Po więcej ciekawych faktów o polskim e-handlu zapraszamy do załączonego raportu „Zaufane Opinie Ceneo.pl”, który składa się z podsumowania badania wykonanego przez TNS Polska oraz wyników rankingu najlepiej ocenianych przez klientów sklepów internetowych (1,2 mln ankiet w ciągu ostatnich 12 miesięcy).

1. Raport Ceneo.pl, pazdziernik 2014

2. Internetowe zakupy spowszedniały. Po pokonaniu barier technologicznych, zwiazanych z upowszechnieniem sie dostepu do internetu,
znikaja kolejne obawy psychologiczne. 84% Polaków lubi zakupy w internecie, co wiecej – 82% przeglada oferty w e-sklepach po prostu
dla przyjemnosci, szukajac zakupowych inspiracji. Ponad połowa badanych uwaza, ze zakupy w sieci sa tak samo (a nawet bardziej)
bezpieczne jak tradycyjne – najwiekszy wpływ na nasze zaufanie maja opinie innych uzytkowników i rekomendacje przyznawane skle-pom
w ramach niezaleznych programów takich jak „Zaufane Opinie Ceneo.pl”.
W ciagu ostatnich kilkunastu lat internetowe zakupy
stały sie potezna gałezia handlu, dynamicznie wpływajac
na cała gospodarke. Niemal kazdy Polak ma juz za soba
zakupowy debiut w e-sklepie, wielu z nas korzysta z ofert
online kilka razy w miesiacu. Rosnie tez poczucie bezpieczen-stwa,
przekładajace sie na zaufanie Polaków do tej formy
zawierania transakcji.
Ponad połowa polskich internautów (54%) uwaza, ze zakupy
przez Internet sa przynajmniej tak samo (jak nie bardziej)
bezpieczne niz tradycyjne. Nieco wieksze zaufanie do zaku-pów
internetowych maja mezczyzni (58%) niz kobiety (51%).
2
54%
Polaków uwaza, ze zakupy
w sieci sa bezpieczne
52% tak samo jak tradycyjne
2% bardziej niz tradycyjne
40% mniej niz tradycyjne
5% nie mam zdania

3. Co wiecej zdecydowana wiekszosc Polaków po prostu lubi robic zakupy przez internet – taka deklaracje złozyło az 84% ankietowanych.
Równie duza grupa – 82% – przyznała sie do przegladania internetowych ofert dla przyjemnosci, choc zdecydowanie czesciej robia
to kobiety (86%) niz mezczyzni (76%) – czesto konczac takie wirtualne wycieczki po e-sklepach konkretnym zakupem.
3
Polaków lubi robic
zakupy w internecie
przeglada oferty
w e-sklepach
dla przyjemnosci
76% 86%
84%
82%
– Mozna pokusic sie o stwierdzenie, ze to własnie ten trend jest przyczyna dynamicznego wzrostu e-sprze-dazy
w ramach takich kategorii, jak moda i wyposazenie wnetrz. Narzedzia stosowane przez sklepy juz dzis
pozwalaja na coraz lepsza ekspozycje produktów, a wchodzaca w grudniu br. „Ustawa o prawach konsu-mentów”
jeszcze bardziej zwiekszy mozliwosci i ułatwi procedury zwiazane ze zwrotem zakupionego
towaru – Wszystko to wpływa na fakt, ze Polacy coraz smielej kupuja w sieci produkty, które do tej pory
nabywali głównie w tradycyjny sposób w galeriach i pasazach handlowych – tłumaczy Marcin Łachajczyk,
Dyrektor Zarzadzajacy Ceneo.pl.

4. 4
Jak pokazuje badanie TNS Polska zlecone przez Ceneo.pl, najpopularniejsze kategorie produktów kupowanych przez Polaków w sieci to
obok sprzetu AGD i RTV (52%), własnie wyposazenie wnetrz (52%) i moda (51%) – ta ostania kategoria jest oczywiscie bardziej domena
kobiet (69%) niz mezczyzn (29%). Prawie połowa badanych ma doswiadczenia z kupowaniem ksiazek (49%), telefonów i akcesoriów
elektronicznych (48%). Mocna pozycje w rankingu ulubionych kategorii internetowych zakupów Polaków (niemal 1/3) maja kosmetyki
i produkty dla dzieci.
Ulubione kategorie produktów
52% Sprzet RTV/AGD
52% Dom i wnetrze
51% Moda
49% Ksiegarnia
48% Telefony i akcesoria
40% Motoryzacja
40% Hobby
37% Dla dziecka
37% Uroda
34% Sport i rekreacja
33% Komputery
31% Zdrowie
29% Bizuteria i zegarki
27% Ogród
22% Gry
20% Muzyka
17% Artykuły spozywcze
16% Fotografia
13% Biuro i firma
10% Erotyka
10% Filmy

