SlideShare a Scribd company logo
Tema evenimentului: Client Centric Conference. Innovation in client management
Scop: promovarea noilor tehnici și instrumente de management al relației cu clientul.
Speakeri:
Bogdan Oros – Co-founder / CEO, TxtFeedback
Monica Birlea – Senior Consultant Microsoft, iQuest
Lorand Balint – Managing Director, Leo Burnett România
Orlando Szasz – Angel Investor și jurat la Arena Leilor
Cu sprijinul: iQuest | International Ballroom | Hotel Capitolina | Impress |Bizz Club | JCI Cluj |
Okian | Camera de Comerţ şi Industrie Cluj | Clubul Întreprinzătorului Român | Asociaţia Patronilor
şi Meseriaşilor Cluj | Liga Intreprinzătorului Român | Zonga | Revolution Club | Ciorchin | DeScris
Penshop | Caricaturi La Cornet | Tomi Tothpal | Transylvania College | Club Moving

Parteneri media: Revista Bulevard | Cluj.com | Evenimente în Cluj
Titlul evenimentului: Client Centric Conference
Data: 19.11.2013 | Ora: 17:00-20:30 | Locația: International Ballroom
“Clienţii noştri nu sunt companii, sunt oameni” – este convingerea prin care Lorand Balint,
Managing Director Leo Burnett, a cucerit audienţa cu un discurs animat de exemple din
experienţa personală, care fac legătura cu viaţa profesională.
“Doar 4% dintre clienţi se plâng direct către companie că au avut o problemă”, susţine
Bogdan Oros, founder TxtFeedback. Bogdan Oros a prezentat soluţia dezvoltată în cadrul
companiei AB Mobile Apps şi utilizată pe piaţa internaţională, prin care companiile pot să
adune feedback, întrebări şi sugestii de la clienţi, prin intermediul smartphone-urilor şi să le
răspundă acestora în timp real.
Titlul evenimentului: Client Centric Conference
Data: 19.11.2013 | Ora: 17:00-20:30 | Locația: International Ballroom
Monica Bîrlea, Senior Consultant Microsoft, iQuest a dezvăluit secretele “Microsoft
Dynamics CRM – a solution for marketing and sales” şi a explicat participanţilor cum ne
ajută un CRM în vânzări, în organizare şi planificare, managementul leadurilor, al
oportunităţilor, precum şi în rapoarte.
“În fiecare zi, cu toţii, suntem deopotrivă, clienţi şi furnizori” – aceasta ar fi deviza pe care
Orlando Szasz, Business Angel a mizat la Client Centric Conference. Emoţia pozitivă ar fi un
alt indiciu pe care Orlando Szasz l-a oferit audienţei spre a fi testat în relaţia cu clientul,
printr-un exerciţiu mental: “Gândiţi-vă ce poate bucura clientul?!”
La sfârşit participantii şi speakerii deopotrivă au fost surprinşi plăcut cu premii şi creativitatea
le-a fost pusă la încercare prin participarea la tombola “Replici de agăţat clienţii”.
Niresteanu Calin, Gradinstal
“Am fost extrem de plăcut impresionat de eveniment, de organizare, precum și de cei care au prezentat
soluțiile din zona CRM-ului, care a fost de altfel și tema simpozionului.
Pentru mine, a fost o experiență utilă și prin prisma faptului că am aflat informații și noțiuni noi.
Încercați să faceți în continuare evenimente de acest gen, unde să prezinte oameni valoroși, constructivi,
care au un cuvant de spus în comunitate și care vin să împărtășească și să prezinte experiența lor.”

Raluca Gaiseanu, LVA
“Un eveniment care a meritat fiecare minut pe care l-am petrecut acolo.”
Adrian Ilovan, Netlogic
“Mi-a placut evenimentul - în special speechurile din care am avut de învățat ceva :).
E bine că iQuest au avut inițiativa legata de popularizarea CRM - mai ales că orice business ar trebui să
aibă așa ceva (și probabil sub 5% au). Ar fi fost util să vedem un studiu de caz sau ceva de gen "a day in the
life of a salesman" - s-ar fi înteles mai usor care e rolul diverselor module și de ce odată ce folosești un CRM
nu te mai poți dispensa de el.”

