan dengan PIS.
Seterusnya, daftar masuk atau Log In menjadi isu apabila pelajar baru atau pelawat
tidak dapat mengakses lantas membuktikan lama web itu tidak mesra pengguna.Kenyataan ini
disokong oleh kajian Davis FD, 1989, yang mengatakan kemudahan penggunaan adalah untuk
mengukur kualiti system atau aplikasi, dimana berkaitan dengan reka bentuk aplikasi yang
mesra-pengguna.

1.4 Objektif Kajian
Objektif kajian ini adalah untuk:
1.4.1 Mengenal pasti tahap kecekapan sistem penyampaian maklumat di PIS seperti SPMP
dan Portal Rasmi PIS
1.4.2 Mengenal pasti keperluan pelajar mendapat maklumat secara mudah
1.4.3 Menghasilkan aplikasi yang bersifat mesra pengguna.
1.5 Pesoalan kajian
Persoalan kajian adalah seperti berikut:
1.5.1 Apakah yang perlu ditambah baik bagi keperluan pelajar di PIS?
1.5.2 Bagaimanakah untuk memastikan pelajar tertarik kepada aplikasi ini?
1.5.3 Apakah yang perlu dilakukan untuk memastikan PIS CLICK ke pasaran luar?
1.6 Skop Kajian
Skop kajian dikhususkan untuk pelajar dan pelawat. Pelajar dan pelawat boleh mencari
maklumat umum tentang PIS.
Antara maklumat yang terkandung didalam aplikasi ini adalah, Cara pembayaran yuran,
Sejarah dan latar belakang PIS, info setiap jabatan, akses ke portal rasmi PIS, CIDOS dan
SPMP, senarai kemudahan, penginapan dan info disekitar PIS.
Responden kami terdiri daripada 103 orang pelajar daripada empat jabatan di PIS iaitu pelajar
dari 30 dari Jabatan Kejuruteraan Mekanikal , 22 dari Jabatan Kejuruteraan Elektrik, 25 dari
Jabatan Reka Bentuk Visual dan 26 dari Jabatan pelancongan dan Hospitaliti.

1.7 Kepentingan kajian
PIS CLICK mengumpulkan dan menyediakan maklumat asas yang diperlukan oleh
semua pelajar dari empat jabatan pengajian (JPH, JRKV, JKE, JKM) di Politeknik Ibrahim
Sultan. Ia amat membantu kepada pelajar baru supaya membantu mereka melakar gambaran
tempat yang baru diterokai. Kajian ini mendapati aplikasi Android ini juga berfungsi sebagai
‘ice-breaker’ kepada pelajar.
Selain itu, PIS CLICK telah menghasilkan sesuatu yang baharu dalam bidang
interpritasi. Interpritasi amat penting sebagai satu alat komunikasi yang menyampaikan
maklumat dengan jelas dan aplikasi ini mampu menarik pengguna untuk memuat turun ke
peranti mudah alih mereka, hal yang demikian akan menaikkan kedudukan aplikasi ini di dalam
pasaran maya.
Tambahan pula, dengan wujudnya aplikasi ini ia amat bermanfaat kepada ibubapa
untuk mereka mengetahui dan mengenali serba sedikit tentang institusi pengajian anak mereka
sejajar dengan mengikuti perkembangan arus teknologi kini.
Aplikasi ini bersifat ‘user-friendly’ kerana ianya dapat diakses oleh dan sesiapa sahaja
melainkan portal yang memerlukan pengesahan. Ini akan membantu institusi Politeknik
Ibrahim Sultan dalam penyampaian maklumat kerana terciptalah satu aplikasi yang hanya
memerlukan telephone pintar dan rangkaian internet.

1.8 Takrifan istilah
1.8.1 Milanium: bilangan untuk tiap jangka waktu seribu tahun dalam calendar. Istilah alaf
yang berasal dari bahasa Arab banyak dipakai di Malaysia. Tahun 2000 disebut sebagai awal
dari alaf baru dalam memasuki alaf ketiga (tahun 2000 hingga 2999)
1.8.2 Sahih: sah; benar; sempurna; tiada cela (dusta,palsu)
1.8.3 Android: system operasi berbasis Linux yang dirancang untuk perangkat bergerak
layar sentuh seperti telefon pintar dan computer tablet.
1.8.4 Peranti: perkakasan computer persisian yang memberi data dan isyarat arahan kepada
system pemprosesan maklumat seperti computer
1.8.5 Dominasi: dalam bahasa inggeris domination. Adalah sebuah pemahaman politik untuk
melakukan penalukan atau penguasaan dalam hal ini bias menjadi eksploitasi terhadap agama,
ideology, kebudayaan dan wilayah.
1.9 Rumusan Bab
Bab ini memberi gambaran keseluruhan berdasarkan kajian yang membabitkan penggunaan
buku panduan pelajar diinovasikan menjadi sebuah aplikasi. Kenyataan juga mengkaji isu
masalah atau isu yang berbangkit berkaitan dengan kajian ini. Tambahan, objektif, isu dan skop
kajian juga memberi tumpuan kepada aplikasi di samping mnengenal pasti kepentingan atau
sumbangan kepada kajian dan cadangan peningkatan untuk dicapai.Akhir sekali, kajian ini
dijangka memberi manfaat dan berguna dalam penemuan ini.

BAB 2
KAJIAN LITERITUR
2.1 Pengenalan Bab
Kajian literatur adalah penilaian laporan tentang maklumat yang terdapat dalam literatur
yang berkaitan dengan kajian inovasi produk. Kajian itu harus menerangkan, merumuskan,
menilai dan menjelaskan tentang kesusasteraan ini. Kajian literatur adalah sumber sekunder
penyelidikan, tidak melaporkan sebarang kerja percubaan baru atau asli.
Selalunya dikaitkan dengan kesusasteraan berorientasikan akademik. Kajian literatur untuk
kajian ini memberi tumpuan kepada unsur-unsur seperti pemahaman tentang interpretasi
pelancongan mengenai aplikasi, cabaran dan penyelesaian aplikasi dalam interpretasi. Ia juga
termasuk kajian sebelumnya tentang penyampaian maklumat dengan aplikasi Android
menggunakan telefon pintar. Kajian literatur yang berstruktur dengan baik dicirikan oleh aliran
logik idea-idea projek. Untuk kajian ini, idea untuk mencipta satu aplikasi Android dimana
memudahkan pelajar untuk mendapatkan maklumat umum tentang Politeknik Ibrahim Sultan.
Proses komunikasi yang menimbulkan hubungan emosi dan intelektual antara kepentingan
penonton dan makna yang wujud pada sumber (Persatuan Kebangsaan AS). Dalam erti kata
lain, komunikasi yang melampaui fakta untuk mendedahkan apa maksudnya, bagaimana ia
sesuai bersama, dan mengapa ia penting.
Laporan projek yang akan dihasilkan memerlukan beberapa faktor yang perlu
dipertimbangkan sehingga projek dilaksanakan. Untuk mendapatkan hasil projek yang
berkualiti, penyelidikan kajian tentang kaedah penyampaian maklumat yang lebih berkesan
dalam industri pelancongan, alat yang digunakan dalam penghasilan aplikasi, pemasangan alat
dan percubaan aplikasi dalam menjayakan projek ini.
Di samping itu, maklumat dan perancangan penyelidikan terperinci perlu disusun dengan
sistematik untuk menghasilkan peranti lengkap dan berfungsi untuk projek di sektor
pelancongan. Reka bentuk kerja dan kajian penyelidikan masa lalu yang telah dibuat adalah
proses yang berterusan untuk projek ini dan melibatkan penyelesaian masalah untuk projek ini
dalam industri pelancongan yang dikenali sebagai kajian literitur/kesusasteraan.

2.1.1 Tafsiran Aplikasi
Aplikasi mudah alih, pendek untuk aplikasi mudah alih atau aplikasi hanya, adalah
perisian aplikasi yang direka untuk dijalankan pada telefon pintar, komputer tablet dan peranti
mudah alih lain. Satu aplikasi masuk akal atau dikehendaki jika matlamatnya adalah untuk
mengadakan hubungan interaktif dengan pengguna, atau untuk menyediakan aplikasi yang
memerlukan kerja lebih serupa dengan program komputer daripada laman web. APL boleh
didapati melalui platform pengedaran di kedai aplikasi konkrit. Terdapat aplikasi percuma dan
dibayar. Terdapat beberapa Jurnal Kejuruteraan & Aplikasi Perisian Antarabangsa (IJSEA),
Vol.5, No.5, September 2014 16 Gg Aplikasi yang pada mulanya tersedia secara percuma,
tetapi kemudian yuran minimum diperlukan untuk menikmati premium faedah. "Perisian
berkuasa iphones, antara muka pengguna revolusioner, dan berkuasa Platform pembangunan
telah menyebabkan ledakan hampir semalaman aplikasi ".
Paling banyak digunakan telefon pintar untuk aplikasi mudah alih adalah iPhone,
BlackBerry, Android atau Windows Phone. Untuk aplikasi dengan harga, secara amnya
peratusan, 20-30%, pergi ke pembekal edaran dan selebihnya pergi ke pengeluar aplikasi.
Mengikut statistik mudah alih, bilangan aplikasi yang dipasang oleh pengguna telefon pintar
rata-rata (Global) adalah 26. Jadi angka ini menunjukkan bahawa aplikasi adalah bermanfaat
di mana pengguna ingin menggunakan kandungan pada telefon bimbit. Pada mulanya aplikasi
mudah alih ditawarkan untuk tujuan maklumat dan produktiviti yang disertakan E-mel,
kalendar, kenalan, kalkulator dan maklumat cuaca. Dengan pembesaran pesat teknologi dan
prospek pengguna pemaju melaksanakan berkembang ke kategori lain seperti permainan
mudah alih, GPS, perbankan, pembelian tiket, media sosial, sembang video, radio,
perkhidmatan berasaskan lokasi, aplikasi kecergasan dan aplikasi perubatan mudah alih.
Aplikasi boleh mengeluarkan kandungan dan maklumat dari internet dalam cara yang
serupa dengan laman web, tetapi ia juga boleh memuat turun kandungan supaya ia dapat
digunakan kemudian tanpa ketiadaan Internet sambungan yang merupakan kelebihan hebat.
Jadi aplikasi yang tidak memerlukan sambungan internet boleh digunakan "di mana sahaja dan
di mana-mana" iaitu aplikasi boleh digunakan di luar talian. Kebiasaan generasi kini dengan
membaca kandungan dalam talian dan jangkaan interaktiviti, persembahan multimedia dan
akses segera ke maklumat adalah pemangkin yang berpotensi untuk peralihan buku teks. Dalam
kaji selidik baru-baru ini, 70% daripada hamper 2900 pelajar disebuah kolej East-Coast Liberal
Arts melaporkan bahawa mereka telah menggunakan e-book (Price, 2013)
2.1.2 Cabaran dalam Mentafsir Aplikasi