5. Jednak mimo ogólnie pozytywnego postrzegania e-handlu przez Polaków, e-sklepom wciaz pozostaje pole do poprawy. Za najwieksza
trudnosc kupujacy w sieci wciaz uwazaja koszty dostawy (65%) oraz problemy z odbiorem zwiazane z dopasowaniem sie do godzin pracy
firm kurierskich (50%). Spora czesc uwaza, ze zdjecia i opisy produktów czesto nie wystarczaja do tego, by podjac decyzje o zakupie
(65%). Rzadziej – choc trudno powiedziec, ze rzadko – internauci zwracaja uwage na inne kwestie. Ponad 40% jest zdania, ze uzupełnia-nie
danych kontaktowych w formularzach sklepów internetowych jest uciazliwe. Wiecej niz co trzecia osoba (36%) uwaza, ze za mało jest
sklepów internetowych, w których mozna kupowac produkty z róznych kategorii.
Czego nie lubia Polacy
w e-zakupach
65 % kosztów dostawy
65 % niewystarczajacej ekspozycji produktów
50% trudnosci z dopasowaniem sie do firm kurierskich
40% uzupełniania danych w zamówieniu
5
– Swietna odpowiedzia na te ostatnia potrzebe klientów jest
usługa „Kup na Ceneo”. Cały proces zakupowy miesci sie na
jednej stronie: dokonujac zakupów w kilku sklepach uzytkow-nik
wybiera forme płatnosci, sposób dostawy z kazdego
sklepu oraz dane do wysyłki i potwierdza transakcje jednym
kliknieciem – podkresla Joanna Heine, Kierownik Działu
Produktów w Ceneo.pl. – Płacac za towar mozna skorzystac
z systemu szybkich płatnosci internetowych PayU, a wszyst-kie
transakcje objete sa Programem Ochrony Kupujacych.
O tym, ze coraz wiecej sklepów chce korzystac z takich narze-dzi
pozyskiwania ruchu moze swiadczyc fakt, ze liczba skle-pów
umozliwiajacych dokonanie zakupów na Ceneo w ciagu
ostatniego roku wzrosła az trzykrotnie - dodaje.

6. Transformacji uległ przede wszystkim model funkcjonowania
porównywarek, które przestały juz słuzyc tylko wyszukiwaniu
najlepszych okazji cenowych, a stały sie miejscem,
w którym uzytkownik moze przeprowadzic cały proces zakupo-wy
od poczatku do konca: od wyszukania produktu, poprzez
sprawdzenie informacji na jego temat, zapoznanie sie
z opiniami o sklepie az po wybór towaru, zamówienie i doko-nanie
płatnosci.
Do korzystania z porównywarek cenowych przyznaje sie 70%
Polaków. Czesciej robia to mezczyzni (79%) niz kobiety (66%).
Az 77% Polaków potwierdziło, ze mozliwosc realizacji wspól-nej
transakcji dla zakupów robionych w róznych e-sklepach –
tak jak jest to mozliwe w usłudze „Kup na Ceneo” – jest
bardzo dobrym rozwiazaniem.
6
Polacy na e-zakupach poszukuja
oszczednosci pieniedzy i czasu
korzysta z porównywarek cenowch 70%
ceni usługi umozliwiajace zakupy w róznych sklepach w jednej
77% transakcji - takie jak Kup na Ceneo

7. Choc wiekszosc osób jest zdania, ze zakupy przez Internet sa równie bez-pieczne,
co te tradycyjne, to nie jest to bezpieczenstwo oparte na „kredycie
zaufania”. Prawie wszyscy internauci (96%) podkreslaja, ze zwracaja
uwage na to, by miejsca, w których kupuja były bezpieczne.
Najpopularniejszym systemem rekomendacji sklepów internetowych
w Polsce jest program „Zaufane Opinie Ceneo.pl”. System opiera sie
o internetowe ankiety, które sa wypełniane przez tych klientów, którzy
dokonali faktycznego zakupu w konkretnym sklepie internetowym. Od
poczatku programu – 2009 roku – zebrano niemal 3,5 mln zaufanych opinii.
Klienci chetnie dziela sie swoim zdaniem – dziennie przybywa ok. 4000
nowych opinii.
7
Polaków kupuje tylko
w zaufanych sklepach
i weryfikuje ich wiarygodnosc 96%
Zaufane Opinie
Ceneo.pl
3,5 mln opinii klientów
od poczatku programu
4 000 opinii dziennie
V edycja rankingu
oparta na 1,2 mln opinii
od IX 2013 do IX 2014
Oferty sklepów z godłem Zaufanych
Opinii sa klikane 23% czesciej, a sklepy
odnotowuja 50% wzrost zamówien

