Stel je voor … iedereen in je omgeving kan bijdragen om jouw straat, buurt, of wijk te verbeteren. Wij werken allen samen; met elkaar en – in specifieke gevallen - met de overheid. Wij hebben allen de mogelijkheid om (reactief) een aantal situaties te melden; bijvoorbeerd als zich gevaarlijke omstandigheden voordoen, er problemen zijn met het wegdek of er ergens vuil langs de weg aanwezig is. Wij gaan ook een stapje verder en stimuleren iedereen om (proactief) aankomende gebeurtenissen te delen; bijvoorbeeld een actie van buurtbewoners om het vuil langs de baan op te ruimen of het buurtfeest van volgende zomer. Het ultieme doel is te werken aan een sociale(re) samenleving; waarbij iedereen de mogelijkheid heeft om via de nieuwe technologieën (smartphone, tablet of pc) een steentje bij te dragen.

1. “Onze” “Notre”
Buurt Quartier

2. Verbeter je
Buurt
begin bij jezelf
Stel je voor … iedereen in je
omgeving kan bijdragen om jouw
straat, buurt, of wijk te
verbeteren. Wij werken allen
samen; met elkaar en – in specifieke
gevallen - met de overheid.
Wij hebben allen de mogelijkheid
om (reactief) een aantal situaties te
melden; bijvoorbeerd als zich
gevaarlijke omstandigheden
voordoen, er problemen zijn met het
wegdek of er ergens vuil langs de
weg aanwezig is.

3. Verbeter je
Buurt
begin bij jezelf
Wij gaan ook een stapje verder en
stimuleren iedereen om (proactief)
aankomende gebeurtenissen te
delen; bijvoorbeeld een actie van
buurtbewoners om het vuil langs de
baan op te ruimen of het buurtfeest
van volgende zomer.
Het ultieme doel is te werken aan
een sociale(re) samenleving;
waarbij iedereen de mogelijkheid
heeft om via de nieuwe
technologieën (smartphone, tablet of
pc) een steentje bij te dragen.

4. Verbeter je
Buurt
begin bij jezelf
Meldingen via je SmartPhone:
• Situaties Melden [na de feiten]
• Gevaarlijke Omstandigheden (onverlichte
container in de straat)
• Problemen met het Wegdek (groot gat in
het wegdek)
• Vervuiling (sluikstorting)
• …
• Events Aankondigen [voor de
gebeurtenissen]
• Acties met Buurtbewoners (opruimactie
van vuil langs de baan)
• Buurtfeesten (zomerbuurtfeest)
• …
Alle meldigen zijn inclusief geolocatie, en
kunnen optioneel van een foto voorzien worden.

5. Verbeter je
Buurt
begin bij jezelf
Op de SmartPhone staat Gebruiksgemak
centraal:
• Aanloggen met je Twitter of Facebook
Account
Het voordeel van deze aanpak is dat de
gebruikers geen extra account, of extra profiel
moeten aanmaken. Het doel is om de toegang tot
de applicatie zo laagdrempelig mogelijk te
maken.
Deze integratie geeft de applicatie bijkomend de
mogelijkheid om een volledige sociale integratie
met Twitter of Facebook op te zetten (en dus ook
meldingen via de sociale netwerken verder door
te sturen).

6. Verbeter je
Buurt
begin bij jezelf
Situaties Melden:
• Via de Smartphone kan men meldingen
Rapporteren in 2 Stappen
De gebruiker heeft natuurlijk
ook de mogelijkheid om
onmiddelijk een
gedetailleerde omschrijving
van de melding of een foto
toe te voegen.
De mogelijkheid kan in de
toekomst ook voorzien
worden om de melding via
Twitter of Facebook te
versturen.

7. Verbeter je
Buurt
begin bij jezelf
Situaties Raadplegen & Feedback Melden:
• Meldingen Bekijken in één Stap
• Sociale Feedback met één Extra Stap
De gebruiker kan
andere meldingen
raadplegen, en alle
feedback van andere
personen lezen.
De meldingen kan de
gebruiker eventueel
doorgesturen via
Twitter of Facebook
(om zo andere
buurtbewoners of

8. Verbeter je
Buurt
begin bij jezelf
Hoe kan je mensen (of verenigingen) sociaal stimuleren om via
deze applicatie aan een betere buurt, wijk of gemeente te werken?
Introduceer “Gamification”
• Alle gebruikers die meldingen doen scoren
hiermee virtuele “buurtpunten”.
• De meldingen moeten wel eerst
gevalideerd worden door andere
gebruikers. De validatie van gebruikers
met meer “buurtpunten” worden hierbij
meer in rekening genomen.
• De gemeentes kunnen voor proactieve
acties zelfs extra punten toekennen.
• De gebruikers kunnen, binnen een zelf te
bepalen gebied (van een aantal vierkante
kilometers tot heel België), hun score met

9. Verbeter je
Buurt
begin bij jezelf
De gemeentelijke instanties krijgen via e-mail een bericht van
nieuwe meldigen.
• De instanties kunnen zelf beslissen om bijvoorbeeld enkel bij een
bevestigde meldingen in actie te treden (of onmiddellijk actie te
ondernemen).
De link in het bericht brengt
de gemeentelijke medewerker
naar de website versie van de
applicatie; waar hij/zij de
exacte locatie van de melding
kan raadplegen … en
optioneel de buurtbewoners
onmiddellijk van feedback kan
voorzien.

10. Verbeter je
Buurt
begin bij jezelf
De gemeentelijke instanties kunnen via de website versie van de
toepassing de toestand in hun gemeente op de voet opvolgen.
De meldingen
kunnen gesorteerd
worden volgens
datum of volgens
het aantal
meldingen (om zo
de prioriteiten voor
interventies te
bepalen).

11. Verbeter je
Buurt
begin bij jezelf
Alle meldingen blijven in de web versie van de toepassing steken.
Indien ze zijn opgelost (door de bewoners of door de gemeente)
kunnen ze echter wel van de kaart verwijderd worden.
• Op termijn kan de data (van alle meldingen) gebruikt worden om
de gemeentes een beter inzicht te geven in de prioriteiten bij
de buurtbewoners; en kan men het beleid van de gemeente hier
(eventueel) op afstemmen.
• Als bijvoorbeeld heel regelmatig in dezelfde straat melding
gedaan zou worden van sluikstorten, kan de politie hier extra
patrouilles inzetten.

12. Verbeter je
Buurt
begin bij jezelf
De tablet versie van de applicatie kan net zoals de SmartPhone
versie gebruikt worden, maar zal bijkomende details kunnen
weergeven.

13. Verbeter je
Buurt
begin bij jezelf
Om het goede voorbeeld te geven (“verbeter je buurt begin bij
jezelf”), zal ik in de onwaarschijnlijkheid dat ik in deze wedstrijd in de
top 3 zou belanden, mijn prijs integraal wegschenken aan een
goed doel uit de buurt. 
Dit is nog maar een basis outline voor de applicatie; waarbij de
voornaamste features (social, mobile, cloud, gamification, big
data/business intelligence) werden toegelicht. De volgende stap zou
het uitwerken van de gedetailleerde wireframe zijn; om zo tot een
definitieve, elegante en sexy UX Design te komen.
Als jullie nog vragen hebben sta ik natuurlijk steeds ter jullie
beschikking.
Peter van Hees
peter.vanhees@xplicit.be