Gabriela, Acumen
“La nivel de organizare - am apreciat respectarea programului, punctualitatea și elementul surpriză.
Vorbitorii - diferiți între ei, fapt pentru care s-au completat la nivel de informație: idei noi, info mai tehnice,
insight-uri. Loc - potrivit evenimentului: nr. mare de invitați, spațiu suficient. Sugestie: o mai bună delegare a
task-urilor la mesele de înregistrare. Mulțumesc pentru invitație. Felicitări!”
Revista Bulevard
Ziua de Cluj

Evenimente in Cluj
Ftr.ro

Cluj.com
Ziarepenet.ro
Liga Întreprinzătorului Român
Time4News
WherEvent.com
Cluj4all
Eventmap.us

AllEvents.in
Eventzz.net
Calinbiris.ro
Revista Bulevard
Ora de Cluj
MADE-publicitate de Cluj
Evenimente in Cluj
În săptămâna evenimentului reachul paginii a fost cu 1.500 de persoane atinse, peste
media perioadelor anterioare
Reach-ul maxim atins în 23 Noiembire: 5146 persoane
iQuest
Das Fenster
Okian
Revista Bulevard
Revolution Club
IAA YP Cluj
Raport Client Centric Conference
Raport Client Centric Conference

More Related Content

Viewers also liked

Cargar juegos
Cargar juegosCargar juegos
Cargar juegos
Edwin Meoño
 
El hombre-y-la-cultura
El hombre-y-la-culturaEl hombre-y-la-cultura
El hombre-y-la-cultura
Adrian Pernett Caballero
 
Export practicum 26.12.15
Export practicum 26.12.15Export practicum 26.12.15
Export practicum 26.12.15
Viktoriya Kravchenko
 
Bath (patrimonio de la humanidad)
Bath (patrimonio de la humanidad)Bath (patrimonio de la humanidad)
Bath (patrimonio de la humanidad)
Javipbas
 
Physical Effects for sensors
Physical Effects for sensorsPhysical Effects for sensors
Physical Effects for sensors
Sabeel Irshad
 
Preparing for informatics careers and trends in the age of Meaningful Use - P...
Preparing for informatics careers and trends in the age of Meaningful Use - P...Preparing for informatics careers and trends in the age of Meaningful Use - P...
Preparing for informatics careers and trends in the age of Meaningful Use - P...Nawanan Theera-Ampornpunt
 
Modulo 1 unità 1 l'impresa in generale e l'azienda
Modulo 1 unità 1 l'impresa in generale e l'aziendaModulo 1 unità 1 l'impresa in generale e l'azienda
Modulo 1 unità 1 l'impresa in generale e l'azienda
Ugo_Fantozzi
 
Comprension textual
Comprension textualComprension textual
Comprension textual
german vallejo
 

Viewers also liked (15)

CV for Esben von Tangen Lund 29.12.2015
CV for Esben von Tangen Lund 29.12.2015CV for Esben von Tangen Lund 29.12.2015
CV for Esben von Tangen Lund 29.12.2015
 
Cargar juegos
Cargar juegosCargar juegos
Cargar juegos
 
Princekumar
PrincekumarPrincekumar
Princekumar
 
Micróbios
MicróbiosMicróbios
Micróbios
 
El hombre-y-la-cultura
El hombre-y-la-culturaEl hombre-y-la-cultura
El hombre-y-la-cultura
 
Export practicum 26.12.15
Export practicum 26.12.15Export practicum 26.12.15
Export practicum 26.12.15
 
Bai bao hoi quy hai buoc cua heckman
Bai bao hoi quy hai buoc cua heckmanBai bao hoi quy hai buoc cua heckman
Bai bao hoi quy hai buoc cua heckman
 