8. W programie bierze udział 2500 sklepów. Okazuje sie, ze juz sam fakt uczestnictwa w nim stanowi dla klientów wiarygodny dowód
zaufania i rzetelnosci: oferty sklepów nagradzanych w programie sa odwiedzane nawet 23% czesciej niz pozostałe, a uzyskane
godło „Zaufanych Opinii Ceneo.pl” zwieksza liczbe zamówien az o 50%.
Badanie wykonała firma TNS Polska na zlecenie serwisu Ceneo.pl w dniach 18-25 wrzesnia 2014 roku, na ogólnopolskiej reprezentatyw-nej
próbie 1000 internautów w wieku 15 i wiecej lat. Grupa osób badanych jest zróznicowana pod wzgledem płci, wieku, wykształcenia i
wielkosci miejsca zamieszkania. Raport został uzupełniony o dane serwisu Ceneo.pl zebrane z 1,2 mln ankiet przekazanych po dokona-niu
zakupu w sklepach internetowych w okresie od wrzesnia 2013 do wrzesnia 2014.
Wiecej informacji o raporcie udziela:
Marta Pietranik – Pacuła
Tel. 603 643 630
e-mail: marta.pacula@ceneo.pl
8

9. RANKING SKLEPÓW
ZAUFANE OPINIE CENEO.pl
2014

10. Juz po raz piaty Ceneo.pl przygotowało ranking sklepów internetowych najlepiej ocenianych przez klientów. Zestawienie powstało na
podstawie niemal 1,2 mln ankiet wypełnionych przez uzytkowników serwisu w okresie od wrzesnia 2013 roku do wrzesnia 2014 roku.
Sklepy zostały ocenione w 7 kategoriach: Elektronika uzytkowa, Motoryzacja, Multimedia, Styl zycia, Dom i wnetrze, Swiat komputerów
oraz Zdrowie i uroda. Laureaci poszczególnych kategorii to hurt.com.pl, sklepopon.com, ravelo.pl, zooart.com.pl, ceramika24h.pl,
agito.pl oraz iperfumy.pl.
Program „Zaufane Opinie Ceneo.pl” wystartował w 2009 roku.
Wyniki czterech dotychczasowych edycji obejmowały dane
z całego roku i publikowane były w I kwartale nastepnego.
Program „Zaufane Opinie Ceneo.pl” opiera sie o internetowe
ankiety, które sa wypełniane przez tych klientów, którzy
dokonali faktycznego zakupu w konkretnym sklepie interneto-wym.
Fakt, ze opinie pochodza bezposrednio od klientów,
stanowi duza przewage nad zwykłymi opiniami, które moze
wystawic kazdy. Klienci w „Zaufanych Opiniach” dziela sie
zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi uwagami na temat
swoich doswiadczen zakupowych – gwarantuje to rzetelny
obraz sklepów objetych rankingiem.
Obecnie klienci pozostawiaja w serwisie ok. 4000 opinii dzien-nie
(jeszcze w ubiegłym roku dzienna liczba opinii była o
połowe mniejsza). Swiadczy to o rosnacym wsród klientów
trendzie dzielenia sie opiniami, oraz o randze samego rankin-gu
prowadzonego przez Ceneo.pl, który jest uznawany przez
uzytkowników za warty wsparcia przez wystawienie opinii.
10
– W biezacej edycji zdecydowalismy sie na przesuniecie
terminu publikacji rankingu juz na poczatek IV kwartału.
Zalezy nam, by pokazac naszym uzytkownikom najbardziej
zaufane, rzetelne i wiarygodne sklepy tuz przed okresem
najwiekszego przedswiatecznego boomu w e-handlu – mówi
Marcin Łachajczyk, Dyrektor Zarzadzajacy Ceneo.pl. – Nasz
ranking opieramy na danych z ostatnich 12 miesiecy (od
wrzesnia 2013 do wrzesnia 2014) – pokazujemy wiec, jak
sklepy poradziły sobie równiez ze znacznie zwiekszonych
ruchem IV kwartału w ubiegłym roku – dodaje.

