bài 5.1.docx Sinh học di truyền đại cương năm nhất của học sinh y đa khoa
Quy trình-bán-lẻ
1. Quy trình tổng quan
SalesMarketing Sales Support Accounting Admin
Phase
(1) Chiến dịch tiếp thị
(Facebook Marketing)
(2) KH mục tiêu
Thu hút
(3) KH đầu mối
Xác thực thông tin
Xác thực thông tin
(4) Cơhội bán hàng
Xúc tiến
(5) Hoạt động bán
hàng
Chốt thông tin
bán hàng
Bán hàng thành
công
Thành công
(6) Tạo hóa đơn
Có: Tạo
Khách hàng quan
tâm sản phẩm
Không Có:
Tạo hồ sơ
(4.1) KH tiềm năng
Thất bại:
Cập nhật thông tin
(6.5) Dựán
nhập sản phẩm
Quản trị nhập xuất
Nhập xuất và
Cung cấp SP
(7) Bàn giao sản
phẩm
QT vận chuyển
Vận chuyển
Ghi
nhận
(9) Ghi nhận lỗisản
phẩm từ KH
Tổng hợp
(10) Báo cáo /Thống
kê
Chính sách sau
bán hàng
(11) Kết quả bán
hàng trong tháng
Điều chỉnh
QT nhập xuất, vận
chuyển kho bãi
Điều chỉnh
Điều chỉnh
(12) Chi tiêu kinh
doanh
Bắt đầu/Kết thúc
Đổi trả, chế độ hậu
mãi
Ghi nhận
Ghi
nhận
Phản ánh từkhách
hàng
Liên kết
(6.2) Sản phẩm,
Dịch vụ
Quản trị Kho
Điều chỉnh
Chính sách bán
hàng
Quản trị nhập xuất
sản phẩm
Theo dõi tiến độ (6.3)Thu - Chi
(6.4) Khách hàng
thực sự
Cập nhật
Hồ sơ
Tiến
hành
(8)Chăm sóc khách
hàng
Chăm sóc
(9) Ghi nhận lỗisản
phẩm từ KH
Ghi nhận
Áp dụng