1
11
1
 
selling n nego
selling n negoselling n nego
selling n nego
 
Bath (patrimonio de la humanidad)
Bath (patrimonio de la humanidad)Bath (patrimonio de la humanidad)
Bath (patrimonio de la humanidad)
 
Physical Effects for sensors
Physical Effects for sensorsPhysical Effects for sensors
Physical Effects for sensors
 
Preparing for informatics careers and trends in the age of Meaningful Use - P...
Preparing for informatics careers and trends in the age of Meaningful Use - P...Preparing for informatics careers and trends in the age of Meaningful Use - P...
Preparing for informatics careers and trends in the age of Meaningful Use - P...
 
Huong dan heckman
Huong dan heckmanHuong dan heckman
Huong dan heckman
 
Modulo 1 unità 1 l'impresa in generale e l'azienda
Modulo 1 unità 1 l'impresa in generale e l'aziendaModulo 1 unità 1 l'impresa in generale e l'azienda
Modulo 1 unità 1 l'impresa in generale e l'azienda
 
Comprension textual
Comprension textualComprension textual
Comprension textual
 

Similar to Raport Client Centric Conference

Business focus constanta 2018 scurta prezentare a evenimentului
Business focus constanta 2018 scurta prezentare a evenimentuluiBusiness focus constanta 2018 scurta prezentare a evenimentului
Business focus constanta 2018 scurta prezentare a evenimentului
Business Days
 
Client Centric Conference. Innovation in client management
Client Centric Conference. Innovation in client managementClient Centric Conference. Innovation in client management
Client Centric Conference. Innovation in client managementDan Muresan
 
Evenimentele doingbusiness.ro 2016
Evenimentele doingbusiness.ro 2016Evenimentele doingbusiness.ro 2016
Evenimentele doingbusiness.ro 2016
Kompass Group & Doingbusiness.ro
 
Evenimente doingbusiness.ro 2015
Evenimente doingbusiness.ro 2015Evenimente doingbusiness.ro 2015
Evenimente doingbusiness.ro 2015
Kompass Group & Doingbusiness.ro
 
12 sfaturi pentru completarea formularului de înscriere Meet and Code 2019
12 sfaturi pentru completarea formularului de înscriere Meet and Code 201912 sfaturi pentru completarea formularului de înscriere Meet and Code 2019
12 sfaturi pentru completarea formularului de înscriere Meet and Code 2019
Asociatia Techsoup Romania
 
IMM Forum - Solutii pentru IMM-uri
IMM Forum - Solutii pentru IMM-uriIMM Forum - Solutii pentru IMM-uri
IMM Forum - Solutii pentru IMM-uri
Mihaela Marcu
 
Expo
ExpoExpo
Cb3 mapa de proiect
Cb3   mapa de proiectCb3   mapa de proiect
Cb3 mapa de proiect
Mihai Mija
 
Invitatie cut e romania
Invitatie cut e romaniaInvitatie cut e romania
Invitatie cut e romania
cut-e Romania
 
NEWs Training - Mapa follow-up
NEWs Training - Mapa follow-upNEWs Training - Mapa follow-up
NEWs Training - Mapa follow-up
adina.antonie
 
Marius LAZARESCU - Cum alegi agentia de SEM? (2012.04.27, Orange Concept Store)
Marius LAZARESCU - Cum alegi agentia de SEM? (2012.04.27, Orange Concept Store)Marius LAZARESCU - Cum alegi agentia de SEM? (2012.04.27, Orange Concept Store)
Marius LAZARESCU - Cum alegi agentia de SEM? (2012.04.27, Orange Concept Store)
Lumea SEO PPC
 
Simpozion Management For Customer Service Excellence 1
Simpozion   Management For Customer Service Excellence 1Simpozion   Management For Customer Service Excellence 1
Simpozion Management For Customer Service Excellence 1Adelina Cirstea
 
Customer orientation program
Customer orientation programCustomer orientation program
Customer orientation program
Mariana Papava
 