11. Statystyki Ceneo.pl pokazuja, ze sklepy, które otrzymały godło „Zaufanych Opinii” odnotowuja srednio ponad 50% wiecej zamówien niz
pozostałe – a klienci wybieraja je przede wszystkim ze wzgledu na gwarancje rzetelnosci i wiarygodnosci, a nie oferte cenowa. W progra-mie
bierze udział 2500 sklepów. W rankingu znalazły sie te z nich, które zostały najlepiej ocenione przez kupujacych.
Sklepy zostały podzielone na 7 kategorii:
11
1. 2. MOTORYZACJA 3. MULTIMEDIA
ELEKTRONIKA
UZYTKOWA
5. DOM I WNETRZE 6. SWIAT KOMPUTERÓW 7. ZDROWIE I URODA
4. STYL ZYCIA

12. Sklepom w poszczególnych kategoriach przypisano punkty
na podstawie nastepujacych kryteriów:
• Jakosc obsługi – ocenie zostało poddane ogólne wraze-nie
z zakupów dokonanych w danym sklepie. Maksymalna
liczba punktów do zdobycia – 10
• Ocena za dostawe towaru – oceniano szybkosc wysyłki
oraz to, czy przesyłka nie uległa uszkodzeniu. Maksymalna
liczba punktów do zdobycia – 10
• Ocena komunikacji ze sklepem – oceniano poziom
komunikacji: czy sklep odpowiadał na maile i telefony, czy
wystarczajaco czesto informował o statusie zamówienia.
Maksymalna liczba punktów do zdobycia – 10
• Procentowy udział ofert ze zdefiniowanym statusem
dostepnosci – sprawdzano czy sklep informuje klienta
o tym, czy towar jest dostepny od reki, czy jednak trzeba
na niego dłuzej poczekac. Maksymalna liczba punktów do
zdobycia – 3
• Uczestnictwo w Programie Ochrony Kupujacych (POK)
– jesli sklep był objety Programem Ochrony Kupujacych
Ceneo.pl przez cały rok – zdobywał 5 punktów
• Srednia miesieczna liczba Zaufanych Opinii – im wiecej
Zaufanych Opinii sklep otrzymywał od swoich klientów,
tym wiecej punktów mógł zdobyc (np. 100 opinii –
1 punkt).
• Punkty osobistego odbioru – sklepy, które posiadaja
takie punkty otrzymywał 3 punkty
• Jaki procent uzytkowników poleca dany sklep – w tej
kategorii mozna zdobyc xx punktów pod warunkiem, ze
sklep jest polecany przez co najmniej 98% uzytkowników
Kazdy sklep mógł otrzymac maksymalnie 58 punktów.
12

13. Trzeci rok z rzedu niekwestionowanym liderem w tej kategorii
jest sklep hurt.com.pl. Sklep oferuje sprzedaz hurtowa
i detaliczna. Specjalizuje sie w sprzedazy baterii, akumulato-rów,
ładowarek, zródeł swiatła i artykułów elektronicznych.
Na drugie miejsce – z czwartego, awansował oleole.pl.
Najwiekszy awans – z dziesiatego miejsca w poprzednim
rankingu, zaliczył sklep megamedia.pl.
13
ELEKTRONIKA UZYTKOWA
1. HURT.HTTP://WWW.com.hurt.coM.pl
PL/
2. OLEOLE.http://www.oleole.pl
pl/
3. MEGAMEDIA.http://www.megamedia.pl
pl/
4. http://MIXMEDIA.www.mixmedia.pl
pl/
5. SWIATKIEROWCY.http://swiatkierowcy.pl/
pl
6. http://FOTOZAKUPY.fotozakupy.pl/
pl
7. JUKA.http://juka.pl
pl/
8. CYFROWE.http://www.cyfrowe.pl
pl/
9. KINO.http://www.DOMOWE.kino.domowe.com.com.pl/
pl
10. SELTRADE.http://seltrade.pl/
pl