Mengikut ulasan dan statistik negatif teratas, "44% menyatakan secara lisan mereka akan
mengosongkan aplikasi mudah alih dengan segera jika aplikasi tidak berfungsi seperti yang
diharapkan". Nombor-nombor itu jelas dinyatakan bahawa terdapat aplikasi yang bagus dan
aplikasi yang baik terdapat di pasaran aplikasi. Pengguna aplikasi bukan sahaja menyahpasang
aplikasinya, tetapi dengan itu memberikan ulasan negatif pada aplikasi apabila pelanggan tidak
suka aplikasi itu.
Dengan media sosial dan kata-kata mulut menjadi ulasan negatif yang sangat popular
menyebar dengan pantas, yang sangat mempengaruhi reputasi pemaju dan menimbulkan
ancaman terhadap keluaran masa depan mereka. Oleh itu, sangat penting bagi pemaju untuk
memahami kriteria untuk aplikasi yang baik berbanding aplikasi yang tidak baik dan
berkembang dengan sewajarnya. A) Volum: Banyak faktor menyumbang ke arah peningkatan
Volum - menyimpan data transaksi, data live streaming dan data yang dikumpulkan dari sensor
dan lain-lain.
Apa yang buruk / aplikasi berkualiti rendah? "Bad" merujuk- tidak mematuhi piawaian.
Sebuah aplikasi boleh dianggap sebagai menyedihkan jika ia mempunyai reka bentuk miskin /
UI (pemaju naif), mempunyai banyak kekacauan, mempunyai navigasi miskin, tidak
memenuhi keperluan pengguna, tidak menangani isu tertentu, mempunyai masalah
keselamatan, gagal pada masa-masa tertentu, telah memuat turun isu-isu, tidak konsisten
merentasi pelbagai platform, mempunyai isu keserasian, Menggunakan banyak kuasa bateri,
mempunyai fungsi replikasi yang sangat perlahan, mempunyai kekerapan iklan yang sangat
tinggi, Tidak sewajarnya berharga, dan tidak mempunyai usaha untuk menyelesaikan masalah
/ masalah yang dibangkitkan oleh pengguna. Aplikasi mesti dikemas kini secara berkala untuk
memastikan pelanggan tertumpu dan terlibat. Jika aplikasi dibuat dan tidak pernah dilihat
semula, maka aplikasi itu boleh dikira sebagai aplikasi yang buruk.
2.1.3 Penyelesaian Masalah Aplikasi
Menurut [2], 22% pengguna mudah alih menggunakan aplikasi hanya sekali selepas
memuat turunnya dari aplikasinya kedai. Nombor ini menandakan bahawa terdapat keperluan
segera untuk meminda kualiti dan fungsi disediakan oleh aplikasinya. Sekiranya aplikasi hanya
digunakan sekali sahaja, maka aplikasi tersebut menegaskan bahawa ia tidak memasuki atau
menyatukan sebarang nilai kepada pengguna. Faktor Kegagalan aplikasi - Peranan pemaju.
Pemaju perlu mengambil perhatian yang cukup semasa membina aplikasi. Khususnya,
memasukkan aplikasi untuk jenama / produk / perkhidmatan organisasi memerlukan perhatian
tambahan. App Mudah Alih adalah salah satu daripada alat pemasaran yang paling penting
untuk sebarang produk / perkhidmatan. Ia mungkin membina / membasmi jenama ekuiti dan
lekatan jenama, mengikut prestasinya.
Di samping itu, perhatian lebih lanjut ialah diperlukan semasa membangunkan aplikasi
kritikal seperti aplikasi perbankan kerana amat sukar untuk meyakinkan pelanggan mengenai

keselamatan aplikasi sedemikian. Cumbersomely powerful Advertising haruslah diketepikan
pada aplikasi seperti perbankan kerana, muncul iklan semasa transaksi mungkin menakutkan
pengguna mengenai keselamatan perbankan peribadi mereka.Pemaju adalah yang pertama dan
paling utama yang bertanggungjawab terhadap kegagalan aplikasi. Di sana adalah pelbagai
punca yang termasuk kekurangan kepakaran dari segi pembangunan aplikasi, minimum
sumber, minimum / tidak mengetahui tuntutan dan harapan pengguna, tidak mengetahui
sasaran penonton, dan kekurangan komunikasi antara pemaju aplikasi.
Berikut adalah beberapa cadangan yang akan membantu pemaju untuk bertahan daripada
membuat aplikasi yang tidak baik. Pemaju perlu mengikuti pendekatan berorientasikan proses
semasa membangunkan mudah alih aplikasi. Walaupun prosesnya kadang-kadang memakan
masa, ia mudah merujuk kembali proses dan membetulkan aplikasi sekiranya ada ralat yang
dilaporkan [13,14,15,17]. Reka bentuk yang baik proses di papan pengguna semasa
pemasangan pertama dan membolehkan mereka untuk memperibadikan mereka pengalaman,
dengan itu memaksa beberapa pelaburan dan pengalaman yang lebih sesuai untuk lawatan
masa depan. pemaju perlu mengumpulkan input dan maklumat daripada pengguna melalui
tinjauan dan usaha lain penyelidikan yang membangunkan aplikasi mudah alih. Dalam kata
lain pasaran orientasi sangat penting. Proses ini akan memanfaatkan pemaju untuk membina
aplikasinya.
2.2 Konsep / Teori
2.2.1 Teori Inovasi
Terdapat beberapa definisi istilah inovasi, yang berasal dari perkataan Latin "innovatio"
yang bermaksud penciptaan sesuatu yang baru atau menaik taraf produk yang berada di
pasaran. Kepelbagaian definisi ini terletak pada tujuan yang berbeza untuk mengkaji fenomena
ini menurut (Johannessen et al, 2001). Definisi inovasi yang paling boleh digunakan disediakan
lewat Schumpeter (Schumpeter, 1997) yang membezakan lima bidang di mana syarikat boleh
memperkenalkan inovasi.
Lima bidang yang telah dibezakan untuk memperkenalkan inovasi adalah penjanaan produk
baru atau lebih baik di kawasan itu yang membantu meningkatkan pendapatan penduduk
tempatan di kawasan itu. Selain itu, pengenalan proses pengeluaran baru yang lebih mudah dan
dapat difahami oleh orang-orang di kawasan tersebut. Di samping itu, terdapat juga pengenalan
pembangunan pasaran jualan baru di mana mereka boleh memasarkan produk inovasi yang
telah dihasilkan dan juga pembangunan pasaran bekalan baru untuk produk inovasi. Ini juga
membantu memperkenalkan penyusunan semula atau penstrukturan semula syarikat untuk
menghasilkan aktiviti inovasi di kawasan kajian.
Definisi ini jelas membezakan inovasi daripada perubahan kecil dalam pembuatan atau
penghantaran produk dari segi lanjutan garis produk, komponen perkhidmatan atau pembezaan
produk. Inovasi ini juga memberi manfaat dan manfaat kepada industri pelancongan dalam

pasaran yang kompetitif yang akan meningkatkan nilai pengalaman produk atau pelancongan.
Kualiti inovasi yang berjaya mesti meningkatkan nilai dengan meningkatkan kualiti atau
menurunkan harga produk inovasi (Heskett, 1986). Pengeluaran dan pemasaran produk
pelancongan adalah berbeza daripada produk perindustrian dan memaparkan ciri atau masalah
tertentu dan oleh itu berfungsi sebagai batu loncatan untuk meningkatkan nilai produk melalui
inovasi.
Begitu juga, keupayaan dan motivasi untuk mencadangkan keperluan kedua-dua jenis
modal dan buruh berkaitan inovasi. Pelancongan memerlukan infrastruktur tempatan,
penduduk tempatan harus berfikir positif tentang pelancongan dan industri tempatan harus
bertindak sebagai pembekal bagi perniagaan pelancongan atau kemudahan membeli-belah
(Bieger, 2002).
Perbezaan jenis inovasi dalam pelancongan telah dibuat oleh Hjalager, yang mengadaptasi
konsep-konsep yang dibangunkan oleh Abemathy dan Clark (1985) dan orang yang
membangunkan model untuk mengukur tahap inovasi dalam industri pelancongan. Inovasi
dalam pelancongan sering digunakan berdasarkan kecekapan teras (Schwaninger / Flaschka,
1995). Hjalager (2002) juga membezakan empat jenis inovasi yang merupakan inovasi biasa,
inovasi khusus, inovasi revolusi dan inovasi seni bina yang berurusan dengan sama ada
perpecahan atau memperdalam hubungan dengan pelanggan atau ke pasaran atau pemeliharaan
kecekapan.
Kemudahan penggunaan adalah kepercayaan mengenai teknologi baru yang
mempengaruhi sikap peribadi ke arah menggunakan teknologi tersebut. Menurut kajian reka
bentuk antara muka untuk aplikasi mudah alih, hubungan antara reka bentuk antara muka yang
baik dan kemudahan penggunaan untuk aplikasi m-pelajaran. Oleh itu, apabila aplikasi yang
sukar digunakan, pelajar tidak boleh menggunakannya dan berpotensi tidak lagi akan
menggunakan menurut kajian (Davis, FD, 1989).
2.2.2 Pembangunan Inovasi Penting dalam Tafsiran Pelancongan
Inovasi penting dalam interpretasi aplikasi mudah alih adalah adil untuk mengatakan
bahawa kebanyakan sektor aktiviti ekonomi di ekonomi Barat yang telah mengalami perubahan
teknologi yang kuat bergerak ke arah IT berdasarkan pembuatan fleksibel dengan penyumberan
luar global. Dari apa yang Schumpeter digambarkan sebagai pemusnahan kreatif susunan
institusi sedia ada dan corak pertukaran untuk mewujudkan kekayaan baru melalui inovasi
(Schumpeter, 1934).
Inovasi ini agak sedikit perbincangan mengenai kepentingan dan kelaziman dalam
pelancongan. Satu perkara yang perlu dijangka adalah bahawa inovasi dan pembangunan
produk haruslah menjadi cadangan jualan yang unik dan strategi ke arah mendapatkan pasaran
baru (Bullinger, 1999). Sektor pelancongan telah menjadi pasaran yang sangat matang
memerlukan inovasi atau tarikan baru pelancongan (Weiermair 2001, Keller 2002). Keadaan
sebenar dalam industri pelancongan agak dicirikan oleh perubahan kecil. Teknologi baru,
pengguna yang lebih berpengalaman, penstrukturan semula ekonomi global dan had

lingkungan untuk pertumbuhan hanyalah beberapa cabaran yang dihadapi oleh industri
pelancongan (Poon, 1993, ms 3)
Pengurusan destinasi hanya menyesuaikan sepenuhnya perubahan struktur alam sekitar
dan proses persaingan. Strategi destinasi sedia ada tidak lagi dapat memenuhi keperluan
pasaran (Weiermair 1998). Industri pelancongan alpine berukuran kecil dan berpecah harus
menghadapi persaingan yang semakin meningkat (Smeral 2003). Selain itu, inovasi membantu
untuk mewujudkan pengalaman pelancongan yang bermanfaat melalui inovasi dan
pembangunan produk dan bukannya menawarkan unsur-unsur pelancongan tunggal.
Pembelajaran berterusan dan pemerolehan pengetahuan dari pelanggan akan menjadi penting
(Hjalager, 2002).
Oleh itu, adalah penting untuk tidak meniru kesan inovatif yang dibuat di tempat lain, tetapi
untuk membina kekuatan syarikat dan kecekapan teras dalam industri yang akan diperkukuh
dan terus dibangunkan melalui pengurusan pengetahuan (Weiermair, 1998). Produk
pelancongan boleh dipertingkatkan dalam nilai dengan menambah sensasi reka bentuk,
wangian, cahaya, dan lampiran emosi. Di samping itu, IT berasaskan inovasi dalam pengedaran
dan pemasaran atau lain-lain pemasaran bersama yang akan membantu mengurangkan kos,
dengan itu meningkatkan nilai pelanggan, bahagian pasaran atau lanjutan pasaran ke arah
produk inovasi dalam sektor pelancongan pengembaraan.
2.2.3 Aplikasi Buku Panduan PIS: PIS CLICK
Aplikasi Buku Panduan PIS ini dengan brand PIS CLICK dicipta khas untuk warga pelajar,
staf dan pelawat (ibubapa pelajar) untuk mendapatkan maklumat dan info mengenai Politeknik
Ibrahim Sultan. Aplikasi mudah alih ini membantu sebagai pentafsir atau pemberi maklumat
dalam komunikasi. PIS CLICK ini merupakan satu penanda aras dalam mengembangkan lagi
interpretasi di era moden ini. Ia senang untuk digunakan kerana hampir semua orang memiliki
telefon pintar yang merupakan satu alat keperluan di masa kini. Penciptaan aplikasi ini juga
membawa tema mesra alam dimana ia membantu dalam mengurangkan pembaziran serta
pencemaran dengan pencetakan kertas.
2.2.4 Kepentingan Kemudahan Telefon Pintar dalam Interpretasi
Kepentingan interpretasi atau tafsiran ini adalah ia bermanfaat dalam menyampaikan
sesuatu maklumat dengan akses yang cepat, mudah dan pantas. Lagi-lagi pada masa kini di
zaman teknologi canggih kepengunaan telefon pintar itu meningkat dan mendapat permintaan
yang sangat tinggi.
Sehubungan dengan keupayaan teknologi untuk meningkatkan interaksi dengan destinasi,
Wagner et al. Mengenal pasti bahawa penggunaan teknologi mudah alih ini bukan sahaja
mampu meningkatkan tafsiran alam sekitar, tetapi pada masa yang sama meningkatkan
interaksi di kalangan pengguna. Para pengarang semasa pemerhatian mereka melihat bahawa
para pengguna cenderung melewati peranti dan menjelaskan kepada satu sama lain mengenai
maklumat digital yang muncul di skrin peranti yang berkaitan dengan alam sekitar. Situasi ini
menggambarkan kegembiraan pengguna terhadap keupayaan teknologi, yang diterjemahkan
melalui perkongsian maklumat dan persefahaman antara satu sama lain.