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsitRelatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Constantin Magdalina
 
Cum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing sem days
Cum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing   sem daysCum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing   sem days
Cum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing sem days
Beans United
 
CEM - passion & design
CEM - passion & designCEM - passion & design
CEM - passion & design
Ovidiu Slavoiu
 
Business focus - prezentare proiect si pachete de parteneriat (vesiune actua...
Business focus -  prezentare proiect si pachete de parteneriat (vesiune actua...Business focus -  prezentare proiect si pachete de parteneriat (vesiune actua...
Business focus - prezentare proiect si pachete de parteneriat (vesiune actua...
Business Days
 
Social Media Snow Camp 2017 - Anca Ungureanu
Social Media Snow Camp 2017 - Anca UngureanuSocial Media Snow Camp 2017 - Anca Ungureanu
Social Media Snow Camp 2017 - Anca Ungureanu
RevistaBiz
 
Newsletter no. 1 MultiENT Coachtemplate ro
Newsletter no. 1 MultiENT Coachtemplate roNewsletter no. 1 MultiENT Coachtemplate ro
Newsletter no. 1 MultiENT Coachtemplate ro
Fpimm BV Ong
 

Similar to Raport Client Centric Conference (20)

Business focus constanta 2018 scurta prezentare a evenimentului
Business focus constanta 2018 scurta prezentare a evenimentuluiBusiness focus constanta 2018 scurta prezentare a evenimentului
Business focus constanta 2018 scurta prezentare a evenimentului
 
Godmother
GodmotherGodmother
Godmother
 
Client Centric Conference. Innovation in client management
Client Centric Conference. Innovation in client managementClient Centric Conference. Innovation in client management
Client Centric Conference. Innovation in client management
 
Evenimentele doingbusiness.ro 2016
Evenimentele doingbusiness.ro 2016Evenimentele doingbusiness.ro 2016
Evenimentele doingbusiness.ro 2016
 
Evenimente doingbusiness.ro 2015
Evenimente doingbusiness.ro 2015Evenimente doingbusiness.ro 2015
Evenimente doingbusiness.ro 2015
 
12 sfaturi pentru completarea formularului de înscriere Meet and Code 2019
12 sfaturi pentru completarea formularului de înscriere Meet and Code 201912 sfaturi pentru completarea formularului de înscriere Meet and Code 2019
12 sfaturi pentru completarea formularului de înscriere Meet and Code 2019
 
IMM Forum - Solutii pentru IMM-uri
IMM Forum - Solutii pentru IMM-uriIMM Forum - Solutii pentru IMM-uri
IMM Forum - Solutii pentru IMM-uri
 
Expo
ExpoExpo
Expo
 
Cb3 mapa de proiect
Cb3   mapa de proiectCb3   mapa de proiect
Cb3 mapa de proiect
 
Invitatie cut e romania
Invitatie cut e romaniaInvitatie cut e romania
Invitatie cut e romania
 
NEWs Training - Mapa follow-up
NEWs Training - Mapa follow-upNEWs Training - Mapa follow-up
NEWs Training - Mapa follow-up
 
Marius LAZARESCU - Cum alegi agentia de SEM? (2012.04.27, Orange Concept Store)
Marius LAZARESCU - Cum alegi agentia de SEM? (2012.04.27, Orange Concept Store)Marius LAZARESCU - Cum alegi agentia de SEM? (2012.04.27, Orange Concept Store)
Marius LAZARESCU - Cum alegi agentia de SEM? (2012.04.27, Orange Concept Store)
 
Simpozion Management For Customer Service Excellence 1
Simpozion   Management For Customer Service Excellence 1Simpozion   Management For Customer Service Excellence 1
Simpozion Management For Customer Service Excellence 1
 
Customer orientation program
Customer orientation programCustomer orientation program
Customer orientation program
 
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsitRelatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
 
Cum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing sem days
Cum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing   sem daysCum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing   sem days
Cum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing sem days
 
CEM - passion & design
CEM - passion & designCEM - passion & design
CEM - passion & design
 
Business focus - prezentare proiect si pachete de parteneriat (vesiune actua...
Business focus -  prezentare proiect si pachete de parteneriat (vesiune actua...Business focus -  prezentare proiect si pachete de parteneriat (vesiune actua...
Business focus - prezentare proiect si pachete de parteneriat (vesiune actua...
 
