Quid pro quo. Het ene voor het andere. Zoals jullie zelf cliënten passend aandacht geven, zo willen zakelijke relaties ook aandacht krijgen. De één intenser dan de ander, de één flamboyanter dan de ander. Waar het in de kern om draait is dat er een klik ontstaat, dat je het gevoel hebt dat je binding/contact maakt met de ander. En dat de betreffende persoon zich begrepen voelt. Dat vraagt vaak om geduld. Vertrouwen heb je niet zomaar gewonnen...

1. (Relatie) marketing
27 januari 2015
© 2015 Ministry of Marketing

2. Onderwerpen

Marketing?

Relaties

Competenties

Middelen
© 2015 Ministry of Marketing

3. © 2015 Ministry of Marketing
Marketing?

4. © 2015 Ministry of Marketing

5. © 2015 Ministry of Marketing
Positioneren

6. Relatiemarketing
Zachte kant

Aandacht

Gunnen

Regelmaat
© 2015 Ministry of Marketing
Harde kant

Merk

Organisatie

Administratie

KPI's

7. © 2015 Ministry of Marketing
Relaties

9. © 2015 Ministry of Marketing
Relatie aangaan

10. © 2015 Ministry of Marketing
Relatie = connectie maken

11. © 2015 Ministry of Marketing
Krachtenvelden

12. © 2015 Ministry of Marketing
Het effect van het merk

13. © 2015 Ministry of Marketing

14. © 2015 Ministry of Marketing
Competenties

15. © 2015 Ministry of Marketing
?

16. © 2015 Ministry of Marketing

17. © 2015 Ministry of Marketing
Middelen

18. Bewustwording
Interesse
Overweging
Intentie
Aankoop
Evaluatie
Relatie
© 2015 Ministry of Marketing
Sales funnel

19. # €'s
© 2015 Ministry of Marketing
Sales KPI's
# relaties# verwijzers # contact-
momenten
# bezoeken

20. © 2015 Ministry of Marketing
CRM [Customer Relationship Management]

21. 
Evenement
– bezoeken
– zelf organiseren

Lunch/diner

Bosje bloemen

Verjaardag
Vormen van relatiemarketing
© 2015 Ministry of Marketing

22. 'We weten dat mensen ons vaker
bezoeken als ze een goed gevoel
hebben over ons en over eten bij ons'
© 2015 Ministry of Marketing

23. © 2015 Ministry of Marketing