14. Po raz kolejny potwierdza sie opinia, ze ta kategoria sklepów
podlega najdynamiczniejszym zmianom – tylko trzy sklepy
z poprzedniego rankingu (strefakierowcy.pl, oponymax.pl
i sklepopon.pl) utrzymały godło „Zaufanych Opinii Ceneo.pl”
równiez w tym roku.
Sklepopon.pl awansował na pierwsze miejsce z szóstego.
Strefakierowcy.pl spadła na drugie. Pierwsza trójke zamyka
debiutant: oponyturbo.pl.
14
MOTORYZACJA
http://www.sklepopon.com/
http://www.strefakierowcy.pl/
http://www.oponyturbo.pl/
http://www.opomarket.pl/
1. SKLEPOPON.com
2. STREFAKIEROWCY.pl
3. OPONYTURBO.pl
4. OPOMARKET.pl
5. OPONAFELGA.http://oponafelga.pl/
pl
6. OPONYMAX.http://oponymax.pl/
pl
7. ABCGPS.http://www.abcgps.pl
pl/
8. BESTOPONY.http://bestopony.pl/
pl
9. IOLEJE.http://ioleje.pl
pl/
10. MOTOSTRADA.http://www.motostrada.pl
pl/

15. Zwyciezca dwóch poprzednich rankingów triumfuje po raz
trzeci, choc pod nowa nazwa ravelo.pl (dawniej weltbild.pl).
Równiez drugie miejsce zostało utrzymane przez legolas.pl
(ubiegłorocznego debiutanta w rankingu). Brazowy medal
przypadł w obecnej edycji ksiegarni matras.pl, awansujacej
z ósmego miejsca.
15
MULTIMEDIA
http://www.ravelo.pl/
http://www.legolas.pl/
http://www.matras.pl/
http://czytam.pl/
http://www.3kropki.pl/
http://www.poczytaj.pl/
http://www.dobre-ksiazki.com.pl/
http://www.taniaksiazka.pl/
http://merlin.pl/
http://www.dvdmax.pl/
1. RAVELO.pl
2. LEGOLAS.pl
3. MATRAS.pl
4. CZYTAM.pl
5. 3KROPKI.pl
6. POCZYTAJ.pl
7. DOBRE-KSIAZKI.com.pl
8. TANIAKSIAZKA.pl
9. MERLIN.pl
10. DVDMAX.pl

16. W tej najpojemniejszej rankingowej kategorii (moda, zabaw-ki,
hobby) trzy pierwsze miejsca naleza do debiutantów.
Pierwsze miejsce zajał zooart.pl. Na drugim uplasował sie
sport-shop.pl, zas na trzecim specjalizujacy sie w sprzedazy
butów do uprawiania róznorodnych sportów ButyJana.pl.
16
STYL ZYCIA
http://zooart.com.pl/
http://www.sport-shop.pl/
1. ZOOART.com.pl
2. SPORT-SHOP.pl
3. BUTYJANA.http://www.butyjana.pl
pl/
4. http://CZASZABAWY.czaszabawy.pl/
pl
5. http://KRAINAZABAWY.www.krainazabawy.pl/
pl
6. MORE4KIDS.http://more4kids.pl/
pl
7. SIGLO.http://siglo.pl
pl/
8. http://KROLESTWODZIECI.www.krolestwodzieci.pl/
pl
9. http://OTOZEGARKI.www.otozegarki.pl/
pl
10. AK-http://BIZUTERIA.www.ak-bizuteria.pl
pl/

17. Ta kategoria pojawia sie w rankingu „Zaufanych opinii
Ceneo.pl” po raz pierwszy. Branza ta jest bowiem jedna
z najdynamiczniej rozwijajacych sie nie tylko w polskim, ale
i globalnym e-handlu.
Na pierwszym miejscu uplasował sie nexterio.pl (dawniej
megastore.pl) oferujacy szeroki wachlarz produktów
do remontu, urzadzania ogrodu i wyposazenia wnetrz.
Drugie miejsce zajał specjalistyczny sklep z narzedziami:
narzedziowy.pl.
Trzecie miejsce przypadło sklepowi lazienkaplus.pl, który
specjalizuje sie w sprzedazy produktów do aranzacji łazienki
i kuchni, ma jednak równiez w asortymencie bogata oferte
płytek ceramicznych i urzadzen do ogrzewania, wentylacji
i klimatyzacji.
17
DOM I WNETRZE
1. NEXTERIO.http://nexterio.pl
pl/
2. NARZEDZIOWY.https://www.narzedziowy.pl/
pl
3. LAZIENKAPLUS.http://www.lazienkaplus.pl
pl/
4. ASKOT.http://askot.KRAKOW.krakow.pl
pl/
5. BELINI.http://belini.pl/pl/pl
sklep
6. ELEKTRO-http://elektro-HURT.hurt.com
com/
7. MODNALAZIENKA.http://www.modnalazienka.pl
pl/
8. ARENALAZIENEK.http://arenalazienek.pl
pl/
9. ELEKTRONARZEDZIA24.https://www.elektronarzedzia24.pl/
pl
10. MEGAMAJSTER.http://megamajster.pl
pl/