Social Media Snow Camp 2017 - Anca Ungureanu
Social Media Snow Camp 2017 - Anca UngureanuSocial Media Snow Camp 2017 - Anca Ungureanu
Social Media Snow Camp 2017 - Anca Ungureanu
 
Newsletter no. 1 MultiENT Coachtemplate ro
Newsletter no. 1 MultiENT Coachtemplate roNewsletter no. 1 MultiENT Coachtemplate ro
Newsletter no. 1 MultiENT Coachtemplate ro
 

More from IAA Young Professionals Cluj

Clasament voturi Game of Tribes editia a II-a
Clasament voturi Game of Tribes editia a II-aClasament voturi Game of Tribes editia a II-a
Clasament voturi Game of Tribes editia a II-a
IAA Young Professionals Cluj
 
Raport Seara YP Marketing Politic
Raport Seara YP Marketing PoliticRaport Seara YP Marketing Politic
Raport Seara YP Marketing Politic
IAA Young Professionals Cluj
 
Raport Game of Tribes - Parteneri | Ediţia I 2015
Raport Game of Tribes - Parteneri | Ediţia I 2015Raport Game of Tribes - Parteneri | Ediţia I 2015
Raport Game of Tribes - Parteneri | Ediţia I 2015
IAA Young Professionals Cluj
 
Raportul Competitiei Game of Tribes IAA YP Cluj
Raportul Competitiei Game of Tribes IAA YP ClujRaportul Competitiei Game of Tribes IAA YP Cluj
Raportul Competitiei Game of Tribes IAA YP Cluj
IAA Young Professionals Cluj
 
Conferinta marketing sportiv - prezentare Costin Radu
Conferinta marketing sportiv - prezentare Costin RaduConferinta marketing sportiv - prezentare Costin Radu
Conferinta marketing sportiv - prezentare Costin Radu
IAA Young Professionals Cluj
 
Conferinta marketing sportiv - Tunelul magic al comunicarii
Conferinta marketing sportiv - Tunelul magic al comunicariiConferinta marketing sportiv - Tunelul magic al comunicarii
Conferinta marketing sportiv - Tunelul magic al comunicarii
IAA Young Professionals Cluj
 
Conferinta marketing sportiv - Omv Petrom
Conferinta marketing sportiv - Omv PetromConferinta marketing sportiv - Omv Petrom
Conferinta marketing sportiv - Omv Petrom
IAA Young Professionals Cluj
 
Conferinta marketing sportiv - I Like Sport. Așa, și? - Cristian China Birta
Conferinta marketing sportiv - I Like Sport. Așa, și? - Cristian China BirtaConferinta marketing sportiv - I Like Sport. Așa, și? - Cristian China Birta
Conferinta marketing sportiv - I Like Sport. Așa, și? - Cristian China Birta
IAA Young Professionals Cluj
 
Prezentare MarketIMM
Prezentare MarketIMMPrezentare MarketIMM
Prezentare MarketIMM
IAA Young Professionals Cluj
 
Raport lansare catalog Marketing Tribe 2013
Raport lansare catalog Marketing Tribe 2013Raport lansare catalog Marketing Tribe 2013
Raport lansare catalog Marketing Tribe 2013
IAA Young Professionals Cluj
 
Catalogul IAA YP Cluj - Marketing tribe - concept
Catalogul IAA YP Cluj - Marketing tribe - conceptCatalogul IAA YP Cluj - Marketing tribe - concept
Catalogul IAA YP Cluj - Marketing tribe - concept
IAA Young Professionals Cluj
 