Penilaian lanjut mengenai keberkesanan AR bergerak dalam membimbing dan
menafsirkan destinasi pelancongan oleh Linaza et al. (2012) menunjukkan bahawa teknologi
AR mudah alih sangat berjaya dalam membangkitkan minat pengguna sama ada pada sistem
AR atau destinasi.. Penemuan ini selaras dengan Kounavis et al. (2012) kerana mereka
menunjukkan bahawa konteks AR yang dipertingkatkan mampu memanipulasi keadaan dan
menjadikan maklumat itu lebih interaktif melalui penggunaan maklumat maya. Teknologi ini
juga dilihat dapat meningkatkan minat pelancong ke tempat-tempat yang berkunjung dan
mampu mempengaruhi penerokaan lanjut di destinasi, kerana ia membolehkan mereka melihat
tempat dari perspektif yang lain (Fritz, Susperregui dan Linaza, 2005).
Teknologi telefon pintar dilihat mempunyai potensi besar dalam industri pelancongan,
terutamanya dalam meningkatkan interaksi antara pelancong dan persekitarannya.
2.3 Kajian Terdahulu
Terdapat banyak alat-alat atau bahan penyampai maklumat ini dan salah satunya adalah
dengan pengunaan aplikasi melalui telefon pintar. Daripada kajian terdahulu terdapat konsep
yang sama telah dicatatkan dalam artikal jurnal Nur Shuhadah Mohd, Hairul Nizam Ismail dan
Norhazliza Abdul Halim (2015) yang mengkaji kebolehgunaan realiti bertambah (AR) mudah
alih untuk membimbing dan mentafsir. Ramai penyelidik telah menumpukan perhatian kepada
pembelajaran mudah alih dan persekitarannya sesetengah penyelidik telah menilai perbezaan
antara e-pembelajaran dan pembelajaran mudah alih, yang disokong oleh pendapatan digital
yang dikatakan sebagai proses pembelajaran, alat elektronik dan media, dengan analogi, m-
learning adalah e-pelajaran yang mudah alih dan transmisi (Pinkwartet al,2003).
Secara umum, penemuan kajian semula literatur yang sedia ada menggambarkan bahawa
AR bergerak boleh digunakan untuk tujuan penafsiran dan interpretasi pelancongan. Kajian
yang dijalankan oleh Linaza et al. (2012) mengenai aplikasi mudah alih AR untuk destinasi
pelancongan menunjukkan bahawa 20 peratus daripada responden mereka menunjukkan
bahawa ciri visualisasi 3D AR bergerak untuk digunakan dalam menggambarkan PoIs. Satu
lagi penemuan dari penyelidikan yang sama mengenal pasti bahawa dari soalan "Adakah anda
dapat berinteraksi dengan ikon 3D setiap PoI?", 53 peratus daripada responden telah menjawab
bahawa ia agak mudah untuk mereka berinteraksi dan 27 peratus dapat berinteraksi dengan
sempurna, sementara hanya 13 peratus dan 7 peratus menganggapnya agak sukar dan tidak
dapat berinteraksi sama sekali. Keadaan yang sama yang dihadapi oleh Wagner et al. (2005)
dalam penyelidikan mereka tentang penggunaan AR pada peranti tangan, memfokuskan
kepada PDA, kerana mereka melihat bahawa generasi muda dan profesional sistem komputer
cenderung untuk menjadi mudah memahami konsep aplikasi itu dan mengatasinya berbanding
dengan kumpulan yang lain.
Temubual separuh berstruktur yang dilaksanakan oleh Linaza et al. Pada responden
mereka selepas tinjauan kuesioner mendedahkan bahawa ketidakupayaan beberapa responden
dalam berinteraksi dengan ikon 3D PoI itu adalah disebabkan oleh "kekurangan pengalaman
dalam menggunakan sistem operasi Android", yang secara tidak langsung menghalang mereka
daripada meneroka fungsi yang berbeza Aplikasi mudah alih ini. Azuma et al. (2001)
menunjukkan situasi ini sebagai salah satu cabaran dalam menggunakan AR sebagai

penerimaan sosial dan kebolehsuaian terhadap penggunaan dan fungsi sistem yang tidak
dikenali ini akan mewujudkan batasan penggunaan teknologi AR mudah alih yang optimum.
Walau bagaimanapun, tahap pendedahan awam dan pengetahuan tentang teknologi dan
aplikasi entah bagaimana bukan halangan utama dalam menggunakan AR mudah alih dengan
berkesan sebagai Wagner et al. Mendapati dari penyelidikan mereka bahawa pengunjung yang
menguji teknologi ini hampir tidak mempunyai tempahan dan ragu-ragu dalam menggunakan
dan meneroka sistem. Malah, mereka hanya meneroka menerusi percubaan dan kesilapan, dan
akhirnya menggambarkan cara untuk mengendalikan sistem. Marimon et al. (2010) pada masa
yang sama membenarkan bahawa aspek penting pekerjaan AR mudah alih adalah untuk
menggunakannya pada peranti yang biasa dan biasa oleh pengguna potensinya. Sistem
berfungsi dan antara muka pengguna biasanya mesra pengguna terutamanya untuk memastikan
keupayaan pengguna berpotensi untuk berinteraksi dengan berkesan dan menghargai destinasi
pelancongan daripada menghadapi masalah teknikal dalam mengendalikannya. Oleh itu, sama
ada faktor umur atau tahap pendedahan pada sistem komputer individu tidak mengehadkan
kebolehgunaan AR bergerak untuk meningkatkan tafsiran pelancongan.
2.4 Rumusan Bab
Kesimpulannya, tinjauan literatur telah memberikan banyak pendedahan kepada inovasi ke
arah industri pelancongan dan perhotelan, pelancongan lestari dan topik yang berkaitan dengan
projek pelancongan yang akan membantu untuk menyokong gagasan untuk pelaksanaan
projek. Interpretasi adalah salah satu bentuk pelacongan dimana melibatkan komunikasi dan
ini sangat penting dalam menyampaikan dan macam mana penerimaan sesuatu maklumat itu
pada seseorang. Ia mempunyai potensi untuk ditingkatkan lagi dalam bidang pelancongan.
Memandangkan aplikasi ini mengunakan telefon pintar maka impaknya juga kepada alam
sekitar adalah besar kerana kurangnya pencetakan kertas akan mengurangkan penebangan
pokok.
Penggunaan aplikasi ini di telefon pintar selaras dengan pembangunan era teknologi moden
dan ia bersifat mudah alih dan mesra alam ia mengurangkan pencemaran terhadap alam sekitar.
Aplikasi ini sepatutnya dianggap sebagai sebahagian daripada pelancongan kerana ia alat
berbentuk komunikasi yang sememangnya perlu dalam pelancongan. Aplikasi mudah alih ini
mempunyai kesan positif dan negatif terhadap interpretasi pelancongan.

BAB 3
METODOLOGI KAJIAN
3.1 Pengenalan Bab
Metodologi kajian adalah meliputi kaedah dan pendekatan yang digunakan untuk mencapai
objektif dan matlamat kajian.Metodologi kajian menjadikan kajian yang dijalankan lebih
bersistematik dan perjalanan kajian lebih terarah dalam mencapai objektif. Bab ini akan
menjelaskan metodologi kajian yang digunakan dalam kajian yang dijalankan. Penulis telah
merancang dengan teratur metodologi kajian dan strategi strategi yang digunakan untuk
mendapatkan maklumat dan data melalui kaedah-kaedah tertentu. Bab ini juga akan
membincangkan dengan terperinci beberapa perkara penting dalam metodologi dan strategi
yang digunakan dalam menyiapkan kajian ini, antaranya ialah:
3.2 Reka bentuk Kajian
Reka bentuk kajian ialah pelan tindakan yang memperlihatkan secara terperinci bagaimana
sesuatu kajian itu dijalankan (Sabitha, 2006). Ia juga berfungsi sebagai panduan dalam
membantu penyelidik dalam proses memungut, menganalisis dan membuat pentafsiran hasil
daripada penyelidikan yang dijalankan.Berikut merupakan kaedah-kaedah penyelidikan dalam
pendidikan.Terdapat dua (2) pendekatan utama untuk masalah penyelidikan.
 Penyelidikan Kuantitatif
 Penyelidikan kuantitatif adalah kaedah eksperimen standard yang data berbentuk angka
yang boleh diukur.
 Penyelidik menggunakan instrument seperti soal selidik dan ujian pencapaian bagi
memungut data. Instrumen berfungsi sebagai alat pengukur dan menjadi alat
perantaraan antara penyelidik dan peserta kajian.
 Eksperimen-eksperimen ini kadang-kadang disebut oleh sains dan menggunakan
kaedah matematik dan statistik untuk mengukur hasil secara konklusif.
 Reka bentuk ditetapkan sebelum data dipungut
 Penyelidik bukan peserta kajian. Peserta kajian adalah sampel yang dipilih dengan
menggunakan teknik persampelan tertentu

 Penyelidikan Kualitatif
 Data berbentuk perkataan atau ayat yang dikumpul melalui temubual atau yang direkod
dalam bentuk gambar atau video.
 Penyelidik adalah instrumen utama memungut data. Penyelidik perlu berada dalam
situasi yang dikaji, mendengar dan memerhati sendiri fenomena yang ingin dikaji.
 Reka bentuk bersifat mudah lentur / fleksibel, boleh diubahsuai mengikut keadaan dan
keperluan situasi
 Penyelidik adalah sebahagian daripada peserta kajian. Maklumat kajian diperoleh
secara langsung daripada peserta kajian
3.3 Kaedah pengumpulan data
Kaedah Kuantitatif dipilih untuk pengumpulan data yang dilaksanakan menggunakan soal
selidik.Soal selidik akan diedarkan kepada respoden secara bersemuka.
3.4 Instrumen kajian
Dalam kajian ini pengumpulan data yang digunakan adalah:
1. Soal selidik
Kajian berbentuk soal selidik adalah satu bentuk kajian yang popular digunakan
dalam kalangan penyelidik kerana soal selidik boleh merangkumi bidang yang luas dan
bolehdirangka dengan mudah. Melalui soal selidik maklumat berhubung dengan
responden boleh dirahsiakan. Ini membolehkan responden menjawab soalan berkenaan
dengan selesa tanpa rasa risau atau bimbang.
Soalan soal selidik terbahagi kepada dua bahagian, bahagian pertama mengenai
latarbelakang responden antara soalan yang terkandung ialah jantina, umur, status,
bangsa,jabatan,kekerapan melayari internet, penggunaan jenis telefon dan system
operator yang digunakan oleh pelajar.Manakala bahagian kedua mengenai pendapat
pelajar tentang Aplikasi Buku Panduan Mudah Alih PIS (PIS Mobile Handbook
Application – PIS Click) yang terdiri daripada lima belas soalan. Jenis soalan yang
digunakan adalah berkala likert bertujuan untuk mengetahui pendapat daripada pelajar
mngenai objektif projek.Kedudukan skala adalah seperti berikut:

Jadual 1: Pengkelasan beserta dengan markah skor
KENYATAAN SKOR
Sangat tidak setuju 1
Tidak setuju 2
Sederhana 3
Setuju 4
Sangat setuju 5
(Sumber: Lendell,1997)
Soalan ini mudah untuk dianalisis dan menyenangkan responden untuk memberikan
jawapan kerana dia hanya dikehendaki memilih satu dari beberapa jawapan yang
diberikan (Syed Arabi: 1998:135).
Borang soal selidik ini disediakan sebanyak 103 set. Contoh borang soal selidik
disediakan di bahagian Lampiran
3.5 Teknik persampelan
Populasi dan Sampel Kajian
Responden kajian terdiri daripada para pelajar di semua jabatan di Politeknik Ibrahim
Sultan seramai Sampel kajian yang diambil adalah seramai 103 orang dengan
menggunakan kaedah persampelan rawak mudah (simple random sampling) mengikut
jadual persampelan oleh Krejcie R.V dan Morgan (1979).
3.6 Kaedah Analisis Data
Data yang dikumpul akan diproses dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif.Cara
ini menyimpulkan informasi secara bilangan dengan sesuatu pemboleh ubah satu
persatu menggunakan carta bar.
3.7 Pembangunan Produk
Politeknik Ibrahim Sultan mempunyai laman sesawang yang rasmi, buku panduan pelajar dan
juga SPMP untuk pelajar mencari maklumat namun begitu mengikut data analisis kajian,
pelbagai masalah telah dihadapi oleh pelajar seperti sukar untuk diakses, memerlukan internet
dan sebagainya. Oleh itu, aplikasi PIS Click diwujudkan bagi menangani masalah tersebut.

Aplikasi PIS Click tetap menggunakan maklumat yang sama tetapi menggunakan
produk yang baru.Jesteru, aplikasi ini akan lebih menarik minat pelajar dengan ciri-ciri yang
berlainan berbanding buku panduan pelajar.
3.7.1 Pengenalan Produk
Produk ini diadaptasikan daripada buku panduan pelajar yang menyediakan informasi yang
berkaitan untuk membantu pelajar-pelajar baru daripada empat jabatan iaitu Jabatan
Kejuruteraan Mekanikal, Jabatan Kejuruteraan Elektrik, Jabatan Pelancongan dan Hospitaliti,
Jabatan Rekabentuk Komunikasi dan Visual.
Selain itu, ciri – ciri yang menarik, ditambah di dalam aplikasi ini supaya pelajar akan
lebih memahami dan dapat menarik minat mereka. PIS Click akan digunakan sebagai aplikasi
rujukan untuk pelajar di PIS dan menggantikan buku panduan pelajar untuk memastikan semua
informasi yang disassmpaikan berkesan
3.7.2 Bahan – Bahan Projek
1.  Laptop

2.  Telefon mudah alih (jenis android)
3.  Aplikasi Prototyping on paper with
Marvel ‘POP MARVEL’
3.7.3 Proses pembangunan produk
1.  Produk direka menggunakan
powerpoint untuk mengisi maklumat
daripada buku panduan pelajar PIS
2.  Kemudian setelah maklumat telah
diisi, pilih File yang hendak

dipindahkan dan jenis simpanan
‘save as type’.
3.  Simpan sebagai ‘PNG Portable
Network Graphic Format’
4.  Kemudian simpan gambar di dalam
‘Folder’ yang berkenaan untuk
dimasuk didalam aplikasi “POP
MARVEL”.
 Folder ‘PROJECT DESIGN’
dipilih.
5.  Selepas gambar maklumat yang
berkaitan disimpan didalam folder
‘PROJECT DESIGN’, telefon
mudah alih jenis Android dipilih
untuk disambungkan.
 Hal ini kerana gambar didalam
Laptop harus dipindah ke telefon
mudah alih untuk dimasukkan
didalam aplikasi ‘POP Marvel’
6.  Aplikasi prototyping on paper with
marvel atau POP MARVEL dibuka
dan pilih create design untuk
memulakan pengisian maklumat
untuk Aplikasi Buku Panduan PIS

 Gambar-gambar yang telah di
simpan di dalam folder telefon
mudah alih dimasukkan ke aplikasi
ini.
7.  Selepas gambar-gambar tersebut
dimasukkan klik Button Hijau untuk
menyemak informasi yang telah
dimasukkan.
8.  Selepas gambar disimpan , Hotspot
juga ditetapkan bagi memudahkan
perjalanan produk.
 Akhir sekali , Aplikasi PIS
Handbook Application boleh
digunakan.

3.7.4 Ciri – ciri produk
1) Aplikasi Tanpa menggunakan Internet atau “Offline”
2) Mudah untuk diakses dan digunakan
3) Mesra alam dan juga mesra pengguna.
3.7 Rumusan Bab
Bab ini menjelaskan tentang reka bentuk kajian, kaedah analisis ada yang digunakan dalam
menjalankan penyelidikan ini.Selain itu, Proses pembuatan produk juga dinyatakan di dalam
bab ini.

BAB 4
HASIL DAPATAN
4.1 Pengenalan Bab
Bab ini melaporkan dapatan kajian berdasarkan keputusan pendapat dan tindak balas yang
diberikan oleh responden-responden terhadap soal selidik yang dijalankan. Kajian ini telah
dianalisis dengan menggunakan Microsoft Excel 2010. Semua keputusan yang diperolehi
dibentang dalam bentuk jadual dan carta bar.
Analisis data merujuk kepada keseluruhan komponen yang terpisah untuk kajian individu. Ia
juga adalah proses mendapatkan data secara terus dan mengolahnya menjadi maklumat yang
berguna untuk pengguna membuat keputusan. Menurut John Tukey, analisis data yang
diiktirafkan pada tahun 1961 sebagai ‘prosedur untuk menganalisis data’. Analisis data
mungkin menggunakan pelbagai teknik yang disebut sebagai data penerokaan analisis untuk
memulakan pemahaman mesej yang terkandung di dalam data.
Hasil dapatan kajian yang dikemukakan dalam bab ini adalah untuk menghuraikan jawapan
kepada objektif kajian iaitu mengenal pasti tahap kecekapan sistem penyampaian maklumat di
PIS seperti SPMP dan Portal Rasmi PIS, mengenal pasti keperluan pelajar mendapat maklumat
secara mudah, menghasilkan aplikasi yang bersifat mesra pengguna.
Pengkaji telah menggunakan statistik deskriptif bagi menjawab soalan Bahagian A dan
Bahagian B untuk menjelaskan latarbelakang responden, soal selidik berkenaan dengan
objektif kajian mengenai Aplikasi Buku Panduan Alih PIS. Analisis data dari borang soal
selidik dilakukan menerusi proses taburan frekuensi iaitu untuk menunjukkan kekerapan dan
peratus.
4.2 Kadar Responden
Kaji selidik telah dijalankan menggunakan borang kaji selidik dan diedarkan sebanyak 103
helai dan telah dijawab oleh responden termasuk pelajar Politeknik Ibrahim Sultan. Kaji selidik
ini dijalankan secara manual dan bersemuka dengan responden. Data yang dikumpul akan
diproses dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif. Cara ini menyimpulkan informasi
secara bilangan dengan sesuatu pemboleh ubah satu persatu menggunakan carta bar dan juga
akan dilakukan menerusi proses taburan frekuensi iaitu untuk menunjukkan kekerapan dan
peratus

4.3 Analisis Profil Demografi Responden
Berikut merupakan aspek-aspek yang dihuraikan dalam maklumat profil responden jantina, umur,
bangsa, status, jabatan .Maklumat asas bagi 103 orang responden (pelajar PIS) menunjukkan
bahawa mereka terdiri daripada 57% responden lelaki dan 43% responden wanita. Dari segi umur
majoriti pelajar berumur linkungan 20 tahun hingga 21 tahun iaitu sebanyak 69% selebihnya terdiri
daripada 18 tahun hingga 19 tahun sebanyak 33 %. Selain itu majoriti responden 89% berbangsa
Melayu dan selebihnya merupakan 1.5 % berbangsa Cina, 8% berbangsa India dan lain-lain. Kajian
ini juga mendapati kebanyakan pelajar yang memberi maklum balas ini masih bujang, iaitu
sebanyak 98% (102 orang). Sejumlah 1% pelajar (2 orang) yang sudah berkahwin.Selain itu,
sebanyak 30% responden melaporkan bahawa mereka terdiri daripada jabatan JKM dan selebihnya
25% dari JPH diikuti dengan JRKV sebanyak 24% dan 21% mewakili JKE. Jadual di bawah
menunjukkan analisis latar belakang responden secara peratus dan kekerapan berdasarkan item 1
hinngga 5 dalam borang soal selidik.
Bil Variabel Kategori Kekerapan Peratus (%)
1 Jantina Lelaki 44 43
Perempuan 49 57
2 Bangsa Melayu 92 89
Cina 2 1.5
India 8 8
Lain-lain 2 1.5
3 Umur 18 – 19 tahun 34 33
20 – 21 tahun 69 67
22 tahun keatas 0 0
4 Status Bujang 102 98
Kahwin 1 2
5 Jabatan JKM 30 29
JKE 22 21
JPH 26 25
JRKV 25 24
Jadual 4.1

Berikut merupakan aspek-aspek yang lain yang dihuraikan dalam maklumat profil reponden iaitu
pengguna telefon pintar, kekerapan melayari internet, dan sistem operator telefon. Berikut
merupakan 100% responden (pelajar PIS) seramai 103 orang menunjukkan bahawa mereka
merupakan pengguna telefon pintar. Jesteru, kekerapan melayari internet adalah terdiri daripada
47% iaitu 6 jam hingga 10 jam oleh responden manakala hanya 20% ( 21 orang ) sahaja yang
melayari internet selama 1 jam hingga 5 jam sehari. Pelajar PIS ini kebanyakannya (58 %)
mempunyai sistem operator telefon Android dalam lingkungan 58 orang diikuti oleh iOS (41%) 43
orang.
Jadual di bawah menunjukkan analisis latar belakang responden secara peratus dan kekerapan
berdasarkan item 6 hinngga 8 dalam boring soal selidik.
Bil Variable Kategori Kekerapan Peratus (%)
6 Pengguna telefon
pintar
Ya 103 100
Tidak 0 0
7 Kekerepan melayari
internet
1 hingga 5 jam 21 20
6 hingga 10 jam 48 47
11 jam keatas 34 33
8 Sistem operator
telefon
iOS 43 41
Android 60 58
Windows 1 1
Jadual 4.2

Bahagian A: Analisis Profil Responden
Rajah 4.2.1 Jantina Responden
Kajian ini melibatkan 103 orang responden yang terdiri daripada 57% (59 orang) perempuan,
manakala selebihnya lelaki sebanyak 43% (44 orang). Berdasarkan carta bar diatas, responden
lelaki daripada JPH mempunyai perbezaan yang ketara daripada responden perempuan, sama
seperti responden daripada JRKV. Manakala, JKE (22 orang) jumlah responden lelaki adalah
sedikit berbanding responden perempuan. Responden lelaki daripada JKM adalah dua ganda
lebih tinggi daripada responden perempuan.
Daripada rajah 4.2.1, kita dapat membuat gambaran umum bahawa bilangan responen
perempuan adalah lebih ramai daripada lelaki. Hal ini kerana jumlah pelajar memang tidak
seimbang antara jantina. Agak sukar untuk mendapatkan responden yang betul-betul sama dari
segi bilangan mengikut jantina.
Rajah 4.2.2 Umur Responden
6
20
12
6
20
10 10
19
0
5
10
15
20
25
JPH JKM JKE JRKV
Bilanganpelajar
JANTINA
Lelaki Perempuan
12 12
4
6
14
18 18
19
0 0 0 0
0
5
10
15
20
JPH JKM JKE JRKV
Bilanganpelajar
UMUR
18 hingga 19 tahun 20 hingga 21 tahun 22 tahun ke atas

