1. Kloof tussen klant en dienstverlener verkleinen

2.  Relatie klant-dienstverlener moderniseren
 Kloof klant-dienstverlener verkleinen
 Grotere ergonomie
 Alle informatie combineren op één plaats
 Groter doelpubliek bereiken met campagnes
 Afvalsortering correcter laten verlopen
 Kwaliteit dienstverlening verbeteren
 Drempel om contact op te nemen verlagen

3.  1.AFVALOPHALING
 2.HOE SORTEREN ?
 3.CONTAINERPARKEN
 4.BEBAT-INZAMELPUNT
 5.VERKOOPPUNTEN VUILZAKKEN ENZ.
 6.KLACHTEN/TIPS
 7.CONTACT

4.  Online ophaalkalender raadplegen
◦ Op basis van postcode
◦ Weg met papieren versie
◦ Notificaties instellen op ophaalmomenten

5.  Afvalsortering gebeurt nog steeds niet perfect
 Per afvalcategorie (bvb. PMD)
◦ Wat kan ? Adhv voorbeeldfoto’s
◦ Wat kan niet ? Typische sorteerfouten

6.  Locaties en openingsuren
 Wat kan er gesorteerd worden ?
 Ophaaldienst inschakelen vanuit applicatie
 Contact opnemen vanuit applicatie

7.  Via GPS dichtstbijzijnde inzamelpunt zoeken
 Op de hoogte blijven van recente wedstrijden

8.  Dichtstbijzijnde verkooppunt vinden
◦ Onder andere voor vuilniszakken
 Tarieven vermelden
 Openingsuren & locatie vermelden

9.  Interactieve interface
 Klachten/Tips komen sneller bij juiste
persoon terecht
 Laagdrempeliger dan mail/telefoongesprek

10.  Rechtstreeks vanuit de applicatie :
◦ een telefoongesprek kunnen starten met gewenste
contactpersoon
◦ mails kunnen sturen naar gewenste contactpersoon
◦ via een Facebook-button aansporen om de
Facebookpagina van bijvoorbeeld
Fostplus,Recupel,Bebat te liken

11.  Mogelijke logo’s

12.  Interface