18. Ta kategoria uległa znacznemu przetasowaniu, poniewaz
oddzielono z niej sklepy specjalizujace sie w sprzedazy gier
komputerowych (rozszerzyły kategorie multimediów).
Pierwszego miejsca uzyskanego w poprzedniej edycji nie
obronił proline.pl – spadł na druga pozycje. Pierwsze przypa-dło
agito.pl (awans z trzeciego). Najlepsza „zaufana” trójke
zamyka x-kom.pl.
18
SWIAT KOMPUTERÓW
http://www.agito.pl/
http://proline.pl/
http://www.x-kom.pl/
1. AGITO.pl
2. PROLINE.pl
3. X-KOM.pl
4. SFERIS.http://www.sferis.pl
pl/
5. RAMTECH.pl
6. WASSERMAN.pl
7. COMP4YOU.eu
8. MEDIAARENA.pl
9. MORELE.net
10. SATYSFAKCJA.pl
http://ramtech.pl/
http://www.wasserman.pl/
http://www.comp4you.eu/
http://mediaarena.pl/
http://www.morele.net/
http://www.satysfakcja.pl/

19. Podobnie jak w poprzednich edycjach te kategorie zdomino-wały
perfumerie – choc nie obyło sie bez przetasowan. Na
pierwsze (z trzeciego) awansował sklep ipefrumy.pl. Drugie
przypadło perfumesco.pl. Najlepsza trójke zamyka reprezen-tant
aptek cefarm24.pl (spadek z drugiego).
19
ZDROWIE I URODA
http://www.iperfumy.pl/
http://www.perfumesco.pl/
http://www.cefarm24.pl/
http://www.aptekagemini.pl/
http://www.wapteka.pl/
http://www.perfumeria.pl/
http://www.perfumeria-euforia.pl/
http://aptekazawiszy.pl/
http://aptekawaw.pl/
http://tagomago.pl/
1. IPERFUMY.pl
2. PERFUMESCO.pl
3. CEFARM24.pl
4. APTEKAGEMINI.pl
5. WAPTEKA.pl
6. PERFUMERIA.pl
7. PERFUMERIA-EUFORIA.pl
8. APTEKAZAWISZY.pl
9. APTEKAWAW.pl
10. TAGOMAGO.pl

20. Ceneo to serwis, który dostarcza internautom kompleksowych informacji na temat zakupów online. Podstawowa funkcja portalu jest
porównywanie cen – obecnie Ceneo.pl udostepnia dane z ponad 4,4 tys. sklepów, prezentujac tym samym az 16 mln ofert. Produkty
dostepne na Ceneo posiadaja obszerne komentarze, testy, dobrej jakosci zdjecia, równiez w technologii 3D, oraz multimedialne opisy
zawierajace prezentacje i filmy, a takze recenzje uzytkowników. Porównywarka jest bardzo rozbudowanym narzedziem, a prace nad jej
udoskonalaniem sa prowadzone systematycznie. W listopadzie 2011 uruchomiona została usługa Kup na Ceneo, która pozwala na bezpo-srednie
kupowanie produktów bez koniecznosci przechodzenia na strony sklepów.
Uzytkownicy Ceneo moga korzystac z wielu funkcji wspierajacych bezpieczenstwo i komfort zakupów, m.in. Statusy dostepnosci towaru,
Zaufane Opinie, Program Ochrony Kupujacych. W ramach promowania bezpieczenstwa zakupów online Ceneo zainicjowało w 2009
Ranking Zaufanych Opinii. Celem tego rankingu jest wyróznienie sklepów uczestniczacych w programie Zaufane Opnie – w poszczegól-nych
kategoriach sa przyznawane nagrody dla sklepów ocenionych najlepiej przez konsumentów. Dotychczas odbyły sie juz cztery edycje
rankingu.
Ceneo jest najpopularniejsza porównywarka cen w Polsce, serwis odwiedza kazdego miesiaca ponad 5 mln internautów. Według najnow-szego
Badania Megapanel PBI/Gemius – za sierpien 2014 – serwis został odwiedzony przez 5 864 197 realnych uzytkowników.
20
http://www.ceneo.pl/