Rajah 4.2.2 menunjukkan umur responden. Umur responden adalah antara 18 hingga
22 tahun ke atas dan dibahagikan mengikut tiga peringkat umur. Lingkungan pertama adalah
daripada mereka yang berumur antara 18 tahun hingga 19 tahun yang terdiri daripada 33% (34
orang) bagi keseluruhan jabatan. Peringkat kedua pula adalah daripada golongan mereka yang
berumur 20 tahun hingga 21 tahun iaitu terdiri daripada 67 % (69 orang) responden bagi
keseluruhan jabatan manakala peringkat 22 tahun dan ke atas tidak ada. Berdasarkan carta bar
di atas, JPH mempunyai perbezaan yang sedikit antara umur 18 hingga 19 tahun dan 20 hingga
21 tahun berbeza dengan JKE. Secara ringkasnya, purata umur responden adalah 20 hingga 21
tahun.
Rajah 4.2.3 Bangsa Responden
Rajah 4.2.3 menunjukkan majoriti responden kaji selidik adalah terdiri daripada bangsa
Melayu dan selebihnya adalah bangsa Cina, India dan lain-lain. 89% (92 orang responden)
bangsa Melayu, 1.5% (2 orang responden) bangsa Cina dan 8% (8 orang) bangsa India.
Selebihnya 1.5% (2 orang) responden terdiri daripada bangsa Iban dan Bidayuh. Seratus
peratus responden daripada JRKV iaitu 25 orang adalah bangsa Melayu. Secara ringkasnya,
responden bangsa melayu lebih ramai daripada bangsa yang lain.
24
1 1 0
22
1
7
1
21
0 0 1
25
0 0 0
0
5
10
15
20
25
30
Melayu Cina India Lain-lain
Bilanganpelajar
BANGSA
JPH JKM JKE JRKV

Rajah 4.2.4 Status Responden
Rajah 4.2.4 menunjukkan status responden. Status responden terdiri daripada
berkahwin dan bujang. Lingkungan pertama adalah bujang. Daripada carta bar diatas,
responden utama kaji selidik ini ialah bujang iaitu 98% (102 orang responden) daripada 100%,
selebihnya telah berkahwin 1% (2 orang responden). Secara ringkasnya, responden yang
berkahwin hanyalah segelintir berbeza dengan responden yang bujang.
Rajah 4.2.5 Jabatan Responden
Rajah 4.2.5 menunjukkan jabatan responden. Seramai 26 orang (25%) adalah dari Jabatan
Pelancongan dan Hospitaliti iaitu (JPH) dan 30 orang (29%) adalah dari Jabatan Kejuruteraan
Mekanikal (JKM ). Selain itu, seramai 22 orang (21%) adalah dari Jabatan Kejuruteraan
Elektrik dan yang terakhir merupakan responden daripada Jabatan Komunikasi Reka Bentuk
dan Visual seramai 25 orang ( 24 %). Dalam hal ini menunjukkan bahawa majoriti responden
adalah daripada JKM.
26
28
22
25
0
2
0 0
0
5
10
15
20
25
30
JPH JKM JKE JRKV
Bilanganpelajar
STATUS
Bujang Berkahwin
26
30
22
25
0
5
10
15
20
25
30
35
JPH JKM JKE JKRV
BilanganPelajar
Jabatan
JABATAN

Rajah 4.2.6 Analisis pengguna telefon pintar
Rajah 4.2.6 menunjukkan analisis pengguna telefon pintar responden. Hasil analisis soal
selidik yang diedarkan kepada responden 103 orang.Hasil kajian mendapati 100% (103 orang)
daripada responden mengatakan ‘YA’ bahawa mereka merupakan pengguna telefon pintar,
manakala 0% responden yang mengatakan ‘TIDAK’. Dalam hal ini menunjukkan bahawa
majoriti responden mempunyai telefon pintar.
Rajah 4.2.7 Kekerapan Melayari Internet Setiap Hari
Berdasarkan Rajah 4.2.7, Hasil analisis soal selidik yang diedarkan kepada responden,
kekerapan melayari internet bagi responden adalah antara 1 jam hingga 11 jam keatas dan
dibahagikan mengikut peringkat jam. Lingkungan pertama adalah daripada 1 hingga 5 jam
yang terdiri daripada 20% (21 orang) bagi keseluruhan jabatan. Peringkat kedua pula adalah
daripada 6 jam hingga 10 jam iaitu terdiri daripada 47% (48 orang) manakala peringkat 11 jam
keatas pula adalah 32% iaitu seramai 33 orang. Secara ringkasnya purata kekerapan melayari
internet setiap hari yang terbanyak adalah 6 jam hingga 10 jam sehari.
26
30
22
25
0 0 0 0
0
10
20
30
40
JPH JKM JKE JRKV
Bilanganpelajar
PENGGUNA TELEFON PINTAR
Ya Tidak
2
8
2
9
12
15
13
8
12
7 7
8
0
2
4
6
8
10
12
14
16
JPH JKM JKE JRKV
Bilanganpelajar
KEKERAPANMELAYARI INTERNETSETIAP HARI
1 hingga 5 jam 6 hingga 10 jam 11 jam ke atas

Rajah 4.2.8 Sistem Operator Telefon Responden
Rajah 4.2.8 menunjukkan sistem operator telefon responden. Hasil analisis soal selidik
yang diedarkan kepada responden. Sistem operator telefon adalah antara iOS, Android,
Windows. Bagi sistem operator telefon iOS terdiri daripada 41% (43 orang) bagi keseluruhan
jabatan. Selain itu, 58% (60 orang) adalah daripada sistem operator Android. Jesteru, hanya
1% iaitu purata paling minimum yang menggunakan sistem operator Windows.
4.4 Dapatan Kajian
Dalam bahagian ini pengkaji telah mengutamakan lima belas (15) pernyataan kepada
responden berkenaan Aplikasi Buku Panduan Mudah Alih PIS (PIS Mobile Handbook
Application)
A. Mengenal pasti tahap kecekapan sistempenyampaian maklumat di PIS seperti
SPMP dan Portal Rasmi PIS
Bahagian ini memberi penjelasan berkaitan dengan analisis peratusan dan kekerapan bilangan
responden bagi melihat pendapat responden berkenaan tahap kecekapan sistem penyampaian
maklumat di PIS seperti SPMP dan Portal Rasmi PIS.
Dapatannya dapat dirumuskan sebagaimana yang terdapat di dalam jadual 4.3 di bawah.
11
20
6 6
15
10
15
20
0 0 1 0
0
5
10
15
20
25
JPH JKM JKE JRKV
Bilanganpelajar
SISTEMOPERATORTELEFON
Ios Android Windows

Bil Kenyataan SS S TP TS STS
1 Maklumat di SPMP
mudah diakses oleh
pelajar
9
(9%)
44
(43%)
27
(26%)
17
(17%)
6
(5%)
2 Maklumat di SPMP
sering dikemaskini dari
semasa ke semasa
17
(17%)
44
(43%)
31
(30%)
10
(10%)
1
(1%)
3 Penyusunan
kandungan maklumat
di dalam Portal Rasmi
PIS memberi kepuasan
kepada pelajar
15
(15%)
52
(50%)
24
(23%)
12
(12%)
0
(0%)
4 Daftar masuk (log in)
pelajar ke SPMP
memudahkan pelajar
mendapatkan
maklumat yang
berkaitan
18
(17%)
53
(51%)
20
(19%)
11
(11%)
1
(1%)
5 Sistem penyampaian
maklumat yang cekap
adalah diperlukan bagi
menjamin kelancaran
da keberkesanan dalam
penerimaaan informasi
oleh pelajar
31
(30%)
51
(50%)
15
(15%)
6
(5%)
0
(0%)
Jadual 4.3
Analisis ini melihat tindakan responden terhadap setiap item yang diajukan oleh pengkaji
dalam soal selidik tersebut. Kesemua item mempunyai format skala likert yang sama iaitu
sangat tidak setuju, tidak setuju, tidak pasti, setuju, dan sangat setuju.
Berdasarkan jadual 4.3 diatas, pengkaji akan menganalisis 5 item tersebut satu persatu dan
dipersembahkan dalam bentuk carta bar.

Rajah 4.3.1 Analisis maklumat di SPMP dan Portal Rasmi PIS mudah diakses oleh
pelajar
Rajah 4.3.1 menunjukkan bilangan skala responden sama ada sangat tidak setuju, tidak
setuju, tidak pasti, setuju atau sangat bersetuju dengan maklumat di SPMP dan Portal Rami
PIS mudah diakses oleh pelajar. Majoriti responden setuju bahawa SPMP dan Portal rasmi
mudah diakses. Sebanyak 23 orang responden sangat tidak setuju dan tidak bersetuju.
Manakala, 26% responden tidak pasti dan selebihnya setuju dan sangat bersetuju.
Kesimpulannya, hampir 50% daripada kesemua responden menyokong bahawa maklumat di
SPMP dan Portal Rasmi PIS mudah diakses oleh pelajar.
Rajah 4.3.2 Analisis maklumat di SPMP dan Portal Rasmi PIS sering dikemaskini dari
semasa ke semasa
0
5
8
11
2
6 6
8 8
2
0
4
8
6
4
0
2 3
19
1
0
5
10
15
20
Sangat tidak
setuju
tidak bersetuju Tidak Pasti Setuju Sangat
Bersetuju
Bilanganpelajar
Maklumatdi SPMPdan Portal Rasmi PIS mudahdiakses
olehpelajar
JPH JKM JKE JRKV
0 1
8
16
11
3
6
12
8
0
3
7 8
4
0
3
10
8
4
0
5
10
15
20
Sangat tidak
setuju
Bersetuju
Bilaanganpelajar
Maklumat di SPMP dan Portal Rasmi PIS sering di kemaskini dari
semasa ke semasa
JPH JKM JKE JRKV

Dalam rajah 4.3.2, menunjukkan bahawa hanya 1% (1 orang) responden sangat tidak
bersetuju bahawa maklumat di SPMP dan Portal Rasmi PIS sering dikemaskini dari semasa ke
semasa dan sebanyak 10% (10 orang) responden juga tidak bersetuju dengan pandangan
tersebut. Dalam pada itu 31% (30 orang) responden tidak pasti dengan pernyataan tersebut.
Namun begitu sebanyak 43% (44 orang) responden bersetuju maklumat di SPMP dan Portal
Rasmi PIS sering di kemaskini dari semasa ke semasa. Selain itu segelintir responden sangat
bersetuju dengan pernyataan tersebut iaitu seramai 17% (17 orang).
Rajah 4.3.3 Analisis penyusunan kandungan maklumat di dalam Portal Rasmi PIS
memberi kepuasan kepada pelajar
Berdasarkan analisis dalam rajah 4.3.3, pilihan yang paling tinggi adalah bersetuju
bahawa penyusunan kandungan maklumat di dalam Portal Rasmi PIS memberi kepuasan
kepada pelajar iaitu seramai 50% (52 orang). Manakala 15% (15 orang) responden sangat
bersetuju dengan pernyataan tersebut dan 23% (24 orang) dari kalangan responden tidak pasti
tentang penyusunan kandungan maklumat di dalam Portal Rasmi PIS memberi kepuasan
kepada pelajar atau sebaliknya. Hasil soal selidik ini menunjukkan bahawa 12 % pelajar yang
tidak bersetuju tentang pernyataan di rajah 4.3.3 dengan bilangan 12 orang. Akhir sekali, tidak
ada pelajar yang sangat tidak setuju tentang pernyataan tersebut.
0
2
8
16
00
4
7
12
7
0
4 4
10
4
0
2
5
14
4
0
5
10
15
20
Sangat tidak
setuju
Bersetuju
Bilanganpelajar
Adakahpenyusunankandunganmaklumatdi dalamPortal
Rasmi PISmemberi kepuasankepadapelajar
JPH JKM JKE JRKV