More from IAA Young Professionals Cluj (12)

Clasament voturi Game of Tribes editia a II-a
Clasament voturi Game of Tribes editia a II-aClasament voturi Game of Tribes editia a II-a
Clasament voturi Game of Tribes editia a II-a
 
Raport Seara YP Marketing Politic
Raport Seara YP Marketing PoliticRaport Seara YP Marketing Politic
Raport Seara YP Marketing Politic
 
Raport Game of Tribes - Parteneri | Ediţia I 2015
Raport Game of Tribes - Parteneri | Ediţia I 2015Raport Game of Tribes - Parteneri | Ediţia I 2015
Raport Game of Tribes - Parteneri | Ediţia I 2015
 
Raportul Competitiei Game of Tribes IAA YP Cluj
Raportul Competitiei Game of Tribes IAA YP ClujRaportul Competitiei Game of Tribes IAA YP Cluj
Raportul Competitiei Game of Tribes IAA YP Cluj
 
Conferinta marketing sportiv - prezentare Costin Radu
Conferinta marketing sportiv - prezentare Costin RaduConferinta marketing sportiv - prezentare Costin Radu
Conferinta marketing sportiv - prezentare Costin Radu
 
Conferinta marketing sportiv - Tunelul magic al comunicarii
Conferinta marketing sportiv - Tunelul magic al comunicariiConferinta marketing sportiv - Tunelul magic al comunicarii
Conferinta marketing sportiv - Tunelul magic al comunicarii
 
Conferinta marketing sportiv - Omv Petrom
Conferinta marketing sportiv - Omv PetromConferinta marketing sportiv - Omv Petrom
Conferinta marketing sportiv - Omv Petrom
 
Conferinta marketing sportiv - I Like Sport. Așa, și? - Cristian China Birta
Conferinta marketing sportiv - I Like Sport. Așa, și? - Cristian China BirtaConferinta marketing sportiv - I Like Sport. Așa, și? - Cristian China Birta
Conferinta marketing sportiv - I Like Sport. Așa, și? - Cristian China Birta
 
Prezentare MarketIMM
Prezentare MarketIMMPrezentare MarketIMM
Prezentare MarketIMM
 
Raport lansare catalog Marketing Tribe 2013
Raport lansare catalog Marketing Tribe 2013Raport lansare catalog Marketing Tribe 2013
Raport lansare catalog Marketing Tribe 2013
 
Catalogul IAA YP Cluj - Marketing tribe - concept
Catalogul IAA YP Cluj - Marketing tribe - conceptCatalogul IAA YP Cluj - Marketing tribe - concept
Catalogul IAA YP Cluj - Marketing tribe - concept
 