Rajah 4.3.4 Analisis daftar masuk (Log In) pelajar ke SPMP memudahkan pelajar
mendapatkan maklumat yang berkaitan.
Dalam rajah 4.3.4, sebahagian besar daripada responden kajian iaitu 51% (53 orang)
memberikan jawapan setuju bahawa daftar masuk (Log In) pelajar ke SPMP memudahkan
pelajar mendapatkan maklumat yang berkaitan dan hanya 17% (18 orang) sangat bersetuju
tentang pernyataan tersebut. Walau bagaimanapun, 19% (20 orang) daripada mereka tidak
pasti. Namun terdapat segelintir pelajar yang tidak bersetuju iaitu 11 % (11 orang) manakala
1% (1 orang) yang mnyatakan bahawa sangat tidak bersetuju bahawa daftar masuk (Log In)
pelajar ke SPMP memudahkan pelajar mendapatkan maklumat. Hal ini mungkin mereka
mempunyai masalah sewaktu daftar masuk untuk mencari maklumat.
Rajah 4.3.5 Analisis system penyampaian maklumat yang cekap adalah diperlukan bagi
menjamin kelancaran dan keberkesanan dalam penerimaan informasi oleh pelajar.
1 2
5
15
3
0
5 5
14
6
0
4 4
11
3
0 0
6
13
6
0
5
10
15
20
Sangat tidak
setuju
tidak bersetuju Tidak Pasti Setuju Sangat Bersetuju
Bilanganpealajar
Adakah daftar masuk (login) pelajar ke SPMP memudahkan pelajar
mendapatkan maklumat yang berkaitan
JPH JKM JKE JRKV
0
2 3
15
6
0 1
5
15
9
0 1
3
11
7
2
4
10 9
0
5
10
15
20
Sangat tidak
setuju
Bersetuju
Bilanganpelajar
Sistem penyampaian maklumat yang cekap adalah diperlukan bagi
menjamin kelancaran dan keberkesanan dalam penerimaan informasi
oleh pelajar
JPH JKM JKE JRKV

Bagi analisis, sistem penyampaian maklumat yang cekap adalah diperlukan bagi
menjamin kelancaran dan keberkesanan dalam penerimaan informasi oleh pelajar, seramai
30% (31 orang) sangat bersetuju dan hampir sebahagian daripada responden bersetuju dengan
pernyataan tersebut iaitu seramai 50% (51 orang). Manakala 6% (6orang) tidak bersetuju dan
tiada bagi sangat tidak setuju. Berdasarkan rajah 4.9 di atas, 15% (15 orang) memberi jawapan
tidak pasti. Hasil kajian mendapati, pelajar bersetuju jika sistem penyampaian maklumat akan
memberi keberkesanan kepada pelajar sekiranya sistem penyampaian maklumat adalah cekap.
B. Mengenal pasti keperluan pelajar mendapat maklumat secara mudah
responden bagi melihat pendapat responden berkenaan keperluan pelajar mendapat maklumat
secara mudah.
1 Saya lebih berminat
mencari maklumat
secara online
berbanding manual
47
(46%)
36
(35%)
11
(10%)
8
(8%)
1
(1%)
kepada aplikasi yang
ringkas dan mudah
difahami
45
(44%)
49
(48%)
9
(8%)
0
(0%)
0
(0%)
3 Saya akan
menggunakan
aplikasi yang
didapati berfungsi
dengan baik untuk
membantu ramai
pelajar untuk
mendalami
pengetahuan umum
tentang PIS
33
(32%)
53
(52%)
14
(13%)
1
(1%)
2
(2%)
4 Saya jarang
menggunakan buku
panduan pelajar
semasa di PIS untuk
mencari maklumat
yang berkaitan
41
(40%)
34
(33%)
19
(18%)
8
(8%)
1
(1%)

5 Saya jarang bertanya
kepada pelajar senior
sekiranya saya
mempunyai masalah
tentang mencari
maklumat yang
berkaitan
28
(27%)
44
(43%)
18
(17%)
12
(12%)
1
(1%)
Jadual 4.4
Berdasarkan data-data yang diperolehi daripada jadual 4.4 di atas, responden memberikan
jawapan berdasarkan skala 1 (sangat tidak setuju), 2 (tidak setuju), 3 (tidak pasti), 4 (setuju)
dan 5 (sangat setuju). Jadual 4.4 menunjukkan keputusan analisis dari borang soal selidik yang
diedarkan kepada responden tentang mengenal pasti keperluan pelajar mendapat maklumat
secara mudah. Pengkaji akan menganalisis satu persatu dan dipersembahkan dalam bentuk
carta bar.
Rajah 4.4.1 Analisis kecenderungan mencari maklumat secara online berbanding
secara manual
Rajah 4.4.1 menunjukkan bilangan responden yang minat mencari maklumat secara
online seperti google berbanding manual contoh; buku atau akhbar. 80% responden setuju dan
sangat bersetuju bahawa mereka lebih gemar mencari maklumat secara online ataupun
maklumat dihujung jari. 11% responden iaitu 11 orang tidak pasti, selebihnya tidak setuju dan
sangat tidak setuju. 9% responden dapati bahawa mereka memilih manual untuk mencari
maklumat. Secara keseluruhannya, majoriti lebih memilih untuk mencari maklumat secara
online.
0
1
4
9
12
0
6
1
12
11
1 1
5
4
11
0 0
1
11
13
0
5
10
15
Sangat tidak
setuju
Tidak
bersetuju
Tidak Pasti Setuju Sangat
Bersetuju
Bilanganpelajar
Kecenderunganmencari maklumatsecaraonline
berbandingsecaramanual
JPH JKM JKE JRKV

Rajah 4.4.2 Analisis minat terhadap aplikasi yang ringkas dan mudah difahami
Berdasarkan analisis dalam rajah 4.11, pilihan yang paling tinggi adalah bersetuju tentang
pelajar lebih berminat terhadap aplikasi yang ringkas dan mudah difahami iaitu seramai 48%
(49 orang). Manakala 44% (45 orang) responden juga sangat bersetuju dengan pernyataan
tersebut dan 9% (9 orang) dari kalangan responden tidak pasti terhadap aplikasi yang ringkas
dan mudah difahami atau sebaliknya. Hasil soal selidik ini menunjukkan bahawa tidak ada
pelajar yang tidak bersetuju terhadap aplikasi yang ringkas dan mudah difahami akan menarik
minat pelajar untuk mencari maklumat.
Rajah 4.4.3 Analisis penggunaan aplikasi yang didapati berfungsi dengan baik untuk
mendalami pengetahuan umum tentang PIS
0 0
1
13
12
0 0
6
12 12
0 0
2
12
8
0 0
12
13
0
2
4
6
8
10
12
14
Sangat tidak
setuju
Bilanganpelajar
Minat terhadapaplikasi yangringkasdanmudahdifahami
JPH JKM JKE JRKV
2
0
1
14
9
0 0
5
16
9
1
3
10
8
0 0
5
13
7
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Sangat tidak
setuju
Bilanganpelajar
PenggunaanAplikasi yangdidapati berfungsi denganbaikuntuk
mendalami pengatahuanumumtentangPIS
JPH JKM JKE JRKV

Berdasarkan analisis dalam rajah 4.4.3, pilihan yang paling tinggi adalah bersetuju
tentang pernyataan bahawa penggunaan aplikasi yang didapati berfungsi dengan baik untuk
mendalami pengetahuan umum tentang PIS iaitu seramai 52% (53 orang) manakala 32% (33
orang) daripada responden juga sangat setuju dengan pernyataan tersebut.Selain itu 13% (14
orang) memberi jawapan tidak pasti. Seramai 1% (1 orang) tidak bersetuju dan 2% (2 orang)
sangat tidak bersetuju. Hal ini demikian, menunjukkan bahawa aplikasi haruslah berfungsi
dengan baik untuk mendapatkan maklumat yang umum dengan baik.
Rajah 4.4.4 Analisis pelajar jarang menggunakan buku panduan pelajar semasa di PIS
untuk mencari maklumat yang berkaitan.
Dalam rajah 4.4.4, seramai 40% (41 orang) sangat bersetuju dan 33% (34 orang) setuju
mengenai pelajar jarang menggunakan buku panduan pelajar semasa di PIS untuk mnencari
maklumat yang berkaitan. Manakala 18% (19 orang) memberi jawapan tidak pasti dan 8% (8
orang) lagi tidak bersetuju dan terdapat juga segelintir pelajar yang sangat tidak bersetuju iaitu
hanya 1% (1 orang). Hasil daripada soal selidik ini, pengkaji boleh menyimpulkan bahawa
majoriti pelajar di PIS jarang menggunakan buku panduan pelajar untuk mencari maklumat
yang berkaitan.
0 0
7
8
11
0
3
7
8
12
1
3
2
10
6
0
2
3
8
12
0
2
4
6
8
10
12
14
Sangat tidak setuju tidak bersetuju Tidak Pasti Setuju Sangat Bersetuju
Bilanganpelajar
Pelajarjarangmenggunakanbukupanduanpelajarsemasadi PISuntuk
mencari maklumatyangberkaitan
JPH JKM JKE JRKV

Rajah 4.4.5 Analisis pelajar jarang bertanya kepada pelajar senior sekiranya mereka
mempunyai masalah tentang mencari maklumat yang berkaitan
Bagi analisis pelajar jarang bertanya kepada pelajar senior sekiranya mereka mempunai
masalah tentang mencari maklumat yang berkaitan, rajah 4.4.5 menunjukkan majoriti
responden iaitu 43% (44 orang) sangat bersetuju bahawa mereka jarang bertanya kepada senior
sekiranya mereka mempunyai masalah tenatang mencari maklumat yang berkaitan dan 27%
(28 orang) selebihnya jugak sangat bersetuju. Hasil dapatan kajian juga terdapat 17% (18
orang) yang tidak pasti mereka jarang bertanya atau sebab faktor lain. Selain itu, seramai 12%
(12 orang) yang tidak bersetuju dan 1% (1 orang) yang sangat tidak setuju. Hal ini mungkin
kerana mereka rajin bertanya kepada senior dan boleh berdikari di PIS. Secara keseluruhannya
hasil daripada analisis pelajar jarang bertanya kepada pelajar senior sekiranya mereka
mempunyai masalah tentang mencari maklumat yang berkaitan 70% pelajar mempunyai
masalah ini.
C. Menghasilkan aplikasi yang bersifat mesra pengguna
responden bagi melihat pendapat responden berkenaan penghasilan aplikasi yang bersifat
mesra pengguna.
0
4
6
7
9
1
2
6
14
7
0
3 3
11
5
0
3 3
12
7
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Bilanganpelajar
Pelajarjarangbertanyakepadapelajarseniorsekiranya mereka
mempunyai masalahtentangmencari maklumatyangberkaitan
JPH JKM JKE JRKV

1 Saya lebih gemar
memilih aplikasi
yang mesra pengguna
56
(54%)
45
(44%)
0
(0%)
2
(2%)
0
(0%)
menggunakan
aplikasi tanpa perlu
mengakses internet
37
(36%)
37
(36%)
19
(18%)
7
(7%)
3
(3%)
3 Telefon pintar
merupakan alat
keperluan masa kini
61
(59%)
31
(30%)
8
(8%)
3
(3%)
0
(0%)
4 Penyampaian
maklumat menerusi
aplikasi mudah alia
yang
dipersembahkan
alam bentuk visual
yang menarik
52
(50%)
44
(43%)
6
(6%)
1
(1%)
0
(0%)
menggunakan
aplikasi yang
menyampaikan
sesuatu maklumat
dengan akses yang
mudah, efisyen dan
pantas
56
(54%)
41
(40%)
6
(6%)
0
(0%)
0
(0%)
Jadual 4.5
Analisis ini melihat tindakan responden terhadap setiap item yang diajukan oleh pengkaji
dalam soal selidik tersebut. Kesemua item mempunyai format skala likert yang sama iaitu
sangat tidak setuju, tidak setuju, tidak pasti, setuju, dan sangat setuju.
Berdasarkan Jadual 4 diatas, pengkaji akan menganalisis 5 item tersebut satu persatu dan
dipersembahkan dalam bentuk carta bar.

Rajah 4.5.1 Analisis responden memilih aplikasi yang mesra pengguna
Carta bar di rajah 4.5.1 menunjukkan bilangan responden yang memilih aplikasi yang
mesra-pengguna. Berdasarkan rajah di atas kesemua responden bersetuju dan lebih gemar
memilih aplikasi yang mesra – pengguna iaitu seramai 54% (56 orang) sangat bersetuju
manakala 44% (45 orang ) daripada jumlah keseluruhan responden bersetuju. Hasil dapatan
tersebut terdapat hanya 2% (2 orang) responden yang tidak bersetuju manakala tidak ada
responden yang sangat tidak setuju dan tidak pasti tentang memilih aplikasi yang mesra
pengguna.Secara keseluruhannya hampir 98% (101 orang) keseluruhan responden di PIS
memilih aplikasi yang mesra pengguna sebagai aplikasi pilihan mereka.
Rajah 4.5.2 Analisis minat pelajar menggunakan aplikasi tanpa perlu mengakses
internet
Dalam rajah 4.5.2, merupakan analisis minat pelajar menggunakan aplikasi tanpa perlu
mengakses internet.Terdapat 3% (3 orang) responden sangat tidak bersetuju tentang
0
1
0
10
15
0 0
16
14
0
1
0
6
15
0 0
13
12
0
5
10
15
20
Sangat tidak
setuju
Bilanganpelajar
Memilihaplikasiyangmesra-pengguna
JPH JKM JKE JRKV
0 1
7 6
12
2 1 2
20
5
1
3
5 5
8
0
2
5 6
12
0
5
10
15
20
25
Sangat tidak
setuju
Bersetuju
Bilanganpelajar
Minat pelajarmenggunakanaplikasitanpaperlumengakses
internet
JPH JKM JKE JRKV

penggunaan aplikasi tanpa perlu mengakses internet dan sebanyak 7% (7 orang) responden
juga tidak bersetuju dengan pandangan tersebut. Selain itu 18% (19 orang) responden tidak
pasti dengan pernyataan tersebut. Namun begitu sebanyak 36% (37 orang) responden bersetuju
dan sama dengan bilangan responden yang sangat bersetuju iaitu 36% (37 orang) tentang
pengunaan aplikasi tanpa perlu mengakses internet. Secara keseluruhannya, pengkaji boleh
menyatakan bahawa kebanyakkan pelajar berminat menggunakan aplikasi tanpa mengakses
internet. Hal ini kerana pelajar akan lebih mudah mencari maklumat kerana tiada gangguan
jika internet tidak dapat diakses.
Rajah 4.5.3 Analisis telefon pintar merupakan alat keperluan di masa kini
Graf menunjukkan peratusan tertinggi kekerapan responden iaitu 59% atau 61 orang
responden sangat bersetuju dengan pernyataan telefon pintar merupakan alat keperluan masa
kini. Diikuti dengan 30% atau 31 orang responden yang bersetuju. Manakala 8% (8 orang)
responden tidak pasti.Selain itu terdapat segelintir responden yang tidak bersetuju iaitu seramai
3% (3 orang), 2 orang dari JKM dan seorang dari JPH. Namun 0%, tidak ada seorang pun yang
sangat tidak setuju dengn pernyataan tesebut. Keseluruhan didapati bahawa 89% atau 92 orang
responden daripada keseluruhan jabatan bersetuju bahawa telefon pintar merupakan alat
keperluan yang penting di masa kini.
0
1 1
8
16
0
2
3
10
15
0 0 0
7
15
0 0
4
6
15
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Sangat tidak
setuju
Tidak bersetuju Tidak Pasti Setuju Sangat Bersetuju
Bilanganpelajar
Telefonpintarmerupakanalatkeperluandi masakini
JPH JKM JKE JRKV

Rajah 4.5.4 Analisis penyampaian maklumat menerusi aplikasi mudah alih
dipersembahkan dalam bentuk visual yang menarik
Hasil daripada borang soal selidik dalam rajah 4.5.4, menunjukkan bahawa
penyampaian maklumat menerusi aplikasi mudah alih dipersembahkan dalam bentuk visual
yang menarik. Majoriti daripada responden 50% (52 orang) sangat bersetuju jika aplikasi
penyampaian maklumat dipersembahkan dalam bentuk visual yang menarik. Ini mungkin
disebabkan gambar dan ciri-ciri yang menarik akan membantu memberi kesan yang positif.
Sebanyak 44% (43 orang) daripada responden pula bersetuju dengan pernyataan tersebut dan
hanya 6% (6 orang) tidak pasti tentang pernyataan di atas. Jesteru, hanya 1% atau 1 orang
sahaja responden dari JKE yang tidak bersetuju dan tidak ada seorang pun yang sanagat tidak
setuju.
0 0
2
8
16
0 0
1
18
11
0
1 1
9
11
0 0
2
9
14
0
5
10
15
20
Sangat tidak
setuju
Bilanganpelajar
Penyampaianmaklumatmenerusi aplikasimudahalihdipersembahkan
dalambentukvisual yangmenarik
JPH JKM JKE JRKV
0
3
5
18
0 0
2
17
11
0 0
1
11
10
0 0
8
17
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Bilanganpelajar
Minat pelajarmenggunakanaplikasiyangmenyampaikansesuatu
maklumatdenganaksesyangmudah,efisyiendanpantas
JPH JKM JKE JRKV

Rajah 4.5.5 Analisis minat pelajar menggunakan aplikasi yang menyampaikan sesuatu
maklumat dengan akses mudah, efisyen dan pantas.
Dalam rajah 4.5.5, sebahagian besar daripada responden kajian iaitu 54% (56 orang)
memberikan jawapan bahawa mereka sangat bersetuju menggunakan aplikasi yang
menyampaikan sesuatu maklumat dengan akses yang mudah, efisen dan pantas dan seramai
40% (41 orang) juga berpendapat yang sama dan juga bersetuju. Walaubagaimanapun terdapat
juga pelajar yang tidak pasti iaitu seramai 6% (6 orang) dengan pernyataan tersebut. Tiada
seorang pun responden yang menyatakan tidak bersetuju dan sangat tidak bersetuju. Secara
keseluruhannya majoriti responden lebih berminat menggunakan aplikasi yang menyampaikan
sesuatu maklumat dengan akses yang mudah, efisen dan pantas.
Kesimpulan
Hasil kajian ini mendapati bahawa implementasi Aplikasi Buku Panduan PIS (PIS CLICK)
sebagai bahan bantu rujukan akan memberi kesan yang positif dalam penyampaian maklumat
mengenai PIS. Kesan ini dapat dikenal pasti melalui soal selidik dengan pelajar. Responden
telah memberi respon yang positif terhadap jarang menggunakan buku panduan pelajar semasa
di PIS untuk mencari maklumat yang berkaitan. Mereka begitu tertarik dengan ciri-ciri aplikasi
mudah alih yang mesra pengguna,tanpa perlu mengakses internet dan dipersembahkan dalam
bentuk visual yang menarik. Walaupun tidak dapat dinafikan, terdapat beberapa masalah yang
telah dikenal pasti dalam implementasi aplikasi tersebut, namun ia sebenarnya tidak memberi
kesan yang besar malah masalah-masalah ini dapat diatasi dengan baik.

BAB 5
CADANGAN DAN KESIMPULAN
5.1 Pengenalan Bab
Matlamat projek ini adalah untuk menginovasikan buku panduan pelajar Politeknik
Ibrahim Sultan yang terbahagi kepada empat jabatan kepada satu bentuk aplikasi. Dalam bab
ini, kajian awal telah menceritakan tentang objektif serta latar belakang kajian untuk PIS
Handbook Application (PIS CLICK). Objektif utama adalah dimana kajian ini hendak
menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pengguna khususnya pelajar baru di Politeknik
Ibrahim Sultan dalam mencari dan mendapatkan maklumat. Untuk latar belakang kajian kami
adalah menghasilkan inovasi aplikasi dalam menjadi suatu alat interpretasi serta penghantar
maklumat berkenaan dengan Politeknik Ibrahim Sultan. Seterusnya, ringkasan kepada kajian
terdahulu yang membantu dalam menyokong projek inovasi ini yang memberi kajian literatur
dimana kajian itu menerangkan tentang aplikasi, teori inovasi dan juga berkenaan dengan
konsep aplikasi PIS CLICK dalam industri pelancongan.
Selain itu, prosedur atau proses kajian serta instrumen yang digunakan dalam mengumpul
data yang dipenuhi dengan maklumat teliti tentang kajian. Suatu bentuk borang selidik telah
dihasilkan untuk kajian ini dalam mendapatkan pendapat dan maklumbalas berkenaan konsep
aplikasi dimana kami menfokuskan kepada semua pelajar Politeknik Ibrahim Sultan. Akhirnya,
setelah mengumpul data yang diperlukan keputusan daripada kajian yang dilakukan akan dikaji
dan dinilai dengan kaedah yang bersesuaian.
5.2 Cadangan
Di samping itu, diambil kira dalam perbincangan yang sedang berlangsung dan analisis
daripada data kajian. Kepastian daripada kajian utama dan kedua, telah membawa kepada satu
kesimpulan. Menujukkan konsep projek aplikasi PIS CLICK boleh diguna pakai dalam
interpretasi memberi maklumat kepada pelajar yang memerlukan maklumat am dalam instusi

yang mereka telah daftar. Objektif utama projek serta kajian ini adalah mengenal pasti faktor
permasalahan yang sering dialami oleh pelajar khususnya pelajar baru mendaftar ke institusi
dalam mendapat input atau info am pasal institusi itu. Seterusnya yang kedua, mengenal pasti
keperluan pelajar dalam mendapatkan maklumat mudah dan cepat dimana konsep ini boleh
dinaiktarafkan serta menghasilkan satu produk yang mesra pengguna dan alam. Setelah semua
objektif dan permasalahan dikenalpasti, kajian kepada projek ini telah mengeluarkan satu idea
dengan melakukan inovasi menukar buku ke bentuk aplikasi dalam menyampaikan maklumat.
Pertama sekali, inovasi kepada aplikasi telah membantu menyelesaikan masalah mendapat
maklumat dengan mudah dan cepat. Kerana aplikasi ini sejenis offline dimana ianya tidak
memerlukan akses Internet dan juga akses memasukkan kata laluan kerananya isi kandungan
aplikasi ini maklumat am yang boleh diketahui semua. Sekiranya begitu maka pengguna akan
senang mendapatkan maklumat yang dikehendaki pada bila-bila masa dan dimana sahaja
mereka berada. Selain itu, penggunaan sistem aplikasi ini menarik dengan reka bentuk dan
sesuai dengan zaman teknologi moden sekarang. Para pengguna lebih suka menyimpan satu
kemudahan atau maklumat dalam satu alat, telefon pintar. Tidak lari juga masih ada yang suka
menggunakan buku namun aplikasi itu sendiri telah mengatasi kaedah pencarian maklumat
tersebut.
Kesenangan dalam mendapatkan maklumat itu yang dipinta oleh pengguna sekarang.
Disini juga telah menguji tahap kecekapan dalam sistem Portal Rasmi dan SPMP dimana kedua
portal ini merupakan portal penting untuk mendapatkan maklumat oleh pelajar selain buku
panduan pelajar. Namun ia memerlukan akses Internet serta akses kata laluan kerana
mengandungi data peribadi pelajar. Malah ada masa ia tidak dapat untuk diakses masuk
disebabkan masalah gangguan sistem dalaman.
Seterusnya, penghasilan produk inovasi yang bersifat mesra pengguna atau alam. Mulanya
buku panduan pelajar Politeknik Ibrahim Sultan akan diberikan kepada setiap empat jabatan
semasa hari pertama mereka mendaftar sebagai pelajar baru. Dengan inovasi ini pihak
politeknik tidak perlu mencetak lagi buku dan setiap pencetakan mesti akan berlaku
pembaziran dimana banyak buku yang tidak dibahagikan kerana terlebih cetakan. Kombinasi