ARTvertising 2012
ARTvertising 2012ARTvertising 2012
ARTvertising 2012
 

Raport Client Centric Conference

  • 1.
  • 2.
  • 3. Tema evenimentului: Client Centric Conference. Innovation in client management Scop: promovarea noilor tehnici și instrumente de management al relației cu clientul. Speakeri: Bogdan Oros – Co-founder / CEO, TxtFeedback Monica Birlea – Senior Consultant Microsoft, iQuest Lorand Balint – Managing Director, Leo Burnett România Orlando Szasz – Angel Investor și jurat la Arena Leilor Cu sprijinul: iQuest | International Ballroom | Hotel Capitolina | Impress |Bizz Club | JCI Cluj | Okian | Camera de Comerţ şi Industrie Cluj | Clubul Întreprinzătorului Român | Asociaţia Patronilor şi Meseriaşilor Cluj | Liga Intreprinzătorului Român | Zonga | Revolution Club | Ciorchin | DeScris Penshop | Caricaturi La Cornet | Tomi Tothpal | Transylvania College | Club Moving Parteneri media: Revista Bulevard | Cluj.com | Evenimente în Cluj
  • 4. Titlul evenimentului: Client Centric Conference Data: 19.11.2013 | Ora: 17:00-20:30 | Locația: International Ballroom “Clienţii noştri nu sunt companii, sunt oameni” – este convingerea prin care Lorand Balint, Managing Director Leo Burnett, a cucerit audienţa cu un discurs animat de exemple din experienţa personală, care fac legătura cu viaţa profesională. “Doar 4% dintre clienţi se plâng direct către companie că au avut o problemă”, susţine Bogdan Oros, founder TxtFeedback. Bogdan Oros a prezentat soluţia dezvoltată în cadrul companiei AB Mobile Apps şi utilizată pe piaţa internaţională, prin care companiile pot să adune feedback, întrebări şi sugestii de la clienţi, prin intermediul smartphone-urilor şi să le răspundă acestora în timp real.
  • 5. Titlul evenimentului: Client Centric Conference Data: 19.11.2013 | Ora: 17:00-20:30 | Locația: International Ballroom Monica Bîrlea, Senior Consultant Microsoft, iQuest a dezvăluit secretele “Microsoft Dynamics CRM – a solution for marketing and sales” şi a explicat participanţilor cum ne ajută un CRM în vânzări, în organizare şi planificare, managementul leadurilor, al oportunităţilor, precum şi în rapoarte. “În fiecare zi, cu toţii, suntem deopotrivă, clienţi şi furnizori” – aceasta ar fi deviza pe care Orlando Szasz, Business Angel a mizat la Client Centric Conference. Emoţia pozitivă ar fi un alt indiciu pe care Orlando Szasz l-a oferit audienţei spre a fi testat în relaţia cu clientul, printr-un exerciţiu mental: “Gândiţi-vă ce poate bucura clientul?!” La sfârşit participantii şi speakerii deopotrivă au fost surprinşi plăcut cu premii şi creativitatea le-a fost pusă la încercare prin participarea la tombola “Replici de agăţat clienţii”.
  • 6.
  • 7. Niresteanu Calin, Gradinstal “Am fost extrem de plăcut impresionat de eveniment, de organizare, precum și de cei care au prezentat soluțiile din zona CRM-ului, care a fost de altfel și tema simpozionului. Pentru mine, a fost o experiență utilă și prin prisma faptului că am aflat informații și noțiuni noi. Încercați să faceți în continuare evenimente de acest gen, unde să prezinte oameni valoroși, constructivi, care au un cuvant de spus în comunitate și care vin să împărtășească și să prezinte experiența lor.” Raluca Gaiseanu, LVA “Un eveniment care a meritat fiecare minut pe care l-am petrecut acolo.”
  • 8. Adrian Ilovan, Netlogic “Mi-a placut evenimentul - în special speechurile din care am avut de învățat ceva :). E bine că iQuest au avut inițiativa legata de popularizarea CRM - mai ales că orice business ar trebui să aibă așa ceva (și probabil sub 5% au). Ar fi fost util să vedem un studiu de caz sau ceva de gen "a day in the life of a salesman" - s-ar fi înteles mai usor care e rolul diverselor module și de ce odată ce folosești un CRM nu te mai poți dispensa de el.” Gabriela, Acumen “La nivel de organizare - am apreciat respectarea programului, punctualitatea și elementul surpriză. Vorbitorii - diferiți între ei, fapt pentru care s-au completat la nivel de informație: idei noi, info mai tehnice, insight-uri. Loc - potrivit evenimentului: nr. mare de invitați, spațiu suficient. Sugestie: o mai bună delegare a task-urilor la mesele de înregistrare. Mulțumesc pentru invitație. Felicitări!”
  • 9. Revista Bulevard Ziua de Cluj Evenimente in Cluj Ftr.ro Cluj.com Ziarepenet.ro Liga Întreprinzătorului Român
  • 11. Revista Bulevard Ora de Cluj MADE-publicitate de Cluj Evenimente in Cluj
  • 12. În săptămâna evenimentului reachul paginii a fost cu 1.500 de persoane atinse, peste media perioadelor anterioare Reach-ul maxim atins în 23 Noiembire: 5146 persoane