telefon pintar dan aplikasi itu membantu mengurangkan penebangan satu pokok untuk satu
buku dimana amat relevan sekarang dalam menyokong produk mesra alam.
Kajian ini juga menunjukkan bahawasanya konsep inovasi buku ke aplikasi boleh
dipasarkan dan disarankan dimana sahaja institusi atau dalam industri berasaskan maklumat
dihujung jari. Malah produk ini hanya memerlukan telefon pintar dan memuat turun aplikasi
PIS CLICK yang diguna pakai tanpa akses Internet setelah memuat turunnya. Dalam kajian
yang telah dijalankan majoriti reponden bersetuju dengan aplikasi PIS CLICK ini memudahkan
menyampaian maklumat sertamudah dibawa kemana sahaja. Idea ini pertama kali diinovasikan
oleh kami di Politeknik Ibrahim Sultan.
Semasa pembentangan projek akhir Jabatan Pelancongan dan Hospitaliti, peserta telah
membentang dan berkongsi maklumat yang telah didapati berkaitan dengan PIS Handbook
Application (PIS CLICK) kepada panel yang hadir. Antara yang dibentangkan kepada panel
adalah konsep projek, impak projek kepada komuniti, penghasilan produk projek mencapai
penyelesain kepada permasalahan dan cara mendapat maklumat kajian yang dilaksanakan.
Keputusan daripada apa yang telah dibentangkan,terdapat beberapa cadangan daripada para
panel seperti cantikkan lagi rekaan aplikasi, hasilkan aplikasi sebenar untuk melihat perbezaan
prototaip dan aplikasi yang betul serta saranan daripada panel industri sendiri untuk memuat
naikkan aplikasi ini di Google App Store.
Para panel serta pelajar dan peserta ada memberi cadangan menghasilkan aplikasi PIS
CLICK ini dalam bentuk permainan game kerana ia adalah satu jenis tarikan dalam
penyampaian maklumat yang berkesan. Memandangkan aplikasi inovasi ini diambil dari buku
panduan pelajar maka ada juga yang mencadangkan agar ayat didalam aplikasi untuk
diringkaskan lagi dalam konteks walaupun ringkas namun mudah untuk difahami. Akhir kata,
keseluruhan cadangan dan komen adalah positif dan tertarik dengan konsep inovasi ini yang
menunjukkan produk ini ada nilai dan lebih diperlukan untuk warga Politeknik Ibrahim Sultan
kerana tidak ada lagi aplikasi serupa begini dihaasilkan di poli ini dengan gabungan maklumat
ringkas dan mudah.

5.3 Kesimpulan
Tujuan kajian ini adalah untuk membuat satu siasatan atau pemerhatian yang melibatkan
penerimaan dimana konsep baru daripada buku kepada aplikasi dalam mendapatkan maklumat
dalam interpretasi sesuatu institusi. Dikumpulkan semua keputusan yang diperolehi daripada
kajian menunjukkan yang keperluan seperti telefon pintar dan aplikasi mudah alih dalam
mencari serta mendapatkan maklumat pasal sekitar sekeliling mereka adalah penting lagi-lagi
dengan arus zaman teknologi sekarang. Keputusan kajian ini menunjukkan yang alat inovasi
aplikasi ini telah ditukarkan kepada suatu konsep yang baru. Penemuan utama yang dapat
dirungkai dalam kajian ini mengatasi literatur dan mencorak langkah kearah yang pada zaman
sekarang pengunaan aplikasi dalam telefon pintar memudahlan sesorang dalam mencari
maklumat serta menyenangkan mereka unuk membawa kemana sahaja alat tersebut untuk
dirujuk bila-bila masa yang diperlukan.
Penemuan utama kajian juga mendedahkan kesan yang postif dan negatif menggunakan
PIS CLICK ini dalam kehidupan seharian. Tambahan lagi, ia mudah untuk dikendalikan,
mudah dibawa serta bersifat mesra alam. Cadangan utamanya dalam memberi konsep yang
berguna dalam aplikasi PIS CLICK yang dimana aplikasi dalam telefon pintar ini boleh
membantu menyelesaikan masalah yang dialami pelajar khususnya pelajar baru berdaftar ke
poli. Dari sudut pandangan penerimaan pengguna iaitu pelajar itu sendiri yang mengiyakan
konsep baru inovasi aplikasi ini bahawa aplikasi ini berguna dan membantu mengurangkan dan
menyelesaikan masalah yang mereka hadapi dalam pencarian maklumat.

Lampiran
a) Carta Gantt
Minggu/
Perkara
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Taklimat Projek
Mengenalpasti
Masalah
Perbentangan
idea
Perbentangan
kertas cadangan
Perlaksanaan
projek
Persembahan
prototaip
Percubaan
pasaran
Keputusan
Analisis
Persediaan
pembentangan
Pembantangan
akhir /HI FIEX
Laporan Akhir
b) Anggaran pembelanjaan
BUTIR-BUTIR HARGA (RM)
Memasang aplikasi prototyping on paper 0
Menghasilkan aplikasi PIS CLICK 0
Internet 30
JUMLAH 30

c) Draf Reka bentuk Aplikasi PIS Click

d) Contoh – contoh aplikasi buku panduan
1) MQA Info (POLIMAS,PTSS)
2) Malaysia National Musuem

3) Poli Interns Politeknik Malaysia
4) Politeknik Malaysia

e) Rekabentuk Poster
f) Borang Soal Selidik

BORANG SOAL SELIDIK
APLIKASI BUKU PANDUAN MUDAH ALIH PIS
(PIS MOBILE HANDBOOK APPLICATION – PIS CLICK)
Kami daripada pelajar tahun ketiga DUP5A. Borang soal selidik ini adalah untuk mendapatkan
maklum balas dari pihak tuan/puan mengenai “Aplikasi Buku Panduan Mudah Alih PIS (PIS
Mobile Handbook Application – PIS Click)”.Semua jawapan yang diberi akan disimpan secara
sulitdan hanya akandigunakan ke atas dasarakedemik sahaja.Kerjasamayang telah diberikan
ke atas kajian ini amatlah kami hargai.
BAHAGIAN A: PROFIL RESPONDEN
1. Jantina 5. Status
Lelaki Bujang
Perempuan Berkahwin
2. Jabatan 6. Adakah anda pengguna telefon
pintar?JKM
Ya
JKE
Tidak
JPH
7. Kekerapan melayari internet
setiap hariJRKV
1 hingga 5 jam
3. Umur
18 hingga 19 tahun 6 hingga 10 jam
20 hingga 21 tahun 11 jam dan keatas
22 tahun keatas 8. Sistem Operator telefon
iOS
4. Bangsa
Melayu Android
Cina Windows
India Lain-lain: Nyatakan___________
Lain-lain:Nyatakan__________

BAHAGIAN B: Terdapat 15 perkara tentang Aplikasi Buku Panduan Mudah Alih PIS (PIS
MobileHandbook Application – PIS Click). Sila bulatkan skala likert untuk memberi pendapat
untuk setiap perkara.
Sangat tidak bersetuju Tidak bersetuju Tidak Pasti Setuju Sangat Bersetuju
1 2 3 4 5
A) Mengenal pasti tahap kecekapan sistem penyampaian maklumat di PIS seperti SPMP
1. Adakah maklumat di SPMP dan Portal Rasmi PIS mudah diakses
oleh pelajar?
1 2 3 4 5
2. Maklumatdi SPMP dan Portal Rasmi PISseringdi kemaskinidari
semasa ke semasa.
1 2 3 4 5
3. Adakahpenyusunankandunganmaklumatdi dalamPortalRasmi
PIS memberi kepuasan kepada pelajar.
1 2 3 4 5
4. Adakah daftar masuk (login) pelajar ke SPMP memudahkan
pelajar mendapatkan maklumat yang berkaitan.
1 2 3 4 5
5. Sistem penyampaian maklumat yang cekap adalah diperlukan
bagi menjaminkelancarandankeberkesanandalam penerimaan
informasi oleh pelajar.
1 2 3 4 5
B) Mengenal pasti keperluan pelajar mendapat maklumat secara mudah
6 Saya lebihberminatmencari maklumatsecara online
berbandingsecaramanual.
1 2 3 4 5
7 Saya lebihberminat kepadaaplikasi yangringkasdan mudah
difahami
1 2 3 4 5
8 Saya akan menggunakanaplikasi yangdidapati berfungsi
denganbaikuntukmembanturamai pelajaruntukmendalami
pengetahuanumumtentangPIS.
1 2 3 4 5
9 Saya jarangmenggunakanbukupanduanpelajarsemasadi PIS
untukmencari maklumatyangberkaitan.
1 2 3 4 5
10 Saya jarangbertanyakepadapelajarseniorsekiranyasaya
mempunyai masalahtentangmencari maklumatyang
berkaitan.
1 2 3 4 5
C) Menghasilkan aplikasi yang bersifat mesra pengguna
11 Saya lebih gemar memilih aplikasi yang mesra-pengguna 1 2 3 4 5
12 Saya lebih berminat menggunakan aplikasi tanpa perlu
mengakses internet.
1 2 3 4 5
13 Telefon pintar merupakan alat keperluan di masa kini. 1 2 3 4 5
14 Penyampaian maklumat menerusi aplikasi mudah alih
dipersembahkan dalam bentuk visual yang menarik
1 2 3 4 5
15 Saya lebih minat menggunakan Aplikasi yang menyampaikan
sesuatu maklumat dengan akses yang mudah, efisien dan
pantas.
1 2 3 4 5
TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA ANDA MENJAWAB SOAL SELIDIK INI

Rujukan
viii. Laman Web
Nama Penulis, Nama Keluarga atau Singkatan (tahun). Judul. Diambil daripada alamat web
Contoh:
Abdul Rahim, A. H., Muhd Zaimi, A. M., Bachan, S. (2008). Causes of accidents at construction
sites. Malaysian Journal of Civil Engineering, 20(2): 242 - 259. Retrieved from
http://www.researchgate.net/profile/Abdul_ Rahim_
Abdul_Hamid/publication/264622982_AbdulRahimAbdulHamid2008_CausesofAccidentsatCons
tructions/links/53e979a10cf2fb1b9b671357.pdf

Report Final Projek , Pelancongan dan hospitaliti

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Report Final Projek , Pelancongan dan hospitaliti

Similar to Report Final Projek , Pelancongan dan hospitaliti (20)

More from NURUL HAZWANI HUSNA RAZLAN

More from NURUL HAZWANI HUSNA RAZLAN (14)

Report Final Projek , Pelancongan dan hospitaliti